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文檔簡介
實用標準文案市部場發(fā)理效核標編號
KPI
KPI定義/公式(權重)
考核標準
信息來源
考核周期1
用氣市調(diào)研計劃完率
實際完的市場調(diào)研次數(shù)/計劃完成的市調(diào)研次數(shù)
目標值)%。增加個百點,加()分;減少1個百點,減市場調(diào)研記錄()
半年2
天然氣售合同的執(zhí)
LNG供計劃制定的及時性70%)協(xié)調(diào)解銷售合同執(zhí)行糾紛的有效性(30)
延遲2天,()
供氣計書用戶投信
半年了解到市場信息在2天向有關3
市場信反饋及時率
市場信反饋延遲的時間
部門反,延遲(),減()作記錄
半年分4
用戶滿度
用戶投次數(shù)
用戶投一次,減()分
用戶投信
半年編號
CPI
CPI定義/公式(權重)
考核標準
信息來源
考核周期5
LNG
市場開活動
實際完的市場開拓活動/計劃完成的市開拓活動
目標值)%。增加個百點,加()分;減少1個百點,減培訓講座評估報告()
半年6
燃氣用檔案建立
用戶檔建立的及時性50%)用戶檔的完整性(50%)
用戶檔記錄
半年精彩文檔
實用標準文案用氣市等相關信息收集的及時性7
用氣市研究
(30%用氣市分析框架(20%)
延遲1周,()
調(diào)查研報告
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