Word———2022年運(yùn)營(yíng)專員年度的工作總結(jié)2022年運(yùn)營(yíng)專員年度的工作1

歲月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集團(tuán)真正度過(guò)的第一年，很榮幸，能與愛(ài)晚紅楓集團(tuán)一起走過(guò)了20xx年，很興奮，這一年全部同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長(zhǎng)。

20xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是極犯難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來(lái)到新成立的進(jìn)展運(yùn)營(yíng)部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。這一年時(shí)間，經(jīng)受了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)受了工作中的凹凸潮，失落過(guò)、快樂(lè)過(guò)、退縮過(guò)、堅(jiān)韌過(guò)！這些經(jīng)受，讓我有所收獲，也讓我更加看清晰自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，悄悄的下定決心，20xx年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。

20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心下，我的工作在各方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、主要工作

各部門方案。進(jìn)入進(jìn)展運(yùn)營(yíng)部，我的主職工作為運(yùn)營(yíng)專員，負(fù)責(zé)收

取各部門周、月、季、年方案，并將各方案進(jìn)行縱橫向比對(duì)，跟進(jìn)方案落實(shí)狀況。截止20xx年12月31日，全年收取周方案45次，共526份；

收取月方案11次，共162份；

收取半年、年方案共2次，共28份。

文案整理。20xx年3月20日我來(lái)到新成立的進(jìn)展運(yùn)營(yíng)部，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會(huì)議紀(jì)要，更新集團(tuán)大事記、新聞，發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺(tái)信息，并收集養(yǎng)老站、養(yǎng)老信息。成為進(jìn)展運(yùn)營(yíng)部

一員后，并沒(méi)有將從前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將集團(tuán)微博進(jìn)行申v、時(shí)刻關(guān)注、收集國(guó)家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類、發(fā)布。20xx年全年發(fā)布政策信息42條；

新聞46條；

大事記30條；

整理養(yǎng)老相關(guān)站24個(gè)；

集團(tuán)微信公眾平臺(tái)及微博8月份移交運(yùn)營(yíng)部張曉云，前八個(gè)月集團(tuán)微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息480余條，微博600余條；

20xx年，全年組織幫助召開(kāi)近80次會(huì)議，編寫相關(guān)會(huì)議紀(jì)要10份；

其他工作。與此同時(shí)，參加了愛(ài)晚工程、冶金醫(yī)院、集團(tuán)oa的資料預(yù)備工作，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。

二、收獲

這一年來(lái)，我在工作中不斷成長(zhǎng)，這跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心密不行分。剛開(kāi)頭接觸信息化，覺(jué)得很簡(jiǎn)潔，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)覺(jué)有許多需要仔細(xì)考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來(lái)新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡(jiǎn)潔的小工作，卻教會(huì)我，任何事情都要去思索，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有許多工作放心的交給我，讓我去做。

還記得，收取周方案這項(xiàng)工作一開(kāi)頭定于每周四下午提交，周六開(kāi)周總結(jié)會(huì)?？墒窃S多部門由于工作不能按時(shí)提交，這就導(dǎo)致了我在整理方案和縱橫向比對(duì)方案的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周方案，按時(shí)下班，提前和每個(gè)部門拜托肯定要按時(shí)提交方案，可最終還是有一個(gè)部門延后了，看著越來(lái)越晚的時(shí)

間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來(lái)別人的理解。后來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我漸漸摸索出更有效的工作方式，避開(kāi)了類似狀況的發(fā)生，提高了工作效率。

不管是在總裁辦還是在進(jìn)展運(yùn)營(yíng)部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。常常，我們部門最晚離開(kāi)公司。6月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點(diǎn)，已經(jīng)連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開(kāi)的集團(tuán)，早上7點(diǎn)又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情，許多，而我們也在這樣的經(jīng)受中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長(zhǎng)就要拖后腿，所以，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力被否定。

20xx年工作方案

20xx年已經(jīng)到來(lái)，時(shí)間一閃而過(guò)，好的開(kāi)頭需要方案的支撐。20xx年，首先，我會(huì)在本職工作上更努力，將運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時(shí)，在工作力量上進(jìn)行再提高，爭(zhēng)取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂！除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用學(xué)問(wèn)到養(yǎng)老行業(yè)的深化了解。身在職能部門，編寫文檔的力量不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

