銷售企業(yè)管理人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)（一）填空題1.新《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》是年月日開(kāi)始實(shí)施?！敬鸢浮?014年12月1日。2.新《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》是年月日開(kāi)始實(shí)施?！敬鸢浮?015年1月1日。3.《集團(tuán)公司裝備管理辦法（試行）》是年月日頒發(fā)，共計(jì)章節(jié)和條款?！敬鸢浮?018年1月18日。共計(jì)10個(gè)章節(jié)61個(gè)條款。4.集團(tuán)公司《2019—2021年裝備管理工作規(guī)劃》是年月日開(kāi)始實(shí)施?！敬鸢浮?019年1月25日5.《集團(tuán)公司裝備管理辦法（試行）》中裝備管理的目標(biāo)是【答案】安全、完好、經(jīng)濟(jì)、高效。6.《集團(tuán)公司裝備管理辦法（試行）》中的裝備是指集團(tuán)公司和所屬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所使用的、、、、、工具、管道、車輛、船舶、飛行器等?！敬鸢浮繖C(jī)器、設(shè)備、裝置、儀器、儀表。7.《集團(tuán)公司裝備管理辦法（試行）》中的裝備管理除了包括裝備的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、選型、購(gòu)置、制造、、、、、、、、、、轉(zhuǎn)讓直至報(bào)廢的全生命周期管理?！敬鸢浮堪惭b、使用、維護(hù)、修理、改造、更新、閑置、調(diào)劑、租賃。8.《集團(tuán)公司裝備管理辦法（試行）》中的三新技術(shù)是指、、?！敬鸢浮啃录夹g(shù)、新工藝、新材料。9.《集團(tuán)公司裝備管理辦法（試行）》中裝備處置包括對(duì)裝備進(jìn)行、、、和等處置行為?！敬鸢浮块e置、調(diào)劑、租賃、轉(zhuǎn)讓和報(bào)廢10.集團(tuán)公司《2019—2021年裝備管理工作規(guī)劃》中的裝備管理工作目標(biāo)是、、、、、。【答案】工作目標(biāo)：裝備操作規(guī)范化、裝備利用集中化、裝備本質(zhì)安全化、裝備維修專業(yè)化、裝備運(yùn)行經(jīng)濟(jì)化、裝備效能最大化。11.集團(tuán)公司《2019—2021年裝備管理工作規(guī)劃》中要求開(kāi)展裝備管理系列主題年，定義2019年為“年”，主要內(nèi)容是，抓、?！敬鸢浮?019年為“裝備三基建設(shè)年”，主要是強(qiáng)基礎(chǔ)，抓建章立制、裝備檢查；12.集團(tuán)公司《2019—2021年裝備管理工作規(guī)劃》中要求開(kāi)展裝備管理系列主題年，定義2020年為“年”，主要內(nèi)容是，抓、。【答案】2020年為“裝備對(duì)標(biāo)提升年”，主要是促提升，抓典型引領(lǐng)、管理對(duì)標(biāo)；13.集團(tuán)公司《2019—2021年裝備管理工作規(guī)劃》中要求開(kāi)展裝備管理系列主題年，定義2021年為“年”，主要內(nèi)容是，抓、?！敬鸢浮?021年為“裝備降本提效年”，主要是提效率，抓制定措施、補(bǔ)齊短板。14.《集團(tuán)公司裝備管理辦法（試行）》中裝備的設(shè)計(jì)、選型應(yīng)遵循、、的原則?！敬鸢浮繕?biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化。15.加油站設(shè)備根據(jù)功能分為5類：經(jīng)營(yíng)設(shè)備、、電氣設(shè)備、信息系統(tǒng)設(shè)備、附屬設(shè)備。【答案】安防設(shè)備16.加油站的安防設(shè)備包括消防器材、監(jiān)測(cè)設(shè)備、、電子巡檢設(shè)備等。【答案】監(jiān)控及報(bào)警設(shè)備17.設(shè)備“三定”管理原則是指：定人管理、、定點(diǎn)安裝放置?！敬鸢浮慷ㄆ跈z測(cè)18.設(shè)備維護(hù)指為防止，對(duì)設(shè)備進(jìn)行的檢查、保養(yǎng)活動(dòng)?！敬鸢浮吭O(shè)備性能劣化或降低設(shè)備失效的概率19.加油站設(shè)備維護(hù)包括專業(yè)維護(hù)和日常保養(yǎng)。