第24講糾正和預防措施及跟蹤

【本講重點】糾正和預防措施實施狀況跟蹤1糾正和預防措施

在5S審核中出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，應該采取相應的糾正措施，或預防措施，所有的糾正措施與預防措施，都必須得到驗證。5S審核的目的在于力求改進、徹底糾正所發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象，重在落實與預防為主的原則，對不滿意的方面應該采取預防措施。21．糾正和預防措施的含義為消除實際或潛在的不合格原因所采取的措施稱為糾正和預防措施。糾正和預防措施的程度與問題的大小及輕重有關。32．采取糾正和預防措施的目的（1）消除實際或潛在的不合格原因；（2）采取措施，防止類似問題的發(fā)生或預防問題的再次發(fā)生；（3）不斷地進行改進，提高管理水平。43．采取糾正和預防措施的作用（1）滿足5S標準的要求（2）保證5S審核作用的重要手段①審核是為了改進；②審核中發(fā)現(xiàn)的不足是改進的重點內容；5③采取有效糾正和預防措施是達到維持改進質量體系的手段；④發(fā)現(xiàn)問題即時糾正；⑤不斷地發(fā)現(xiàn)問題，不斷地采取相應的糾正和預防措施；⑥通過持續(xù)地改進，實現(xiàn)5S整體水平的提高。64．糾正和預防措施的特點（1）5S審核的繼續(xù)5S審核中出現(xiàn)的不合格現(xiàn)象都應該采取相應的糾正或預防措施；所有的糾正或預防措施都須得到驗證；是作為實現(xiàn)5S內部審核目的的有效手段。7（2）目的在于改進①力求徹底糾正所發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象；②重在落實以預防為主的原則，對不滿意的方面采取預防措施。（3）跟蹤的范圍跟蹤的范圍常因需要而擴大；對有效性的驗證也因內部管理的需要而更為嚴格；在完成糾正措施并經驗證以后，還可能對一些后續(xù)問題實施進一步地跟蹤，因而延長跟蹤的時間。85．糾正和預防措施的實施程序（1）審核組職責①向受審核方解釋5S內部審核中出現(xiàn)的不合格項和需改進的方面；②對糾正和預防措施的反饋進行管理。9（2）受審核方的職責①理解審核員指出的不合格項；②制訂糾正和預防措施的實施計劃；③執(zhí)行糾正和預防措施計劃；④及時地反饋糾正情況以便得到審核員的驗證認可。10（3）糾糾正和預預防措施施的程序序首先，要要調查判判斷不合合格的原原因，并并進行分分析。是是人、機機械、材材料、方方法、環(huán)環(huán)境等各各個方面面的問題題，找出出原因。。其次，制制訂糾正正和預防防措施的的實施計計劃。第三，對對于控制制糾正和和預防措措施有沒沒有具體體有效地地實施。。11第四，檢檢查糾正正和預防防措施的的效果。。第五，對對效果的的有效性性進行驗驗證。第六，鞏鞏固經驗驗，鞏固固驗證有有效的成成果，就就是更新新文件以以及標準準化，糾糾正和預預防措施施的效果果，不明明顯的可可以進入入下一個個循環(huán)。。另外采采取更有有效的糾糾正措施施。12（4）糾糾正和預預防措施施的計劃劃要點①職責明明確誰負責組組織糾正正和預防防工作開開展，誰誰負責制制訂計劃劃，計劃劃中的每每項具體體工作由由誰負責責完成；；由誰檢檢查監(jiān)督督，誰負負責驗收收并評價價；誰進進行成果果鞏固。。13②報告與與記錄對審核中中發(fā)現(xiàn)的的問題，，首先，，以不合合格報告告或者其其它報告告的形式式通知受受審核方方。如，，我們發(fā)發(fā)現(xiàn)你這這臺機器器是怎么么樣的，，我們希希望或建建議你在在何時進進行改正正。如果果問題較較大，必必須經過過總經理理或推進進5S委委員會的的最高領領導進行行裁決。。14其次，記記錄產生生不合格格的情況況。記錄錄各項糾糾正和預預防措施施的主管管部門和和人員。。另外，還還要記錄錄各階段段工作的的進展情情況，由由5S審審核組長長、5S推進委委員會的的執(zhí)行長長，或最最高層管管理者來來驗證與與總結糾糾正和預預防措施施的狀態(tài)態(tài)。15③驗證與與總結對于糾正正和預防防措施要要有效地地進行驗驗證，總總結經驗驗和教訓訓，不足足之處一一定要及及時地報報告，必必要時要要采取升升級行動動。1606年4月最新新更新免免費資源源列表：：/qikan/indexsoft.html172．跟蹤蹤的目的的如果只有有檢查、、只是糾糾正而沒沒有跟蹤蹤的話，，那只能能導致””行百里里，絆腳腳石”，，所以跟跟蹤的目目的就是是促使受受審核方方采取有有效地糾糾正和預預防措施施，并驗驗證糾正正和預防防措施的的有效性性。還有有督促受受審核方方實施糾糾正、預預防，促促使受審審核方不不斷地進進行改進進。同時時還要向向管理層層報告，，向審核核組長，，5S推推進委員員會的執(zhí)執(zhí)行長反反饋受審審核方糾糾正的狀狀況。183．跟蹤蹤工作的的作用（1）促促進改進進促使受審審核方針針對實際際或潛在在的不合合格現(xiàn)象象采取糾糾正和預預防措施施；督促促受審核核方實施施糾正預預防措施施；使受受審核方方建立并并防止不不合格再再發(fā)生的的有效機機制；促促使受審審核方不不斷地進進行改進進。