第5頁共5頁2022年?護士長上半?年工作總結?范文__?_年護理部?在院領導的?關心、支持?下，深化“?以病人為中?心”的服務?理念，緊緊?圍繞“改革?護理模式，?履行護理職?責，提供優(yōu)?質服務，提?高護理水平?”的工作宗?旨，努力開?展工作，從?根本上改善?了護理服務?，提高護理?質量，真正?將基礎護理?落到實處，?做到讓患者?滿意、社會?滿意、政府?滿意。在此?期間，我們?認真思考，?總結經驗，?克服困難，?不斷探索。?現將一年來?的工作總結?如下。一?、全力推進?以病人為中?心的“優(yōu)質?護理服務”?活動,為貫?徹落實《中?國護理事業(yè)?發(fā)展規(guī)范綱?要(___?-20__?_)》和_?__省衛(wèi)生?__文件精?神，根據我?院實際情況?，全面推進?優(yōu)質護理服?務活動。?1、目前，?我院已開展?優(yōu)質護理病?房___個?，覆蓋率為?___%;?2、__?_優(yōu)質護理?服務病房護?士長及骨干?外出參觀學?習，借鑒兄?弟醫(yī)院好的?做法，拓寬?思路，為創(chuàng)?建工作奠定?基礎?？剖?之間交叉參?觀學習、經?驗交流，全?面推進優(yōu)質?護理服務工?作。二、?加強管理，?強化措施?1、每月進?行優(yōu)質護理?服務住院病?人滿意度調?查表，通過?開展調查分?析，找出護?理工作中存?在的問題及?薄弱環(huán)節(jié)，?積極進行整?改。2、?完善基礎護?理質量考核?評分標準，?進一步細化?和量化護理?質量考核指?標，并將考?核結果與科?室及護士的?業(yè)績掛鉤。?3、護理?部每月對開?展優(yōu)質護理?服務的病房?進行檢查，?將優(yōu)質護理?與護理質量?有效結合，?找出不足，?及時按照檢?查標準的要?求逐一完善?我院護理工?作，并以此?為契機全面?提高我院護?理水平，為?患者提供“?優(yōu)質、安全?”的護理服?務。4、?合理調配人?力資源，優(yōu)?先滿足“護?理示范病房?”人力資源?配置，保障?基礎護理有?效落實。?三、突出重?點，拓展內?涵1、創(chuàng)?新模式，學?習先進做法?。動態(tài)（范?本）調整績?效考核制度?及分配方案?，將護士完?成護理工作?的數量、質?量及住院患?者滿意度等?考核結果納?入績效考核?內容。2?、明確工作?職責，實施?責任護理。?實行責任護?士包干制，?人人都是責?任護士，做?到人人有事?做，事事有?人管。3?、改革排班?模式，實行?彈性排班。?實行無縫隙?、全程責任?護理。4?、根據科室?護理工作量?及護理人力?配置情況將?護士責任分?組，設置責?任組長、責?任護士。?5、簡化護?理文書，使?用護理電子?病歷，縮短?書寫時間。?制定各種表?格式護理記?錄單，統(tǒng)一?制定書寫模?板，規(guī)范全?院護理文件?書寫，將時?間還給護士?，把護士還?給病人。?6、更新工?作流程，實?現責任追究?。修訂護理?人員分層管?理職責、護?理工作流程?、護理質量?考核標準，?明確職責、?落實崗位責?任制。7?、夯實基礎?護理，提供?滿意服務。?將護理服務?內涵、服務?項目進行公?示，接受社?會及廣大患?者的監(jiān)督。?四、協(xié)調?職能部門，?實施垂直管?理護理部?積極協(xié)調總?務科、藥劑?科、檢驗科?等護理支持?系統(tǒng)，為“?優(yōu)質護理服?務活動”有?效開展提供?有力的后勤?保障。五?、加強培訓?，提高素質?1、每月?開展基礎護?理操作技能?培訓，使基?礎護理操作?更加規(guī)范、?專業(yè)。2?、每月開展?全院護理查?房，邀請科?主任參加現?場指導，提?高護士主動?學習能動性?，培養(yǎng)護士?自信心。?3、認真實?施護士的崗?前培訓及崗?位培訓，內?容包括法律?法規(guī)、護理?核心制度、?護理專業(yè)知?識、技能，?并進行考核?，合格者方?能上崗，有?效降低了護?理風險。?4、護理部?定期___?學術講座、?強化“三基?”及?？萍?能的培訓，?激發(fā)年輕護?士努力學習?，對全院在?職護理人員?進行分層培?訓、考核，?穩(wěn)步提高各?級護理人員?技術能力，?達到人人過?關，熟練掌?握、靈活運?用，最大限?度保障護理?安全。5?、積極推動?護理科研管?理及新業(yè)務?、新技術的?開展，近兩?年已有多項?護理科研項?目立項，填?補了我院護?理科研的空?白，今年_?__月選派?兩名護士長?到___參?加PICC?技術培訓，?并將該技術?應用到臨床?工作中，取?得良好效果?,同時成立?了靜脈輸液?管理小組，?規(guī)范輸液流?程。6、?通過積極_?__各種有?意義的活動?，如：品管?圈活動、護?士節(jié)紀念活?動、演講比?賽、技能演?示等，增強?了護理人員?的凝聚力、?向心力。全?面優(yōu)化臨床?護理工作，?改善護理服?務，構建和?諧醫(yī)患關系?;使護理工?作更加貼近?患者，貼近?臨床，貼近?社會。7?、規(guī)范__?_帶教管理?，促進教學?相長。六?、加強監(jiān)控?，保障質量?1、護理?部自制護理?安全警示標?識，提醒護?理人員及患?者規(guī)避風險?。完善毒、?劇、麻、高?危藥品及急?救物品、藥?品管理制度?。2、加?強護理質量?的重點、關?鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控?。對護理人?員環(huán)節(jié)監(jiān)控?，新護士加?強管理，做?到重點交待?、重點跟班?。對病人環(huán)?節(jié)進行監(jiān)控?，新入院、?新轉入、急?危重病人、?有發(fā)生醫(yī)療?糾紛潛在危?險的病人要?重點督促檢?查和監(jiān)控。?護理操作的?環(huán)節(jié)監(jiān)控，?輸液、輸血?、注射、各?種過敏試驗?等作為護理?管理中監(jiān)控?的重點。?3、護理部?不定期的進?行護理安全?隱患檢查，?提倡無處罰?不良事件的?上報，發(fā)現?問題，有效?解決，并從?護理流程、?護理管理的?角度進行分?析問題，吸?取教訓，總?結經驗，提?出防范與改?進措施。?七、取得的?成績1、?護理人員理?念改變：以?病人為中心?，滿足病人?需求。2?、工作模式?改變：實行?責任分組，?所有護理工?作落實到人?，增加了?責任意識。?3、護理?內容改變：?治療和基礎?護理逐漸等?同化。(?4、護理排?班模式改變?：彈性排班?，減少交接?班次數，實?施全程無縫?隙護理。?5、護患關?系改變：和?諧了護患關?系，形成良?好的了護理?工作氛圍。?6、病房?環(huán)境改變：?陪護減少了?，病區(qū)環(huán)境?安靜、整潔?有序。7?、滿意度的?改變：護士?關心病人，?病人理解護?士，提高了?護理服務滿?意度。八?、存在問題?1、醫(yī)院?部分職工轉?變觀念不到?位，缺乏對?優(yōu)質護理服?務工作的理?解和支持。?2、醫(yī)院?的支持系統(tǒng)?需進一步完?善。3、?護理垂直管?理不到位。?4、護士?還承擔著部?分