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轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精辟簡短1

從20__年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面賜予我許多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時專心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了__證券這個群眾。

在試用期階段自我主要負責完成以下工作：

1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司，利用之前的工作閱歷自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20__年12月__日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果準時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20__年1月__日完勝利能完善推舉提交金正工作人員;

2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法修改，并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，透過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4、從20__年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開頭接聽客戶詢問電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)學問的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識;

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)學問和新業(yè)務(wù)學問，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點;

6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，透過培訓(xùn)學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且準時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻許多方面仍舊需要改善：

1、加強業(yè)務(wù)學問的學習，透過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務(wù)學問方面自我仍舊需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;

2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其依據(jù)公司客戶服務(wù)中心進展目標，專心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力，查找相宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為證券的一員之后，依據(jù)試用期發(fā)覺的不足仔細改善，同時專心完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，仔細幫助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時仔細幫助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自我今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，專心主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)在__移動工作2個月了，這段時間里我抱著虛心學習的態(tài)度，學習公司的開發(fā)流程，熟識公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事溝通、學習閱歷。在接到項目開發(fā)任務(wù)后，努力和仔細的工作，并在同事的幫忙下，如期完成了項目的開發(fā)。

試用期的工作還比較有限，簡潔的列了一些，期盼公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。

1、熟識公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是把握C#開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境，熟識公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。

2、熟識勞務(wù)費的業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參加勞務(wù)費許求的分析與爭論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設(shè)計出數(shù)據(jù)庫。

3、完成勞務(wù)費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務(wù)是開發(fā)全部web頁面，包括基本設(shè)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表，及備件核銷勞務(wù)費的計算等存儲過程的編寫。

4、參加電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。

在這期間，我也發(fā)覺自我的許多不足，主要表此刻對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點我以后要加強和同事的溝通和學習，還有就是代碼的組織不是很清楚，關(guān)于這點，在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精辟簡短2

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來TPR，曾經(jīng)很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;

但是TPR寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，還有3個月的輪崗實習，令我實現(xiàn)了由同學到工作人士的轉(zhuǎn)化。

我輪崗實習期間，我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，比如分校的業(yè)務(wù)流程，繁瑣而復(fù)雜，加盟拓展部的工作繁重而不乏細心等，但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我適應(yīng)了TPR的工作環(huán)境，也把握了TPR分校的整個業(yè)務(wù)操作流程，了解家長學員的消費心理，熟識了分校的管理。

每到不同部門，對于我都是一次進步，一次成長。香洲分校，角色投入，在香洲分校實習期間，我學會了要投入工作，懂得角色投入。那時候暑期招生剛拉開帷幕，雖然我對于詳細的業(yè)務(wù)不懂，但是我很賣力的向家長銷售課程，每天總會暗暗的給自己定個銷售目標，然后努力實施。所以那時候我的銷售業(yè)績不錯。

加盟拓展部，奮斗的開頭，在加盟拓展部，是我苦痛也是斗志開頭燃燒的時期。剛進加盟拓展部，部門工作就非常繁重：斗門分校剛加盟，有一系列的加盟預(yù)備工作要跟進;

中山、東莞3所分校管理出現(xiàn)嚴峻，需要培訓(xùn)督導(dǎo)支持;

ABC項目進入預(yù)備簽約階段等。在我們部門，我發(fā)覺Carrie是個很專業(yè)很有力量的領(lǐng)導(dǎo)，Amy的細心、對工作的敬業(yè)、業(yè)務(wù)流程極度嫻熟總能把工作很完善的完成。而我在開展工作過程中，由于我對TPR業(yè)務(wù)流程以及工作作業(yè)的不熟識，工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對自己產(chǎn)生懷疑，懷疑自己的工作力量，懷疑自己的專業(yè)學問。這種不斷的否定自己的挫敗感實在令我非?？嗤?。

老鷹為重生尚能喙擊打巖石，使喙脫落，把指甲一根一根地拔出來，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新長出，然后再次在藍天飛翔。否定自己的過程是苦痛的，但是更重要是明白到自己的不足，痛定思痛，在熬煉中學習。為了更好的開展加盟拓展工作，更好的回歸，帶著烘烘燃燒的決心，到拱北分校學習。

