Lecture1.Introduction

供應(yīng)鏈物流管理導(dǎo)論12/10/20221ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologyLecture1.Introduction

供應(yīng)鏈物流ContentPoints/

內(nèi)容要點(diǎn)ViewpointSupplyChainandLogistics/供應(yīng)鏈與物流理念TheHotspotofLogisticsDevelopmentinChina/中國物流發(fā)展的熱點(diǎn)ResearchContentsinThisCourse/課程研究?jī)?nèi)容12/10/20222ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologyContentPoints/內(nèi)容要點(diǎn)ViewpointLogisticsLogisticsManagement1.SupplyChain.LogisticsSupplyChainLogisticsManagementSupplyChainSupplyChainManagement12/10/20223ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologyLogisticsLogisticsManagement1供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客戶零售商1.1企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值鏈條SRM

ERP

CRM供應(yīng)源需求源原輔料供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商間接客戶直接客戶制造企業(yè)靜態(tài)、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)、運(yùn)行機(jī)制Case:MCC的生產(chǎn)系統(tǒng)——供應(yīng)鏈（Supplychain）12/10/20224ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客戶零售商1.1企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)源匯核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商分銷商用戶零件供應(yīng)商制造商分銷零售物流信息流資金流供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖：核心企業(yè)：制造商、零售商等。12/10/20225ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology源匯核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商分銷商用戶零件供應(yīng)商制造商分ProcurementMarketDistributionManufacturingIntegratedEnterpriseSupplierNetworkDistributiveNetworkInformation,product,service,financial,andknowledgeflowsCapacity,information,corecompetencies,capital,andhumanresourceconstraintsMATERIALSEND

CONSUMERSRelationshipManagement12/10/20226ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologyProcurementMarketDistribution供應(yīng)鏈界定？美國史迪文斯（Stevens）：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商，到用戶的用戶的物料流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)”。伊文斯（Evens）：“供應(yīng)鏈管理就是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的結(jié)構(gòu)模式?！惫锷℉arrision）：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈?！?2/10/20227ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology供應(yīng)鏈界定？美國史迪文斯（Stevens）：“通過增值過程和供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谙嗷リP(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流、知識(shí)流、信息流和服務(wù)流，覆蓋從產(chǎn)品(或服務(wù))設(shè)計(jì)、原材料采購、制造、包裝到交付給最終用戶的全過程的功能網(wǎng)鏈。供應(yīng)鏈管理借助信息技術(shù)和先進(jìn)的管理理念，將供應(yīng)鏈上合作伙伴相關(guān)的業(yè)務(wù)流程集成起來，并進(jìn)行有效管理,使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同運(yùn)作，提高客戶滿意度，提升供應(yīng)鏈整體效率和效益。12/10/20228ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谙嗷リP(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資鏈條上各環(huán)節(jié)都存在幾種“流”：

物流、資金流、信息流、服務(wù)流、知識(shí)流鏈條上各環(huán)節(jié)都必須“無逢對(duì)接”（No-slotJoint）鏈條上個(gè)環(huán)節(jié)都存在“物品的空間移動(dòng)”。如何管理使其最有效12/10/20229ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology鏈條上各環(huán)節(jié)都存在幾種“流”：如何管理使其最有效12/8/21.2供應(yīng)鏈中的物流我國定義（GB2001/8/1）：物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。日本通商產(chǎn)業(yè)省運(yùn)輸綜合研究所：物流是產(chǎn)品從賣方到買方的全部轉(zhuǎn)移過程。12/10/202210ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology1.2供應(yīng)鏈中的物流我國定義（GB2001/8/1）：物品美國物流協(xié)會(huì)定義：Logisticsisprocessofplanning,implementingandcontrollingtheefficient,cost-effectiveflowandstorageof

rawmaterials,in-processinventory,finishedgoods,andrelatedinformationfrompoint-of-origintopoint-ofconsumptionforthepurposeofconformingtocustomerrequirements.(1985)“以滿足客戶需求為目的，對(duì)原材料、在制品、產(chǎn)成品以及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的高效率、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存而進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和控制過程”。

