6σ6σ基礎(chǔ)課程品質(zhì)革新TeamXXXX塑膠五金電子有限公司6σ6σ基礎(chǔ)課程品質(zhì)革新TeamXXXX塑膠五金電子有限公司16σ品質(zhì)革新TeamXXXX塑膠五金電子有限公司6σ基礎(chǔ)教育目錄NO主要內(nèi)容講師備注16σ涵義概念統(tǒng)計(jì)基本概念理解Weken4-19頁(yè)26σ目標(biāo)、哲學(xué)、定義Weken21-31頁(yè)36σ各階段推進(jìn)內(nèi)容Weken23-38頁(yè)46σ怎么做？Weken39-58頁(yè)5為什么要做6σ？Weken59-66頁(yè)6如何推進(jìn)6σ？Weken67-72頁(yè)7持續(xù)管理Weken73-93頁(yè)16σ品質(zhì)革新TeamXXXX塑膠五金電子有限公司6σ基礎(chǔ)教育2XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team簡(jiǎn)介3小時(shí)課程課程編排:--6Sigma涵義概念--統(tǒng)計(jì)的基本概念理解--目標(biāo)、哲學(xué)及定義--休息--6sigma目標(biāo)、哲學(xué)、定義--各階段推進(jìn)內(nèi)容2XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team簡(jiǎn)介26σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team~了解6sigma的重要性及其應(yīng)用方法~明白6sigma的起源和涵義~學(xué)習(xí)6sigma有系統(tǒng)地解決問(wèn)題的方法~簡(jiǎn)單了解6sigma品質(zhì)水準(zhǔn)是什么？課程目的36Sigma介紹6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team~了解6

6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team4ISO-9000？QS9000？SPC？零缺點(diǎn)活動(dòng)？全面質(zhì)量管理？QCC？SixSigma--一個(gè)提高質(zhì)量行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)改善？6σXXXX塑膠五金電子有限公司品6σXXXX塑膠五金電子有限公司

品質(zhì)革新Team5

目標(biāo)

科學(xué)方法

變化

顧客導(dǎo)向6

過(guò)程控制ISO-9000QS-9000

系統(tǒng)

要素/流程

存在

品質(zhì)SixSigma與ISO/QS-9000的關(guān)系6σXXXX塑膠五金電子有限公司6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team目標(biāo)理想目標(biāo)做得最好方法論6

零缺點(diǎn)幻想目標(biāo)第一次做對(duì)做好概念每一年，每一天，我們都在進(jìn)步！SixSigma與零缺陷點(diǎn)的關(guān)系66σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team目理想目6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team

個(gè)人的生存和發(fā)展依賴于某個(gè)特定組織，組織的生存和發(fā)展依賴于其業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，組織的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很大程度上依賴于其客戶對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度，客戶滿意度又由組織所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)、價(jià)格和交付又由組織的過(guò)程能力所決定，過(guò)程能力又由過(guò)程因受各種因素影響而產(chǎn)生的非預(yù)期變異所限制。6sigma是研究過(guò)程變量與過(guò)程能力間相互關(guān)系的科學(xué)。簡(jiǎn)言之，是通過(guò)對(duì)過(guò)程能力的測(cè)量，確定過(guò)程所處的狀態(tài)，再通過(guò)比較分析，找出影響過(guò)程能力的主要變量，用過(guò)程優(yōu)化方法找出其變化規(guī)律，再對(duì)其予以消除或控制，通過(guò)連續(xù)的測(cè)量----分析----改善---控制循環(huán)，使過(guò)程能力不斷提高并最終達(dá)到或超過(guò)６sigma水平。對(duì)于新產(chǎn)品和新過(guò)程，在測(cè)量之前又增加了一個(gè)設(shè)計(jì)（新產(chǎn)品和過(guò)程）環(huán)節(jié)。６sigma作為品質(zhì)理論，最早是被摩托羅拉公司用于品質(zhì)管理，取得了令人矚目的成功。后逐步推廣到通用電氣、并很快成為新的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在，６sigma系統(tǒng)和方法因其良好的經(jīng)濟(jì)性和可操作性，已為全球許多先進(jìn)公司接受和采用。

