電大小企業(yè)管理分析題復(fù)習(xí)資料電大小企業(yè)管理分析題復(fù)習(xí)資料10/10電大小企業(yè)管理分析題復(fù)習(xí)資料█

一位富于理想的企業(yè)管理咨詢家1、對這些人來說會(huì)出現(xiàn)哪些企業(yè)管理咨詢家的預(yù)期回報(bào)？它們可能會(huì)怎樣影響企業(yè)管理咨詢的成功？答：其預(yù)期回報(bào)有：獲得成功的滿足感；更高的利潤；獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng)；靈活的工作時(shí)間。這個(gè)預(yù)期的企業(yè)管理咨詢家完全是個(gè)工匠，他可能缺乏商業(yè)判斷力或商業(yè)背景。他的基本特點(diǎn)是熟悉產(chǎn)品工藝技術(shù)，他喜歡職業(yè)所帶來的滿足感。這些動(dòng)機(jī)可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，如果他再掌握一些經(jīng)營管理方面的知識，就有可能成功。2、你愿意對他的新企業(yè)管理咨詢投資嗎？答：他表達(dá)了希望建立富于理想化而非專業(yè)化企業(yè)管理咨詢的理想，他的最大優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。而對未來的發(fā)展和變化很少有計(jì)劃，缺乏長遠(yuǎn)的打算，所以這種企業(yè)管理咨詢管理咨詢很難有所發(fā)展和吸引到投資。█：購買一家現(xiàn)存企業(yè)管理咨詢1、你認(rèn)為老張應(yīng)該使用哪種評估方法來評價(jià)這個(gè)企業(yè)管理咨詢，為什么？答：如果能夠得到和他相似的公司的過去的銷售信息，采用市場評估法比較合適。收益法和現(xiàn)金流量法也會(huì)提供一個(gè)實(shí)際的價(jià)值。這家公司即沒有出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難，也沒有利潤減少的明顯跡象。2、老張還需要考慮什么會(huì)計(jì)信息？需要做出哪些調(diào)整？答：會(huì)計(jì)人員應(yīng)該檢查賬目以確定他們是否采用了合適的會(huì)計(jì)方法。需要對任何以公司費(fèi)用名義出現(xiàn)的個(gè)人費(fèi)用的賬目做出調(diào)整。3、老張應(yīng)評價(jià)哪些有效的信息？答：老張需要考慮到老王的個(gè)人情況。他是由于企業(yè)管理""\o"人力資源咨詢"咨詢原因還是個(gè)人原因而出賣這家企業(yè)管理咨詢的，還是僅僅因?yàn)閷@家""\o"營銷公司"公司的經(jīng)營感到厭煩，所有這些因素都影響到購買談判。另外，還應(yīng)該考慮未來市場對這家公司產(chǎn)品的需求情況，有哪些文化變遷可能影響銷售量，以與有存貨的銷售商的實(shí)力如何等問題。此外，應(yīng)該分析周圍鄰里關(guān)系，來評價(jià)對其未來發(fā)展是否有負(fù)面影響。█“格蘭仕”的競爭優(yōu)勢1、格蘭仕的競爭優(yōu)勢何在？答：格蘭仕的競爭優(yōu)勢是一種外部市場競爭優(yōu)勢，即產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（價(jià)格優(yōu)勢）。2、格蘭仕采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？這種戰(zhàn)略有幾種方式？答：格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解和接受的，它的目標(biāo)就是使小企業(yè)管理咨詢成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)管理咨詢的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。它有三種方式：同樣的質(zhì)量較低的價(jià)格，同樣的價(jià)格更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量較低的價(jià)格。█“麥當(dāng)勞”的速度1、麥當(dāng)勞的速度優(yōu)勢是通常說的廣義的競爭優(yōu)勢，還是狹義的競爭優(yōu)勢？廣義的競爭優(yōu)勢。答：狹義的競爭優(yōu)勢僅指""\o"銷售市場"市場優(yōu)勢。廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)管理咨詢整體的核心競爭力，除了市場優(yōu)勢外，還包括經(jīng)營、管理、人力資源、企業(yè)管理咨詢文化、客戶服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢，以與與小企業(yè)管理咨詢的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢。2、小企業(yè)管理咨詢?nèi)绾伪３指偁巸?yōu)勢？答：（1）運(yùn)用法律手段保持競爭優(yōu)勢。（2）通過創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢。（3）通過人本管理與人力資源開發(fā)保持競爭優(yōu)勢。（4）加強(qiáng)外部合作保持競爭優(yōu)勢。（5）實(shí)施多利基市場營銷。█誘人的“美人魚1、星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？答：星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)管理咨詢對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)管理咨詢的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)管理咨詢的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。2、小企業(yè)管理咨詢采取這種競爭戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問題？答（1）產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系。（2）運(yùn)用法律手段保護(hù)差異化。█王強(qiáng)的籌資決策1、如果不考慮所得稅的影響，試比較兩種籌資選擇下王強(qiáng)的個(gè)人投資報(bào)酬率。答：所有者權(quán)益報(bào)酬率=凈收益/所有者投資額如果是吸收權(quán)益投資，其所得報(bào)酬率是350萬*18350=18%其所得是：150萬*1827萬如果是舉債，其所得報(bào)酬率是：[（350萬*18%）-（200萬*12%）]/150萬=26%其所得是：150萬*2639萬2、如果王強(qiáng)失誤，公司總資產(chǎn)的經(jīng)營收益僅為5%，情況會(huì)如何？答：如果是吸收權(quán)益投資，其所得報(bào)酬率是：350萬*5350萬=5%其所得是：150萬*57、5萬如果是舉債，其所得報(bào)酬率是：[（350萬*5%）-（200萬*12%）]/150萬=

