心態(tài)、執(zhí)行力與呈現更美的你綜合測評[復制]您的姓名：*[填空題]_________________________________(答案：請設置答案)一、單選題：20題（每題1.5分）1.雙手保持清潔，指甲不留污垢，不留長指甲，指甲長度不超過指尖（）毫米[單選題]*A.1-2毫米(正確答案)B.1-3毫米C.1-4毫米D.5毫米以內2.工作服不正確的使用方法是（）[單選題]*A.勤洗工作服B.可私自更改裁減(正確答案)C.時刻保持工衣整潔D.配套穿搭3.工裝鞋正確的穿搭方法是（）[單選題]*A.穿黑色帶跟單鞋5-8CM(無任何裝飾)B.鞋面常擦拭保持光亮(正確答案)C.穿黑色絲襪D.佩戴艷麗的發(fā)飾4.工作中視線距離應該保持多少合適？（）[單選題]*A.50-60cm(正確答案)B.50-100cmC.50-150cmD.300cm5.站姿基本要求為（）[單選題]*A.丁字步(正確答案)B.一字步C.V字步6.拿酒的正確方式是（）[單選題]*A.左手握住瓶身B.商標背面面向主賓C.右手掌心向上，指尖輕托酒瓶的底部D.左手掌心向上，指尖握酒瓶的瓶頸處。(正確答案)7.倒酒時瓶口距離杯口（），沿杯壁緩緩倒入。[單選題]*A.1-2cmB.3-5cm(正確答案)C.5-6cmD.靠著杯口8.站姿的基本要領為（）[單選題]*A.兩腿并攏雙腳成丁字形站立(正確答案)B.兩腿成V字型C.保持雙手交叉成燕尾狀放于肚臍下3-5cmD.與客人談話時距離大約相距30cm左右9.促銷時優(yōu)美得體的動作是（）[單選題]*A.行走時路線向左B.隨意彎腰或蹲下撿物品C.遞物與接物時雙手接過或拿過(正確答案)D.隨意擺動手勢10.促銷工作時正確的微笑及目光運用是（）[單選題]*A.面無表情,眼睛看著其他地方B.眼睛一直盯著著客人,笑著看他C.看著客人鼻尖或額頭,微笑著看他(正確答案)D.看著自己的手或衣服11.行走時橫沖直撞,與人搶道阻擋道路等,這是行走禁忌中的哪一忌（）[單選題]*A.步態(tài)不雅B.制造噪音C.不守秩序(正確答案)D.不尊重他人12.心態(tài)就是人們對事物的思維方式與相應的處事態(tài)度，即：（）[單選題]*A.想法、態(tài)度B.看法、態(tài)度(正確答案)C.想法、行動D.看法、態(tài)度13.我再試試其他的可能性；太好了，這是個機會，我當然去；這是哪種心態(tài):（）[單選題]*A.老板心態(tài)B.消極心態(tài)C.積極心態(tài)(正確答案)D.包容心態(tài)14.我已經無能無力了；他的組織紀律性太差了；是以下哪個心態(tài):（）[單選題]*A.老板心態(tài)B.消極心態(tài)(正確答案)C.積極心態(tài)D.包容心態(tài)15.以下哪些不屬于空杯心態(tài)的表現（）[單選題]*A.倒空經驗B.倒空成就C.倒空高見D.倒空需求(正確答案)16.以下不屬于自信心態(tài)的表現是（）[單選題]*A.了解別人的需求點(正確答案)B.學會當眾發(fā)言，運用肯定的語氣C.抬頭挺胸走快一點D.學會進入別人的視線、正視別人17.執(zhí)行力從組織角度來理解：（）[單選題]*A.執(zhí)行力就是“行動力”每個階段都做到一絲不茍B.執(zhí)行力就是攔截目標和結果的哪一環(huán)，保質保量完成既定戰(zhàn)略(正確答案)C.把領導安排的事做成功的能力D.執(zhí)行力應該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分18.