1992年定義中將rawmaterials,in-processinventory,finishedgoods改為goods,service.12/10/202211ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology美國物流協(xié)會(huì)定義：12/8/202211ManagementLogisticsisthatpartofthesupplychainprocessthatplans,implements,andcontrolstheefficient，effectiveforwardandreverseflowandstorageofgoods,services,andrelatedinformationbetweenthepointoforiginandthepointofconsumptioninordertomeetcustomersrequirements.(1998)“物流是供應(yīng)鏈流程的一部分，通過高效率、高效益地計(jì)劃、實(shí)施、控制正反向流動(dòng)，以及產(chǎn)品的儲(chǔ)存、服務(wù)和相關(guān)信息從起點(diǎn)到消費(fèi)地的過程，以滿足消費(fèi)者需求。”12/10/202212ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologyLogisticsisthatpartofthe有人把7R稱為物流的通俗表達(dá)：RightProduct、RightQuantity、RightCondition、RightPlace、RightTime、RightCustomer、RightCost美國物流學(xué)家，唐納德認(rèn)為：Logistics，incontrasttosupplychainmanagement，istheworkrequiredtomoveandpositioninventorythroughoutasupplychain.（相對(duì)于供應(yīng)鏈管理而言，物流是貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈過程中，必須進(jìn)行的產(chǎn)品的移動(dòng)和存儲(chǔ)等工作。）12/10/202213ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology有人把7R稱為物流的通俗表達(dá)：RightProduct、R物流：物品從供給者向需求者的物理移動(dòng)過程，是包裝、流通加工、裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合的過程。物流管理：用先進(jìn)的管理思想和恰當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)，對(duì)物品流動(dòng)的全過程進(jìn)行有效管理和控制，以滿足客戶需求，最大限度地降低成本，提高效益和效率。12/10/202214ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology物流：物品從供給者向需求者的物理移動(dòng)過程，是包裝、流通加工、當(dāng)今更強(qiáng)調(diào)對(duì)物流管理的可視性：運(yùn)輸可見性(ShipmentVisibility)、庫存可見性（InventoryVisibility）及電子商務(wù)在物流中的應(yīng)用。

Logisticsmanagementcanbetobreakupthreetiermeanings（物流管理可以分解為三層含義）：NarrowSenseLogistics（狹義物流）：物質(zhì)在各種業(yè)務(wù)運(yùn)作中的時(shí)間和地理范圍上的流動(dòng)。LogisticsAbility（物流能力）：企業(yè)對(duì)物質(zhì)時(shí)空流動(dòng)所具的成本控制、靈活應(yīng)變、按時(shí)完成任務(wù)、操作控制、連續(xù)工作、完善服務(wù)等的綜合能力。LogisticsManagement（物流管理）：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)物質(zhì)在各業(yè)務(wù)操作過程中的時(shí)空綜合移動(dòng)進(jìn)行有效管理，使企業(yè)物流能力充分發(fā)揮的過程。12/10/202215ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology當(dāng)今更強(qiáng)調(diào)對(duì)物流管理的可視性：運(yùn)輸可見性(Shipment不同角度的釋義和分類管理學(xué)——物流是企業(yè)管理的一部分；營銷學(xué)——物流是商品流通的一部分；系統(tǒng)論——物流是供應(yīng)鏈的一部分；工程學(xué)——強(qiáng)調(diào)物流的技術(shù)性、網(wǎng)絡(luò)性；宏觀經(jīng)濟(jì)——物流是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的模式。12/10/202216ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology不同角度的釋義和分類管理學(xué)——物流是企業(yè)管理的一部分；12/宏觀物流物流劃分微觀物流社會(huì)物流企業(yè)物流國內(nèi)物流國際物流特殊物流一般物流12/10/202217ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology宏觀物流物流劃分微觀物流社會(huì)物流企業(yè)物流國內(nèi)物流國際物流特殊問題：這些物流誰來做？企業(yè)物流結(jié)構(gòu)采購倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)上游外部物流下游外部物流廠內(nèi)物流第三方第三方采購物流倉儲(chǔ)生產(chǎn)物流銷售物流反饋物流反饋物流反饋物流12/10/202218ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology問題：這些物流誰來做？企業(yè)物流結(jié)構(gòu)采購倉倉倉上游外部物流下游誘致概念供應(yīng)鏈物流一體化供應(yīng)鏈物流物流供應(yīng)鏈12/10/202219ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology誘致概念供應(yīng)鏈物流一體化12/8/202219Managem物流概念演變PhysicalDistribution1901~1930流通機(jī)能LogisticsManagement二戰(zhàn)時(shí)期軍事后勤BusinessLogistics商業(yè)物流戰(zhàn)后~80年代中期Logistics現(xiàn)代廣義物流80年代中期~2000CollaborationLogistics現(xiàn)代協(xié)同物流2001~至今12/10/202220ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology物流概念演變Physical1901~1930流通機(jī)能Log21世紀(jì)初至今的物流發(fā)展現(xiàn)狀物流實(shí)踐：

制造業(yè)重組企業(yè)物流功能。社會(huì)物流加速發(fā)展（第三方）。物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流技術(shù)快速發(fā)展和積極應(yīng)用。物流教育加強(qiáng)。物流標(biāo)準(zhǔn)化緊鑼密鼓。管理理念：