-4、3%其所得是：150萬*（-4、3%）=

-6、45萬3、在選擇籌資來源時(shí)，王強(qiáng)必須考慮什么？答：他首先應(yīng)當(dāng)將預(yù)期""\o"資產(chǎn)管理"資產(chǎn)報(bào)酬率與貸款利率進(jìn)行比較。作為慣例，只要企業(yè)管理咨詢的資產(chǎn)報(bào)酬率大于借債成本（即貸款利率），所有者的權(quán)益投資報(bào)酬率就會(huì)提高。王強(qiáng)希望盈利18%的資產(chǎn)報(bào)酬率，而只支付12%的貸款利息，在這種情況下，使用舉債會(huì)提高所有者投資的報(bào)酬率。否則就不能舉債經(jīng)營。█腌菜市場之爭1、這家小企業(yè)管理咨詢對價(jià)格競爭應(yīng)做出如何反應(yīng)

？答：

面對這家大食品公司的低于生產(chǎn)""\o"成本管理"成本的激烈價(jià)格競爭，

這個(gè)家庭企業(yè)管理咨詢不應(yīng)該與其針鋒相對，

打價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)管理咨詢的利潤，

甚至使其破產(chǎn)，

即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，

必須謹(jǐn)慎控制。2、這個(gè)家庭企業(yè)管理咨詢需要什么樣的廣告策略

？答：因?yàn)樾∑髽I(yè)管理咨詢不具備""\o"財(cái)務(wù)"財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大""\o"企業(yè)財(cái)務(wù)"企業(yè)管理咨詢進(jìn)行廣告戰(zhàn)，

因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介，并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)管理咨詢，在廣告內(nèi)容上應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢。比如，

產(chǎn)品的口味獨(dú)特，

銷售渠道暢通，

購買方便等。３、該家庭企業(yè)管理咨詢?nèi)绾卧谶@樣的激烈競爭背景下生存

？答：在激烈的市場競爭中，

家庭企業(yè)管理咨詢應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢。比如，

高質(zhì)量，

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對縫隙市場進(jìn)行一對一""\o"營銷"營銷。如果競爭對手的價(jià)格低于生產(chǎn)成本，

家庭企業(yè)管理咨詢也可以依靠有關(guān)《反不正當(dāng)競爭法》等法律來保護(hù)自己。此外，

家庭企業(yè)管理咨詢也可以與零售商保持良好的關(guān)系，

建立起顧客忠誠，

創(chuàng)造良好的商譽(yù)，

以此在激烈的市場競爭中生存。█星際公司的經(jīng)營戰(zhàn)略1、星際公司采用了什么經(jīng)營戰(zhàn)略？簡要介紹該戰(zhàn)略。答：星際公司采用了依附型經(jīng)營戰(zhàn)略。所謂“依附”，就是把本企業(yè)管理咨詢的生產(chǎn)""\o"房地產(chǎn)經(jīng)營"經(jīng)營與""\o"領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展"發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個(gè)大企業(yè)管理咨詢或企業(yè)管理咨詢""\o"企業(yè)集團(tuán)"集團(tuán)上，成為該企業(yè)管理咨詢系列化生產(chǎn)中的一個(gè)組成部分。對于小企業(yè)管理咨詢來說，“依附”是在專業(yè)化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理咨詢?nèi)后w化的有效途徑。如星際公司找到的國外大買主，每年大約800萬美元的系列配套產(chǎn)品，使其產(chǎn)品有了固定的銷路，從而降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2、你認(rèn)為星際公司作為小企業(yè)管理咨詢還可以采用哪些經(jīng)營戰(zhàn)略？答：作為小企業(yè)管理咨詢，星際公司還可以采用地區(qū)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略、“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略和聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略。▉人才開發(fā)引進(jìn)的十二字方針1、請結(jié)合小企業(yè)管理咨詢案例分析小企業(yè)管理咨詢?nèi)瞬砰_發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)。小企業(yè)管理咨詢?nèi)瞬砰_發(fā)的劣勢主要有：知名度低；條件差；沒有安全感；對小企業(yè)管理咨詢的認(rèn)識存在誤區(qū)。小企業(yè)管理咨詢的人才""\o"房地產(chǎn)開發(fā)"開發(fā)優(yōu)勢：（1）不拘一格降人才。該公司在引進(jìn)人才時(shí)，不受學(xué)歷、資格、年齡等條件的約束和限制，注重人的實(shí)際能力和""\o"銷售工作"工作實(shí)效，引進(jìn)有一技之長，

