《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作》題庫(kù)

一,單選題(每題1分，選項(xiàng)中，只有一個(gè)符合題意)

1、房地產(chǎn)銷售工作中的認(rèn)購(gòu)合同由()保管。

A.銷售經(jīng)理

B.銷售人員

C.財(cái)務(wù)人員

D.銷售人員和財(cái)務(wù)人員共同【答案】C2、買房（租房）客戶具有指向性、時(shí)效性和（）的特征。(2008年真題)

A.周期性

B.可變性

C.集中性

D.潛在性【答案】D3、下列關(guān)于客源構(gòu)成要素的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.需求者的構(gòu)成要素是自然人和法人主體

B.職業(yè)不屬于自然人的構(gòu)成要素

C.購(gòu)買方式屬于需求意向

D.法人主體的要素包括法定代表人【答案】B4、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商準(zhǔn)備的銷售資料中，可以理解為簡(jiǎn)單的“產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)”的銷售資料是（）。

A.形象樓書(shū)

B.功能樓書(shū)

C.置業(yè)錦囊

D.宣傳單張【答案】B5、廣告最基本的心理功能是()。

A.溝通信息

B.誘導(dǎo)消費(fèi)

C.創(chuàng)造需求

D.教育大眾【答案】A6、均價(jià)確定過(guò)程中，重點(diǎn)市場(chǎng)比較樓盤應(yīng)不少于()個(gè)。

A.5

B.6

C.8

D.9【答案】B7、女，45歲。

A.切取活檢

B.切除活檢

C.淋巴結(jié)活檢

D.冷凍活檢

E.細(xì)針吸細(xì)胞學(xué)檢查【答案】D8、下列調(diào)查項(xiàng)目中，屬于房地產(chǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查內(nèi)容的是（）。

A.地段要求

B.購(gòu)買意向

C.戶型要求

D.經(jīng)濟(jì)收入水平【答案】B9、為獲取房源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人直接接觸目標(biāo)客戶，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是（）。(2009年真題)

A.容易與客戶建立良好的關(guān)系

B.占用時(shí)間較少

C.不受天氣影響

D.比較省力【答案】A10、空間形式屬于建筑策劃方法中的()環(huán)節(jié)的內(nèi)容。

A.目標(biāo)規(guī)模設(shè)定

B.外部條件調(diào)查

C.內(nèi)部條件調(diào)查

D.方案構(gòu)想【答案】D11、顯微鏡下，肥厚型心肌病的主要病理表現(xiàn)是（）。

A.心肌細(xì)胞片狀壞死

B.心肌細(xì)胞排列雜亂

C.心內(nèi)膜纖維性增厚

D.心肌間淀粉樣變性【答案】B12、通過(guò)（）來(lái)保證購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)企業(yè)的合法權(quán)利。

A.《房地產(chǎn)買賣合同》

B.《房地產(chǎn)證》

C.《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》

D.《臨時(shí)管理規(guī)約》【答案】C13、客戶忠誠(chéng)的特征不包括（）。

A.主動(dòng)向親朋好友和周圍的人推薦該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)

B.再次或大量購(gòu)買同一企業(yè)該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)

C.因環(huán)境和營(yíng)銷宣傳而轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或服務(wù)

D.發(fā)現(xiàn)該品牌產(chǎn)品或服務(wù)的有些缺陷，能以諒解的心情主動(dòng)向企業(yè)反饋訊息，求得解決【答案】C14、在房屋交易配對(duì)過(guò)程中，配對(duì)成功的關(guān)鍵因素是（）。

A.房源的質(zhì)量

B.客戶對(duì)房源的喜好

C.房源的數(shù)量

D.客源的數(shù)量【答案】C15、李某希望購(gòu)買一套距離上班地點(diǎn)較近的高檔商品住房，欲與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）簽訂買方獨(dú)家代理協(xié)議。根據(jù)甲公司查詢和分析，發(fā)現(xiàn)李某是一名老客戶，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以作為追蹤及服務(wù)的對(duì)象。

A.提高傭金水平

B.節(jié)約客源開(kāi)發(fā)成本

C.增加公司業(yè)務(wù)來(lái)源

D.縮短業(yè)務(wù)成交時(shí)間【答案】B16、在房地產(chǎn)銷售過(guò)程中，（）是接觸業(yè)務(wù)的第一線。

A.銷售現(xiàn)場(chǎng)

B.經(jīng)紀(jì)門店

C.實(shí)體看房

D.現(xiàn)場(chǎng)接待【答案】A17、患者飲食難下，嘔吐物如赤豆汁，胸膈疼痛，形體消瘦，舌質(zhì)紫暗，脈細(xì)澀。治宜選用

A.滋陰養(yǎng)血，破血行瘀

B.益氣滋陰，活血化瘀

C.清熱涼血，破血行瘀

D.開(kāi)郁化痰，活血化瘀【答案】A18、決定商業(yè)項(xiàng)目功能定位的主要因素是（）。

A.業(yè)態(tài)

B.規(guī)模

C.價(jià)格

D.客戶【答案】A19、下列有關(guān)房源信息推薦的表述，正確的是（）。

A.房源推薦只能在公盤制的情況下存在

B.房源推薦只能在私盤制的情況下存在

C.采用一般推薦方式的，賣方代理經(jīng)紀(jì)人一般獲得該筆業(yè)務(wù)成交總傭金的80%

D.房源推薦根據(jù)推薦后的操作方式可以分為“一般推薦”和“合作推薦”兩種【答案】D20、具有“靈活、展露重復(fù)性強(qiáng)、成本低、競(jìng)爭(zhēng)少、但不能選擇受眾、創(chuàng)造力受到限制”特點(diǎn)的廣告媒體是（）。

A.報(bào)紙

B.電視

C.雜志

D.戶外廣告【答案】D21、客源信息的開(kāi)拓方法中，（）成本小，簡(jiǎn)便易行，介紹來(lái)的客戶效率高，成交可能性大，這種攬客法不受時(shí)間、場(chǎng)地的限制，是經(jīng)紀(jì)人個(gè)人可以操作的方法。

A.會(huì)員攬客法

B.互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)法

C.人際關(guān)系法

D.團(tuán)體攬客法【答案】C22、由銀行與售房者單獨(dú)簽訂的合同是()。

A.《商品房買賣合同》

B.《住房抵押貸款合同》

C.《住房抵押貸款承諾書(shū)》

D.《借款合同》【答案】C23、張先生委托該中介公司出售他的房屋，原來(lái)一直要價(jià)是65萬(wàn)元，但一直沒(méi)能售出。由于張先生因生意原因打官司輸了，按照法院判決，急需一筆錢作為賠償。于是同意以60萬(wàn)元的價(jià)格出售，在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)該房屋就成交了。造成張先生降價(jià)是因?yàn)榉吭吹模ǎ傩浴?/p>

A.可替代

B.法律

C.心理

D.物理【答案】C24、李某希望購(gòu)買一套距離上班地點(diǎn)較近的高檔商品住房，欲與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）簽訂買方獨(dú)家代理協(xié)議。根據(jù)甲公司查詢和分析，發(fā)現(xiàn)李某是一名老客戶，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以作為追蹤及服務(wù)的對(duì)象。

A.提高傭金水平

B.節(jié)約客源開(kāi)發(fā)成本

C.增加公司業(yè)務(wù)來(lái)源

D.縮短業(yè)務(wù)成交時(shí)間【答案】B25、目前，我國(guó)大部分的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)部采用（）達(dá)到房源信息共享的目的。

A.私盤制

B.公盤制

C.信息公開(kāi)制

D.混合制【答案】B26、相對(duì)于廣告、人員推銷和公共關(guān)系這幾種推廣方式而言，銷售促進(jìn)的突出優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.銷售刺激直接，易引起消費(fèi)者的注意與反應(yīng)，易迅速產(chǎn)生效果

B.可信度高，易建立企業(yè)和房地產(chǎn)產(chǎn)品的形象

C.傳播廣泛，傳播的信息規(guī)范，易控制

D.信息表達(dá)靈活，易與消費(fèi)者溝通和建立關(guān)系【答案】A27、有關(guān)原發(fā)性高血壓的記述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的

