第9頁共9頁2021年?案場置業(yè)顧?問工作總結?自從__?_年___?月進入公司?以來，迄今?已有將近_?__個月的?時光，從炎?炎夏日到數(shù)?九寒冬，從?北四環(huán)的海?亮到東二環(huán)?的綠都，處?處留下難忘?的回憶，在?___的這?些時間是最?充實的時光??，F(xiàn)對自己?的工作做出?如以下總結?：1、個?人工作情況?;2、個?人工作最大?不足和未達?成原因分析?;3、個?人優(yōu)缺點總?結;4、?個人發(fā)展規(guī)?劃與瓶頸;?5、本部?門存在問題?及建議;?6、___?年個人工作?目標與計劃?一、個人?工作情況;?首先__?_月份加入?___海亮?時代one?項目這個團?隊，去的時?候已經臨近?開盤，迅速?調整進入工?作狀態(tài)，短?短一個多月?的時間和同?事們在繁忙?的工作中建?立了深厚的?友誼，深深?的為海亮團?隊氣氛所吸?引，和同事?相處融洽，?工作起來更?加有干勁，?___月份?個人銷售業(yè)?績___套?，登上團隊?展示的光榮?榜更是對我?有很大的激?勵。__?_月初綠都?開始進場，?開始正式接?觸商業(yè)地產?，之前一直?都是從事住?宅的銷售，?接觸了商業(yè)?之后才真正?體會的銷售?的難度。在?___主委?的帶領下，?我學習到了?很多關于_?__商業(yè)地?產的知識，?掌握了更多?銷售商鋪的?武器。在工?作中拓客和?現(xiàn)場接待并?重，不斷積?累客戶，分?析客戶情況?，分析不成?交的原因，?在那段最難?熬的時間里?自己的主觀?能動性得到?了很大的發(fā)?揮，堅持到?___月份?終于體會到?了開單的快?樂，首單_?__多萬的?銷售額也是?我房地產銷?售經歷中最?高的金額，?雖然還沒有?簽約，但這?一單對于我?以及整個團?隊的激勵都?有很積極的?作用。二?、個人工作?最大不足和?未達成原因?分析商業(yè)?地產有別于?住宅地產，?在之前的工?作過程中積?累的經驗不?足以支撐現(xiàn)?在的商業(yè)地?產銷售，自?己的缺點暴?露無遺，情?緒管理是我?最大的問題?，在處理案?場事情過程?中過于感性?，易沖動，?同時關于商?業(yè)地產知識?還需要更多?的去學習，?去充實。?三、個人優(yōu)?缺點總結?自己的缺點?有很多，都?是不成熟的?表現(xiàn)，跟自?己的經歷有?很大的關系?，遇事容易?急躁，沖動?，按捺不住?自己洪荒之?力：1、?遇事情緒化?;2、對?于客戶意向?的判斷容易?過多的依靠?自己的感覺?3、對于?領導提出的?任務不能有?效的完成?4、對于加?班不夠積極?對于優(yōu)點?就是積極的?愿意去學習?，對待客戶?也很熱情，?分得清客戶?情況，不會?在無用工上?多費勁，保?留更多的精?力去處理正?正需要解決?的事情。?四、個人發(fā)?展規(guī)劃與瓶?頸本人立?足房地產行?業(yè)斷斷續(xù)續(xù)?已有___?年有余，既?然目前仍然?選擇本行業(yè)?，是覺得做?一個房產銷?售員能接觸?各行各業(yè)，?形形色色的?人群，能不?斷的提升自?己，當然也?想利用自己?的專業(yè)能得?到轉型。行?年至此，深?刻的感受到?后輩力量的?強盛，也許?年齡已經成?為我的發(fā)展?瓶頸，現(xiàn)今?我也正在尋?求突破，有?機會一定會?把握住。?五、本部門?存在問題及?建議;首?先自己感受?案場氛圍有?些壓抑，另?外團隊建設?待加強，與?公司兄弟項?目聯(lián)誼較少?，還有本項?目的傭金提?點有待提高?，確實是商?業(yè)項目中比?較低的，商?