能勝任管理的業(yè)務(wù)骨干，

以他們?yōu)橹鳎?/p>

組建股份有限責(zé)任公司，

由他們擔(dān)任""\o"行政管理"行政業(yè)務(wù)的""\o"人力資源經(jīng)理"經(jīng)理；該公司下屬的日創(chuàng)廣告股份有限責(zé)任公司，引進(jìn)了二位在廣告行業(yè)中""\o"財(cái)務(wù)工作"工作多年，

已有一定業(yè)務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)青年人做""\o"經(jīng)理培訓(xùn)"經(jīng)理，

有職有權(quán)，取得了很好的成效。（2）報(bào)酬靈活。向企業(yè)管理咨詢用人主要看中能力，報(bào)酬方面比較靈活與慷慨，沒有論資排輩的限制，對于做出實(shí)際貢獻(xiàn)的人在薪金和獎(jiǎng)金方面也就比較靈活與慷慨。南方公司的“按勞分配、按股分紅、贈(zèng)送干股”的用人十二字方針正是體現(xiàn)了這一原則。3、小企業(yè)管理咨詢應(yīng)如何引進(jìn)人才，南方公司的人才引進(jìn)有什么可取之處？南方公司用人之道的十二字方針，

體現(xiàn)出該公司堅(jiān)持改革，眼睛向下挑選人才，

使企業(yè)管理咨詢走上了良性循環(huán)的發(fā)展道路。具體來說在以下幾個(gè)方面是值得借鑒的：

①樹立正確的識才觀念；②全面考察，

把握主流，

在競爭中識別人才；

③善于挖掘人才；

④使用人才必須堅(jiān)持適用原則；

⑤注重人才的繼續(xù)教育；

⑥善于促進(jìn)人才的合理交流。█“賣油郎”的轉(zhuǎn)行1、如何正確理解市場進(jìn)入與市場退出的辯證統(tǒng)一關(guān)系？市場退出是為了實(shí)施某種市場戰(zhàn)略而暫時(shí)或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場活動(dòng)的過程。它與市場進(jìn)入一起組成企業(yè)管理咨詢發(fā)展戰(zhàn)略的兩個(gè)大部分。市場進(jìn)入與市場退出是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，即從局部的適度退出是為了大規(guī)模的進(jìn)入。市場退出并不意味著資源的永久性“失業(yè)”。除了一小部分資源可能在退出的過程中流失和泄露外，退出的資源通過流動(dòng)、轉(zhuǎn)移，可能會(huì)尋找到更加有利的投資領(lǐng)域。同樣，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域后也不是永久性地固定、沉淀下來，而是隨著企業(yè)管理咨詢的成長，又必須考慮資源的新的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移。在多元化企業(yè)管理咨詢中，還必須有效地進(jìn)行資源配置，將資源從低機(jī)會(huì)的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到高機(jī)會(huì)的領(lǐng)域中去。在此小企業(yè)管理咨詢案例中，巍應(yīng)行從食油和蛋酥卷的市場上被動(dòng)退出，轉(zhuǎn)做方便面，市場定位準(zhǔn)確，最終取得成功。2、從“康師傅”方便面的成功小企業(yè)管理咨詢案例，說說小企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新所具有的優(yōu)勢。①小企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。②小企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新更注重實(shí)效。③小企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新有較好的組織保障。④業(yè)主支持是小企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新的重要保證。⑤政府扶助是小企業(yè)管理咨詢的創(chuàng)新支持。█老字號的衰落\1從“王麻子”的破產(chǎn)案可以看出企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新的重要性，請從理論上闡述創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特點(diǎn)。（1）創(chuàng)新成功的概率非常低。（2）復(fù)雜性。（3）耗時(shí)性。（4）急進(jìn)、延遲和倒退。（5）從需求出發(fā)。（6）阻力的產(chǎn)生。（7）直擊潛在的意識。（8）執(zhí)著者和斗士。2、“王麻子”這一類的老字號企業(yè)管理咨詢應(yīng)怎樣進(jìn)行創(chuàng)新？這類企業(yè)管理咨詢進(jìn)入成熟階段，標(biāo)志著企業(yè)管理咨詢的產(chǎn)品、""\o"銷售服務(wù)"服務(wù)有了一定的市場占有率，有了較強(qiáng)的市場美譽(yù)度。