客戶為中心、現(xiàn)代物流技術(shù)、恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒ê拖冗M(jìn)的理念的融合、協(xié)同（collaboration）、“競(jìng)合”（vie-cooperation）物流理論研究：研究范圍極大拓展；運(yùn)籌、產(chǎn)權(quán)、博弈、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、復(fù)雜科學(xué)等理論開始運(yùn)用。12/10/202221ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology21世紀(jì)初至今的物流發(fā)展現(xiàn)狀物流實(shí)踐：12/8/202221熱點(diǎn)：企業(yè)物流高度重視第三方物流蓬勃發(fā)展物流園區(qū)洶涌如潮“e”化物流倍受關(guān)注物流人才需求劇增2.ThehotspotofLogisticsdevelopmentinChina12/10/202222ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology熱點(diǎn)：2.ThehotspotofLogistics企業(yè)物流未來運(yùn)作模式：自建物流----海爾外包物流----伊萊克斯企業(yè)間聯(lián)合組建股份制物流公司----安泰達(dá)12/10/202223ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology企業(yè)物流未來運(yùn)作模式：自建物流----海爾12/8/2022同步轉(zhuǎn)化

集成化的信息平臺(tái)（e-ERP）供應(yīng)商100%采購訂單全國12個(gè)配送中心JIT配送國郵總局歐洲物流黃天白中遠(yuǎn)訂單平臺(tái)支付平臺(tái)招商平臺(tái)信息互動(dòng)平臺(tái)訂單網(wǎng)上下達(dá)運(yùn)輸1550專賣店9000網(wǎng)點(diǎn)同步采購內(nèi)部信息高速公路ERP采購周期由10天→3天年節(jié)省差旅費(fèi)1000萬元防止暗箱操作，降低供應(yīng)商管理成本。海爾的物流系統(tǒng)庫存查詢及時(shí)補(bǔ)貨12/10/202224ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology同步轉(zhuǎn)化集成化的供應(yīng)商100%采購全國12個(gè)配送中心JIT中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)物流小外包協(xié)調(diào)管理運(yùn)輸倉庫是中轉(zhuǎn)庫，周期越來越短，面積越來越小。

國內(nèi)可調(diào)配車輛16000輛以上（其中海爾擁有200輛車）

12/10/202225ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)物流小外包協(xié)調(diào)管理運(yùn)輸倉庫是中轉(zhuǎn)庫，周期越來越

伊萊克斯：外包物流

伊萊克斯長沙中意伊萊克斯－中意電冰箱有限公司

投資共建95生產(chǎn)銷售及服務(wù)專業(yè)物流公司物流大外包全面統(tǒng)籌物流經(jīng)理12/10/202226ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology伊萊克斯：外包物流伊萊克斯長沙中意伊萊克斯－中意投資共建企業(yè)間股份制物流公司廣州安泰達(dá)物流公司科龍公司20%小天鵝公司20%中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)20%香港遠(yuǎn)洋網(wǎng)絡(luò)20%廣州創(chuàng)業(yè)投資20%12/10/202227ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology企業(yè)間股份制物流公司廣州安泰達(dá)科龍公司20%小天鵝公司20%第三方物流（Thirdpartylogistics）12/10/202228ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology第三方物流（Thirdpartylogistics）12物流規(guī)劃模式設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)規(guī)劃customer消費(fèi)者Re-cycle再循環(huán)Rawmaterialssupplier原材料供應(yīng)商Manufacturer制造商Wholesaler批發(fā)商Retailer零售商信息系統(tǒng)技術(shù)信息管理物流策劃物流信息運(yùn)作管理運(yùn)輸管理倉庫管理裝卸、分揀包裝加工12/10/202229ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology物流規(guī)劃模式設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)規(guī)劃customer消費(fèi)者Re-cy中國物流園區(qū)的發(fā)展物流園區(qū)（LogisticsPark）：各種物流設(shè)施、物流企業(yè)、物流咨詢機(jī)構(gòu)在空間上集中布局的場(chǎng)所。諸多大中小城市投資建物流園區(qū)、產(chǎn)業(yè)定性。

例：深圳平湖物流園區(qū)上海三大物流園區(qū)，大造全球物流樞紐。廣州三大國際性物流樞紐園天津五大物流園區(qū)……

12/10/202230ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology中國物流園區(qū)的發(fā)展物流園區(qū)（LogisticsPark）：公用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)防火墻防火墻其它企業(yè)網(wǎng)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)內(nèi)部部門間辦公系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)居民用戶企業(yè)加緊開發(fā)、完善自己的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外對(duì)接，以提升效率和效益。12/10/202231ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology公用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)防火墻防火墻其它企業(yè)網(wǎng)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對(duì)外PDT和RF的結(jié)合適用掃描獲得傳遞