19（2）向向管理層層報告向審核組組長、5S推進進委員會會委員長長及時地地反饋受受審核方方的糾正正狀況；；向最高高管理層層提供5S推進進的情況況報告。。（3）證證實證實糾正正預防措措施的適適宜性和和有效性性204．跟蹤蹤的實施施程序（1）跟跟蹤的形形式以書面文文件的形形式提供供給審核核員或跟跟蹤工作作負責人人，作為為已進行行糾正和和預防措措施的證證據(jù)；審核員到到現(xiàn)場進進行跟蹤蹤、驗證證工作。。21（2）跟跟蹤工作作中審核核員的職職責①證實受受審核方方已經找找到不合合格的原原因；②證實采采取的糾糾正和預預防措施施是有效效的；③在跟蹤蹤過程中中，審核核員要證證實所涉涉及的人人員對糾糾正和預預防措施施有所認認識，并并進行了了適當?shù)氐嘏嘤?，，以適應應變化后后的情況況。審核核員要記記錄所采采取的糾糾正和預預防措施施，并對對有關文文件進行行改進。。同時要要向審核核組長報報告跟蹤蹤的結果果。22（3）跟跟蹤程序序①審核組組識別實實際或潛潛在的不不合格；；②審核組組要向受受審核方方提出采采取糾正正和預防防措施的的建議；；③受審核核方要提提交糾正正和預防防措施的的計劃；；23④對采取取糾正和和預防措措施的可可行性予予以評審審；⑤受審核核方要實實施并完完成糾正正預防措措施；⑥審核人人員對審審核狀況況不滿意意時，可可以要求求審核部部門再采采取下一一步的行行動。245．跟蹤蹤工作的的實施要要點（1）跟跟蹤工作作的管理理由專職和和兼職的的管理機機構來負負責，制制訂工作作持續(xù)程程序。25（2）跟跟蹤要點點對于采取取的糾正正和預防防措施，，如果效效果不好好時，應應該重新新采取糾糾正措施施，并進進行更細細致地跟跟蹤檢查查，對有有效的糾糾正和預預防措施施，應該該采取鞏鞏固措施施。26（3）實實施跟蹤蹤的人員員實施跟蹤蹤的人員員可由原原審核組組的成員員來進行行，也可可以委托托其他有有資格的的人來進進行。實實施跟蹤蹤的人員員必須了了解該項項跟蹤工工作的資資料和情情況。27（4）跟跟蹤檢查查報告跟蹤檢查查報告就就是對于于重大的的糾正或或預防措措施的跟跟蹤情況況所形成成書面報報告。跟跟蹤檢查查報告可可以針對對一條或或若干條條糾正和和預防措措施，視視具體情情況而定定，報告告應該反反映糾正正和預防防措施結結果的判判斷，報報告是由由跟蹤檢檢查人來來撰寫，，由跟蹤蹤工作負負責人，，如審核核組長、、5S推推進委員員會的執(zhí)執(zhí)行長來來批準。。28歇后語語5S是成功的鑰匙對我們來說，我們沒有第二次機會來再建立第一印象。如果一個公司在推進5S時失敗了，去想想看，再把它做好，要花多久的時間，甚至要付出多大的代價。如果你是誠心地要把5S做得真正有效，就要一次把它做好。而且領導必須要有堅持到底的決心。5S活動在日本是一種廣受推崇的現(xiàn)場管理的方法，現(xiàn)在已經廣泛地運用到全世界各地許多知名的企業(yè)和公司。雖然整理、整頓、清掃、清潔等等這些，從字面上看去好像很簡單，但是仔細想一想，良好的工作環(huán)境，不僅可以建立值得信賴的企業(yè)形象，還可以提高員工的士氣。這樣，企業(yè)自然而然地必能獲得發(fā)展，因此，5S的推行勢在必行。295S是按按心→技技→體的的順序展展開的第一步：：心首先，實實施5S的公司司的董事事長或總總經理，，要將實實施5S的目的的、必要要性，明明確地向向員工宣宣示；將將公司內內的全體體員工之之想法、、價值觀觀，都統(tǒng)統(tǒng)一到公公司的企企業(yè)精神神內，同同時在指指導時也也要盡可可能采用用自己公公司內的的一些具具體事例例，這樣樣員工較較能產生生共鳴。。30第二步：：技擔任推行行的人要要自己在在現(xiàn)場指指導；例例如：具具體的清清掃方法法以實作作的技術術來指導導，對指指導對象象先“做做給他看看”，然然后“讓讓他做給給你看””，而后后以觀察察的作法法來指導導，這樣樣做可以以確認員員工對第第一步理理解的程程度。31第三步：：體在判斷心心、技均均已具備備可以推推行的時時候，才才來建立立5S推推進委員員會﹙委委員、組組織、擔擔當者等等)以及及定期的的檢查方方法。32一般5S能否持持之以恒恒，很有有效地實實施，與與導入的的方法是是否從心心→技→→體的順順序導入入有很大大的關系系。不論管理理者或幕幕僚人員員處心積積慮地制制訂多么么完美的的5S的的規(guī)矩、、規(guī)則，，實施的的全體員員工們如如果沒有有共識、、干勁，，也無法法讓他們們遵守規(guī)規(guī)矩、規(guī)規(guī)則。這些些干干勁勁如如果果不不是是從從指指導導人人員員自自身身的的干干勁勁傳傳達達到到部部屬屬的的心心理理，，是是不不會會產產生生的的。。因因此此應應利利用用各各種種機機會會、、場場合合來來宣宣傳傳出出去去，，自自己己以以身身作作則則地地來來行行動動。。33因此此對對個個人人而而言言要要把把5S當當作作以以下下目目標標：：（1））熟熟習習化化＝＝熟熟悉悉5S（2））習習慣慣化化＝＝實實施施5S由由個個人人決決定定（3））習習性性化化＝＝5S成成為為個個人人所所具具有有的的特特質質熟習習5S到到將將5S變變成成個個人人習習慣慣，，繼繼而而成成為為個個人人的的特特質質，，耐耐心心地地繼繼續(xù)續(xù)教教育育是是件件非非常常重重要要的的事事。。34【自自檢檢】】制訂訂一一份份糾糾正正及及預預防防措措施施改改善善書書發(fā)生區(qū)：管理評審5S審查客戶調查生產過程ＮＯ問題點擔當（改善區(qū)）糾正措施預防措施驗證結果

