PAGE1第8頁共8頁考核類型考查考核方式開卷命題方式個人試卷類型A卷考試時間（90）分鐘命題人胡華專業(yè)(公共課教學)負責人二級學院負責人專業(yè)(班級)：姓名：學號：密封線：2014－2015學年第二學期《企業(yè)經(jīng)營管理》試題使用專業(yè)：金融管理與實務班級：14金融題號一二三四五六總分得分得分閱卷人一、單項選擇題：（每題2分，共20分）1、()是企業(yè)經(jīng)營權(quán)的核心，是由企業(yè)所有者以財產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)的股權(quán)結(jié)合在一起而形成的不能隨意分割的企業(yè)整體財產(chǎn)權(quán)力。A．產(chǎn)權(quán) B．決策權(quán) C．控制權(quán) D．盈虧權(quán)2、企業(yè)在原有經(jīng)營范圍內(nèi)充分利用其在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得企業(yè)增長的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略是()戰(zhàn)略。A．集中增長戰(zhàn)略B．一體化戰(zhàn)略C．多元化戰(zhàn)略D．穩(wěn)定型戰(zhàn)略3、在產(chǎn)品壽命周期中，當產(chǎn)品進入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定進入市場銷售的階段。這是產(chǎn)品壽命周期的()階段。A．投入期 B．成熟期 C．成長期 D．衰退期4、（）是反映企業(yè)經(jīng)營狀況的一個重要指標。當它接近100%時，經(jīng)營狀況良好；當它接近于0時，經(jīng)營狀況越差。A．邊際貢獻率 B．邊際貢獻 C．經(jīng)營安全率 D．固定費用5、根據(jù)四象限分析法，市場占有率高銷售增長率高的產(chǎn)品稱為（）。A．風險產(chǎn)品 B．衰退產(chǎn)品 C．厚利產(chǎn)品 D．明星產(chǎn)品6、企業(yè)資本的內(nèi)部來源是指（）。A．優(yōu)先股票 B．普通股票 C．留存收益 D．利潤7、下面哪個不是短期負債籌資的優(yōu)點（）A．籌資速度快 B．籌資速度慢 C．籌資風險高 D．籌資成本低8、當企業(yè)進行生產(chǎn)決策時，對自然技術(shù)水平進行決策是（）A．廠址決策 B．生產(chǎn)類型決策C．產(chǎn)品成本決策D．工藝和設備決策9、企業(yè)在選擇需要采購物品的時候，如果該采購品的價值比例高、產(chǎn)品要求高，同時又只能依靠個別供應商供應或者難以確保的采購物品。這類采購品是屬于哪一類采購品？（ ）A．戰(zhàn)略采購物品B．瓶頸采購物品 C．集中采購物品D．正常采購物品10、在企業(yè)形象塑造中，（）是企業(yè)形塑造的基本精神所在。A．MI B．VI C．CI D．BI得分閱卷人二、判斷題：（每題1分，共10分，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1、管理幅度較小，而管理層次較多，則會形成高層結(jié)構(gòu)的組織，反之，則會形成扁平結(jié)構(gòu)的組織。（）2、個體企業(yè)和合伙制企業(yè)具有法人資格。（）3、以實物形態(tài)存在的產(chǎn)權(quán)關(guān)系發(fā)生變化時，不會影響公司財產(chǎn)的完整。（）4、西蒙是系統(tǒng)管理學派的創(chuàng)始人。（）5、企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”，企業(yè)文化是可以移植的。（）6、決策的結(jié)果是選擇一個最優(yōu)方案。（）7、目標管理是一種“抓住中間，放開兩頭”的科學的管理方法。（）8、預先控制具有亡羊補牢的作用，而反饋控制能防患于未然。（）9、戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)。