領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)彭賽美領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)彭賽美1領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的主要內(nèi)容。要實(shí)行有效的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)方法，而且要有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，講究、掌握、運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的有效途徑。領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的主要內(nèi)容。要實(shí)行有效的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)2一、領(lǐng)導(dǎo)方法（一）領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)涵（二）兩種對(duì)立的領(lǐng)導(dǎo)方法（三）基本領(lǐng)導(dǎo)方法一、領(lǐng)導(dǎo)方法（一）領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)涵3（一）領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)涵

領(lǐng)導(dǎo)方法一般是指領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，在工作中解決實(shí)際問題的基本規(guī)則和途徑。領(lǐng)導(dǎo)方法可分為兩個(gè)層面：一是思想方法和工作方法。思想方法也就是認(rèn)識(shí)世界的方法，它著重解決“怎么想”的問題；工作方法是改造世界的方法，它著重解決“怎么做”的問題。二是基本領(lǐng)導(dǎo)方法和特殊領(lǐng)導(dǎo)方法?；痉椒ǚ从沉祟I(lǐng)導(dǎo)工作的基本矛盾和基本規(guī)律，貫穿于一切領(lǐng)導(dǎo)工作中。主要有：一般與個(gè)別相結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、全局與局部相結(jié)合。特殊方法則是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果在領(lǐng)導(dǎo)方法中的運(yùn)用與創(chuàng)新。如系統(tǒng)方法、信息方法、控制方法。（一）領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)方法一般是指領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，4（二）兩種對(duì)立的領(lǐng)導(dǎo)方法1、主觀主義和官僚主義的領(lǐng)導(dǎo)方法一是主觀。 二是片面。 三是保守。四是粗暴。 五是追求形式，做表面文章。六是輕視群眾。2、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法一是客觀。 二是全面。 三是開拓。四是細(xì)致。 五是講究實(shí)效。 六是尊重群眾。（二）兩種對(duì)立的領(lǐng)導(dǎo)方法1、主觀主義和官僚主義的領(lǐng)導(dǎo)方法5（三）基本領(lǐng)導(dǎo)方法1、一般號(hào)召與個(gè)別相結(jié)合的方法（1）含義一般號(hào)召就是把領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決策、計(jì)劃、方案、意見向群眾作宣傳解釋，使廣大干部和群眾懂得要做什么、為什么這樣做、怎樣去做。具體實(shí)施黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策所制定的計(jì)劃、方案等，以及本機(jī)關(guān)的實(shí)施意見、規(guī)定、辦法都屬于一般號(hào)召。所謂個(gè)別指導(dǎo)，就是領(lǐng)導(dǎo)者深入一個(gè)或幾個(gè)單位，親自了解情況、掌握第一手材料，借以取得經(jīng)驗(yàn)，以利于指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作（2）一般與個(gè)別相結(jié)合的方式①典型試驗(yàn)（試點(diǎn)）②典型示范（三）基本領(lǐng)導(dǎo)方法1、一般號(hào)召與個(gè)別相結(jié)合的方法62、領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的方法領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合是“從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線的實(shí)際運(yùn)用和具體體現(xiàn)。（1）要善于把黨的路線、方針、政策變?yōu)槿罕姷男袆?dòng)。（2）要加強(qiáng)對(duì)群眾的教育和引導(dǎo)。（3）要關(guān)心群眾生活，維護(hù)群眾利益。2、領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的方法73、全局與局部相結(jié)合的方法所謂全局，是事物的整體及其發(fā)展的全過程。所謂局部，是指組成事物整體的部分、方面及其發(fā)展過程的某個(gè)階段。3、全局與局部相結(jié)合的方法8二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（一）協(xié)調(diào)的藝術(shù)（二）運(yùn)用時(shí)間的方法和藝術(shù)（三）作報(bào)告的語言藝術(shù)（四）開好會(huì)議的藝術(shù)二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（一）協(xié)調(diào)的藝術(shù)9（一）協(xié)調(diào)的藝術(shù)1、協(xié)調(diào)好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系（1）要尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，注意擺正關(guān)系，講究方法。尊重最主要的表現(xiàn)就是工作上的支持和服從，并且應(yīng)該是主動(dòng)的?，F(xiàn)實(shí)生活是復(fù)雜的，我們所遇到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不可能盡如人意。有三種情況是比較難于處理的。①上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的才能不如自己。②上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心胸狹窄，嫉賢妒能。③上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)偏聽偏信。

