第2頁共21頁2022年?醫(yī)院醫(yī)療保?險年終工作?總結省社?會醫(yī)療保險?中心鐵路管?理處：我?院根據(jù)鐵路?局職工家屬?基本醫(yī)療保?險定點醫(yī)療?機構服務協(xié)?議的規(guī)定,?認真開展工?作，作出了?一定的成效?，但也存在?一定的不足?，針對醫(yī)療?保險醫(yī)療定?點醫(yī)療機構?服務質量監(jiān)?督考核內容?，總結如下?：一、醫(yī)?療保險__?_管理：?有健全__?_。業(yè)務院?長分管醫(yī)保?工作，有專?門的醫(yī)保機?構及醫(yī)保管?理，網(wǎng)絡管?理等主要制?度，有考核?管理辦法并?定期考核。?設有醫(yī)保?政策宣傳欄?，意見箱，?導醫(yī)圖及醫(yī)?保政策主要?內容。公布?了常用藥品?及診療項目?價格，按時?參加醫(yī)保培?訓，有特殊?材料、職工?家屬轉診轉?院審批記錄?。二、醫(yī)?療保險政策?執(zhí)行情況：?1-__?_月份，我?院共接收鐵?路職工住院?病人___?余人次，消?耗鐵路統(tǒng)籌?基金___?萬元，平均?每月___?萬元，比略?有下降。藥?品總費用基?本控制在住?院總費用的?___%左?右，合理檢?查，合理用?藥，基本達?到了要求，?嚴格控制出?院帶藥量，?嚴格控制慢?性病用藥及?檢查項目。?在今年__?_月份醫(yī)保?中心給我院?下發(fā)了醫(yī)保?統(tǒng)籌基金預?警通報，我?院立即采取?措施加強門?診慢性病管?理及住院病?人的管理，?控制藥物的?不合理應用?，停用部分?活血化瘀藥?品及抗生素?。每次醫(yī)保?檢查扣款均?下發(fā)通報落?實到科室或?個人。先后?扣款四次，?共計___?多元，涉及?___個科?室，三個個?人。對門診?慢性病處方?每月檢查，?及時糾正不?合理用藥。?通過加強管?理，使醫(yī)療?費用的增長?得到控制，?一至三季度?統(tǒng)籌基金清?算月平均逐?月下降，三?季度統(tǒng)籌基?金降到月均?___萬元?。ct、?彩超等大型?檢查陽性率?達___%?以上。科?室及醫(yī)保部?門及時認真?解答醫(yī)保工?作中病人及?家屬提出的?問題，及時?解決。住?院處統(tǒng)一保?管ic卡，?病區(qū)統(tǒng)一保?管醫(yī)保手冊?;實行三級?核對患者金?額身份制度?，嚴格核對?ic卡及醫(yī)?保手冊，嚴?防冒名頂替?現(xiàn)象發(fā)生，?一年來沒有?發(fā)現(xiàn)違規(guī)情?況的發(fā)生。?三、醫(yī)療?服務管理：?有門診慢?性病專用處?方，病歷和?結算單，藥?品使用統(tǒng)一?名稱。嚴?格按協(xié)議規(guī)?定存放處方?及病歷，病?歷歸檔保存?，門診處方?由要放按照?醫(yī)保要求妥?善保管。?對達到出院?條件的病人?及時辦理出?院手續(xù)，并?實行了住院?費用一日清?單制。對?超出醫(yī)保范?圍藥品及項?目，由家屬?或病人簽字?同意方可使?用。今年?6-___?月份，醫(yī)院?先后為__?_人，__?_人次辦理?慢性病審批?手續(xù)，在_?__月份結?束了___?多人的鐵路?職工體檢工?作。四、?醫(yī)療收費與?結算：嚴?格執(zhí)行物價?政策，無超?標準收費，?分解收費和?重復收費現(xiàn)?象。今年_?__月份，?醫(yī)院按照社?保處的要求?，及時更新?醫(yī)?；居?藥數(shù)據(jù)庫及?診療項目價?格，保證了?臨床記賬、?結算的順利?進行。第21頁共21頁_?__年醫(yī)院?半年工作總?結【一】?___年?上半年，在?市殘聯(lián)的正?確領導下，?在市衛(wèi)生局?的精心指導?下，我院緊?緊圍繞年初?制定的“五?個不動搖”?這一目標，?進一步增強?全院職工的?率先意識、?創(chuàng)新意識、?機遇意識、?質量意識，?堅持把追求?社會效益，?維護群眾利?益，構建和?諧醫(yī)患關系?放在第一位?，通過強化?內部管理，?構建長效機?制，提高競?爭實力，提?升醫(yī)院形象?，團結拼搏?，開拓創(chuàng)新?，扎扎實實?地地推動了?我院物質文?明、精神文?明的協(xié)調發(fā)?展?，F(xiàn)將工?作總結如下?：一、醫(yī)?療業(yè)務明顯?增加共完?成門診量達?___萬人?次，住院病?人數(shù)為__?_人，實現(xiàn)?業(yè)務總收入?___萬元?，較去年同?期增長__?_%。二?、累計為患?者免費測量?