（）10、企業(yè)經(jīng)營的核心目標是滿足社會需要。（）得分閱卷人三、多項選擇題：（每題2分，共10分）1、現(xiàn)代市場觀念經(jīng)過了（）幾個不同的發(fā)展階段。A．生產(chǎn)中心型B．消費中心型C．生產(chǎn)經(jīng)營型D．動態(tài)均衡型2、企業(yè)經(jīng)營目標體系由（）構(gòu)成。A．基本目標B．中間目標C．長期目標D．具體目標3、消費需求是有彈性的，主要表現(xiàn)有（）。A．品級數(shù)量彈性B．時間彈性C．價格彈性D．替代彈性4、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)包括（）。A．戰(zhàn)略目標B．戰(zhàn)略方針C．戰(zhàn)略規(guī)劃D．戰(zhàn)略部署5、產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略包括（）。A．垂直多樣化B．產(chǎn)品開發(fā)多樣化C．水平多樣化D．整體多樣化得分閱卷人四、名詞解釋：（每題3分，共12分）1、經(jīng)營機制2、經(jīng)營思想3、PDCA循環(huán)法4、經(jīng)營戰(zhàn)略得分閱卷人五、簡答題：（每題7分，共28分）1、簡述公司制企業(yè)的特征？2、影響企業(yè)戰(zhàn)略的基本要素主要有哪些？3、企業(yè)經(jīng)營思想具體地表現(xiàn)為哪些觀念？4、簡述創(chuàng)新經(jīng)營的主要內(nèi)容?得分閱卷人六、案例分析題：（每小題10分，共20分）1、案例一：公司的清掃工作該由誰來做？一個包裝工不小心將大量液體灑在操作臺周圍的地板上。正在一旁的包裝組長見狀立即走上前要求這名工人打掃干凈。不料這名工人一口回絕道：“我的職責是包裝產(chǎn)品，您應該讓勤雜工處理這樣的工作。況且，我的工作職責中沒有要求我打掃衛(wèi)生?！苯M長無奈，只得去找勤雜工，而勤雜工不在。因為，勤雜工要在正班工人下班后才開始清理車間。于是，包裝組長只好自己動手，將地板打掃干凈。第二天，包裝組長向車間主任請求處分包裝工，得到了同意。誰料人力資源部門卻不予支持，反而警告車間越權(quán)。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看，該事件發(fā)生的直接原因是什么？（3分）該企業(yè)應該如何避免類似事件的發(fā)生？（7分）案例二：克萊斯勒汽車的成功克萊斯勒汽車公司成立于1923年，是美國一家實力雄厚的老牌壟斷企業(yè)。進入二十世紀七十年代以來，經(jīng)營形勢每況愈下。1970年到1978年竟有四年虧損。為了扭轉(zhuǎn)經(jīng)營形式，克萊斯勒汽車公司聘請福特汽車公司前總理李·艾阿科克就任總經(jīng)理，并賦予他極大的經(jīng)營自主權(quán)。艾阿科克就任總經(jīng)理后，立即采取了重要的改革舉措。對公司中高級管理人員調(diào)整，撤換24名高級經(jīng)理。公司不惜撥出重金，聘請能人游說國會，爭取政府在財政貸款方面對公司的支持。公司決策層仔細分析其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，認為微型汽車的比重過大（而美國微型汽車的銷售比重也只占16%），并在高級汽車上安裝電腦設備。通過報紙、雜志和電視加大對公司產(chǎn)品的宣傳力度。于是，克萊斯勒汽車公司取得了巨大的成功。要求：根據(jù)所學闡述該企業(yè)在經(jīng)營管理上的成功之處。（10分）

