員工個性特征與管理藝術(shù)

中國保險大學(xué)張昌松1員工個性特征與管理藝術(shù)中國保險大學(xué)張昌松1開篇故事：西游團(tuán)隊從西游記看員工個性與管理不同性格的員工在隊伍中存在是一種常態(tài)不同性格的員工可以形成互補不同性格的員工需要差別對待不同性格的員工要求管理者提升管理水平2開篇故事：西游團(tuán)隊從西游記看員工個性與管理2

提要

企業(yè)管理需要關(guān)注員工的性格特征知識型員工個性特征與激勵因素管理干部能力、素養(yǎng)與性格特征測評

33

提要

企業(yè)管理需要關(guān)注員工的性格特征知識型員工個性特征與激勵因素管理干部能力、素養(yǎng)與性格特征測評

44關(guān)于個性的幾種主流判斷兩分型：外向與內(nèi)向、男性和女性四分型：老虎、孔雀、貓頭鷹和變色龍六分型沖動易暴型、敏感脆弱型、得過且過型、阿諛奉承型急功近利型、郁郁寡歡型獨立思考型、生活設(shè)計型、個體發(fā)展型、雄心勃勃型返璞歸真型、團(tuán)隊合作型5關(guān)于個性的幾種主流判斷5關(guān)于個性的幾種主流判斷其它型：按血型生肖屬相星座來進(jìn)行分類按地域來分類6關(guān)于個性的幾種主流判斷6

權(quán)威管理理論中關(guān)人性對績效的影響梅奧的霍桑實驗照明實驗、福利實驗、訪談實驗、群體實驗霍桑實驗的意義社會人理論、士氣理論、非正式群體理論、人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者理論7權(quán)威管理理論中關(guān)人性對績效的影響7從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化向員工管理提出挑戰(zhàn)

外部：觀念更開放，信息更透明，價值更多元內(nèi)部：威信力弱化，凝聚力弱化，激勵力弱化案例：保險公司到底應(yīng)用什么來激勵員工？88我國保險企業(yè)容易忽視員工性格特征在人員招聘方面，忽視性格與職位的匹配在員工培訓(xùn)方面，忽視性格與內(nèi)容的匹配在激勵方法方面，忽視性格與手段的匹配在績效考核方面，忽視性格與方法的匹配9我國保險企業(yè)容易忽視員工性格特征9

提要

企業(yè)管理需要關(guān)注員工的性格特征知識型員工個性特征與激勵因素

管理干部能力、素養(yǎng)與性格特征測評

1010

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

知識型員工個性的基本分類知識型員工激勵因素的分類知識型員工個性特征與激勵因素間的關(guān)系80后知識型員工個性特征、激勵因素的偏好11第二部分知識型員工個性特征與激勵因素11

將知識型員工界定為:自身掌握一定的知識和技術(shù);直接從事與知識相關(guān)的工作，主要從事腦力勞動;工作過程是他們利用自身擁有的知識進(jìn)行創(chuàng)新性運作，從而使企業(yè)價值得到增值的過程。從這一概念看，知識型員工的主要工作領(lǐng)域為研究開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、工程設(shè)計、銷售、會計、法律、金融以及管理咨詢等，其典型職業(yè)包括科研人員、工程技術(shù)人員、管理人員、人事財會人員、醫(yī)師、律師、金融從業(yè)人員、咨詢?nèi)藛T等等。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第一點：知識型員工個性的基本分類

12

將知識型員工界定為:知識型員工個性的基本分類

學(xué)術(shù)界對個性的研究基于兩種研究范式，即基于詞匯觀的研究和問卷研究。詞匯研究是在詞匯假設(shè)的基礎(chǔ)上，試圖用自然語言對特質(zhì)進(jìn)行描述和分析，以確立個性維度。問卷研究則是通過實證研究來獲取基于科學(xué)概念的個性特征維度。大五個性模型包括五個維度，分別是外向性、神經(jīng)質(zhì)、隨和性、責(zé)任意識和經(jīng)驗的開放性，每一種特質(zhì)都由多項子維度構(gòu)成。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第一點：知識型員工個性的基本分類

13知識型員工個性的基本分類

溫和型：合作的、穩(wěn)定的、敦厚的、共識的、友善的、堅持的

分析型：遵守的、分析的、探索的、研究的、小心的、有紀(jì)律的

表現(xiàn)型：愉快的、表達(dá)的、鼓勵的、開朗的、活潑的、有創(chuàng)意的

控制型：自主的、支配的、挑戰(zhàn)的、直接的、勇敢的、敢嘗試的

基于詞匯假設(shè)的個性分類舉例14溫和型：基于詞匯假設(shè)的個性分類舉例14知識型員工個性的基本分類

大五個性模型包括五個維度，分別是外向性、神經(jīng)質(zhì)、隨和性、責(zé)任意識和經(jīng)驗的開放性，每一種特質(zhì)都由多項子維度構(gòu)成。選取大五個性模型來對員工個性進(jìn)行分類15知識型員工個性的基本分類

選取大五個性模型來對員工個性進(jìn)行分第一類：神經(jīng)質(zhì)神經(jīng)質(zhì)評估的是情緒的調(diào)節(jié)與情緒的不穩(wěn)定性。神經(jīng)質(zhì)得高分的個體傾向于有心理壓力、不現(xiàn)實的想法、過多的要求和沖動、不適應(yīng)的應(yīng)對反應(yīng)。這一維度上有6個子維度，分別為焦慮、生氣敵意、沮喪、自我意識、沖動性、脆弱性。并利用Likert量表對每個子維度計分。高分特點：焦慮，容易發(fā)火容易感到悲傷在人群中會感到不舒服在感受到強烈的誘惑時，不容易抑制壓力下，容易感到驚慌、混亂低分特點：心態(tài)平靜、不容易生氣、不容易感到悲傷、能抵擋誘惑、壓力下，感到平靜

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第一點：知識型員工個性的基本分類

16第一類：神經(jīng)質(zhì)第二類：外向性外向性評估的是人際互動的數(shù)量和密度、對刺激的需要以及獲得愉悅的能力，這個維度將社會性的、主動性的、個人定向的和沉默的、嚴(yán)肅的、靦腆的、安靜的人作對比。這個維度用于獲得正向情感水平，包括6個子維度，分別是熱情、樂群性、獨斷性、忙碌、尋求刺激、積極情緒。高分特點：好交際的、健談的、喜歡人多熱鬧的場合、喜歡在人群中處于支配地位、精力充沛的、快節(jié)奏的、渴望得到興奮和刺激