RF企業(yè)信息管理系統(tǒng)微型計(jì)算機(jī)掃描器PDT以有效的信息技術(shù)支持企業(yè)可視化運(yùn)作。如：GIS、GPS、RF的綜合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)物流全過程的可視化。12/10/202232ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologyPDT和RF的結(jié)合適用掃描獲得傳遞RF企業(yè)信息管理系統(tǒng)微型e-ERP（extended-ERP）e-ERP系統(tǒng)是在ERP基礎(chǔ)上，充分利用基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件開發(fā)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)、辦公業(yè)務(wù)自動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程控制、作業(yè)指導(dǎo)等管理和技術(shù)全面集成的管理信息系統(tǒng)。

技術(shù)上，由客戶/服務(wù)器（c/s）模式向基于Internet的模式轉(zhuǎn)變，整個(gè)系統(tǒng)全部采用Java和HTML等語言完成，并基于Internet運(yùn)行。12/10/202233ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologye-ERP（extended-ERP）e-ERP三層C/S結(jié)構(gòu)（Client/Server）客戶機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)器處理結(jié)果處理結(jié)果Web瀏覽器Web服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器客戶請(qǐng)求HTML應(yīng)答啟動(dòng)CGI基于Web的三層C/S結(jié)構(gòu)：瀏覽器/Web服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器結(jié)構(gòu)（BWD----Browse/Web/Databade）特點(diǎn)：利用Internet的Web技術(shù)，為用戶提供統(tǒng)一界面。

12/10/202234ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology三層C/S結(jié)構(gòu)（Client/Server）客戶機(jī)e-ERP系統(tǒng)的特征

全面的自助服務(wù)功能，包括客戶自助（BtoC)、供應(yīng)商自助(BtoB)、員工/經(jīng)理自助(BtoE)。強(qiáng)大的貿(mào)易合作，e-ERP使得處在同一供應(yīng)鏈上的很多企業(yè)將他們的材料采購、產(chǎn)品銷售、往來支付甚至競(jìng)價(jià)等活動(dòng)通過一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，以節(jié)約交易成本，提高運(yùn)作效率。

12/10/202235ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologye-ERP系統(tǒng)的特征全面的自助服務(wù)功能，包括客戶自助（BERP崗卡管理人事新資事務(wù)處理內(nèi)部決策密碼權(quán)限預(yù)算管理應(yīng)收賬款對(duì)外事務(wù)應(yīng)付賬款固定資產(chǎn)票據(jù)出納總賬管理訂單管理采購管理進(jìn)口管理模具管理庫存管理出口管理兩岸貿(mào)易商務(wù)合同售后服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)成本管理保稅管理質(zhì)量管理對(duì)外加工設(shè)備管理流程結(jié)構(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃材料需求生產(chǎn)流程制令發(fā)料管理規(guī)劃書功能手冊(cè)操作手冊(cè)運(yùn)行手冊(cè)整體規(guī)劃系統(tǒng)整合上線指導(dǎo)售后服務(wù)主管資質(zhì)元件管理工作流程電子商務(wù)數(shù)位面板兩岸特便虛擬道路虛擬工廠e-Learninge-ISOe-SCMe-CRMe-ERDe-Pritale-PDAe-KMe-ProERP企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)ERPExtendedERP12/10/202236ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologyERP崗卡人事事務(wù)內(nèi)部密碼預(yù)算應(yīng)收對(duì)外應(yīng)付固定票據(jù)總賬訂單采中國物流需要什么樣的人才？未來幾年，中國物流費(fèi)用繼續(xù)以年均8%的速度增長，物流市場(chǎng)的發(fā)展空間至少在1000億以上。一個(gè)不容忽視的問題：物流業(yè)人才極為匱乏。權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，物流專業(yè)人才已被列為中國12類緊缺人才之一，缺口60余萬。2010年，全國需要物流高級(jí)人才20萬至30萬人。

物流專業(yè)人才都成為市場(chǎng)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)：掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易知識(shí)、物流理論和技能，扎實(shí)的英語能力。接受繼續(xù)教育的能力和實(shí)際操作技能。

資料來源：中華人民共和國財(cái)政部網(wǎng)站2003/10/13

12/10/202237ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology中國物流需要什么樣的人才？未來幾年，中國物流費(fèi)用繼續(xù)以年均8類型企業(yè)物流管理人才規(guī)劃咨詢物流人才物流工程技術(shù)人才外向型國際物流人才科學(xué)研究物流人才如何成為物流人才

取得職業(yè)資格證書：物流人員基礎(chǔ)證書、物流部門經(jīng)理證書、物流運(yùn)營經(jīng)理證書.物流戰(zhàn)略經(jīng)理證書