2014－2015學年第二學期《企業(yè)經(jīng)營管理》A卷答案一、單項選擇題：（每題2分，共20分）1、A2、A3、B4、C5、D6、C7、B8、D9、A10、A二、判斷題：（每題1分，共10分，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1、√2、×3、×4、×5、×6、√7、√8、√9、×10、×三、多項選擇題：（每題2分，共10分）1、ABD2、ABD3、ABD4、ABC5、AC四、名詞解釋：（每題3分，共12分）1、經(jīng)營機制：是一種能規(guī)范和推動企業(yè)行為，使其趨向企業(yè)目標的內(nèi)在機理。它具有引導、激勵和約束企業(yè)行為實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動良性循環(huán)的基本功能。2、經(jīng)營思想：是指貫穿企業(yè)經(jīng)營活動全過程的指導思想，它是由一系列觀念或觀點構(gòu)成的對經(jīng)營過程中發(fā)生的各種關(guān)系的認識和態(tài)度的總和。3、PDCA循環(huán)法：是指按照計劃、執(zhí)行、檢查和處理四個階段的順序，周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種工作方法。4、經(jīng)營戰(zhàn)略：是指決定企業(yè)的基本長期目標與目的，選擇企業(yè)達到這些目的所遵循的途徑（方針），并為實現(xiàn)這些目標與方針而對企業(yè)重要資源進行分配。五、簡答題：（每題7分，共28分）1、①公司的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，企業(yè)擁有獨立的法人財產(chǎn)；②股東對企業(yè)的資產(chǎn)付有限責任；③公司有權(quán)商品化、市場化、貨幣化和證券化。2、①企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境與服務范圍；②企業(yè)的發(fā)展目標，也就是成長向量；③企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)及競爭優(yōu)勢。3、市場觀念、用戶觀念、競爭觀念、創(chuàng)新觀念、開發(fā)觀念、效益觀念。4、組織管理與制度的創(chuàng)新、經(jīng)營目標與戰(zhàn)略創(chuàng)新、產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新、營銷方式與策略、手段創(chuàng)新。六、案例分析題：（每小題10分，共20分）1、（1）該公司主要是人力資源管理中工作分析的崗位描述不具體不明確導致的。（2）從人力資源管理規(guī)劃和工作分析進行系統(tǒng)化管理。詳略2、克萊斯勒公司的成功之處在于：（1）認識到經(jīng)營決策和經(jīng)營決策人才的重要性，通過引進不同風格的經(jīng)理人才和調(diào)整公司決策層，使企業(yè)擺脫過去的經(jīng)營方式，從而使企業(yè)在重大經(jīng)營問題的決策方面有了轉(zhuǎn)機。（2）通過公關(guān)，取得政府和國會在財政與資金方面對公司的支持。（3）通過市場細分和調(diào)整營銷策略，特別是增加高級汽車生產(chǎn)比重，有利于公司提高銷售額。（4）在高級汽車上配備電腦，是公司產(chǎn)品具有特色，在新產(chǎn)品開發(fā)策略上使用了特色化和高能性。（5）通過加大廣告宣傳力度，提高公司的知名度。

考核類型考查考核方式開卷命題方式個人試卷類型B卷考試時間（90）分鐘命題人胡華專業(yè)(公共課教學)負責人二級學院負責人專業(yè)(班級)：姓名：學號：密封線：2014－2015學年第二學期《企業(yè)經(jīng)營管理》試題使用專業(yè)：金融管理與實務班級：14金融題號一二三四五六總分得分得分閱卷人一、單項選擇題：（每題2分，共20分）1、企業(yè)文化的核心是（）。A．企業(yè)哲學B．企業(yè)制度C．企業(yè)精神D．企業(yè)形象2、價值創(chuàng)新戰(zhàn)略是基于（）A．競爭對手分析B．企業(yè)價值分析C．企業(yè)資源分析D．顧客價值分析3、在人力資源的甄選過程中，首先進行的是（）A．資格審查B．筆試C．心理測試D．履歷調(diào)查4、在人員激勵工作中，將個人需要與組織目標結(jié)合的原則，依據(jù)的是（）A．期望理論B．雙因素理論C．強化理論D．公平理論5、實現(xiàn)供應鏈管理的基礎(chǔ)是（）A．績效評價B．供應鏈設計C．