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第一點：知識型員工個性的基本分類

17第二類：外向性第三類：宜人性宜人性考察個體對其他人所持的態(tài)度，這一維度將親近人的、有同情心的、信任他人的、寬大的、心軟的個體和敵對的、憤世嫉俗的、愛擺布人的、復(fù)仇心重的、無情的個體進(jìn)行比較，包括了6個子維度，分別為信賴、直率、利他、順從、謙遜、慈善。高分特點：認(rèn)為他人是誠實的、是心懷善意的為人坦率、真摯、老實熱心的、心軟的不喜歡與人發(fā)生沖突，為了與人相處，愿意放棄自己的立場或者否定自己的需要謙遜的、不擺架子的。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第一點：知識型員工個性的基本分類

18第三類：宜人性第四類：經(jīng)驗開放性經(jīng)驗開放性評估的是對經(jīng)驗本身的積極尋求和欣賞以及對不熟悉情境的容忍和探索。這一維度將好奇的、新穎的、非傳統(tǒng)的以及有創(chuàng)造性的個體與傳統(tǒng)的、無藝術(shù)興趣的、無分析能力的個體作比較，包括的6個子維度為想象力、審美、感受豐富、嘗新、思辯、價值觀。高分特點：想象力豐富、愛做白日夢、重視審美經(jīng)歷、能為藝術(shù)和美所感動、敏感的、移情的、重視自己感受、喜歡接觸新的事物，去外面旅行、體驗不同的經(jīng)驗、喜歡挑戰(zhàn)權(quán)威、常規(guī)和傳統(tǒng)觀念。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第一點：知識型員工個性的基本分類

19第四類：經(jīng)驗開放性第五類：責(zé)任意識責(zé)任意識評估的是個體在目標(biāo)導(dǎo)向行為上的組織、堅持和動機(jī)。這一維度將可信賴的、講究的個體和懶散的、馬虎的個體作比較，也反映了個體自我控制的程度和推遲需求滿足的能力，包括6個子維度，分別是勝任力、條理性、盡責(zé)、追求成就、自律、深思熟慮。高分特點：高效的、一絲不茍的、整齊、整潔、組織得很有條理、有責(zé)任感，按規(guī)矩辦事有抱負(fù)的、勤奮的有組織的、一絲不茍的三思而后行，不沖動。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第一點：知識型員工個性的基本分類

20第五類：責(zé)任意識

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

知識型員工個性的基本分類知識型員工激勵因素的分類知識型員工個性特征與激勵因素間的關(guān)系80后知識型員工個性特征、激勵因素的偏好第一部分對核心競爭力內(nèi)涵的理解21第二部分知識型員工個性特征與激勵因素第一部分對對知識型員工激勵因素的研究是基于以下調(diào)查本研究選取了杭州市的7家企業(yè)中的33名知識型員工為對象進(jìn)行了訪談，訪談對象的基本情況見下表。由于本研究的訪談對象為知識型員工，因此需要對訪談對象進(jìn)行界定和篩選，我們主要參考知識型員工大都受過高等教育這一特點，以學(xué)歷為依據(jù)，只要是學(xué)歷在大專以上的，我們就認(rèn)為這名員工可以作為訪談對象。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第二點：知識型員工激勵因素的分類22對知識型員工激勵因素的研究是基于以下調(diào)查

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第二點：知識型員工激勵因素的分類

調(diào)查對象情況分類表23

激勵因素列表24激勵因素列表24因子1(Fl):工作任務(wù)激勵因素包括了工作充實、工作勝任、工作地位、社會地位、工作合適、工作輪換、工作豐富、薪酬福利、工作興趣、工作保障、任務(wù)完整、工作責(zé)任共12個因素。其中，工作充實和工作勝任這兩項因素對這一因子的代表性和解釋力最強。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第二點：知識型員工激勵因素的分類25因子1(Fl):工作任務(wù)激勵因素因子2(F2):個人成長激勵因素包含個人成長、職位晉升、能力發(fā)揮、工作認(rèn)可、工作自主、工作成就、決策參與、工作挑戰(zhàn)共8項激勵因素。其中，個人成長、職位晉升這兩項因素對這一因子的解釋力最強。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第二點：知識型員工激勵因素的分類26因子2(F2):個人成長激勵因素因子3(F3):工作氛圍激勵因素包括了人際關(guān)系、團(tuán)隊合作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、交流溝通、個人生活共5項激勵因素。其中，人際關(guān)系、團(tuán)隊合作這兩項的作用更為突出。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第二點：知識型員工激勵因素的分類27因子3(F3):工作氛圍激勵因素因子4(F4):企業(yè)條件激勵因素包括了規(guī)章制度、工作條件、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、個人貢獻(xiàn)、企業(yè)前景共5個項目。其中，規(guī)章制度、工作條件這兩項因素對這一因子的解釋力最強。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第二點：知識型員工激勵因素的分類28因子4(F4):企業(yè)條件激勵因素

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

知識型員工個性的基本分類知識型員工激勵因素的分類知識型員工個性特征與激勵因素間的關(guān)系80后知識型員工個性特征、激勵因素的偏好第一部分對核心競爭力內(nèi)涵的理解29第二部分知識型員工個性特征與激勵因素第一部分對知識型員工個性特征與激勵因素間的關(guān)系是基于以下調(diào)查本次研究共發(fā)放問卷450份，回收397份，回收率為88.2%;其中有效問卷374份，有效率為94.2%，其中有23份問卷因絕大部分選項相同或部分答案缺失而被排除。374份有效問卷中屬于80后知識型員工的有193份，占51.6%;屬于80前知識型員工的有181份，占48.4%，這其中屬于60年代出生知識型員工的問卷有53份，占29.3%，屬于70年代出生知識型員工的問卷有128份，占70.7%。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第三點：知識型員工個性特征與激勵因素間的關(guān)系30知識型員工個性特征與激勵因素間的關(guān)系是基于以下調(diào)查1、個性特征5個因子對激勵因素4個因子的回歸分析預(yù)測變量:經(jīng)驗開放性、外向性、責(zé)任意識、宜人性、神經(jīng)質(zhì)因變量:工作任務(wù)激勵因素、個人成長激勵因素、工作氛圍激勵因素、企業(yè)條件激勵因素2、由回歸分析結(jié)果，得出標(biāo)準(zhǔn)回歸方程工作任務(wù)激勵因素=0.315*責(zé)任意識+0.244*外向性個人成長激勵因素=0.267*責(zé)任意識+0.179*經(jīng)驗開放性+0.153*外向性工作氛圍激勵因素=0.260*宜人性+0.223*經(jīng)驗開放性企業(yè)條件激勵因素=0.270*宜人性十0.173*責(zé)任意識+0.111*外向性

