督導(dǎo)薪資績效考核方案關(guān)于督導(dǎo)薪資設(shè)定及考核管理的方案根據(jù)目前督導(dǎo)存在的情況，薪資及考核設(shè)定將采取先穩(wěn)后勁、先高后低、先淺后深的整體思路。先穩(wěn)后勁：保證督導(dǎo)薪資的相對穩(wěn)定，后期待督導(dǎo)完成標(biāo)準(zhǔn)店流程學(xué)習(xí)，掌握了提升業(yè)績的要領(lǐng)后，通過設(shè)計更具激勵效果的單項(xiàng)獎勵方法來激發(fā)工作熱情。目的：穩(wěn)定現(xiàn)有督導(dǎo)情緒，為即將開始的高密集度工作做鋪導(dǎo)。增強(qiáng)人員對督導(dǎo)崗位的興趣，對公司向心力。先高后低：前期依據(jù)個人能力設(shè)定相對高出同行業(yè)水平的薪酬待遇，后期當(dāng)督導(dǎo)資源得到擴(kuò)充,骨干人員穩(wěn)定，考核過程成熟之后，將新入職督導(dǎo)入門薪資設(shè)定到同行業(yè)中等水平，保證新入職員工實(shí)習(xí)進(jìn)度與薪酬的匹配。目的:保證現(xiàn)有督導(dǎo)工作熱情的最大化，同時為后期公司新崗位的設(shè)置及現(xiàn)崗位吸納實(shí)干型人才,在行業(yè)中進(jìn)行造勢。先簡后難：考核將以結(jié)果為導(dǎo)向，專注于公司核心指標(biāo)的完成。待考核工作成熟穩(wěn)定后適當(dāng)?shù)膹恼麄€工作流程中選取關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核，增強(qiáng)公司監(jiān)控力度。目的：強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)對完成銷售指標(biāo)的關(guān)鍵性的認(rèn)識。增強(qiáng)督導(dǎo)對完成公司指標(biāo)的信心，使其對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能有一個直觀的理解過程，為公司采取終端業(yè)績提升的小步快跑做鋪墊。薪資設(shè)定5個級別，每個級別設(shè)定數(shù)個檔，每檔按200元遞增，高級別首檔比低級別最高檔增加400?600元例:1檔2檔3檔4檔5檔68005級590062004級4700500053003級32003500380041002級180020002200240026001級薪資及績效考核新方案及導(dǎo)入方式:督導(dǎo)標(biāo)參加準(zhǔn)店的推進(jìn)期間薪資按目前的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，完成之后依據(jù)能力素質(zhì)測評結(jié)果進(jìn)行薪資的重新評級定檔，評級將參照業(yè)績完成情況、助店能力測評表、店長能力測評表（見附表）得分。（原則上完成標(biāo)準(zhǔn)店鋪學(xué)習(xí)后的督導(dǎo)薪資統(tǒng)一定為1級5檔），1級其他檔位薪資適用于新聘督導(dǎo)。成為正式督導(dǎo)后的晉級采用積分累計器：對每項(xiàng)考核所設(shè)分值進(jìn)行累計，總分達(dá)到100分（需要通過現(xiàn)有實(shí)際數(shù)據(jù)演算得出加分項(xiàng)分值盡量保證一次晉升周期在5?7個月）后自動晉級，晉級后之前積分清零，重新累積。III用思：1、使督導(dǎo)晉級通路更加直觀，突出了可達(dá)成性一一晉級與否、晉級快慢取決于自己工作的結(jié)果，增強(qiáng)督導(dǎo)工作主動性。同時減少因考核人個人看法和對其工作性質(zhì)的認(rèn)知不同所造成的考核不公平現(xiàn)象出現(xiàn)。2、延長晉升線，使晉升理念由關(guān)專注于職位升遷向立足崗位的薪酬增加轉(zhuǎn)變。盡量減少崗位人員流動及公司資源浪費(fèi)。3、將督導(dǎo)工作能力的.表現(xiàn)全部集中到銷售上去，減少督導(dǎo)、AD、拓展、片區(qū)經(jīng)理職能的重疊，使崗位模塊化，降低督導(dǎo)工作的全局性，減少因?yàn)槎綄?dǎo)對自身能力評定出現(xiàn)誤差而造成的人員流失。4、考核項(xiàng)目層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，每個考察項(xiàng)均可平衡最終得分?？赏ㄟ^各種組合完成晉升，合理規(guī)避因意外因素導(dǎo)致的考核漏洞。如：因氣候短期變化、市場環(huán)境改變、組織調(diào)整等造成的區(qū)域內(nèi)局部業(yè)績波動。督導(dǎo)銷售完成率100%50%當(dāng)期區(qū)域?qū)嶋H實(shí)現(xiàn)銷售額/去年同期銷售額一目標(biāo)值，按每+1%,+1分的比例計算月度財務(wù)統(tǒng)計復(fù)制店鋪達(dá)標(biāo)數(shù)100%10%依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)店鋪驗(yàn)收表，對接受復(fù)制店鋪進(jìn)行打分，分?jǐn)?shù)在90份上為達(dá)標(biāo)。每成功復(fù)制一家標(biāo)準(zhǔn)店鋪，加2分月度業(yè)務(wù)運(yùn)作記錄所復(fù)制店鋪業(yè)績提升率100%10%所復(fù)制店鋪業(yè)績平均提升率=實(shí)際銷售額/去年同期銷售額-目標(biāo)值，每+1%,+0.1分的比例計算月度業(yè)務(wù)運(yùn)行記錄客戶服務(wù)滿意度90分15%當(dāng)期為客戶服務(wù)及時有效性，按督導(dǎo)工作《服務(wù)滿意度調(diào)查》平均得分?jǐn)?shù)計，在目標(biāo)值基礎(chǔ)上每+-1分，+0.2分。每有一次經(jīng)核實(shí)的客戶投訴扣5分月度滿意度調(diào)查問卷注：工、銷售情況統(tǒng)計，自營店按照實(shí)際銷售額計算，直屬加盟店、總代理下屬加盟店按發(fā)貨額計算。2、復(fù)制店鋪是否達(dá)標(biāo)依據(jù)督導(dǎo)和客戶方分別驗(yàn)收后的平均得分（標(biāo)準(zhǔn)店鋪驗(yàn)收表見附表）3、督導(dǎo)管轄區(qū)域以業(yè)績總量指標(biāo)進(jìn)行劃分。新開店作為特別加分項(xiàng)，前三個月不計入銷指標(biāo)但按照考核項(xiàng)進(jìn)行加分。積分方式模擬：督導(dǎo)A督導(dǎo)B督導(dǎo)C按考核項(xiàng)分值分?jǐn)?shù)督導(dǎo)A督導(dǎo)B督導(dǎo)C銷售指標(biāo)125萬125萬125萬所下店鋪數(shù)25家28家30家管轄區(qū)域月銷售指標(biāo)完成率110%(13775)101%95%(119萬)10分1分0分月實(shí)際復(fù)