企業(yè)四級人力資源管理師四級復(fù)習(xí)題單選題部分1.根據(jù)職業(yè)道德觀念所形成的履行職業(yè)義務(wù)和職業(yè)責(zé)任的堅韌精神指的是（）。[單選題]*A.自立意識B.競爭意識C.個人意識(正確答案)D.開拓創(chuàng)新精神2.在工作中保持和同事間和諧的關(guān)系,要求職工做到（）。[單選題]*A.如果同事不經(jīng)意給自己造成傷害,要求對方當(dāng)眾道歉,以挽回影響B(tài).對感情不和的同事仍能給予積極配合(正確答案)C.保持一定的嫉妒心,激勵自己上進D.對故意的誹謗,先通過組織途徑解決,實在解決不了,再以武解決3.關(guān)于企業(yè)形象,正確的說法是（）。[單選題]*A.文明禮貌是企業(yè)形象的核心關(guān)鍵B企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況C.企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價(正確答案)D.通過持久、大規(guī)模自媒體宣傳,就能樹立起企業(yè)形象4.下列說法中,違背辦事公道原則的選項是（）。[單選題]*A.某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務(wù)B·某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)C.某車站服務(wù)員根據(jù)顧客需求開辦特殊購票窗口D.某工廠管理人員不分年齡,性別安排相同的工種(正確答案)5.下列做法中,最符合“敬業(yè)”本質(zhì)要求的是（）。[單選題]*A.用心做事(正確答案)B.謹慎虔敬C.服從領(lǐng)導(dǎo)D.加班加點6.下列做法中,體現(xiàn)了誠實守信要求的是（）。[單選題]*A.知恥后勇B.鑿壁借光C.童叟無欺(正確答案)D.程門立雪7.“忠于所屬企業(yè)”的正確做法是（）。[單選題]*A.身為員工，堅持公司利益至上原則,誓死捍衛(wèi)公司利益B.只要公司領(lǐng)導(dǎo)對員工夠“朋友”，則員工本人永遠不能背叛公司C.忠于公司領(lǐng)導(dǎo)就是忠于企業(yè)D.堅持集體主義原則處理企業(yè)與社會的各種利益矛盾(正確答案)8.關(guān)于合作，不正確的說法是（）。[單選題]*A.合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實施的內(nèi)在要求B.合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段C.合作是打造優(yōu)秀團隊的有效途徑D.合作是確立壟斷地位、實現(xiàn)共同利益的需要(正確答案)第二部分理論知識9.在生產(chǎn)要素市場,（）是生產(chǎn)要素的供給者。[單選題]*A.居民戶(正確答案)B.市場C.勞動者D.企業(yè)10.收人差距的衡量指標是（）。[單選題]*A.國民收人B.基尼系數(shù)(正確答案)C.人均GDPD.需求彈性11.（）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理政策。[單選題]*A.財政政策B.貨幣政策(正確答案)C.金融政策D.收入政策12.（）是勞動權(quán)的核心。[單選題]*A.擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)B.就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)(正確答案)C.休息休假權(quán)和勞動保護權(quán)D.勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)13.正常情況下，每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過（）。[單選題]*A.20小時B.30小時C.36小時(正確答案)D.40小時14.勞動法律關(guān)系是（）。[單選題]*A.勞動關(guān)系B.雙務(wù)關(guān)系(正確答案)C.正向關(guān)系D.單務(wù)關(guān)系15.顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容,不包括（）。[單選題]*A.顧客購買動機分析B.顧客年齡結(jié)構(gòu)分析(正確答案)C.顧客消費承受能力D.產(chǎn)品消費群體分析16.（）是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。[單選題]*A.修正重購B.直接重購(正確答案)C.新購D.間接重購17.組織市場的類型不包括（）。[單選題]*A.買方市場(正確答案)B.產(chǎn)業(yè)市場C.轉(zhuǎn)賣者市場D.政府市場18.影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（）。[單選題]*A.薪酬因素(正確答案)B.環(huán)境因素C.組織因素D.人際因素19.成熟企業(yè)不適宜采取的營銷策略有（）。[單選題]*A.市場改良B.市場營銷組合改良C.產(chǎn)品改良D.增強銷售渠道功效(正確答案)20.個體的溝通風(fēng)格不包括（）。[單選題]*A.自我完善型(正確答案)B.自我保護型C.自我暴露型D.自我實現(xiàn)型21.（）是指當(dāng)對一個人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。[單選題]*A.光環(huán)效應(yīng)(正確答案)B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象22.