A.高血壓病常引起左心肥大

B.腦出血是高血壓病的主要致死原因

C.高血壓晚期的腎常為顆粒性萎縮腎

D.高血壓常引起下肢壞疽【答案】D28、下列選項(xiàng)中，（）就是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目引進(jìn)什么樣的零售業(yè)態(tài)，其準(zhǔn)確與否，很大程度決定商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功或失敗。

A.業(yè)態(tài)定位

B.業(yè)態(tài)組合

C.功能定位

D.規(guī)模定位【答案】A29、房源的物理屬性決定了房源的使用價(jià)值，也在一定程度上決定了房源的（）。

A.理論價(jià)格

B.市場(chǎng)價(jià)格

C.成本價(jià)格

D.心理價(jià)格【答案】B30、目前（）經(jīng)過(guò)房屋產(chǎn)權(quán)單位批準(zhǔn)并補(bǔ)交了土地收益后，可以在市場(chǎng)上進(jìn)行流通。

A.商品房

B.集資房

C.房改房

D.解困房【答案】C31、客戶有明確意向，對(duì)市場(chǎng)行情非常了解，只要條件符合將會(huì)很快成交的表現(xiàn)被房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人歸類為()客戶。

A.引導(dǎo)型

B.加強(qiáng)型

C.成熟型

D.試探型【答案】C32、下列選項(xiàng)中，()將決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù).

A.溝通是否順利

B.信息收集是否完善

C.接待水平是否專業(yè)

D.營(yíng)銷展示是否全面【答案】C33、建設(shè)工程規(guī)劃許可證的發(fā)證機(jī)關(guān)是()。

A.城市建設(shè)管理部門

B.城市規(guī)劃管理部門

C.城市房地產(chǎn)管理部門

D.城市土地管理部門【答案】B34、某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目總建筑面積為10000m2，固定總成本為2000萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本為3000元/m2，銷售稅費(fèi)率為20%，該項(xiàng)目保本售價(jià)應(yīng)為（）元/m2。

A.4167

B.6250

C.10000

D.25000【答案】B35、便秘屬血虛證者，治宜選用

A.增液湯

B.潤(rùn)腸丸

C.桃花湯

D.駐車丸【答案】B36、在新建商品房銷售中，最終確定并用于銷售的價(jià)目表（）。

A.不能作為當(dāng)期交易的價(jià)格依據(jù)

B.需要房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)蓋章

C.體現(xiàn)了不同房號(hào)的銷售情況

D.由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人內(nèi)部掌握【答案】B37、下列說(shuō)法中，不正確的是()。

A.預(yù)購(gòu)商品房抵押，抵押人提供的商品房預(yù)售合同必須是經(jīng)房地產(chǎn)管理部門登記備案的

B.現(xiàn)房抵押，抵押權(quán)人保管房地產(chǎn)他項(xiàng)權(quán)證書(shū)，登記機(jī)關(guān)保管房地產(chǎn)權(quán)利證書(shū)

C.處分抵押物可選擇拍賣.變賣或者折價(jià)方式

D.房地產(chǎn)抵押合同自登記之日起生效【答案】B38、在以提高市場(chǎng)占有率為主要目標(biāo)，營(yíng)銷利潤(rùn)為次要目標(biāo)時(shí)，應(yīng)采取的定價(jià)策略是()。

A.高價(jià)策略

B.低價(jià)策略

C.中價(jià)策略

D.成本價(jià)策略【答案】B39、房源信息采用一般推薦方式的，賣方代理經(jīng)紀(jì)人一般獲得該筆業(yè)務(wù)成交總傭金的()。

A.10%

B.15%

C.20%

D.30%【答案】C40、客戶忠誠(chéng)的特征不包括（）。

A.主動(dòng)向親朋好友和周圍的人推薦該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)

B.再次或大量購(gòu)買同一企業(yè)該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)

C.因環(huán)境和營(yíng)銷宣傳而轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或服務(wù)

D.發(fā)現(xiàn)該品牌產(chǎn)品或服務(wù)的有些缺陷，能以諒解的心情主動(dòng)向企業(yè)反饋訊息，求得解決【答案】C41、（一）某市土地儲(chǔ)備中心擬拍賣一宗位于城市中心區(qū)、規(guī)劃用途為辦公的地塊。甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）參與拍賣并獲得該地塊。由于該地塊周邊區(qū)域?qū)懽謽鞘袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈，甲公司決定利用該地塊開(kāi)發(fā)寫(xiě)字樓。為了掌握該地塊區(qū)域?qū)懽謽堑墓?yīng)和需求狀況，甲公司開(kāi)展了市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，并結(jié)合該地塊現(xiàn)有狀況，對(duì)擬開(kāi)發(fā)的寫(xiě)字樓進(jìn)行了定位

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B.目標(biāo)客戶需求

C.寫(xiě)字樓差異論

D.寫(xiě)字樓推廣渠道【答案】B42、房地產(chǎn)市場(chǎng)上交易從______開(kāi)始，以______結(jié)束。（）

A.買方；買方

B.買方；賣方

C.賣方；買方

D.顧客；顧客【答案】D43、下列哪項(xiàng)不屬于肥大？（）

A.高血壓病的左心室

B.運(yùn)動(dòng)員的骨骼肌

C.先天性巨結(jié)腸癥狹窄段近端腸壁增厚擴(kuò)張

D.結(jié)核性腦膜炎患者因腦底部滲出物機(jī)化導(dǎo)致的腦體積增大【答案】D44、“撇脂定價(jià)策略”是指的()定價(jià)策略。

A.低開(kāi)高走

B.低開(kāi)低走

C.高開(kāi)低走

D.高開(kāi)高走【答案】C45、由房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法中，可作為資源優(yōu)勢(shì)識(shí)別項(xiàng)目的是（）。

A.銷售時(shí)機(jī)

B.銷售環(huán)境

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.片區(qū)競(jìng)爭(zhēng)【答案】C46、房地產(chǎn)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析中，()主要分析物業(yè)項(xiàng)目銷售價(jià)格、租金水平、銷售折扣、銷售成本、吸納率、開(kāi)發(fā)成本和費(fèi)用，測(cè)算項(xiàng)目的投資總額，以衡量項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性。

A.法律特征分析

B.經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)特征分析

C.地上物特征分析

D.區(qū)位和地塊特征分析【答案】B47、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待客戶時(shí)，最好()。

A.坐在客戶的側(cè)邊

B.坐在客戶的對(duì)面

C.坐在客戶的后面

D.緊靠客戶身旁【答案】A48、濾泡淋巴瘤的免疫學(xué)標(biāo)記表現(xiàn)為（）。

A.CD10（＋）

B.CD16（＋）

C.CD19（＋）

D.CD20（＋）【答案】A49、在房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查中，社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容不包括().