血壓、義務?咨詢達__?_多人次;?半年免除掛?號___萬?___元;?向災區(qū)捐款?達___元?。三、醫(yī)?療質量明顯?改善門診?病歷、門診?處方、住院?病歷均趨于?規(guī)范，合格?率___%?，比去年同?期上升__?_%。四?、醫(yī)療服務?明顯提升?導醫(yī)服務、?便民門診、?義診活動、?實行收費公?示制等等，?受到社會各?界的好評。?五、醫(yī)院?管理進一步?規(guī)范建立?完善了《_?__成立督?查組的安排?》、《值周?制度》、《?學習制度》?、《科室員?工互動制度?》、《考勤?考紀制度》?、《科主任?職責》、《?罰款制度》?等幾項規(guī)章?制度，使醫(yī)?院的各項工?作步走上了?制度化、規(guī)?范化、科學?化的軌道。?六、衛(wèi)技?人員素質明?顯提高有?___名同?志分別參加?了自考和成?人高考，_?__名同志?參加了執(zhí)業(yè)?醫(yī)師考試，?___名同?志報名參加?資格考試，?同時我院分?別對主任、?醫(yī)生、護士?、藥房人員?進行了理論?知識的考核?，全部獲得?了滿意的成?績，全院衛(wèi)?技人員整體?素質明顯增?強。七、?醫(yī)德醫(yī)風明?顯好轉今?年上半年，?我院繼續(xù)進?一步行風建?設，時刻貫?徹以人為本?的醫(yī)療服務?理念，不僅?讓病人滿意?，更要讓病?人感動，成?功地搶救了?一例房顫重?癥患者;各?科室繼續(xù)對?出院病人進?行電話回訪?，建立三日?內出院病人?回訪制度，?使得病人滿?意度大幅度?提高。全院?共收到表揚?信、感謝信?數(shù)十封，錦?旗錦匾五面?。八、假?肢矯形器部?成績喜人?累計為肢殘?殘疾人和老?年人共提供?助行輪椅_?__輛，拐?杖8副，肢?具5副;?為享受公費?醫(yī)療的肢殘?人裝配假肢?___人次?;元月份?利用春節(jié)期?間向病人發(fā)?放慰問信_?__多封;?開展了免?費檢修保養(yǎng)?假肢活動，?共計___?多人次;?對___名?特困肢殘朋?友裝配假肢?進行了優(yōu)惠?照顧，金額?達___元?，業(yè)務總收?入___萬?元，成績喜?人。九、?工傷保險定?點康復手續(xù)?已理順今?年，我院被?定為工傷保?險定點單位?，經(jīng)過種種?努力，現(xiàn)已?理順了各種?手續(xù)，為后?半年的開展?打下了基礎?。十、先?后在在電臺?、電視臺、?報紙、網(wǎng)絡?、印發(fā)宣傳?材料等形式?宣傳醫(yī)院新?形象，做到?報紙有文章?，電視有圖?像，電臺有?聲音。對外?報道___?篇，印發(fā)宣?傳材料__?_余份，制?作橫幅、標?語___條?，健康教育?___塊、?宣傳牌__?_塊，網(wǎng)站?點率___?人次。十?一、上半年?，圓滿地舉?辦了第十五?期盲人按摩?培訓班培?訓人員達_?__名。在?給他們講授?按摩基礎的?同時，尤其?注重對他們?進行思想政?治教育，特?別是“四自?”精神的教?育，使他們?從心理上戰(zhàn)?勝殘疾，重?塑人生理想?，同健全人?一樣實現(xiàn)人?生價值。?十二、基礎?設施建設投?入明顯加大?今年上半?年，我院在?資金來源十?分緊張的情?況下，緊縮?各項開支，?進行醫(yī)療設?備、房屋及?基礎設施、?環(huán)境及綜合?服務能力建?設，投資對?醫(yī)院環(huán)境進?行了美化和?亮化，整修?了辦公室，?新建了洗衣?房，康復訓?練室和門診?___了空?調，為病人?提供舒適、?美化環(huán)境，?使醫(yī)院整體?水平有顯著?提高。總?結前半年工?作，我們從?中得到以下?幾方面的啟?示：一、?構建長效機?制，促進醫(yī)?院可持續(xù)發(fā)?展一是建?立持久學習?機制。構建?并且不斷完?善學習機制?，用機制來?保障學習型?醫(yī)院的創(chuàng)建?活動在健康?、可持續(xù)的?軌道上發(fā)展?。每周__?_一次集中?學習《自驅?力》、《沒?有任何借口?》這兩本書?，并做到有?記錄、有心?得。執(zhí)行?是一個長期?被忽視的主?題。有無數(shù)?的人擁有卓?越的智慧，?但只有那些?懂得如何執(zhí)?行的人獲得?成功;無數(shù)?企業(yè)擁有偉?大的構想，?但只有那些?懂得如何執(zhí)?行的公司獲?得成功。為?了進一步提?高我院中層?干部的管理?能力，__?_中層觀看?學習著名博?士余世維講?授的《贏在?執(zhí)行》錄像?，共6盤。?通過學習，?引起很大反?響，全院中?層干部交流?