把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式，以及參與程度的模型是（）。[單選題]*A.費德勒權(quán)變模型B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論C.路徑-目標理論D.參與模型(正確答案)23.領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素主要包括兩方面:一是工作成熟度;二是（）。[單選題]*A.心理成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度(正確答案)24.組織開發(fā)的基本目標不包括（）。[單選題]*A.改變組織氛圍B.改變組織環(huán)境C.改變組織文化D.改變組織結(jié)構(gòu)(正確答案)25.員工的動態(tài)特征不包括（）。[單選題]*A.員工學(xué)習(xí)(正確答案)B.員工自我保護機制C.員工激勵D.員工的成熟和發(fā)展26.企業(yè)組織信息的應(yīng)用不包括（）。[單選題]*A.信息的傳輸B.信息的存儲C.信息的檢索D.信息的收集(正確答案)27.44在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢同法的是（）。[單選題]*A會議調(diào)查法B郵寄調(diào)查法C.問卷調(diào)查法D.行為記錄法(正確答案)28.關(guān)于勞動定額，下列說法不正確的是（）。[單選題]*A.勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產(chǎn)技術(shù)、組織條件B.勞動定額受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，但不受各種主觀因素的影響(正確答案)C.在具體規(guī)定勞動定額時.應(yīng)從實際出發(fā)，針對不同的工作特點，采取行之有效的科學(xué)方法D.勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動29.酒店服務(wù)員負責(zé)看管清掃房間的數(shù)量為每人5間,這種定額為（）。[單選題]*A.時間定額B.產(chǎn)量定額C.服務(wù)定額(正確答案)D.看管定額30.（）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。[單選題]*A.快、精、準B.快、準、全(正確答案)C.慢、全、精D.全、準、精31.工作崗位研究的原則不包括（）。[單選題]*A.系統(tǒng)的原則B.標準化原則C.經(jīng)濟性原則(正確答案)D.最優(yōu)化原則32.（）能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為組織工作的動機，增強員工對組織的責(zé)任感。[單選題]*A.競爭上崗B.外部招聘C.公開選拔D.內(nèi)部招聘(正確答案)33.工作崗位研究應(yīng)遵循的原則不包括（）。[單選題]*A.系統(tǒng)原則B.客觀性原則(正確答案)C.能級原則D.標準化原則34.不屬于工作崗位調(diào)查方式的是（）。[單選題]*A.德爾菲法(正確答案)B.面談C.現(xiàn)場觀測D.書面調(diào)查35.（）就是通過各種資料信息來考察和選拔人才的方法。[單選題]*A.筆試篩選法B.面試篩選法C.小組篩選法D.材料篩選法(正確答案)36.競聘上崗的理論基礎(chǔ)是（）。[單選題]*A.能崗匹配原理(正確答案)B.動態(tài)優(yōu)先原理C.同素異構(gòu)原理D.效率優(yōu)先原理37.通知被錄用者應(yīng)遵循的最重要的原則是（）。[單選題]*A.及時(正確答案)B.熱情C.正式D.莊嚴38.關(guān)于公司和應(yīng)聘者之間的關(guān)系，下列說法不正確的是（）。[單選題]*A.公司和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系B.公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強勢的一面(正確答案)C.公司應(yīng)該客觀全面的介紹公司整體形象D.公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象39.背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)（）。[單選題]*A.迅速、有效B.簡明、實用(正確答案)C.簡單、明了D.周全、詳盡40.（）是獲得組織支持的重要途徑之一。[單選題]*A.培訓(xùn)組織實施B.培訓(xùn)需求分析(正確答案)C.培訓(xùn)計劃設(shè)計D.培訓(xùn)效果評估41.校園招聘小組中應(yīng)包含了解學(xué)校情況的人，其主要職責(zé)是（）。[單選題]*A.著重考察應(yīng)聘者的能力B.控制招聘流程、安排細節(jié)C.對應(yīng)聘者提問進行解答D.對人才做出較準確的判斷(正確答案)42.培訓(xùn)開發(fā)對員工的重要性，不包括（）。[單選題]*A.提高員工的綜合素質(zhì)B.改善員工的工作質(zhì)量C.提高員工的整體素質(zhì)(正確答案)D.增強員工職業(yè)穩(wěn)定性43.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，說法不正確的是（）。[單選題]*A.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)結(jié)B.