供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第一章本章內(nèi)容企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理的類(lèi)型供應(yīng)鏈管理的難點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域2本章內(nèi)容企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景2企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景消費(fèi)者日益強(qiáng)大供應(yīng)鏈中的權(quán)力轉(zhuǎn)移基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的管制解除、全球化技術(shù)的發(fā)展可持續(xù)發(fā)展的要求3企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景消費(fèi)者日益強(qiáng)大3企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景消費(fèi)者日益強(qiáng)大消費(fèi)者可以自由從多種渠道獲得產(chǎn)品或服務(wù)的信息社會(huì)人口狀況的變化使“時(shí)間”成為許多消費(fèi)者首要考慮的因素如今的消費(fèi)者對(duì)某種品牌的忠誠(chéng)度下降消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求和期望越來(lái)越高4企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景消費(fèi)者日益強(qiáng)大4企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景供應(yīng)鏈中的權(quán)力轉(zhuǎn)移供應(yīng)鏈中起支配作用的主體由原來(lái)的生產(chǎn)商向零售商轉(zhuǎn)移，或者說(shuō)向下游轉(zhuǎn)移，向靠近消費(fèi)者的一端轉(zhuǎn)移。這種變化促進(jìn)企業(yè)改變物流與供應(yīng)鏈策略5企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景供應(yīng)鏈中的權(quán)力轉(zhuǎn)移5企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景管制的解除四個(gè)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)：交通運(yùn)輸、通信、能源、金融管制的解除促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)、