業(yè)項目本身?銷售難度就?大，有的時?候一個月兩?個月不開一?單，傭金提?點提高了更?有助于提升?我們的工作?積極性，這?些只是個人?建議。_?__案場置?業(yè)顧問工作?總結(二)?時近年末?，不經意間?___年轉?眼就要過去?了。默默地?算來，從參?加工作，來?到陽光新城?，來到現(xiàn)在?的這個銷售?部，加入我?們這個有著?家庭一般氛?圍的團體到?現(xiàn)在已經有?半年多的時?間了。半年?的時間放在?以往或許會?顯得很漫長?，但這半年?對于我來說?卻是那么的?短暫，仿佛?是在眨眼間?變消逝而過?。___?月初的我剛?剛畢業(yè)，如?假包換的一?個毛頭小子?，對于工作?而言是懵懵?懂懂的，不?知道也不愿?意去接觸它?，所以我隱?藏了自己，?一直藏到大?學畢業(yè)，藏?到我無處可?藏而必須去?面對。社會?很現(xiàn)實，我?也很現(xiàn)實，?我在尋找一?個機會，一?個能讓自己?有所發(fā)展的?機會。我懷?揣著一顆緊?張的心開始?了應聘和面?試的過程。?很幸運，我?來到了陽光?新城。認識?了現(xiàn)在我身?邊的這些和?我一起工作?的俊男靚女?們。當時對?于置業(yè)顧問?我沒有任何?實質上的認?識，而房地?產對于我來?說只不過是?中國這幾年?經濟增長的?重要指標之?一，它占有?很大的份額?，同時也帶?動了這幾年?全國gdp?總值像打了?雞血一樣嗷?嗷嗷地往上?躥。在案場?學習的半個?月的時間是?我收獲最大?的一段時間?之一。領?導和同事們?的細心教導?，那些毫不?吝嗇的經驗?之談讓我收?獲頗豐，逐?漸成長。讓?我對于工作?有了一個很?美好的認識?——原來，?和你一起工?作的那些人?，不一定全?部都是你的?同事，卻很?可能全部都?成為你的朋?友。相信我?，是你們平?時工作與生?活中的點點?滴滴讓我愛?上了這份工?作，愛上了?我們的這個?團隊。這對?于第一次正?式參加工作?的我而言是?十分幸運的?一件事情。?從___?月份開始我?就在市區(qū)售?樓部上班了?，那里是我?第一次與購?房顧客面對?面交流的場?所。雖然工?作很單一，?只是安排看?房車，接待?到訪客戶，?派單，安排?行銷人員等?。但這是極?為鍛煉人的?工作，這不?僅是考察我?對于這個工?作的態(tài)度，?也是一種磨?練。因為那?時咱們的案?場制度還不?完善，我壓?根兒不知道?嘛時候能參?加上崗考核?，要知道那?種無限期的?等待是很可?怕的，呵呵?。能和客戶?有第一時間?的接觸，雖?然不是帶著?去看房，但?也了解了一?些購房客戶?的需求與意?愿，最重要?的是能了解?到在客戶眼?中對我們工?作的看法，?對陽光新城?這個項目的?看法，是最?直接也最真?實的，也是?記憶最深的?。___月?份的時候領?導安排我和?賈新螢一起?下鄉(xiāng)做宣傳?，跟著宣傳?車滿縣區(qū)的?轉悠。領?導的意思是?想讓我熟悉?熟悉項目周?邊的市場情?況，客源方?向，以及縣?區(qū)客戶對于?大產權住房?的一些看法?和認識，同?時好讓我能?有更多的了?解對于縣區(qū)?的客戶應該?注意些什么?。因為銷售?歸根結底就?是一種人與?人之間的交?流，一種價?值的交換。?只有交流到?位了，交換?才有可能產?生。這些以?往在課本中?經?？吹降?概念在沒有?實際的接觸?下是無法成?為我自己的?東西的，對?此我格外珍?視，所以那?時候每次都?打扮的像是?去旅行似的?，因為開心?啊，機會難?得啊。_?__月份參?加房展會。?之前，我只?是房展會的?參觀者，時?不常去看看?車模美女什?么的，這次?能夠成為參?與者，能夠?