研讀物流研究生課程班參加短期培訓(xùn)

12/10/202238ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology類型12/8/202238ManagementSchool原由“物流冰山”說第三利潤源泉最富有刺激和挑戰(zhàn)性的工作12/10/202239ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology原由12/8/202239ManagementSchool資料來源：西澤修著《物流會(huì)計(jì)知識(shí)》

物流總費(fèi)用物流冰山企業(yè)向外部支付的物流費(fèi)用企業(yè)內(nèi)部消耗的物流費(fèi)用12/10/202240ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology資料來源：西澤修著《物流會(huì)計(jì)知識(shí)》物流總費(fèi)用物流冰山企業(yè)向①全社會(huì)物流費(fèi)用支出約占GDP的20%，若其降至15%，每年將為全社會(huì)直接節(jié)約物流成本2400億元。②物流需求市場(chǎng)大。10%20%英國美國日本中國10.30%10.50%10.63%20%各國物流費(fèi)用占GDP比例12/10/202241ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology①全社會(huì)物流費(fèi)用支出約占GDP的20%，若其降至15%，每年設(shè)計(jì)好、管理好這樣一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，富有極大的挑戰(zhàn)性。網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)和降低成本的戰(zhàn)績(jī)，更是讓人激動(dòng)和最刺激的工作。12/10/202242ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology設(shè)計(jì)好、管理好這樣一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，富有極大的挑戰(zhàn)性。12/8未來趨勢(shì)傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)加速重組，向大型綜合物流集團(tuán)和專業(yè)化方向發(fā)展。第三方物流加速發(fā)展成為現(xiàn)代物流企業(yè)。電子商務(wù)物流成為未來的方向。制造業(yè)將重組企業(yè)物流功能。物流市場(chǎng)逐步完善12/10/202243ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology未來趨勢(shì)傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)加速重組，向大型綜合物流集團(tuán)和專業(yè)化方向發(fā)3.課程研究?jī)?nèi)容物流需求預(yù)測(cè)物流庫存管理供應(yīng)物流生產(chǎn)物流銷售物流供應(yīng)鏈物流物流成本管理電子商務(wù)與物流物流績(jī)效評(píng)估物流信息技術(shù)第三方物流全球物流Theend!12/10/202244ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology3.課程研究?jī)?nèi)容物流需求預(yù)測(cè)物流供應(yīng)物流供應(yīng)鏈物流物流成本Lecture1.Introduction

供應(yīng)鏈物流管理導(dǎo)論12/10/202245ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologyLecture1.Introduction

供應(yīng)鏈物流ContentPoints/

內(nèi)容要點(diǎn)ViewpointSupplyChainandLogistics/供應(yīng)鏈與物流理念TheHotspotofLogisticsDevelopmentinChina/中國物流發(fā)展的熱點(diǎn)ResearchContentsinThisCourse/課程研究?jī)?nèi)容12/10/202246ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologyContentPoints/內(nèi)容要點(diǎn)ViewpointLogisticsLogisticsManagement1.SupplyChain.LogisticsSupplyChainLogisticsManagementSupplyChainSupplyChainManagement12/10/202247ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologyLogisticsLogisticsManagement1供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客戶零售商1.1企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值鏈條SRM

ERP

CRM供應(yīng)源需求源原輔料供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商間接客戶直接客戶制造企業(yè)靜態(tài)、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)、運(yùn)行機(jī)制Case:MCC的生產(chǎn)系統(tǒng)——供應(yīng)鏈（Supplychain）12/10/202248ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客戶零售商1.1企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)源匯核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商分銷商用戶零件供應(yīng)商制造商分銷零售物流信息流資金流供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖：核心企業(yè)：制造商、零售商等。12/10/202249ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology源匯核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商分銷商用戶零件供應(yīng)商制造商分ProcurementMarketDistributionManufacturingIntegratedEnterpriseSupplierNetworkDistributiveNetworkInformation,product,service,financial,andknowledgeflowsCapacity,information,corecompetencies,capital,andhumanresourceconstraintsMATERIALSEND