降低價(jià)格、提供更好的服務(wù)6企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景管制的解除6企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景全球化全球市場(chǎng)概念全球化供應(yīng)鏈管理無(wú)地理限制、無(wú)時(shí)間和空間的限制供應(yīng)鏈機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)最重要的變革因素是全球化的影響7企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景全球化7企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景技術(shù)驅(qū)動(dòng)力技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革也是企業(yè)變革的工具因特網(wǎng)改變了經(jīng)營(yíng)空間、出現(xiàn)了網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)例如，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造、柔性制造供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、自動(dòng)存儲(chǔ)和揀出系統(tǒng)、自動(dòng)條碼識(shí)別系統(tǒng)等，8企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景技術(shù)驅(qū)動(dòng)力8企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景可持續(xù)發(fā)展的要求維持生態(tài)平衡和環(huán)境保護(hù)的呼聲越來(lái)越高臭氧層、熱帶雨林、全球變暖、酸雨、核廢料、能源儲(chǔ)備、可耕地減少、噪音污染環(huán)境等保護(hù)問(wèn)題綠色物流系統(tǒng)環(huán)保的因素正在促使企業(yè)改變運(yùn)營(yíng)模式9企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景可持續(xù)發(fā)展的要求9競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與供應(yīng)鏈管理當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短客戶(hù)對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高產(chǎn)品品種數(shù)量的飛速膨脹客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望供應(yīng)鏈管理就有利于幫助企業(yè)在上述競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。10競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與供應(yīng)鏈管理當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)10企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景供應(yīng)鏈與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低成本戰(zhàn)略：通常是建立在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之上，擴(kuò)大產(chǎn)量，降低單位成本，通過(guò)銷(xiāo)售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。差異化戰(zhàn)略：企業(yè)通過(guò)向用戶(hù)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。有效的物流和供應(yīng)鏈管理可以幫助一個(gè)組織同時(shí)取得低成本優(yōu)勢(shì)和差異性?xún)?yōu)勢(shì)。這與供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)也是一致的：以盡可能低的成本，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。11企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景供應(yīng)鏈與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)11供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)12供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)12供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念美國(guó)學(xué)者史迪文斯(Stevens)認(rèn)為：“通過(guò)增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶(hù)的客戶(hù)的流就是供應(yīng)鏈，它開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。”維持生態(tài)平衡和環(huán)境保護(hù)的呼聲越來(lái)越高13供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念13供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念中國(guó)2001年發(fā)布實(shí)施的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18354--2001)中對(duì)供應(yīng)鏈的定義是：在生產(chǎn)及流通過(guò)程中，由涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終客戶(hù)活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。14供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念14供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈?zhǔn)怯伤屑用说墓?jié)點(diǎn)企業(yè)組成的，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)(可以是產(chǎn)品制造企業(yè)，也可以是大型零售企業(yè))。節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作(生產(chǎn)、分銷(xiāo)、零售等)，以資金流、物流、服務(wù)流為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。15供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念15供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念16供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念16供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念所謂供應(yīng)鏈，是指圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶(hù)手中這一過(guò)程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門(mén)組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷(xiāo)等過(guò)程直到最終客戶(hù)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到客戶(hù)的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。17供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念17供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的特征網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)由客戶(hù)需求拉動(dòng)高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值過(guò)程每個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體以及供需的兩個(gè)方面具有物流、信息流和資金流三種表現(xiàn)形態(tài)。18供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的特征18供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性多層次性競(jìng)合性面向客戶(hù)需求交叉性19供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的特征19供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念伊文斯(Evens)認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終客戶(hù)連成一個(gè)整體的管理模式。飛利浦(Phillip)認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱(chēng)，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來(lái)以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。辛奇-利維(Simchi-Levi)認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理是用于有效集成供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)與商店的一系列方法，通過(guò)這些方法，使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，被送往恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)在滿(mǎn)足服務(wù)水平要求的同時(shí)，使系統(tǒng)的成本最小化。20供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念20供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念美國(guó)供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)（CouncilofSupplyChainManagementProfessionals,簡(jiǎn)稱(chēng)CSCMP）認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理包括貫穿于整個(gè)渠道，管理供應(yīng)與需求、原材料與零部件采購(gòu)、制造與裝配、倉(cāng)儲(chǔ)與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷(xiāo)，以及向客戶(hù)交貨。我國(guó)于2001年發(fā)布實(shí)施的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18354—2001)中對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義是：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。21供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念21供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念一個(gè)比較確切的供應(yīng)鏈管理的定義是：為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、控制與優(yōu)化，即行使通常管理的職能，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，以尋求建立供、產(chǎn)、銷(xiāo)以及客戶(hù)間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大程度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化，并保證供應(yīng)鏈中的成員取得相應(yīng)的績(jī)效和利益的整個(gè)管理過(guò)程。22供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念22供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念從上述定義可以得出幾點(diǎn)結(jié)論:：首先，凡是對(duì)成本有影響并在滿(mǎn)足顧客需求過(guò)程中起作用的環(huán)節(jié)，都在供應(yīng)鏈管理考慮之列——從供應(yīng)商和制造廠開(kāi)始，經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)和配送中心，直到零售商和商店，有時(shí)還必須考慮供應(yīng)商的供應(yīng)商和顧客的顧客。其次，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是整個(gè)系統(tǒng)的效率和成本效益。系統(tǒng)的所有成本，包括運(yùn)輸和配送，以及原材料、在制品和成品的庫(kù)存，都要最小化。因此，重點(diǎn)不是簡(jiǎn)單地最小化運(yùn)輸成本或降低庫(kù)存，而應(yīng)該在供應(yīng)鏈管理中使用系統(tǒng)方法(SystemsApproach)。最后，由于供應(yīng)鏈管理圍繞著供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店進(jìn)行有效集成，因此供應(yīng)鏈管理涵蓋從企業(yè)戰(zhàn)略層到戰(zhàn)術(shù)層，再到運(yùn)作層，包含所有層次的活動(dòng)。23供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念23供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)以客戶(hù)為中心強(qiáng)調(diào)物流、信息流、資金流的集成強(qiáng)調(diào)伙伴間的合作強(qiáng)調(diào)一體化的精細(xì)管理注重信息技術(shù)的集成應(yīng)用更加關(guān)注物流企業(yè)的參與注重供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理24供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)24