A.居民職業(yè)構(gòu)成、教育程度

B.社區(qū)繁榮程度、購(gòu)物條件

C.家庭人口規(guī)模及構(gòu)成

D.消費(fèi)者民族與宗教信仰、社會(huì)風(fēng)俗【答案】B50、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房屋出租獨(dú)家代理活動(dòng)中，錯(cuò)誤的做法是（）。

A.爭(zhēng)取盡可能高的房屋租金

B.爭(zhēng)取盡可能短的成交時(shí)間

C.向承租人隱瞞房屋質(zhì)量問(wèn)題

D.向承租人詳細(xì)介紹房屋優(yōu)點(diǎn)【答案】C51、房地產(chǎn)市場(chǎng)搜集資料的途徑中，()很難為開(kāi)發(fā)企業(yè)接受。

A.交易雙方當(dāng)事人

B.準(zhǔn)交易資料的利用

C.同業(yè)間資料的交流

D.促成房地產(chǎn)交易行為的中介組織【答案】C52、李某將自己擁有的一套地理位置好、具備交易條件的房屋委托給甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）出售，并簽訂了委托協(xié)議。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某為李某服務(wù)。王某對(duì)李某的房屋進(jìn)行了勘察，填寫(xiě)了《物業(yè)勘察表》。根據(jù)市場(chǎng)交易情況，王某認(rèn)為李某的房屋出售價(jià)格合理，屬于優(yōu)質(zhì)房源。影響李某房屋最終交易價(jià)格的因素為（）。

A.甲公司的客源信息狀況

B.房地產(chǎn)交易稅率

C.李某對(duì)房屋的使用保養(yǎng)情況

D.李某要求完成房屋交易的最終期限【答案】D53、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)經(jīng)紀(jì)人呂某與客戶王某洽談一筆房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，呂某私下告訴王某他有比本公司其他經(jīng)紀(jì)人更豐富的房源，因?yàn)樗瑫r(shí)還在其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼職。后來(lái)，呂某代表甲公司與王某訂立房屋買賣經(jīng)紀(jì)合同。合同約定：呂某接受委托，代理王某購(gòu)買一間辦公用房，但該辦公用房是否存在租賃抵押等權(quán)利瑕庇，甲公司和呂某本人一概不負(fù)責(zé)。若代理不成功，只收取傭金5000元;代理成功后，傭金按成交價(jià)格的2.3%收取。呂某通過(guò)乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)尋找到房源，并與乙公司簽訂房屋買賣合同，合同約定乙公司將丙公司的一間辦公用房過(guò)戶給王某，轉(zhuǎn)讓價(jià)格為90萬(wàn)元，其中80萬(wàn)元支付給丙公司，余下10萬(wàn)元呂某收取1.8萬(wàn)元傭金，8.2萬(wàn)元?dú)w乙公司。王某按呂某的要求分別支付90萬(wàn)元的房?jī)r(jià)款和2.07萬(wàn)元的傭金后，在房屋交付前呂某代辦房屋過(guò)戶的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買的辦公用房原來(lái)已同丙公司辦理了抵押登記，擔(dān)保了丙公司的一筆50萬(wàn)元的建行貸款，該貸款半年后到期。王某因此與甲公司發(fā)生糾紛。

A.代理不成功，不該收取5000元傭金

B.代理不成功，可以按約定收取經(jīng)紀(jì)成本費(fèi)用800元

C.可以約定甲公司對(duì)該辦公用房是否存在租賃、抵押等權(quán)利瑕庇不承擔(dān)責(zé)任但呂某應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

D.代理不成功，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不應(yīng)收取任何費(fèi)用【答案】A54、房源信息由接受業(yè)主委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人錄入，其他經(jīng)紀(jì)人只能看到房源的基本情況，業(yè)主的聯(lián)絡(luò)方式只有該接受委托的經(jīng)紀(jì)人擁有的房源信息共享形式稱為()。

A.公盤制

B.分區(qū)公盤制

C.私盤制

D.相對(duì)公盤制【答案】C55、促成小戶型客戶購(gòu)買的直接原因是（）。

A.裝修

B.低價(jià)

C.戶型

D.便利【答案】B56、直接影響項(xiàng)目的市場(chǎng)形象與客戶感知的是（），因此開(kāi)盤活動(dòng)必須在充分的蓄客準(zhǔn)備，以及前期一定量客戶成交或準(zhǔn)成交的基礎(chǔ)之上舉辦。

A.開(kāi)盤活動(dòng)的場(chǎng)地選擇

B.開(kāi)盤活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人氣與氛圍

C.開(kāi)盤活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備和傳播信息的程度

D.開(kāi)盤活動(dòng)的形式【答案】B57、常導(dǎo)致急性腎功能衰竭的腎小球腎炎是

A.彌漫性新月體性腎小球腎炎

B.彌漫性系膜增生性腎小球腎炎

C.彌漫性膜性腎小球腎炎

D.輕微病變性腎小球腎炎【答案】A58、符合左心室附壁血栓的描述是

A.阻塞心室血流

B.加重心肌梗死

C.引起腦栓塞

D.引起肺栓塞【答案】C59、樓盤品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，成功的樓盤品牌策略可以增加該項(xiàng)目的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度和（）。

A.可行性

B.概念性

C.時(shí)效性

D.附加值【答案】D60、甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱甲企業(yè)）開(kāi)發(fā)的一商品住宅項(xiàng)目已竣工，在辦理了《商品房銷售許可證》后，自行銷售該住宅項(xiàng)目。甲企業(yè)為張某制作了置業(yè)計(jì)劃，與王某簽訂了《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》，與年齡為25歲的劉某簽訂了《商品房買賣合同》。(2009年真題)

A.項(xiàng)目建設(shè)依據(jù)

B.商品房銷售依據(jù)

C.付款方式及期限

D.保值增值的途徑【答案】C61、房屋所有權(quán)人按照有關(guān)登記辦法的規(guī)定，向房屋所在地的（）申請(qǐng)產(chǎn)權(quán)登記。

A.房地產(chǎn)管理部門

B.當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府

C.不動(dòng)產(chǎn)登記部門

D.建筑行政主管部門【答案】C62、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在新建商品房市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中不參加的工作是（）。

A.考察與監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行

B.項(xiàng)目籌劃與地塊研究

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃

D.項(xiàng)目策劃與銷售【答案】A63、患兒男，9歲。以“要求修復(fù)牙床裂開(kāi)”入院。曾行“左側(cè)完全性唇裂修復(fù)術(shù)”、“左側(cè)完全性腭裂修復(fù)術(shù)”。

A.牙槽突裂植骨術(shù)

B.唇系帶修整術(shù)

C.鼻畸形矯正術(shù)

D.唇粘連術(shù)

E.正頜外科手術(shù)【答案】B64、房地產(chǎn)產(chǎn)品組合的深度是指()。

A.企業(yè)能夠提供產(chǎn)品線的數(shù)量

B.企業(yè)銷售不同產(chǎn)品的數(shù)量

C.產(chǎn)品組合中每一產(chǎn)品線所包含的品種

D.企業(yè)銷售產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量【答案】C65、國(guó)家規(guī)定，對(duì)居民個(gè)人擁有的普通住宅，在其轉(zhuǎn)讓時(shí)暫免征收()。

A.契稅

B.個(gè)人所得稅

C.土地增值稅

D.房產(chǎn)稅【答案】C66、產(chǎn)品生命周期策略中，在（），銷售價(jià)格應(yīng)靈活機(jī)動(dòng)，該降則降；銷售方式應(yīng)采用多種競(jìng)爭(zhēng)手段，并加強(qiáng)售后服務(wù)；同時(shí)，應(yīng)盡快開(kāi)發(fā)出更新的房地產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。

A.引進(jìn)期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期【答案】D67、房源的物理屬性決定了房源的使用價(jià)值，也在一定程度上決定了房源的（）。

A.理論價(jià)格

B.市場(chǎng)價(jià)格

C.成本價(jià)格

D.心理價(jià)格【答案】B68、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采取矩陣制組織形式的，其缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為()。

A.對(duì)環(huán)境變化適應(yīng)能力差

B.橫向溝通協(xié)調(diào)較為困難

C.雙重領(lǐng)導(dǎo)，違反了統(tǒng)一指揮原則

D.高層決策遲緩【答案】C69、下列關(guān)于中大戶型住宅客戶的表述，錯(cuò)誤的是（）。

A.以二次或多次置業(yè)客戶為主

B.置業(yè)目的多為改善居住條件

C.對(duì)價(jià)格非常敏感

D.家庭結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，多為三代人同住【答案】C70、項(xiàng)目推廣主題可從產(chǎn)品定位、客戶定位和（）三個(gè)方面來(lái)提煉。(2007年真題)

A.功能定位

B.形象定位

C.價(jià)格定位

D.品牌定位【答案】B71、客源信息的開(kāi)拓方法中，（）是常用方法，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得精準(zhǔn)客戶的渠道之一。