6------介紹76σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team6-6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team818世紀(jì)IQC1940年代SQC1970年代TQC1980年代TQM6σ2.6σ起源:品質(zhì)管理歷史6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team818世紀(jì)I6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新TeamSigma()的涵義

是希臘字母，表示工序的散步是統(tǒng)計(jì)學(xué)記述接近平均值的標(biāo)準(zhǔn)偏差（StandardDeviation)或變化（Variation）或定義為事件發(fā)生的可能性是表示工序能力的統(tǒng)計(jì)單位，測(cè)定的Sigma跟DPU（單位缺陷，DefectPerUnit),PPM等一起出現(xiàn)可以說(shuō)以擁有高值的工序，具備不良率低的工序能力值越大品質(zhì)費(fèi)用越少，周期越短91σμ(平均)拐點(diǎn)USL3σ★平均值和拐點(diǎn)之間距離用標(biāo)準(zhǔn)偏差(σ)表示。如果目標(biāo)值(T)和規(guī)格上下限(USLorLSL)距離是標(biāo)準(zhǔn)偏差的3倍的話，說(shuō)明具備了3Sigma的工序能力.T6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新TeamSigmaXXXX塑膠五金電子有限公司

6σ品質(zhì)革新Team106σ的涵義

6sigma是用來(lái)經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)生意的戰(zhàn)略。

6sigma是各種各樣的行業(yè)中形成的用來(lái)加快改進(jìn)步伐的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。

6sigma是一系列的過(guò)程,它將選擇的方法、技術(shù)、實(shí)際行動(dòng)聯(lián)系在一起。

6sigma由管理原理、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、全身心投入的員工一起精心構(gòu)造的系統(tǒng)。

6sigma是用來(lái)解決問(wèn)題和消除偏差的工具、也是一種企業(yè)文化。

6sigma是一個(gè)多面體有多種涵義；1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.基準(zhǔn)3.設(shè)想4.方法5.工具6.價(jià)值7.基本原理8.目標(biāo)XXXX塑膠五金電子有限公司6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team最香甜的果實(shí)-全系統(tǒng)設(shè)計(jì)大部分的果實(shí)-Process特性化/最佳化下部的果實(shí)-QC7tool掉在地上的果實(shí)-僅依靠直接檢查σ-水平

PPM63.4523346,210366,8072308,537缺陷的機(jī)會(huì)工序能力分布偏移=±1.5σ

Sigma水平越高,其缺陷以指數(shù)形式減少6Sigma概念

116σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team最香甜的果實(shí)XXXX塑膠五金電子有限公司6σ6Sigma概念3sigma水平的公司6sigma水平的公司銷售額中10~15%是損失費(fèi)用百萬(wàn)中有10000個(gè)不良依靠品質(zhì)檢查保證高品質(zhì)需要很多費(fèi)用不能按體系進(jìn)行承認(rèn)并滿足99%從內(nèi)部決定CTQ銷售額中5%是損失費(fèi)用百萬(wàn)中有3.4個(gè)不良重點(diǎn)是工序中不產(chǎn)生不良保證高品質(zhì)所需費(fèi)用更低使用DMAIC技法不滿足99%徹底的以顧客觀點(diǎn)來(lái)決定CTQ品質(zhì)革新Team12

