閃送員培訓(xùn)考試答題閃送員培訓(xùn)考試答題閃送員培訓(xùn)考試答題xxx公司閃送員培訓(xùn)考試答題文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度01、閃送員進(jìn)行服裝裝備接單審核時(shí)，上傳以下哪種組合的自拍照可以通過(guò)人工審核？

A.閃送員本人、閃送保溫箱、閃送信息卡正面、閃送文件袋B.閃送員本人、閃送服裝、閃送信息卡正面、閃送文件袋C.閃送服裝、閃送信息卡正面、閃送文件袋、閃送保溫箱D.以上均可02、自己的朋友想當(dāng)閃送員，可以按照什么流程處理？

A.閃送員APP內(nèi)的推薦閃送員流程B.直接介紹培訓(xùn)地址去培訓(xùn)C.通過(guò)客服報(bào)名D.考試通過(guò)后才能報(bào)名03、閃送員端接單推送最遠(yuǎn)的取件距離是多少？

A.6公里

B.5公里

C.4公里

D.根據(jù)所在位置調(diào)整04、取件距離900米，規(guī)定取件時(shí)間多少分鐘？

A.40分鐘

B.20分鐘

C.30分鐘

D.1小時(shí)以內(nèi)05、送件距離6公里，規(guī)定送件時(shí)間多少分鐘？

A.50分鐘

B.60分鐘

C.70分鐘

D.90分鐘06、服務(wù)分每周幾更新？

A.每周一

B.每周二

C.每周三

D.每周四07、周獎(jiǎng)勵(lì)的到賬時(shí)間？

A.下周一

B.下周二

C.下周三

D.下周內(nèi)周幾不定08、閃送員申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)后，什么時(shí)間會(huì)到賬？

A.下周一

B.隨時(shí)到賬

C.下周二

D.本周日09、在閃送員app的哪個(gè)位置可以綁定銀行卡？

A.培訓(xùn)站點(diǎn)

B.收支明細(xì)

C.我的錢包

D.都可以10、現(xiàn)金賬戶1000元，正?？梢蕴岈F(xiàn)多少錢？

A.500元

B.600元

C.700元

D.可全部提取11、閃送員進(jìn)行登陸核查時(shí)，需上傳什么照片？

A.本人照片

B.身份證照片

C.信息卡照片

D.以上均可12、在線客服的工作時(shí)間？

A.7:00-24:00

B.9：00-23:00

C.8:00-24:00

D.9:00-20:0013、強(qiáng)制提現(xiàn)后怎么才能搶單？

A.等待系統(tǒng)提示

B.正常就可以接單

C.重新注冊(cè)

D.充值300元14、預(yù)約單取件前多少分鐘內(nèi)無(wú)法再搶即時(shí)單？

A.30分鐘

B.60分鐘

C.90分鐘

D.看配送情況15、一取多投訂單最多可以送幾個(gè)地址？

A.2個(gè)

B.3個(gè)

C.4個(gè)

D.不限16、一取多投訂單的價(jià)格如何計(jì)算？

A.每多一個(gè)收件地址按照配送物品實(shí)際重量來(lái)算B.每多一個(gè)收件地址加8元的上門費(fèi)C.與普通訂單價(jià)格計(jì)算方式相同D.每多一個(gè)收件地址加5元的上門費(fèi)17、近10單內(nèi)取消第二單后會(huì)有什么樣的處罰？

A.會(huì)降低24小時(shí)內(nèi)的接單優(yōu)先級(jí)，同時(shí)扣除5元取消費(fèi)B.禁閉7天C.禁閉3天，扣除10元取消費(fèi)D.警告通知18、因以下哪種情況被處罰可以進(jìn)行申訴？

A.配送途中物品損壞B.私下接送非閃送系統(tǒng)訂單C.客戶投訴取送件超時(shí)D.以上均可19、閃送員搶單后，致電寄方時(shí)得知此單為預(yù)約單，不是實(shí)時(shí)單，怎么解決？

A.取消訂單B.上報(bào)事件C.閃送員自己更改預(yù)約時(shí)間D.聯(lián)系在線客服更改為預(yù)約單20、訂單顯示1公斤但是實(shí)際物品重4.5公斤，是否需要增加費(fèi)用？

A.不加B.加C.與客戶協(xié)商處理D.聯(lián)系在線客服聽(tīng)指示21、閃送員更換城市怎么做？

A.去培訓(xùn)站點(diǎn)更改

B.直接去新的城市就可以接單了C.聯(lián)系在線客服D.app中選擇更換城市22、怎么重新發(fā)送密碼？

A.聯(lián)系在線客服重發(fā)密碼B.聯(lián)系城市經(jīng)理重發(fā)密碼C.訂單中的右下角加號(hào)里重發(fā)密碼D.以上均可23、服務(wù)過(guò)程中是否可以關(guān)閉數(shù)據(jù)流量？

A.可暫時(shí)關(guān)閉B.可以C.不可以D.根據(jù)實(shí)際情況來(lái)看24、閃送員不可以配送什么？

A.沒(méi)有不可以配送的東西B.人和違禁物品不可以進(jìn)行配送C.貴重物品D.動(dòng)物類、寵物類25、搶到預(yù)約單時(shí)應(yīng)該什么時(shí)候致電寄方？

A.預(yù)約單之前的訂單完成后B.搶單成功馬上致電C.搶單成功30分鐘后D.到寄件人家樓下后26、王牌閃送員當(dāng)周有6天完成訂單且打卡5天全部通過(guò)，閃送員能獲得獎(jiǎng)勵(lì)嗎？

A.不能B.能C.能獲得一半獎(jiǎng)勵(lì)D.能獲得六分之五獎(jiǎng)勵(lì)27、加入王牌閃送員后每周的完成單量至少需要多少單才算合格？

A.25單

B.30單

C.35-40單

D.45單以上即可28、王牌閃送員連續(xù)幾周沒(méi)有通過(guò)考核規(guī)則會(huì)失去王牌資格？

A.兩周

B.三周

C.四周

D.五周29、周返還獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)自獲取裝備后幾個(gè)月內(nèi)有效？

A.3個(gè)月

B