A.門店接待法

B.廣告法

C.互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)法

D.客戶介紹法【答案】A72、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)經(jīng)紀(jì)人呂某與客戶王某洽談一筆房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，呂某私下告訴王某他有比本公司其他經(jīng)紀(jì)人更豐富的房源，因?yàn)樗瑫r(shí)還在其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼職。后來(lái)，呂某代表甲公司與王某訂立房屋買賣經(jīng)紀(jì)合同。合同約定：呂某接受委托，代理王某購(gòu)買一間辦公用房，但該辦公用房是否存在租賃抵押等權(quán)利瑕庇，甲公司和呂某本人一概不負(fù)責(zé)。若代理不成功，只收取傭金5000元;代理成功后，傭金按成交價(jià)格的2.3%收取。呂某通過(guò)乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)尋找到房源，并與乙公司簽訂房屋買賣合同，合同約定乙公司將丙公司的一間辦公用房過(guò)戶給王某，轉(zhuǎn)讓價(jià)格為90萬(wàn)元，其中80萬(wàn)元支付給丙公司，余下10萬(wàn)元呂某收取1.8萬(wàn)元傭金，8.2萬(wàn)元?dú)w乙公司。王某按呂某的要求分別支付90萬(wàn)元的房?jī)r(jià)款和2.07萬(wàn)元的傭金后，在房屋交付前呂某代辦房屋過(guò)戶的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買的辦公用房原來(lái)已同丙公司辦理了抵押登記，擔(dān)保了丙公司的一筆50萬(wàn)元的建行貸款，該貸款半年后到期。王某因此與甲公司發(fā)生糾紛。

A.在其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼職

B.到乙公司尋找房源

C.與乙公司訂立房屋買賣合同

D.未調(diào)查清楚辦公用房的具體情況【答案】A73、下列選項(xiàng)中，不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)宏觀環(huán)境的是()。

A.人口環(huán)境

B.政治法律環(huán)境

C.科學(xué)技術(shù)環(huán)境

D.企業(yè)所處的地理環(huán)境【答案】D74、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為買房客戶提供多套房源供其選擇，這表明房源具有（）的特征。

A.獨(dú)家性

B.動(dòng)態(tài)性

C.多樣性

D.可替代性【答案】D75、不是目前我國(guó)個(gè)人住房貸款主要形式的為()。

A.公積金貸款

B.住房抵押貸款

C.住房?jī)?chǔ)蓄貸款

D.單位住房津貼貸款【答案】D76、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。

A.盡可能保存客戶原始資料

B.重視數(shù)據(jù)庫(kù)管理的安全性

C.將外部數(shù)據(jù)作為最重要資料

D.及時(shí)整理和更新客戶資料【答案】C77、川芎，延胡索的功效共同點(diǎn)是

A.活血祛瘀，行氣止痛

B.活血祛瘀，祛風(fēng)除濕

C.活血止痛，化瘀止血

D.活血行氣，祛風(fēng)除濕【答案】A78、在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，滿足客戶需求是通過(guò)（）向客戶提供房地產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

A.設(shè)計(jì)客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略

B.理解市場(chǎng)和客戶的需求、欲望

C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和存量房賣方

D.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和建設(shè)方【答案】C79、研究房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)表現(xiàn)方式屬于（）。(2006年真題)

A.市場(chǎng)定位

B.產(chǎn)品定位

C.客戶定位

D.形象定位【答案】D80、患者，女，中年，單側(cè)口角抽搐，精神緊張，疲倦時(shí)加重，發(fā)作時(shí)伴同側(cè)耳鳴、頭痛、同側(cè)味覺(jué)改變，間歇性發(fā)作。睡眠時(shí)停止發(fā)作。初步診斷面肌痙攣，不需與下列疾病相鑒別的是

A.繼發(fā)性面肌痙攣

B.癔癥性眼瞼痙攣

C.三叉神經(jīng)痛

D.皰疹病毒感染

E.舞蹈病及手足徐動(dòng)癥【答案】D81、房源信息的更新應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括（）。

A.周期性訪問(wèn)

B.訪問(wèn)信息的累積

C.房源信息的循環(huán)利用

D.及時(shí)剔除已完成交易的房源【答案】D82、甲狀腺癌的常見(jiàn)類型有（）。

A.膠樣癌

B.濾泡狀癌

C.髓樣癌

D.未分化癌【答案】B83、（一）甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）開(kāi)發(fā)了一住宅和商業(yè)混合項(xiàng)目，委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱乙公司）代理銷售。經(jīng)與甲公司協(xié)商，乙公司為項(xiàng)目住宅部分的目標(biāo)客戶制定了置業(yè)計(jì)劃；對(duì)項(xiàng)目商業(yè)部分采取先租后售的方式促銷?？蛻衾钅吃陧?xiàng)目交房前1年購(gòu)買了一個(gè)建筑面積為400m2、總價(jià)為1152萬(wàn)元的商鋪。經(jīng)調(diào)查，類似商鋪當(dāng)時(shí)月租金為200元／m2。乙公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某制定的置業(yè)計(jì)劃得到了很多客戶的認(rèn)同。李某的投資回收期限為（）年。

A.11

B.12

C.13

D.14【答案】B84、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房的時(shí)間一般控制在()為宜。

A.5分鐘內(nèi)

B.10～15分鐘

C.15～30分鐘

D.30～50分鐘【答案】B85、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司常用的宣傳方式是（）。

A.報(bào)紙廣告

B.電話拜訪

C.門店接待

D.互聯(lián)網(wǎng)【答案】C86、商業(yè)地產(chǎn)不同于其他物業(yè)的重要區(qū)別在于，它包含了來(lái)自土地和建筑物的收益，也包含了()產(chǎn)生的收益.

A.商業(yè)運(yùn)營(yíng)投資

B.商業(yè)運(yùn)營(yíng)行為

C.周圍環(huán)境

D.服務(wù)代理【答案】B87、某市土地儲(chǔ)備中心擬拍賣一宗位于城市中心區(qū)、規(guī)劃用途為辦公的地塊。甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）參與拍賣并獲得該地塊。由于該地塊周邊區(qū)域?qū)懽謽鞘袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈，甲公司決定利用該地塊開(kāi)發(fā)寫(xiě)字樓。為了掌握該地塊區(qū)域?qū)懽謽堑墓?yīng)和需求狀況，甲公司開(kāi)展了市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，并結(jié)合該地塊現(xiàn)有狀況，對(duì)擬開(kāi)發(fā)的寫(xiě)字樓進(jìn)行了定位。(2012年真題)

A.寫(xiě)字樓區(qū)位狀況

B.潛在客戶的核心價(jià)值

C.寫(xiě)字樓的運(yùn)作模式

D.現(xiàn)有寫(xiě)字樓客戶反饋意見(jiàn)【答案】A88、人民法院對(duì)已經(jīng)設(shè)定抵押的被執(zhí)行人及其所扶養(yǎng)家屬居住的房屋，在裁定拍賣、變賣或者抵債后，應(yīng)當(dāng)給予被執(zhí)行人（）的寬限期。

A.6個(gè)月

B.5個(gè)月

C.7個(gè)月

D.1年【答案】A89、某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目總建筑面積為10000m2，固定總成本為2000萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本為3000元／m2，銷售稅費(fèi)率為20％，該項(xiàng)目保本售價(jià)應(yīng)為（）元／m2。

A.4167

B.6250

C.10000

D.25000【答案】B90、房源不僅具有物理屬性、法律屬性，還具有（）。

A.心理屬性

B.化學(xué)屬性

C.經(jīng)濟(jì)屬性

D.道德屬性【答案】A91、由于房地產(chǎn)是不動(dòng)產(chǎn)，完成房地產(chǎn)居間.代理業(yè)務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)是()。

A.房地產(chǎn)信息的收集與整理

B.方案的設(shè)計(jì)與推廣

C.購(gòu)買方或承租方看房

D.房地產(chǎn)權(quán)屬登記(備案)【答案】C92、被房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人歸類為引導(dǎo)型的買房客戶的表現(xiàn)是()。