專業(yè)維護(hù)由完成；日常保養(yǎng)由完成?！敬鸢浮可霞?jí)公司安排專業(yè)人員，加油站組織。20.設(shè)備維修是指，對(duì)設(shè)備進(jìn)行的修復(fù)活動(dòng)?！敬鸢浮吭O(shè)備技術(shù)狀態(tài)劣化或發(fā)生故障后。21.加油站設(shè)備維修包括和?！敬鸢浮繉I(yè)維修，一般維修22.加油機(jī)膠管受到足夠大的外力拉伸時(shí)，拉斷閥體會(huì)從脫離，脫離后兩端的閥芯會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，防止油液外泄，同時(shí)保護(hù)加油機(jī)不被拉倒而發(fā)生意外事故?！敬鸢浮?jī)?nèi)部單向閥處23.油罐每對(duì)通氣管、接地檢測(cè)點(diǎn)、人孔蓋和井內(nèi)管線及法蘭除銹、防腐，保持漆面完好?！敬鸢浮堪肽?4.橇裝加油裝置是一種集阻隔防爆儲(chǔ)油罐、加油機(jī)、油氣回收、防滲漏裝置和自動(dòng)滅火系統(tǒng)為一體的新型汽車地面加油設(shè)施。按外形特點(diǎn)可分為和共2類?！敬鸢浮夸X塑板式，集裝箱式（二）問(wèn)答題1.《集團(tuán)公司裝備管理辦法（試行）》中的裝備管理遵循的原則是什么？【答案】（1）堅(jiān)持安全第一，保證裝備長(zhǎng)周期平穩(wěn)可靠運(yùn)行；（2）堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)全生命周期綜合效能最高；（3）堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推廣使用新技術(shù)新工藝新材料；（4）堅(jiān)持兩化融合，提升裝備管理信息化應(yīng)用水平；（5）堅(jiān)持節(jié)能環(huán)保，促進(jìn)綠色清潔高效可持續(xù)發(fā)展。2.設(shè)備前期管理有哪些內(nèi)容？【答案】從設(shè)備規(guī)劃到設(shè)備運(yùn)行初期階段的管理工作，包括設(shè)備規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、選型、購(gòu)置、安裝調(diào)試、驗(yàn)收等。3.《集團(tuán)公司裝備管理辦法（試行）》中裝備的購(gòu)置應(yīng)遵循的原則是什么？【答案】堅(jiān)持質(zhì)量第一、性能價(jià)格比最優(yōu)、全生命周期綜合成本最低。4.《集團(tuán)公司裝備管理辦法（試行）》中裝備更新是指什么？【答案】裝備更新是指采用新裝備替代技術(shù)性能落后、安全環(huán)保狀況差和經(jīng)濟(jì)效益低下的原有裝備。5.《集團(tuán)公司裝備管理辦法（試行）》中裝備改造是指什么？【答案】裝備改造是指運(yùn)用新技術(shù)對(duì)原有裝備進(jìn)行改造，改善或提高裝備的性能和效率，降低消耗、減少污染并消除安全隱患。6.《集團(tuán)公司裝備管理辦法（試行）》中裝備處置包括的處置行為是什么？【答案】裝備處置包括對(duì)裝備進(jìn)行閑置、調(diào)劑、租賃、轉(zhuǎn)讓和報(bào)廢等處置行為。7.《集團(tuán)公司裝備管理辦法（試行）》中裝備綜合管理內(nèi)容是什么？【答案】裝備綜合管理包括：制定裝備管理的規(guī)章制度和規(guī)范規(guī)程，建立維護(hù)裝備管理信息系統(tǒng)，完善裝備固定資產(chǎn)管理，建立裝備的技術(shù)檔案和管理臺(tái)帳，編制裝備管理報(bào)表，開(kāi)展裝備統(tǒng)計(jì)分析，組織裝備技術(shù)交流、技術(shù)攻關(guān)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。8.集團(tuán)公司《2019—2021年裝備管理工作規(guī)劃》中分析的裝備管理矛盾問(wèn)題是什么？【答案】（1）規(guī)模與效益的矛盾；（2）結(jié)構(gòu)與需求的矛盾；（3）技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理的矛盾；（4）分散管理與統(tǒng)籌管理的矛盾；（5）隊(duì)伍建設(shè)與崗位需求的矛盾；（6）傳統(tǒng)管理方式與快速發(fā)展的先進(jìn)裝備不適應(yīng)的矛盾。9.設(shè)備可視化管理是指什么？【答案】利用各種形象直觀、色彩適宜的視覺(jué)手段，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。