信息共享D．企業(yè)組織彈性化6、不屬于網(wǎng)絡型組織的類型是（）A．內(nèi)部網(wǎng)絡B．機會網(wǎng)絡C．互聯(lián)網(wǎng)絡D．垂直網(wǎng)絡7、企業(yè)實行戰(zhàn)略管理過程的第一個步驟是（）A．戰(zhàn)略條件分析B．正確分析和表達企業(yè)的使命C．制定戰(zhàn)略方案D．明確企業(yè)的目的和目標8、在構(gòu)建學習型組織中，具有核心作用的是（）A．建立共同愿景B．改善心智模式C．自我超越D．系統(tǒng)思考9、客戶分析是客戶關(guān)系管理的首要環(huán)節(jié)，其關(guān)鍵是分析客戶的（）A．終生價值B．潛在價值C．歷史價值D．當前價值10、最常見的網(wǎng)上一手資料調(diào)查的方法是（）A．網(wǎng)上問卷調(diào)查法B．搜索引擎調(diào)查法C．網(wǎng)上實驗法D．網(wǎng)上觀察法得分閱卷人二、判斷題：（每題1分，共10分，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1、管理幅度較小，而管理層次較多，則會形成高層結(jié)構(gòu)的組織，反之，則會形成扁平結(jié)構(gòu)的組織。（）2、股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。（）3、以實物形態(tài)存在的產(chǎn)權(quán)關(guān)系發(fā)生變化時，不會影響公司財產(chǎn)的完整。（）4、企業(yè)的一般環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生間接的影響，而任務環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生直接的影響。（）5、決策的結(jié)果是選擇一個最優(yōu)方案。（）6、工作成果考評一般適用于員工績效較難量化考評，以腦力勞動為主的管理人員和工程技術(shù)人員。（）7、領(lǐng)導者既不關(guān)心工作任務，也不關(guān)心人。此領(lǐng)導方式屬于任務式管理。（）8、“經(jīng)濟人”假設最早是由美國管理學家泰羅提出來的。（）9、公共關(guān)系在本質(zhì)上是一種信息傳播。（）10、同心多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)增加與現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)或市場都沒有聯(lián)系的全新產(chǎn)品的一種發(fā)展戰(zhàn)略。（）得分閱卷人三、多項選擇題：（每題2分，共10分）1、工作績效的立體考核系包括（）A．上級考核B．同級評定C．下級評定D．顧客意見2、按照邁克爾·波特的劃分，競爭戰(zhàn)略可以分為（）A．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B．差別化戰(zhàn)略C．發(fā)展戰(zhàn)略D．重點戰(zhàn)略3、網(wǎng)絡經(jīng)濟下，企業(yè)財務管理應樹立的理財觀念是（）A．泛資源財務觀念B．人本化理財觀念C．風險理財觀念D．信息理財觀念4、網(wǎng)絡經(jīng)濟對企業(yè)生產(chǎn)運作管理提出的新要求包括（）A．持續(xù)不斷地降低成本，減輕企業(yè)在價格競爭方面的壓力B．滿足顧客的個性化要求，實施“大規(guī)模定制”生產(chǎn)C．提高企業(yè)生產(chǎn)運作管理的敏捷性D．盡量提高生產(chǎn)運作過程的自動化程度，減少生產(chǎn)運作過程對人的依賴性5、按產(chǎn)品壽命周期的長短，企業(yè)可以分為（）。A．發(fā)展型B．成長型C．衰退型D．均勻型得分閱卷人四、名詞解釋：（每題3分，共12分）1、質(zhì)量管理2、決策3、授權(quán)4、目標管理得分閱卷人五、簡答題：（每題7分，共28分）1、簡述公司制企業(yè)的類型？2、群體決策有哪些優(yōu)點？3、人員激勵的方法有哪些？