4sigma的水平是30頁(yè)報(bào)紙中有1個(gè)錯(cuò)別字的品質(zhì)水平5sigma的水平是百科全書(shū)中有1個(gè)錯(cuò)別字的品質(zhì)水平6sigma的水平是小規(guī)模圖書(shū)館中有1個(gè)錯(cuò)別字的品質(zhì)水平XXXX塑膠五金電子有限公司6σ6Sigma概念313XXXX塑膠五金電子有限公司6σ6Sigma的概念3sigma水平的公司6Sigma水平的公司每年有8182次藥品調(diào)劑失誤每年護(hù)士或醫(yī)生的失誤造成新生兒死亡6136名每月有18分鐘喝污染的食用水每周有18分鐘不能提供電話服務(wù)3天飛機(jī)發(fā)生2次著陸失誤每周發(fā)生205次外科手術(shù)事故每小時(shí)遺失8182封郵件25年有1次藥品調(diào)劑失誤100年護(hù)士或醫(yī)生的失誤造成新生兒死亡3名16年只有1秒鐘喝污染的食用水100年有6秒鐘不能提供電話服務(wù)美國(guó)所有航空公司10年發(fā)生1次飛機(jī)著陸失誤20年發(fā)生1次外科手術(shù)事故每年遺失35封郵件品質(zhì)革新Team13XXXX塑膠五金電子有限公司6σ6Sigma的概念3s14XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team14規(guī)格下限(LSL)-6σ-5σ-4σ-3σ-2σ-1σχ+1σ+2σ+3σ+4σ+5σ+6σ正態(tài)分布的平均偏移(±1.5σ)-1.5σ＋1.5σ規(guī)格關(guān)系無(wú)偏移時(shí)不良率(理想的工序時(shí))±1.5σ偏移時(shí)不良率±1σ±2σ±3σ±4σ±5σ±6σ317,30045,5002,700630.570.002697,700308,70066,8106,2102333.4按規(guī)格變化和平均值偏移的不良率6Sigma品質(zhì)是每百萬(wàn)個(gè)中

3.4PPM,即

Cp=2.0,Cpk=1.5正態(tài)分布的平均偏移（±1.5σ)規(guī)格下限USLXXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team14規(guī)格下限6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team96σ能力1σ

Z=32σ3σ3σ能力USLLSLUSLLSL

Z=61σ2σ3σ4σ5σ6σ工序的變動(dòng)(散布)越小工序能力越高.其結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)偏差更小,發(fā)生不良的可能性就低.通過(guò)問(wèn)題的現(xiàn)象分析把握工序能力（Z)：要提高到6σ水平,統(tǒng)計(jì)上采取什么樣的活動(dòng)?統(tǒng)計(jì)基本概念理解--工序能力測(cè)定方法Z-值156σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team96σ能6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team16

短期的工序能力

長(zhǎng)期的工序能力

判斷為短期內(nèi)工序沒(méi)有外部影響

Zst(σst)Cp技術(shù)最佳條件下的工序能力6σ:Zst=6.0,Cp=2.0Zst=3×Cp

判斷為充分長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)工序有外部影響

Zlt(σlt)Cpk技術(shù)+工序管理日常條件下的工序能力6σ:Zlt=4.5,Cpk=1.5Zlt=3×Cpk需要什么樣的管理？需要什么樣的技術(shù)？統(tǒng)計(jì)基本概念理解長(zhǎng)期內(nèi)的工序能力因工序的中心移動(dòng)及變動(dòng),跟Zlt＜Zst關(guān)系有關(guān)Zshift=Zst-Zlt▲Zst=Zlt+1.56σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team16短期的6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team174BlockDiagramZshift工序管理ABC1.52.0123456PoorGoodPoorGoodZ

st技術(shù)DA:工序管理狀態(tài)不足,現(xiàn)在技術(shù)水平也低B:需改善工序管理,但技術(shù)水平優(yōu)秀C:工序管理優(yōu)秀,但技術(shù)水平低D:

WorldTop水平的公司

6σ品質(zhì)水準(zhǔn)是什么？6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team174Bl6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team18sigmaPPMYft不良現(xiàn)況230853769.15%36680793.32%4621099.38%523399.9767%63.499.9966%評(píng)價(jià)：6sigma比sigma好20000倍Sigma與PPM＆Yft的對(duì)應(yīng)關(guān)系Yft—單工序首次收率表示再作業(yè)后沒(méi)有修理的收率的值應(yīng)用：決定個(gè)別工序的個(gè)別品質(zhì)水平時(shí)使用減少約5倍減少約11倍減少約26倍減少約68倍6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team18sigm6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team6方法與傳統(tǒng)方法的比較19問(wèn)題傳統(tǒng)方法特點(diǎn)（著眼點(diǎn)）6sigma方法特點(diǎn)（著眼點(diǎn)）分析方法估計(jì)變化管理重點(diǎn)成本和時(shí)間品質(zhì)和時(shí)間生產(chǎn)能力實(shí)驗(yàn)和誤差全面設(shè)計(jì)分析靠經(jīng)驗(yàn)靠數(shù)據(jù)原因基于經(jīng)驗(yàn)基于統(tǒng)計(jì)思路短期長(zhǎng)期問(wèn)題解決基于專家基于系統(tǒng)設(shè)計(jì)性能生產(chǎn)性目標(biāo)公司客戶培訓(xùn)奢侈必須項(xiàng)目6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team6方法6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team206sigma目標(biāo)、哲學(xué)和定義明白6sigma的目標(biāo)簡(jiǎn)單了解6sigma哲學(xué)簡(jiǎn)單掌握6sigma的定義6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team206si6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team216

Sigma目標(biāo)

Sigma目標(biāo)是在每一件事情中透過(guò)達(dá)成6sigma各表現(xiàn)的層次，為顧客提供世界級(jí)品質(zhì)水平的產(chǎn)品，從而使顧客感到高興。66σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team216S6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team226σ目標(biāo)

Sigma目標(biāo)是在每一件事情中透過(guò)達(dá)成6sigma各表現(xiàn)的層次為顧客提供世界及品質(zhì)水平的產(chǎn)品，從而使顧客感到高興。MBB顧客企業(yè)營(yíng)業(yè)工程設(shè)施研究所購(gòu)買Crossfunction

（交叉職責(zé)作用）最上級(jí)目標(biāo)社定當(dāng)今最緊急最重要的課題目標(biāo)社定后各部門下分目標(biāo)及各Project時(shí)社定方法Crossfunctionteam（跨部門團(tuán)隊(duì)）業(yè)務(wù)內(nèi)容相互重合會(huì)產(chǎn)生的活動(dòng)隊(duì)各部署人員參與6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team226σ目標(biāo)6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team23

6Sigma哲學(xué)是透過(guò)應(yīng)用所有結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的方法，使運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所有的事情能達(dá)到突破性的改善。PhilosophySixsigma哲學(xué)6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team23XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team24顧客要求：成功的模式技術(shù)

能力

組織人過(guò)程

企業(yè)的生存之道在于顧客對(duì)我們的滿意程度品質(zhì)、價(jià)格及納期均是滿足顧客的主要因素品質(zhì)、成本和納期,在于我們是否有足夠的能力XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team24顧客要求6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team25納期價(jià)格品質(zhì)顧客供應(yīng)商需要運(yùn)作工時(shí)成本次品做做顧客與供應(yīng)商的相互關(guān)系我們力求6sigma的能力在運(yùn)用工時(shí)、成本及符合方面能達(dá)到顧客對(duì)納期價(jià)格及品質(zhì)的期望.NeeddoInteraction（需求層次理論）6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team25納期價(jià)格6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team26品質(zhì)---為消費(fèi)者（不單是包括中介的顧客或后續(xù)作業(yè)人員）合適的產(chǎn)品或服務(wù)，以符合及超越他們的期望，期間須確保每一件工作皆是一蹴即就。品質(zhì)說(shuō)明6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team26品質(zhì)-6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team27