在這一階段，對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)管理咨詢來講，技術(shù)創(chuàng)新可以選用名牌戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略與國際化戰(zhàn)略等漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略?！巴趼樽印睂儆谶@類企業(yè)管理咨詢，它應(yīng)該堅(jiān)持名牌戰(zhàn)略，維持并發(fā)展“王麻子”品牌。若要追求長久發(fā)展，則要走聯(lián)合化和國際化的道路。此外，它還應(yīng)進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高現(xiàn)代化的管理水平。█“冠海海運(yùn)”的發(fā)展之路1、從“冠海海運(yùn)”看小企業(yè)管理咨詢在創(chuàng)立初期應(yīng)采取怎樣的策略？創(chuàng)立期的""\o"危機(jī)管理"危機(jī)主要是資金短缺。此時(shí)，企業(yè)管理咨詢的發(fā)展目標(biāo)是積累資金為其發(fā)展打下基礎(chǔ)。管理策略圍繞節(jié)約成本展開，注重技術(shù)的培養(yǎng)，注重熟練工人的培養(yǎng)，可以借鑒泰羅的科學(xué)管理方法，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間，節(jié)約成本。本小企業(yè)管理咨詢案例中，初期動(dòng)員親朋好友籌集資金；轉(zhuǎn)讓小船，回籠資金；在民間與員工中融資。3、企業(yè)管理咨詢發(fā)展的評價(jià)指標(biāo)主要有哪些？對于“冠海海運(yùn)”今后的發(fā)展，你有何建議？用來評價(jià)企業(yè)管理咨詢發(fā)展的指標(biāo)有：員工數(shù)量、""\o"銷售經(jīng)理"銷售額、資產(chǎn)規(guī)模、進(jìn)入障礙、技術(shù)變化、競爭能力等。銷售額作為企業(yè)管理咨詢發(fā)展的標(biāo)志之一，一般都呈現(xiàn)出增加的趨勢，所以將銷售收入作為其評價(jià)指標(biāo)，具有普遍性。資產(chǎn)規(guī)模是指企業(yè)管理咨詢現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)管理咨詢的發(fā)展，企業(yè)管理咨詢的資產(chǎn)規(guī)模會(huì)有所增加。企業(yè)管理咨詢發(fā)展必然會(huì)使得企業(yè)管理咨詢的內(nèi)部資源得到更好的整合，員工數(shù)量、銷售收入、資產(chǎn)規(guī)模等有所增加；組織結(jié)構(gòu)更加完善；管理水平顯著提高。冠海海運(yùn)今后要有長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，提高管理水平和技術(shù)水平等。█從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)管理咨詢成長為上市公司的故事――七匹狼1、由本案看小企業(yè)管理咨詢發(fā)展過程中將面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？又將如何防范？企業(yè)管理咨詢風(fēng)險(xiǎn)概括起來主要有經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)。防范：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和識別；規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；分散風(fēng)險(xiǎn)；控制風(fēng)險(xiǎn)。2、企業(yè)管理咨詢在發(fā)展的不同階段可能面對不同的危機(jī)，聯(lián)系本案分析“七匹狼”所面對的危機(jī)與策略。處于成長期的企業(yè)管理咨詢，管理水平、員工素質(zhì)可能引發(fā)人才危機(jī)，急劇膨脹的業(yè)務(wù)可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)危機(jī)、品牌和信譽(yù)危機(jī)。此時(shí)，企業(yè)管理咨詢的發(fā)展目標(biāo)是迅速擴(kuò)大其經(jīng)濟(jì)實(shí)力，管理上應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)管理咨詢戰(zhàn)略，不斷引入人才，創(chuàng)造品牌產(chǎn)品，不斷提高市場競爭力。█麥當(dāng)勞的公共關(guān)系活動(dòng)1、麥當(dāng)勞的這個(gè)小企業(yè)管理咨詢案例，對小企業(yè)管理咨詢在處理社會(huì)責(zé)任與賺取利潤的關(guān)系方面有什么啟示？企業(yè)管理咨詢家們對社會(huì)義務(wù)的重視各不相同，大多數(shù)人接受一定程度的社會(huì)義務(wù)，但是，可能因?yàn)橘Y金的壓力，