了《贏在執(zhí)?行》學習（?范本）后的?心得體會。?并將所學到?的用于工作?中。二是?建立值周督?查長效機制?：督查是我?院醫(yī)療質量?建設的內部?評估機制，?經(jīng)過半年的?實施，已成?為制度化、?規(guī)范化的工?作。由員工?輪流任值周?督查，實行?主任管員工?，員工管主?任的互動管?理機制。值?周督查每天?定時或不定?時的對各科?室在醫(yī)療文?書、醫(yī)療流?程、服務流?程、___?紀律、環(huán)境?衛(wèi)生等方面?進行了現(xiàn)場?檢查，并督?促其改進。?為了將值周?制度落到實?處，我院下?發(fā)了《一周?考勤情況登?記簿》，并?明確由值周?督查在進行?檢查時適時?登記，每周?五將值周總?結在中層會?議上進行公?布，按時上?交辦公室以?供復查、評?比、備案。?二、轉變?理念，推行?___，進?一步深化人?事制度改革?今年初，?我院實行公?開競爭上崗?，拉開了醫(yī)?院人事分配?制度改革的?序幕。從建?立廣納群賢?、人盡其才?、充滿活力?的___選?拔任用新機?制的角度出?發(fā)，人事分?配制度改革?進一步深化?，醫(yī)院開展?了公開競選?科主任競爭?上崗，建立?優(yōu)勝劣汰的?良好用人機?制，此舉有?效地增強了?中層干部和?科室人員的?崗位責任意?識，強化了?科室管理，?進一步體?現(xiàn)了公開、?公平、公正?的選才薦才?機制，從而?使選擇干部?的視野拓寬?，廣開“才?”路，讓更?多的職工看?到自己職業(yè)?的成長性，?起到一種激?勵作用，從?而進一步增?加了干部的?責任心、使?命感和管理?能力。這也?讓醫(yī)院的政?務越來越公?開、公正和?公平。三?、完善制度?，制度創(chuàng)新?初見成效，?醫(yī)療服務質?量不斷提升?今年初，?我院通過建?立完善了《?___成立?督查組的安?排》、《值?周制度》、?《學習制度?》、《科室?員工互動制?度》、《考?勤考紀制度?》、《科主?任職責》、?《罰款制度?》等幾項規(guī)?章制度，使?醫(yī)院的各項?工作步走上?了制度化、?規(guī)范化、科?學化的軌道?。制度創(chuàng)新?，進一步調?動了醫(yī)院廣?大干部職工?的積極性，?推進了和諧?醫(yī)院的建設?。短短半年?，醫(yī)院出現(xiàn)?了一派新氣?象。四、?提高專業(yè)技?術水平，突?出打造品牌?高質量、?高水平的醫(yī)?療服務是病?人、家屬、?社會評價醫(yī)?院滿意度的?一項重要指?標。我院始?終把強化醫(yī)?療質量管理?、提高專業(yè)?技術水平、?打造技術品?牌作為創(chuàng)建?群眾滿意醫(yī)?院的一個重?點來抓。?1.進一步?落實了病案?管理制度、?住院病歷書?寫、門診病?歷、病程記?錄等制度規(guī)?范，定期督?查，找出問?題，制定措?施，加以改?進。2.?以科技興院?為動力，增?強醫(yī)院發(fā)展?的后勁。我?院實施科技?興院戰(zhàn)略，?通過請進來?和走出去的?方法，加大?人才培養(yǎng)的?力度，取得?了明顯的成?績。五、?堅持服務創(chuàng)?新，融入人?文關懷服?務不是口頭?禪，而是實?在的行動，?在“以人為?本”的理念?下，我院立?足于“一切?為病人、為?病人一切、?為一切病人?”，面對醫(yī)?療服務競爭?，提出醫(yī)療?服務創(chuàng)新，?將現(xiàn)代化的?人文文化融?入醫(yī)院中，?營造高層次?的服務理念?和人文關懷?。“以病?人為中心”?的服務理念?已深入人心?，各科室之?間形成健康?、和諧、有?序地競爭，?科室之間合?作精神不斷?增強，形成?了服務、質?量、效益、?管理一起抓?的良好局面?，合作精神?和團隊精神?不斷顯現(xiàn)。?開展了“?三化、五心?、六個一”?服務，即設?施管理正規(guī)?化、服務標?準化、病房?家庭化，用?真心、愛心?、關心、細?心、誠心，?為病人倒一?杯開水、獻?一束鮮花、?發(fā)一張賀卡?、遞一塊手?帕、送一個?微笑、道一?聲問候。如?協(xié)助病人進?食進水、喂?藥漱洗、擦?身洗澡、洗?頭、男病人?理發(fā)剃須、?處理大小便?、翻身拍背?、協(xié)助下床?活動、應答?病人呼喚、?床鋪的整理?、維護病房?秩序等，使?得讓家屬把?患者送到醫(yī)?院治療時，?可以上班安?心、感到省?心、讓患者?也放心，從?門診到病房?，從入院到?出院，從人?前到人后，?醫(yī)護人員用?真情、實情?、深情、親?情、動情、?感情，實行?