營銷員復(fù)習題及答案1、貨物運輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風險屬于（）A、投機風險B、利率風險C、純風險D、價格風險答案：C2、（）是廠商激勵代理商的最高形式。A、物質(zhì)激勵B、代理權(quán)激勵C、一體化激勵D、金錢激勵答案：C3、洽談的投資少、依賴性差,因而在洽談中占有優(yōu)勢時,應(yīng)采用（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：A4、較高的傭金、交易中給予特殊照顧、獎金等額外酬勞、合作廣告補助等方法屬于（）。A、物質(zhì)激勵B、代理權(quán)激勵C、一體化激勵D、金錢激勵答案：A5、（）是通過對商品體加熱或降溫,看商品體是否發(fā)生破損、性能變化情況,以及物態(tài)發(fā)生變化時的溫度,來檢驗商品的品質(zhì)是否純正的方法。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：C6、對批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來說，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、商品采購業(yè)務(wù)B、商品生產(chǎn)C、商品流通D、商品開發(fā)答案：A7、（）是隨機抽樣法中最簡便的方法。A、簡單隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法答案：A8、（）是計算某項銷售指標占總體的比重，分析其構(gòu)成比率的變化，掌握該項銷售指標的變化情況。A、相關(guān)比率分析B、構(gòu)成比率分析C、動態(tài)比率分析D、靜態(tài)比率分析答案：B9、（）是指根據(jù)銷售人員所面對的顧客的特點和數(shù)量的多少來分配目標銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：D10、區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（）A、談判中的非人員風險B、談判中的非風險C、無法確定D、談判中的人員風險答案：A11、分店分布超出一定范圍，遍及幾個地區(qū)的連鎖體系是（）。A、地區(qū)性連鎖B、全國性連鎖C、跨地區(qū)連鎖D、國際性連鎖答案：C12、（）是指銷售人員通過贈送禮物來接近顧客的方法A、商品接近法B、介紹接近法C、社交接近法D、饋贈接近法答案：D13、在女子服裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元、3000元和1000元，這是運用了（）的定價方法。A、品種差價B、規(guī)格差價C、花色差價D、檔次差價答案：D14、（）是指銷售人員通過引發(fā)順客的好奇心來接近客的方法A、好奇接近法B、求教接近法C、問接近法D、調(diào)查接近法答案：A15、（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商獲得買賣差收入，同時代理商還得負擔廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：D16、將白身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為A、完全回避風險B、轉(zhuǎn)移風險C、風險損失的控制D、風險自留答案：B17、在國際商務(wù)活動中,參與人員的素質(zhì)欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）。A、技術(shù)性風險B、利率風險C、素質(zhì)性風險D、價格風險答案：C18、從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、一體化理論B、內(nèi)部化理論C、交易費用理論D、消費偏好遞減理論答案：C19、銷售人員提出;“你放心,我這兒絕對是全市最低價,如果你發(fā)現(xiàn)別家的貨比我的貨便宜,我可以立即給你退貨。”這就是（）的實例A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：C20、（）是指連鎖總部和所有分店集中于同一城市或同一地區(qū)的連鎖體系。A、地區(qū)性連鎖B、全國性連鎖C、跨地區(qū)連鎖D、國際性連鎖答案：A21、總體來看性格開朗,容易相處,內(nèi)心防線較弱,對陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強,他們在面對銷售人員時容易被說服,不令銷售人員難堪,這類客屬于A、內(nèi)向型B、隨和型C、剛強型D、神經(jīng)質(zhì)型答案：B22、中間商最基本、最重要的購買決策是（）。A、配貨決策B、供應(yīng)商組合決策C、供貨條件決策D、庫存決策答案：A23、企業(yè)若選用（）方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：D24、引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、逆反B、思考C、抵抗D、順應(yīng)答案：D25、威脅要減少傭金、推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、物質(zhì)激勵B、代理權(quán)激勵C、一體化激勵D、金錢激勵答案：A26、公開招標應(yīng)當按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標公告，并有至少（）家符合投標資格的供應(yīng)人參加投標。