中小型裝修公司管理制度、總經(jīng)理職責(zé)1處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。2統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。3負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。4負(fù)責(zé)裝飾工程材料采購(gòu)及相關(guān)資金表格的審核，及對(duì)材料采購(gòu)價(jià)格的審批。5負(fù)責(zé)審核〈〈預(yù)結(jié)算書》、〈〈裝飾工程施工合同》、〈〈裝飾設(shè)計(jì)委托合同》等。6負(fù)責(zé)審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計(jì)變更。7負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排。、工程部經(jīng)理職責(zé)1、 秉承總經(jīng)理之命全面管理、執(zhí)行本公司的宣傳廣告、業(yè)務(wù)開發(fā)、工程秉接、施工管理工作；并接受總部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查。2、 負(fù)責(zé)宣傳、執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)、工程施工的各項(xiàng)管理辦法。結(jié)合集團(tuán)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定本公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并具體落實(shí)、實(shí)施、匯報(bào)。3、 配合總公司的品牌和形象宣傳廣告，抓好窗口服務(wù)工作，樹立公司良好形象。4、 負(fù)責(zé)年度預(yù)算內(nèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用的分解、控制和實(shí)施，以及廣告效果的調(diào)研、匯報(bào)。5、 本公司業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、管理和考核，以及業(yè)務(wù)報(bào)表的編制和本部門員工的培訓(xùn)考核及工作目標(biāo)的設(shè)定、分解、督查。6、 收集和饋市場(chǎng)信息，作好市場(chǎng)調(diào)查與分析、研究和報(bào)告。7、 組織并參與工程圖紙、預(yù)算的會(huì)審，參與工程合同的簽定以及合同正副本的分送與保管，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任書以及工班長(zhǎng)責(zé)任書的簽定與分送、管理；按照合同規(guī)定進(jìn)行工程款的催收、催三、材料米購(gòu)制度（一） 、材料采購(gòu)人員應(yīng)本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司成本。（二） 、本公司的材料采購(gòu)由設(shè)計(jì)人員確定品種、規(guī)格；由工程部負(fù)責(zé)詢價(jià)；在洽談過程中必須由兩人以上參加。（三） 、材料采購(gòu)人員應(yīng)熟悉建材市場(chǎng)，熟練掌握市場(chǎng)行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時(shí)供應(yīng)。（四） 、大宗材料的采購(gòu)事先簽訂供銷合同，并報(bào)公司財(cái)務(wù)中心存檔。（五） 、材料采購(gòu)人員在購(gòu)銷過程中玩勿職守、以權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價(jià)格上給公司造成損失的，公司將是情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。四、 市場(chǎng)部管理制度（一）、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。（二） 、著裝、談吐、儀表要得體大方。（三） 、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（四） 、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。（五） 、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。（六） 、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。（七） 、要以誠(chéng)待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。（八） 、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。（九） 、應(yīng)勤奮工作，積極開拓市場(chǎng)，為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。（十）、要熟悉市場(chǎng)，人工費(fèi)，材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。（"一）、對(duì)客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。（十二）、尊重客戶合理化建議。（十三）、對(duì)有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。（十四）、接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。（十五）、做好施工后的保修服務(wù)工作。（十六）、了解杭州所有小區(qū)銷售居住情況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。（十七）、對(duì)待客戶要熱情、真誠(chéng)，要讓客戶信賴、滿意。（十八）、積極開展市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。五、 部管理制度（一） 、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。（二） 、保持工作桌面的整潔，不隨處亂扔垃圾。（三） 、人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。下班以后，需將電源切斷，違者扣考勤分1分。（四） 、有事外出時(shí)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后填寫〈〈外出登記表》，事后準(zhǔn)確注明回公司時(shí)間。出登記表》（五）、設(shè)計(jì)人員上門量房時(shí)，應(yīng)理會(huì)客戶的意圖，標(biāo)注尺寸要明確。施工圖需經(jīng)圖紙會(huì)審以后方可出圖。（六） 、在與客戶交談中，要靈活應(yīng)變，尊重客戶的合理化建議。（七） 、嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、資料帶出，違者視情節(jié)輕重給以嚴(yán)肅處理。（八） 、努力與工程部、客戶服務(wù)部等部門配合，處理好工程施工中所出現(xiàn)的各種問題。（九） 、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到精益求精。（十）、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，做到熱情、真摯、信賴、滿意。六、 出勤及工休制度1、 根據(jù)本公司實(shí)際、實(shí)行六天工作制，即：每周星期一至星期五輪流休息一天，其他為工作日，如工作需要，應(yīng)加班。2、 每周星期一上午9:00鐘全體員工必須準(zhǔn)時(shí)參加工作例會(huì)，并作好工作小結(jié)或匯報(bào)的準(zhǔn)備，同時(shí)帶上筆記本認(rèn)真記錄。3、 人員上班作席時(shí)間：9:00—18:00。（因臨時(shí)工作所涉及到的部門及相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)工作需要延長(zhǎng)下班時(shí)間。）4、 國(guó)家法定節(jié)日休息時(shí)間到時(shí)根據(jù)公司工作實(shí)際情況而定。5、 因公司工作需要，員工在規(guī)定工作時(shí)間以外或在國(guó)家法定假節(jié)日為公司工作而乂未能補(bǔ)休的應(yīng)視為加班工作。6、 員工是否需要加班原則上由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要而定，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。7、 員工加班后，部門負(fù)責(zé)人安排了補(bǔ)休或自己申請(qǐng)了補(bǔ)休則不能算作加班。8、 員工加班后未能補(bǔ)休者，可在當(dāng)月內(nèi)補(bǔ)發(fā)加班津貼。津貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)狀況由總經(jīng)理確定。七、 招、解聘制度（一）、施工單位負(fù)責(zé)人招聘（晉升）制度。1、 招聘負(fù)責(zé)單位為裝修公司質(zhì)管中心一一工程管理部；2、 施工單位負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)聘（晉升）條件；（1） 從事室內(nèi)裝修施工工作五年以上、從事室內(nèi)裝飾施工管理工作二年以上；