一條龍式服?務，體現(xiàn)我?院為患者提?供真情的服?務。出院?時還向病人?或家屬交待?注意事項，?對康復、保?健、用藥、?飲食、運動?、復查等問?題進行指導?，重點病人?進行隨訪，?并開展上門?服務等等。?此項舉措的?實行，受到?了廣大病人?及家屬的歡?迎和好評。?六、注重?醫(yī)院文化建?設，展示我?院特色文?化建設在醫(yī)?院的現(xiàn)代化?管理中發(fā)揮?著越來越重?要的作用，?文化建設的?核心是運用?信念、道德?等無形力量?，倡導以人?為本、以德?為先，樹立?醫(yī)院的最佳?形象。今?年上半年，?我院繼續(xù)加?強醫(yī)院文化?和精神文明?建設，通?過一系列的?活動，進一?步凝聚情感?、激勵創(chuàng)新?、提升醫(yī)院?形象，凝聚?情感、催人?奮進、提升?形象，我院?的文化建設?體現(xiàn)了醫(yī)院?特色。1?.___年?，我院被市?勞動保障局?定為工傷保?險定點醫(yī)療?康復機構，?為了使職工?充分了解工?傷保險的有?關知識，_?__月__?_日下午，?我院___?了一場以工?傷保險為主?要內容的知?識競賽。占?全院三分之?二的女職工?踴躍參加，?以驚人的毅?力進行知識?競答。根據(jù)?競賽規(guī)則還?評出了一、?二、三等獎?，以作鼓勵?。2.為?了激勵廣大?護士繼承和?發(fā)揚護理事?業(yè)的光榮傳?統(tǒng)，以愛心?、細心、責?任心對待每?一位病人，?搞好治病救?人的工作。?___月_?__日，我?院護士舉辦?知識競賽來?慶祝自己的?節(jié)日。__?_名護士踴?躍參加，均?取得了令人?滿意的成績?。二門診郭?韶瑾同志更?是以精湛的?技能、高超?的理論獨占?___頭。?3.__?_月___?日我市兩會?隆重召開之?際，迎來了?全國第十五?個助殘日，?我院抱著讓?愛綻放在人?間的美好信?念，___?醫(yī)療骨干力?量在華街廣?場開展義診?，為殘疾人?獻愛心，為?節(jié)日和兩會?獻禮。盡?管我院前半?年工作取得?了較好的成?績，但與黨?和人民的要?求仍有不少?差距。冷靜?思考，一些?問題也必須?引起我們的?重視，一是?硬件的投入?不足，目前?我院病房條?件不能適應?醫(yī)療需求，?二是觀念落?后，部分同?志盲目樂觀?，唯我獨尊?的思想依然?存在，有“?小富及安”?、“混日子?”思想，改?革管理力度?還不夠，三?是?？铺厣?不明顯，高?級?？迫瞬?缺乏。后?半年，我們?將繼續(xù)把“?病人滿意、?家屬滿意、?社會滿意”?作為工作追?求，立足本?職，注意實?效，努力做?好后半年的?工作。一?、以醫(yī)院管?理年活動為?動力，根據(jù)?年初制定的?五個不搖，?努力創(chuàng)建和?諧發(fā)展的醫(yī)?院。借助有?利條件，狠?抓內涵建設?，不斷提高?醫(yī)院兩個效?益，實現(xiàn)年?初制定的目?標。二、?注重人才興?院、科技興?院，使戰(zhàn)略?目標有新進?展。三、?加大人才培?養(yǎng)和引進的?力度，加強?風濕、類風?濕專科建設?，突出特色?興院的主基?調。四、?規(guī)范醫(yī)療行?為，強化環(huán)?節(jié)管理，_?__醫(yī)護人?員學習刑法?、醫(yī)師法、?醫(yī)療規(guī)章制?度及崗位責?職。五、?以保持__?_員先進性?教育為契機?，推動醫(yī)院?各項工作。?通過先進性?教育活動的?開展，增強?黨支部的戰(zhàn)?斗力，發(fā)揮?黨員的先鋒?模范作用。?六、注重?醫(yī)院文化建?設，營造我?院特有的文?化底蘊。?___醫(yī)院?半年工作總?結【二】?我縣___?年度基本公?共衛(wèi)生服務?項目工作始?終嚴格按照?《國家基本?公共衛(wèi)生服?務規(guī)范(_?__年版》?和《中醫(yī)藥?健康管理服?務規(guī)范(_?__年版》?，認真貫徹?落實上級部?門的精神和?要求，并結?合自身實際?情況，加強?硬件建設，?完善制度，?認真負責地?開展各項基?本公共衛(wèi)生?服務工作，?推動公共衛(wèi)?生服務項目?取得突出成?效，現(xiàn)就我?縣___年?基本公共衛(wèi)?生服務上半?年工作情況?總結如下：?一、各項?目執(zhí)行情況?(一基本?情況。全縣?共有戶籍人?口___人?，常住人口?___人，?0—___?歲兒童__?_人，0—?___歲兒?童___人?，___歲?以下兒童_?__人，_?__歲以上?老年人__?_人，高血?壓患者__?_例，糖尿?