A、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B、采購中心C、決策小組D、購買集團答案：C27、在開始時寸步不讓,態(tài)度十分強硬;到了最后時刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：A28、（）是利用機械儀器測定商品體機械性能的檢測法。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：D29、某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內(nèi)的市場信息，派出專門人員到行業(yè)協(xié)會收集相關(guān)資料，則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于（）。A、直接資料B、一手資料C、二手資料D、過時資料答案：C30、依靠（），連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費生活。A、日常消費品B、奢侈品C、發(fā)展性產(chǎn)品D、實用品答案：C31、（）就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上,往往可以由談判人員預(yù)先了解并予以控制,因此,完全可以將風險消除在萌芽狀態(tài)A、談判中的非人員風險B、談判中的非風險C、貨物風險D、談判中的人員風險答案：D32、（）指的是長時間供應(yīng)就近購買的非選擇性的日用品零售店。A、超級市場B、便民商店C、百貨商店D、郊區(qū)購物中心答案：B33、（）是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、一體化理論B、內(nèi)部化理論C、交易費用理論D、消費偏好遞減理論答案：B34、遇案情復(fù)雜,而且糾纏不休的經(jīng)濟糾紛案件,可采?。ǎ〢、當面調(diào)解B、通過信函進行調(diào)解C、分頭解決和會合調(diào)解穿插進行D、根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解答案：D35、（）的訣竅在于：說明自己的產(chǎn)品的短處，同時說明自己產(chǎn)品的短處也是其他同類產(chǎn)品的短處A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：B36、按照服務(wù)對象的特定需求和易于接受的價格開發(fā)和采購商品，把同一價格檔次的關(guān)聯(lián)性服裝陳列在一定位置。這種做法體現(xiàn)了（）的理念。A、以消費者、使用者為中心B、以廠商為中心C、以競爭對手為中心D、沒有固定中心答案：A37、（）亦稱“公斷”,是指當事人雙方對某一問題或事件,爭執(zhí)不決時,由直接利害關(guān)系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調(diào)解答案：B38、與人交往時喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心較重,這類顧客屬于A、虛榮型B、好斗型C、頑固型D、懷疑型答案：A39、（）往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺,是洽談中最為普遍采用的一種讓步策略A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略答案：B40、在談判的中期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于ー個（）字A、慢B、快C、穩(wěn)D、實答案：C41、（）最早產(chǎn)生于美國，在日本得到迅速、成功的發(fā)展，成為日本主要的形式。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖答案：B42、（）銷售人員根本無法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績也必然是最差的A、無所謂型B、遷就顧客型C、強硬銷售型D、解決問題型答案：A43、吉列公司既生產(chǎn)剃刀架又生產(chǎn)刀片，它降低了剃刀架的價格從而增加了刀片的銷售量，這是運用了（）的定價方法。A、品種差價B、替代產(chǎn)品定價C、花色差價D、互補產(chǎn)品定價答案：D44、（）是使用化學儀器、化學試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或標準中規(guī)定的方法分析商品所含化學成分的種類、數(shù)量和性質(zhì),以確定商品品質(zhì)的方法A、物理檢驗法B、化學檢驗法C、視覺檢驗D、生物學檢驗法答案：B45、對于矛盾比較單純,是非責任比較明確,金額不大,申訴方遠在省外的,就可以通過（）進行調(diào)解。A、當面請解B、現(xiàn)場調(diào)解C、異地合同,其同調(diào)解D、道過信函進行調(diào)解答案：D46、下列公式正確的是（）。F為功能，C為成本或費用。A、V（價值）=C/FB、F=C/V（價值）C、V（價值）=F/CD、C=F/V（價值）答案：C47、（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略答案：B48、（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反應(yīng)遲鈍,以此來松懈對方的意志,達到后發(fā)制人的目的。