住戶(hù)手冊(cè)PAGE193-致辭尊敬的業(yè)主（住戶(hù)）：廣州市偉信物業(yè)管理服務(wù)有限公司花都分公司全體員工真誠(chéng)地歡迎您及您的家人入住錦尚蓬萊苑，并衷心祝愿您安居樂(lè)業(yè)、萬(wàn)事如意、合家幸福！為便于您全面了解錦尚蓬萊苑及物業(yè)管理運(yùn)作的情況，為把錦尚蓬萊苑建成一個(gè)安全、整潔、優(yōu)雅、高尚的生活住宅小區(qū)，使您真正獲得高品質(zhì)生活的享受，我們特意編寫(xiě)了這本住戶(hù)手冊(cè)，其中各項(xiàng)管理規(guī)則及使用規(guī)定旨在維護(hù)本小區(qū)住戶(hù)的合法權(quán)益，手冊(cè)中的“住戶(hù)”是錦尚蓬萊內(nèi)所有業(yè)主及非業(yè)主使用人的泛稱(chēng)，如本手冊(cè)的內(nèi)容及條文與《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》有抵觸，則以臨時(shí)管理規(guī)約為準(zhǔn)。在未來(lái)的日子里，我們希望能與您真誠(chéng)相待、鼎力合作，攜手共建美好家園。我們將竭誠(chéng)為您提供盡善盡美的服務(wù)，閣下有任何合理的服務(wù)期望，均可向我們提出，我們會(huì)盡力滿(mǎn)足您的要求。希望通過(guò)我們熱情貼心的服務(wù)，讓您能充分享受到真正意義上的“安居樂(lè)業(yè)”，為您的美好人生增光添彩！如您有任何疑問(wèn)或期望得到更詳盡的資料，可直接聯(lián)系錦尚蓬萊苑物業(yè)管理服務(wù)中心。服務(wù)熱線：廣州市偉信物業(yè)管理有限公司花都分公司

一、前言本手冊(cè)特為錦尚蓬萊苑各業(yè)主/住戶(hù)而編制，內(nèi)容包括小區(qū)的管理運(yùn)作資料和小區(qū)的管理制度、守則及規(guī)程，給各業(yè)主/住戶(hù)參考及履行。服務(wù)中心將按此手冊(cè)向各業(yè)主/住戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。本手冊(cè)是根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及錦尚蓬萊苑《臨時(shí)管理規(guī)約》編制，旨在指引、協(xié)助您了解小區(qū)概況、服務(wù)中心的職責(zé)、管理服務(wù)內(nèi)容及您的權(quán)利和義務(wù)、物業(yè)使用規(guī)范及其它注意事項(xiàng)。請(qǐng)妥善保存本手冊(cè)，以便能隨時(shí)查閱有關(guān)資料。必要時(shí)，服務(wù)中心可對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容作適當(dāng)調(diào)整，但不得違反錦尚蓬萊苑《臨時(shí)管理規(guī)約》，并將調(diào)整內(nèi)容及時(shí)通知各業(yè)主/住戶(hù)。如各業(yè)主/住戶(hù)對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容有任何疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)與服務(wù)中心聯(lián)系。二、物業(yè)管理服務(wù)管理公司廣州市偉信物業(yè)管理有限公司花都分公司受發(fā)展商“廣州高宜投資置業(yè)有限公司”的委托，有幸為錦尚蓬萊苑住戶(hù)提供物業(yè)管理與服務(wù)。公司本著“規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，從管理服務(wù)的實(shí)際出發(fā)，建立健全服務(wù)機(jī)構(gòu)，制定各項(xiàng)嚴(yán)格的管理制度，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)中心錦尚蓬萊苑住戶(hù)服務(wù)中心設(shè)置客服部、工程部、秩序維護(hù)部、清潔綠化部、財(cái)務(wù)部5個(gè)部門(mén)，為業(yè)主提供環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、公共配套設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、車(chē)輛管理、社區(qū)文化、裝修管理、物業(yè)檔案管理等日常管理服務(wù)。在管理模式上，注重管理與服務(wù)的結(jié)合，倡導(dǎo)規(guī)范化管理、個(gè)性化服務(wù)，確保小區(qū)功能的完善和正常發(fā)揮，延長(zhǎng)住宅及附屬設(shè)施設(shè)備的使用壽命，爭(zhēng)創(chuàng)“廣州市物業(yè)管理示范小區(qū)”。加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)商之間的協(xié)調(diào)工作，不斷完善小區(qū)規(guī)劃和配套設(shè)施設(shè)備。通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理和業(yè)主的支持、監(jiān)督，使公司成為廣州市物業(yè)管理法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的典范。實(shí)施“溫馨家園計(jì)劃”，增加社區(qū)居民歸屬感，提升小區(qū)物業(yè)的居住價(jià)值。通過(guò)廣大業(yè)主和物業(yè)公司共同努力，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一，營(yíng)造安全、舒適、溫馨、和睦的生活環(huán)境。三、樓宇的保養(yǎng)與設(shè)備1.樓宇保養(yǎng)請(qǐng)閱讀《住宅使用說(shuō)明書(shū)》，按其所指引的內(nèi)容對(duì)房屋進(jìn)行合理的使用、養(yǎng)護(hù)和修繕，保持房屋的良好狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)有損毀的地方，無(wú)論是否殃及他人，均應(yīng)立即加以修繕妥當(dāng)。房屋的修繕責(zé)任按《住宅質(zhì)量保證書(shū)》執(zhí)行，有下列情形之一，造成房屋損壞的，由行為人員負(fù)責(zé)賠償和修復(fù)。擅自改變房屋結(jié)構(gòu)的；擅自改變房屋設(shè)施設(shè)備的；擅自改變房屋使用性質(zhì)的；自行裝修改動(dòng)過(guò)的項(xiàng)目的。2.電力各單元設(shè)獨(dú)立電表一只，根據(jù)戶(hù)型面積大小不同，已設(shè)置適當(dāng)?shù)念~定用電量，并安裝了足夠的燈具及插座位。為安全起見(jiàn)，切勿負(fù)荷過(guò)重，如需更換、改動(dòng)或增加電線、插座，任何電器工程必須先經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司批準(zhǔn)并由合格的電器技工進(jìn)行施工。