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第三點：知識型員工個性特征與激勵因素間的關(guān)系311、個性特征5個因子對激勵因素4個因子的回歸分析

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

知識型員工個性的基本分類知識型員工激勵因素的分類知識型員工個性特征與激勵因素間的關(guān)系80后知識型員工個性特征、激勵因素的偏好32第二部分知識型員工個性特征與激勵因素32我們從三個角度來對80后知識型員工個性特征與激勵因素的偏好進(jìn)行分析年齡分類和出生年份與知識型員工個性特征因素的分析年齡分類和出生年份與知識型員工激勵因素的分析其它分類與知識型員工激勵因素的分析

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第四點：80后知識型員工個性特征與激勵因素的偏好33我們從三個角度來對80后知識型員工個性特征與激勵因一、年齡分類和出生年份與個性特征因素的分析1、總體結(jié)論不同出生年代的知識型員工在經(jīng)驗開放性、責(zé)任意識和神經(jīng)質(zhì)這3個維度上都存在著非常顯著的差異，而在外向性和宜人性這2個維度上則不存在差異性。2、在經(jīng)驗開放性這一因子上80后知識型員工與60后知識型員工、70后知識型員工都存在著非常顯著的差異性，80后比60后、70后知識型員工在經(jīng)驗開放性方面得分更高，80后比60后、70后想象力更為豐富，更趨于非傳統(tǒng)。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第四點：80后知識型員工個性特征與激勵因素的偏好34一、年齡分類和出生年份與個性特征因素的分析3、在責(zé)任意識這一因子上80后與60后、70后知識型員工也存在著顯著的差異性，80后相比后兩者在這一因子上的得分更低，這說明80后更趨于懶散、馬虎、自律性差，無責(zé)任心等等。4、在神經(jīng)質(zhì)這一因子方面80后與70后知識型員工存在著顯著的差異性，與60后知識型員工則不存在明顯的差異，同時，80后群體在神經(jīng)質(zhì)這一因子上得分顯著低于70后知識型員工，這說明70后員工與80后知識型員工相比，更經(jīng)常體驗到沮喪和焦慮情緒，情緒也更為不穩(wěn)定。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第四點：80后知識型員工個性特征與激勵因素的偏好353、在責(zé)任意識這一因子上二、年齡分類和出生年份與知識型員工激勵因素的分析1、基本結(jié)論分析的結(jié)果顯示，不同年代出生的知識型員工在個人成長激勵因素和工作氛圍激勵因素這兩個因子上存在著顯著的差異，而在工作任務(wù)激勵因素和企業(yè)條件激勵因素方面不存在顯著的差異性。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第四點：80后知識型員工個性特征與激勵因素的偏好36二、年齡分類和出生年份與知識型員工激勵因素的分析二、年齡分類和出生年份與知識型員工激勵因素的分析2、在個人成長激勵因素這一維度上80后知識型員工與60后知識型員工、70后知識型員工都存在著非常顯著的差異性，70后知識型員工最看重個人成長，其次為80后知識型員工，而60后知識型員工對個人成長方面的需求最低。在工作氛圍激勵因素這一維度上80后知識型員工與60后知識型員工、70后知識型員工也存在著非常明顯的差異，60后知識型員工最重視工作氛圍因素，其次為80后知識型員工，而70后知識型員工對工作氛圍這一因素最不重視。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第四點：80后知識型員工個性特征與激勵因素的偏好37二、年齡分類和出生年份與知識型員工激勵因素的分析三、其它分類與知識型員工激勵因素的分析男性知識型員工和女性知識型員工在工作任務(wù)、個人成長、工作氛圍以及企業(yè)條件這4項激勵因素方面沒有顯著性差異。不同學(xué)歷的知識型員工在激勵因素的4個維度方面都不存在顯著差異。不同性質(zhì)企業(yè)工作的知識型員工在激勵因素4個因子方面的都不存在顯著性差異。

第二部分知識型員工個性特征與激勵因素

第四點：80后知識型員工個性特征與激勵因素的偏好38三、其它分類與知識型員工激勵因素的分析建議一：在員工招聘方面，要認(rèn)識到選擇大于努力這個道理，盡量不用安排與員工個性可能有沖突的崗位。要用科學(xué)的、有經(jīng)驗數(shù)據(jù)做支撐的招聘方法。避免冰山現(xiàn)象的出現(xiàn)。案例：標(biāo)桿法

員工管理的若干建議39建議一：在員工招聘方面，要認(rèn)識到選擇大于努力這個道理，盡量不案例:洽洽食品的選才標(biāo)準(zhǔn)項目優(yōu)秀集中度項目優(yōu)秀集中度年齡20-2680%婚姻未婚92%性別男性95%膚色偏黑73%文化中專/高中最高組長相樸實簡單75%專業(yè)非營銷/食品85%外向好動72%經(jīng)驗無行業(yè)經(jīng)驗82%好強競爭興奮度高68%籍貫鎮(zhèn)村戶口76%眼神專注/響應(yīng)度快63%40案例:洽洽食品的選才標(biāo)準(zhǔn)項目優(yōu)秀集中度項目優(yōu)秀集中度年齡20案例:SOHO中國的選才標(biāo)準(zhǔn)項目優(yōu)秀集中度項目優(yōu)秀集中度年齡24-2980%婚姻未婚77%性別女性75%膚色一般78%文化大專最高組長相親和型82%專業(yè)非營銷/建筑95%外向好動69%經(jīng)驗無行業(yè)經(jīng)驗72%好強競爭興奮度高66%籍貫外地戶口71%眼神專注/響應(yīng)度快69%41案例:SOHO中國的選才標(biāo)準(zhǔn)項目優(yōu)秀集中度項目優(yōu)秀集中度年建議二：在對員工勝任力的判斷時，要考慮個性與績效間的關(guān)系，不能搞一刀切。在此基礎(chǔ)上，要注重員工個性的崗位的匹配，有條件的，可適當(dāng)進(jìn)行內(nèi)部輪崗和內(nèi)部調(diào)動。案例：這個勝任力模式是否能放之四海42建議二：在對員工勝任力的判斷時，要考慮個性與績效間的關(guān)系，不43