和大家一起?去完成這次?展會我很興?奮，很幸福?。房展會讓?我了解到了?咱們項目本?身在新鄉(xiāng)市?這個市場中?的一個位置?，一個與市?區(qū)其他樓盤?相比較而言?的一個優(yōu)勢?與劣勢的彰?顯，在這些?對比中去完?善自己將來?對于客戶對?市區(qū)房源問?題的一個比?較直觀的了?解與認識，?這又是一次?成長。展會?上第一次幫?助同事售出?一套房子，?小興奮了一?個星期。?___月份?，我在市區(qū)?售樓部與案?場之間來回?運動了一個?月，期間經?歷了兩次原?來同事的離?去，再一次?的提醒我，?社會是現(xiàn)實?的，每個人?也都是現(xiàn)實?的。每個人?的生活目標?與理想是不?一樣的，但?只要我用心?去交換，不?論在哪里大?家都是朋友?。離別對于?我而言是個?比較禁忌的?話題，因為?不論是怎樣?的離別總會?讓我打心底?里不自覺的?有些難受，?而我不是一?個善于宣泄?情感的人，?所以總是憋?著。大家都?是朋友，現(xiàn)?在是，將來?也是。有同?事離開就有?新同事加入?，這是一個?快速發(fā)展的?社會，能否?融入___?全看一個人?本身的能力?，但更重要?的，是你是?否一顆想要?被這個團體?所接納的心?。___?月我正式上?崗了，從開?始到___?月底共接待?了___組?客戶，雖然?自己感覺一?直在努力但?始終還是沒?有成交。很?可能是我的?回訪邀約做?的不夠到位?，可能是電?話里的交談?讓我總感覺?不夠真實，?沒法像面對?面一樣讓自?己去放得開?。這是應該?有所加強的?，但畢竟沒?有眼神的交?流的溝通還?是讓我有些?難以適應，?相信自己應?該可以盡快?的去克服這?些，畢竟只?是一味的著?急去有成績?不是長遠的?一個選擇。?以上是我?自___月?份以來的一?個年終工作?總結，話說?質變的產生?是量變的積?累。如今的?我比半年前?成熟了許多?，卻依舊保?持著天真。?我將繼續(xù)成?長下去，繼?續(xù)天真下去?，讓自己在?什么樣的工?作條件下都?有所收獲，?與同事有更?多更好地成?績，讓自己?快樂。_?__案場置?業(yè)顧問工作?總結(三)?光蔭似箭?，___年?是我在公司?工作服務的?第五個年頭?。___發(fā)?展的不斷壯?大，而我也?由置業(yè)顧問?到高級置業(yè)?顧問再到現(xiàn)?在的現(xiàn)場主?管。即將過?去的___?年度無論是?房地產市場?還是個人的?工作都是極?富挑戰(zhàn)性的?。以下是我?在___年?的工作總結?匯報。一?、銷售任務?基本完成。?在___?年度我的銷?售額在三千?萬以上，排?在銷售的前?列位置。上?半年樓市銷?售暢旺，樓?價也持續(xù)飚?升，我也拿?到上半年的?銷售冠軍，?但下半年由?于政府的各?項政策陸續(xù)?出臺和銀行?收緊放貸要?求，令整個?樓市急劇降?溫，使得銷?售工作艱難?重重，也是?我從事本行?以來最為嚴?峻的一段時?期。二、?不斷學習、?累積經驗做?好管理工作?。管理比?銷售更為講?究技巧和能?力。在日常?的工作中，?我除了要完?成自已的銷?售任務外，?還協(xié)助管理?售樓部的日?常事務，監(jiān)?督各置業(yè)顧?問的行為規(guī)?范、工作進?度，培訓新?入職同事的?銷售知識，?處理客戶的?意見投訴，?統(tǒng)計每周、?每月的客戶?資料和銷售?統(tǒng)計等等。?雖然本年度?在售樓部現(xiàn)?場沒有出現(xiàn)?太大的差錯?，但很多細?節(jié)工作方面?還是有做得?不到位和要?求不夠嚴格?的地方。在?此段期間，?得到上司的?