3.水自來(lái)水是利用水壓輸送到各戶(hù)，因此，即使是輕微的漏水亦可引致水浸，外出時(shí)應(yīng)將水喉關(guān)緊，如發(fā)現(xiàn)去水管道堵塞，應(yīng)及時(shí)修理。請(qǐng)勿擅自更換水表，擅自換表者，物業(yè)管理公司將按實(shí)際用水量的10倍計(jì)收水費(fèi)。4.電梯電梯既是全體住戶(hù)的共有財(cái)產(chǎn)，也是樓宇所有財(cái)產(chǎn)中最昂貴的設(shè)備之一，保證其正常運(yùn)行和延長(zhǎng)其使用壽命既是您的責(zé)任，又可節(jié)省您的費(fèi)用，因此，在日常使用時(shí)應(yīng)多加愛(ài)護(hù)并遵守相關(guān)電梯管理規(guī)定。5.有線電視各單元均裝有電視插座，住戶(hù)可向有關(guān)單位申請(qǐng)開(kāi)通，如需增加或改動(dòng)插座位置，請(qǐng)與有線電視安裝部門(mén)聯(lián)系，住戶(hù)不得自行改動(dòng)。6.住戶(hù)可視對(duì)講機(jī)系統(tǒng)各樓宇入口處均裝有可視對(duì)講機(jī)接入各單元，住戶(hù)可通過(guò)室內(nèi)可視對(duì)講機(jī)辨認(rèn)訪客身份后，再為來(lái)訪人員確認(rèn)開(kāi)門(mén)，公共秩序維護(hù)員一般不提供開(kāi)門(mén)服務(wù)；為確保系統(tǒng)的安全使用，無(wú)論何時(shí)住戶(hù)不得擅自拆改可視對(duì)講機(jī)線路，可視對(duì)講機(jī)系統(tǒng)在保修期滿(mǎn)后，由住戶(hù)承擔(dān)維修保養(yǎng)費(fèi)用。7.公眾廣播系統(tǒng)遇有緊急情況，如緊急疏散、火警及重要機(jī)電系統(tǒng)故障，物業(yè)服務(wù)公司會(huì)通過(guò)樓宇內(nèi)廣播系統(tǒng)告知住戶(hù)；每逢節(jié)假日、重要節(jié)日，物業(yè)服務(wù)公司會(huì)通過(guò)小區(qū)花園內(nèi)廣播系統(tǒng)播放賞心悅目的音樂(lè)，您若有婚禮、生日等慶賀需要，亦可知會(huì)客戶(hù)服務(wù)中心為您安排播放您需要的音樂(lè)助興。8.電話所有單元均預(yù)留了電話插座。您可根據(jù)實(shí)際需要申請(qǐng)開(kāi)通ADSL等所有電信服務(wù)，所需費(fèi)用由住戶(hù)自行承擔(dān)。9.備用發(fā)電系統(tǒng)小區(qū)高層住宅配有發(fā)電機(jī)組，供停電和其它應(yīng)急時(shí)使用，如發(fā)生停電等緊急情況將在十分鐘內(nèi)發(fā)電，但只供應(yīng)電梯、公共照明系統(tǒng)及供水系統(tǒng)使用。四、管理服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》，服務(wù)中心將為各業(yè)主、住戶(hù)提供以下服務(wù)：（一）公共性服務(wù)房屋的使用、維修及保養(yǎng)服務(wù)中心對(duì)小區(qū)內(nèi)的房屋統(tǒng)一管理，對(duì)房屋使用情況定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，住戶(hù)應(yīng)按照《房屋使用說(shuō)明書(shū)》正確使用房屋，保修期內(nèi)房屋的使用和設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，按國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》執(zhí)行；保修期后房屋共用部位、共用設(shè)備設(shè)施和業(yè)主、住戶(hù)室內(nèi)的維修，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。為維護(hù)小區(qū)的安全，可由服務(wù)中心委托有資質(zhì)的施工隊(duì)予以維修。對(duì)小區(qū)共有部位（如小區(qū)各出入口、通道、樓梯等）的保潔、小型維修項(xiàng)目等由服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織，費(fèi)用從物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出。而房屋共用部位及共用設(shè)備設(shè)施的大修、中修、翻修和更新改造等費(fèi)用從專(zhuān)項(xiàng)維修資金中支付（須征求業(yè)主意見(jiàn)）。住戶(hù)單元內(nèi)的維修可委托服務(wù)中心指派人員進(jìn)行，但費(fèi)用由該住戶(hù)負(fù)責(zé)。共用設(shè)備及配套設(shè)施的維修保養(yǎng)服務(wù)中心對(duì)小區(qū)供配電、共用照明、消防、電梯系統(tǒng)、智能化弱電系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)等共用設(shè)備及配套設(shè)施進(jìn)行管理、維修與保養(yǎng)，其費(fèi)用從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中支付。住戶(hù)單元內(nèi)的電氣、給水設(shè)備出現(xiàn)故障可委托服務(wù)中心派專(zhuān)業(yè)人員維修，產(chǎn)生費(fèi)用由住戶(hù)負(fù)責(zé)。市政管理小區(qū)市政管理主要是市政道路、花欄、花基的管理維修；小區(qū)共用給排水、排污管道的檢查、清疏和維修；小區(qū)共用化糞池的清疏等工作，一般情況下排污沙井每季度檢查清疏一次、化糞池每年檢查清疏一次，如發(fā)生意外損壞、堵塞等問(wèn)題時(shí)，服務(wù)中心將及時(shí)清理疏通，以保證住戶(hù)的正常使用。住戶(hù)單元內(nèi)的排水（污）管道的維修疏通，可委托服務(wù)中心派專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行，產(chǎn)生費(fèi)用由該住戶(hù)負(fù)責(zé)。若因住戶(hù)單元排水（污）管道堵塞造成滲、漏、冒，直接影響到毗連單位和共用設(shè)備設(shè)施的，產(chǎn)生維修費(fèi)用由該單元住戶(hù)負(fù)責(zé)。清潔衛(wèi)生管理小區(qū)內(nèi)設(shè)有專(zhuān)職清潔人員，負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的環(huán)境及樓宇內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由清潔人員每天定時(shí)清潔，并安排有專(zhuān)門(mén)的保潔人員，在小區(qū)內(nèi)巡回保潔。家庭垃圾請(qǐng)用垃圾袋收集系好袋口，放到指定的垃圾收集點(diǎn)。如屬建筑材料、殘舊家私及大宗物件的包裝物，住戶(hù)需支付額外的清理費(fèi)用。