案例：一個判斷員工勝任力的簡單模型讓干什么不干什么0分讓干什么就干什么1分主動找工作干2分提出建議去干活3分主動干活并尋求指點4分做好工作并事后匯報5分案例：老婆主動性的判斷4343案例：一個判斷員工勝任力的簡單模型43建議三：實施工作任務(wù)激勵，重視工作自主性和工作創(chuàng)造性。針對80后知識型員工的個性特點，企業(yè)需要在設(shè)置工作職務(wù)時對這一點加以考慮，應(yīng)當(dāng)盡量將80后員工安排在從事創(chuàng)造性、創(chuàng)新性工作的相關(guān)崗位，并可以通過工作內(nèi)容的豐富化和擴(kuò)大化來增加工作的新鮮感，從而使80后知識型員工能夠從事自己擅長并喜歡的工作。同時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對80后知識型員工強烈的冒險精神，來加大工作任務(wù)的挑戰(zhàn)性，使其在克服難關(guān)的過程中獲得樂趣并體驗成就感。由于80后員工倡導(dǎo)自由主義，喜歡無拘無束，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置更為寬松的工作環(huán)境，加大工作時間的彈性制和工作地點的靈活多變，使其在寬松自由的環(huán)境中最大限度的發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性，滿足其內(nèi)在需求。44建議三：實施工作任務(wù)激勵，重視工作自主性和工作創(chuàng)造性。44建議四：建立員個性格檔案45建議四：建立員個性格檔案45

提要

企業(yè)管理需要關(guān)注員工的性格特征知識型員工個性特征與激勵因素管理干部能力、素養(yǎng)與性格特征測評

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第三部分管理干部能力、素養(yǎng)與性格特征測評

管理干部能力、素養(yǎng)與性格特征測評模型概述管理干部測評結(jié)果與分析附：管理干部能力、素養(yǎng)測評量表附：管理干部性格特征測評模型及量表

4747管理干部能力、素養(yǎng)與性格測評模型概述素養(yǎng)測評模型全局意識主動性團(tuán)隊精神敬業(yè)精神能力測評模型性格測評模型感知型（S）測試直覺型（N）測試思考型（T）測試外向型（E）測試內(nèi)向型（I）測試判斷型（E）測試認(rèn)知型（E）測試感覺型（F）測試組織協(xié)調(diào)能力領(lǐng)導(dǎo)能力過程控制能力決策能力計劃能力口頭表達(dá)能力書面表達(dá)能力人際交往能力創(chuàng)造能力適應(yīng)能力團(tuán)隊建設(shè)能力與外部世界互動信息收集決策方式生活方式48管理干部能力、素養(yǎng)與性格測評模型概述素養(yǎng)測評模型全局意識主動管理干部性格測評模型說明維度類型特征與世界怎樣互動外向型(E)通過人際關(guān)系獲取能量，他們把注意力和精力放在身外的世界，主動與人交往，喜歡互動。與人為伴就精神抖擻，常認(rèn)識很多人。內(nèi)向型(I)通過個思考和感覺獲取能量他們?nèi)藢Ｗ⒂谧晕业膬?nèi)心世界，喜歡獨處并陶然其中。他們總是先想后做，這意味著心理活動居多。他們不喜歡受人注目，一般比外向型的人更矜持。信息收集方式感知型(S)傾向于收集詳細(xì)的事實資料，他們注重自己看到、聽到、觸到、嗅到和嘗到的具體感受。他們只相信可以測量、能夠記錄下來的東西，只注重真實可靠的事。他們也相信自己的個人經(jīng)驗。直覺型(N)較少關(guān)注事實資料，而側(cè)重于思維各種可能性之間的彼此聯(lián)系，他們更相信“第六感覺”（直覺），善于理解字面以外的含義，對一切事情都要尋求一個內(nèi)在意義。他們總能預(yù)示事件的發(fā)生，通常不愿意維持事物的現(xiàn)狀，總想不斷來點新花樣。決策方式思考型(T)在決策時較為客觀，他們喜歡符合邏輯的決策，善于客觀地分析一切，并常引以為豪。感覺型(F)常因自己的喜好和感覺決策。他們很能體貼人、常富有同情心，并因此自以為榮。生活方式判斷型(J)條理性很強，只要生活安排得有條不紊、事事井井有序，他們就快樂無比，凡事他們總要斷個分明，喜歡決策。認(rèn)知型(P)生活散漫隨意，生活機(jī)動性強時最高興，他們樂意嘗試一切可能的事情，他們往往理解生活，而不是努力控制生活。49管理干部性格測評模型說明維度類型特征與世界怎樣互動外向型管理干部十六種性格十六種性格類型感知型(S)直覺型(N)思考型(T)感覺型(F)感覺型(F)思考型(T)內(nèi)向型(I)判斷型(J)ISTJ：內(nèi)向、感知、思考、判斷ISFJ：內(nèi)向、感知、感覺、判斷INFJ：內(nèi)向、直覺、感覺、判斷INTJ：內(nèi)向、直覺、思考、判斷認(rèn)知型(P)ISTP：內(nèi)向、感知、思考、認(rèn)知ISFP：內(nèi)向、感知、感覺、認(rèn)知INFP：內(nèi)向、直覺、感覺、認(rèn)知INTP：內(nèi)向、直覺、思考、認(rèn)知外向型(E)認(rèn)知型(P)ESTP：外向、感知、思考、認(rèn)知ESFP：外向、感知、感覺、認(rèn)知ENFP：外向、直覺、感覺、認(rèn)知ENTP：外向、直覺、思考、認(rèn)知判斷型(J)ESTJ：外向、感知、思考、判斷ESFJ：外向、感知、感覺、判斷ENFJ：外向、直覺、感覺、判斷ENTJ：外向、直覺、思考、判斷50管理干部十六種性格十六種性感知型(S)直覺型(N)思考型十六種性格個性特征、適應(yīng)工作特點及相應(yīng)工作或者叫最適合的崗位