也稱目視化。10.什么是設(shè)備的技術(shù)性能？【答案】設(shè)備技術(shù)性能是技術(shù)規(guī)格、精度等級(jí)、結(jié)構(gòu)特性、運(yùn)行參數(shù)、工藝規(guī)范、生產(chǎn)能力的總稱。設(shè)備技術(shù)性能的先進(jìn)與落后，是反映企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平高低的重要標(biāo)志，是確定設(shè)備更新改造的主要依據(jù)之一。11.設(shè)備定置化管理是指什么？【答案】通過(guò)位置固定，建立人、物、場(chǎng)所三者關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)效率提升的管理模式。12.設(shè)備壽命周期費(fèi)用包括哪些費(fèi)用？【答案】設(shè)備全壽命周期中的累計(jì)費(fèi)用，包括購(gòu)置、使用、維護(hù)、修理以及退役處置等費(fèi)用。13.什么是閑置裝備？【答案】是指未使用或已經(jīng)連續(xù)停用一年以上且在可預(yù)見(jiàn)未來(lái)也不再使用，但仍具有使用價(jià)值的裝備。14.設(shè)備發(fā)生事故后，處理時(shí)的“四不放過(guò)”內(nèi)容是什么？【答案】（1）事故原因不清不放過(guò)；（2）責(zé)任者未經(jīng)處理不放過(guò)；（3）干部群眾未受教育不放過(guò)；（4）沒(méi)有防范措施不放過(guò)。15.什么是本質(zhì)安全？【答案】通過(guò)設(shè)計(jì)等手段使生產(chǎn)設(shè)備或生產(chǎn)系統(tǒng)本身具有安全性，即使在誤操作或發(fā)生故障的情況下也不會(huì)造成事故。16.干粉滅火器的檢查有什么具體要求？【答案】（1）檢查筒體是否有銹蝕、變形現(xiàn)象；（2）檢查銘牌是否完整清晰；（3）檢查噴嘴是否變形、開(kāi)裂、損傷；（4）檢查噴射軟管是否暢通，是否變形、損傷。（5）檢查壓力表的外表是否變形、損傷，指針是否指在綠區(qū)；（6）檢查壓把、閥體等金屬件是否損傷、變形、銹蝕；（7）檢查橡膠件、塑料件是否變形、變色、老化或斷裂；（8）檢查滅火器有無(wú)被挪作他用。17.安全帽上的三項(xiàng)永久標(biāo)記是什么？許可證編號(hào)；制造廠名及商標(biāo)、型號(hào)；制造年月。18.安全色有哪幾種顏色？各表示什么含義？安全色有紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色。紅色表示禁止，停止、消防和危險(xiǎn)；黃色表示注意、警告；藍(lán)色表示指令，必須遵守的規(guī)章；綠色表示通行，安全提供信息的意思。19.什么是事故的“四不放過(guò)”原則？即：事故原因沒(méi)有查清不放過(guò)；事故責(zé)任者和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)；沒(méi)有制定安全防范措施不放過(guò)；事故責(zé)任者沒(méi)有受到嚴(yán)肅處理不放過(guò)。20.安全標(biāo)志分為哪幾大類？分為禁止、警告、指示、提示四大類。21.“三違”是指什么？違章操作、違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律。22.什么是設(shè)備的巡回檢查？【答案】是指由管理或操作人員按規(guī)定檢查的時(shí)間、路線和檢查內(nèi)容對(duì)設(shè)備使用狀態(tài)進(jìn)行檢查，目的是發(fā)現(xiàn)事故預(yù)兆，排除隱患，保證設(shè)備良性運(yùn)行。23.什么是設(shè)備故障？【答案】指設(shè)備（系統(tǒng)）或零部件喪失其規(guī)定功能的狀態(tài)。24.什么是設(shè)備維護(hù)？【答案】為防止設(shè)備性能劣化（退化）或降低設(shè)備失效的概率，按事先規(guī)定的計(jì)劃或相應(yīng)技術(shù)條件的規(guī)定進(jìn)行的技術(shù)措施。25.什么是設(shè)備修理？【答案】設(shè)備技術(shù)狀態(tài)劣化或發(fā)生故障后，為恢復(fù)其功能而進(jìn)行的技術(shù)活動(dòng)。26.什么是強(qiáng)制保養(yǎng)制？