住戶(hù)單元內(nèi)的清潔可委托服務(wù)中心安排家政人員進(jìn)行，產(chǎn)生費(fèi)用由該住戶(hù)負(fù)責(zé)。綠化管理小區(qū)內(nèi)設(shè)有專(zhuān)職綠化管理人員，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)，除做好日常性的管理養(yǎng)護(hù)外，并定期對(duì)小區(qū)的花草樹(shù)木進(jìn)行修剪、施肥、噴藥、補(bǔ)種、更新等管理，以保持小區(qū)內(nèi)綠化生長(zhǎng)良好。公共秩序維護(hù)維護(hù)小區(qū)公共秩序，小區(qū)設(shè)有安防人員24小時(shí)值班及小區(qū)巡邏，著裝和配套器械統(tǒng)一，維護(hù)小區(qū)的寧?kù)o和安全。智能化監(jiān)控設(shè)備及公共消防管理負(fù)責(zé)小區(qū)公共地方可視對(duì)講系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、紅外錢(qián)報(bào)警系統(tǒng)、消防設(shè)備設(shè)施的定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保小區(qū)的消防安全。（二）專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)防盜門(mén)的維修保養(yǎng)，服務(wù)中心委托專(zhuān)業(yè)人員定期對(duì)樓宇公共電子防盜門(mén)進(jìn)行檢查保養(yǎng)。（三）特約服務(wù)服務(wù)中心將根據(jù)實(shí)際情況提供有償服務(wù)，如您有需要請(qǐng)直接與服務(wù)中心聯(lián)系。電話：-（四）物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》約定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：（1）住宅按建筑面積2.8元/月/平方米收??；商鋪按建筑面積2.8元/月/平方米收取。（2）小區(qū)內(nèi)共用電費(fèi)分?jǐn)傆晒╇姴块T(mén)按《廣州市居民住宅共用電量攤分辦法》執(zhí)行分?jǐn)?，公共設(shè)施的共用水（消防用水）按戶(hù)分?jǐn)?。不包括樓?nèi)走廊、樓梯、電梯、公共設(shè)施設(shè)備的共用水電費(fèi)，小區(qū)范圍內(nèi)的路燈電費(fèi)、未實(shí)行抄表到戶(hù)的水電總表與分表之和之間的差額(上述公共水電費(fèi)的分?jǐn)偩凑?guī)定執(zhí)行)及房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳付方式各業(yè)主、住戶(hù)以銀行劃帳的方式繳交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每月5日前繳交當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支帳目每年向住戶(hù)公布一次，并張貼于小區(qū)公告欄。4.業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓或出租：（1）業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí)，《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》對(duì)受讓人、承租人具有同等約束力。（2）轉(zhuǎn)讓人或出租人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將物業(yè)的轉(zhuǎn)讓、出租情況書(shū)面告知服務(wù)中心。五、管理規(guī)定（一）房屋管理1.供水、供電及機(jī)電設(shè)備是經(jīng)過(guò)周密考慮而設(shè)計(jì)的，請(qǐng)不要隨意更改。2.為保持樓宇外觀美觀，請(qǐng)勿將窗戶(hù)、陽(yáng)臺(tái)及外墻作任何更改，請(qǐng)勿在共用地方搭建帳蓬、帳幕或神位，勿在外墻或窗戶(hù)豎立廣告標(biāo)志。3.請(qǐng)勿改變房屋樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外觀或進(jìn)行擴(kuò)建、拆建、勿對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占等。如因使用不當(dāng)或人為造成房屋損壞的，由行為人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。4.若進(jìn)行室內(nèi)裝修，敬請(qǐng)嚴(yán)格遵守小區(qū)《裝修手冊(cè)》關(guān)于裝修管理的一切規(guī)定。5.請(qǐng)勿利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)。6.請(qǐng)勿把垃圾、菜葉、雜物等廢料投入廁所及下水道。共用渠道如因使用不當(dāng)造成堵塞或損壞，由當(dāng)事住戶(hù)承擔(dān)維修責(zé)任。7.自身單元內(nèi)的擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落，由此造成的損失、事故一概由該單元所有人或者使用人負(fù)責(zé)。8.將物業(yè)出租，請(qǐng)遵守有關(guān)房屋租賃管理規(guī)定，并與承租人到服務(wù)中心辦理有關(guān)手續(xù)。9.根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，建筑物共有部分的維修責(zé)任按下列規(guī)定承擔(dān)。（1）毗連部分，由毗連部分的業(yè)主共同承擔(dān)；（2）建筑物本體共用部分，由該建筑物所有業(yè)主共同承擔(dān)；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地，由全體業(yè)主共同承擔(dān)；（4）出租物業(yè)維修責(zé)任的承擔(dān)，應(yīng)當(dāng)在租賃合同約定。（二）安全管理1.請(qǐng)嚴(yán)格遵守《廣州市社會(huì)治安管理?xiàng)l例》，積極配合維護(hù)小區(qū)的公共秩序和治安。2.小區(qū)各主要入口由公共秩序維護(hù)員守衛(wèi)，住戶(hù)進(jìn)出各主入口時(shí)，若負(fù)責(zé)守衛(wèi)的公共秩序維護(hù)員為履行職責(zé)要求出示證件時(shí)，請(qǐng)予以積極配合，如有不便，敬請(qǐng)諒解。

3.為保障您同其他住戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全，敬請(qǐng)各位住戶(hù)在搬出物品時(shí)，請(qǐng)到客戶(hù)服務(wù)中心辦理《物品放行條》登記手續(xù)，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)，公共秩序維護(hù)員檢查后可放行。