20xx年，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，始終成長(zhǎng)，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿足的答卷！20xx年，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批判指正，關(guān)心我努力成長(zhǎng)！感謝！2022年運(yùn)營(yíng)專員年度的工作總結(jié)2

今日是20xx年的第一個(gè)周一，其次個(gè)工作日，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計(jì)有限公司以來(lái)的第三個(gè)年頭。為在20xx年更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)對(duì)20xx的工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)吳總、聞副總和各位同事批判指正。

一、20xx年工作概況

1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

“最好的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此，“授人以魚(yú)不如授人以漁”。非常有幸也特別感謝吳總賜予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)，這樣高成本的付出，對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)是一種莫大的福利，也是一個(gè)成長(zhǎng)、充電的機(jī)會(huì)。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個(gè)探究的開(kāi)頭。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營(yíng)銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最可怕的，可怕的是坐在井里而不自知。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全網(wǎng)營(yíng)銷、全民營(yíng)銷的年月，人人都是自媒體，草根也可以變大v，唯有轉(zhuǎn)變，才能讓我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中略勝一籌。作為一個(gè)剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大v，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過(guò)x億”的奇跡，但是我們始終在努力，始終在學(xué)習(xí)，不求做到最好，只愿一年更比一年好！

2、經(jīng)受公司波及范圍較大的人事變動(dòng)

人員流淌對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是再正常不過(guò)的事，對(duì)于尚停留在書(shū)本學(xué)問(wèn)階段的我來(lái)說(shuō)，此事更正常，有人走了，再招就行，現(xiàn)在的聘請(qǐng)都不用出門，微博、網(wǎng)站都很便利。但進(jìn)入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對(duì)企業(yè)造成的損失有多大，也明白聘請(qǐng)的成本究竟有多昂揚(yáng)，從網(wǎng)站篩選簡(jiǎn)歷到人員應(yīng)聘、試用、工作上手、進(jìn)入狀態(tài)，需要花費(fèi)多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動(dòng)讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對(duì)這樣大范圍的人事變動(dòng)沒(méi)有預(yù)警機(jī)制，沒(méi)有做充分的預(yù)備，對(duì)突發(fā)大事缺乏敏感。好在吳總、聞副總運(yùn)籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上，妥當(dāng)處理了這一系列的事情。

3、接觸生產(chǎn)部的工作

7月份，參加生產(chǎn)部的工作（主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無(wú)巨細(xì)。生產(chǎn)部的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計(jì)、不懂營(yíng)銷型包裝……我只知道每天不停地追問(wèn)這個(gè)好了沒(méi)，那個(gè)發(fā)了沒(méi)。所以，這個(gè)工作做得很累，很被動(dòng)，沒(méi)有起到應(yīng)當(dāng)有的協(xié)調(diào)、預(yù)見(jiàn)作用。而且消失了不少失誤，要么客戶沒(méi)有按時(shí)收到貨，要么貨的數(shù)量有問(wèn)題，還有就是由于跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在始終以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包涵和鼓舞的心態(tài)接納我，特殊感謝在那個(gè)期間，對(duì)我每天十幾個(gè)電話追蹤仍舊不厭其煩、急躁解決問(wèn)題的老王王家平。一路走來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事所賜予我的不僅是批判，更多的是2鼓舞和感動(dòng)，在此，一并謝過(guò)，感謝你們的溫順相待。

4、微信平臺(tái)的建立

朗高的微信訂閱號(hào)自20xx年6月30號(hào)上線發(fā)送第一條消息以來(lái)，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多（其中還有不少是目標(biāo)客戶），我們也從實(shí)踐中積累了一些閱歷。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一部分，我堅(jiān)信只要堅(jiān)持，那么我們會(huì)習(xí)慣每天發(fā)布，粉絲也會(huì)習(xí)慣每天打開(kāi)看。微信，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個(gè)窗口，一個(gè)渠道，它是宣揚(yáng)力，是傳播力，是公司的外在形象展現(xiàn)。

每天上班的第一件事是打開(kāi)微信后臺(tái)，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，或許，在別人看來(lái)那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我，那代表的是一種認(rèn)可，這略微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事悄悄點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開(kāi)每一個(gè)人的付出。