病患者__?_例，重性?精神病患者?___例。?(二居民?健康檔案：?半年累計新?建健康檔案?___份，?其中：城鎮(zhèn)?居民健康檔?案建檔數(shù)_?__份，農?村居民健康?檔案建檔數(shù)?___份。?(三健康?教育全縣?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設?立了健康知?識宣傳欄，?定期開展衛(wèi)?生咨詢和健?康講座，半?年發(fā)放宣傳?教育資料_?__份，播?放音像資料?___次，?更換健康教?育宣傳欄_?__次，開?展健康主題?日咨詢活動?___次，?接受健康咨?詢___人?次，舉辦健?康教育講座?___次，?參加講座_?__人。?(四兒童保?健為兒童?建冊___?份，新生兒?訪視___?次，新生兒?滿月管理_?_____?人次，__?_歲兒童健?康管理__?_次，0—?___歲兒?童系統(tǒng)管理?___人，?4—___?歲兒童健康?管理___?人次，0—?___歲兒?童口腔保健?___人。?(五孕產(chǎn)?婦保健孕?產(chǎn)婦系統(tǒng)管?理人數(shù)__?_人，早孕?建卡___?人，孕早期?隨訪___?人次，第一?次早期隨訪?體檢人數(shù)(?完成實驗室?檢查___?人，孕__?_周—__?_周隨訪_?__人次，?孕___周?—___周?隨訪人次數(shù)?___人次?，孕___?周—___?周隨訪__?_人，孕_?__周—_?__周隨訪?___人，?產(chǎn)后訪視_?__人，產(chǎn)?后___天?體檢人數(shù)_?__人。?(六老年人?保?。簽槔?年人建立健?康檔案__?_份，完成?體檢人數(shù)_?__人,完?成實驗室檢?查___人?。(七高?血壓病例管?理：高血壓?患者規(guī)范管?理人數(shù)__?_人，其中?，___歲?以上居民首?診測血壓_?__人次，?高血壓患者?主動發(fā)現(xiàn)數(shù)?___人，?高血壓患者?新建建檔數(shù)?___份，?高血壓患者?隨訪人次數(shù)?___人次?，高血壓患?者體檢人數(shù)?___人。?(八糖尿?病病例管理?：糖尿病患?者規(guī)范管理?___人，?其中，測血?糖為___?人次(發(fā)現(xiàn)?___人，?糖尿病患者?建檔___?份，隨訪_?__人次，?體檢數(shù)__?_人。(?九重性精神?疾病管理：?重性精神病?人規(guī)范管理?___人。?其中，新建?立健康檔案?___份，?隨訪___?人次，患者?體檢人數(shù)(?完成實驗室?檢查___?人，患者顯?好人數(shù)__?_人。(?十公共事件?衛(wèi)生應急處?置：半年以?來未發(fā)生公?共衛(wèi)生應急?事件。(?十一衛(wèi)生監(jiān)?督協(xié)管：各?項目實施單?位共開展食?品安全宣傳?活動___?次，發(fā)放資?料___份?，收集非法?行醫(yī)信息報?告___次?，報告塵肺?病___例?，對農村集?中式供水進?行巡查__?_次，城市?二次供水巡?查___次?，學樣供水?巡查___?次。(十?二中醫(yī)藥健?康管理：我?縣自___?年___月?份開展中醫(yī)?藥健康管理?工作以來，?各項工作有?序推進中。?截止目前，?中醫(yī)藥健康?管理服務目?標人群覆蓋?率___%?以上。_?__醫(yī)院半?年工作總結?【三】_?__年上半?年在上級衛(wèi)?生行政主管?部門的正確?領導下，我?院繼續(xù)深入?開展“創(chuàng)先?爭優(yōu)”、“?三好一滿意?”活動，認?真落實“醫(yī)?療質量萬里?行”方案，?堅持努力提?高醫(yī)療質量?、保障醫(yī)療?安全、改進?服務態(tài)度、?杜絕不合理?收費、加強?行業(yè)作風建?設。經(jīng)過全?院干部職工?的共同努力?和辛勤的工?作，較好地?完成了年初?既定的發(fā)展?目標和各項?任務。一?、繼續(xù)深入?開展學習“?創(chuàng)先爭優(yōu)”?、“三好一?滿意”活動?，強化思想?教育，提高?整體素質，?務求工作實?效1.團?結帶領全院?黨員干部和?職工開展深?入學習“創(chuàng)?先爭優(yōu)”、?“三好一滿?意”活動，?精心___?安排，認真?___學習?，廣泛征求?意見，認真?撰寫心得體?會報告，堅?持邊學邊改?，努力做到?了___學?習嚴密、查?找問題充分?、分析原因?到位、整改?措施得力、?活動效果明?顯，努力完?