4.為最大限度的保障您的人身及財(cái)產(chǎn)不受侵害，公共秩序維護(hù)員、管理員有權(quán)對(duì)進(jìn)入的陌生人士進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、核實(shí)、登記，請(qǐng)向來(lái)訪者解釋此乃為加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的公共秩序管理措施，若有不便，敬請(qǐng)?jiān)?。若您由外面進(jìn)入大堂時(shí)，請(qǐng)留意是否有陌生人士跟蹤，提防隨門(mén)而入，若有懷疑可立即通知公共秩序維護(hù)員施援。5．為安全起見(jiàn)，住戶(hù)不得將小販與推銷(xiāo)員帶入小區(qū)內(nèi)進(jìn)行交易。未經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司批準(zhǔn)，嚴(yán)禁任何公司或機(jī)構(gòu)在小區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行推銷(xiāo)或業(yè)務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)。6.住戶(hù)應(yīng)自覺(jué)維護(hù)小區(qū)的安全，不得在屋內(nèi)裝置生產(chǎn)動(dòng)力設(shè)施，不得存放易燃、易爆和其它對(duì)公共安全構(gòu)成威脅的物品，并嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燃放煙花、爆竹。7.為防避罪案的發(fā)生，請(qǐng)謹(jǐn)記以下事項(xiàng)：1）有人來(lái)訪，請(qǐng)辯認(rèn)來(lái)訪者身份，再開(kāi)啟您的家門(mén)。遇推銷(xiāo)人員糾纏或可疑分子應(yīng)立即通知客戶(hù)服務(wù)中心處理。2）凡物業(yè)服務(wù)公司工作人員，因工作需要進(jìn)入您的房間時(shí)，請(qǐng)認(rèn)清其工牌上的姓名。遇未帶工牌自稱(chēng)為物業(yè)服務(wù)公司的工作人員，請(qǐng)一律拒絕其入內(nèi)。并可致電客戶(hù)服務(wù)中心查詢(xún)。3）凡遇自稱(chēng)公共機(jī)構(gòu)或政府工作人員，必須清楚檢驗(yàn)其證件，如有懷疑，應(yīng)及時(shí)致電該機(jī)構(gòu)驗(yàn)證或求援小區(qū)服務(wù)中心。4）為了您的安全著想，請(qǐng)勿將大量現(xiàn)金和貴重物品存放在家中。5）請(qǐng)不要讓年幼兒童單獨(dú)逗留在單元內(nèi)，以免發(fā)生意外。6）外出時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉好所有的門(mén)窗；黑夜時(shí)，室內(nèi)最好留有適度的燈光；如需長(zhǎng)期外出，應(yīng)關(guān)好室內(nèi)水、電、氣總閥，同時(shí)最好知會(huì)客戶(hù)服務(wù)中心，以便物業(yè)服務(wù)公司做好相應(yīng)監(jiān)控措施。7.切勿利用房屋窩藏違法犯罪人員和贓物，對(duì)違法犯罪人員和違法犯罪行為要積極、主動(dòng)舉報(bào)。8.各業(yè)主/住戶(hù)應(yīng)遵守《廣州市出租屋管理?xiàng)l例》，出租屋雙方當(dāng)事人須到服務(wù)中心辦理登記手續(xù)。9.為更好地確保您的家居安全，建議您購(gòu)買(mǎi)適當(dāng)?shù)呢?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。（三）環(huán)境管理1.小區(qū)已有專(zhuān)業(yè)清潔隊(duì)伍負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公眾地方的環(huán)境衛(wèi)生，但仍有賴(lài)于全體住戶(hù)的自覺(jué)和配合，才能保持地方清潔。2.各住戶(hù)家庭的清潔衛(wèi)生工作，由住戶(hù)自行負(fù)責(zé)，并可委托物業(yè)服務(wù)公司有償服務(wù)。雇傭保姆，應(yīng)到客戶(hù)服務(wù)中心辦理登記手續(xù)，并對(duì)保姆在區(qū)內(nèi)的行為負(fù)責(zé)。3.各住戶(hù)應(yīng)將室內(nèi)垃圾用塑料袋包好密封后，投放入小區(qū)的垃圾桶內(nèi)，清潔人員會(huì)按時(shí)清理。4.如有大件笨重物品，如廢舊家具、年桔等，可自行搬到垃圾站，亦可以委托物業(yè)服務(wù)公司有償處理。5.住戶(hù)不得將雜物堆放在走廊或樓梯間，以免阻塞通道。6.愛(ài)護(hù)綠化及園林設(shè)施，切勿隨意踐踏草地，攀折樹(shù)木。7.請(qǐng)不要在公共場(chǎng)所或本單元內(nèi)肆意喧鬧或制造噪音，以免騷擾他人，特別是在晚上十時(shí)后至凌晨八時(shí)期間嚴(yán)禁制造噪音。8.請(qǐng)不要懸掛衣物、幡旗或其它商業(yè)性標(biāo)牌于公眾花園和屋外，或在小區(qū)內(nèi)亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻、亂張貼。9.講究社會(huì)公德，請(qǐng)不要亂丟垃圾、雜物，更不要從窗戶(hù)、陽(yáng)臺(tái)向外亂丟雜物、垃圾。10.請(qǐng)勿在室內(nèi)外（陽(yáng)臺(tái)）飼養(yǎng)家禽及寵物狗（領(lǐng)有養(yǎng)狗許可證除外，但要控制狗只的吠叫），以保持室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生及小區(qū)的寧?kù)o。11.為保持樓宇外墻清潔衛(wèi)生，請(qǐng)住戶(hù)經(jīng)常清潔室內(nèi)的排氣扇，請(qǐng)勿在陽(yáng)臺(tái)欄桿、窗臺(tái)搭掛濕布及拖把。12.鄰里之間要講文明、講禮貌。和睦相處、互相尊重。（四）共用設(shè)施管理1.小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施，如天臺(tái)、樓梯、道路、園林小景、泵房、照明電源設(shè)備、共用照明、供水供電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、智能系統(tǒng)等，旨在方便居民生活，請(qǐng)各住戶(hù)愛(ài)護(hù)珍惜，不要更改、破壞或干擾共用設(shè)施。不要在道路、走廊、樓梯及其它共用地方晾曬衣物、儲(chǔ)存廢物、家具或雜物等，并配合服務(wù)中心做好共用設(shè)施的使用、保養(yǎng)、維護(hù)等工作。2.