物業(yè)管理資源、環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)2011.3

教材

張作祥主編：物業(yè)管理概論，清華大學(xué)出版社，2008.1。

參考書目1.周宇、顧祥紅：現(xiàn)代物業(yè)管理，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2005.8；2.林廣志、甘元薪：物業(yè)管理學(xué)，中山大學(xué)出版社，2000.12；3.方芳、呂萍編著：物業(yè)管理，上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2002.1；4.羅小剛、方中東、王一翌：物業(yè)管理投訴案例分析，廣東經(jīng)濟出版社，2003.5；5.許海峰：物業(yè)管理，人民法院出版社，2004.6；6.高富平、黃武雙：物業(yè)權(quán)屬和物業(yè)管理，中國法制出版社，2002.9；7.張作祥，物業(yè)管理實務(wù)，清華大學(xué)出版社，2006.8。社區(qū)活動美化環(huán)境保潔綠化美化環(huán)境設(shè)備檢修便民服務(wù)外攬項目單體項目驗收工作商廈倉庫北京的奧運村位于北京奧林匹克公園B區(qū)內(nèi)西北側(cè)，北部為規(guī)劃的680公頃的森林公園，靠近將要建設(shè)的國家體育場、國家體育館、國家游泳中心。奧運村建筑面積36萬平方米，主要包括住宅、公寓及配套設(shè)施。奧運會期間作為運動員、教練員的公寓使用。奧運村昨天，記者從奧運村物業(yè)服務(wù)團隊獲悉，包括工程、電氣、暖通、給排水、土建在內(nèi)的642名物業(yè)技術(shù)人員已于近日正式進駐奧運村，進行承接查驗工作。這些物業(yè)人員也將在奧運賽時為奧運村提供24小時的物業(yè)服務(wù)，保證任何報修工作在2小時內(nèi)完成。所有進“村”的物業(yè)人員都已簽訂“奧運賽時不辭職、不離崗”的承諾書。

郝羿/《北京青年報》/20080424國奧村物業(yè)由深圳長城物業(yè)正式承接“2006年12月3日，深圳長城物業(yè)簽約舉世矚目的“2008世界第一村”——北京國奧村，并成為北京奧運會的物業(yè)服務(wù)機構(gòu)之一，為奧運村提供前期綜合服務(wù)、相關(guān)賽時運行服務(wù)以及賽后常規(guī)物業(yè)服務(wù)。嚴(yán)謹(jǐn)周密程度遠超普通物業(yè)管理奧運村實現(xiàn)“零投訴”深圳“管家”一級棒出色的深圳長城物業(yè)？中方園門衛(wèi)暴打業(yè)主鄭州晚報（2006-11-27）報道：“六七個人跺一個女孩，太恐怖了！”昨晚8時許，家住金水區(qū)中方園小區(qū)西區(qū)的王女士回憶剛剛發(fā)生的一幕時，捂著臉說。18時30分許，該小區(qū)業(yè)主王先生和葉女士駕車出門時，在小區(qū)西區(qū)西門遭保衛(wèi)人員阻攔，兩人隨后遭鐵棍暴打，王的額頭被打出5厘米長的口子，鮮血直流，葉則被數(shù)次跺翻在地。

中方園門衛(wèi)暴打業(yè)主續(xù)新物業(yè)上崗老物業(yè)不愿走物業(yè)糾紛暴力化愈演愈烈社區(qū)治理陷困局業(yè)主委員會與物業(yè)公司群毆

保安打記者被拘業(yè)主依法換物業(yè)潘石屹稱建外SOHO面臨崩潰寫求救信求助政府業(yè)主不交物業(yè)管理費的50個理由政協(xié)委員會診物業(yè)糾紛物業(yè)管理在房地產(chǎn)業(yè)中的地位一、房地產(chǎn)、房地產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)營與物業(yè)管理1、房地產(chǎn)

房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱，是房屋和土地在經(jīng)濟方面的商品體現(xiàn)。一般指兩者的有機整體。

1987年11月20日，原城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護部《關(guān)于發(fā)展城市房地產(chǎn)業(yè)的報告》對房地產(chǎn)業(yè)涵義的表述——房地產(chǎn)業(yè)包括：土地的開發(fā)，房屋的建設(shè)、維修、管理，土地使用權(quán)的有償劃撥、轉(zhuǎn)讓，房屋所有權(quán)的買賣、租賃，房地產(chǎn)的抵押貸款，以及由此而形成的房地產(chǎn)市場。2、房地產(chǎn)業(yè)包括房地產(chǎn)生產(chǎn)過程的經(jīng)營和流通過程的經(jīng)營。3、房地產(chǎn)經(jīng)營4、房地產(chǎn)業(yè)與物業(yè)管理物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)的派生物，是房地產(chǎn)開發(fā)進入消費環(huán)節(jié)后的一項經(jīng)營活動。是在房地產(chǎn)市場形成后，順應(yīng)消費者需求而出現(xiàn)的。二、物業(yè)管理對房地產(chǎn)經(jīng)營的影響

1、促進房地產(chǎn)市場的發(fā)展

物業(yè)管理是深化房地產(chǎn)經(jīng)濟體制改革、實行房屋商品化的客觀需要，具有繁榮和完善房地產(chǎn)市場的作用。2、有利于提高房地產(chǎn)投資效益

在房地產(chǎn)市場，就一個房地產(chǎn)項目而言，存在著開發(fā)、經(jīng)營、服務(wù)三個環(huán)節(jié)。物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營的落腳點，良好的物業(yè)管理不僅能使物業(yè)保值，而且還可以使物業(yè)增值。3、樹立城市形象、完善城市功能物業(yè)管理是改善居民工作與生活環(huán)境，提高居住水平的基礎(chǔ)工作，具有樹立城市形象，完善城市功能的作用。4、