4、計劃管理的原則。得分閱卷人六、案例分析題：（每小題10分，共20分）1、案例一：韓國兩大百貨公司之一的大榮公司認為，一切以顧客為中心，其基本含義是更好地滿足消費者對商品的需要。其中，重要的一點是滿足消費者對價格的要求。為了滿足顧客對價格的要求，他們打破通常意義上的進貨價格加上利潤和其他管理費作為零售價格的觀念，在深入調(diào)查消費者需要哪些商品的基礎(chǔ)上，著重了解消費者認為合適并可以接受的價格，以此為采購和進貨的基礎(chǔ)。以襯衫為例，大榮公司和生產(chǎn)廠家協(xié)調(diào)一致，確定一個消費者滿意、產(chǎn)銷雙方又有利可圖的采購價格。并實行不論規(guī)格，把商品分類統(tǒng)一價格的銷售方式，便于購買，深受消費者歡迎。因此銷售量擴大，銷售額劇增。一切以顧客為中心，使大榮公司在消費者心目中樹立起美好的形象。要求：根據(jù)所學評價該企業(yè)的經(jīng)營管理。（10分）案例二：日本泡泡糖市場年銷售額約為740億日元，主要被勞特集團所壟斷。其他企業(yè)要想擠進這一市場是十分困難的。江崎糖業(yè)發(fā)現(xiàn)勞特產(chǎn)品也存在許多缺點和不足。第一，勞特把經(jīng)營重點放在兒童身上，而泡泡糖的成人市場正不斷擴大；第二，勞特主要生產(chǎn)果味型泡泡糖，而消費者的需求變得日益多樣化；第三，勞特泡泡糖產(chǎn)品一律采用條塊型，式樣呆板；第四，勞特產(chǎn)品定價為10日元，顧客在購買泡泡糖時總是遇到“找零”的麻煩。江崎糖業(yè)不失時機地開發(fā)出四大系列泡泡糖。司機型泡泡糖含有濃烈的刺激性芳香，以消除司機在行車過程中的疲倦；交際型泡泡糖可以清潔口腔，消除口臭；體育型泡泡糖含多種維生素，利于人們消除疲勞；輕松型泡泡糖含大量葉綠素，可以調(diào)節(jié)人的情緒。在產(chǎn)品進入市場之前，江崎糖業(yè)大肆宣傳各種類型的泡泡糖的特點和功能，使江崎糖業(yè)的產(chǎn)品家喻戶曉；同時改變傳統(tǒng)的包裝方式，使泡泡糖易于開拆。在產(chǎn)品定價上也作了大膽嘗試，把價格定為50日元和100日元。江崎糖業(yè)新產(chǎn)品一上市就得到了消費者的普遍歡迎。當年銷售額為150億日元，創(chuàng)造了歷史記錄。要求：根據(jù)所學評價該企業(yè)的經(jīng)營管理。（10分）

2014－2015學年第二學期《企業(yè)經(jīng)營管理》B卷答案一、單項選擇題：（每題2分，共20分）1、C2、B3、A4、D5、B6、A7、D8、C9、C10、A二、判斷題：（每題1分，共10分，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1、√2、×3、×4、√5、√6、×7、×8、√9、√10、×三、多項選擇題：（每題2分，共10分）1、ABC2、ABCD3、BCD4、BCD5、ACD四、名詞解釋：（每題3分，共12分）1、質(zhì)量管理：是指為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而對各種影響因素進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等各項工作的總稱。它大體上經(jīng)歷了三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段。2、決策：決策時管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。3、授權(quán)：是組織運作的關(guān)鍵，它是以人為對象，將完成某項工作所必須的權(quán)力授給部屬人員。即主管將處理用人、用錢、做事、交涉、協(xié)調(diào)等決策權(quán)移轉(zhuǎn)給部屬，不只授予權(quán)力，且還托付完成該項工作的必要責任。4、目標管理：是以制訂和實現(xiàn)目標為中心的，被管理者自主控制達標過程，管理者實行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想與管理方法。五、簡答題：（每題7分，共28