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈管理的目的，旨在通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效，從而增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈上所有企業(yè)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)，使生產(chǎn)系統(tǒng)能較好地管理由原料到產(chǎn)品、到客戶(hù)的生產(chǎn)過(guò)程，最終提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，并縮小總成本。25供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈管理的目的，旨在通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制合作機(jī)制(CooperationMechanism)決策機(jī)制(DecisionMechanism)激勵(lì)機(jī)制(EncourageMechanism)自律機(jī)制(BenchmarkingMechanism)

目標(biāo)是社會(huì)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)的合一26供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制合作機(jī)制(CooperationMec供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制27供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制27供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別

供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴(lài)戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡(jiǎn)單的連接。供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過(guò)管理庫(kù)存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)。傳統(tǒng)的物流管理是指按照市場(chǎng)的要求，將產(chǎn)品從供應(yīng)地向需要地轉(zhuǎn)移的過(guò)程，它強(qiáng)調(diào)的是單個(gè)企業(yè)物流系統(tǒng)的優(yōu)化，即對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送和物流信息實(shí)施一體化管理。28供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別

供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別

供應(yīng)鏈管理的范圍

29供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別

供應(yīng)鏈管理的范圍29供應(yīng)鏈管理的類(lèi)型根據(jù)供應(yīng)鏈中主導(dǎo)企業(yè)的類(lèi)型；以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈以零售商或連鎖超市為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈以第三方物流服務(wù)商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈。30供應(yīng)鏈管理的類(lèi)型根據(jù)供應(yīng)鏈中主導(dǎo)企業(yè)的類(lèi)型；30供應(yīng)鏈管理的類(lèi)型以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理31供應(yīng)鏈管理的類(lèi)型以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理31供應(yīng)鏈管理的類(lèi)型以零售企業(yè)(連鎖超市)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理32供應(yīng)鏈管理的類(lèi)型以零售企業(yè)(連鎖超市)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理3供應(yīng)鏈管理的類(lèi)型以3PL（集成物流供應(yīng)商）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理33供應(yīng)鏈管理的類(lèi)型以3PL（集成物流供應(yīng)商）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管供應(yīng)鏈管理的類(lèi)型根據(jù)根據(jù)供應(yīng)鏈管理的范圍；企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理企業(yè)外部上下游供應(yīng)鏈管理產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理。34供應(yīng)鏈管理的類(lèi)型根據(jù)根據(jù)供應(yīng)鏈管理的范圍；34供應(yīng)鏈管理的難點(diǎn)

全局優(yōu)化GlobalOptimization管理不確定性顧客的需求永遠(yuǎn)不可能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，途中時(shí)間不可能準(zhǔn)確確定，機(jī)器設(shè)備和車(chē)輛也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)故障。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)需要盡可能消除供應(yīng)鏈中的不確定性，同時(shí)還要能夠有效應(yīng)付其他不確定性。35供應(yīng)鏈管理的難點(diǎn)

35供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域

36供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域363737供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第一章本章內(nèi)容企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理的類(lèi)型供應(yīng)鏈管理的難點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域39本章內(nèi)容企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景2企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景消費(fèi)者日益強(qiáng)大供應(yīng)鏈中的權(quán)力轉(zhuǎn)移基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的管制解除、全球化技術(shù)的發(fā)展可持續(xù)發(fā)展的要求40企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景消費(fèi)者日益強(qiáng)大3企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景消費(fèi)者日益強(qiáng)大消費(fèi)者可以自由從多種渠道獲得產(chǎn)品或服務(wù)的信息社會(huì)人口狀況的變化使“時(shí)間”成為許多消費(fèi)者首要考慮的因素如今的消費(fèi)者對(duì)某種品牌的忠誠(chéng)度下降消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求和期望越來(lái)越高41企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景消費(fèi)者日益強(qiáng)大4企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景供應(yīng)鏈中的權(quán)力轉(zhuǎn)移供應(yīng)鏈中起支配作用的主體由原來(lái)的生產(chǎn)商向零售商轉(zhuǎn)移，或者說(shuō)向下游轉(zhuǎn)移，向靠近消費(fèi)者的一端轉(zhuǎn)移。這種變化促進(jìn)企業(yè)改變物流與供應(yīng)鏈策略42企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景供應(yīng)鏈中的權(quán)力轉(zhuǎn)移5企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景管制的解除四個(gè)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)：交通運(yùn)輸、通信、能源、金融管制的解除促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)、