品質(zhì)概念若我們能作到以下幾點(diǎn)，任何事情也可得到改善……..明白現(xiàn)況；監(jiān)察過(guò)程表現(xiàn)；有系統(tǒng)地計(jì)劃改善；推行計(jì)劃，分析結(jié)果持續(xù)改善6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team27XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team281.產(chǎn)品及服務(wù)的期望品質(zhì)：0次品，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的可靠性等付運(yùn)：按顧客所要求的日期準(zhǔn)時(shí)納品回應(yīng)：準(zhǔn)時(shí)訂單，有能力面對(duì)需求的增加價(jià)格：作競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格，預(yù)期價(jià)格調(diào)低服務(wù)：額外的服務(wù)定期會(huì)議何謂顧客的期望？2.制造品質(zhì)系統(tǒng)及實(shí)踐的期望完善的QS程序及實(shí)踐ISO、QS良好的品質(zhì)計(jì)劃，SPC，CI的品質(zhì)目標(biāo)及生產(chǎn)力定時(shí)及準(zhǔn)時(shí)的機(jī)器維修保養(yǎng)及認(rèn)證、校正等操作員訓(xùn)練、證書(shū)及再發(fā)證書(shū)計(jì)劃良好的5S管理XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team281.產(chǎn)品XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team290.0σ什么都不能做；0.1σ接受上級(jí)下面要做什么的指示；0.2σ問(wèn)上級(jí)下面要做什么；0.5σ把問(wèn)題拿到上級(jí)那里；1σ按照自己的意愿思考后,拿到上級(jí)那里；2σ按照自己的意愿想了解決方法后,拿到上級(jí)那里；3σ按照自己的意愿想了解決方法后,告訴上級(jí)，沒(méi)有特別指示的話,就實(shí)行；4σ自己判斷行動(dòng),所有的行動(dòng)都報(bào)告給上級(jí)；5σ自己判斷行動(dòng),不是很順利的情況報(bào)告給上級(jí)；6σ自己判斷行動(dòng),只有自己認(rèn)定的事項(xiàng)報(bào)告給上級(jí)；用sixsigma判斷自己的業(yè)務(wù)水平XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team29用si6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team30CCR(CriticalCustomerRequirement)對(duì)顧客有影響的核心要求的可測(cè)定的事項(xiàng)CTQ(CriticalToQuality)為了滿足顧客的要求事項(xiàng)要核心管理的商品或服務(wù)的特性并可測(cè)量的通過(guò)QFD或FMEA上產(chǎn)出CTQQFD（QualityFunctionDeployment)制品設(shè)計(jì)時(shí)顧客要求事項(xiàng)在生產(chǎn)的必要要求事項(xiàng)轉(zhuǎn)換的技法改善機(jī)會(huì)定義（DefineOpportunities)6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team30CCR(XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team--6σ可應(yīng)用于開(kāi)發(fā),量產(chǎn),業(yè)務(wù)等全盤商業(yè)系統(tǒng).開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)量產(chǎn)6σ開(kāi)發(fā)階段確保設(shè)計(jì)完成度選定符合顧客需要的CTQ設(shè)定合理的公差開(kāi)發(fā)階段確保CTQ工程能力量產(chǎn)階段確保品質(zhì)利用真實(shí)的監(jiān)測(cè)組織

保證量產(chǎn)品質(zhì)對(duì)間接部分的輸出量極大化活動(dòng)利用S/W解決嚴(yán)重的問(wèn)題業(yè)務(wù)部門的改善活動(dòng)集中改善業(yè)務(wù)質(zhì)量開(kāi)發(fā)量產(chǎn)業(yè)務(wù)R&D6σ制造業(yè)6σ處理交易事務(wù)6σ6σ適用范圍31XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team--6σ可應(yīng)6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team321.定義（Define)2.測(cè)定(Measurement)3.分析(Analysis)4.改善（Improvement）5.管理(Control)6sigma各階段推進(jìn)內(nèi)容6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team321.定義6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team33階段展開(kāi)內(nèi)容Measurement(測(cè)定)