（一）協(xié)調(diào)的藝術(shù)1、協(xié)調(diào)好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系10（2）要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，注意因人而異，揚(yáng)長(zhǎng)避短①要根據(jù)上級(jí)的長(zhǎng)處和短處，采取不同的方法，助其揚(yáng)長(zhǎng)避短。②要針對(duì)上級(jí)的特點(diǎn)，主動(dòng)靈活，爭(zhēng)取上級(jí)的滿意和支持。③要適應(yīng)上級(jí)的工作方式和生活習(xí)慣，因人而異，充分調(diào)動(dòng)上級(jí)的積極性。（2）要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，注意因人而異，揚(yáng)長(zhǎng)避短11（3）要摸清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想和工作意圖，積極主動(dòng)靠攏，圓滿完成所分擔(dān)的任務(wù)。要注意幾點(diǎn)：A、要摸清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想和工作意圖；B、要準(zhǔn)確測(cè)出自己在上級(jí)整個(gè)指導(dǎo)思想和工作意圖中所處的位置；C、要找出自己同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在指導(dǎo)思想和工作意圖上的分歧點(diǎn)及其產(chǎn)生的原因；D、要進(jìn)行換位思考，站在上級(jí)的角度認(rèn)真思考一下自己原來的打算，看有無道理，并測(cè)出自己同上級(jí)分歧的性質(zhì)和距離。

（3）要摸清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想和工作意圖，積極主動(dòng)靠攏，圓滿122、協(xié)調(diào)好與同級(jí)的關(guān)系①互相尊重、互相支持、互相信任；②正確對(duì)待合作競(jìng)爭(zhēng)；③分清職責(zé)，掌握分寸；④委曲求全，以理服人；⑤經(jīng)常通氣，溝通情況。2、協(xié)調(diào)好與同級(jí)的關(guān)系13（二）運(yùn)用時(shí)間的方法和藝術(shù)美國(guó)企業(yè)管理顧問艾倫·萊金主張編制每天的工作時(shí)間表，他主張將每天要處理的繁雜事分成A、B、C三類：A類是最主要，B類是次要的，C類是可以放一放的。劃分的標(biāo)準(zhǔn)和尺度是事情的經(jīng)濟(jì)效果。他認(rèn)為完成了A、B兩類，就完成了工作總量的80%。（二）運(yùn)用時(shí)間的方法和藝術(shù)美國(guó)企業(yè)管理顧問艾倫·萊金主張編制14（三）作報(bào)告的語言藝術(shù)1、語言要新鮮，不要講套話和空話。2、語言要準(zhǔn)確，不講大話。3、語言要通俗，不講官腔。4、語言要簡(jiǎn)煉，不啰嗦。5、語言要幽默。（三）作報(bào)告的語言藝術(shù)1、語言要新鮮，不要講套話和空話。15（四）開好會(huì)議的藝術(shù)1、領(lǐng)導(dǎo)者要有會(huì)議的成本觀。2、根據(jù)不同的會(huì)議，做好不同的準(zhǔn)備工作。3、始終抓住會(huì)議的主題。4、主持人要處理好會(huì)議出現(xiàn)的沉默、冷場(chǎng)、爭(zhēng)吵不休的場(chǎng)面。5、主持人應(yīng)察顏觀色重視與會(huì)者的情緒。6、如何開好非開不可的會(huì)議。7、對(duì)能夠帶來效益的會(huì)議應(yīng)注意八個(gè)方面。8、會(huì)議主持人需要具備的素質(zhì)修養(yǎng)。（四）開好會(huì)議的藝術(shù)1、領(lǐng)導(dǎo)者要有會(huì)議的成本觀。16謝謝！謝謝！17領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)彭賽美領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)彭賽美18領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的主要內(nèi)容。要實(shí)行有效的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)方法，而且要有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，講究、掌握、運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的有效途徑。領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的主要內(nèi)容。要實(shí)行有效的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)19一、領(lǐng)導(dǎo)方法（一）領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)涵（二）兩種對(duì)立的領(lǐng)導(dǎo)方法（三）基本領(lǐng)導(dǎo)方法一、領(lǐng)導(dǎo)方法（一）領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)涵20（一）領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)涵

