2021-2022學年甘肅省張掖市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理是一門藝術，這是強調(diào)管理的（）

A.復雜性B.有效性C.實踐性D.精確性

2.溝通的終點是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

3.人員配備的原則中，哪一個是基本原則（）

A.柔性經(jīng)濟B.因材器使C.人事動態(tài)平衡D.因事?lián)袢?/p>

4.企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務打入新的區(qū)域市場，與競爭對手搶占市場。這種競爭戰(zhàn)略是（）

A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.目標集聚戰(zhàn)略

5.管理人員一般需要具備多種技能、關于高層管理人員的技能，按其重要性程度從低到高排序，正確的是（）

A.人際技能、概念技能、技術技能

B.技術技能、人際技能、概念技能

C.概念技能、人際技能，技術技能

D.概念技能、技術技能、人際技能

6.管理者在對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資時所扮演的角色是（）

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

7.事事有人做，人人有事做反映的管理職能是（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

8.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應性C.提高員工的環(huán)境適應性D.提高管理者的環(huán)境適應性

9.組織中一種最基本、最重要的職權是（）

A.集權B.職能職權C.參謀職權D.直線職權

10.根據(jù)管理方格理論，領導者既不關心生產(chǎn)，也不關心員工的領導方式是（）

A.（1，9）型B.（1，1）型C.（9，1）型D.（5，5）型

11.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。這種做法最大的風險是（）

A.權責對等原則B.多頭指揮C.集權化原則D.分權化原則

12.把溝通分為單向溝通、雙向溝通，其劃分依據(jù)是（）

A.行為主體B.組織系統(tǒng)C.是否反饋D.功能

13.通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動生成一套自我調(diào)控機制，以一種適應性文化引導著組織的行為和活動的組織文化功能屬于（）

A.發(fā)展功能B.整合功能C.導向功能D.持續(xù)功能

14.目標管理的一個主要優(yōu)點是（）

A.減少了書面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標C.把目標的制定和個人的激勵聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標

15.善于創(chuàng)造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并且還能用這樣的想法去刺激、激勵和推動其他人勤奮工作的領導者類型是（）

A.魅力型領導者B.變革型領導者C.事務型領導者D.戰(zhàn)略型領導者

16.旨在解決信息可靠性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

17.下列關于領導和管理的關系的說法正確的是（）

A.領導側重做正確的事，管理側重正確地做事

B.領導的內(nèi)涵更為廣泛，管理是其中的一部分

C.領導就是管理，二者是同一概念的不同表達

D.領導是更高層次的概念，管理是低層次的概念

18.管理學中有一原則叫跳起來，摘桃子，這一原則可用來描述目標的（）

A.可接受性B.可挑戰(zhàn)性C.可實現(xiàn)性D.可考核性

19.下列屬于人際角色的是（）

A.發(fā)言人B.代表人C.企業(yè)家D.談判者

20.下面關于計劃的表現(xiàn)形式說法錯誤的是（）

A.規(guī)則是最簡單形式的規(guī)劃

B.政策允許對某些事情酌情處理

C.程序是制定處理未來活動的必需方法的計劃

D.預算是一份用數(shù)字表示預期結果的報表

21.羅伯特·卡茨研究認為，高層管理者最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.決策技能D.概念技能

22.影響組織結構選擇的主要因素不包括（）

A.規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段B.產(chǎn)業(yè)狀況C.組織戰(zhàn)略D.外界環(huán)境

23.組織中的高層管理者主要負責（）

A.日常程序性決策B.長遠全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策

24.科學管理理論的核心問題是（）

A.工人B.工資C.提高生產(chǎn)率D.產(chǎn)品

25.企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務不相關的產(chǎn)品或服務而選擇的戰(zhàn)略是（）

A.相關多元化B.同心多元化C.混合多元化D.橫向多元化

26.按發(fā)生的重復性，決策可以劃分為（）

A.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策B.程序化決策與非程序化決策C.確定型決策與不確定型決策D.程序化決策和風險型決策

27.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

28.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.儲存D.利用

29.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強化方式（）

A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.忽視

30.從縱向看，基層管理者控制的時效性、定量化程度，分別（）

A.強、高B.弱、高C.弱、低D.弱、強

二、填空題(10題)31.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

32.把領導分為事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者的依據(jù)，是按領導過程中的____

33.網(wǎng)絡圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關鍵路線

34.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

35.主管人員的選聘方式有____和____兩種

36.____是網(wǎng)絡計劃技術的基礎

37.組織文化的三個層次是物質(zhì)層、制度層和____

38.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

39.對管理的貢獻主要集中在作業(yè)研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅是____

40.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

三、判斷題(10題)41.設置代理職務可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

42.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

43.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者是林德布洛姆（）

A.否B.是

44.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

45.當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，以形成批評與自我批評、努力進取的風氣，組織就會有旺盛的活力（）

A.否B.是

46.管理實踐中，必須靈活地運用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達到管理的效果（）

A.否B.是

47.通過授權使高層領導能集中精力處理重大的問題與工作（）

A.否B.是

48.管理學中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學具有一般性（）

A.否B.是

49.法約爾認為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

50.管理學是研究管理活動的一般規(guī)律的科學（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.前饋控制

52.成本領先戰(zhàn)略

五、論述題(2題)53.試述菲德勒權變理論

54.在玉樹抗震救災戰(zhàn)役中，我們政府迅速成立了抗震救災指揮部及其領導下的消防、醫(yī)護、武警等部門組成的應急機構。試說明其屬于什么類型的組織結構？畫出這種組織結構的示意圖并試述它的優(yōu)缺點

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC管理的藝術性強調(diào)管理的實踐性，沒有管理實踐則無所謂管理藝術