第三部分管理干部能力、素養(yǎng)與性格特征測評

51十六種性格個性特征、適應(yīng)工作特點及相應(yīng)工作或者叫最適合的崗位性格類型個性特征工作傾向特點相應(yīng)工作ISTJ：內(nèi)向、感知、思考、判斷一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且明智豁達(dá)，是堅定不移的社會維護(hù)者；講求實際、非常務(wù)實，總是孜孜以求精確性和條理性，而且有極大的專注力；不論干什么，都能有條不紊、四平八穩(wěn)地把它完成工作傾向于技術(shù)性工作，能生產(chǎn)一種實實在在的產(chǎn)品或有條理地提供一種周詳服務(wù)；需要一種獨立的工作環(huán)境，有充裕的時間讓自己獨立工作，并能運用自己卓越的專注力來完成工作審計員、后勤經(jīng)理、信息總監(jiān)、預(yù)算分析員、工程師、技術(shù)作者、電腦編程員、證券經(jīng)紀(jì)人、地質(zhì)學(xué)者、醫(yī)學(xué)研究者、會計、文字處理專業(yè)人士ISFJ：內(nèi)向、感知、感覺、判斷忠心耿耿、一心一意、富有同情心，喜歡助人為樂；有很強的職業(yè)道德，一旦覺得自己的行動確有幫助，便會擔(dān)起重?fù)?dān)工作傾向于需要細(xì)心觀察和精確性要求極高的工作；需要通過不聲不響地在背后工作以表達(dá)自己的感情投入，但個人貢獻(xiàn)要能得到承認(rèn)人事管理人員、簿記員、電腦操作員、顧客服務(wù)代表、信貸顧問、零售業(yè)主、房地產(chǎn)代理或經(jīng)紀(jì)人、藝術(shù)人員、室內(nèi)裝潢師、商品規(guī)劃師、語言病理學(xué)者INFJ：內(nèi)向、直覺、感覺、判斷極富創(chuàng)意、感情強烈、原則性強；具有良好的個人品德，善于獨立進(jìn)行創(chuàng)造性思考；即使面對懷疑，自己的觀點仍堅信不疑；看問題常常更能入木三分工作傾向于從事創(chuàng)新型的工作，主要是能幫助別人成長；喜歡生產(chǎn)或提供一種自己能感到自豪的產(chǎn)品或服務(wù)；工作必須符合個人的價值觀人力資源經(jīng)理、事業(yè)發(fā)展顧問、營銷人員、企業(yè)組織發(fā)展顧問、職位分析人員、企業(yè)培訓(xùn)人員、媒體特約規(guī)劃師、編輯／藝術(shù)指導(dǎo)（雜志）、口譯人員、社會科學(xué)工作者INTJ：內(nèi)向、直覺、思考、判斷典型的完美主義者；強烈要求自主、看重個人能力、對自己的創(chuàng)新思想堅定不移，并受其驅(qū)使去實現(xiàn)自己的目標(biāo)；邏輯性強，有判斷力，才華橫溢，對人對己要求嚴(yán)格；獨立性強，喜歡我行我素；面對反對意見，通常多疑、霸道、毫不退讓；對權(quán)威本身，毫不在乎，但只要規(guī)章制度有利于自己的長遠(yuǎn)目標(biāo)就能遵守工作傾向于能創(chuàng)造和開發(fā)新穎的解決方案來解決問題或改進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的工作；愿意與責(zé)任心強，在專業(yè)知識、智慧和能力方面能贏得自己敬佩的人合作；喜歡獨立工作，但需要定期與少量智囊人物切磋交流管理顧問、經(jīng)濟(jì)學(xué)者、國際銀行業(yè)務(wù)職員、金融規(guī)劃師、設(shè)計工程師、運作研究分析人員、信息系統(tǒng)開發(fā)商、綜合網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員52性格個性特征工作傾向特點相應(yīng)工作ISTJ：一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)性格類型個性特征適應(yīng)工作特點相應(yīng)工作ISTP：內(nèi)向、感知、思考、認(rèn)知奉行實用主義，喜歡行動，不愛空談；擅長于分析、敏于觀察、好奇心強，只相信可靠確鑿的事實；由于非常務(wù)實，能很好地利用一切可資利用的資源，而且很會瞧準(zhǔn)時機(jī)工作傾向于做盡可能有效利用資源的工作；愿意精通機(jī)械技能或使用工具來工作；工作必須有樂趣、有活力、獨立性強，且常有機(jī)會走出工作室去戶外證券分析員、銀行職員、管理顧問、電子專業(yè)人士、技術(shù)培訓(xùn)人員、信息服務(wù)開發(fā)人員、軟件開發(fā)商、海洋生物學(xué)者、后勤與供應(yīng)經(jīng)理、經(jīng)濟(jì)學(xué)者ISFP：內(nèi)向、感知、感覺、認(rèn)知溫柔、體貼、敏感，從不輕言非常個人化的理想及價值觀；常通過行動，而非語言來表達(dá)熾烈的情感；有耐心、能屈能伸、且十分隨和、無意控制他人；從不妄加判斷或?qū)で髣訖C(jī)和意義工作傾向于做非常符合自己內(nèi)心價值觀的工作；在做有益他人的工作時，希望注重細(xì)節(jié)；希望有獨立工作的自由，但又不遠(yuǎn)離其他與自己合得來的人；不喜歡受繁文縟節(jié)或一些僵化程序的約束銷售代表、行政人員、商品規(guī)劃師、測量師、海洋生物學(xué)者、廚師、室內(nèi)／風(fēng)景設(shè)計師、旅游銷售經(jīng)理、職業(yè)病理專業(yè)人員INFP：內(nèi)向、直覺、感覺、認(rèn)知珍視內(nèi)在和諧勝過一切；敏感、理想化、忠心耿耿，在個人價值觀方面有強烈的榮譽感；如果能獻(xiàn)身自己認(rèn)為值得的事業(yè)，就情緒高漲；對日常事物很靈活、有包容心，但對內(nèi)心忠誠的事業(yè)義無反顧；很少表露強烈的情感，常顯得鎮(zhèn)靜自若、寡言少語，不過，一旦相熟，他們也會變得十分熱情工作傾向于做合乎個人價值觀、能通過工作陳述自己遠(yuǎn)見的工作；工作環(huán)境需要有靈活的架構(gòu)，在自己激情高昂時可以從事各種項目；能發(fā)揮個人的獨創(chuàng)性人力資源開發(fā)專業(yè)人員、社會科學(xué)工作者、團(tuán)隊建設(shè)顧問、編輯、藝術(shù)指導(dǎo)、記者、口筆譯人員、娛樂業(yè)人士、建筑師、研究工作者、顧問、心理學(xué)專家INTP：內(nèi)向、直覺、思考、認(rèn)知善于解決抽象問題；經(jīng)綸滿腹，時能閃現(xiàn)出創(chuàng)造的睿智火花；外表恬靜，內(nèi)心專注，總忙于分析問題；目光挑剔，獨立性極高工作傾向于能醞釀新觀念的工作；專心負(fù)責(zé)某一創(chuàng)造性流程，而不是最終產(chǎn)品；在解決復(fù)雜問題時，能跳出常規(guī)的框框，冒一定風(fēng)險去尋求最佳解決方案電腦軟件設(shè)計師、系統(tǒng)分析人員、研究開發(fā)專業(yè)人員、戰(zhàn)略規(guī)劃師、金融規(guī)劃師、信息服務(wù)開發(fā)商、變革管理顧問、企業(yè)金融律師53性格類型個性特征適應(yīng)工作特點相應(yīng)工作ISTP：奉行實用主義，性格類型個性特征適應(yīng)工作特點相應(yīng)工作ESTP：外向、感知、思考、認(rèn)知無憂無慮，屬樂天派；活潑、隨和、率性，喜歡安于現(xiàn)狀，不愿從長計議；由于能夠接受現(xiàn)實，一般心胸豁達(dá)、包容心強；喜歡玩實實在在的東西，善于拆拆裝裝工作傾向于能隨意與許