水、電、煤氣管道、公共天線等均屬生活的必須設(shè)施，共用部分全權(quán)由服務(wù)中心或服務(wù)中心委托的專(zhuān)業(yè)公司代管，住戶(hù)除自覺(jué)遵守用水、用電、用氣、公共天線管理規(guī)定外，還需注意下列事項(xiàng)：（1）住戶(hù)必須自行檢查本單位的用電量是否超出額定用電量，并將有關(guān)資料交服務(wù)中心備案，如業(yè)主有需要，請(qǐng)與服務(wù)中心聯(lián)系，由服務(wù)中心安排專(zhuān)業(yè)電工做評(píng)估。（2）請(qǐng)勿擅自增大用電量以防超負(fù)荷用電而發(fā)生火災(zāi)事故，影響正常供電。請(qǐng)勿私自拆裝水、電、煤氣表。（3）請(qǐng)勿使用對(duì)保安通訊、公共天線信號(hào)接收有影響的電器。（4）請(qǐng)勿棄置殘?jiān)?、紙屑或其它硬物于下水道。?）請(qǐng)勿擅自增大公共電視天線容量和改變其連接。3.公共設(shè)施（如下水管等）鋪設(shè)在業(yè)主單元內(nèi)，服務(wù)中心在必要時(shí)進(jìn)入有關(guān)單元內(nèi)維修，請(qǐng)住戶(hù)予以配合。4.根據(jù)“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，住戶(hù)必須自費(fèi)對(duì)其單元內(nèi)使用設(shè)施（包括水、電等）作經(jīng)常保養(yǎng)和維修。5.必須保持所有公共走道、通道及樓梯暢通無(wú)阻。（五）電梯管理1.使用電梯時(shí)應(yīng)文明操作，請(qǐng)勿用鑰匙等硬物按動(dòng)或拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)警鈴按鈕。2.請(qǐng)勿在電梯間通道上沖洗樓面地板及開(kāi)啟消防栓用水，以防水滲入電梯間而造成電梯損壞，行為人須對(duì)由此而造成的損壞承擔(dān)相應(yīng)維修責(zé)任。3.請(qǐng)勿在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動(dòng)損壞轎廂內(nèi)裝飾物。4.切勿在超載情況下運(yùn)行，請(qǐng)勿裝運(yùn)單車(chē)、摩托車(chē)。5.除事先獲得物業(yè)服務(wù)公司同意并派專(zhuān)員監(jiān)督外，所有貨物不得使用電梯運(yùn)送。用戶(hù)搬運(yùn)大件及大量物品，需要使用電梯時(shí)應(yīng)提前一日向客戶(hù)服務(wù)中心申請(qǐng)，并做好所經(jīng)公共區(qū)域設(shè)施的保護(hù)工作，禁止強(qiáng)行拖拉硬物以免損壞地面。6.電梯運(yùn)行過(guò)程中一旦遇上停電或其它意外，請(qǐng)勿驚慌失措，按信號(hào)鈴發(fā)出緊急信息，通知管理人員前來(lái)拯救，切勿擅自采取盲目行動(dòng)。7.工程技術(shù)人員每月對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，在維修保養(yǎng)期間，電梯關(guān)閉。乘客看到停運(yùn)標(biāo)志時(shí)切勿采取任何令其開(kāi)啟或移動(dòng)標(biāo)志牌的行為，以免發(fā)生人身、設(shè)備意外。（六）停車(chē)管理1.本小區(qū)內(nèi)的所有機(jī)動(dòng)及非機(jī)動(dòng)車(chē)位僅為小區(qū)的住戶(hù)提供服務(wù)，來(lái)訪車(chē)輛只提供臨時(shí)停放。2.小區(qū)實(shí)行人車(chē)分流，地下停車(chē)場(chǎng)為唯一停放點(diǎn)。請(qǐng)各車(chē)主到服務(wù)中心辦理車(chē)輛停放手續(xù)，車(chē)輛按指定位置停放，小區(qū)內(nèi)其它未經(jīng)批準(zhǔn)的路面等公共場(chǎng)地不得停放任何車(chē)輛。3.本小區(qū)停車(chē)場(chǎng)出入口均實(shí)行自動(dòng)門(mén)禁管理系統(tǒng)，所有機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)大門(mén)口時(shí)，須讀卡出入。嚴(yán)禁車(chē)輛有沖閘行為。對(duì)于沖閘行為，將視為破壞公共設(shè)施和盜車(chē)嫌疑，交送有關(guān)部門(mén)處理。4.本小區(qū)實(shí)行一位一車(chē)一卡制，敬請(qǐng)各車(chē)主妥善使用保管IC卡，并請(qǐng)按照車(chē)位線及附近的標(biāo)識(shí)牌、警示牌的提示規(guī)范停放車(chē)輛，不得違章泊車(chē)。對(duì)違規(guī)停泊車(chē)輛的人士，服務(wù)中心將采取措施進(jìn)行處理，由此而造成的損失由車(chē)主負(fù)責(zé)。5.愛(ài)護(hù)公共區(qū)域共用設(shè)備設(shè)施，裝載易燃、易爆、劇毒或有污染物品的車(chē)輛不得進(jìn)入小區(qū)。滴漏機(jī)油或沾帶泥土的車(chē)必須清洗干凈方可進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。6.車(chē)主泊車(chē)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必鎖好車(chē)輛，關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗和啟動(dòng)防盜系統(tǒng)，切勿遺留貴重物品在車(chē)內(nèi)，并仔細(xì)檢查車(chē)輛，如有異常情況請(qǐng)及時(shí)通知公共秩序維護(hù)員。以免發(fā)生物品及車(chē)輛丟失現(xiàn)象。7.禁止兒童在停車(chē)場(chǎng)區(qū)域玩耍，以防不測(cè)。（七）消防管理1.小區(qū)實(shí)行住戶(hù)防火責(zé)任制，各戶(hù)主為其住房的防火責(zé)任人，必須負(fù)責(zé)做好其所屬范圍的防火安全工作。2.所有住戶(hù)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，并無(wú)償為報(bào)警提供便利，不得阻攔報(bào)警，嚴(yán)禁謊報(bào)火警。3.所有住戶(hù)不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占消防栓，不得堵塞消防通道。嚴(yán)禁封閉或損壞消防標(biāo)志、消防設(shè)備設(shè)施。4.進(jìn)行電焊、氣焊等具有火災(zāi)危險(xiǎn)的作業(yè)人員，必須持證上崗，并嚴(yán)格遵守消防安全操作規(guī)程，具體落實(shí)安全防火措施。5.室內(nèi)裝修所用材料須符合防火要求，并進(jìn)行防火處理，未辦理申報(bào)審批手續(xù)不能進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)。6.本小區(qū)物業(yè)使用人請(qǐng)嚴(yán)格遵守下列防火事項(xiàng)：（1）遵守電器安全使用規(guī)定，不要超負(fù)荷用電及安裝不合格的保險(xiǎn)絲或保險(xiǎn)開(kāi)關(guān)。（2）遵守燃?xì)獍踩褂靡?guī)定，經(jīng)常檢查灶具、煤氣閥。