精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)項目驗收標準項目驗收標準文檔修訂記錄版本號*變化狀態(tài)簡要說明日期變更人批準日期批準人V1.0C初始版本2016.12.11熊毅輝*變化狀態(tài)：C=創(chuàng)立，A=增加，M=修改，D=刪除*正式發(fā)布時文檔版本號從1.0開始。對文檔進行小改動時，版本號以0.1進階；大改動時版本號以1.0進階。1文檔審批記錄序號審批人角色審批日期簽字備注

目錄TOC\o"1-4"\h\z\u前言目的在參考了大量的實踐案例和文獻的基礎(chǔ)上，結(jié)合項目特征、客戶需求及當(dāng)前業(yè)務(wù)實際制定本驗收標準，確立項目質(zhì)量目標，規(guī)范本軟件的驗收。范圍適用于金灣一站聯(lián)辦系統(tǒng)項目的驗收標準確定。本標準應(yīng)在軟件合同簽訂時制定，并作為軟件的質(zhì)量標準指導(dǎo)軟件生產(chǎn)。用戶項目名稱：金灣一站聯(lián)辦系統(tǒng)項目

項目制作提出單位：

珠海金灣區(qū)行政服務(wù)中心項目開發(fā)單位：

珠海遠光移動互聯(lián)科技有限公司主管部門：

珠海金灣區(qū)行政服務(wù)中心研發(fā)負責(zé)人：

余海劍驗收人員：

參考《軟件需求規(guī)格說明書》《GB/T

16260-1996

信息技術(shù)/軟件產(chǎn)品評價/質(zhì)量特性及其使用指南》《GB/T17544-1998軟件包質(zhì)量要求和測試》《GB/T15532-2008計算機軟件測試規(guī)范》項目概述背景作為將金灣區(qū)建設(shè)成“珠海發(fā)展高端產(chǎn)業(yè)的重要聚集區(qū)、展示國際化城市形象的重要窗口、西部生態(tài)新城的核心片區(qū)”的發(fā)展定位，進一步深化行政審批制度改革，優(yōu)化金灣投資發(fā)展環(huán)境，規(guī)范金灣區(qū)企業(yè)設(shè)立的審批行為，深入貫徹商事制度改革及加深網(wǎng)上辦事大廳的應(yīng)用，全力推進金灣區(qū)行政協(xié)同審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，為推進金灣區(qū)科學(xué)發(fā)展、實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”目標及建設(shè)和諧美麗新金灣提供強大動力和體制機制保障。同時為了全面提升金灣區(qū)登記審批效能和行政服務(wù)水平，助力金灣區(qū)營造領(lǐng)先全國的法治化、國際化營商環(huán)境。金灣區(qū)作為商事制度改革的先鋒，為了更好的貫徹商事制度改革及加深網(wǎng)上辦事大廳的應(yīng)用，積極推進行政審批平臺的建設(shè)，既是政務(wù)公開的窗口，又起到辦事指南的作用。通過各職能部門的協(xié)同辦理及信息共享，使行政審批咨詢、申報、受理、辦理和認證、反饋等業(yè)務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運行，能夠有效促進政務(wù)信息化和政府公共服務(wù)社會化，符合轉(zhuǎn)變政府職能、改進行政方式、提高行政效率的要求。項目目標按照“實事求是、改革創(chuàng)新、整合資源”的指導(dǎo)思想，以加快建設(shè)服務(wù)型政府為主線，依托網(wǎng)上辦事大廳，整合資源、再造流程，實現(xiàn)信息公開、網(wǎng)上審批、效能監(jiān)察等目標的基礎(chǔ)上，結(jié)合金灣區(qū)實際，完善資源共享、提升協(xié)同水平等功能，在“一站受理、一表填報、同步審核、限時辦結(jié)、統(tǒng)一發(fā)照”的運行機制，以金灣區(qū)行政服務(wù)大廳設(shè)立的“綜合窗口”為中樞，依托信息化系統(tǒng)和EMS郵政快遞服務(wù)，提高辦事效率、簡化辦事程序。逐步形成服務(wù)規(guī)范化、體驗智能化、渠道多樣化、資源共享化的政務(wù)服務(wù)體系。金灣區(qū)一站聯(lián)辦協(xié)同審批系統(tǒng)建設(shè)主要將圍繞為民、便民、利民、高效、廉潔的服務(wù)宗旨，打造“網(wǎng)上政務(wù)、智慧服務(wù)”的新型服務(wù)模式，實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)、單一服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。