2022年下半年-延保[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________廣汽本田喜悅延保新車(chē)購(gòu)買(mǎi)條件發(fā)票開(kāi)具日期（）。[單選題]*A、0-3個(gè)月/10000km（以先到為準(zhǔn)）B、0-6個(gè)月/10000km（以先到為準(zhǔn)）(正確答案)C、0-6個(gè)月（里程10萬(wàn)公里內(nèi)）D、0-3（里程10萬(wàn)公里內(nèi)）判定修理費(fèi)用在（）元以下，按照原廠(chǎng)保修流程規(guī)則申請(qǐng)。[單選題]*A、1000B、2000C、5000(正確答案)D、10000客戶(hù)陳先生在1月1日簽署購(gòu)買(mǎi)喜悅延保合同，該合同將于（）開(kāi)始生效。[單選題]*A、當(dāng)日B、當(dāng)月11日(正確答案)C、當(dāng)月15日D、次月1日在向客戶(hù)交付延保合同時(shí)，只需交付以下哪一聯(lián)？（）[單選題]*A、客戶(hù)聯(lián)(正確答案)B、特約店聯(lián)C、主機(jī)廠(chǎng)聯(lián)D、廣愛(ài)聯(lián)次新車(chē)的條件范圍是從超出新車(chē)范圍直至（）為止。[單選題]*A、33個(gè)月/9萬(wàn)5千公里B、33個(gè)月/10萬(wàn)公里C、36個(gè)月/9萬(wàn)5千公里D、36個(gè)月/10萬(wàn)公里(正確答案)喜悅延保能讓客戶(hù)修車(chē)更便利，最主要體現(xiàn)喜悅延保的哪一點(diǎn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)？[單選題]*A、二手車(chē)估值更高B、維修標(biāo)準(zhǔn)與原廠(chǎng)一致C、全國(guó)聯(lián)保(正確答案)D、提前鎖定用車(chē)成本喜悅延保能讓客戶(hù)用車(chē)修車(chē)更安心，最主要體現(xiàn)喜悅延保的哪一點(diǎn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)？[單選題]*A、二手車(chē)估值更高B、維修標(biāo)準(zhǔn)與原廠(chǎng)一致(正確答案)C、全國(guó)聯(lián)保D、提前鎖定用車(chē)成本將延保和新車(chē)包裝結(jié)合打造的“無(wú)憂(yōu)版”車(chē)型是較能吸引客戶(hù)的一種銷(xiāo)售策略，我們可以打造成最高可達(dá)（）公里的超長(zhǎng)保修車(chē)型。[單選題]*A、4年12萬(wàn)B、4年13萬(wàn)C、5年14萬(wàn)D、5年16萬(wàn)(正確答案)對(duì)于經(jīng)常喜歡自駕游的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，喜悅延保（）的賣(mài)點(diǎn)就非常契合他的用車(chē)需求[單選題]*A、二手車(chē)估值更高B、維修標(biāo)準(zhǔn)與原廠(chǎng)一致C、全國(guó)聯(lián)保(正確答案)D、提前鎖定用車(chē)成本銷(xiāo)售流程中，對(duì)“超長(zhǎng)質(zhì)保無(wú)憂(yōu)”車(chē)型最佳的推薦契機(jī)是（）[單選題]*A、直接報(bào)價(jià)推薦B、先引導(dǎo)客戶(hù)需求，再著重推薦(正確答案)C、議價(jià)時(shí)推薦D、試駕時(shí)推薦針對(duì)2-3年換車(chē)的客戶(hù)，推薦延保產(chǎn)品/超長(zhǎng)質(zhì)保車(chē)型時(shí)，需要著重介紹產(chǎn)品的哪個(gè)賣(mài)點(diǎn)（）[單選題]*A、養(yǎng)車(chē)更省錢(qián)B、修車(chē)更便利C、用車(chē)更安心D、車(chē)輛更保值(正確答案)延保業(yè)務(wù)開(kāi)展的首要指標(biāo)是（）[單選題]*A、延保滲透率B、延保開(kāi)口率(正確答案)C、延保銷(xiāo)售金額D、延保銷(xiāo)售件數(shù)目前喜悅延保產(chǎn)品有哪幾項(xiàng)保障計(jì)劃？（）*A、喜悅保障B、欣悅保障C、尊悅保障(正確答案)D、優(yōu)悅保障(正確答案)優(yōu)悅保障包括以下哪項(xiàng)汽車(chē)部件？（）*A、空調(diào)系統(tǒng)B、發(fā)動(dòng)機(jī)(正確答案)C、變速器(正確答案)D、前后輪驅(qū)動(dòng)(正確答案)以下哪些是不屬于保修范圍的零件？