多人交流的工作；工作中充滿冒險和樂趣，能冒險和隨時抓住新的機(jī)遇；工作中當(dāng)自己覺得必要時希望自我組織，而不是聽從別人的安排企業(yè)家、業(yè)務(wù)運作顧問、個人理財專家、證券經(jīng)紀(jì)人、銀行職員、預(yù)算分析者、技術(shù)培訓(xùn)人員、綜合網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士、旅游代理、促銷商、手工藝人、新聞記者、土木／工業(yè)／機(jī)械工程師ESFP：外向、感知、感覺、認(rèn)知生性愛玩、充滿活力，用自己的陶醉來為別人增添樂趣；適應(yīng)性強，平易隨和，可以熱情飽滿地同時參加幾項活動；不喜歡把自己的意志強加于人工作傾向于能在實踐中學(xué)習(xí)，利用常識搜集各種事實來尋找問題的解決方案的工作；喜歡直接與顧客和客戶打交道；能同時在幾個項目或活動中周旋；愛從事能發(fā)揮自己審美觀的項目或活動公關(guān)專業(yè)人士、勞工關(guān)系調(diào)解人、零售經(jīng)理、商品規(guī)劃師、團(tuán)隊培訓(xùn)人員、旅游項目經(jīng)營者、表演人員、特別事件的協(xié)調(diào)人、社會工作者、旅游銷售經(jīng)理、融資者、保險代理／經(jīng)紀(jì)人ENFP：外向、直覺、感覺、認(rèn)知熱情奔放，滿腦子新觀念；樂觀、率性、充滿自信和創(chuàng)造性，能深刻認(rèn)識到哪些事可為；對靈感推崇備至，是天生的發(fā)明家；不墨守成規(guī)，善于闖新路子工作傾向于，在創(chuàng)造性靈感的推動下，與不同的人群合作從事各種項目；不喜歡從事需要自己親自處理日?，嵥殡s務(wù)的工作，喜歡按自己的工作節(jié)奏行事人力資源經(jīng)理、變革管理顧問、營銷經(jīng)理、企業(yè)／團(tuán)隊培訓(xùn)人員、廣告客戶經(jīng)理、戰(zhàn)略規(guī)劃人員、宣傳人員、事業(yè)發(fā)展顧問、環(huán)保律師、研究助理、廣告撰稿員、播音員、研發(fā)總監(jiān)ENTP：外向、直覺、思考、認(rèn)知好激動、健談、聰明、是個多面手；總是孜孜以求地提高自己的能力；天生有創(chuàng)業(yè)心、愛鉆研、機(jī)敏善變、適應(yīng)能力強工作傾向于從事創(chuàng)造性解決問題的工作；工作有一定的邏輯順序和公正的標(biāo)準(zhǔn)；希望通過工作能提高個人權(quán)力并常與權(quán)力人物交流人事系統(tǒng)開發(fā)人員、投資經(jīng)紀(jì)人、工業(yè)設(shè)計經(jīng)理、后勤顧問、金融規(guī)劃師、投資銀行業(yè)職員、營銷策劃人員、廣告創(chuàng)意指導(dǎo)、國際營銷商54性格類型個性特征適應(yīng)工作特點相應(yīng)工作ESTP：無憂無慮，屬樂性格類型個性特征適應(yīng)工作特點相應(yīng)工作ESTJ：外向、感知、思考、判斷辦事能力強，喜歡出風(fēng)頭，辦事風(fēng)風(fēng)火火；責(zé)任心強、誠心誠意、忠于職守；喜歡框架，能組織各種細(xì)節(jié)工作，能如期實現(xiàn)目標(biāo)并力求高效工作傾向于做理順事實和政策以及人員組織工作；能夠有效利用時間和資源以找出合乎邏輯的解決方案；在目標(biāo)明確的工作中運用嫻熟的技能；希望工作測評標(biāo)準(zhǔn)公正銀行官員、項目經(jīng)理、數(shù)據(jù)庫經(jīng)理、信息總監(jiān)、后勤與供應(yīng)經(jīng)理、業(yè)務(wù)運作顧問、證券經(jīng)紀(jì)人、電腦分析人員、保險代理、普通承包商、工廠主管ESFJ：外向、感知、感覺、判斷喜歡通過直接合作以切實幫助別人；尤其注重人際關(guān)系，因而通常很受人歡迎，也喜歡迎合別人；態(tài)度認(rèn)真、遇事果斷、通常表達(dá)意見堅決工作傾向于，整天與人交往，密切參與整個決策流程；工作的目標(biāo)明確，有明確的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)；希望能組織安排自己及周圍人的工作，以確保一切進(jìn)展得盡可能順利公關(guān)客戶經(jīng)理、個人銀行業(yè)務(wù)員、銷售代表、人力資源顧問、零售業(yè)主、餐飲業(yè)者、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、營銷經(jīng)理、電話營銷員、辦公室經(jīng)理、接待員、信貸顧問、簿記員、口筆譯人員ENFJ：外向、直覺、感覺、判斷有愛心，對生活充滿熱情；往往對自己很挑剔；由于他們自認(rèn)為要為別人的感受負(fù)責(zé)，所以很少在公眾場合發(fā)表批評意見；對行為的是非曲直明察秋毫，是社交高手工作傾向于工作中能建立溫磬的人際關(guān)系，能使自己置身于自己信賴、且富有創(chuàng)意的人群中工作；希望工作多姿多采，但又能有條不紊地干人力資源開發(fā)培訓(xùn)人員、銷售經(jīng)理、小企業(yè)經(jīng)理、程序設(shè)計員、生態(tài)旅游業(yè)專家、廣告客戶經(jīng)理、公關(guān)專業(yè)人士、協(xié)調(diào)人、交流總裁、作家／記者、非營利機(jī)構(gòu)總裁ENTJ：外向、直覺、思考、判斷是極為有力的領(lǐng)導(dǎo)人和決策者，能明察一切事物中的各種可能性，喜歡發(fā)號施令；是天才的思想家，做事深謀遠(yuǎn)慮、策劃周全；事事力求做好，生就一雙銳眼，能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題并迅速找到改進(jìn)方法工作傾向于做領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)號施令，完善企業(yè)的運作系統(tǒng)，使系統(tǒng)高效運行并如期達(dá)到目標(biāo)；喜歡從事長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，尋求創(chuàng)造性的解決問題的方式（人事、銷售、營銷）經(jīng)理、技術(shù)培訓(xùn)人員、（后勤、電腦信息服務(wù)和組織重建）顧問、國際銷售經(jīng)理、特許經(jīng)營業(yè)主、程序設(shè)計員、環(huán)保工程師55性格類型個性特征適應(yīng)工作特點相應(yīng)工作ESTJ：辦事能力強，喜管理干部十六種性格測評量表以下每道題目均有兩個答案：A和B。請仔細(xì)閱讀題目，按照與你性格相符的程度分別給A和B賦予一個分?jǐn)?shù)，并使一組中的兩個分?jǐn)?shù)之和為5。最后，請在問卷后的答題紙上相應(yīng)的方格內(nèi)填上相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。例子：“你參與社交聚會時A、總是能認(rèn)識新朋友。（4）B、只跟幾個親密摯友呆在一起。（1）很明顯，你參與社交聚會時有時能認(rèn)識新朋友，有時又會只跟幾個親密摯友呆在一起，在以上的例子中，我們給總是能認(rèn)識新朋友打了4分，而給只跟幾個親密摯友呆在一起打了1分。當(dāng)然，在你看來，也可能是3+2或者5+0，也可以是其他的組合。