降低價(jià)格、提供更好的服務(wù)43企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景管制的解除6企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景全球化全球市場(chǎng)概念全球化供應(yīng)鏈管理無(wú)地理限制、無(wú)時(shí)間和空間的限制供應(yīng)鏈機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)最重要的變革因素是全球化的影響44企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景全球化7企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景技術(shù)驅(qū)動(dòng)力技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革也是企業(yè)變革的工具因特網(wǎng)改變了經(jīng)營(yíng)空間、出現(xiàn)了網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)例如，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造、柔性制造供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、自動(dòng)存儲(chǔ)和揀出系統(tǒng)、自動(dòng)條碼識(shí)別系統(tǒng)等，45企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景技術(shù)驅(qū)動(dòng)力8企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景可持續(xù)發(fā)展的要求維持生態(tài)平衡和環(huán)境保護(hù)的呼聲越來(lái)越高臭氧層、熱帶雨林、全球變暖、酸雨、核廢料、能源儲(chǔ)備、可耕地減少、噪音污染環(huán)境等保護(hù)問(wèn)題綠色物流系統(tǒng)環(huán)保的因素正在促使企業(yè)改變運(yùn)營(yíng)模式46企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景可持續(xù)發(fā)展的要求9競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與供應(yīng)鏈管理當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短客戶(hù)對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高產(chǎn)品品種數(shù)量的飛速膨脹客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望供應(yīng)鏈管理就有利于幫助企業(yè)在上述競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。47競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與供應(yīng)鏈管理當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)10企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景供應(yīng)鏈與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低成本戰(zhàn)略：通常是建立在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之上，擴(kuò)大產(chǎn)量，降低單位成本，通過(guò)銷(xiāo)售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。差異化戰(zhàn)略：企業(yè)通過(guò)向用戶(hù)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。有效的物流和供應(yīng)鏈管理可以幫助一個(gè)組織同時(shí)取得低成本優(yōu)勢(shì)和差異性?xún)?yōu)勢(shì)。這與供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)也是一致的：以盡可能低的成本，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。48企業(yè)變革的宏觀經(jīng)濟(jì)背景供應(yīng)鏈與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)11供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)49供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)12供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念美國(guó)學(xué)者史迪文斯(Stevens)認(rèn)為：“通過(guò)增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶(hù)的客戶(hù)的流就是供應(yīng)鏈，它開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)?！本S持生態(tài)平衡和環(huán)境保護(hù)的呼聲越來(lái)越高50供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念13供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念中國(guó)2001年發(fā)布實(shí)施的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18354--2001)中對(duì)供應(yīng)鏈的定義是：在生產(chǎn)及流通過(guò)程中，由涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終客戶(hù)活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。51供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念14供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈?zhǔn)怯伤屑用说墓?jié)點(diǎn)企業(yè)組成的，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)(可以是產(chǎn)品制造企業(yè)，也可以是大型零售企業(yè))。節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作(生產(chǎn)、分銷(xiāo)、零售等)，以資金流、物流、服務(wù)流為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。52供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念15供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念53供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念16供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念所謂供應(yīng)鏈，是指圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶(hù)手中這一過(guò)程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門(mén)組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷(xiāo)等過(guò)程直到最終客戶(hù)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到客戶(hù)的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。