第一章軟件工程標準化Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.第一章軟件工程標準化Evaluationonly.主要內容1.1軟件工程標準及其類型1.2軟件工程標準化的意義1.3軟件工程標準的實施步驟1.4軟件工程標準的層次1.5中國的軟件工程標準1.6ISO9000-3標準及軟件質量認證Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.主要內容Evaluationonly.主要內容1.1軟件工程標準及其類型1.2軟件工程標準化的意義1.3軟件工程標準的實施步驟1.4軟件工程標準的層次1.5中國的軟件工程標準1.6ISO9000-3標準及軟件質量認證Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.主要內容Evaluationonly.1.1軟件工程標準及其類型軟件危機的出路在于軟件開發(fā)的工程化和標準化。GB/T15538-1995《軟件工程標準分類法》指出，軟件工程標準分類法由標準劃分、軟件工程劃分和這兩種劃分表示的關系組成。1.1.1按標準劃分1.1.2按軟件工程劃分

Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.1軟件工程標準及其類型Evaluationonly.1.1.1按標準劃分按標準劃分：過程標準、產品標準、行業(yè)標準、記法標準。過程標準：用于描述在制造或獲得產品過程中所進行的一系列活動或操作的標準，過程標準同開發(fā)一個產品或從事一項服務的一系列活動或操作有關產品標準：該標準定義了在軟件工程過程中，正式或非正式地使用或產生的那些產品的完整性和可接受性，產品標準涉及事物的格式和內容。行業(yè)標準：“該標準標識一行業(yè)為一個業(yè)務領域，并且把它和其他行業(yè)相區(qū)別”，行業(yè)標準涉及軟件工程行業(yè)的所有方面。記法標準：“用于描述工作或職業(yè)的通用范圍的標準”，記法標準涉及軟件工程行業(yè)內用于交流的方法。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.1.1按標準劃分按標準劃分：過程標準、產品標準、行業(yè)標準