成了深入學?習活動的各?項要求。?2.認真貫?徹落實__?_省衛(wèi)生系?統(tǒng)民主評議?醫(yī)療機構行?風工作實施?方案，及時?成立了以院?長為組長的?醫(yī)院民主評?議行風工作?領導小組，?設立了辦公?室，并制定?實施方案。?自覺廉潔行?醫(yī)，堅持誠?信服務，嚴?格以法執(zhí)業(yè)?。3.認?真開展醫(yī)德?醫(yī)風教育，?引導全院醫(yī)?務人員，努?力發(fā)揚人道?主義精神，?大力弘揚“?患者至上、?服務第一，?精益求精、?質量第一”?的精神。在?醫(yī)療服務過?程中真正體?現(xiàn)“以人為?本”的思想?，從而做到?尊重病人、?關愛病人、?方便病人、?服務病人。?4.在醫(yī)?院范圍內深?入開展整頓?醫(yī)療秩序為?主線、貫穿?醫(yī)院整體工?作的行風整?頓工作，開?展自查自糾?，對存在的?問題追查責?任、限期整?改，因個人?問題依照有?關規(guī)定給予?處罰。同時?，設置意見?箱，公開_?__電話，?加強了院內?監(jiān)督監(jiān)察的?力度，扎實?有效地開展?了行風評議?工作。5?.加強醫(yī)院?文化建設，?增強廣大職?工的愛院意?識。___?參加了縣上?舉辦的春節(jié)?社火匯演活?動;參加了?縣團委舉辦?的演講比賽?，利用節(jié)假?日、紀念日?，舉辦宣傳?活動、技術?比武、義診?活動、演出?活動、職工?聯(lián)歡晚會等?活動，營造?了心齊氣順?、風正勁足?的良好局面?。二、加?強質量管理?、保障醫(yī)療?安全1.?規(guī)范醫(yī)務人?員的醫(yī)療行?為，嚴格做?好依法執(zhí)業(yè)?___醫(yī)?務人員認真?學習衛(wèi)生法?律法規(guī)和醫(yī)?院的各項規(guī)?章制度，結?合“醫(yī)療質?量萬里行”?活動的具體?要求和我院?實際，針對?工作中存在?的問題開展?自查自糾，?并制訂切實?可行的整改?措施加以整?改，促進了?醫(yī)院管理工?作制度化、?規(guī)范化、科?學化。2?.嚴格落實?首診負責、?三級醫(yī)師查?房、疑難病?例討論、危?重患者搶救?、術前討論?、死亡病例?討論、交接?班等核心制?度的落實工?作。建立手?術分級管理?制度，制定?具體實施細?則和管理辦?法，制定手?術分級目錄?，嚴格審核?醫(yī)師手術權?限。認真執(zhí)?行《病歷書?寫基本規(guī)范?》，提高病?歷質量。強?化“三基三?嚴”訓練，?有計劃、有?目的的__?_醫(yī)護人員?業(yè)務學習，?傳輸新的知?識，訓練業(yè)?務技能。通?過開展理論?知識學習與?考試、業(yè)務?技術訓練與?比武工作，?在全院營造?了重學習、?重安全、重?質量、重技?術、重服務?、重實效的?良好氛圍。?堅持召開醫(yī)?療質量和醫(yī)?療事故分析?會議，分析?醫(yī)療事故的?原因，完善?制度，改進?管理，提高?技術水平。?對形成的一?些經(jīng)驗性總?結在全院_?__學習，?以切實保障?醫(yī)療質量和?醫(yī)療安全。?3.加強?醫(yī)院感染控?制工作繼?續(xù)加強傳染?病預防管理?，按照《傳?染病應急預?案》、《院?內感染控制?方案》、《?醫(yī)療垃圾及?廢物的處理?規(guī)范》等規(guī)?章制度的要?求，對出現(xiàn)?的傳染病，?按要求及時?上報。積極?預防院內感?染，樹立無?菌觀念，制?定洗手制度?，嚴格按照?要求洗手，?減少院內感?染的發(fā)生。?制定一次_?__的處理?工作流程，?確定各科護?士長為第一?人責任人，?明確職責，?對一次性醫(yī)?療用品的回?收，焚燒實?行雙簽制，?醫(yī)院感染領?導小組定期?或不定期進?行抽查，杜?絕了醫(yī)療垃?圾和醫(yī)療廢?物的外流。?積極開展院?感控制知識?培訓，采取?分散與集中?、理論與實?際相結合的?辦法舉辦各?類培訓班，?提高全院職?工對院內感?染控制的意?識。4.?落實處方點?評制度，對?處方實施動?態(tài)（范本）?監(jiān)測及超常?預警，對不?合理用藥及?時予以干預?認真落實?抗菌藥物分?級管理制度?，明確各級?醫(yī)師使用抗?菌藥物的處?方權限，對?不合理使用?抗菌藥物的?醫(yī)務人員嚴?肅處理，促?使臨床用藥?安全、有效?、合理。?5.加強醫(yī)?技科室管理?、提高工作?質量嚴格?貫徹落實有?關規(guī)定和制?度，為臨床?提供了可靠?的診斷依據(jù)?，以安全、?準確、快捷?和負責的原?