5、建網(wǎng)站的曲折

建設(shè)網(wǎng)站是一個(gè)曲折的故事，從7月份無(wú)知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過(guò)河，也不知道下一步是對(duì)是錯(cuò)。由于對(duì)建站流程的不熟識(shí)和前期預(yù)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒(méi)能按預(yù)定的方案時(shí)間上線，需要學(xué)習(xí)的還有許多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；

現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì)，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有許多，盼望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出看法和建議，一起爭(zhēng)論解決。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所衍生的新學(xué)問(wèn)、新技能每天都在消失，已有的學(xué)問(wèn)更新速度也很快。在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的，學(xué)問(wèn)的把握、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時(shí)候覺(jué)得自己很年輕，有時(shí)候又覺(jué)得自己很老。8小時(shí)之外，應(yīng)當(dāng)去學(xué)習(xí)更多的學(xué)問(wèn)，增加工作力量以滿意工作需求。下班，丟開(kāi)手機(jī)，我們要做的還有許多。

2、工作被動(dòng)

特殊表現(xiàn)在參加生產(chǎn)部工作期間，全部的工作靠等、靠問(wèn)，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，沒(méi)有起到協(xié)調(diào)作用，反而消失不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會(huì)竭盡全力去做力所能及的事，并爭(zhēng)取做好。

3、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少

微信自上線以來(lái)，發(fā)送的大部分圖文都是整理、別人的，這樣一來(lái)，有兩個(gè)弊端。一是的內(nèi)容五花八門，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展現(xiàn)和粉絲的閱讀體驗(yàn)；

二是原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實(shí)力量，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后盼望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容，文章需經(jīng)過(guò)認(rèn)真整理斟酌；

同時(shí)，定期分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，了解粉絲喜愛(ài)看什么?目標(biāo)客戶想看什么?依據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。

4、建設(shè)網(wǎng)站預(yù)備不充分，時(shí)間拖延

本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開(kāi)頭之前沒(méi)有對(duì)建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料預(yù)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)始終受到拖延。

三、20xx年的工作預(yù)期

1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心

20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營(yíng)工作，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們肯定要做足、做充分。這不是一個(gè)人能做的事，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)。所以，團(tuán)隊(duì)工作力量的培育是重中之重，盼望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的路上越走越遠(yuǎn)。

2、微信、微博同步進(jìn)展

微信、微博是一個(gè)展現(xiàn)公司文化的窗口，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營(yíng)銷。

3、做好春節(jié)過(guò)后的聘請(qǐng)工作

新的一年，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新奇的血液，2月底到3月中旬是求職聘請(qǐng)的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時(shí)機(jī)，招到合適的團(tuán)隊(duì)成員，接下來(lái)一年的聘請(qǐng)工作都會(huì)輕松很多。

4、關(guān)于薪資待遇

所謂合理的薪酬，就是針對(duì)個(gè)人對(duì)公司所制造的貢獻(xiàn)賜予差別化的對(duì)價(jià)酬勞。原則是“以激起員工的最大熱忱為限”，并兼顧“對(duì)內(nèi)具有公正性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”。

依據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求，包括生理需求、平安需求、情感和歸屬需求、敬重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。生理上的需要（包括衣食住行等）是人們最原始、最基本的需要，它是最劇烈的不行避開(kāi)的最底層需要，也是推動(dòng)人們行動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿意員工層次需求的兩端生理需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，并對(duì)其余三個(gè)需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和支配。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動(dòng)所得，它在肯定程度上代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)同，甚至代表著員工的個(gè)人力量和進(jìn)展情景。

網(wǎng)站上線運(yùn)營(yíng)后，我盼望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的考核。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣等工作，大部分狀況下是可以量化的，考核起來(lái)也不是太繁瑣。

四、最終的感悟

“物以類聚，人以群分”，一個(gè)人只能做事情，一群人才能干事業(yè)。我想，一個(gè)可以快樂(lè)工作的空間、一個(gè)可以接受建議的上級(jí)、一群可以患難與共的同事或許比任何事物都重要。2022年運(yùn)營(yíng)專員年度的工作總結(jié)3

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)瞬來(lái)到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃專員。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了許多東西，樂(lè)觀幫助協(xié)作部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)力量，本著對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，工作力量得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)：

1、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和