個人執(zhí)行指:（）[單選題]*A.貫徹、實施，即將戰(zhàn)略落實到實處B.貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的能力C.行動、把想法變成行動，把行動變成結果保質保量完成任務(正確答案)D.行動力、指把想干的事干成功的能力19.個人執(zhí)行力指:（）[單選題]*A.貫徹、實施，即將戰(zhàn)略落實到實處B.貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的能力C.行動、把想法變成行動，把行動變成結果保質保量完成任務D.行動力、指把想干的事干成功的能力，注重細節(jié)、保質保量、按時完成任務的能力(正確答案)20.鐵金剛的正確冰鎮(zhèn)方法為（）[單選題]*A.冷藏11小時(正確答案)B.冷凍10小時C.保溫10小時D.常溫10小時二、多選題：20題(每題2.5分）1.眼神交流中視角包含哪些（）*A.俯視(正確答案)B.仰視(正確答案)C.藐視D.平視(正確答案)2.輕緩就座時，應坐于座椅的（）*A.二分之一處B.三分之一處(正確答案)C.三分之二處(正確答案)D.四分之三處3.手勢的基本要領（）*A.五指自然伸直并攏,掌心向斜上方(正確答案)B.手腕與小臂成一條直線，肘關節(jié)自然彎曲(正確答案)C.五指自然伸直并攏,掌心向斜下方D.手掌與地面成45度角(正確答案)E.身體稍前傾，肩下壓(正確答案)F.目視來賓，面帶微笑(正確答案)4.及時發(fā)現客人的問題時正確的表現形式是（）*A.仔細傾聽(正確答案)B.表示理解(正確答案)C.立即解決D.針對問題正確解決(正確答案)5.為消費者倒酒的正確行為有：（）*A.倒酒應位于客人的右下方，左手背在身后(正確答案)B.倒酒時商標朝向顧客(正確答案)C.瓶口距離杯口3-5cm，沿杯壁緩緩倒入(正確答案)D.倒酒完畢時商標回旋至消費者6.員工執(zhí)行力的三大原則：（）*A.100%即可操作者B.100%立即執(zhí)行者(正確答案)C.100%命令執(zhí)行者(正確答案)D.100%責任承擔著(正確答案)7.100%命令執(zhí)行者是指？（）*A.上級的命令100%執(zhí)行(正確答案)B.不找接口、堅決執(zhí)行、一字不差(正確答案)C.理解了快速執(zhí)行、不理解在執(zhí)行中快速理解(正確答案)D.接到命令馬上執(zhí)行，不拖拖拉拉8.組織執(zhí)行力缺失的原因有？（）*A.沒有形成強有力的執(zhí)行文化、領導者缺乏表率(正確答案)B.沒有獎勵和懲罰制度，制度、流程的缺失和不完善(正確答案)C.缺乏監(jiān)督和考核，沒有找到有執(zhí)行力的員工(正確答案)D.沒有上進心、自我要求標準低9.個人執(zhí)行力缺失的原因有？（）*A.沒有獎勵和懲罰制度，制度、流程的缺失和不完善B.沒有上進心、自我要求標準低(正確答案)C.意志力不堅定、缺乏毅力、不能吃苦，拖延磨機、缺乏行動(正確答案)D.優(yōu)柔寡斷、不敢決策(正確答案)10.提升個人執(zhí)行力的方法有？（）*A.樹立目標并加強危機意識(正確答案)B.磨練意志培養(yǎng)毅力(正確答案)C.絕不拖延立即行動(正確答案)D.不要遲疑當機立斷(正確答案)11.執(zhí)行力體現在？（）*A.落實實處B.完成任務C.操作能力(正確答案)D.做成能力(正確答案)12.人類的心態(tài)分為哪幾種：（）*A.消極心態(tài)(正確答案)B.積極心態(tài)(正確答案)C.