高職院校營銷心理學(xué)課程信息化教學(xué)改革與探究〔〕:

摘要：現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷開展，已經(jīng)在各行各業(yè)的消費(fèi)活動(dòng)中占據(jù)著不可無視的重要地位。教學(xué)信息化也成為現(xiàn)代教育開展的一個(gè)重點(diǎn)方向，是大勢所趨。高職院校營銷心理學(xué)課程在信息化教育的要求下，一定要積極進(jìn)展教學(xué)改革和創(chuàng)新。下面本文首先重點(diǎn)闡述當(dāng)前高職院校營銷心理學(xué)課程信息化中存在的問題，針對問題提出信息化教學(xué)改革的手段和建議，為優(yōu)化現(xiàn)代營銷心理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量，提供重要的指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：高職院校；營銷心理學(xué)；課程改革；教學(xué)改革

本文引用格式：司徒巧敏.高職院校營銷心理學(xué)課程信息化教學(xué)改革與探究[J].教育現(xiàn)代化,2022,7(93):70-72.

ReformAndExplorationOfInformationTeachingOfMarketingPsychologyCourseInHigherVocationalColleges

SITUQiao-min

(GuangzhouVocationalCollegeOfScience,TechnologyAndTrade,Guangzhou,Guangdong)

AbstrAct：Continuousdevelopmentofmoderninformationtechnologyhasoccupiedanimportantpositioninproductionactivitiesofallwalksoflife.Teachinginformatizationhasbeekeydirectionofmoderneducationdevelopmentastrendofthetimes.Underrequirementsofinformationeducation,marketingpsychologycourseshouldcarryoutteachingreformandinnovationactivelyinhighervocationalcolleges.Thepaperreviewsproblemsininformatizationofmarketingpsychologycourseinhighervocationalcolleges,andputsforwardmeansandsuggestionsofinformatizationteachingreform,toprovideimportantguidanceforoptimizingteachingqualityofmodernmarketingpsychologycourse.

Keywords：Highervocationalcolleges;Marketingpsychology;Curriculumreform;Teachingreform

現(xiàn)如今許多高職院校中都開設(shè)了營銷專業(yè)，其中在營銷專業(yè)中最重要的當(dāng)屬心理學(xué)了，這門課程中主要是在營銷過程中針對消費(fèi)者的心理進(jìn)展探究，并在這門課程中形成了一個(gè)統(tǒng)一探究的規(guī)律。營銷心理學(xué)主要是以普通心理學(xué)課程作為根底，并結(jié)合市場營銷課程，針對營銷活動(dòng)開展的心理探究，在實(shí)際教學(xué)過程中具備一定的理論性，針對此在高職院校教學(xué)過程中，應(yīng)該加強(qiáng)對這門課程的教學(xué)改革，這樣才可以有效幫助學(xué)生提升理論才能和專業(yè)才能。

一高職院校營銷心理學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀

當(dāng)前局部高職院校營銷心理學(xué)教師存在重視理論、輕視理論的問題，導(dǎo)致學(xué)生在探究的過程中將全部精力放在理論學(xué)習(xí)，然而對于學(xué)生今后的學(xué)習(xí)并不能起到幫助作用。對于營銷心理學(xué)這門重視理論與理論結(jié)合的學(xué)科來說，需要教師轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，同時(shí)一些高職院校對營銷心理學(xué)課程的重視程度缺乏，主要表達(dá)在師資裝備較為缺乏，安排課時(shí)較少，甚至一些教師專業(yè)才能缺乏，不能充分利用最新的社會(huì)現(xiàn)象解答消費(fèi)者心理需求和經(jīng)濟(jì)關(guān)系，在實(shí)際教學(xué)中沿用灌輸式的教學(xué)方法，對于高職院校營銷心理學(xué)課程來說，需要教師利用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)案例深層剖析，加強(qiáng)師生互動(dòng)。

〔一〕學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高

營銷心理學(xué)屬于營銷專業(yè)的專業(yè)課程，針對學(xué)生來說，營銷心理學(xué)課程與其他課程相比，顯得不那么重要，因此許多學(xué)生無法提起對這門課程的重視程度，這樣一來，在教學(xué)過程中，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性受到了很大的影響，在教學(xué)過程中課堂氣氛較差，學(xué)生也很難學(xué)習(xí)到有用的知識【1】。

