教培機構(gòu)公眾號，到底應(yīng)該怎么做對于一家傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)來說，做公眾號是一件非常尷尬的事情。下面我們說一說如何做教培公眾號?？偨Y(jié)校長們的痛點，大概有以下3個：?出于成本和受益的考慮，他們沒辦法招聘專人來做新媒體的運營；?事情太多沒時間，或者不會寫原創(chuàng)文章，寫新聞又沒人愿意看；?即便真的想做，也是找不到方法，甚至不知道為什么做。很多人想不明白自己為什么需要做一個公眾號，往往是看大家都在做，就覺得自己也需要做一個，結(jié)果最后大家都做得不溫不火。?其實新媒體對于教培機構(gòu)的作用，往往有以下3點:?服務(wù)：為家長提供服務(wù)，節(jié)省人力成本，增加用戶滿意度?連接：與家長保持聯(lián)系，收集反饋，促進轉(zhuǎn)化和續(xù)班?影響力：增加自己在社交網(wǎng)絡(luò)上的傳播，為自己帶來新學(xué)員所以不管是我們的服務(wù)，還是內(nèi)容，都應(yīng)該圍繞這3點展開。教培機構(gòu)教的是學(xué)生，但付費的卻是家長，所以針對用戶的服務(wù)，我們也應(yīng)該分為對學(xué)生和對家長兩部分：服務(wù)?對學(xué)生簽到很多注重管理的教培機構(gòu)，都不會放過學(xué)生簽到這一環(huán)。但是每天派助教堵門簽到其實非常耗費人力，假設(shè)每人每小時10塊錢，假設(shè)開設(shè)8個班，每人簽4個，那么校長就至少每天要花40塊錢在一個班的簽到上面，一個月20天就是800塊錢。其實你可以通過微信來簽到。到一些威客網(wǎng)站，比如豬八戒網(wǎng)，找人開發(fā)基于地理位置的簽到功能，可以讓學(xué)生通過回復(fù)關(guān)鍵字來簽到，并且只有學(xué)生在離學(xué)校500米時才能簽到成功，避免了學(xué)生在家簽到，然后逃課的情況。?這套系統(tǒng)的開發(fā)成本不超過2000元，并且還能一勞永逸哦！另外，我們的產(chǎn)品“天?！盇PP，也可以做簽到功能，助教通過天校簽到，會自動生成每天的簽到記錄，方便管理和給家長的反饋。資料下載除了日常的教案，試題和答案，一些教培機構(gòu)還會發(fā)一些內(nèi)部的資料給學(xué)生，供他們課下閱讀，做題。家用打印機每張紙打印成本在一毛五到兩毛，與打印店合作，或者自己有大型打印機，可以將到每張5分左右，但不管怎么樣，這都是一筆不小的開銷，這還只是黑白打印，彩印則完全無法想象。受限于成本，教培機構(gòu)職能提供少量資料給學(xué)生。?但是你完全可以把資料上傳到百度云盤，然后讓學(xué)生回復(fù)關(guān)鍵字下載，這樣不僅可以節(jié)約成本，也可以傳一些視頻資料，比如名校的講課錄像給他們。被這些資料包吸引，一些不屬于你的學(xué)生也會關(guān)注你的公眾號，成為你的潛在學(xué)員。趣味測評呂偉勝老師推崇的7步教學(xué)法，其中包括進門考和出門考。堵著門對學(xué)員進行考試，我們可以把進門考做到公眾號里，每天只需要告訴學(xué)生關(guān)鍵詞，讓他們回復(fù)，然后考試就可以了，達到80分以上的直接進門，考不過的再進一步輔導(dǎo)?，F(xiàn)在很多在線制作表單的工具都可以實現(xiàn)在線測評，教師只需要出好題，然后把題目給大學(xué)生助教，讓助教幫忙制作表單。