構(gòu)建“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一發(fā)放”的現(xiàn)代化行政審批服務(wù)體系，實現(xiàn)行政審批“集約化、一體化、陽光化、智能化”的總體建設(shè)目標。具體而言，金灣區(qū)一站聯(lián)辦協(xié)同審批系統(tǒng)建設(shè)將實現(xiàn)以下愿景目標：一是空間式服務(wù)。通過網(wǎng)上辦事大廳，為企業(yè)與個人提供全新體驗的網(wǎng)上辦事方式，在個性化的空間中完成事項申報、事項進度查詢。二是一站式受理。申辦人在網(wǎng)上或綜合窗口只需按要求填寫一張表格、提交一次資料便可完成聯(lián)辦體內(nèi)各事項的申報，系統(tǒng)自動生成并分發(fā)聯(lián)辦部門所需申請表單及資料，聯(lián)辦部門通過平臺進行身份驗證、受理申請、推送服務(wù)、結(jié)果寄存、共享信息的工作機制，最后申辦人一次領(lǐng)取聯(lián)辦體內(nèi)多事項的審批結(jié)論。三是全流程網(wǎng)上審批。通過審批服務(wù)材料的電子化流轉(zhuǎn)以及中心與各職能部門的交換集成，實現(xiàn)辦件受理、部門內(nèi)部審批辦理、辦結(jié)反饋的全流程網(wǎng)絡(luò)化運行。設(shè)計原則金灣區(qū)行政服務(wù)協(xié)同審批系統(tǒng)”是一項功能涉及面廣的系統(tǒng)工程，為確保預(yù)期目標的實現(xiàn)，保障滿足金灣區(qū)行政服務(wù)協(xié)同審批系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展的需求，建設(shè)時應(yīng)遵循以下原則：（1）需求牽引，應(yīng)用至上應(yīng)用需求是系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、施工的基本依據(jù)。要認真開展需求分析工作，提出可以實施的技術(shù)方案，充分利用信息技術(shù)開發(fā)出滿足業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用系統(tǒng)。（2）實用先進，開放擴展以應(yīng)用為驅(qū)動，力求高起點，既滿足近期需求，又適應(yīng)長遠發(fā)展的需要。必須采用成熟的先進技術(shù)，保證具有較好的實用性、先進性和較長的生命周期。要充分考慮到現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使系統(tǒng)具有較強的開放性和擴展性，為技術(shù)更新、功能升級留有余地。（3）統(tǒng)一標準，信息共享充分利用所建的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)存儲體系，通過統(tǒng)一的應(yīng)用支撐平臺，利用先進的軟件技術(shù)對各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源、業(yè)務(wù)資源進行管理、整合和集成，達到數(shù)據(jù)資源的共享和軟件的功能復(fù)用，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)間以及與外部的信息互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息和資源的高度共享，避免重復(fù)開發(fā)和資源浪費。在實現(xiàn)信息互聯(lián)互通的同時，還要正確處理發(fā)展與安全關(guān)系，綜合平衡成本和效益，建立完善的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系，確保系統(tǒng)運行有高度的可靠性和安全性。（4）標準化、規(guī)范化原則設(shè)計要遵循國家、部委的規(guī)范和標準，保證系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)范化。（5）高效先進，安全可靠由于信息技術(shù)的發(fā)展很快，因此，系統(tǒng)建設(shè)既要考慮一定的先進性和前瞻性，又要遵照國家有關(guān)安全保密的法規(guī)，采取有效的措施，確保系統(tǒng)的安全。（6）管理便捷，易用實用可管理性旨在利用特定的技術(shù)和產(chǎn)品來提高系統(tǒng)的可靠性，降低系統(tǒng)的購買、使用、部署和支持費用。最顯著的作用體現(xiàn)在減少維護人員的工時占用和避免系統(tǒng)停機帶來的損失。