〔二〕教學(xué)方式過于傳統(tǒng)化

就高職院校的教學(xué)來說，很多時(shí)候都是以傳統(tǒng)教學(xué)為主的，這與市場營銷專業(yè)中的教學(xué)理念存在些許偏向，同時(shí)在這種教學(xué)方式下也很難培養(yǎng)出優(yōu)秀的營銷人才，在學(xué)生進(jìn)入社會(huì)之后，他們也很難真實(shí)的發(fā)揮出自身的技能。當(dāng)經(jīng)濟(jì)不斷開展時(shí)，為了不斷強(qiáng)化營銷技術(shù)和營銷理念，企業(yè)對市場營銷人才也漸漸提出了更高的要求，但是社會(huì)需要的人才和高職院校培養(yǎng)出來的人才在整體上存在一定的偏向【2】。

二高職院校開設(shè)營銷心理學(xué)的作用

〔一〕通過營銷心理學(xué)幫助學(xué)生理解消費(fèi)心理，提升理論應(yīng)用程度

信息技術(shù)支持下的高校營銷心理學(xué)高度重視學(xué)生的理論才能，傳統(tǒng)的高校營銷心理學(xué)，普遍重視理論知識講解，容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣缺乏。因此新時(shí)期教師可以在信息技術(shù)的教學(xué)中為學(xué)生呈現(xiàn)出更多生動(dòng)活潑的案例，圍繞根本理論讓學(xué)消費(fèi)生消費(fèi)體驗(yàn)，最終在體驗(yàn)式教學(xué)形式下讓學(xué)生理解營銷理論的有關(guān)知識，在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)教師需要為學(xué)生呈現(xiàn)出相關(guān)案例，帶著學(xué)生進(jìn)展討論與總結(jié)，加深學(xué)生對理論知識的理解，同時(shí)也可以幫助學(xué)生分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理。此外，教師還可以在網(wǎng)絡(luò)中搜集出相關(guān)案例，讓學(xué)生針對整個(gè)營銷環(huán)節(jié)進(jìn)展討論，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而案例教學(xué)下師生之間互動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)，有利于教師掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)而合理調(diào)整學(xué)習(xí)方案。

〔二〕有利于師生之間互動(dòng)交流，營造良好學(xué)習(xí)氣氛

在傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)形式下，學(xué)生在課堂中看似目不轉(zhuǎn)睛，其實(shí)思想早就游離在課堂之外。與此同時(shí)，師生之間的互動(dòng)較為缺乏，課堂氣氛較為壓抑，通過信息技術(shù)與營銷心理學(xué)的有效結(jié)合，教師可以為學(xué)生提供有關(guān)案例，并且融入其它教學(xué)手段，讓學(xué)生在考慮交流和演示中產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，教師要鼓勵(lì)學(xué)生闡述自己的觀點(diǎn)，比方在案例教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生討論，也可以通過小組合作的形式展開小組辯論，加強(qiáng)學(xué)生對理論的理解，要求學(xué)生根據(jù)營銷心理學(xué)的某個(gè)知識點(diǎn)搜集相關(guān)理論，然后圍繞案例進(jìn)展辯論，在學(xué)生討論期間教師要充分尊重學(xué)生的立場，之后要對學(xué)生的辯論情況進(jìn)展總結(jié)和評價(jià)，在這種興趣性的教學(xué)形式下，可以到達(dá)良好的課堂氣氛。

〔三〕有利于提升學(xué)生配合意識，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的才能

在信息技術(shù)的支持下營銷心理學(xué)教學(xué)需要培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作意識，比方在網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)案例，之前要求學(xué)生明確分工、準(zhǔn)備材料，在討論環(huán)節(jié)要求小組成員把握好觀點(diǎn)，要求小組成員充分分析消費(fèi)者的心理需求以及商家的利益需求，做到二者之間關(guān)系的平衡。在案例討論完成后，教師需要對小組表現(xiàn)進(jìn)展有效點(diǎn)評，這一過程中要分析小組每個(gè)成員的表現(xiàn)情況，協(xié)作情況，并且要把學(xué)生的課堂表現(xiàn)作為期末考試成績的重要參考。