【答案】每臺(tái)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)到規(guī)定時(shí)限，不管設(shè)備的技術(shù)狀況好壞、任務(wù)輕重，都必須按照規(guī)定的范圍和要求進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，不得無(wú)故拖延的制度。27.集團(tuán)公司安全生產(chǎn)《六條禁令》是什么？【答案】（1）嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作；（2）嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作；（3）嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)；（4）嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗；（5）嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品；（6）嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。28.加油站的經(jīng)營(yíng)設(shè)備包括哪些？【答案】加油站的經(jīng)營(yíng)設(shè)備包括油品經(jīng)營(yíng)設(shè)備和非油品經(jīng)營(yíng)設(shè)備。油品經(jīng)營(yíng)設(shè)備包括加油機(jī)、油罐、管線、油氣回收設(shè)備及附件等；非油品經(jīng)營(yíng)設(shè)備包括冰柜、貨架、快餐設(shè)備及附件等。29.站內(nèi)員工開(kāi)展設(shè)備維修與維護(hù)工作，不得執(zhí)行哪6類操作？【答案】站內(nèi)員工開(kāi)展設(shè)備維修與維護(hù)工作，不得執(zhí)行6類操作，即登高、觸碰強(qiáng)電、挖掘、進(jìn)入受限空間、改變?cè)O(shè)備工藝及程序、使用禁用工具及用品。30.加油站設(shè)備的一般維修工作主要包括哪些內(nèi)容？【答案】加油站設(shè)備的一般維修工作主要包括以下內(nèi)容。（1）停機(jī)狀態(tài)下，更換加油機(jī)易耗小配件。（2）斷電狀態(tài)下，更換站房?jī)?nèi)及便利店雨檐下的燈泡、燈管。（3）更換及維修水龍頭、門(mén)鎖、門(mén)鉸等小配件。（4）修補(bǔ)小面積損壞的墻面、地面、瓷磚；修補(bǔ)小面積的墻面、門(mén)、柜、設(shè)備油漆。（5）給、排水管道的疏通與維修。（6）其他小維修。31.潛油泵加油機(jī)主要由哪些部件或裝置組成？【答案】潛油泵加油機(jī)主要由流量計(jì)、電源裝置、潛泵控制箱、切斷閥、電磁閥、油槍、提槍開(kāi)關(guān)、編碼器、傳感器、電腦裝置、顯示屏、鍵盤(pán)、防作弊裝置等組成。32.加油機(jī)檢查有哪三種方法？?jī)?nèi)容是什么？【答案】加油機(jī)檢查方法：（1）“聞”，打開(kāi)加油機(jī)蓋，聞?dòng)袩o(wú)刺鼻油味。（2）“看”，看加油機(jī)底填沙有無(wú)油漬、雜物。（3）“摸”，摸油氣管線的接頭、法蘭、過(guò)濾器、流量計(jì)、電磁閥等連接部位。33.加油機(jī)的清潔主要有哪些步驟？【答案】加油機(jī)清潔步驟：（1）清潔加油槍、槍托架及加油膠管。（2）切斷電源，打開(kāi)機(jī)箱面板。（3）清理機(jī)內(nèi)污垢。（4）觀察機(jī)箱內(nèi)各部件狀態(tài)，如有異常，應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。（5）關(guān)閉機(jī)箱面板，恢復(fù)供電。34.加油機(jī)維修時(shí)必須遵循哪些要求？【答案】加油機(jī)處于易燃易爆場(chǎng)所，維修時(shí)必須遵循以下要求：（1）維修前須做好現(xiàn)場(chǎng)安全警示及防護(hù)工作，包括布置警示墩、隔離帶、消防器材等。（2）更換主板等維修前要做好加油機(jī)泵碼數(shù)記錄。（3）維修前須切斷電源，打開(kāi)加油機(jī)兩面門(mén)板，使加油機(jī)充分通風(fēng)。（4）維修部位出現(xiàn)滲油時(shí)，必須用容器收集，防止燃油滴漏。（5）維修須使用防爆工具。（6）維修時(shí)不得劃傷各金屬件、密封件及密封結(jié)合面，以免造成泄漏。組裝前，須將各零部件清洗干凈，以免異物進(jìn)入。（7）維修完畢后，檢查是否漏裝零部件，是否安裝正確，然后試機(jī)。（8）