CONSUMERSRelationshipManagement12/10/202250ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologyProcurementMarketDistribution供應(yīng)鏈界定？美國史迪文斯（Stevens）：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商，到用戶的用戶的物料流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)”。伊文斯（Evens）：“供應(yīng)鏈管理就是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的結(jié)構(gòu)模式?！惫锷℉arrision）：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈?！?2/10/202251ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology供應(yīng)鏈界定？美國史迪文斯（Stevens）：“通過增值過程和供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谙嗷リP(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流、知識(shí)流、信息流和服務(wù)流，覆蓋從產(chǎn)品(或服務(wù))設(shè)計(jì)、原材料采購、制造、包裝到交付給最終用戶的全過程的功能網(wǎng)鏈。供應(yīng)鏈管理借助信息技術(shù)和先進(jìn)的管理理念，將供應(yīng)鏈上合作伙伴相關(guān)的業(yè)務(wù)流程集成起來，并進(jìn)行有效管理,使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同運(yùn)作，提高客戶滿意度，提升供應(yīng)鏈整體效率和效益。12/10/202252ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谙嗷リP(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資鏈條上各環(huán)節(jié)都存在幾種“流”：

物流、資金流、信息流、服務(wù)流、知識(shí)流鏈條上各環(huán)節(jié)都必須“無逢對(duì)接”（No-slotJoint）鏈條上個(gè)環(huán)節(jié)都存在“物品的空間移動(dòng)”。如何管理使其最有效12/10/202253ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology鏈條上各環(huán)節(jié)都存在幾種“流”：如何管理使其最有效12/8/21.2供應(yīng)鏈中的物流我國定義（GB2001/8/1）：物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。日本通商產(chǎn)業(yè)省運(yùn)輸綜合研究所：物流是產(chǎn)品從賣方到買方的全部轉(zhuǎn)移過程。12/10/202254ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology1.2供應(yīng)鏈中的物流我國定義（GB2001/8/1）：物品美國物流協(xié)會(huì)定義：Logisticsisprocessofplanning,implementingandcontrollingtheefficient,cost-effectiveflowandstorageof

rawmaterials,in-processinventory,finishedgoods,andrelatedinformationfrompoint-of-origintopoint-ofconsumptionforthepurposeofconformingtocustomerrequirements.(1985)“以滿足客戶需求為目的，對(duì)原材料、在制品、產(chǎn)成品以及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的高效率、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存而進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和控制過程”。

1992年定義中將rawmaterials,in-processinventory,finishedgoods改為goods,service.12/10/202255ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology美國物流協(xié)會(huì)定義：12/8/202211ManagementLogisticsisthatpartofthesupplychainprocessthatplans,implements,andcontrolstheefficient，effectiveforwardandreverseflowandstorageofgoods,services,andrelatedinformationbetweenthepointoforiginandthepointofconsumptioninordertomeetcustomersrequirements.(1998)“物流是供應(yīng)鏈流程的一部分，通過高效率、高效益地計(jì)劃、實(shí)施、控制正反向流動(dòng)，以及產(chǎn)品的儲(chǔ)存、服務(wù)和相關(guān)信息從起點(diǎn)到消費(fèi)地的過程，以滿足消費(fèi)者需求。”12/10/202256ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologyLogisticsisthatpartofthe有人把7R稱為物流的通俗表達(dá)：RightProduct、RightQuantity、RightCondition、RightPlace、RightTime、RightCustomer、RightCost美國物流學(xué)家，唐納德認(rèn)為：Logistics，incontrasttosupplychainmanagement，istheworkrequiredtomoveandpositioninventorythroughoutasupplychain.（相對(duì)于供應(yīng)鏈管理而言，物流是貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈過程中，必須進(jìn)行的產(chǎn)品的移動(dòng)和存儲(chǔ)等工作。）12/10/202257ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology有人把7R稱為物流的通俗表達(dá)：RightProduct、R物流：物品從供給者向需求者的物理移動(dòng)過程，是包裝、流通加工、裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合的過程。物流管理：用先進(jìn)的管理思想和恰當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)，對(duì)物品流動(dòng)的全過程進(jìn)行有效管理和控制，以滿足客戶需求，最大限度地降低成本，提高效益和效率。12/10/202258ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology物流：物品從供給者向需求者的物理移動(dòng)過程，是包裝、流通加工、當(dāng)今更強(qiáng)調(diào)對(duì)物流管理的可視性：運(yùn)輸可見性(ShipmentVisibility)、庫存可見性（InventoryVisibility）及電子商務(wù)在物流中的應(yīng)用。