和平心態(tài)D.暴躁心態(tài)13.消極心態(tài)的表現有哪些？（）*A.喪失成功的機會(正確答案)B.不能充分銷售人生(正確答案)C.消耗人們90%的精力(正確答案)D.限制了潛能的發(fā)揮(正確答案)14.導致消極心態(tài)的原因有？（）*A.缺乏目標、害怕拒絕(正確答案)B.埋怨與責怪、對未來悲觀(正確答案)C.好高騖遠、害怕失敗(正確答案)D.否定現實、做事半途而廢(正確答案)15.積極心態(tài)的特征有哪些？（）*A.面臨難題、認真思考、主動出擊(正確答案)B.選取目標、計劃在先(正確答案)C.遇到挑戰(zhàn)從實際出發(fā)(正確答案)D.正視現實、負起責任(正確答案)16.積極心態(tài)的類型有？（）*A.高傲心態(tài)、自滿心態(tài)B.空杯心態(tài)、給予心態(tài)(正確答案)C.雙贏心態(tài)、學習心態(tài)(正確答案)D.包容心態(tài)、老板心態(tài)(正確答案)E.自信心態(tài)17.如何調整心態(tài)的方法有？（）*A.明確目標(正確答案)B.敢于行動(正確答案)C.自我設限D.下次會成功(正確答案)18.優(yōu)秀人員必備的心態(tài)有哪些？（）*A.競爭力B.自信、熱情(正確答案)C.知識面、責任心(正確答案)D.下次會成功(正確答案)19.老板心態(tài)是指：（）*A.一種使命感、責任心、事業(yè)心(正確答案)B.是一種小處著眼、大處著手的工作精神C.是對效率、品牌等方面持續(xù)的關注(正確答案)D.是對效果、質量、成本、盡心盡力的工作態(tài)度(正確答案)20.5S原則有哪些：（）*A.微笑(正確答案)B.迅速(正確答案)C.靈巧(正確答案)D.學習(正確答案)E.誠懇(正確答案)三、判斷題20題（每題1分）1.指甲保持光澤，可以涂有色指甲油，不得有殘缺。[判斷題]*對錯(正確答案)2.視線范圍內人單眼的水平視角最大可達180度。[判斷題]*對錯(正確答案)3.敬人距離1.5-3米內為宜。[判斷題]*對(正確答案)錯4.入座后上體正直，雙肩斜放，下頜微收，雙手可自然搭放于膝蓋上或椅子的扶手上。[判斷題]*對(正確答案)錯5.離座時應輕緩起立，同時撫裙，保持裙擺的服帖整齊[判斷題]*對(正確答案)錯6.倒酒時注意配合眼神和語言的交流。[判斷題]*對(正確答案)錯7.離開促銷點之前，促銷員必須換下制服。[判斷題]*對(正確答案)錯8.重要的場合道歉、委托時運用，上身傾斜45度左右[判斷題]*對(正確答案)錯9.提升組織執(zhí)行力的方法中可以采用獎罰分明的辦法，回報員工。[判斷題]*對(正確答案)錯10．沒有相應的管理制度、工作流程，或出臺的制度、流程不夠嚴謹，過于繁瑣，不利于執(zhí)行，這是屬于提升個人執(zhí)行力的方法。[判斷題]*對錯(正確答案)11.接到命令馬上執(zhí)行，這是100%責任執(zhí)行者的表現[判斷題]*對錯(正確答案)12.面對不同人，都要落落大方，不卑不亢，這是包容心態(tài)。[判斷題]*對錯(正確答案)13．要索取首先要學會給予，沒有給予就不可能索取，這是給予心態(tài)。[判斷題]*對(正確答案)錯14.學習不但是一種心態(tài)，更應該是一種生活方式，這是學習心態(tài)[判斷題]*對(正確答案)錯15.態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一名促銷員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待