選片主管崗位工作說明書選片主管崗位工作說明書選片主管崗位工作說明書xxx公司選片主管崗位工作說明書文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度選片門市主管工作說明書工作概要：協(xié)助營業(yè)經(jīng)理對看樣組經(jīng)營狀況、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、員工士氣、安全生產(chǎn)等具體工作負(fù)責(zé)。工作職責(zé)：（一）事務(wù)性工作：負(fù)責(zé)每日經(jīng)營情況，包括：開店前的準(zhǔn)備、清潔的實(shí)施、物品的陳列與更新及店內(nèi)的巡視、待客的應(yīng)付、店內(nèi)物品的管理等。檢查員工的精神士氣、儀容儀表、行為規(guī)范。管理部屬的服務(wù)精神和態(tài)度。協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，主動找員工談心，了解他們的心理，作好下屬的思想工作，以先進(jìn)的人或事，時常激勵員工，樹吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)之風(fēng)。對員工尊重與信任，并對其作出正確、公正的績效考評，實(shí)施人性化的管理，善用贊美、榮耀、休假等激勵術(shù)，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。嚴(yán)格控制免費(fèi)生產(chǎn)單的開單情況，檢查免費(fèi)生產(chǎn)單的使用情況。發(fā)現(xiàn)火險隱患，應(yīng)及時有效地處理，并立即通知公司安全部門。負(fù)責(zé)部門物品的保養(yǎng)、維護(hù)，以及店內(nèi)設(shè)備的管理、維修及保全。（二）重點(diǎn)工作：掌握業(yè)績情況及目標(biāo)管理（每日、每周、每月、每年）。管理店內(nèi)的營業(yè)報告、經(jīng)費(fèi)銷貨帳目。更有效地配合員工接單，及時給予幫助，提升員工激情，從而提高每日營業(yè)總額。負(fù)責(zé)每日評價及質(zhì)量改進(jìn)。了解照片質(zhì)量及顧客反饋意見，及時發(fā)現(xiàn)問題，提醒、督促有關(guān)部門及人員引起重視并及時改進(jìn)。及時處理好顧客投訴意見，妥善解決顧客與公司的糾紛，并將處理意見交公司顧客服務(wù)部。每周定期召開一次周會，總結(jié)上一周的工作及傳達(dá)公司新的政策。每月五日前交納所有需填寫的加班報表、業(yè)績報表，月底前擬好員工的排班輪休表。不斷提供策略，強(qiáng)化公司的運(yùn)營。經(jīng)常定時檢查門市的樣本樣相，要根據(jù)時尚潮流趨勢來保證樣本效果，并經(jīng)常更新樣本包裝，以增強(qiáng)公司外在形象。工作流程：日提前到崗，并整理儀容，包括發(fā)型、妝面，著規(guī)定之制服。握員工到崗情況、精神面貌及工作準(zhǔn)備等。主持早會晚訓(xùn)，或委托您的代理人主持。1、檢查儀容：包括妝面、服裝的整齊干凈以及新舊程度。2、精神訓(xùn)練：提高員工的自信心。3、表揚(yáng)好人好事，做到獎懲分明。4、要求注意的事情；總結(jié)前一天發(fā)生的事故情況，避免以后再次發(fā)生，提醒員工的注意事項(xiàng)。5、檢查日營業(yè)進(jìn)度和計(jì)劃。協(xié)助門市提升業(yè)績。協(xié)助營業(yè)經(jīng)理管理日常事務(wù)，及登記各類報表。做好每日巡檢，及時糾正錯誤。工作規(guī)范：（一）知識：工作流程、管理知識（二）能力：協(xié)調(diào)能力、溝通能力、推銷能力、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力（三）技能：營銷、基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)禮服及化妝造型、基礎(chǔ)后期制作（四）儀表：必須著制服及黑色有跟皮鞋，注意妝面，包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型。（五）精神風(fēng)貌：專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心（六）行為準(zhǔn)則：當(dāng)客人進(jìn)門，第一時間招呼客人；注意十步（三米）內(nèi)的客人，若眼光與之相碰，則微笑、招呼、安排。責(zé)任：部屬的工作質(zhì)量好壞、業(yè)績完成情況負(fù)責(zé)。管轄范圍內(nèi)物品的清潔、保養(yǎng)、維護(hù)負(fù)責(zé)。對顧客的滿意度負(fù)責(zé)。對門市日常事務(wù)所出現(xiàn)的差錯、遺漏等負(fù)責(zé)。職權(quán)：（一）有權(quán)對下屬的違章罰款提出申請，報營業(yè)經(jīng)理。（二）對新人進(jìn)