01、當(dāng)你遇到新朋友時，你A、說話的說話時間與聆聽的時間相若。（）B、聆聽的時間會比說話的時間多。（）02、下列哪一種是你的一般生活取向？A、只管做吧。（）B、找出多種不同選擇。（）03、你喜歡自己的哪種性格？A、冷靜而理性。（）B、熱情而體諒。（）04、你擅長A、在有需要時間時同時協(xié)調(diào)進(jìn)行多項工作。（）B、專注在某一項工作上，直至把它完成為止。（）56管理干部十六種性格測評量表以下每道題目均有兩個答案：A和B管理干部十六種性格測評量表（續(xù)1）05、你參與社交聚會時A、總是能認(rèn)識新朋友。（）B、只跟幾個親密摯友呆在一起。（）06、當(dāng)你嘗試了解某些事情時，一般你會A、先要了解細(xì)節(jié)。（）B、先了解整體情況，細(xì)節(jié)容后再談。（）07、你對下列哪方面較感興趣？A、知道別人的想法。（）B、知道別人的感受。（）08、你較喜歡下列哪個工作？A、能讓你能迅速和即時做出反應(yīng)。（）B、能讓你定出目標(biāo)，然后逐步達(dá)成目標(biāo)的工作。（）下列哪一種說法較適合你？09、A、當(dāng)我與朋友聚會后，我會感到精力充沛，并會繼續(xù)追求這種做法。（）B、當(dāng)我與朋友聚會后，我會感到疲累，覺得需要一些空間。（）10、A、我較有興趣知道別人的經(jīng)歷，例如他們做過什么？認(rèn)識什么人？（）B、我較有興趣知道別人的計劃和夢想，例如他們會往哪里去？憧憬什么？（）11、A、我擅長訂出一些可行的計劃。（）B、我擅長促成別人同意一些計劃，并竭力合作。（）12、A、我會突然嘗試做某些事，看看會有什么事情發(fā)生。（）B、我嘗試做任何事前，都想事先知道可能有什么事情發(fā)生。（）13、A、我經(jīng)常邊說話，邊思考。（）B、我在說話前，通常會思考要說的話。（）57管理干部十六種性格測評量表（續(xù)1）05、你參與社交聚會時57管理干部十六種性格測評量表（續(xù)2）14、A、四周的實際環(huán)境對我很重要，而且會影響我的感受。（）B、如果我喜歡所做的事情，氣氛對我而言并不是那么重要。（）15、A、我喜歡分析，心思縝密。（）B、我對人感興趣，關(guān)心他們所發(fā)生的事。（）16、A、即使已出計劃，我也喜歡探討其它新的方案。（）B、一旦定出計劃，我便希望能依計行事。（）17、A、認(rèn)識我的人，一般都知道什么對我來說是重要的。（）B、除了我感覺親近的人，我不會對人說出什么對我來說是重要的。（）18、A、如果我喜歡某種活動，我會經(jīng)常進(jìn)行這種運動。（）B、我一旦熟悉某種活動后，便希望轉(zhuǎn)而嘗試其它新的活動。（）19、A、當(dāng)我作決定的時候，我更多地考慮正反兩面的觀點，并且會推理與質(zhì)證。（）B、當(dāng)我作決定的時候，我會更多地了解其他人的想法，并希望能夠達(dá)成共識。（）20、A、當(dāng)我專注做某件事情時，需要不時停下來休息。（）B、當(dāng)我專注做某件事情時，不希望受到任何干擾。（）21、A、我獨處太久，便會感到不安。（）B、若沒有足夠的自處時間，我便會感到煩躁不安。（）22、A、我對一些沒有實際用途的意見不感興趣。（）B、我喜歡意見本身，并享受想象意見的過程。（）23、A、當(dāng)進(jìn)行談判時，我依靠自己的知識和技巧。（）B、當(dāng)進(jìn)行談判時，我會拉攏其他人至同一陣線。（）