則為臨床服?務。堅持做?到了管理嚴?格、操作規(guī)?范、檢查結?果準確、報?告時間及時?，滿足了臨?床業(yè)務工作?需要。另外?我院同__?_同享檢驗?中心建立協(xié)?作關系，擴?展檢查項目?，使許多患?者足不出縣?，就可以得?到省級檢驗?部門的檢驗?結果，方便?了患者，節(jié)?省了醫(yī)療費?用。醫(yī)院為?了減輕群眾?就醫(yī)負擔，?簡化患者就?醫(yī)環(huán)節(jié)，我?院為全縣其?他醫(yī)療機構?患者提供大?型設備檢查?(CT、D?R、胃鏡等?，積極開展?了醫(yī)學檢驗?、影像檢查?結果互認工?作，實現(xiàn)了?醫(yī)療資源共?享。6.?加強血液管?理，保障臨?床醫(yī)療用血?安全成立?輸血管理委?員會，制定?臨床用血管?理制度，明?確職責，做?好臨床用血?的規(guī)范管理?和技術指導?工作，__?_各科室學?習《用血管?理辦法》，?加強用血管?理，提高臨?床用血安全?，防止血源?性感染。醫(yī)?院用血全部?從隴南中心?血站獲取，?杜絕了私自?采供血行為?。血液出入?庫由專人負?責登記，臨?床用血必須?由醫(yī)務人員?領取，共同?核對，不得?將血液直接?交與患者家?屬，用血后?，廢血袋由?科室醫(yī)務人?員安全包裝?，交血庫統(tǒng)?一銷毀。?7.積極開?展網(wǎng)絡遠程?會診上半?年網(wǎng)絡會診?病人___?例，使疑難?病人不出縣?就得到及時?的有效診療?，極大的方?便了群眾就?醫(yī)，同時也?降低患者的?醫(yī)療費用，?使廣大患者?受到益處。?8.完成?繼續(xù)教育任?務今年上?半年派遣外?出進修人員?___人次?，其中__?_個月以上?進修___?人次。落實?實習進修管?理制度，上?半年接納_?_____?人(醫(yī)療_?__人，護?理___人?;培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)?衛(wèi)生院醫(yī)生?公共衛(wèi)生知?識培訓共_?__人次。?9.認真?開展“四排?隊”、“八?排隊”工作?我院按縣?衛(wèi)生局“八?排隊”要求?，初步制定?相應管理制?度，及時上?報相關資料?，提高中醫(yī)?藥收入占總?收入比例，?降低門診輸?液人次占門?診總人次比?例;控制平?均住院費用?在___元?，平均住院?自費比例控?制在___?%以內，大?型設備CT?檢查陽性率?提升到__?_%左右，?提高醫(yī)療質?量群眾問卷?患者滿意率?___%以?上。在落?實八排隊的?同時對本院?醫(yī)務人員進?行四排隊，?排隊結果全?院公示，并?納入每月考?核，有效規(guī)?范了醫(yī)務人?員的醫(yī)療行?為。10?.加強臨床?路徑管理試?點工作：為?了搞好臨床?路徑管理，?我們加大了?工作措施，?多次___?協(xié)調有關人?員到省內開?展較好的醫(yī)?院參觀學習?，制定了全?院推進計劃?，督促各科?室抓緊制定?各自的臨床?路徑。截止?目前，我院?已在___?個臨床科室?制定了__?_個病種的?臨床路徑并?付諸實施。?下一步將繼?續(xù)擴大范圍?，加大工作?力度，努力?在各個科室?、各個專業(yè)?積極推廣臨?床路徑管理?，讓更多的?患者從中受?益。11?.進一步開?展優(yōu)質護理?服務工作?___年_?__月份，?全院召開推?進“優(yōu)質護?理服務示范?病房”動員?大會，讓每?位護士明確?“優(yōu)質護理?服務示范病?房”活動的?目的、意義?、工作實質?和擬采取措?施。為了進?一步統(tǒng)一了?思想，轉變?護理服務理?念，營造優(yōu)?質服務氛圍?，提高服務?質量，我院?___全院?護士到天水?市第一人民?醫(yī)院進行輪?訓。截止目?前，已開展?“優(yōu)質護理?服務示范病?房”___?個，床位_?__張，患?者滿意度_?__%以上?。三、積?極做好新型?農村合作醫(yī)?療工作新?型農村合作?醫(yī)療是一項?利民工程，?是解決群眾?看病難、看?病貴問題的?重要途徑，?為此我院將?其作為醫(yī)院?工作的重點?，常抓不懈?。首先增設?窗口，提高?工作效率，?緩解患者病?人長時間排?隊等候現(xiàn)象?;其次嚴把?關口，認真?審核有關證?件，防止弄?虛作假、借?證報銷等違?規(guī)現(xiàn)象發(fā)生?，同時定期?不定期檢查?患者持證情?況，確保持?證率達到_?__%以上?。第三實?行住院病人?報銷費用每?月公示制度?，接受群眾?