拱北分校，更成熟更職業(yè)化。在拱北分校，我除了學好了前臺的業(yè)務(wù)流程，對顧客的心理需求更加了解，了解了分校的管理流程外，更大的收獲是感覺自己更成熟更職業(yè)化。記得在8月31號薛總和人資為我們支配了轉(zhuǎn)正溝通會議，會上Connie突然發(fā)問，假如現(xiàn)在要你和加盟商談判，你有信念嗎?當時，我想回答，“我有!”在拱北分校，教會我自信的人，總會比期望做得更好。工作的技巧是可以學習的，同樣的工作，人與人工作的表現(xiàn)的區(qū)分，除了區(qū)分在工作嫻熟程度上，更多也取決于人的心態(tài)。

工作中的我變得更加英勇。在工作中的英勇是指勇于負責。我想敢于負責的真正目的就是做一個優(yōu)秀的自己：不僅為了，更重要是為了做一個優(yōu)秀的自己，必需做到英勇和負責，如何嚴格的進行自我管理，成為一個職業(yè)化的人。比如有次我拱北學校派宣揚傳單，派著派著，有個清潔大叔突然走過來說：“我?guī)湍闩蓚鲉伟?，你不用那么辛苦了?！彼^的“幫我派傳單”的意思我很清晰，我當然拒絕。他見我不從，就開頭向我大嚷，示意要我停止派傳單，恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話，說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單，瞪了他一眼說：“你的職責是掃地，我的職責是派傳單，沒有派完傳單，我是不會走的?！彼娢夷菢訄猿?，惡狠狠的走了。

工作了3個多月，更多的體會到我與TPR領(lǐng)導(dǎo)之間是公平的，大家都是為了使TPR可以走得更好更遠而奮斗的。提出的建議只要是可以實現(xiàn)TPR團隊的利益就是好的。在拱北分校，我會要求在自己的職務(wù)權(quán)限內(nèi)主動擔當更多的責任以及減輕分校主任的負擔：主動的考慮分校主任有那些工作項目可以由自己來分擔，一些無法分勞的項目應(yīng)當如何賜予分校主任大的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進入量、如何改進轉(zhuǎn)介紹這些方面，分校主任和我大家一起爭論解決方案。

設(shè)法為減低不必要的壓力，讓保持開心的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的力量，使團隊既定目標能夠得到穩(wěn)健的實現(xiàn)。我樂觀主動的發(fā)揮這種功能，盼望能實現(xiàn)團隊利益大化。

當然我還有許多不足，有時候比較馬虎大意，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)力量。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精辟簡短3

白駒過隙，時間飛逝，短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的x月結(jié)束了。回想我剛來公司的場景，仿佛就在昨天。當時的我剛從高校畢業(yè)，面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這x個月來無微不至的關(guān)懷和海納百川的包涵下，在同事們雷厲風行的工作態(tài)度和暖和活潑的公司氛圍的帶動影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學習，我順當?shù)赝瓿闪嗽囉闷诠ぷ魅蝿?wù)并收獲了許多書本上學不到的學問。

下面，我簡要總結(jié)一下我試用期的工作狀況?？偟膩碚f，我的試用期工作大致可分為行政工作和風控工作兩部分。

一、行政工作

試用期前半段，我主要參加了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)受了公司從籌備到注冊開業(yè)的全部過程。

在公司籌備期間，我曾認真校對整理過開業(yè)申報材料;幫助領(lǐng)導(dǎo)召開20__年第x次股東會;協(xié)作集合公司開展了x次公司聘請;參加了x次__培訓(xùn);幫助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題;并樂觀參加了公司開業(yè)典禮的籌備工作。

二、風控工作

我從行政崗調(diào)到風控崗也已x月有余。在這x個多月的時間里，根據(jù)公司規(guī)定，我已基本把開業(yè)時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到準時歸檔整理。

業(yè)務(wù)方面，對于我來說完全是一個新的領(lǐng)域。x經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融學問以及工作閱歷的匱乏，所以我也不斷督促自己連續(xù)學習，盼望能盡快勝任風險掌握這個崗位。

試用期的結(jié)束，對我來說是這個階段的終點，也是下一個階段的起點。正是由于這個不行或缺的試用期經(jīng)受，讓我更加看清了自己的實力，擺正心態(tài)，虛心學習，樂觀工作。在接下來的工作中，我會連續(xù)堅持樂觀嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學習態(tài)度，讓自己從一個雄心壯志卻到處碰壁的高校生快速成長為一個工作負責、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。