2.AA溝通的終點是信宿，即信息的接收者

3.DD人員配備的原則包括：因事?lián)袢恕⒁虿钠魇?、人事動態(tài)平衡等原則。其中，因事?lián)袢耸腔驹瓌t

4.BBA項，市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務在現(xiàn)有市場上的市場份額。C項，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)通過改進或改變產(chǎn)品或服務而提高銷售。D項，目標集聚戰(zhàn)略不屬于成長戰(zhàn)略，它屬于基本戰(zhàn)略的一種

5.B管理人員一般需要具備多種技能。對于高層管理人員來說，其技能的重要性程度由低到高為：技術技能、人際技能、概念技能。

6.AA本題考查管理者的角色。企業(yè)家角色，尋求組織和環(huán)境中的機會，制定改進方案以發(fā)起改革

7.BB組織管理的任務是通過設計和維持組織內(nèi)部的結構和相互之間的關系，使組織中的各個部門和各個成員能為實現(xiàn)組織目標而協(xié)調(diào)一致地工作。事事有人做，人人有事做體現(xiàn)了管理中的組織職能

8.AA組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長和發(fā)展

9.DD直線職權是組織中一種最基本、最重要的職權，是一種指揮和命令的關系，授予直線人員的是決策和行動的權力

10.BB（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效

11.B各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理需要同時對兩位上司負責，分別是副總經(jīng)理和總會計師，這顯然違反了指揮鏈的統(tǒng)一指揮原則，容易出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象

12.CC把溝通分為單向溝通、雙向溝通，其劃分依據(jù)是信息是否反饋

13.CC組織文化的導向功能就是通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動生成一套自我調(diào)控機制，以一種適應性文化引導著組織的行為和活動

14.CC本題考查目標管理的優(yōu)缺點。目標管理是一種自我管理方法，在目標確定的前提下通過自我管理來實現(xiàn)組織目標

15.AA魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，善于創(chuàng)造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并且還能用這樣的想法去刺激、激勵和推動其他人勤奮工作

16.A考生注意區(qū)別篩選和鑒別的不同，鑒別旨在解決可靠性問題，篩選旨在解決適用性問題

17.A領導是管理的一項職能

18.BB本題考查對目標的認識。跳起來，摘桃子體現(xiàn)了目標的可挑戰(zhàn)性

19.BB人際角色包括代表人、領導者和聯(lián)絡者

20.AA規(guī)則通常是最簡單形式的計劃

21.D概念技能是指把觀點設想出來并加以處理及將關系抽象化的精神能力，對高層管理者最重要，對中層管理者較重要，對基層管理者不重要

22.BB影響組織結構選擇的主要因素包括：環(huán)境、組織戰(zhàn)略、技術、規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段

23.BB高層管理者主要負責長遠全局性決策

24.CC科學管理理論的核心問題是提高生產(chǎn)率

25.D易錯考題，考生注意區(qū)分混合多元化與橫向多元化的區(qū)別

26.B按決策發(fā)生的重復性，決策可分為程序化決策和非程序化決策

27.C按組織系統(tǒng)，溝通可以劃分為正式溝通和非正式溝通

28.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

29.B消極強化又稱負強化，是指好的行為出現(xiàn)時，撤銷或減弱原來存在的消極刺激以使這些行為發(fā)生的頻率提高。

30.AA注意：

31.員工個人的知覺

32.思維方式

33.最長的

34.滿意

35.內(nèi)部提升

36.網(wǎng)絡圖

37.精神層

38.人

39.查爾斯·巴貝奇

40.時間敏感型決策

41.Y

42.Y

43.N×日裔美籍學者威廉·大衛(wèi)在其對美日兩國企業(yè)在決策方面的差異進行的比較研究中發(fā)現(xiàn)，東西方文化的差異是導致這種決策差異的一種不容忽視的原因，從而開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

44.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

45.Y√當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，使組織形成批評與自我批評、不斷創(chuàng)新、努力進取的風氣，組織就會出現(xiàn)人心匯聚，奮發(fā)向上的局面，組織就有旺盛的生命力

46.Y

47.Y

48.Y

49.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

50.Y

51.前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制

52.成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標準化的產(chǎn)品，其目標是要成為其中產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

53.（1）菲德勒以LPC（最不與自己合作的同事）評價量表把領導方式分為兩類：以人為中心、以工作為中心。（2）菲德勒權變理論中的環(huán)境因素具體包括3個方面：①職位權力：即領導者所處的職位具有的權威和權力的大小，權力越大，組織成員遵從領導的程度越高，領導環(huán)境越好；反之，則領導環(huán)境越差；②任務結構：即任務的明確程度和下屬對這些任務的負責程度，任務越明確，下屬責任心越強，則領導環(huán)境越好；反之，則領導環(huán)境越差；③上下級關系：即下屬對領導者愿意追隨的程度，如果下屬對領導者越尊重，并且樂于追隨，則上下級關系越好，領導環(huán)境越好；反之，則領導環(huán)境越差。（3）對于低LPC型的領導來說，如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務；如果環(huán)境較好，他將搞好人際關系。對于高LPC型的領導來說，如果環(huán)境較差，他將首先保證人際關系；如果環(huán)境較好，他將搞好工作任務的完成。（4）在對領導者最有利和最不利的環(huán)境類型中，采用任務導向型效果較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型效果較好

54.它屬于矩陣組織結構矩陣制組織結構示意圖為：矩陣型結構的優(yōu)點是：①由不同背景、不同技能、不同專業(yè)知識所組成的項目人員為某個特定項目共同工作，一方面可以取得專業(yè)化分工的好處，另一方面可以跨各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動，資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配。②通過加強不同部門之間的配合和信息交流，可以有效地克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，