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簽名驗證人35【自自檢檢】】學了了本本課課程程之之后后，，你你對對推推行行5S管管理理有有何何感感想想？？36【本本講講總總結結】】5S是是一一種種管管理理，，而而非非手手法法或或技技巧巧，，而而且且5S可可以以說說是是所所有有的的產產品品質質量量管管理理、、企企業(yè)業(yè)管管理理的的基基礎礎，，真真正正的的目目的的是是要要創(chuàng)創(chuàng)造造或或建建立立一一個個容容易易發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問問題題的的環(huán)環(huán)境境，，并并在在發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問問題題之之后后能能將將問問題題及及時時地地徹徹底底解解決決，，創(chuàng)創(chuàng)造造公公司司或或工工廠廠的的利利益益。。37【本本講講總總結結】】在推推行行5S時時，，永永遠遠記記住住一一件件事事情情，，5S是是大大家家集集體體參參與與，，領領導導率率先先以以身身作作則則的的事事情情，，如如果果領領導導不不能能率率先先以以身身作作則則，，整整個個公公司司就就無無法法實實現(xiàn)現(xiàn)大大家家齊齊心心地地共共同同參參與與，，5S的的推推動動也也很很難難成成功功。。只只有有大大家家齊齊心心協(xié)協(xié)力力，，才才能能把把您您的的家家園園、、您您的的企企業(yè)業(yè)，，建建設設得得更更美美好好。。2004年年3月月10日日完完稿稿完稿稿于于2004年年3月月10日日389、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。23:41:0323:41:0323:4112/7/202211:41:03PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2223:41:0323:41Dec-2207-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:41:0323:41:0323:41Wednesday,December7,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2223:41:0323:41:03December7,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。07十十二二月202211:41:03下下午午23:41:0312月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2211:41下下午12月月-2223:41December7,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/723:41:0323:41:0307December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。11:41:03下午午11:41下下午23:41:0312月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。23:41:0323:41:0323:4112/7/202211:41:03PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2223:41:0323:41Dec-2207-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。23:41:0323:41:0323:41Wednesday,December7,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2223:41:0323:41:03December7,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。07十十二二月202211:41:03下下午午23:41:0312月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2211:41下下午12月-2223:41December7,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/723:41:0323:41:0307December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。11:41:03下午午11:41下下午23:41:0312月-229、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Wednesday,Dec