A.有意向在近期購(gòu)房，前來(lái)咨詢了解市場(chǎng)行情

B.有了一段時(shí)間的市場(chǎng)了解、資金基本到位，但仍未形成購(gòu)房意愿

C.有意購(gòu)房，但對(duì)價(jià)位不明確，資金也尚未到位，開(kāi)價(jià)隨意性大

D.有明確意向，對(duì)市場(chǎng)行情非常了解，只要條件符合將會(huì)很快成交【答案】C93、一般來(lái)說(shuō)，得到一個(gè)新顧客的費(fèi)用是維持一個(gè)老顧客所需費(fèi)用的（）倍。

A.2

B.5

C.10

D.15【答案】B94、為了探索生活形態(tài)變化與都市發(fā)展之間的關(guān)系，應(yīng)進(jìn)行（）調(diào)查。

A.收入水平

B.消費(fèi)水平

C.購(gòu)買水平

D.家庭結(jié)構(gòu)【答案】D95、作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須在溝通中明確，看房的人之中，誰(shuí)能起到?jīng)Q定的作用，或者說(shuō)誰(shuí)最具有決策能力，誰(shuí)的決策是最主要的。該分析是針對(duì)客源信息中（）的分析。

A.購(gòu)買力與消費(fèi)信用

B.目標(biāo)物業(yè)與偏好

C.客戶購(gòu)買決策

D.客戶需求程度【答案】C96、以店鋪?zhàn)鳛榻?jīng)營(yíng)場(chǎng)所的基本都會(huì)設(shè)置（），即專門的房源信息展示區(qū)。

A.櫥窗廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.平面媒體廣告

D.報(bào)紙廣告【答案】A97、業(yè)種組合的模式不包括（）。

A.并列式

B.互補(bǔ)式

C.衍生式

D.綜合式【答案】A98、患者與人爭(zhēng)吵后，脅肋疼痛，遷延日久，隱痛綿綿，頭中煩熱，舌紅少苔，脈弦細(xì)。治宜選用

A.血府逐瘀湯

B.柴胡舒肝散

C.逍遙散

D.一貫煎【答案】D99、肝細(xì)胞中可以發(fā)生的變性有（）。

A.黏液樣變性

B.纖維素樣變性

C.水變性

D.脂肪變性【答案】C100、合法有效的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托合同是()原則的表現(xiàn)。

A.保密

B.回避

C.公平

D.誠(chéng)信【答案】C二,多選題(共100題，每題2分，選項(xiàng)中，至少兩個(gè)符合題意)

101、客源開(kāi)拓的方法主要有（）等。

A.門店接待法

B.廣告法

C.人際關(guān)系法

D.會(huì)員攬客法

E.推廣攬客法【答案】ABCD102、存量房客源的特征包括（）。

A.潛在性

B.無(wú)限性

C.穩(wěn)定性

D.指向性

E.時(shí)效性【答案】AD103、在交易配對(duì)過(guò)程中，配對(duì)的方法有（）。

A.以多個(gè)客戶去匹配多套房源

B.以一個(gè)客戶去匹配多套房源

C.以一套房源去匹配多個(gè)客戶

D.以多個(gè)客戶去匹配一套房源

E.以一個(gè)客戶去匹配一套房源【答案】BC104、對(duì)新建商品房銷售人員上崗考核的內(nèi)容通常有（）。

A.項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況

B.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)企業(yè)的相關(guān)背景

C.項(xiàng)目銷售接待流程

D.房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)E:項(xiàng)目銷售口徑【答案】ABC105、一般來(lái)說(shuō)，在握手的時(shí)候，先伸手者為。

A.長(zhǎng)輩

B.晚輩

C.上級(jí)

D.下級(jí)

E.女士【答案】AC106、女性，35歲，發(fā)現(xiàn)血壓高3年，血壓平時(shí)在150～170/80～100mmHg范圍波動(dòng)，數(shù)次陣發(fā)升高達(dá)210/130mmHg，伴頭痛、心悸、惡心嘔吐，常規(guī)降壓效果不佳，平素出汗較多，低熱，化驗(yàn)血糖：空腹6.9mmol/L，餐后2小時(shí)10.5mmol/L。此病人最可能的診斷是（）。

A.糖尿病伴高血壓

B.皮質(zhì)醇增多癥

C.嗜鉻細(xì)胞瘤

D.甲狀腺功能亢進(jìn)癥【答案】C107、關(guān)于心房顫動(dòng)藥物治療，下列哪項(xiàng)是正確的？（）

A.ⅠA類藥物奎尼丁防止心房顫動(dòng)發(fā)作效果確實(shí)可靠、安全

B.胺碘酮治療心房顫動(dòng)效果差，副作用大

C.維拉帕米不宜用于心房顫動(dòng)患者

D.ⅠC類藥物如普羅帕酮、氟卡尼等可致室性心律失?！敬鸢浮緿108、NSAID導(dǎo)致消化性潰瘍的主要機(jī)制是（）。

A.NSAID在胃內(nèi)可轉(zhuǎn)變?yōu)樗嵝援a(chǎn)物

B.刺激胃酸/胃蛋白酶的分泌

C.抑制環(huán)氧合酶

D.NSAID的細(xì)胞毒作用損害胃黏膜屏障【答案】C109、患兒男，11歲。左右上下頜第一磨牙反

A.拔除

B.不處理，待其自行萌出

C.開(kāi)窗術(shù)外露該牙

D.拔除上頜左右第一前磨牙，以提供間隙

E.以上都不對(duì)【答案】C110、屬于至寶丹功用的是

A.芳香開(kāi)竅

B.化濁辟穢

C.息風(fēng)止痙

D.清熱解毒【答案】ABD111、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)直接接觸開(kāi)拓房源的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。[2011年真題]

A.省時(shí)省力

B.可信度高

C.不受地點(diǎn)的影響

D.有利于展示專業(yè)技能

E.易與房源所有人建立良好關(guān)系【答案】BD112、在與客戶溝通時(shí)，信息是必須記錄清楚的，針對(duì)不同客戶所需采集的信息內(nèi)容是不同的，針對(duì)承租客戶需要采集的信息有().

A.物業(yè)需求位置

B.房屋求購(gòu)位置

C.入住時(shí)問(wèn)要求

D.公共設(shè)施配套E:基本聯(lián)系資料【答案】AC113、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶推薦房源時(shí)，正確的做法有（）。

A.重點(diǎn)介紹房源優(yōu)點(diǎn)

B.避免介紹房源缺陷

C.幫助客戶不斷修正需求

D.對(duì)客戶不同意見(jiàn)提出反駁

E.對(duì)客戶關(guān)心的問(wèn)題給出專業(yè)意見(jiàn)【答案】C114、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用電話拜訪開(kāi)拓房源，其優(yōu)點(diǎn)有（）。(2012、2008年真題)

A.節(jié)省時(shí)間

B.針對(duì)性較強(qiáng)

C.容易取得客戶信任

D.可聯(lián)系人較多

E.不受地點(diǎn)和天氣的影響與限制【答案】ABD115、男性，58歲，因原發(fā)性肝癌行左半葉肝切除術(shù)后，預(yù)測(cè)腫癌復(fù)發(fā)應(yīng)定期復(fù)查（）。

A.肝臟B超

B.肝臟CT

C.AFP

D.選擇性肝動(dòng)脈造影【答案】C116、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人更新房源信息時(shí)，正確的做法有（）。

A.對(duì)房源進(jìn)行周期性訪問(wèn)

B.放棄冷門房源

C.累積房源訪問(wèn)信息

D.刪除不活躍房源E:刪除已成交的房源信息【答案】AC117、房源和客源的關(guān)系包括（）等方面。

A.互為需求意向

B.互為條件

C.相互潛在能力

D.相得益彰

E.互為目標(biāo)【答案】BD118、市場(chǎng)調(diào)研的原則是()。

A.快速性

B.客觀性

C.科學(xué)性

D.大眾性E:個(gè)別性【答案】BC119、寫(xiě)字樓項(xiàng)目的運(yùn)作需要一個(gè)必不可少的過(guò)程，該過(guò)程可根據(jù)其先后順序重點(diǎn)分為（）等部分。