（）*A、空氣濾清器(正確答案)B、火花塞(正確答案)C、雨刮片(正確答案)D、離合器液(正確答案)喜悅延保的主要賣(mài)點(diǎn)有：（）*A、養(yǎng)車(chē)更省錢(qián)(正確答案)B、修車(chē)更便利(正確答案)C、用車(chē)更安心(正確答案)D、車(chē)輛更保值(正確答案)喜悅延保產(chǎn)品的客戶(hù)交付物包括：（）*A、延保服務(wù)手冊(cè)(正確答案)B、延保服務(wù)合同(正確答案)C、延保車(chē)貼D、延保用戶(hù)卡新車(chē)銷(xiāo)售中，較容易達(dá)成延保銷(xiāo)售的方法有（）*A、“超長(zhǎng)質(zhì)保無(wú)憂(yōu)”車(chē)型(正確答案)B、單獨(dú)銷(xiāo)售延保C、捆綁精品銷(xiāo)售(正確答案)D、捆綁機(jī)油銷(xiāo)售(正確答案)新車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，可以將新車(chē)與喜悅延保打造成“超長(zhǎng)質(zhì)保無(wú)憂(yōu)”車(chē)型銷(xiāo)售，其組合方式有（）*A、延保組合整車(chē)(正確答案)B、延保組合精品（特裝車(chē)）(正確答案)C、延保組合金融分期(正確答案)D、延保組合保險(xiǎn)(正確答案)延保組合金融在新車(chē)銷(xiāo)售中的組合方方法有（）*A、延保頌(正確答案)B、延保加入貸款額(正確答案)C、延保加入首付款(正確答案)D、延保加入購(gòu)置稅新車(chē)客戶(hù)中，對(duì)延保產(chǎn)品有需求的客戶(hù)有（）*A、車(chē)輛使用頻率較高(正確答案)B、車(chē)輛使用環(huán)境惡劣(正確答案)C、對(duì)于車(chē)子質(zhì)量信心不足(正確答案)D、打算2-3年換車(chē)(正確答案)延保銷(xiāo)售中，車(chē)輛使用頻率較高的客戶(hù)，車(chē)輛使用痛點(diǎn)包括（）*A、故障概率高(正確答案)B、公里數(shù)積累快，容易過(guò)保(正確答案)C、產(chǎn)生維修費(fèi)用高(正確答案)D、二手車(chē)殘值低女性新手客戶(hù)對(duì)“超長(zhǎng)質(zhì)保無(wú)憂(yōu)”車(chē)型容易達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的原因有（）*A、容易接受風(fēng)險(xiǎn)提示(正確答案)B、對(duì)使用成本敏感(正確答案)C、對(duì)駕駛技術(shù)沒(méi)有信心(正確答案)D、對(duì)新車(chē)愛(ài)惜(正確答案)售后客戶(hù)中，對(duì)延保產(chǎn)品有需求的客戶(hù)有（）*A、即將過(guò)保(正確答案)B、有索賠經(jīng)歷(正確答案)C、女性車(chē)主(正確答案)D、換車(chē)周期較長(zhǎng)(正確答案)針對(duì)換車(chē)周期較長(zhǎng)的客戶(hù)，延保產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)是（）*A、長(zhǎng)久使用，超長(zhǎng)質(zhì)保(正確答案)B、長(zhǎng)久使用，節(jié)省費(fèi)用(正確答案)C、二手車(chē)殘值更高D、維修更方便銷(xiāo)售顧問(wèn)了解到客戶(hù)上一臺(tái)車(chē)問(wèn)題頻頻，對(duì)車(chē)子質(zhì)量比較看重，且對(duì)于意向車(chē)型信心不足，需要著重介紹無(wú)憂(yōu)車(chē)型的哪個(gè)賣(mài)點(diǎn)（）*A、養(yǎng)車(chē)更省錢(qián)(正確答案)B、修車(chē)更便利C、用車(chē)更安心(正確答案)D、車(chē)輛更保值下列哪些類(lèi)型客戶(hù)不可以購(gòu)買(mǎi)喜悅延保產(chǎn)品（）*A、非營(yíng)運(yùn)用途B、車(chē)輛發(fā)生過(guò)重大事故(正確答案)C、里程超過(guò)10萬(wàn)公里(正確答案)D、時(shí)間超過(guò)36個(gè)月(正確答案)“超長(zhǎng)質(zhì)?！避?chē)型的銷(xiāo)售契機(jī)包括（）*A、展廳銷(xiāo)售(正確答案)B、日常店頭活動(dòng)(正確答案)C、車(chē)展活動(dòng)(正確答案)D、特裝車(chē)型活動(dòng)(正確答案)銷(xiāo)售端延保業(yè)務(wù)開(kāi)口率的調(diào)研方式包括（）*A、潛客電話(huà)回訪(fǎng)(正確答案)B、管理層展廳幫談了解(正確答案)C、成交客戶(hù)面訪(fǎng)(正確答案)D、成交客戶(hù)電訪(fǎng)(正確答案)廣汽本田喜悅延保購(gòu)買(mǎi)對(duì)象為非運(yùn)營(yíng)車(chē)輛。[單選題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)延保組合精品的銷(xiāo)售策略中，精品的質(zhì)保期同樣享受質(zhì)量延保[單選題]*A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)常見(jiàn)的售后延保套餐的組合方式有（）*A、延保組合維保(正確答案)B、延保組合續(xù)保(正確答案