如何管好自己責(zé)任田第一頁(yè)，共25頁(yè)。Industry前言管理是什么？管理有多種定義和概念比如：1、管理是通過(guò)他人完成任務(wù)

2、管理是對(duì)資源的有效整合3、管理是理事管人的科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合但我更認(rèn)為定義準(zhǔn)確的是：利用資源——運(yùn)用方法——達(dá)到目的（4M1E)——（PDCA）——（QCDPSM）管理的績(jī)效源自于現(xiàn)場(chǎng)腳踏實(shí)地、持續(xù)不斷的改善。第二頁(yè)，共25頁(yè)。Industry前言生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是什么？生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理就是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素，如人（操作者，管理者）、機(jī)（設(shè)備）、料（原材料）、法（工藝、檢測(cè)方法）、環(huán)（環(huán)境）、資（資金）、信（信息）等，進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合，通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、控制、調(diào)整等管理職能，保證現(xiàn)場(chǎng)按預(yù)定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn)。第三頁(yè)，共25頁(yè)。Industry目錄管理的五大功能資源項(xiàng)的管理（人、機(jī)、料、法、環(huán)、資金、信息、市場(chǎng)）管理循環(huán)目標(biāo)管理目標(biāo)項(xiàng)的管理（質(zhì)量、成本、交期、效率、安全、士氣）現(xiàn)場(chǎng)管理者工作職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理者工作流程第四頁(yè)，共25頁(yè)。Industry管理的五大功能一、計(jì)劃1、計(jì)劃是什么？為了達(dá)成未來(lái)的目標(biāo)，預(yù)先決定達(dá)成目標(biāo)的程序、步驟、方法，這就是計(jì)劃。2、計(jì)劃的作用A、通過(guò)做計(jì)劃，不迷失工作方向，明確工作目標(biāo)，并且如期達(dá)成。B、一個(gè)好的計(jì)劃，便于上級(jí)評(píng)估，更能得到上級(jí)的理解、信任和支持。C、一個(gè)好的計(jì)劃，讓團(tuán)隊(duì)成員更明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，齊心協(xié)第五頁(yè)，共25頁(yè)。Industry管理的五大功能力，各部門(mén)、上下級(jí)之間工作更好的配合，提高部門(mén)的工作績(jī)效，使各項(xiàng)工作能夠有節(jié)奏、協(xié)調(diào)進(jìn)行。D、能有效利用部門(mén)的人力、物力和財(cái)力資源，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。3、制定工作計(jì)劃步驟A、明確目標(biāo)確定目標(biāo)和方針明確管理者自身的任務(wù)和角色明確問(wèn)題這所在B、掌握事實(shí)收集資料和記錄對(duì)現(xiàn)狀作深入調(diào)查與相關(guān)人員探討第六頁(yè)，共25頁(yè)。Industry管理的五大功能

C、考慮事實(shí)是否有遺漏的地方現(xiàn)狀、資料、目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性問(wèn)題的原因解決問(wèn)題的方向D、草擬方案提出幾個(gè)方案明確每個(gè)方案的5W2HE、確認(rèn)能否達(dá)成目的必要事項(xiàng)是否周全能否實(shí)施經(jīng)濟(jì)性，難易度如何4、制定工作計(jì)劃的三個(gè)通用原則第七頁(yè)，共25頁(yè)。Industry管理的五大功能A、WD原則Why--為什么?原因何在？Do--如何做？強(qiáng)調(diào)：工作措施一定要與目標(biāo)有關(guān)，針對(duì)發(fā)生的問(wèn)題，層層分析原因，對(duì)癥下藥，問(wèn)到底，問(wèn)到頭，采取有效的措施。B、5W2H原則What--做什么？還需要做什么？why--為什么要做？目的是什么？when--何時(shí)開(kāi)始？何時(shí)結(jié)束？where--在哪里做？由哪個(gè)部門(mén)做？who--由誰(shuí)來(lái)完成？how--怎么做？何方法？howmuch--達(dá)到什么程度？成本是多少？C、SMART原則第八頁(yè)，共25頁(yè)。Industry管理的五大功能A、WD原則Why--為什么?原因何在？Do--如何做？強(qiáng)調(diào)：工作措施一定要與目標(biāo)有關(guān)，針對(duì)發(fā)生的問(wèn)題，層層分析原因，對(duì)癥下藥，問(wèn)到底，問(wèn)到頭，采取有效的措施。B、5W2H原則What--做什么？還需要做什么？why--為什么要做？目的是什么？when--何時(shí)開(kāi)始？何時(shí)結(jié)束？where--在哪里做？由哪個(gè)部門(mén)做？who--由誰(shuí)來(lái)完成？how--怎么做？何方法？howmuch--達(dá)到什么程度？成本是多少？C、SMART原則第九頁(yè)，共25頁(yè)。Industry管理的五大功能