過程標準：方法標準、技術標準、度量標準產品標準：需求標準、設計標準、部件標準、描述標準、計劃標準、報告標準行業(yè)標準：職業(yè)標準、道德準則（認證標準）、特許（認可標準）、課程標準記法標準：術語標準、表示法標準、語言標準其中過程標準中的：方法標準：“該標準描述了開發(fā)一個產品或從事一項服務所使用的順序處理或過程”技術標準：“該標準描述在產品制造過程或從事一項服務中所使用的積累技術或管理技能及其方法”度量標準：“用于測量過程或產品的標準”進一步劃分：Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.過程標準：方法標準、技術標準、度量標準進一步劃分：E產品標準中的：需求標準：用于描述需求規(guī)格說明特性的標準設計標準：該標準描述了數(shù)據(jù)或程序部件的設計特征部件標準：該標準描述了數(shù)據(jù)或程序部件的特征描述標準：該標準描述了有助于理解、測試、安裝、運行或產品維護的信息或規(guī)程計劃標準：該標準給出了完成預定目標或在給定資源范圍內的工作安排報告標準：用于描述工程和管理活動結果的標準。行業(yè)標準中的：職業(yè)標準：用于描述工作或職業(yè)的通用范圍的標準認可標準：指用于描述認可工作的標準許可標準：該標準描述了由官方或法律機構予以個人或組織所能做或所擁有特定事物的權力課程標準：該標準描述了由教育機構提供的有關軟件工程學科內的知識。記法標準中的：術語標準：用于描述系統(tǒng)或一組名字、標記或符號的標準表示法標準：用于表示工程或管理產品各個方面的特征的標準語言標準：用于需求規(guī)格說明、設計或測試的一類語言標準Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.產品標準中的：Evaluationonly.如圖所示Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.如圖所示Evaluationonly.1.1.2按軟件工程劃分軟件工程劃分包括兩個部分：任務功能和軟件生存周期。使用這兩個部分以便比較、判斷、評價和確定軟件工程標準的范圍和內容。任務功能軟件生存周期Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.1.2按軟件工程劃分軟件工程劃分包括兩個部分：任務功能和1.1.2按軟件工程劃分（續(xù)）任務功能任務功能可劃分三個部分：產品工程功能、驗證與確認功能和技術管理功能。產品工程功能包括定義、產生和支持最終軟件產品所必需的那些過程。驗證和確認功能是檢查產品質量的技術活動。技術管理功能是構造和控制產品工程功能的那些過程注意：這三個部分不是集中在單個生存周期階段中，而是并行進行的產生、檢查和控制的主要活動。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.1.2按軟件工程劃分（續(xù)）任務功能Eval1.1.2按軟件工程劃分（續(xù)）進一步劃分：產品工程功能標準：需求分析標準、設計標準、編程標準、集成標準、轉換標準、排錯與調試標準、產品支持標準和軟件維護標準驗證與確認功能標準：評審和審計標準、產品分析標準和測試標準技術管理功能：過程管理標準、產品管理標準和資源管理標準Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.1.2按軟件工程劃分（續(xù)）進一步劃分：Evaluatio表.1按標準劃分與軟件工程中任務功能部分形成的分類表Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.表.1按標準劃分與軟件工程中任務功能部分形成的表.2按標準劃分與軟件工程任務功能全部形成的分類表Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.表.2按標準劃分與軟件工程任務功能全部形成的分Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.Evaluationonly.FIPSl05是美國國家標準局發(fā)布的《軟件文檔管理指南》(NationalBureauOfStandards，GuidelineforSoftwareDocumentationManagement，F(xiàn)IPSPUB105，June1984)NSAC—39是美國核子安全分析中心發(fā)布的《安全參數(shù)顯示系統(tǒng)的驗證與確認》(NuclearSafetyAnalysisCenter，VerificationandValidationforSafetyParameterDisplaySystems，NSAC—39，De—cemberl981)。ISO5807是國際標準化組織公布(現(xiàn)已成為我國國家標準)的《信息處理——數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網絡圖和系統(tǒng)資源圖的文件編制符號及約定》(本書第四章4．1節(jié)討論的標準程序流程圖正是以此為依據(jù))。上表不僅告訴我們軟件工程標準的范圍和標準如何分類，而且對標準的開發(fā)具有指導作用。已經制定的標準都可在表中找到相應的位置，而且它可啟發(fā)我們去制定新的標準。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.FIPSl05是美國國家標準局發(fā)布的《軟件文檔管理指南》(1.1.2按軟件工程劃分（續(xù)）軟件生存周期 軟件生存周期指“始于一個軟件產品的初步設想，而終于該產品不再使用的一段時間”。 軟件生存周期典型地包括：概念階段、需求階段、設計階段、實現(xiàn)階段、測試階段、制造階段、安裝和驗收階段、運行和維護階段，有時還有引退階段。 軟件生存周期標準：概念階段標準、需求階段標準、設計階段標準、實現(xiàn)階段標準、測試階段標準、制造階段標準、安裝和驗收階段標準、運行和維護階段標準，引退標準。 表1.1是按軟件工程生存周期進行的劃分。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.1.2按軟件工程劃分（續(xù)）軟件生存周期Ev表按標準類型與軟件工程

生存周期進行劃分GB/T9385-88計算機軟件需求說明編制指南GB/T1526-89信息處理標準Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.表按標準類型與軟件工程

生存周期進行劃分GB/主要內容1.1軟件工程標準及其類型1.2軟件工程標準化的意義1.3軟件工程標準的實施步驟1.4軟件工程標準的層次1.5中國的軟件工程標準1.6ISO9000-3標準及軟件質量認證Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.主要內容Evaluationonly.1.2軟件工程標準化的意義（1）提高軟件的可靠性、可維護性和可移植性；（2）提高軟件的生產率、提高軟件人員的技術水平；（3）提高軟件人員之間的通信效率，減少差錯和誤解；（4）有利于軟件管理；（5）有利于降低軟件產品的成本和運行維護成本；（6）有利于縮短軟件開發(fā)周期。

Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.2軟件工程標準化的意義（1）提高軟件的可靠性、可維護性主要內容1.1軟件工程標準及其類型1.2軟件工程標準化的意義1.3軟件工程標準的實施步驟1.4軟件工程標準的層次1.5中國的軟件工程標準1.6ISO9000-3標準及軟件質量認證Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.主要內容Evaluationonly.1.3軟件工程標準的實施步驟軟件工程標準的制定與推行要經歷一個環(huán)狀的生命周期；審核實施培訓審批咨詢開發(fā)修訂建議公示撤消發(fā)起Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.3軟件工程標準的實施步驟軟件工程標準的制定與推行要經歷主要內容1.1軟件工程標準及其類型1.2軟件工程標準化的意義1.3軟件工程標準的實施步驟1.4軟件工程標準的層次1.5中國的軟件工程標準1.6ISO9000-3標準及軟件質量認證Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.主要內容Evaluationonly.1.4軟件工程標準的層次根據(jù)軟件工程標準制定的機構和標準適用的范圍，可分為以下五個層次：(1)國際標準(2)國家標準(3)行業(yè)標準(4)企業(yè)規(guī)范(5)項目規(guī)范Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.4軟件工程標準的層次根據(jù)軟件工程標準制定的機構和1.4軟件工程標準的層次（續(xù)）(1)國際標準由國際聯(lián)合機構制定和公布，提供各國參考的標準。國際標準化組織ISO(InternationalStandardsOrganization) 這一國際機構有著廣泛的代表性和權威性，它所公布的標準也有較大的影響。 通常冠有ISO字樣，如ISO8631－86Informationprocessing_programconstructsandconventionsfortheirrepresentation《信息處理──程序構造及其表示法的約定》。ISO建立了“計算機與信息處理技術委員會”,簡稱ISO／TC97，專門負責與計算機有關的標準化工作。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.4軟件工程標準的層次（續(xù)）(1)國際標準Evalua1.4軟件工程標準的層次（續(xù)）(2)國家標準由政府或國家級的機構制定或批準，適用于全國范圍的標準，如：GB──中華人民共和國國家技術監(jiān)督局公布實施的標準，簡稱“國標”。現(xiàn)已批準了若干軟件工程標準。ANSI(AmericanNationalStandardsInstitute)──美國國家標準協(xié)會。這是美國一些民間標準化組織的領導機構，F(xiàn)IPS(NBS)｛FederalInformationProcessingStandards(NationalBureauofStandards)｝──美國商務部國家標準局聯(lián)邦信息處理標準。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.4軟件工程標準的層次（續(xù)）(2)國家標準Evalua1.4軟件工程標準的層次（續(xù)）(2)國家標準（續(xù)）DIN(DeutschesInstitutfürNor-mung)──德國標準協(xié)會標準。BS(BritishStandard)──英國國家標準。JIS(JapaneseIndustrialStandard)─日本工業(yè)標準Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.4軟件工程標準的層次（續(xù)）(2)國家標準（續(xù)）Eva1.4軟件工程標準的層次（續(xù)）(3)行業(yè)標準由行業(yè)機構、學術團體或國防機構制定，適用于某個業(yè)務領域的標準。IEEE(InstituteofElectricalandElectronicsEngineers)──美國電氣與電子工程師學會。該學會有一個軟件標準分技術委員會(SESS)，負責軟件標準化活動。IEEE公布的標準常冠有ANSI的字頭。例如，ANSI／IEEEStr828－1983《軟件配置管理計劃標準》GJB──中華人民共和國國家軍用標準。這是由中國國防科學技術工業(yè)委員會批準，適合于國防部門和軍隊使用的標準。例如，GJB437－88《軍用軟件開發(fā)規(guī)范》。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.4軟件工程標準的層次（續(xù)）(3)行業(yè)標準EvaluaDOD_STD(DepartmentOfDefense_STanDards)──美國國防部標準，適用于美國國防部門。MIL_S(MILitary_Standard)──美國軍用標準，適用于美軍內部。(4)企業(yè)規(guī)范一些大型企業(yè)或公司，由于軟件工程工作的需要，制定適用于本部門的規(guī)范。例如，美國IBM公司通用產品部1984年制定的《程序設計開發(fā)指南》，僅供該公司內部使用。