（3）不要把帶有火種的雜物倒入垃圾桶，嚴(yán)禁在垃圾桶旁及公共通道燃燒垃圾。（4）進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)防火規(guī)定。（5）室內(nèi)不要存放汽油、酒精及香蕉水等易燃物品。（6）電梯口、樓梯、道路和安全出口等部位應(yīng)當(dāng)保持暢通無(wú)阻。（7）教育兒童不要玩火，火柴、打火機(jī)等應(yīng)遠(yuǎn)離兒童。（8）學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握簡(jiǎn)易的滅火方法，發(fā)生火災(zāi)及時(shí)報(bào)警，積極撲救。（9）發(fā)現(xiàn)他人違章用火用電或者損壞消防設(shè)施、器材的行為，要及時(shí)勸阻、制止，并向服務(wù)中心報(bào)告。7.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，火場(chǎng)總指揮根據(jù)撲救火災(zāi)的需要，可以：1）使用各種水源；2）截?cái)嚯娏Α⒖扇細(xì)怏w和液體的輸送，限制用火用電；3）劃定警戒區(qū)，實(shí)行局部管制；4）為防止火災(zāi)蔓延，拆除或者破損毗鄰火場(chǎng)的建筑物、構(gòu)筑物。8.建議每戶(hù)購(gòu)置必要的滅火器等家用消防器材和購(gòu)買(mǎi)火災(zāi)保險(xiǎn)。（八）裝修管理1、請(qǐng)業(yè)主對(duì)住宅進(jìn)行裝修前請(qǐng)細(xì)閱本小區(qū)的《裝修手冊(cè)》，并按手冊(cè)之規(guī)定到住戶(hù)中心辦理相關(guān)手續(xù)和進(jìn)行裝修。2、為維護(hù)小區(qū)內(nèi)的良好治安環(huán)境，保障區(qū)內(nèi)住戶(hù)的利益，凡在小區(qū)內(nèi)裝修的工作人員，必須遵守如下規(guī)定：①裝修工人進(jìn)入小區(qū)必須嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)公司的有關(guān)規(guī)定，佩帶好出入證，接受安管人員的檢查。出入證只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借，不得擅自涂改，有效期過(guò)后，自動(dòng)作廢。②不準(zhǔn)在裝修單位內(nèi)吸煙或隨地大小便。③不準(zhǔn)在裝修單位內(nèi)亂拉亂接電線。④?chē)?yán)禁在裝修單位內(nèi)進(jìn)行賭博或其它違法活動(dòng)。⑤所有裝修工人必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機(jī)械的安全操作規(guī)定，如因違反安全操作規(guī)定而造成傷亡，一切的責(zé)任和后果自負(fù)。⑥所有裝修工人不準(zhǔn)在所屬裝修單位外隨意走動(dòng)，穿著要整齊。⑦嚴(yán)禁采摘區(qū)內(nèi)花果，或踐踏草地。⑧嚴(yán)禁在區(qū)內(nèi)向各業(yè)主或客人散發(fā)商業(yè)性廣告或其它滋擾住戶(hù)的行為。⑨不可在區(qū)內(nèi)高聲談笑，大聲喧嘩，制造噪音。⑩禁止高空拋物，因高空拋物造成的任何人身安全和財(cái)產(chǎn)損害，行為單位或責(zé)任人須負(fù)全責(zé)。EQ\o\ac(○,11)如有違反上述規(guī)定而被管理人員沒(méi)收出入證的裝修人員，我公司將視情節(jié)輕重，處以50元以上的違約金，情節(jié)嚴(yán)重者物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)不予以補(bǔ)發(fā)出入證，并不準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。（九）文娛場(chǎng)所管理 1.小區(qū)內(nèi)設(shè)有老人健身娛樂(lè)、兒童樂(lè)園等公共設(shè)施，免費(fèi)供住戶(hù)使用，使用人必須服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員管理。 2.小區(qū)內(nèi)兒童在娛樂(lè)設(shè)施上玩耍應(yīng)有成人陪同，否則發(fā)生的一切事故由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 3.兒童娛樂(lè)設(shè)施僅供兒童使用，非兒童不得攀爬、踐踏。六、應(yīng)急措施（一）臺(tái)風(fēng)襲擊前后，除物業(yè)服務(wù)公司做好公共防范及安全提示外，請(qǐng)您采取以下防風(fēng)措施：1.請(qǐng)將花盆及其它所有可能被風(fēng)吹倒的物品放回室內(nèi)。2.請(qǐng)確保單元內(nèi)所有排水道暢通，免被雜物阻塞，引致積水泛濫。3.請(qǐng)關(guān)好所有門(mén)窗。并避免在玻璃門(mén)窗前逗留，以免玻璃吹落傷人。4.臺(tái)風(fēng)吹襲時(shí)，最好有人留在家中，并注意電臺(tái)及電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)的臺(tái)風(fēng)消息，方便應(yīng)急事件的處理。5.臺(tái)風(fēng)過(guò)后請(qǐng)盡快更換所有破碎玻璃，清除淤塞于排水口、花槽等的雜物。（二）若遇火警，請(qǐng)立即采取以下措施：1.保持鎮(zhèn)靜，立即撥打119火警電話并通知服務(wù)中心。2.打破附近火警“破?！保▓?bào)警器）、按響警鐘。3.用消防栓內(nèi)救火喉或滅火器嘗試滅火。4.煙霧濃密時(shí)，應(yīng)盡量貼近地面并以濕布遮蓋口鼻，以防嗆煙。5.當(dāng)火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)盡快逃離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。（三）若發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏時(shí)，請(qǐng)采取以下措施：1.關(guān)閉氣源主開(kāi)關(guān)；2.輕輕打開(kāi)門(mén)窗（用力過(guò)猛容易摩擦出火花而引爆煤氣），在泄漏煤氣現(xiàn)場(chǎng)絕對(duì)禁止觸動(dòng)任何電器開(kāi)關(guān)，不可按門(mén)鈴或打電話（包括手提電話）；3.馬上到?jīng)]有煤氣泄漏的地方打電話通知服務(wù)中心或報(bào)警；4.在漏氣房屋外警戒，禁止人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，等候搶險(xiǎn)人員前來(lái)處理。5.一旦煤氣泄漏著火，當(dāng)事人應(yīng)采取先關(guān)閉氣源后滅火的方式去撲救，如自己沒(méi)有把握撲救，應(yīng)立即撥打119報(bào)警，并報(bào)告服務(wù)中心。