58管理干部十六種性格測評量表（續(xù)2）14、A、四周的實際環(huán)境對管理干部十六種性格測評量表（續(xù)3）當(dāng)你放假時，你多數(shù)會24、A、隨遇而安，做當(dāng)時想做的事。（）B、為想做的事情訂出時間表。（）25、A、花多些時間與別人共度。（）B、花多些時間自己閱讀、散步或者發(fā)白日夢。（）26、A、返回你喜歡的地方度假。（）B、選擇前往一些你從未到達(dá)的地方。（）27、A、帶著一些與工作有關(guān)的事情。（）B、處理一些對你重要的人際關(guān)系。（）28、A、忘記平時發(fā)生的事情，專心享樂。（）B、想著假期過后要準(zhǔn)備的事情。（）29、A、參觀著名景點。（）B、花時間逛博物館和一些較為幽靜的地方。（）30、A、在喜歡的餐廳用餐。（）B、嘗試新的菜式。（）下列哪個說法最能貼切形容你對自己的看法？31、A、別人認(rèn)為我會公正處事，并且尊重他人。（）B、別人相信在他們有需要時，我會在他們身邊。（）32、A、隨機(jī)應(yīng)變。（）B、按照計劃行事。（）33、A、坦率。（）B、深沉。（）34、A、留意事實。（）B、注重事實。（）35、A、知識廣博。（）B、善解人意。（）59管理干部十六種性格測評量表（續(xù)3）當(dāng)你放假時，你多數(shù)會59十六種性格測評量表（續(xù)4）36、A、容易適應(yīng)轉(zhuǎn)變。（）B、處事井井井有條。（）37、A、爽朗。（）B、沉溫。（）38、A、實事求是。（）B、富想象力。（）39、A、喜歡詢問實情。（）B、喜歡探索感受。（）40、A、不斷接受新意見。（）B、著眼達(dá)成目標(biāo)。（）41、A、率直。（）B、內(nèi)敏。（）42、A、事實求是。（）B、具遠(yuǎn)大目標(biāo)。（）43、A、公正。（）B、寬容。（）你會傾向44、A、暫時放下不愉快的事情，直至有心情時才處理。（）B、及時處理不愉快的事情，不會把它們拋諸腦后。（）45、A、自己的工作被欣賞，即使你自己并不滿意。（）B、創(chuàng)造一些有長遠(yuǎn)價值的東西，但不一定需要別人知道是你做的。（）46、A、在自己有興趣的范疇，積累豐富的經(jīng)驗。（）B、有各式各樣不同的經(jīng)驗。（）47、A、感情用事的人較容易犯錯。（）B、邏輯思維會令人自以為是，因而容易犯錯。（）48、A、猶豫不決必失敗。（）B、三思而后行會成功。（）60十六種性格測評量表（續(xù)4）36、A、容易適應(yīng)轉(zhuǎn)變。管理干部領(lǐng)導(dǎo)能力測評量表以下25道題，同意的請選擇“是”，不同意則填“否”。01、為糾正員工的錯誤，管理者應(yīng)先指出員工的優(yōu)點，然后再討論其不對之處。02、管理者沒有必要與下屬討論組織的遠(yuǎn)程目標(biāo)。只要下屬能了解組織當(dāng)前目標(biāo)，他們就能有效地履行任務(wù)。03、最佳的譴責(zé)方式是當(dāng)眾斥責(zé)。04、怨氣或士氣問題一般應(yīng)由員工的直接上司處理，而不適合另外指定專人處理。05、為下屬制定工作目標(biāo)時，應(yīng)該大于他們所能負(fù)荷的工作限度。06、管理者的首要任務(wù)在于執(zhí)行規(guī)章制度。07、同事之間人緣最佳者應(yīng)成為合適的管理者。08、管理者如在下屬面前認(rèn)錯，則將喪失下屬對他的尊敬和損害自己的威嚴(yán)。09、管理者如果以“我不知道，但我想辦法為你解決”作為問題的答復(fù)，則該管理者就有資格教導(dǎo)他人該如何做這項工作。10、技術(shù)人員當(dāng)管理人員比其他人更合適。11、管理者是天生的，而不是后天培養(yǎng)的。12、管理者值得花大量時間來讓新員工接受良好的培訓(xùn)。13、諷刺是對付多嘴員工的最佳妙方。14、讓規(guī)章制度被徹底執(zhí)行的最好方法，就是制訂多重違規(guī)處懲措施。15、管理者應(yīng)征求下屬有關(guān)他們對工作方法的意見。16、良好的管理者應(yīng)盡量授權(quán)下屬，以履行自己職務(wù)范圍內(nèi)的工作。17、為了絕對公平起見，管理者應(yīng)不理會員工之間的個體差異，而對他們一視同仁。18、管理者不應(yīng)不斷地提醒員工有關(guān)過去所犯的錯誤，一旦員工錯誤已經(jīng)改正，則不應(yīng)再被提及。19、偶爾對員工的責(zé)罵將有助于讓一般員工遵守制度。20、懲罰員工時，管理者應(yīng)避免說出或做出任何足以令員工憎恨的事。21、對下屬員工要求嚴(yán)格時，員工的工作會做得更好。22、倘若新員工沒有學(xué)好履行職責(zé)內(nèi)工作的方法，則應(yīng)視為他們沒有接受良好的培訓(xùn)。23、管理者對自身工作感興趣與否，要比他是否能夠有效地工作更為重要。24、當(dāng)管理者對員工詳細(xì)說明工作的細(xì)節(jié)時，員工才能以最有效率的方式完成工作。25、管理者若想有效地做好工作，就必須經(jīng)常了解下屬的感受、態(tài)度與想法。61管理干部領(lǐng)導(dǎo)能力測評量表以下25道題，同意的請選擇“是”，不管理干部領(lǐng)導(dǎo)能力測評標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)能力測評答案:01、同意。02、不同意。03、不同意。04、同意。05、不同意。06、不同意。07、不同意。08、不同意。09、不同意。10、不同意。11、不同意。12、同意。13、不同意。14、不同意。15、同意。16、同意。17、不同意。18、同意。19、不同意。20、同意。21、不同意。22、同意。23、不同意。24、不同意。25、同意。領(lǐng)導(dǎo)能力計分標(biāo)準(zhǔn)：每題選對計1分。如果得分大于或等于23分，表明你有特強的領(lǐng)導(dǎo)能力。如果得分介于20-22分之間，表明你有良好的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。如果得分介于18-19分之間，表明你具有較為平常的領(lǐng)導(dǎo)力，應(yīng)該通過學(xué)習(xí)和實踐獲得進(jìn)一步提高。如果得分少于或等于17分，表明你在領(lǐng)導(dǎo)力方面還存在很大欠缺，應(yīng)該從很多基礎(chǔ)性工作開始著手，一步步加以改善。62管理干部領(lǐng)導(dǎo)能力測評標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)能力測評答案:62管理干部決策能力測評量表以下5道題，請選擇你平常最適合的情況。

01、在工作上，你能勝任于做重要的決策。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、做決策時，你運用系統(tǒng)方法。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、面對決策，你心中畏懼。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。04、你敢于接受決策的責(zé)任。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05、你能從你所從事的許多困難中決策，至少多半是正確的。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。計分標(biāo)準(zhǔn)：選“A”計5分；選“B”計3分；選“C”計1分63管理干部決策能力測評量表以下5道題，請選擇你平常最適合的情況管理干部計劃能力測評量表以下5道題，請選擇你平常最適合的情況。

01、無論在工作上或生活上，你會從事長遠(yuǎn)規(guī)劃的設(shè)計。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、對于工作，你至少在一個星期前就籌劃完善，并知道做什么和如何做。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、你熟悉制訂計劃的技巧和計劃的評審技術(shù)。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。04、當(dāng)你被指定從事某一專門工程時，在開始動工之前，你能詳盡地規(guī)劃你的工作方法。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05、你常常在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。計分標(biāo)準(zhǔn)：選“A”計5分；選“B”計3分；選“C”計1分64管理干部計劃能力測評量表以下5道題，請選擇你平常最適合的情況