領(lǐng)導(dǎo)方法一般是指領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，在工作中解決實(shí)際問題的基本規(guī)則和途徑。領(lǐng)導(dǎo)方法可分為兩個(gè)層面：一是思想方法和工作方法。思想方法也就是認(rèn)識(shí)世界的方法，它著重解決“怎么想”的問題；工作方法是改造世界的方法，它著重解決“怎么做”的問題。二是基本領(lǐng)導(dǎo)方法和特殊領(lǐng)導(dǎo)方法。基本方法反映了領(lǐng)導(dǎo)工作的基本矛盾和基本規(guī)律，貫穿于一切領(lǐng)導(dǎo)工作中。主要有：一般與個(gè)別相結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、全局與局部相結(jié)合。特殊方法則是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果在領(lǐng)導(dǎo)方法中的運(yùn)用與創(chuàng)新。如系統(tǒng)方法、信息方法、控制方法。（一）領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)方法一般是指領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，21（二）兩種對(duì)立的領(lǐng)導(dǎo)方法1、主觀主義和官僚主義的領(lǐng)導(dǎo)方法一是主觀。 二是片面。 三是保守。四是粗暴。 五是追求形式，做表面文章。六是輕視群眾。2、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法一是客觀。 二是全面。 三是開拓。四是細(xì)致。 五是講究實(shí)效。 六是尊重群眾。（二）兩種對(duì)立的領(lǐng)導(dǎo)方法1、主觀主義和官僚主義的領(lǐng)導(dǎo)方法22（三）基本領(lǐng)導(dǎo)方法1、一般號(hào)召與個(gè)別相結(jié)合的方法（1）含義一般號(hào)召就是把領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決策、計(jì)劃、方案、意見向群眾作宣傳解釋，使廣大干部和群眾懂得要做什么、為什么這樣做、怎樣去做。具體實(shí)施黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策所制定的計(jì)劃、方案等，以及本機(jī)關(guān)的實(shí)施意見、規(guī)定、辦法都屬于一般號(hào)召。所謂個(gè)別指導(dǎo)，就是領(lǐng)導(dǎo)者深入一個(gè)或幾個(gè)單位，親自了解情況、掌握第一手材料，借以取得經(jīng)驗(yàn)，以利于指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作（2）一般與個(gè)別相結(jié)合的方式①典型試驗(yàn)（試點(diǎn)）②典型示范（三）基本領(lǐng)導(dǎo)方法1、一般號(hào)召與個(gè)別相結(jié)合的方法232、領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的方法領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合是“從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線的實(shí)際運(yùn)用和具體體現(xiàn)。（1）要善于把黨的路線、方針、政策變?yōu)槿罕姷男袆?dòng)。（2）要加強(qiáng)對(duì)群眾的教育和引導(dǎo)。（3）要關(guān)心群眾生活，維護(hù)群眾利益。2、領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的方法243、全局與局部相結(jié)合的方法所謂全局，是事物的整體及其發(fā)展的全過程。所謂局部，是指組成事物整體的部分、方面及其發(fā)展過程的某個(gè)階段。3、全局與局部相結(jié)合的方法25二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（一）協(xié)調(diào)的藝術(shù)（二）運(yùn)用時(shí)間的方法和藝術(shù)（三）作報(bào)告的語言藝術(shù)（四）開好會(huì)議的藝術(shù)二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（一）協(xié)調(diào)的藝術(shù)26（一）協(xié)調(diào)的藝術(shù)1、協(xié)調(diào)好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系（1）要尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，注意擺正關(guān)系，講究方法。尊重最主要的表現(xiàn)就是工作上的支持和服從，并且應(yīng)該是主動(dòng)的?，F(xiàn)實(shí)生活是復(fù)雜的，我們所遇到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不可能盡如人意。有三種情況是比較難于處理的。①上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的才能不如自己。②上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心胸狹窄，嫉賢妒能。③上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)偏聽偏信。

（一）協(xié)調(diào)的藝術(shù)1、協(xié)調(diào)好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系27（2）要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，注意因人而異，揚(yáng)長(zhǎng)避短①要根據(jù)上級(jí)的長(zhǎng)處和短處，采取不同的方法，助其揚(yáng)長(zhǎng)避短。②要針對(duì)上級(jí)的特點(diǎn)，主動(dòng)靈活，爭(zhēng)取上級(jí)的滿意和支持。③要適應(yīng)上級(jí)的工作方式和生活習(xí)慣，因人而異，充分調(diào)動(dòng)上級(jí)的積極性。（2）要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，注意因人而異，揚(yáng)長(zhǎng)避短28（3）要摸清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想和工作意圖，積極主動(dòng)靠攏，圓滿完成所分擔(dān)的任務(wù)。要注意幾點(diǎn)：A、要摸清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想和工作意圖；B、要準(zhǔn)確測(cè)出自己在上級(jí)整個(gè)指導(dǎo)思想和工作意圖中所處的位置；C、要找出自己同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在指導(dǎo)思想和工作意圖上的分歧點(diǎn)及其產(chǎn)生的原因；D、要進(jìn)行換位思考，站在上級(jí)的角度認(rèn)真思考一下自己原來的打算，看有無道理，并測(cè)出自己同上級(jí)分歧的性質(zhì)和距離。

（3）要摸清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想和工作意圖，積極主動(dòng)靠攏，圓滿292、協(xié)調(diào)好與同級(jí)的關(guān)系①互相尊重、互相支持、互相信任；②正確對(duì)待合作競(jìng)爭(zhēng)；③分清職責(zé)，掌握分寸；④委曲求全，以理服人；⑤經(jīng)常通氣，溝通情況。2、協(xié)調(diào)好與同級(jí)的關(guān)系30（二）運(yùn)用時(shí)間的方法和藝術(shù)美國(guó)企業(yè)管理顧問艾倫·萊金主張編制每天的工作時(shí)間表，他主張將每天要處理的繁雜事分成A、B、C三類：A類是最主要，B類是次要的，C類是可以放一放的。劃分的標(biāo)準(zhǔn)和尺度是事情的經(jīng)濟(jì)效果。他認(rèn)為完成了A、B兩類，就完成了工作總量的80%。（二）運(yùn)用時(shí)間的方法和藝術(shù)美國(guó)企業(yè)管理顧問艾倫·萊金主張編制31（三）作報(bào)告的語言藝術(shù)1、語言要新鮮，不要講套話和空話。2、語言要準(zhǔn)確，不講大話。3、語言要通俗，不講官腔。4、語言要簡(jiǎn)煉，不啰嗦。5、語言要幽默