能促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高C.目的是在企業(yè)中最大限度地實現(xiàn)才盡其用(正確答案)D.應(yīng)積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力44.除了技能培訓(xùn)外，現(xiàn)場培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是以（）為主，指導(dǎo)為輔。[單選題]*A.案例分析和實踐B.自學(xué)、觀察和實踐(正確答案)C.講授、討論和案例分析D.自學(xué)、講授和討論45.在績效管理五階段模型中，（）是績效管理體系的靈魂。[單選題]*A.績效溝通(正確答案)B.績效計劃C.績效反饋D.績效診斷46.管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計一般按照四個級別進行。其中一級培訓(xùn)是（）。[單選題]*A.基礎(chǔ)管理教程B.管理理論教程C.高級管理教程D.總體管理教程(正確答案)47.常用于管理培訓(xùn)的現(xiàn)場培訓(xùn)方法是（）。[單選題]*A.工作指導(dǎo)法B.工作輪換法C.特別任務(wù)法(正確答案)D.個別指導(dǎo)法48.在績效管理中，一般以上級考評為主，其考評分數(shù)對被考評者的結(jié)果影響很大,約占（）。[單選題]*A.30%~40%B.40%~50%C.50%~60%D.60%~70%(正確答案)49.若將“工作熱情”這一績效考評指標轉(zhuǎn)化為“工作認真,不閑聊，不使設(shè)備停機”，就滿足了績效管理制度（）的要求。[單選題]*A.客觀性B.可操作性(正確答案)C.可靠性D.有效性50.績效考評數(shù)據(jù)分析方法中,（）只根據(jù)考評標準進行分析,不與別人的考評結(jié)果進行對比。[單選題]*A.常模分析法B.能級分析法C.對比分析法D.綜合分析法(正確答案)51.在績效改進指導(dǎo)過程中，考評者與被考評者討論的核心問題是（）。[單選題]*A.切實保證本崗位工作的有效性(正確答案)B.將工作的實際情況與考評標準逐對照C.制訂績效改進計劃D.確定績效標準52.（）是指對行為的結(jié)果進行績效考評和評價。[單選題]*A.能力考評B.態(tài)度考評C.業(yè)績考評(正確答案)D.自我考評53.我國計時工資制常用的具體形式不包括（）。[單選題]*A.年工資制(正確答案)B.月工資制C.日工資制D.小時工資制54.以下關(guān)于工資計算的說法,不正確的是（）。[單選題]*A.根據(jù)考勤記錄，扣除缺勤工資B.根據(jù)相關(guān)規(guī)定,扣除全部社會保險費用(正確答案)C.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定各項津貼、補貼的金額D.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定員工的崗位工資標準、能力工資標準55.最適用于銷售人員的工資制度是（）。[單選題]*A.計件工資制B.銷售提成制(正確答案)C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點工資制56.（）是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為他人提供勞動的人。[單選題]*A.雇員(正確答案)B.用人單位主管C.雇主D.勞動力使用者57.津貼和補貼是員工工資的一種補充形式,其特點不包括（）。[單選題]*A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性(正確答案)D.具有定的補償性58.我國集體合同體制是以（）為主導(dǎo)體制。[單選題]*A.基層集體合同(正確答案)B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同59.勞動合同當(dāng)事人的法律地位平等，在組織管理上具有（）關(guān)系。[單選題]*A.隸屬(正確答案)B.平等C.合作D.協(xié)商60.以下有關(guān)獎金總額的計算公式錯誤的是（）.[單選題]*A.獎金總額=成本節(jié)約額計獎比例B.獎金總額=實際利潤總額超額利潤獎金系數(shù)(正確答案)C.獎金總額=(年度實現(xiàn)銷售額-年度目標銷售額)計獎比例D.獎金總額=生產(chǎn)總量標準人工成本費用一實際支付工資總額61.日工資制的計算方法為月工資標準除以（）而得。[單選題]*A.工作小時B.工作實用天數(shù)C.20.90D.21.75(正確答案)62.企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，一般不得超過企業(yè)工資總額的（）。[單選題]*A.10%B.15%C.20%(正確答案)D.25%63.以下現(xiàn)場培訓(xùn)的對象不包括（）。[單選題]*A.從學(xué)校畢業(yè)的新員工B.企業(yè)的后備人才C.不需要改善績效的員工(正確答案)D.有相關(guān)工作經(jīng)驗的新聘用人員64.調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標準是（）。[單選題]*A.勞動合同B.勞動法律、法規(guī)(正確答案)C.社會道德D.民主管理制度65.下列不屬于轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式的是（）。[單選題]*A.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)B.接受企業(yè)的定向