A.項(xiàng)目資源的利用效率

B.發(fā)展商目標(biāo)溝通

C.項(xiàng)目資源屬性判斷

D.市場(chǎng)分析

E.項(xiàng)目市場(chǎng)定位與產(chǎn)品類型界定【答案】BCD120、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶領(lǐng)客戶看房之前，應(yīng)當(dāng)做好如下（）的準(zhǔn)備。

A.填寫(xiě)《房屋狀況說(shuō)明書(shū)》

B.主導(dǎo)看房過(guò)程

C.提前查勘房屋

D.與交易雙方約定具體的看房時(shí)間

E.確定一條最佳看房路線【答案】CD121、新建商品房核心均價(jià)的確定有很多種，包括()。

A.市場(chǎng)比較法

B.內(nèi)部替代法

C.二級(jí)市場(chǎng)比較法

D.成本法E:目標(biāo)利潤(rùn)法【答案】ABD122、在與客戶簽署買方獨(dú)家代理協(xié)議的時(shí)候，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)注意的問(wèn)題有()。

A.明確委托期限

B.賣方售房信息搜尋

C.詳細(xì)說(shuō)明經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)將進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)

D.詳細(xì)說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與買方各自的權(quán)利和義務(wù)E:明確在代理合同(協(xié)議)中列明買方對(duì)住房的實(shí)際需求、列明付款方式、立即入住時(shí)間【答案】ACD123、李某希望購(gòu)買一套距離上班地點(diǎn)較近的高檔商品住房，欲與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）簽訂買方獨(dú)家代理協(xié)議。根據(jù)甲公司查詢和分析，發(fā)現(xiàn)李某是一名老客戶，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以作為追蹤及服務(wù)的對(duì)象。

A.購(gòu)房需求強(qiáng)烈

B.購(gòu)買能力較強(qiáng)

C.購(gòu)房條件特別苛刻

D.購(gòu)房目的比較模糊【答案】AB124、按政府有關(guān)規(guī)定，不能接受出租業(yè)務(wù)委托的房地產(chǎn)有()。

A.違章建筑

B.房屋所有權(quán)權(quán)屬有爭(zhēng)議

C.共有房屋未取得共有人同意

D.不符合使用安全標(biāo)準(zhǔn)E:房改房【答案】AD125、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶實(shí)地看房時(shí)，應(yīng)把握的業(yè)務(wù)要點(diǎn)有()。

A.看房時(shí)間控制在10～15分鐘

B.讓買賣雙方在現(xiàn)場(chǎng)直接商談價(jià)格

C.把客戶帶到房屋現(xiàn)場(chǎng)后，由客戶自己看房

D.主導(dǎo)看房過(guò)程并給客戶分析房屋的優(yōu)缺點(diǎn)E:事先對(duì)房屋、交通、小區(qū)狀況有細(xì)致了解【答案】AD126、在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)商圈調(diào)查中，初步調(diào)查的內(nèi)容有()。

A.樓盤是否存在產(chǎn)權(quán)糾紛

B.有效商圈內(nèi)的標(biāo)志性建筑

C.有效商圈周邊的生活配套設(shè)施

D.樓盤總面積、主要戶型、總套數(shù)、開(kāi)盤價(jià)格E:樓盤名稱、坐落位置、竣工日期及開(kāi)發(fā)企業(yè)【答案】BCD127、甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）開(kāi)發(fā)了一住宅和商業(yè)混合項(xiàng)目，委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱乙公司）代理銷售。經(jīng)與甲公司協(xié)商，乙公司為項(xiàng)目住宅部分的目標(biāo)客戶制定了置業(yè)計(jì)劃；對(duì)項(xiàng)目商業(yè)部分采取先租后售的方式促銷。客戶李某在項(xiàng)目交房前1年購(gòu)買了一個(gè)建筑面積為400m2、總價(jià)為1152萬(wàn)元的商鋪。經(jīng)調(diào)查，類似商鋪當(dāng)時(shí)月租金為200元/m2。乙公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某制定的置業(yè)計(jì)劃得到了很多客戶的認(rèn)同。

A.戶型

B.價(jià)格

C.付款方式

D.物業(yè)服務(wù)【答案】ABC128、寫(xiě)字樓項(xiàng)目根據(jù)片區(qū)現(xiàn)有寫(xiě)字樓客戶的調(diào)查分析，應(yīng)將（）的企業(yè)作為項(xiàng)目核心客戶群。

A.主流行業(yè)

B.主流來(lái)源區(qū)域

C.主流發(fā)展規(guī)模

D.非主流行業(yè)

E.非投資過(guò)熱時(shí)期的純投資型【答案】ABC129、房地產(chǎn)買賣業(yè)務(wù)的撮合主要包括()。

A.確定客戶看房結(jié)果

B.做好回訪前的準(zhǔn)備

C.防止跳單

D.注意撮合中常見(jiàn)問(wèn)題的處理E:分析客戶行動(dòng)，引導(dǎo)購(gòu)房者簽署購(gòu)房確認(rèn)書(shū)【答案】ABD130、地區(qū)經(jīng)濟(jì)分析主要考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)中決定所有類型房地產(chǎn)需求的基本因素，主要變量包括().

A.人口變量

B.經(jīng)濟(jì)變量

C.住戶數(shù)變量

D.收入變量E:就業(yè)變量【答案】ACD131、男性，58歲，急性胸前區(qū)疼痛3小時(shí)入院，病情重，上級(jí)醫(yī)生指示，除積極尋找急性心肌梗死的可靠診斷依據(jù)外，也應(yīng)作如下的鑒別診斷。請(qǐng)你挑出以下哪項(xiàng)與鑒別診斷無(wú)關(guān)？（）

A.心絞痛

B.急性心包炎

C.急性肺動(dòng)脈栓塞

D.闌尾炎【答案】D132、二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)商圈調(diào)查具有很強(qiáng)的重要性，表現(xiàn)在()。

A.商圈調(diào)查可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到知己知彼

B.商圈調(diào)查結(jié)果可以為客戶提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)

C.商圈調(diào)查結(jié)果可以作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人制訂商業(yè)計(jì)劃的依據(jù)

D.商圈調(diào)查可以增強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳度和自信E:商圈調(diào)查可以目標(biāo)市場(chǎng)潛在的客戶需要為導(dǎo)向，滿足其產(chǎn)品期望【答案】ABCD133、在交易雙方簽訂新建商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)注意的風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A.房號(hào)誤配，錯(cuò)賣房號(hào)

B.房貸計(jì)算錯(cuò)誤

C.客戶不具有購(gòu)房資格

D.合同主體隨意變更

E.市場(chǎng)類似房屋價(jià)格下跌【答案】ABCD134、按政府有關(guān)規(guī)定，不能接受出租業(yè)務(wù)委托的房地產(chǎn)有()。

A.違章建筑

B.房屋所有權(quán)權(quán)屬有爭(zhēng)議

C.共有房屋未取得共有人同意

D.不符合使用安全標(biāo)準(zhǔn)

E.房改房【答案】AD135、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)包括（）。

A.消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)

B.物業(yè)管理知識(shí)

C.房地產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)

D.營(yíng)銷推廣知識(shí)E:建筑規(guī)劃知識(shí)【答案】BC136、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶正式面談時(shí)，收尾環(huán)節(jié)的談話內(nèi)容主要有（）。

A.積極傾聽(tīng)客戶需求

B.回顧本次談話內(nèi)容

C.安排下次面談時(shí)間

D.向客戶表達(dá)誠(chéng)摯謝意

E.借助提問(wèn)獲得較多信息【答案】BCD137、男性，65歲。昏迷10小時(shí)。血?dú)夥治觯簆H7.26，PaCO2?82mmHg，PaO2?45mmHg。哪項(xiàng)處理不適宜（）。

A.機(jī)械通氣

B.呼吸興奮劑

C.支持療法

D.高濃度給氧【答案】D138、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房并有許多客戶要求購(gòu)買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來(lái)獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀(jì)人的積極性，該公司采用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)所有房源進(jìn)行了分類，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開(kāi)發(fā)房源的詳細(xì)信息。