當(dāng)然，以上方式僅僅適用于學(xué)生使用手機比較普及的班級，比如假期班。而沒有手機的同學(xué)，也一樣可以通過紙質(zhì)試卷的形式，并不受影響。?對家長成績單成績，永遠是家長最最關(guān)心的部分。在以往，我們要把成績公布給家長，要么是通過短信平臺，要么是通過微信群。但是短信平臺只能發(fā)70字，并且成本比較高；而微信群也很容易被聊天刷過去。而我們完全可以把成績單做到公眾號里面去，讓家長點擊自定義菜單查看。甚至你還可以在一些威客網(wǎng)站上找人開發(fā)，做一套成績查詢系統(tǒng)。家長只要輸入學(xué)生姓名，就可以看到一張自己孩子的成績單。成績單上有這次考試的分數(shù)，各科成績，班里排名，較上一次的進步。進步比較大的學(xué)生，家長會愿意把成績單分享到朋友圈，如果成績單上面帶有教培機構(gòu)的logo和二維碼，還能同時起到口碑傳播的作用，實在是教培機構(gòu)的利器。報名傳統(tǒng)的教培機構(gòu)，要實現(xiàn)報名，往往要通過打電話預(yù)約，上門交錢或轉(zhuǎn)賬的形式，而教培機構(gòu)則要做好報名人員統(tǒng)計，根據(jù)實際人數(shù)排課，中小學(xué)培訓(xùn)機構(gòu)有些甚至沒有專門的會計和出納，甚至要老板直接收錢，面對重要客戶和老學(xué)員的扯皮，會占用很多時間，也會讓老板很為難。將報名做到線上，報名情況更加直觀，相比于現(xiàn)金，微信支付讓家長對錢的敏感度更低，避免了銷售與家長直接面對錢的尷尬，減少了會計人力成本，也不會收到假錢。我們的產(chǎn)品“天校”，可以為機構(gòu)生成微官網(wǎng)，學(xué)生可以通過微官網(wǎng)報名聽課，交學(xué)費。查看簽到有些責(zé)任心強的機構(gòu)，會定期給家長打電話，匯報孩子的到班情況。前文提到了讓學(xué)員通過微信簽到。我們還可以對沒有手機的學(xué)員做人工簽到，最后匯總到公眾號，讓家長可以查到自己孩子的上課情況，對機構(gòu)的認同感也會更強，同時也省了話費和人力成本?？头C構(gòu)還可以把自己的微信號，手機號放在公眾號上，方便家長打電話發(fā)微信咨詢各種問題。如果你接入了“天?！?，學(xué)員還可以直接通過里面的客服功能向機構(gòu)提問，或者直接撥打?qū)W校的客服電話。通知除了上述的服務(wù)功能，推送各種通知也是機構(gòu)公眾號應(yīng)該做的，包括以下：開課通知不管是定期開課還是循環(huán)開課，我們都可以通過公眾號推送通知，讓家長進行報名。其實通知到的人數(shù)是有限的，但我們依然可以把關(guān)鍵事項和常見問題寫在文章里面，這樣家長咨詢的時候我們可以直接發(fā)鏈接，也可以有效的節(jié)省溝通成本。結(jié)課通知其實很多家長都在擔(dān)心一個問題：結(jié)課了，孩子偷偷跑出去玩，跟家長謊稱學(xué)校還在上課。而結(jié)課通知，就可以做到讓家長心中有數(shù)，更有安全感。放假通知有些教培機構(gòu)，和K12班級，尤其是寒假班，會面臨突然放假的情況，面對這種情況，機構(gòu)就需要群發(fā)短信，還要收到回復(fù)，沒有回復(fù)的還需要打電話通知，以免放了假，學(xué)生沒收到通知，跑來上課的情況。通過公眾號推送臨時放假通知，可以讓學(xué)生和家長心中有數(shù)?；顒油ㄖ獧C構(gòu)除了授課，有時候還會有夏令營，主題家長會等活動，