S（specific）：目標(biāo)的“具體性、清晰性”；M（measurable）：目標(biāo)的“可衡量性、數(shù)量化”；A（attainable）：目標(biāo)的“可達(dá)性”；R（relevant）：目標(biāo)的“相關(guān)性”；T（Time-based）：目標(biāo)的“時(shí)限性”。二、組織1、組織的作用

A、集合互相關(guān)聯(lián)的部門(mén)達(dá)成共同的目標(biāo)。B、協(xié)調(diào)事與人，明確編制、職責(zé)

組織的建立是以能發(fā)揮人才合力來(lái)衡量組織的功能的。

2、組織的基本原則

A、命令系統(tǒng)統(tǒng)一原則組織內(nèi)每一個(gè)成員由一位主管下達(dá)命令組強(qiáng)內(nèi)每一個(gè)成員向一位主管報(bào)告

第十頁(yè)，共25頁(yè)。Industry管理的五大功能B、管理幅度適中原則部門(mén)業(yè)務(wù)范圍適中工作場(chǎng)所遠(yuǎn)近適中員工經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)適中管理制度狀況適中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范適中主管工作分量適中主管工作能力適中部屬層級(jí)人數(shù)適中

C、組織協(xié)調(diào)原則組織內(nèi)成員應(yīng)建立職務(wù)意識(shí)制定工作程序與方法規(guī)范制定工

作計(jì)劃與目標(biāo)建立溝通渠道，學(xué)習(xí)溝通技巧

D、組織授權(quán)原則

授權(quán)的條件：

能力、責(zé)任、權(quán)力應(yīng)三者統(tǒng)一被授權(quán)者具有相應(yīng)的能力和品格

第十一頁(yè)，共25頁(yè)。Industry管理的五大功能有執(zhí)行工作的規(guī)章制度，作業(yè)基準(zhǔn)明確有明確的工作目標(biāo)可得到控制

有效的授權(quán)方法要使授權(quán)者對(duì)自己的職位有安全感使授權(quán)者明白授權(quán)的必要整個(gè)公司應(yīng)有鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的氣氛管理者要真正相信授權(quán)的重要，尤其是最高主管就使受權(quán)者接受，并視受權(quán)為個(gè)人進(jìn)步的一個(gè)過(guò)程應(yīng)讓部屬清楚工作目標(biāo)了解每一個(gè)部屬的工作能力應(yīng)明確考核的標(biāo)準(zhǔn)，以便衡量工作成果授權(quán)應(yīng)當(dāng)充分，以利達(dá)成工作目標(biāo)受權(quán)者遇到困難求助時(shí)，授權(quán)者應(yīng)給予協(xié)助和支持

E、職務(wù)分配原則

集中——應(yīng)使同性質(zhì)的工作盡量集中到一個(gè)部門(mén)或個(gè)人責(zé)任——應(yīng)指定具體的負(fù)責(zé)人員內(nèi)容——職務(wù)分配應(yīng)使工作內(nèi)容明確、具體任務(wù)——職務(wù)分配時(shí)，應(yīng)注意工作量的平衡，盡量均衡每個(gè)人部門(mén)或部屬的工作

第十二頁(yè)，共25頁(yè)。Industry管理的五大功能調(diào)整——應(yīng)根據(jù)適才、適時(shí)的原則進(jìn)行必要的職務(wù)調(diào)整F、組織扁平原則精簡(jiǎn)組織層級(jí)簡(jiǎn)化間接人員精簡(jiǎn)人員，優(yōu)存劣汰3、企業(yè)如何建立優(yōu)秀的組織環(huán)境精簡(jiǎn)高效的組織架構(gòu)及成員明確的工作職責(zé)明確的崗位規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耸鹿芾碇贫染哂懈?jìng)爭(zhēng)力的薪資水平公平競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的考核及升遷制度全員增能的教育訓(xùn)練體系暢通無(wú)阻的溝通制度

第十三頁(yè)，共25頁(yè)。Industry管理的五大功能

三、指揮（訓(xùn)練）

1、管理者的誤區(qū)

指揮的真正含義是訓(xùn)練，而不是認(rèn)為部屬是可以任意駕馭的棋子，可以隨意發(fā)號(hào)施令，把管理視同警察的功能。2、訓(xùn)練的動(dòng)因現(xiàn)