Logisticsmanagementcanbetobreakupthreetiermeanings（物流管理可以分解為三層含義）：NarrowSenseLogistics（狹義物流）：物質(zhì)在各種業(yè)務(wù)運(yùn)作中的時(shí)間和地理范圍上的流動(dòng)。LogisticsAbility（物流能力）：企業(yè)對(duì)物質(zhì)時(shí)空流動(dòng)所具的成本控制、靈活應(yīng)變、按時(shí)完成任務(wù)、操作控制、連續(xù)工作、完善服務(wù)等的綜合能力。LogisticsManagement（物流管理）：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)物質(zhì)在各業(yè)務(wù)操作過程中的時(shí)空綜合移動(dòng)進(jìn)行有效管理，使企業(yè)物流能力充分發(fā)揮的過程。12/10/202259ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology當(dāng)今更強(qiáng)調(diào)對(duì)物流管理的可視性：運(yùn)輸可見性(Shipment不同角度的釋義和分類管理學(xué)——物流是企業(yè)管理的一部分；營銷學(xué)——物流是商品流通的一部分；系統(tǒng)論——物流是供應(yīng)鏈的一部分；工程學(xué)——強(qiáng)調(diào)物流的技術(shù)性、網(wǎng)絡(luò)性；宏觀經(jīng)濟(jì)——物流是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的模式。12/10/202260ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology不同角度的釋義和分類管理學(xué)——物流是企業(yè)管理的一部分；12/宏觀物流物流劃分微觀物流社會(huì)物流企業(yè)物流國內(nèi)物流國際物流特殊物流一般物流12/10/202261ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology宏觀物流物流劃分微觀物流社會(huì)物流企業(yè)物流國內(nèi)物流國際物流特殊問題：這些物流誰來做？企業(yè)物流結(jié)構(gòu)采購倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)上游外部物流下游外部物流廠內(nèi)物流第三方第三方采購物流倉儲(chǔ)生產(chǎn)物流銷售物流反饋物流反饋物流反饋物流12/10/202262ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology問題：這些物流誰來做？企業(yè)物流結(jié)構(gòu)采購倉倉倉上游外部物流下游誘致概念供應(yīng)鏈物流一體化供應(yīng)鏈物流物流供應(yīng)鏈12/10/202263ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology誘致概念供應(yīng)鏈物流一體化12/8/202219Managem物流概念演變PhysicalDistribution1901~1930流通機(jī)能LogisticsManagement二戰(zhàn)時(shí)期軍事后勤BusinessLogistics商業(yè)物流戰(zhàn)后~80年代中期Logistics現(xiàn)代廣義物流80年代中期~2000CollaborationLogistics現(xiàn)代協(xié)同物流2001~至今12/10/202264ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology物流概念演變Physical1901~1930流通機(jī)能Log21世紀(jì)初至今的物流發(fā)展現(xiàn)狀物流實(shí)踐：

制造業(yè)重組企業(yè)物流功能。社會(huì)物流加速發(fā)展（第三方）。物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流技術(shù)快速發(fā)展和積極應(yīng)用。物流教育加強(qiáng)。物流標(biāo)準(zhǔn)化緊鑼密鼓。管理理念：

客戶為中心、現(xiàn)代物流技術(shù)、恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒ê拖冗M(jìn)的理念的融合、協(xié)同（collaboration）、“競(jìng)合”（vie-cooperation）物流理論研究：研究范圍極大拓展；運(yùn)籌、產(chǎn)權(quán)、博弈、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、復(fù)雜科學(xué)等理論開始運(yùn)用。12/10/202265ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology21世紀(jì)初至今的物流發(fā)展現(xiàn)狀物流實(shí)踐：12/8/202221熱點(diǎn)：企業(yè)物流高度重視第三方物流蓬勃發(fā)展物流園區(qū)洶涌如潮“e”化物流倍受關(guān)注物流人才需求劇增2.ThehotspotofLogisticsdevelopmentinChina12/10/202266ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology熱點(diǎn)：2.ThehotspotofLogistics企業(yè)物流未來運(yùn)作模式：自建物流----海爾外包物流----伊萊克斯企業(yè)間聯(lián)合組建股份制物流公司----安泰達(dá)12/10/202267ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology企業(yè)物流未來運(yùn)作模式：自建物流----海爾12/8/2022同步轉(zhuǎn)化

集成化的信息平臺(tái)（e-ERP）供應(yīng)商100%采購訂單全國12個(gè)配送中心JIT配送國郵總局歐洲物流黃天白中遠(yuǎn)訂單平臺(tái)支付平臺(tái)招商平臺(tái)信息互動(dòng)平臺(tái)訂單網(wǎng)上下達(dá)運(yùn)輸1550專賣店9000網(wǎng)點(diǎn)同步采購內(nèi)部信息高速公路ERP采購周期由10天→3天年節(jié)省差旅費(fèi)1000萬元防止暗箱操作，降低供應(yīng)商管理成本。海爾的物流系統(tǒng)庫存查詢及時(shí)補(bǔ)貨12/10/202268ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology同步轉(zhuǎn)化集成化的供應(yīng)商100%采購全國12個(gè)配送中心JIT中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)物流小外包協(xié)調(diào)管理運(yùn)輸倉庫是中轉(zhuǎn)庫，周期越來越短，面積越來越小。