最終，我要感謝公司給我供應(yīng)了這個平臺和熬煉自己的機會，給了我人生新的起點，感謝全部領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷，感謝你們。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精辟簡短4

一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻.黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時刻堅持“虛心”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，努力做好本職工作，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的確定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情景簡要總結(jié)如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性熬煉。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀看事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀。喜愛祖國，喜愛中國共產(chǎn)黨，喜愛.主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放。仔細貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快.主義建設(shè)事業(yè)仔細做好本職工作。工作樂觀主動，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責，任勞任怨，強化廉潔自律的自覺性，嚴于律己，自覺加強黨性熬煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟得到了進一步提高。

二、仔細學習，不斷提升理論和業(yè)務(wù)水平。

一是加強政治理論學習。以進取的態(tài)度參與上級和本單位組織的各項學習爭論活動，仔細領(lǐng)悟.、市委、區(qū)委的.路線和各項方針政策，解放思想，放寬思路，放長眼線，不斷提升自身理論水平。

二是加強業(yè)務(wù)技能學習。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。融入干部群體，虛心的向領(lǐng)導(dǎo)學習、向干部職工學習;與“村官”、村社干部走在一齊，學習他們處理基層事務(wù)的技巧技能;深化群眾基層，了解鄉(xiāng)村進展現(xiàn)狀，問詢?nèi)罕娝杷薄?/p>

三、努力工作，仔細完成各項工作任務(wù)。

我始終嚴格要求自我，勤奮努力，時刻.全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中我始終堅持多動手、多動腦、多請教，不斷學習，不斷積累，不斷改善工作方式，努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手。仔細做好政務(wù)公開、應(yīng)急管理、收發(fā)文、檔案工作、協(xié)調(diào)處理睬務(wù)組織、后勤管理等辦公室工作?？茖W支配時間，根據(jù)分工協(xié)作、全力協(xié)作的原則，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)和黨政辦公室其它工作任務(wù)。進取運用自身優(yōu)勢，仔細做好調(diào)查討論，進取宣揚政策法規(guī)學問。

四、揚長克短，不斷完善自我。

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫忙下，取得必需成果，但我深知自我還存在必需的缺點和不足，主要表此刻以下幾個方面：

一是學習上還不夠深化，理論與實踐相結(jié)合還有待進一步加強。

二是在工作過程中，深化基層的時間相對較少，工作閱歷還有待進一步積累。

三是主動匯報、請示的多，相對為領(lǐng)導(dǎo)出辦法、想方法的時候少，自身本領(lǐng)還有待進一步提高。

在今后的工作和學習中，要更進一步嚴格要求自我，虛心向同志們學習，克服自我的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習上有更大的提高。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精辟簡短5

一、綜合辦的職責

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，辦公室對我來說可謂是一個全新的工作領(lǐng)域。作為公司的行政人員，自己也清晰地熟悉到行政崗位的工作職責。辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系四周八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供應(yīng)資料、項目申請等方面要求甚高。此外，還需兼顧檔案管理、文件批傳、會議支配、迎來送往等事務(wù)。面對復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要行政人員能夠做到強化自我工作意識、留意加快工作節(jié)奏、努力提高工作效率、冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確?????、適度，避開疏漏和差錯。

二、做的到位的地方

雖說辦公室對我來說是個全新的領(lǐng)域，但進入公司以來，同事的熱忱和良好的工作氛圍給了我很大的鼓舞。辦公室工作做的最多的是文字工作。自進入公司以來，草擬了幾項綜合性文件和些許關(guān)于公司的申報工作。每月員工大會時負責會議的記錄、整理。仔細做好公司有關(guān)文件、郵件和快遞的收發(fā)工作。協(xié)同研發(fā)部和財務(wù)部處理一些瑣碎工作。每月給各地區(qū)老師充值話費。準時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。組織公司舉辦小型趣味活動，讓大家在繁忙的工作之余放松身心。此外，也仔細做好公司各種會議或培訓(xùn)的后勤服務(wù)工作，保證會議或培訓(xùn)能夠順當進行。由于.閱歷尚不豐富，在做每