代的文盲不是不識(shí)字的人，而是不學(xué)習(xí)的人

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，如逆水行舟，不進(jìn)則退企業(yè)學(xué)習(xí)的量與成長(zhǎng)的速度成正比優(yōu)秀的部屬，不但能分擔(dān)更多的工作，更能促進(jìn)上司的成長(zhǎng)企業(yè)要留才，不光要有好的薪資福利，更要提供人才學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)3、訓(xùn)練部屬的時(shí)機(jī)崗前訓(xùn)練——應(yīng)知應(yīng)會(huì)在職訓(xùn)練——一專多能發(fā)展訓(xùn)練——專精提升輪調(diào)外訓(xùn)工作代理授權(quán)

第十四頁(yè)，共25頁(yè)。Industry管理的五大功能

4、工作教導(dǎo)訓(xùn)練法

教導(dǎo)四步驟：

口授：說(shuō)給他聽(tīng)表演授：做給他看試做：讓他做看看檢查：查看結(jié)果

四、控制

1、控制是什么

控制是管理任務(wù)的重要環(huán)節(jié)?？刂频闹饕康氖谴_定實(shí)際所完成的工作是否與最初的計(jì)劃相符。

2、控制的目的控制是預(yù)防錯(cuò)誤發(fā)生。控制是預(yù)測(cè)計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的差距，及時(shí)采取改正措施。控制是及早發(fā)現(xiàn)執(zhí)行與基準(zhǔn)間的差異控制是排除不合標(biāo)準(zhǔn)的人、事、物3、控制的程序第十五頁(yè)，共25頁(yè)。Industry管理的五大功能

確定責(zé)任基準(zhǔn)掌握過(guò)程狀況分析差異糾正與反饋五

、調(diào)整

管理是有彈性的，管理者的高明往往在其處變不驚、隨機(jī)應(yīng)變、游刃有余的魅力下展露無(wú)遺。能夠在工作中隨時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整，正是管理者的高明之處。調(diào)整的作用：

溝通、協(xié)調(diào)、談判、裁決引導(dǎo)、激勵(lì)、錦上添花及時(shí)采取改正措施適時(shí)給予規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化第十六頁(yè)，共25頁(yè)。Industry資源項(xiàng)管理——人一、概述

1、人才的重要性

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)。更確切的說(shuō)是：企業(yè)中擁有人才的量。擁有人才之的整合力量。

2、什么是人才有

好的工作態(tài)度、敬業(yè)精神能團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可塑性高穩(wěn)定性高，能配合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃專業(yè)能力強(qiáng)

二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人員管理1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員配備

1.1生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員配備三大要素能發(fā)揮人員的專長(zhǎng)和積極性能使每個(gè)人員都有明確的責(zé)任第十七頁(yè)，共25頁(yè)。Industry資源項(xiàng)管理——人能保證人員有足夠的工作量1.2生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員配備應(yīng)考慮的因素基本工人與輔助工人的比例關(guān)系班制調(diào)配男女員工安排重視員工老齡化1.3生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員編制根據(jù)工藝確定生產(chǎn)崗位按需設(shè)置職能管理崗位1.4生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員定崗管理員工定崗原則“適所適才”原則，根據(jù)崗位需要配備適合的人員“適才適所”原則，根據(jù)個(gè)人狀況安排適合的崗位“強(qiáng)度均衡”原則，各崗位之間適度分擔(dān)工作量，使勞動(dòng)強(qiáng)度相對(duì)均衡1.5生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員技能管理

合格的技能是保證工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)的前提，員工技能管理是質(zhì)量管理和人員調(diào)配的重要條件。所以，現(xiàn)場(chǎng)主管要利用班前會(huì)、班后會(huì)了解員工的技能掌握情況，利用言傳身教，對(duì)不足者加緊培訓(xùn)，指導(dǎo)和跟蹤，對(duì)優(yōu)秀者給予肯定和鼓勵(lì)。現(xiàn)場(chǎng)主管不僅僅要給員工提要求，而且還要教員工工作的要領(lǐng)和技巧。把自己經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和技術(shù)系統(tǒng)地整理成書(shū)面的東西，變自己知道為大家知道，變自己做到為大家做到，這樣自己工作起來(lái)也就變輕松了。第十八頁(yè)，共25頁(yè)。Industry資源項(xiàng)管理——人1.6生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員后備管理