54供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念17供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的特征網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)由客戶(hù)需求拉動(dòng)高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值過(guò)程每個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體以及供需的兩個(gè)方面具有物流、信息流和資金流三種表現(xiàn)形態(tài)。55供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的特征18供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性多層次性競(jìng)合性面向客戶(hù)需求交叉性56供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)供應(yīng)鏈的特征19供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念伊文斯(Evens)認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終客戶(hù)連成一個(gè)整體的管理模式。飛利浦(Phillip)認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱(chēng)，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來(lái)以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。辛奇-利維(Simchi-Levi)認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理是用于有效集成供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)與商店的一系列方法，通過(guò)這些方法，使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，被送往恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)在滿(mǎn)足服務(wù)水平要求的同時(shí)，使系統(tǒng)的成本最小化。57供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念20供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念美國(guó)供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)（CouncilofSupplyChainManagementProfessionals,簡(jiǎn)稱(chēng)CSCMP）認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理包括貫穿于整個(gè)渠道，管理供應(yīng)與需求、原材料與零部件采購(gòu)、制造與裝配、倉(cāng)儲(chǔ)與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷(xiāo)，以及向客戶(hù)交貨。我國(guó)于2001年發(fā)布實(shí)施的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18354—2001)中對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義是：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。58供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念21供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念一個(gè)比較確切的供應(yīng)鏈管理的定義是：為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、控制與優(yōu)化，即行使通常管理的職能，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，以尋求建立供、產(chǎn)、銷(xiāo)以及客戶(hù)間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大程度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化，并保證供應(yīng)鏈中的成員取得相應(yīng)的績(jī)效和利益的整個(gè)管理過(guò)程。59供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念22供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念從上述定義可以得出幾點(diǎn)結(jié)論:：首先，凡是對(duì)成本有影響并在滿(mǎn)足顧客需求過(guò)程中起作用的環(huán)節(jié)，都在供應(yīng)鏈管理考慮之列——從供應(yīng)商和制造廠開(kāi)始，經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)和配送中心，直到零售商和商店，有時(shí)還必須考慮供應(yīng)商的供應(yīng)商和顧客的顧客。其次，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是整個(gè)系統(tǒng)的效率和成本效益。系統(tǒng)的所有成本，包括運(yùn)輸和配送，以及原材料、在制品和成品的庫(kù)存，都要最小化。因此，重點(diǎn)不是簡(jiǎn)單地最小化運(yùn)輸成本或降低庫(kù)存，而應(yīng)該在供應(yīng)鏈管理中使用系統(tǒng)方法(SystemsApproach)。最后，由于供應(yīng)鏈管理圍繞著供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店進(jìn)行有效集成，因此供應(yīng)鏈管理涵蓋從企業(yè)戰(zhàn)略層到戰(zhàn)術(shù)層，再到運(yùn)作層，包含所有層次的活動(dòng)。60供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的概念23供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)以客戶(hù)為中心強(qiáng)調(diào)物流、信息流、資金流的集成強(qiáng)調(diào)伙伴間的合作強(qiáng)調(diào)一體化的精細(xì)管理注重信息技術(shù)的集成應(yīng)用更加關(guān)注物流企業(yè)的參與注重供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理61供應(yīng)鏈管理的概念及特征供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)24

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈管理的目的，旨在通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效，從而增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈上所有企業(yè)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)，使生產(chǎn)系統(tǒng)能較好地管理由原料到產(chǎn)品、到客戶(hù)的生產(chǎn)過(guò)程，最終提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，并縮小總成本。62供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈管理的目的，旨在通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制合作機(jī)制(CooperationMechanism)決策機(jī)制(DecisionMechanism)激勵(lì)機(jī)制(EncourageMechanism)自律機(jī)制(BenchmarkingMechanism)

目標(biāo)是社會(huì)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)的合一63供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制合作機(jī)