(5)項目規(guī)范由某一科研生產項目組織制定，為該項任務專用的軟件工程規(guī)范。1.4軟件工程標準的層次（續(xù)）Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.DOD_STD(DepartmentOfDefens主要內容1.1軟件工程標準及其類型1.2軟件工程標準化的意義1.3軟件工程標準的實施步驟1.4軟件工程標準的層次1.5中國的軟件工程標準1.6ISO9000-3標準及軟件質量認證Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.主要內容Evaluationonly.1.5中國的軟件標準1.5.1中國的軟件標準1.5.2中國的軟件標準采標Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.5中國的軟件標準Evaluationonly.1.5.1中國的軟件標準從1983年起，中國已陸續(xù)制定和發(fā)布了20項國家標準。這些標準可分為4類：（1）基礎標準（2）開發(fā)標準（3）文檔標準（4）管理標準Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.5.1中國的軟件標準從1983年起，中國已陸續(xù)制定（1）基礎標準GB/T11457-89軟件工程術語GB1526-89信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)結構圖、程序網絡圖和系統(tǒng)資源圖的文件編制符號及約定GB/T15538-95軟件工程標準分類法GB13502-92信息處理程序構造及其表示法的約定GB/T15535-95信息處理單命中判定表規(guī)范GB/T14085-93信息處理系統(tǒng)計算機系統(tǒng)配置圖符號及其約定GB/T8566-01信息技術軟件生存周期過程GB/T18493-01信息技術軟件生存周期過程指南GB/T13702-92計算機軟件分類與代碼GB/T15853-95軟件支持環(huán)境Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.（1）基礎標準GB/T11457-89軟件工程術語Ev（2）開發(fā)標準GB8566-88軟件開發(fā)規(guī)范GB/T15532-95計算機軟件單元測試GB（ISO6593-1985）信息處理按記錄組處理順序文卷的程序流程GB/T14079-93軟件維護指南GB/T17544-1998信息技術軟件包質量要求和測試GB/T18491.1-2001信息技術軟件測量功能規(guī)模測量Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.（2）開發(fā)標準GB8566-88軟件開發(fā)規(guī)范Evalu（3）文檔標準GB8567-88計算機軟件產品開發(fā)文件編制指南GB9385-88計算機軟件需求說明編制指南GB9386-88計算機軟件測試文件編制規(guī)范GB16680-96軟件文檔管理指南Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.（3）文檔標準Evaluationonly.（4）管理標準GB/T12505-90計算機軟件配置管理計劃規(guī)范GB/T16260-96信息技術軟件產品評價質量特性及其使用指南GB12504-90計算機軟件質量保證計劃規(guī)范GB/T14394-93計算機軟件可靠性和可維護性管理GB/T19000-3-94質量管理和質量保證標準GB/T13423-92工業(yè)控制用軟件評定準則Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.（4）管理標準GB/T12505-90計算機軟件配置管1.5.2中國的軟件標準采標 表1.5.2列出部分軟件工程標準的名稱及其標準代號與采標情況。其中：“等同采用”：是指“我國標準與國際標準在技術內容和文本結構上完全相同，或者與國際標準在技術內容上相同，但有少量編緝性修改，且‘反之亦然’適用”?！暗韧捎谩庇么枴癐DT”表示。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.5.2中國的軟件標準采標 表1.5.2列出部分軟件工程標1.5.2中國的軟件標準采標（續(xù)）“修改采用”：是指“我國標準‘修改’了相應的國際標準，致使我國標準在技術上與國際標準有差異，但這種差異得到了清楚的標明和解釋，在結構上與國際標準對應，但可在不影響與國際標準的內容和結構進行比較的地方作些修改；還可包括編緝性修改。‘反之亦然’原則不再適用。其中，‘修改’包括我國標準的內容多于或少于相應的國際標準，更改了國際標準的部分內容，增加了可供選擇的方案”。“修改采用”用代號“MOD”表示。“非等效采用”：指“我國標準在技術內容和文本上與國際標準均不相同，而且這些差異未加以清楚的標識。“非等效采用”用代號“NEQ”表示。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.5.2中國的軟件標準采標（續(xù)）“修改采用”：Evalua表1.5.2我國軟件工程標準(續(xù))

Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.表1.5.2我國軟件工程標準(續(xù))Evaluationo表1.5.2我國軟件工程標準

Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.表1.5.2我國軟件工程標準Evaluationonly主要內容1.1軟件工程標準及其類型1.2軟件工程標準化的意義1.3軟件工程標準的實施步驟1.4軟件工程標準的層次1.5中國的軟件工程標準1.6中國軍用標準1.7ISO9000-3標準及軟件質量認證Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.主要內容Evaluationonly.1.6軍用標準我國軍用軟件標準化工作經過近20年的努力，已初步建立了軍用軟件標準體系，軍用軟件標準的重要性得到了重視，軟件測評工作逐步規(guī)范化和標準化。1.6.1軍用標準對軟件產品的質量的作用1.6.2部分軍用標準Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.6軍用標準我國軍用軟件標準化工作經過近20年的努力，已初1.6.1軍用標準對軟件產

品的質量的作用（1）軍標的采用可以規(guī)范軍用軟件在開發(fā)研制中的每個過程，從而從根本上提高軟件產品的質量；（2）在采購或開發(fā)中，認識到軍標是最為有效的和最終的驗收依據(jù)，可以有效地過濾掉符合要求的或質量低劣的產品進入軍隊；（3）認識到只有具備了相應的標準，才有可能針對軟件產品或承制方進行認證或認可，才有可能選擇合格的軍用軟件承制方或有一定質量保證的產品。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.6.1軍用標準對軟件產

品的質量的作用（1）軍標的采用可1.6.2部分軍用標準GJB/Z1-1988 自動化指揮系統(tǒng)建設必備文檔編寫指南GJB/Z22-1991 軍用實時操作系統(tǒng)實現(xiàn)指南GJB/Z71-1995 計算機網絡訪問控制用戶鑒別技術指南GJB/Z78-1996 軍用計算機網絡實現(xiàn)與應用指南GJB/Z99-1997 系統(tǒng)安全工程手冊GJB/Z102-1997 軟件可靠性和安全性設計準則GJB/Z115-1998 GJB2796《武器系統(tǒng)軟件開發(fā)》剪裁指南GJB/Z117-1999 軍用軟件驗證與確認指南GJB281-1991指揮自動化計算機網絡安全要求GJB437-1988 軍用軟件開發(fā)規(guī)范GJB438A-1997 武器系統(tǒng)軟件開發(fā)文檔GJB439-1988 軍用軟件質量保證規(guī)范GJB900-1990系統(tǒng)安全性通用大綱GJB1091-1991軍用軟件需求分析GJB1267-1991 軍用軟件維護Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.6.2部分軍用標準GJB/Z1-1988 自動化指揮系主要內容1.1軟件工程標準及其類型1.2軟件工程標準化的意義1.3軟件工程標準的實施步驟1.4軟件工程標準的層次1.5中國的軟件工程標準1.6中國軍用標準1.7ISO9000-3標準及軟件質量認證Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.主要內容Evaluationonly.1.7ISO9000-3標準及軟件質量認證ISO9000國際標準發(fā)源于歐洲經濟共同體，但很快就波及美國、日本及世界各國。到目前為止，已有70多個國家在它們的企業(yè)中采用和實施這一系列標準。我國對此也十分重視，確定對其等同采用，發(fā)布了與其相應的質量管理國家標準系列GB／T19000；同時積極組織實施和開展質量認證工作。ISO9000系列標準客觀地對生產者(也稱供方)提出了全面的質量管理要求、質量管理辦法，并且還規(guī)定了消費者(也稱需方)的管理職責，使其得到雙方的普遍認同，從而將符合ISO9000標準的要求作為國際貿易活動中建立互相信任關系的基石。在各國企業(yè)中形成了不通過這一標準認證就不具備參與國際市場競爭實力的潮流，并且在國際貿易中，把生產者是否達到ISO9000質量標準作為購買產品的前提條件，取得ISO9000質量標準認證被人們當做進入國際市場的通行證。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7ISO9000-3標準及軟件質量認證ISO9001.7ISO9000-3標準及軟件質量認證1.7.1什么是ISO1.7.2什么是ISO9000系列1.7.3ISO9000標準產生的背景1.7.4ISO9000系列標準的內容Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7ISO9000-3標準及軟件質量認證1.7.1什1.7.1什么是ISOISO是英文InternationalOrganizationforStandardization“國際標準化組織”的簡稱。ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標準化協(xié)會國際聯(lián)合會”（簡稱ISA）。如IEC也比較大。IEC即“國際電工委員會”，1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標準化組織。IEC主要負責電工、電子領域的標準化活動。而ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標準化活動。ISO宣稱它的宗旨是“在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開展合作。”Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.1什么是ISOISO是英文Internationa1.7.1什么是ISO(續(xù))ISO現(xiàn)有117個成員，包括117個國家和地區(qū)。ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員，由秘書長領導。ISO的成員由來自世界上100多個國家的國家標準化團體組成,代表中國參加ISO的國家機構是中國國家技術監(jiān)督局(CSBTS)。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.1什么是ISO(續(xù))ISO現(xiàn)有117個成員，包括1.7ISO9000-3標準及軟件質量認證1.7.1什么是ISO1.7.2什么是ISO9000系列1.7.3ISO9000標準產生的背景1.7.4ISO9000系列標準的內容Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7ISO9000-3標準及軟件質量認證1.7.1什1.7.2什么是ISO9000系列ISO組織機構ISO國際標準編號格式ISO9000族TC176及其所制定的標準Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.2什么是ISO9000系列ISO組織機構Evalu1.7.2什么是ISO9000系列ISO組織機構ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。ISO的2856個技術機構技術活動的成果（產品）是“國際標準”。ISO現(xiàn)已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種產品（包括服務產品、知識產品等）的技術規(guī)范。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.2什么是ISO9000系列ISO組織機構Eval1.7.2什么是ISO9000系列（續(xù)）ISO國際標準編號格式：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內容可有可無）例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.2什么是ISO9000系列（續(xù)）Evaluatio1.7.2什么是ISO9000系列（續(xù)）“ISO9000族” 是指由ISO/TC176制定的所有國際標準。TC176及其所制定的標準TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.2什么是ISO9000系列（續(xù)）“ISO9000族1.7.2什么是ISO9000（續(xù)）TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標準”。此后，TC176又于1990年發(fā)布了一個標準，1991年發(fā)布了三個標準，1992年發(fā)布了一個標準，1993年發(fā)布了五個標準；1994年沒有另外發(fā)布標準，但是對前述“ISO9000系列標準”統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標準定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發(fā)布了3個標準。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.2什么是ISO9000（續(xù)）Evaluation1.7.2什么是ISO9000（續(xù)）至今，ISO9000族一共有19個標準對于上述標準，作為企業(yè)，只需選用如下三個標準之一： 1、ISO9001：1994《品質體系設計、開發(fā)、生產、安裝和服務的品質保證模式》； 2、ISO9002：1994《品質體系生產、安裝和服務的品質保證模式》； 3、ISO9003：1994《品質體系最終檢驗和試驗的品質保證模式》。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.2什么是ISO9000（續(xù)）至今，ISO9000族1.7ISO9000-3標準及軟件質量認證1.7.1什么是ISO1.7.2什么是ISO9000系列1.7.3ISO9000標準產生的背景