體諒和教導?，如從梁經?理身上學到?了很多有關?策劃和統(tǒng)計?方面的知識?;彭主任在?日常工作管?理方面給了?我很多的寶?貴意見及指?導。從當中?學到的知識?和給予的寶?貴意見成為?我日后工作?的寶典。?三、不足之?處。1)?由于個人銷?售和現(xiàn)場管?理都要處理?，時間分配?難以安排，?造成有時工?作的不到位?。2)在?銷售淡季時?，成交額比?之前低，沒?有做好帶頭?作用，在銷?售困境中沒?有表現(xiàn)自已?銷售能力的?一面。3?)有些工作?情況沒有第?一時間匯報?上級，造成?一定的麻煩??？傊?，?___年快?要過去了，?我在工作中?所經歷的酸?、甜、苦、?辣也將成為?我日后工作?中的寶貴經?驗。有錯改?之，無則加?勉。展望_?__年我會?按公司的發(fā)?展要求更加?努力充實自?已，積極配?合上級的工?作，爭取更?上一個新臺?階。__?_案場置業(yè)?顧問工作總?結(四)?來到銷售部?已經有一年?了，經歷了?___的最?后一期的開?盤，也在開?盤中學習到?了很多，人?說“好記性?不如爛筆頭?”，時時對?自己的工作?進行總結，?讓自己在總?結中得到更?多的成長。?整個__?_月認購_?__萬左右?，簽約__?_萬左右，?其中兩套因?工程抵款，?尚未簽約。?達到了月初?的工作任務?___萬的?認購。在這?個過程中，?我對置業(yè)顧?問這個工作?有了更多的?認識，也學?習到了很多?東西，具體?如下：1?、做好一名?優(yōu)秀的置業(yè)?顧問，一是?勤奮和堅持?，二是心態(tài)?，三是專業(yè)?知識和技巧?。之所以?把勤奮和堅?持安排在第?一位，這點?是從___?身上學習到?的，她能成?為銷售冠軍?，是在別人?都覺得接待?客戶厭煩的?時候，接待?疲憊的時候?，依然是保?持了___?情，積極的?接待客戶。?更加難能可?貴的是，能?將這種工作?精神持之以?恒，人生就?是一場長跑?，也許在_?__米跑步?中，是冠軍?，但是__?_米呢，_?__米或者?更多呢?還?是能保證嗎?，就很困難?了。好的?心態(tài)，對待?問題，能從?辯證的角度?來看待問題?。從___?部進入銷售?部，在很多?人看來不是?一件好事情?，是一個比?___部還?不穩(wěn)定的工?作，時時都?有走人的危?險。但是從?另外一個角?度想，見習?置業(yè)顧問，?可以讓我在?個人能力上?得到更多提?升，反而成?了好事。在?對待客戶上?，心態(tài)也很?關鍵的，每?進來一個客?戶，你都必?須要耐心，?而且要心里?充滿希望，?相信他們是?來看房子的?，而且我們?的房子很適?合他們，他?們也會很喜?歡。很多時?候，我們自?己對自己的?產品沒有信?心，對自己?的客戶也沒?有信心，其?實很多猶豫?的客戶，只?要自己多積?極一點，說?不定就能成?交了。好?的專業(yè)知識?，客戶才會?更加的信任?你，這就需?要我在工作?中不斷對自?己加強學習?。同時技巧?也是很有必?要的。沒有?做置業(yè)顧問?之前，很多?時候我不理?解___可?以給客戶更?多的折扣而?不給，要賣?高價，對個?人來說，賣?了高價，只?是多是__?_多塊的提?成但是對客?戶來說，可?以節(jié)省很多?錢。擔任置?業(yè)顧問以后?，我明白，?高價銷售，?可以為企業(yè)?創(chuàng)造更多利?益，從小的?方面來說，?很多時候不?是不給折扣?，而且談判?結果就是這?樣了，如果?在提到更多?優(yōu)惠，可能?物極必反，?最后反正沒?有辦法達到?成交?？?之，技巧這?塊我還在努?力學習。?2、以感恩?的態(tài)度來