國內(nèi)可調(diào)配車輛16000輛以上（其中海爾擁有200輛車）

12/10/202269ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)物流小外包協(xié)調(diào)管理運(yùn)輸倉庫是中轉(zhuǎn)庫，周期越來越

伊萊克斯：外包物流

伊萊克斯長沙中意伊萊克斯－中意電冰箱有限公司

投資共建95生產(chǎn)銷售及服務(wù)專業(yè)物流公司物流大外包全面統(tǒng)籌物流經(jīng)理12/10/202270ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology伊萊克斯：外包物流伊萊克斯長沙中意伊萊克斯－中意投資共建企業(yè)間股份制物流公司廣州安泰達(dá)物流公司科龍公司20%小天鵝公司20%中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)20%香港遠(yuǎn)洋網(wǎng)絡(luò)20%廣州創(chuàng)業(yè)投資20%12/10/202271ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology企業(yè)間股份制物流公司廣州安泰達(dá)科龍公司20%小天鵝公司20%第三方物流（Thirdpartylogistics）12/10/202272ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology第三方物流（Thirdpartylogistics）12物流規(guī)劃模式設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)規(guī)劃customer消費(fèi)者Re-cycle再循環(huán)Rawmaterialssupplier原材料供應(yīng)商Manufacturer制造商Wholesaler批發(fā)商Retailer零售商信息系統(tǒng)技術(shù)信息管理物流策劃物流信息運(yùn)作管理運(yùn)輸管理倉庫管理裝卸、分揀包裝加工12/10/202273ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology物流規(guī)劃模式設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)規(guī)劃customer消費(fèi)者Re-cy中國物流園區(qū)的發(fā)展物流園區(qū)（LogisticsPark）：各種物流設(shè)施、物流企業(yè)、物流咨詢機(jī)構(gòu)在空間上集中布局的場(chǎng)所。諸多大中小城市投資建物流園區(qū)、產(chǎn)業(yè)定性。

例：深圳平湖物流園區(qū)上海三大物流園區(qū)，大造全球物流樞紐。廣州三大國際性物流樞紐園天津五大物流園區(qū)……

12/10/202274ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology中國物流園區(qū)的發(fā)展物流園區(qū)（LogisticsPark）：公用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)防火墻防火墻其它企業(yè)網(wǎng)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)內(nèi)部部門間辦公系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)居民用戶企業(yè)加緊開發(fā)、完善自己的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外對(duì)接，以提升效率和效益。12/10/202275ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology公用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)防火墻防火墻其它企業(yè)網(wǎng)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對(duì)外PDT和RF的結(jié)合適用掃描獲得傳遞

RF企業(yè)信息管理系統(tǒng)微型計(jì)算機(jī)掃描器PDT以有效的信息技術(shù)支持企業(yè)可視化運(yùn)作。如：GIS、GPS、RF的綜合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)物流全過程的可視化。12/10/202276ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologyPDT和RF的結(jié)合適用掃描獲得傳遞RF企業(yè)信息管理系統(tǒng)微型e-ERP（extended-ERP）e-ERP系統(tǒng)是在ERP基礎(chǔ)上，充分利用基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件開發(fā)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)、辦公業(yè)務(wù)自動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程控制、作業(yè)指導(dǎo)等管理和技術(shù)全面集成的管理信息系統(tǒng)。

技術(shù)上，由客戶/服務(wù)器（c/s）模式向基于Internet的模式轉(zhuǎn)變，整個(gè)系統(tǒng)全部采用Java和HTML等語言完成，并基于Internet運(yùn)行。12/10/202277ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologye-ERP（extended-ERP）e-ERP三層C/S結(jié)構(gòu)（Client/Server）客戶機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)器處理結(jié)果處理結(jié)果Web瀏覽器Web服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器客戶請(qǐng)求HTML應(yīng)答啟動(dòng)CGI基于Web的三層C/S結(jié)構(gòu)：瀏覽器/Web服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器結(jié)構(gòu)（BWD----Browse/Web/Databade）特點(diǎn)：利用Internet的Web技術(shù)，為用戶提供統(tǒng)一界面。

12/10/202278ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology三層C/S結(jié)構(gòu)（Client/Server）客戶機(jī)e-ERP系統(tǒng)的特征

全面的自助服務(wù)功能，包括客戶自助（BtoC)、供應(yīng)商自助(BtoB)、員工/經(jīng)理自助(BtoE)。強(qiáng)大的貿(mào)易合作，e-ERP使得處在同一供應(yīng)鏈上的很多企業(yè)將他們的材料采購、產(chǎn)品銷售、往來支付甚至競(jìng)價(jià)等活動(dòng)通過一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，以節(jié)約交易成本，提高運(yùn)作效