應(yīng)對(duì)員工流動(dòng)和臨時(shí)缺勤的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)做好各崗位員工的后備管理才能有備無(wú)患、處變不驚。在員工技能管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)通過(guò)培養(yǎng)多能工，有計(jì)劃地做好一線崗位尤其是重點(diǎn)崗位員工的替補(bǔ)安排，預(yù)案在前，這樣可以根據(jù)需要立即按計(jì)劃啟動(dòng)員工替補(bǔ)安排，從而最大限度地減少缺員帶來(lái)的被動(dòng)局面和工作損失。1.7補(bǔ)員管理與員工輪崗

定崗定員是現(xiàn)場(chǎng)人員管理的基本原則，但是由于員工流動(dòng)，絕對(duì)的定崗定員很難做到。沒(méi)有彈性的定員會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)主管疲于應(yīng)付臨時(shí)性頂崗，而這種臨時(shí)性缺員是長(zhǎng)期客觀存在的，長(zhǎng)期定崗定員會(huì)使員工技能單一。所以，在定崗定員的基礎(chǔ)上，適度的彈性人員補(bǔ)充制和員工定崗輪換是非常必要的。2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員培訓(xùn)2.1、新員工培訓(xùn)新員的特征不能正確使用禮貌用語(yǔ)不能正確表達(dá)自己。被問(wèn)到時(shí)，只會(huì)用“哦，還行，差不多”只有在學(xué)校學(xué)的書(shū)本知識(shí)，無(wú)法展開(kāi)實(shí)際工作。無(wú)法以正確的心態(tài)接受指責(zé)和批評(píng)。不了解工作內(nèi)容，只用簡(jiǎn)單的直覺(jué)判斷，不考慮更好的辦法。第十九頁(yè)，共25頁(yè)。Industry資源項(xiàng)管理——人出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)手忙腳亂地補(bǔ)救，或?qū)ふ医杩?，不愿意承?dān)責(zé)任，不會(huì)考慮防止再發(fā)生的方法。只關(guān)注自己手上的工作，不知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行得怎樣。不知道工資的來(lái)源，即使工作做得不好，也覺(jué)得領(lǐng)這樣的工資是應(yīng)該的。新員工培訓(xùn)目的降低員工流動(dòng)率讓員工盡快適應(yīng)工作展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望幫助新員工更快地勝任本職工作減少員工的抱怨讓他融入工廠的文化新員工培訓(xùn)要求好的培訓(xùn)方法能夠讓員工掌握崗位的基本要求，培養(yǎng)端正的工作態(tài)度和作風(fēng)能夠發(fā)現(xiàn)和判斷品質(zhì)方面的異常，是高品質(zhì)、高效率生產(chǎn)的基礎(chǔ)。所以，現(xiàn)場(chǎng)主管要了解新員工，比如性格、文化素質(zhì)、能力傾向、興趣愛(ài)好等，然后視員工個(gè)性情況安排工作，定向培養(yǎng)，確保員工的工作與個(gè)人能力相適應(yīng)，做到人盡其才、物盡其用。新員工培訓(xùn)內(nèi)容公司簡(jiǎn)介第二十頁(yè)，共25頁(yè)。Industry資源項(xiàng)管理——人員工手冊(cè)公司基本要求有關(guān)工作的基本知識(shí)培訓(xùn)基本技能培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)其他如ISO、5S、TPM基礎(chǔ)知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)新員工培訓(xùn)要領(lǐng)消除新員工的緊張心理做好計(jì)劃和組織解說(shuō)和示范一起做和單獨(dú)做進(jìn)行書(shū)面和實(shí)際操作考核利用“傳、幫、帶”培訓(xùn)新員工2.2、在職員工培訓(xùn)

在崗培訓(xùn)第二十一頁(yè)，共25頁(yè)。Industry資源項(xiàng)管理——人在崗培訓(xùn)要點(diǎn)幫助員工制定明確的績(jī)效目標(biāo)。幫助員工有效執(zhí)行目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)員工創(chuàng)新工作。幫助員工總結(jié)工作。在崗培訓(xùn)應(yīng)注意事項(xiàng)由基礎(chǔ)到應(yīng)用。從簡(jiǎn)單到復(fù)雜。讓其動(dòng)手看看。讓其積極地提問(wèn)。不停地關(guān)心、鼓勵(lì)。個(gè)別輔導(dǎo)說(shuō)明輔導(dǎo)咨詢輔導(dǎo)挑戰(zhàn)輔導(dǎo)刺激輔導(dǎo)第二十二頁(yè)，共25頁(yè)。Industry資源項(xiàng)管