（四）若發(fā)生水浸情況，請(qǐng)采取以下措施：1.住戶(hù)如發(fā)現(xiàn)水浸情況，首先關(guān)閉水總閥，切勿觸及電源并立即向客戶(hù)服務(wù)中心報(bào)告事發(fā)位置，以便及時(shí)安排搶修；2.如需疏散，請(qǐng)關(guān)妥門(mén)窗，轉(zhuǎn)移重要物品及重要文件，盡快離開(kāi)發(fā)水區(qū)域。（五）可疑物件及恐嚇電話的處理：1.住戶(hù)如發(fā)現(xiàn)可疑物件應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)公司，切勿觸摸、并指引行人遠(yuǎn)離可疑物，如明顯屬危險(xiǎn)品或爆炸品應(yīng)立即向110求援。2.接獲任何恐嚇電話或有危險(xiǎn)性發(fā)生的電話，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，與對(duì)方詳談，留意來(lái)電者背景、動(dòng)機(jī)及有任何要求，建議您的電話設(shè)置來(lái)電顯示功能。（六）盜竊案處理：如有盜竊案發(fā)生，請(qǐng)立即向警方報(bào)案，同時(shí)向客戶(hù)服務(wù)中心報(bào)告，并保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。在公安人員未到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證之前，不可對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行任何清理和破壞。七、入住指引（建議由開(kāi)發(fā)部審核并提供具體指引）（一）業(yè)主在收到入伙通知書(shū)后，按收樓日期前來(lái)辦妥收樓手續(xù)并領(lǐng)取房屋鑰匙方可取得房屋使用權(quán)。（二）入住后，請(qǐng)及時(shí)到相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)開(kāi)通管道煤氣、有線電視、電話、家庭用電。（以下服務(wù)商只作參考，如有更新恕不另行通知）1.煤氣開(kāi)通：業(yè)主帶身份證原件復(fù)印件及購(gòu)房合同，到百合路35號(hào)雅居樂(lè)御賓府11-12號(hào)商鋪新奧煤氣公司辦理開(kāi)通手續(xù)，15個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)通，繳費(fèi)方式是采用IC卡充值。咨詢(xún)電話：221951582.有線電視開(kāi)通：業(yè)主帶身份證原件復(fù)印件，到體育路34號(hào)一樓辦理開(kāi)通手續(xù)。3.電話開(kāi)通：業(yè)主帶身份證原件復(fù)印件，到新都大道（鄺維煜中學(xué)南側(cè)）花都電信局營(yíng)業(yè)廳辦理開(kāi)通手續(xù)，電話開(kāi)通后即可辦理開(kāi)通ADSL等電信業(yè)務(wù)。4.家庭用電開(kāi)通：業(yè)主帶身份證原件復(fù)印件及工商銀行帳號(hào)及用電編號(hào)到供電局辦理開(kāi)通手續(xù)。供電局地址：華南路23號(hào)、松園路22號(hào)。（三）入住須知1.為確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全和維護(hù)各項(xiàng)權(quán)益，公司對(duì)本小區(qū)實(shí)行封閉式管理，業(yè)主外的任何人士進(jìn)入小區(qū)須得到業(yè)主授權(quán)并經(jīng)過(guò)確認(rèn)后方可進(jìn)入。授權(quán)方式：業(yè)主為住戶(hù)辦理住戶(hù)卡。訪客須有業(yè)主陪同或經(jīng)征詢(xún)業(yè)主同意方可進(jìn)入，并接受登記管理。裝修及施工人員進(jìn)入小區(qū)須辦理施工人員出入證，市政職能部門(mén)工作需要的則憑工作證經(jīng)秩序維護(hù)員確認(rèn)后方可進(jìn)入小區(qū)。2.《業(yè)主卡》、《住戶(hù)卡》（1）《業(yè)主卡》僅限物業(yè)所有人（即業(yè)主）擁有；（2）《住戶(hù)卡》的發(fā)放對(duì)象為業(yè)主指定的親屬等。（3）每一位住戶(hù)須辦理一個(gè)住戶(hù)卡，且不得外借他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予沒(méi)收；（4）每一位住戶(hù)均須自備小一寸彩色免冠近照兩張及身份證復(fù)印件一份，在入伙時(shí)一并交給住戶(hù)服務(wù)中心辦理出入卡，若業(yè)主未確定住戶(hù)名單，可于日后辦理。（四）在不妨礙其它住戶(hù)的合法權(quán)益及不違反小區(qū)的管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，住戶(hù)在自有的住宅內(nèi)有絕對(duì)的居住或使用權(quán)。（五）物業(yè)轉(zhuǎn)讓?zhuān)喝绨l(fā)生更改或轉(zhuǎn)讓物業(yè)，必須以書(shū)面形式通知物業(yè)服務(wù)公司，否則，舊業(yè)主仍需承擔(dān)有關(guān)相關(guān)單元的一切責(zé)任和義務(wù)。（六）建議或投訴：各住戶(hù)對(duì)一切有關(guān)本小區(qū)的建議和投訴，均可以通過(guò)信函或其它方式向服務(wù)中心提出。建議或投訴信上留下姓名、地址、聯(lián)系電話，以便物業(yè)服務(wù)公司及時(shí)回復(fù)。（七）物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)代表各住戶(hù)就有關(guān)本小區(qū)的管理及服務(wù)事宜與政府、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和各類(lèi)團(tuán)體進(jìn)行磋商，其中包括選聘律師或法律顧問(wèn)、專(zhuān)業(yè)人士、物業(yè)管理顧問(wèn)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司及工人等。八、日常生活注意事項(xiàng)為幫助您有效合理地使用物業(yè)，同時(shí)亦不妨礙他人的利益，提醒您在日常生活中需注意下列事項(xiàng)：（一）鋁合金窗：鋁窗的表面均已電鍍處理，并加噴保護(hù)漆。為保持耐用及美觀統(tǒng)一，一般一般只需經(jīng)常用抹布和清水清洗即可，切勿用硬刷或砂紙擦拭，以免造成表面漆氧化損傷。（二）燃?xì)饩撸焊髯?hù)應(yīng)使用經(jīng)煤氣管理部門(mén)認(rèn)可的質(zhì)量合格的產(chǎn)品，并按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)安裝使用，熱水器必須由煤氣公司安裝。同時(shí)，無(wú)論何時(shí)在使用后應(yīng)將煤氣閥門(mén)及時(shí)關(guān)閉。（三）神位：因信仰需要，可在自家室內(nèi)供奉神位。