1.7.4ISO9000系列標準的內容Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7ISO9000-3標準及軟件質量認證1.7.1什1.7.3ISO9000標準產生的背景ISO9000族標準是國際標準化組織頒布的在全世界范圍內通用的關于質量管理和質量保證方面的系列標準，目前已被80多個國家等同或等效采用，該系列標準在全球具有廣泛深刻的影響，有人稱之為ISO9000現(xiàn)象。ISO9000族標準主要是為了促進國際貿易而發(fā)布的，是買賣雙方對質量的一種認可，是貿易活動中建立相互信任關系的基石。

ISO適用領域推行ISO9000的作用Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.3ISO9000標準產生的背景ISO9000硬件：具有特定形狀的產品，如機械、電子產品，包括計算機硬件。軟件：通過媒體表達的信息所構成的智力產品。包括計算機軟件。流程性材料：將原料轉化為某一特定狀態(tài)的產品。如，流體、粒狀、線狀等，通過瓶裝、袋裝等或通過管道傳輸交付。服務：為滿足客戶需求的更為廣泛的活動。1.7.3ISO9000標準產生的背景（續(xù)）ISO適用領域Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.3ISO9000標準產生的背景（續(xù)）ISO適用1.7.3ISO9000標準產生的背景（續(xù)）推行ISO9000的作用（1）強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額（2）獲得了國際貿易“通行證”，消除了國際貿易壁壘（3）節(jié)省了第二方審核的精力和費用（4）在產品品質競爭中永遠立于不敗之地（5）有效地避免產品責任（6）有利于國際間的經濟合作和技術交流Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.3ISO9000標準產生的背景（續(xù)）推行ISO91.7ISO9000-3標準及軟件質量認證1.7.1什么是ISO1.7.2什么是ISO9000系列1.7.3ISO9000標準產生的背景1.7.4ISO9000系列標準的內容Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7ISO9000-3標準及軟件質量認證1.7.1什1.7.4ISO9000系列標準的內容ISO9000系列標準內容制定與實施ISO9000系列標準的主導思想ISO9000-3標準的特點ISO9000-3對軟件質量保證的要求Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.4ISO9000系列標準的內容I1.7.4ISO9000系列標準的內容ISO9000質量管理和質量保證標準──選擇和使用的導則ISO9001質量體系──設計／開發(fā)、生產、安裝和服務中的質量保證模式ISO9002質量體系──生產和安裝中的質量保證模式ISO9003質量體系──最終檢驗和測試中的質量保證模式ISO9004質量管理和質量體系要素──導則注意：ISO9000族標準中有關質量體系保證的標準有三個：ISO9001、ISO9002、ISO9003。ISO9000系列標準原本是為制造硬件產品而制定的標準，不能直接用于軟件制作。曾試圖將9001改寫用于軟件開發(fā)方面，但效果不佳。以追加形式，另行制定出ISO9000-3標準。ISO9000-3成為“使9001適用于軟件開發(fā)、供應及維護”的“指南”。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.4ISO9000系列標準的內容ISO90001.7.4ISO9000系列標準的內容（續(xù)）ISO9000系列標準內容正式頒布的IS09000族19項際標準草案階段的7項國際標準IS09000族標準發(fā)展新動向Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.4ISO9000系列標準的內容（續(xù)）.7.4ISO9000系列標準的內容（續(xù)）ISO9000系列標準內容正式頒布的IS09000族19項際標準(1)GB/T65831994(idtIS08402：1994)質量管理和質量保證術語。

(2)GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1：1994)質量管理和質量保證準第1部分選擇和使用指南。

(3)GB/19000.2-1994(idtIS09000-2：1993)質量管理和質量保證標準第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB／T19003實施通用指南。

(4)GB/T19000．3-1994(idtlS09000-3：1994)質量管理和質量保證標準第3部分GB/T19001在軟件開發(fā)、供應和維護中的使用指南。

(5)GB/T19000．4-1994(idtIS09000-4：1993)質量管理和質量保證標準第四部分可信性大綱管理指南。

Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.4ISO9000系列標準的內容（續(xù)）.7.4ISO9000系列標準的內容（續(xù)）(6)GB/T19000-1994(idtlS09001：1994)質量體系列化設計、開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式。

(7)GB/T19002-1994(idtlS09002：1994)質量體系生產、安裝和服務的質量保證模式。(8)GB/T190031994(idtIS09003：1994)質量體系最終檢驗和試驗的質量保證模式。

(9)GB/T19004．1-1994(idtlS09004-1：1994)質量管理和質量體系要素第1部分指南。

(10)GB/T19004．2-1994(idtlS09004-2：1991)質量管理和質量體系要素第2部分服務指南。

(11)GB/T19004．3-1994(idtIS09004-3：1993)質量管理和質量體系要素第3部分流程性材料指南。

Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.4ISO9000系列標準的內容（續(xù)）(6)GB/1.7.4ISO9000系列標準的內容（續(xù)）(12)GB/T19004．4-1994(idtlSO-4：1993)質量管理和質量體系要素第4部分質量改進指南。

(13)GB/T19015-1996(idtISOl0005：1995)質量管理質量計劃指南。

(14)GB/T19017-1996(idtlS010007：1995)質量管理技術狀態(tài)管理指南。(15)GB/T19021．1-1993(idtlSOl0011-1：1990)質量體系審核指南第1部分審核。

(16)GB/T19021．2-1993(idtIS010011-2：1991)質量體系審核指南第2部分質量體系審核員的評定準則。

(17)GB/T19021．3-1993(idtIS0100ll-3：1991)質量體系審核指南第3部分審核工作管理。

(18)GB/T19022．1-1994(idtIS010012：1992)測量設備的質量保證要求第1部分測量設備的計量確認體系。

(19)GB/T19023-1996(idtlSOl0013：1995)質量手冊編制指南。

Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1.7.4ISO9000系列標準的內容（續(xù)）(12)GB1.7.4ISO9000系列標準的內容（續(xù)）ISO9000系列標準內容草案階段