系統(tǒng)最終要交付用戶使用及維護，不應(yīng)要求使用和維護人員具有極其專業(yè)的計算機知識和技能。系統(tǒng)在設(shè)計時需要充分考慮平臺系統(tǒng)的可操作性、易用性和易維護性，達到結(jié)構(gòu)及工作流程合理、界面風(fēng)格友好驗收原則驗收參與部門：客戶代表、遠光公司、最終用戶單位、專家小組或第三方驗收人員。在軟件開發(fā)合同的簽訂階段就提出軟件驗收項目和驗收通過標準的意見；在軟件的需求評審階段，仔細審閱軟件的需求規(guī)格說明書，指出不利于測試和可能存在歧義的描述；在遠光公司開發(fā)完軟件并經(jīng)過開發(fā)方內(nèi)部仔細的測試后，對完成的軟件進行評審或第三方的驗收測試，提供完整的錯誤報告提交給客戶代表，由客戶代表根據(jù)之前簽訂的開發(fā)合同中相應(yīng)的驗收標準判斷是否進行驗收?？傮w驗收標準總體驗收標準是珠海金灣行政服務(wù)中心結(jié)合國家標準、軟件行業(yè)慣例所提出的對于軟件系統(tǒng)質(zhì)量的最低要求，所有交付的軟件必須滿足本標準的約定。標準定義測試用例不通過數(shù)的比例<1.5%；不存在錯誤等級為1的錯誤；不存在錯誤等級為2的錯誤；錯誤等級為3的錯誤數(shù)量≤5；所有提交的錯誤都已得到更正；驗收標準的詳細說明總體驗收標準，即每一級別的錯誤量的可接受范圍。一般來說，不允許存在1級和2級錯誤，而3級錯誤的數(shù)量則可按本標準確定或由用戶方和開發(fā)方根據(jù)軟件的規(guī)模和復(fù)雜程度進行商定，并在軟件開發(fā)合同中明確地列出。在軟件驗收測試中，測試的依據(jù)包括軟件的投標文件、開發(fā)合同、需求規(guī)格說明書,同時還包括特定軟件的相關(guān)行業(yè)標準(這些行業(yè)標準應(yīng)在開發(fā)合同中明示出來)。在進行第三方的驗收測試后，軟件評測中心將發(fā)現(xiàn)的所有錯誤進行總結(jié)和歸納，并提交完整的錯誤報告，在錯誤報告中包括每一級別的錯誤數(shù)量和錯誤清單(所有的錯誤都需經(jīng)過用戶方和開發(fā)方的確認)。用戶方根據(jù)錯誤報告中每一級別的錯誤數(shù)量和錯誤清單與軟件開發(fā)合同中的驗收標準進行對照，如錯誤的級別和數(shù)量在合同中沒有約定，可按本辦法的規(guī)定進行。用戶方認為軟件可以驗收，但要求開發(fā)方對錯誤報告中的所有錯誤進行整改，進行回歸測試，確認錯誤報告中的所有錯誤全部改正方可；如錯誤的級別和數(shù)量在合同可接受的范圍外，用戶方認為軟件不可驗收，要求開發(fā)方在規(guī)定的時間內(nèi)全面整改軟件，再次進行完整的驗收測試。軟件錯誤的嚴重性等級軟件錯誤的嚴重等級由重到輕，如下：不能執(zhí)行正常功能或重要功能,或者危及人身安全；嚴重地影響系統(tǒng)要求或基本功能的實現(xiàn),且沒有辦法解決；嚴重地影響系統(tǒng)要求或基本功能的實現(xiàn),但存在合理的解決辦法；使操作者不方便或遇到麻煩,但不影響執(zhí)行正常功能或重要功能；其它錯誤；錯誤與嚴重性等級對應(yīng)一級錯誤的描述這一級別的錯誤一般包括以下內(nèi)容:沒有實現(xiàn)或錯誤地實現(xiàn)重要的功能；業(yè)務(wù)流程存在重大隱患；軟件在操作過程中由于軟件自身的原因自動退出系統(tǒng)或出現(xiàn)死機的情況；軟件在操作過程中由于軟件自身的原因?qū)ο到y(tǒng)或數(shù)據(jù)造成破壞；在現(xiàn)有的軟、硬建設(shè)環(huán)境下不能實現(xiàn)應(yīng)有的功能；特殊軟件在操作過程中可能危及系統(tǒng)和人身安全等。二級錯誤的描述這一級別的錯誤一般包括:沒有實現(xiàn)基本功能，并且不存在替代辦法；沒有實現(xiàn)重要功能中的部分功能，并且不存在替代辦法；業(yè)務(wù)流程銜接錯誤；密鑰以明文方式存儲；沒有留痕功能；用戶的權(quán)限分配不合理；在現(xiàn)有的環(huán)境下，不能實現(xiàn)部分功能且沒有替代方案；沒有滿足系統(tǒng)的性能要求。三級錯誤的描述這一級的錯誤是與第2級別的錯誤相對應(yīng)的，而第3級錯誤則存在替代方法；對誤操作或錯誤操作沒有提示，導(dǎo)致非法數(shù)據(jù)進入數(shù)據(jù)庫。四級錯誤的描述這一級別的錯誤通常為易用性方面的錯誤。比如界面不友好、前后風(fēng)格不一；中英文混雜；查詢結(jié)果輸出不直觀等。五級錯誤的描述通常為文檔方面的錯誤，如操作手冊中的描述錯誤。