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策路C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：D49、（）是利用紀念活動、比賽活動，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。A、公益廣告B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象C、以新奇特色取勝D、利用人們的逆反心理答案：A50、（）是指保留單個資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖答案：B51、降低由于風險造成損失發(fā)生的機率的內(nèi)容包括（）A、預(yù)先控制B、事后補救C、不作任何行動D、事后掩蓋答案：AB52、在（）的情況下,銷售人員可能會對顧客的疑問稍后回答。A、銷售人員認為顧客提出的異議比較復(fù)雜B、銷售人員無法回答顧客的意見,或需要搜集資料C、銷售人員認為隨著銷售業(yè)務(wù)的進一步深入,顧客提出的異議將不答自解D、銷售人員認為若立即回答顧客的異議會影響銷售工作的順利進行答案：ABCD53、連鎖經(jīng)營的品種選擇首要的是要經(jīng)營（）。A、貴重的品種B、大眾化品種C、實用的品種D、便宜的品種答案：BC54、人員風險主要有（）。A、技術(shù)性風險B、利率風險C、素質(zhì)性風險D、價格風險答案：AC55、在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中,保證性包括的特征有（）。A、完成服務(wù)的能力B、對顧客的禮貌和尊敬C、與顧客有效的溝通D、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度答案：ABCD56、常見的談判策略與技巧有（）。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：ABCD57、銷售人員進行商品示范時,用語言說服顧客的方式有（）A、引用別人的話試試B、用廣告語言來形容你的產(chǎn)品可收到獨特效果C、使用顧客語言D、幫助顧客出謀劃策,使其感到有利可圖答案：ABCD58、人員銷售決策中的管理決策主要包括對銷售人員的（）報酬、激勵和控制等決策A、培訓B、招聘C、調(diào)配D、挑選答案：ABCD59、接近顧客包括（）。A、在空間距離上的接近B、在時間距離上的接近C、消除感情上的隔D、在語言上接近答案：AC60、商務(wù)談判中,化整為零策略的特點是（）.A、以大劃小B、具體明確C、靈活處理D、突破談判僵局答案：ABCD61、商務(wù)談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點是（）A、讓步起點較高,富有較強的誘惑B、此比較容易使對方產(chǎn)生優(yōu)勝感而達成協(xié)議C、洽談中富有活力D、最后稍大一點的利潤,往往會使對方很滿意而達成協(xié)議答案：ABD62、下列選項中,（）是符合連鎖經(jīng)營的品種選擇最重要的原則必須滿足的條件。A、消費量大B、購買頻率高C、毛利率高D、季節(jié)性強答案：AB63、訴訟追賬開庭審理,包括（）A、開庭前的準備B、法庭調(diào)查C、法庭辯論D、評議和審判和按期限審結(jié)答案：ABCD64、在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中,移情性的特點有（）。A、完成服務(wù)的能力B、接近顧客的能力C、敏感性D、有效地理解顧客需求答案：BCD65、我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的原因主要有（）。A、當事人法制觀念淡薄,隨意變更、撕毀合同B、拒付、少付貨款或勞務(wù)酬金、逾期付款、產(chǎn)品價格變動等C、用上壓下、大欺小的手段強迫對方簽訂“霸王合同”、“老子合同D、企業(yè)超出白己的設(shè)備能力和資金能力簽訂合同答案：ABCD66、信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件,它由（）要素組成。A、信用期限B、實物折扣C、庫存水平D、現(xiàn)金折扣答案：AD67、報紙廣告刊出方式包括（）。A、表明式B、招聘式C、隱蔽式D、應(yīng)聘式答案：AC68、銷售會議的組織可以分為會議的（）等階段。A、開始階段B、會議準備C、會議期間D、會議結(jié)束答案：ACD69、委托追賬的基本方法包括（）。A、專業(yè)追賬員追賬B、訴訟追賬C、律師協(xié)助非訴訟追賬D、申請執(zhí)行仲裁裁決答案：ABCD70、影響信用期限的主要因素包括（）A、企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略B、客戶的資信水平和信用評級C、行業(yè)普遍的信用期限D(zhuǎn)、企業(yè)本身的資金狀況答案：ABCD71、針對不同類型的客戶,銷售人員可采取與顧客接觸的方式有（）。A、單個銷售人員對單個顧客B、單個銷售人員對一組顧客C、銷售小組對一組顧客D、銷售會議和銷售研討會答案：ABCD72、商務(wù)談判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點是（）A、比較容易打動對方采取回報行為B、給對方以合作感、信任感C、有利于獲取長遠利益D、有益于速戰(zhàn)速決,馬到成功,降低洽談成本答案：ABCD73、雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是（）.A、雙方的態(tài)度要端正、誠懇B、通過協(xié)商達成的協(xié)議,一定要符合國家的法律、政策/