A.公正公平

B.有效

C.合理使用

D.重點(diǎn)突出【答案】BCD139、成本導(dǎo)向定價(jià)法主要有（）

A.成本加成定價(jià)法

B.盈虧平衡定價(jià)法

C.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法

D.變動(dòng)成本定價(jià)法

E.隨行就市定價(jià)法【答案】BCD140、中大戶型客戶對(duì)居住面積、產(chǎn)品戶型及居住配套條件有更高的追求，關(guān)注生活（），要求有較好的小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務(wù)。

A.穩(wěn)定性

B.便利性

C.時(shí)尚性

D.舒適性

E.敏感性【答案】BD141、腹部膨隆伴移動(dòng)性濁音見(jiàn)于（）。

A.機(jī)械性腸梗阻

B.肝硬化腹水

C.胃腸道大出血

D.巨大卵巢囊腫【答案】B142、在進(jìn)行新建商品房銷售前資料準(zhǔn)備時(shí)，一般要根據(jù)項(xiàng)目的()等來(lái)選擇資料制作的檔次，并選擇其中一種或多種組合使用.

A.目標(biāo)客戶群

B.規(guī)模

C.進(jìn)度

D.檔次E:建設(shè)目標(biāo)【答案】ABD143、高先生首次來(lái)到某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的售樓處，一開(kāi)始就問(wèn)銷售人員小李很多問(wèn)題。小李了解到高先生在某鎮(zhèn)開(kāi)了一個(gè)小工廠，對(duì)中央政策及國(guó)內(nèi)外大事比較關(guān)心，剛好銷售人員小李也挺關(guān)心這方面的事情，所以彼此在溝通上無(wú)障礙。在之后的幾次電話跟蹤過(guò)程中，銷售人員小李除了致以問(wèn)候之外，也非常認(rèn)真地解答了一些疑難問(wèn)題。高先生表示很感謝。第二次來(lái)訪時(shí)，銷售人員小李根據(jù)第一次向其推薦的房號(hào)，再次加推了幾個(gè)房號(hào)，建議到時(shí)候可買兩個(gè)小面積鋪位，投資的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)小一些，效果也會(huì)明顯一些，高先生表示很認(rèn)同。發(fā)售當(dāng)天，銷售人員小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地開(kāi)車來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果也跟銷售人員小李預(yù)想的一樣，買了兩個(gè)商鋪，并且加一個(gè)公寓。

A.周邊環(huán)境

B.升值潛力

C.商業(yè)總建筑面積

D.投資回報(bào)和項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展前景【答案】ABD144、房源擁有的屬性有()。

A.社會(huì)屬性

B.物理屬性

C.經(jīng)濟(jì)屬性

D.法律屬性E:心理屬性【答案】BD145、房地產(chǎn)項(xiàng)目在銷售前，需要對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行包裝，其目的是為了將（）傳遞給客戶。

A.項(xiàng)目的質(zhì)量品質(zhì)

B.服務(wù)體驗(yàn)

C.項(xiàng)目的形象定位

D.建筑風(fēng)格

E.房企品牌影響力【答案】AB146、新建商品房集中銷售的開(kāi)盤銷售率取決于（）。(2012年真題)

A.企業(yè)銷售目標(biāo)

B.客戶誠(chéng)意度

C.現(xiàn)場(chǎng)銷售氛圍

D.客戶儲(chǔ)備量

E.現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的數(shù)量【答案】BCD147、房地產(chǎn)分銷渠道一般為短渠道，其主要原因有()。

A.房地產(chǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化商品

B.房地產(chǎn)賣方需要控制分銷渠道

C.消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)多為一次性購(gòu)買

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)能提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)E:消費(fèi)者希望從房地產(chǎn)生產(chǎn)者或所有者那里直接購(gòu)買【答案】BC148、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用講座攬客法開(kāi)拓客源時(shí)，正確的做法有（）。(2012年真題)

A.介紹房地產(chǎn)基本知識(shí)

B.宣講競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的缺陷

C.解讀房地產(chǎn)市場(chǎng)政策

D.免費(fèi)發(fā)放機(jī)構(gòu)宣傳資料

E.承諾壓低出售房屋價(jià)格【答案】ACD149、李某希望購(gòu)買一套距離上班地點(diǎn)較近的高檔商品住房，欲與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）簽訂買方獨(dú)家代理協(xié)議。根據(jù)甲公司查詢和分析，發(fā)現(xiàn)李某是一名老客戶，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以作為追蹤及服務(wù)的對(duì)象。

A.購(gòu)房需求強(qiáng)烈

B.購(gòu)買能力較強(qiáng)

C.購(gòu)房條件特別苛刻

D.購(gòu)房目的比較模糊【答案】AB150、房地產(chǎn)買賣業(yè)務(wù)的撮合主要包括（）。

A.確定客戶看房結(jié)果

B.做好回訪前的準(zhǔn)備

C.防止跳單

D.購(gòu)房人如果對(duì)房源十分滿意，經(jīng)紀(jì)人可以讓購(gòu)房人簽訂買房確認(rèn)書(shū)，并交納一定金額的定金

E.分析客戶行動(dòng)，引導(dǎo)購(gòu)房者簽署購(gòu)房確認(rèn)書(shū)【答案】ABD151、房源開(kāi)發(fā)的原則主要有（）。

A.有效性

B.及時(shí)性

C.靈活性

D.集中性E:持續(xù)性【答案】BD152、影響消費(fèi)者市場(chǎng)需求的因素，即用來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的因素可概括為()。

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行為因素E:政治因素【答案】ABCD153、Schirmer試驗(yàn)正常標(biāo)準(zhǔn)為

A.在2分鐘末的濾紙沾淚長(zhǎng)度大于5cm

B.在2分鐘末的濾紙沾淚長(zhǎng)度大于2cm

C.在5鐘末的濾紙沾淚長(zhǎng)度大于0.5cm

D.在2分鐘末的濾紙沾淚長(zhǎng)度大于3cm

E.在3分鐘末的濾紙沾淚長(zhǎng)度大于2cm【答案】C154、新建商品房銷售人員對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分析的主要內(nèi)容包括（）。

A.潛在客戶的調(diào)查

B.對(duì)所接待客戶的特點(diǎn)分析總結(jié)

C.了解客戶所能承受的房?jī)r(jià)范圍

D.了解客戶愿意接受的房屋地理位置E:了解客戶愿意接受的房屋環(huán)境【答案】AB155、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人促成合同簽約的技巧有（）。

A.準(zhǔn)確把握客戶真實(shí)需求和喜好

B.察言觀色

C.啟動(dòng)全面承諾機(jī)制

D.消除合同隱患E:在適當(dāng)時(shí)提出敏感關(guān)鍵性條款【答案】AD156、對(duì)MRSA引起的肺炎，首選抗生素是（）。

A.青霉素G

B.頭孢唑林

C.苯唑西林

D.萬(wàn)古霉素【答案】D157、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）所處城市近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，外來(lái)務(wù)工人員和個(gè)體工商戶大量增加。甲公司針對(duì)這一情況，重點(diǎn)開(kāi)展房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)，服務(wù)人群主要為上述兩類從業(yè)人員。李某是一名小雜貨店經(jīng)營(yíng)者，擬租賃一套小面積住房，在甲公司的撮合下，房屋所有權(quán)人張某與李某簽訂了房屋租賃合同。(2012年真題)

A.采用電話訪問(wèn)

B.報(bào)紙上刊登廣告

C.聯(lián)系大型企事業(yè)單位

D.聯(lián)系資產(chǎn)管理公司【答案】AB158、關(guān)于客源信息開(kāi)拓的說(shuō)法正確的有（）。

A.門店接待開(kāi)發(fā)客源的成本較高

B.互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶就是在付費(fèi)的房源信息發(fā)布平臺(tái)上進(jìn)行房源廣告的發(fā)布