〔四〕提升教師專業(yè)教學(xué)才能

在信息技術(shù)支持下高效營銷心理學(xué)教學(xué)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單向授課形式，尤其是在呈現(xiàn)相關(guān)知識點(diǎn)和案例的過程中，教師要注重與學(xué)生的交流和互動(dòng)。對于學(xué)生普遍存在疑惑的情況，教師可以繼續(xù)利用其他網(wǎng)絡(luò)案例呈現(xiàn)出來，然后師生之間繼續(xù)討論，教師也可以制作出微課，為學(xué)生課后復(fù)習(xí)提供幫助，并且學(xué)生存在疑問可以在線與教師互動(dòng)和交流，進(jìn)而幫助學(xué)生提升理論素養(yǎng)。此外，對于營銷心理學(xué)來說，關(guān)鍵在于學(xué)生提升理論才能，為此教師必須科學(xué)進(jìn)展教學(xué)方案的設(shè)計(jì)。一方面可以在網(wǎng)絡(luò)中搜集相關(guān)案例，以興趣性的形式表達(dá)出來；另一方面教師自身也需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)而為學(xué)生成長提供幫助。

三營銷心理學(xué)課程信息化教學(xué)措施

〔一〕轉(zhuǎn)變課程教學(xué)理念

?營銷心理學(xué)?是一門集理論和理論為一體的課程，在當(dāng)前信息化教學(xué)改革不斷深化的背景下，教師一定要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，從傳統(tǒng)的灌輸式課堂中走出來，積極認(rèn)識信息技術(shù)教學(xué)平臺(tái)和教學(xué)手段，能辯證認(rèn)識信息化教學(xué)的必然性和科學(xué)性，能承受現(xiàn)代信息化教學(xué)改革帶來的改革。教師在教學(xué)中，應(yīng)該積極學(xué)習(xí)信息技術(shù)，提升自身信息技術(shù)教學(xué)的理論知識程度，提升相關(guān)技術(shù)操作的才能和程度，不斷進(jìn)展自我的提升，擴(kuò)展知識面，鼓勵(lì)教師多接觸信息技術(shù)，全面幫助教師樹立全新的教學(xué)理念，在教學(xué)時(shí)能運(yùn)用信息化教學(xué)手段。

〔二〕構(gòu)建信息化教學(xué)平臺(tái)

在實(shí)際教學(xué)的過程中，教師主動(dòng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念，以高職營銷心理學(xué)材料為打破口，緊扣教學(xué)任務(wù)，不斷完善教學(xué)方案，利用信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及多媒體技術(shù)組建與高職營銷心理專業(yè)相對應(yīng)的教學(xué)平臺(tái)，常態(tài)化模擬教學(xué)過程、上傳教學(xué)資源及制作教學(xué)課件，為培養(yǎng)高素質(zhì)營銷專業(yè)人才提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。例如，在實(shí)際教學(xué)過程中，高職院校統(tǒng)一對外采購營銷教學(xué)設(shè)備，以保證設(shè)備質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，利用信息技術(shù)，為學(xué)生營銷學(xué)習(xí)創(chuàng)造教學(xué)條件。

〔三〕多樣化教學(xué)手段

信息化教學(xué)形式明確以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)情境對信息化教學(xué)的重要作用，強(qiáng)調(diào)協(xié)作學(xué)習(xí)的關(guān)鍵作用，強(qiáng)調(diào)對學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)利用各種信息資源來支持"學(xué)";，例如，在教學(xué)"消費(fèi)者行為和心理對廣告決策的影響";的內(nèi)容時(shí)，就可采用分組教學(xué)，其中教學(xué)任務(wù)主要包含了廣告設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)、商品命名、廣告選擇等方面【3】。此時(shí)，教師可以進(jìn)展分組，學(xué)生按照人數(shù)進(jìn)展分組，4-6名學(xué)生一個(gè)小組，每組1名小組長，指定小組的任務(wù)，讓學(xué)生自己利用閱讀器、教學(xué)平臺(tái)等搜集和整理資料。每個(gè)小組都集中學(xué)習(xí)和討論單元內(nèi)相關(guān)的知識點(diǎn)；還需要搜集相關(guān)的信息和知識，并采用采訪營業(yè)員、超市調(diào)查等方式，全面理解商品的廣告策略、命名、根本功能、包裝、名稱等，然后并采用訪談法、問卷調(diào)查法等方式理解消費(fèi)者購置商品的原那么以及他們在購置商品之后的感受。此時(shí)，讓學(xué)生對消費(fèi)心理、行為進(jìn)展數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)。例如，在學(xué)習(xí)平臺(tái)中，借助計(jì)算機(jī)的大數(shù)據(jù)分析功能，能快速找到每一個(gè)消費(fèi)者的途徑，對于分析消費(fèi)心理非常有利，在這個(gè)過程中，每一個(gè)學(xué)生都自主采集資料，搜集信息，充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和平臺(tái)，進(jìn)展消費(fèi)者心理和行為分析，鍛煉學(xué)生的理論才能，提升學(xué)生的動(dòng)手操作才能。最后教師根據(jù)教學(xué)情況做出最后的總結(jié)。在這個(gè)教學(xué)方法中需要在最后做出小組的互評和自評，在這個(gè)過程中可以幫助學(xué)生調(diào)動(dòng)積極性，并進(jìn)步學(xué)生的參與程度，這樣在評價(jià)過程中學(xué)生便可以大膽發(fā)言了。教師在此種教學(xué)法之下，主要是將任務(wù)完全交給了學(xué)生，這樣便培養(yǎng)了學(xué)生的工作才能和獨(dú)立學(xué)習(xí)才能，而學(xué)生想要完成這個(gè)任務(wù)就必需要認(rèn)真研究和認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，并做好前期準(zhǔn)備工作、搜集信息工作等，在中期的制定方案工作以及修改方案工作中，更是學(xué)生可以進(jìn)展學(xué)習(xí)的一個(gè)環(huán)境，學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中不僅僅可以提升解決問題的才能，還鍛煉了其分析問題的才能[4-6]。

