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教務(wù)工作流程及崗位職責(zé)教務(wù)工作流程及崗位職責(zé)教務(wù)工作流程及崗位職責(zé)xxx公司教務(wù)工作流程及崗位職責(zé)文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度教務(wù)管理規(guī)定教務(wù)崗位職責(zé)學(xué)員管理：學(xué)員信息管理：建立檔案-定期回訪；學(xué)情管理：建立學(xué)生檔案，定期更新；課時(shí)管理：收費(fèi)-建檔-排課-消課-后期維護(hù)；活動(dòng)管理：通知活動(dòng)-統(tǒng)計(jì)參加活動(dòng)人員-跟蹤參加活動(dòng)情況-執(zhí)行活動(dòng)過(guò)程；后期維護(hù)；上課簽到，清點(diǎn)人數(shù)，做好學(xué)員課時(shí)登記；課后次周對(duì)學(xué)員上課情況進(jìn)行回訪，了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況及課后復(fù)習(xí)情況；做好學(xué)員群的管理工作，及時(shí)回復(fù)學(xué)員家長(zhǎng)的各種問(wèn)詢；退費(fèi)及不繼續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)員，及時(shí)清理；試聽(tīng)學(xué)員安排與老師接洽確定試聽(tīng)時(shí)間，試聽(tīng)后后續(xù)跟進(jìn)試聽(tīng)情況；確認(rèn)是否正式報(bào)名學(xué)習(xí)。排課管理對(duì)所有教室及老師進(jìn)行排課管理；安排學(xué)員試聽(tīng)及后續(xù)跟進(jìn)維護(hù)。場(chǎng)地管理上課前做好教室的衛(wèi)生清掃及上課前期準(zhǔn)備工作；下課后第一時(shí)間清理教室，關(guān)閉電源等相關(guān)設(shè)備；教室內(nèi)的設(shè)備定期進(jìn)行清潔及簡(jiǎn)單養(yǎng)護(hù)。課時(shí)統(tǒng)計(jì)做好學(xué)習(xí)消課電子檔課時(shí)統(tǒng)計(jì)；月度報(bào)表及周報(bào)表統(tǒng)計(jì)；

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