C.駐守和橫幅攬客法的成本較低

D.做社區(qū)業(yè)務(wù)時(shí)，講座攬客法比較適用

E.實(shí)際工作中常常采用集中方法組合以提高開(kāi)發(fā)效率【答案】CD159、衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售工作效率的指標(biāo)有（）。

A.銷售量

B.銷售速度

C.銷售利潤(rùn)

D.銷售成功率E:銷售費(fèi)用降低率【答案】BD160、在商業(yè)消費(fèi)者行為調(diào)查項(xiàng)目中，人口結(jié)構(gòu)調(diào)查的內(nèi)容有（）。

A.教育程度

B.職業(yè)調(diào)查

C.家庭成員年齡

D.人口密度

E.收入水平【答案】ABC161、甲公司是E市一家以代理新建商品房銷售為主的知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。乙公司是一家新成立的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，缺乏知名度，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不雄厚，競(jìng)爭(zhēng)能力較弱。乙公司在E市遠(yuǎn)郊區(qū)購(gòu)買了一宗面積不大的土地，準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)一個(gè)規(guī)模較小的住宅項(xiàng)目。乙公司找到甲公司，委托其營(yíng)銷策劃并獨(dú)家代理銷售該住宅項(xiàng)目。經(jīng)協(xié)商，雙方簽訂了代理協(xié)議。甲公司接受委托后，根據(jù)乙公司的資源狀況和市場(chǎng)形勢(shì)，將該住宅項(xiàng)目定位為面向工薪階層的普通商品住宅。

A.買方獨(dú)家代理

B.賣方獨(dú)家代理

C.存量房代理

D.新建商品房銷售代理【答案】BD162、房地產(chǎn)電視廣告的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。

A.傳播面廣

B.影響力大

C.訴求力強(qiáng)

D.制作成本低E:專業(yè)適應(yīng)性強(qiáng)【答案】ABC163、下列屬于房源的物理屬性的有（）。

A.建筑結(jié)構(gòu)

B.建筑外觀

C.建筑面積

D.建筑物法定用途

E.建筑物經(jīng)濟(jì)壽命【答案】ABC164、成本導(dǎo)向定價(jià)法主要有（）

A.成本加成定價(jià)法

B.盈虧平衡定價(jià)法

C.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法

D.變動(dòng)成本定價(jià)法

E.隨行就市定價(jià)法【答案】BCD165、客戶信息開(kāi)發(fā)方式中，門店接待法的優(yōu)勢(shì)有（）。

A.簡(jiǎn)單易行

B.開(kāi)發(fā)成本低

C.客戶信息準(zhǔn)確度高

D.獲取客戶信息多E:不受時(shí)間和場(chǎng)地的限制【答案】ABC166、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在二手房經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)中需要對(duì)房源進(jìn)行分類，通常意義上的“優(yōu)質(zhì)房源”的特征主要有（）。

A.地理位置較好

B.產(chǎn)權(quán)清晰

C.價(jià)格較高

D.市場(chǎng)需求旺

E.銷售周期長(zhǎng)【答案】ABD167、存量房房源按產(chǎn)權(quán)狀態(tài)可以分為()。

A.已購(gòu)公房

B.軍產(chǎn)房

C.再次交易的商品房

D.酒店E:農(nóng)村宅基地上的住房【答案】ABC168、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)中，住宅絕大多數(shù)是()。

A.集資房

B.商品房

C.經(jīng)濟(jì)適用房

D.房改房E:私房【答案】BD169、信用風(fēng)險(xiǎn)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的主要風(fēng)險(xiǎn)之一，其表現(xiàn)形式有（）。

A.銀行抵押貸款風(fēng)險(xiǎn)

B.同行合作風(fēng)險(xiǎn)

C.交易資金保管風(fēng)險(xiǎn)

D.資金流向監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)E:客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)【答案】CD170、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人解決房屋租賃雙方對(duì)租金的分歧的切入點(diǎn)有()。

A.房源狀況

B.租金折扣

C.家具配置

D.侃金減免E:租金支付方式【答案】BC171、房地產(chǎn)銷售宣傳資料通常由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)委托專業(yè)的廣告公司設(shè)計(jì)和制作，以（）等形式呈現(xiàn)給客戶。

A.項(xiàng)目樓書(shū)

B.戶型手冊(cè)

C.折頁(yè)

D.宣傳單張

E.廣告【答案】ABCD172、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人更新房源信息時(shí)，正確的做法有（）。

A.對(duì)房源進(jìn)行周期性訪問(wèn)

B.放棄冷門房源

C.累積房源訪問(wèn)信息

D.刪除不活躍房源E:刪除已成交的房源信息【答案】AC173、通過(guò)門店接待法開(kāi)拓客源信息的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。

A.短時(shí)間內(nèi)獲取大量客源

B.綜合成本較低

C.信息準(zhǔn)確度較高

D.較易取得客戶信任

E.不受門店位置的影響【答案】CD174、存量房買賣交易當(dāng)事人進(jìn)行房屋交付的情形包括（）。

A.辦理完畢該房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)后約定若干工作日內(nèi)將該房屋交付給買受人

B.房屋交付中的房屋實(shí)物交付和不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的交付方式是同時(shí)交付

C.出賣人收到買受人全部首付款后若干工作日內(nèi)將該房屋交付給買受人

D.出賣人收到全部購(gòu)房款(不含物業(yè)交割保證金和戶口遷出保證金)后若干工作日內(nèi)交付給買受人

E.按照《存量房買賣合同》中約定時(shí)間或約定條件將該房屋交付給買受人【答案】ACD175、甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱甲企業(yè)）開(kāi)發(fā)的一商品住宅項(xiàng)目已竣工，在辦理了《商品房銷售許可證》后，自行銷售該住宅項(xiàng)目。甲企業(yè)為張某制作了置業(yè)計(jì)劃，與王某簽訂了《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》，與年齡為25歲的劉某簽訂了《商品房買賣合同》。

A.對(duì)所認(rèn)購(gòu)住房的所有權(quán)

B.所認(rèn)購(gòu)住房的成交價(jià)格

C.簽訂《商品房買賣合同》的具體時(shí)間

D.與甲企業(yè)糾紛的解決途徑【答案】BC176、采集買房客戶信息的要點(diǎn)包括()。

A.基本聯(lián)系資料

B.周邊環(huán)境、公共設(shè)施配套

C.房屋求購(gòu)位置

D.預(yù)算費(fèi)用E:出租價(jià)位【答案】ABCD177、甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱甲企業(yè)）開(kāi)發(fā)的一商品住宅項(xiàng)目已竣工，在辦理了《商品房銷售許可證》后，自行銷售該住宅項(xiàng)目。甲企業(yè)為張某制作了置業(yè)計(jì)劃，與王某簽訂了《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》，與年齡為25歲的劉某簽訂了《商品房買賣合同》。(2009年真題)

A.對(duì)所認(rèn)購(gòu)住房的所有權(quán)

B.所認(rèn)購(gòu)住房的成交價(jià)格

C.簽訂《商品房買賣合同》的具體時(shí)間

D.與甲企業(yè)糾紛的解決途徑【答案】BC178、下列關(guān)于年齡定位法的表述中，正確的有（）。

A.短期性和上班就近性是單身期住房消費(fèi)的主要特征

B.安居樂(lè)業(yè)性和廉價(jià)性是婚育期住房消費(fèi)的主要特征

C.消費(fèi)潛力大和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是中年期住房消費(fèi)的主要特征

D.安全性和環(huán)保性是老年期住房消費(fèi)的主要特征E:不同年齡階段的客戶住房消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)大同小異【答案】ACD179、銷售人員商鋪銷售的關(guān)鍵要點(diǎn)包括（）。

A.對(duì)地段和未來(lái)的發(fā)展環(huán)境要敘述得具體、專業(yè)

B.對(duì)不確定的信息不可信口雌黃

C.對(duì)于冷靜理性型的客戶，一定要用質(zhì)量打動(dòng)客戶

D.對(duì)于情感性顧客，一定要用細(xì)節(jié)感染客戶