〔四〕借助多媒體進(jìn)展教學(xué)

在多媒體教學(xué)中教師需要根據(jù)教學(xué)目的和學(xué)生的特點(diǎn)，通過教學(xué)設(shè)計(jì)，合理運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體，并與傳統(tǒng)教學(xué)手段結(jié)合進(jìn)展教學(xué)，在教學(xué)過程中應(yīng)用多種媒體信息，以此到達(dá)最優(yōu)化的教學(xué)效果。在教學(xué)過程中，教師可以利用多媒體合理引導(dǎo)學(xué)生，比方讓學(xué)生觀看銷售技巧的視頻，在看完之后組織學(xué)生進(jìn)展討論，并在總結(jié)中讓學(xué)生們再次復(fù)原視頻中的情景，當(dāng)一個(gè)學(xué)生在扮演時(shí)，其他學(xué)生需要仔細(xì)觀察，通過這種方法可以讓學(xué)生從實(shí)際角度和理論角度去全面分析問題，并詳細(xì)分析應(yīng)該如何在營銷工作中去說話、去做事，并考慮怎樣去說、怎樣去做可以讓顧客更加滿意，比方在講解顧客的心理特征時(shí)，就需要請不同性格特點(diǎn)的學(xué)生分為扮演銷售人員和顧客，并讓扮演銷售人員的學(xué)生按照顧客的特征去采取不同的效勞方式，從而讓雙方到達(dá)一個(gè)良好的溝通效果，在演練完視頻之后，再讓學(xué)生與視頻中做一個(gè)參照，這樣一來通過多媒體教學(xué)法在很大程度上提升了學(xué)生的熱情，并進(jìn)步了教學(xué)的效率，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合才能【7】。

〔五〕PPt展示教學(xué)

在教學(xué)中，教師可以通過PPT教學(xué)方法，以典型的案例進(jìn)展分析，在特定的教學(xué)情境中，讓學(xué)生先理解一個(gè)場景，教師和學(xué)生一起對典型的案例進(jìn)展解讀。比方，小米科技公司利用的消費(fèi)心理，采取預(yù)售的方式，并且以網(wǎng)絡(luò)搶購限額，吸引很多用戶搶購，該營銷形式屬于典型的"饑餓營銷";。通過PPT展示教學(xué)，幫助學(xué)生解讀案例中存在的一些問題，并通過讓學(xué)生自行考慮，想出最終的解決方法，之后便讓學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)展充分的討論，讓他們自行評價(jià)不同的方案，這樣可以幫助學(xué)生積累一定的經(jīng)歷，并拓展他們的思路，幫助他們提升了自身的才能。借助PPT功能，讓學(xué)生能具備一定的自我組織才能和案例整理才能，能對獨(dú)特的營銷案例進(jìn)展整理，全面分析之后，掌握營銷心理學(xué)的精華知識內(nèi)容，真正到達(dá)活學(xué)活用、學(xué)以致用的教學(xué)戰(zhàn)略目的，提升教師信息化教學(xué)的整體程度，真正改變傳統(tǒng)的課本呆板教學(xué)，創(chuàng)立信息化教學(xué)形式，全面激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)動(dòng)力。

四結(jié)語

總的來說，在社會(huì)開展的過程中，為了保障社