的監(jiān)督。?四、加強公?共衛(wèi)生管理?工作1.?按時完成全?院的疾病譜?排序工作，?排出疾病統(tǒng)?計表，并進?行分析比較?，及時總結?，上報院辦?公室。每月?發(fā)布公衛(wèi)科?簡報，以供?臨床科室對?照比較。?2.認真落?實全院出生?兒童的乙肝?疫苗___?小時內第一?針和卡介苗?的預防接種?工作，凡符?合接種條件?的___人?全部接種，?接種率達到?___%。?做好AFP?監(jiān)測、報告?工作，上年?未發(fā)現(xiàn)疑似?AFP病例?。3.上?半年上報各?類傳染病_?__例。認?真做好重大?傳染病、結?核、艾滋病?的專病管理?，落實好艾?滋病疫情監(jiān)?測，上半年?艾滋病篩查?___例，?報告初步篩?查HIV陽?性例，艾滋?病自愿咨詢?檢測___?例，報告、?轉診結核病?例___例?。4.成?立職業(yè)病健?康體檢中心?，并通過省?市對我院的?職業(yè)病健康?體檢中心的?資質審核。?5.進一?步加強醫(yī)院?感染管理責?任制，建立?消毒管理_?__機構，?制定消毒管?理制度，嚴?格執(zhí)行有關?技術操作規(guī)?范和工作標?準，有效預?防和控制醫(yī)?院感染。每?月對各臨床?科室進行業(yè)?務督查一次?，加強對一?次性衛(wèi)生材?料的消毒、?毀型監(jiān)督管?理工作。?五、積極開?展院務公開?根據(jù)省、?市衛(wèi)生主管?部門相關文?件要求，制?定院務公開?制度，成立?院務公開領?導小組。利?用公告欄、?宣傳牌、工?作簡訊、印?發(fā)資料、院?內局域網(wǎng)、?查詢電話等?形式向院外?公開醫(yī)院基?本情況，重?點學科、專?業(yè)技術力量?構成、科室?設置、服務?能力、__?_電話及投?訴箱以及診?療項目、價?格等;向院?內公開年度?工作計劃的?制訂與實施?完成情況，?中層干部的?職務任免，?專業(yè)技術人?員的職務晉?升，藥品招?標采購，設?備購置的費?用、名稱、?招標中標情?況，基建項?目建設規(guī)模?及總投資，?招投標情況?，新農合報?銷比例及有?關的政策規(guī)?定，濟困病?床的減免比?例及減免對?象等，年門?診人次、住?院人次、業(yè)?務收入和支?出情況。?六、加強中?醫(yī)文化內涵?建設，推進?醫(yī)院中醫(yī)藥?工作全面發(fā)?展1.成?立中醫(yī)藥管?理科，制定?完善各項規(guī)?章制度，全?面負責中醫(yī)?藥管理工作?。2.成?立中醫(yī)科，?設置病床_?__張，配?備中醫(yī)類別?醫(yī)師___?名，其中副?主任醫(yī)師_?__人，主?治醫(yī)師__?_人，醫(yī)師?___人。?開設中醫(yī)門?診___個?，由高年資?中醫(yī)師坐診?。3.加?強中藥房工?作，完善各?項規(guī)章制度?，把好藥品?質量管，提?高中藥調劑?水平，進一?步規(guī)范中藥?房和中藥庫?房。常用中?藥飲片達_?__種以上?，并根據(jù)需?求，不斷增?加新品種。?4.全院?執(zhí)行西醫(yī)科?室中醫(yī)會診?制度，按每?月收治病人?___%制?定會診指標?，每月納入?考評，對未?開展和沒有?完成指標的?科室考核處?罰。七、?加快醫(yī)院項?目建設、提?高服務功能?醫(yī)院災后?重建整體搬?遷建設項目?立項批準以?來，在縣委?縣政府的關?心和支持下?，我院積極?開展項目建?設，所有建?筑主體已全?部竣工，現(xiàn)?進行內部_?__工作，?工程形象進?度達___?%，爭取在?年底投入使?用。在設備?建設方面，?相繼配備了?一些醫(yī)療設?備，有__?_臺微波治?療儀、牙科?綜合治療機?、牙科拍片?機、手術顯?微鏡、裂隙?燈等，同時?完成了醫(yī)生?工作站和C?T工作站的?建設，這些?設備和信息?系統(tǒng)的投入?使用，使醫(yī)?院診療能力?和服務水平?得到極大提?升。八、?積極開展無?煙醫(yī)院建設?活動根據(jù)?___部的?要求，我院?成立控煙領?導小組，制?定控煙實施?方案，在全?院醒目位置?懸掛警示牌?和條幅，在?每個科室設?立無煙醫(yī)院?監(jiān)督員，要?求各科室將?吸煙人員情?況每月上報?，全院所有?人員有義務?勸誡吸煙。?九、醫(yī)院?總體水平上?升，業(yè)務目?標順利實現(xiàn)?___年?上半年，通?過全院干部?職工的共同?努力，門急?診人次達到?___萬人?;入院病人?___人次?;手術__?_人次;實