項目驗收標準功能測試功能項測試網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理（一站聯(lián)辦業(yè)務(wù)受理）功能名稱：網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理功能描述目標結(jié)果叫號業(yè)務(wù)受理（一站聯(lián)辦業(yè)務(wù)受理）功能名稱：叫號業(yè)務(wù)受理功能描述目標結(jié)果窗口業(yè)務(wù)受理（一站聯(lián)辦業(yè)務(wù)受理）功能名稱：窗口業(yè)務(wù)受理功能描述目標結(jié)果補交業(yè)務(wù)受理（一站聯(lián)辦業(yè)務(wù)受理）功能名稱：補交業(yè)務(wù)受理功能描述目標結(jié)果退回業(yè)務(wù)受理（一站聯(lián)辦業(yè)務(wù)受理）功能名稱：退回業(yè)務(wù)受理功能描述目標結(jié)果已退回的業(yè)務(wù)（一站聯(lián)辦業(yè)務(wù)受理）功能名稱：已退回的業(yè)務(wù)功能描述目標結(jié)果領(lǐng)證登記管理（一站聯(lián)辦業(yè)務(wù)受理）功能名稱：領(lǐng)證登記管理功能描述目標結(jié)果業(yè)務(wù)綜合查詢（一站聯(lián)辦業(yè)務(wù)受理）功能名稱：業(yè)務(wù)綜合查詢功能描述目標結(jié)果我的待辦業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)辦理）功能名稱：我的待辦業(yè)務(wù)功能描述目標結(jié)果我的已辦業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)辦理）功能名稱：我的已辦業(yè)務(wù)功能描述目標結(jié)果我的辦結(jié)業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)辦理）功能名稱：我的辦結(jié)業(yè)務(wù)功能描述目標結(jié)果已退回的業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)辦理）功能名稱：已退回業(yè)務(wù)功能描述目標結(jié)果業(yè)務(wù)流程測試業(yè)務(wù)流程一業(yè)務(wù)流程名稱：非公司企業(yè)法人開業(yè)登記流程圖及說明目標結(jié)果業(yè)務(wù)流程二業(yè)務(wù)流程名稱：個人獨資企業(yè)設(shè)立登記流程圖及說明目標結(jié)果業(yè)務(wù)流程三業(yè)務(wù)流程名稱：個人獨資企業(yè)分支機構(gòu)設(shè)立登記流程圖及說明目標結(jié)果業(yè)務(wù)流程四業(yè)務(wù)流程名稱：個體商戶開業(yè)登記流程圖及說明目標結(jié)果業(yè)務(wù)流程五業(yè)務(wù)流程名稱：有限責(zé)任公司設(shè)立登記流程圖及說明目標結(jié)果業(yè)務(wù)流程六業(yè)務(wù)流程名稱：分公司設(shè)立登記流程圖及說明目標結(jié)果業(yè)務(wù)流程七業(yè)務(wù)流程名稱：合伙企業(yè)設(shè)立登記流程圖及說明目標結(jié)果業(yè)務(wù)流程八業(yè)務(wù)流程名稱：合伙企業(yè)分支機構(gòu)設(shè)立登記流程圖及說明目標結(jié)果業(yè)務(wù)流程九業(yè)務(wù)流程名稱：營業(yè)單位開業(yè)登記流程圖及說明目標結(jié)果業(yè)務(wù)流程十業(yè)務(wù)流程名稱：非公司企業(yè)法人分支機構(gòu)開業(yè)登記流程圖及說明目標結(jié)果業(yè)務(wù)流程十一業(yè)務(wù)流程名稱：農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記流程圖及說明目標結(jié)果業(yè)務(wù)流程十二業(yè)務(wù)流程名稱：農(nóng)民專業(yè)合作社分支機構(gòu)設(shè)立登記流程圖及說明目標結(jié)果非功能測試容錯測試1.測試的檢查內(nèi)容包括:1)軟件對用戶常見的誤操作是否能進行提示；2)軟件對用戶的的操作錯誤和軟件錯誤，是否有準確、清晰的提示；3)軟件對重要數(shù)據(jù)的刪除是否有警告和確認提示；4)軟件是否能判斷數(shù)據(jù)的有效性，屏蔽用戶的錯誤輸入，識別非法值，并有相應(yīng)的錯誤提示。2.目標結(jié)果：安全性測試1.測試的檢查內(nèi)容包括:1)軟件中的密鑰是否以密文方式存儲；2)軟件是否有留痕功能,即是否保存有用戶的操作日志；3)軟件中各種用戶的權(quán)限分配是否合理；2.目標結(jié)果：易用性測試1.測試的