同時(shí)清楚本人信仰不能妨礙公眾利益，禁止在小區(qū)內(nèi)任何公共場(chǎng)所地方設(shè)置神位及焚燒冥紙。（四）寵物：在不妨礙公眾利益的情況下，可因嗜好飼養(yǎng)少量馴良的供賞玩寵物，但必須特別照顧及負(fù)責(zé)其行為。如有兩個(gè)或兩個(gè)以上的住戶(hù)對(duì)其作出合理的投訴時(shí)，該等寵物必須遷離出小區(qū)。飼養(yǎng)犬只必須按《廣州市養(yǎng)犬管理規(guī)定》辦妥養(yǎng)犬牌照。（五）水喉：住戶(hù)需長(zhǎng)期外出時(shí)，應(yīng)關(guān)閉供水總閥，以免發(fā)生意外。因住戶(hù)疏忽大意而引起的水浸，住戶(hù)須負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)受影響公共地方的清潔，因住戶(hù)單元水浸引起電梯運(yùn)行等機(jī)械受損，住戶(hù)須負(fù)責(zé)承擔(dān)該等設(shè)備的修理責(zé)任及產(chǎn)生的維修費(fèi)用，同樣，因住戶(hù)單元水浸引起其它住戶(hù)單元財(cái)產(chǎn)受損，住戶(hù)須負(fù)責(zé)受損單元財(cái)產(chǎn)的賠償損失。（六）晾衣架：為避免影響樓宇外貌觀瞻，除生活陽(yáng)臺(tái)位置外，請(qǐng)勿在其它任何地方安裝晾衣架，晾曬衣物，特別是觀景陽(yáng)臺(tái)位置不得改為生活陽(yáng)臺(tái)用途。（七）衛(wèi)生潔具：請(qǐng)勿把垃圾、布屑等雜物投入水廁或排水設(shè)備，以免造成水廁或排水管道阻塞。（八）電梯：乘梯文明禮貌，禮讓需幫助人士；不要在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、拋物和損壞轎廂的飾物；運(yùn)行發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)按警鈴求救；電梯停止時(shí)，禁止強(qiáng)行開(kāi)啟電梯或移動(dòng)標(biāo)識(shí)牌。（九）各住戶(hù)不得以任何形式封閉陽(yáng)臺(tái)，窗戶(hù)及更換窗框、玻璃的顏色。九、便民指南（一）小區(qū)通訊地址：廣州市花都區(qū)新華街鳳凰路8號(hào)，郵編：510800（二）常備電話1.客服中心電話： 2.城東派出所： 868325293.火警 1194.匪警 1105.急救 1206.富都煤氣公司 868375727.有線電視 868376588.供電局 955989.自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)大廳 3689868010.電信局 1000011.花都區(qū)公安分局辦證大廳 8697226012.天氣預(yù)報(bào) 12113.馬鞍山居委會(huì) 十、結(jié)語(yǔ)錦尚蓬萊苑物業(yè)管理服務(wù)中心編制此手冊(cè)，旨在維護(hù)住戶(hù)的合法權(quán)益，希望廣大住戶(hù)明白，只有大家一起努力，愛(ài)護(hù)公共設(shè)備實(shí)施，維護(hù)小區(qū)的環(huán)境和樓宇的清潔衛(wèi)生和安寧，才能創(chuàng)造一個(gè)具有良好公德意識(shí)、公共秩序、環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)，使您的物業(yè)保持最佳狀況，使小區(qū)成為您最理想的居所，所有這些均有賴(lài)于全體住戶(hù)的鼎力合作及支持。同時(shí)希望藉此手冊(cè)，能令各位住戶(hù)對(duì)自己的物業(yè)有一定的了解，對(duì)我們?nèi)粘５墓芾砑胺?wù)有所認(rèn)識(shí)，本公司將竭誠(chéng)為各位住戶(hù)提供盡善盡美的管理與服務(wù)，讓我們攜手共進(jìn)，共建美好家園！廣州市偉信物業(yè)管理有限公司花都分公司目錄TOC\o"1-2"\h\u253321總論 1311911.1項(xiàng)目概況 1317891.2建設(shè)單位概況 3162241.3項(xiàng)目提出的理由與過(guò)程 3311231.4可行性研究報(bào)告編制依據(jù) 4225921.5可行性研究報(bào)告編制原則 426521.6可行性研究范圍 5265791.7結(jié)論與建議 665262項(xiàng)目建設(shè)背景和必要性 9302042.1項(xiàng)目區(qū)基本狀況 9237942.2項(xiàng)目背景 11327472.3項(xiàng)目建設(shè)的必要性 11265903市場(chǎng)分析 14297233.1物流園區(qū)的發(fā)展概況 1479553.2市場(chǎng)供求現(xiàn)狀 1669963.3目標(biāo)市場(chǎng)定位 17108883.4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析

17160544項(xiàng)目選址和建設(shè)條件 1950564.1選址原則 1969314.2項(xiàng)目選址 19544.3場(chǎng)址所在位置現(xiàn)狀 19297334.4建設(shè)條件 20123545主要功能和建設(shè)規(guī)模 22282555.1主要功能 22281835.2建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容 26195696工程建設(shè)方案 27137726.1設(shè)計(jì)依據(jù) 27219396.2物流空間布局的要求 27262516.3空間布局原則 2853886.4總體布局 2936766.5工程建設(shè)方案 30235856.6給水工程 33115596.7排水工程 3553126.8電力工程 38288986.9供熱工程 46314656.10電訊工程 47153607工藝技術(shù)和設(shè)備方案 51276227.1物流技術(shù)方案 5142607.2制冷工藝技術(shù)方案 6769868節(jié)能方案分析 7336228.1節(jié)能依據(jù) 73176248.2能耗指標(biāo)分析 73235218.3主要耗能指標(biāo)計(jì)算 74272888.4節(jié)能措施和節(jié)能效果分析 76295509環(huán)境影響評(píng)價(jià) 83267939.1設(shè)計(jì)依據(jù) 8335089.2環(huán)境影響評(píng)價(jià)應(yīng)堅(jiān)持的原則 83134559.3項(xiàng)目位置環(huán)境現(xiàn)狀 84208539.4項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境的影響 8430919.5項(xiàng)目建設(shè)期環(huán)境保護(hù)措施 8459489.6項(xiàng)目運(yùn)行期環(huán)境保護(hù)措施 861431110安全與消防 873017710.1安全措施 87HYPERLINK\