2)選定制品或工序的CTQ3)把握Y的工序能力4)明確Y的測(cè)定方法5)將Y的改善對(duì)象具體化FocusYYYYAnalysis(分析)

6)明確改善Y的目的7)明確影響Y的因素YX1....XnImprovement(改善)

8)通過(guò)篩選抽出關(guān)鍵的少數(shù)因素9)把握關(guān)鍵的少數(shù)因素的相關(guān)關(guān)系10)工序最佳化&驗(yàn)證(再現(xiàn)性實(shí)驗(yàn)）Control(管理)

11)確立對(duì)X的測(cè)定系統(tǒng)12)確立對(duì)關(guān)鍵的少數(shù)因素的管理方法13)確立關(guān)鍵少數(shù)因素的工序管理系統(tǒng)及事后管理Define(定義)

1)確定問(wèn)題點(diǎn)/具體改善目標(biāo)X1....Xn致命的少數(shù)因素

Xi致命的少數(shù)因素Xi致命的少數(shù)因素Xi

致命的少數(shù)因素Xi致命的少數(shù)因素Xi6sigmaProcess是以D—M—A—I—C5階段構(gòu)成并經(jīng)過(guò)重要的13步驟6sigma活動(dòng)是通過(guò)現(xiàn)象分析，展開(kāi)問(wèn)題，查明臨時(shí)性因素，以D-M-A-I-C程序改善關(guān)鍵少數(shù)因素先把握現(xiàn)象，能夠1次性改善的部門采取1次性改善活動(dòng)；然后，下一個(gè)階段再接著進(jìn)行改善活動(dòng)6σ各階段推進(jìn)內(nèi)容6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team33階段6σXXXX塑膠五金電子有限公司確定業(yè)務(wù)改進(jìn)機(jī)會(huì)，訂立團(tuán)隊(duì)章程，確定和繪制流程圖。識(shí)別能夠迅速成功的和對(duì)過(guò)程進(jìn)行精煉的機(jī)會(huì)。將客戶的聲音轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵客戶要求。開(kāi)發(fā)小組行動(dòng)方針和基本規(guī)則。品質(zhì)革新Team1.0（D）定義過(guò)程2.0（M）測(cè)量性能3.0（A）分析過(guò)程4.0（I）改善過(guò)程5.0（C）持續(xù)管理定義（Define)DMAIC346σXXXX塑膠五金電子有限公司確定業(yè)務(wù)改進(jìn)機(jī)會(huì)，品質(zhì)革新TXXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team1.0（D）定義過(guò)程2.0（M）測(cè)量性能3.0（A）分析過(guò)程4.0（I）改善過(guò)程5.0（C）持續(xù)管理確定輸入輸出的指標(biāo)；開(kāi)發(fā)實(shí)用的定義和測(cè)量計(jì)劃；將數(shù)據(jù)分類分析；決定是否存在特殊的原因；確定Sigma的表現(xiàn)；收集其它底線數(shù)據(jù)，以確定底線表現(xiàn)；測(cè)定（Measurement)DMAIC35XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team1.0（D）XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team1.0（D）定義過(guò)程2.0（M）測(cè)量性能3.0（A）分析過(guò)程4.0（I）改善過(guò)程5.0（C）持續(xù)管理將過(guò)程進(jìn)行分層將數(shù)據(jù)進(jìn)行分層并識(shí)別特殊的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行陳述對(duì)危險(xiǎn)性的大小進(jìn)行優(yōu)化排序，執(zhí)行研究消除干擾項(xiàng)。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行覆核并重復(fù)優(yōu)化關(guān)鍵輸入變量。分析根本原因并將原因進(jìn)行證實(shí)集思廣益、利用統(tǒng)計(jì)工具等方式來(lái)確定引起質(zhì)量缺陷的核心變量設(shè)計(jì)根本原因驗(yàn)證分析增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性并避勉集體決策。

完成不良品管理和工程的分析DMAIC分析(Analysis)36XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team1.0（D）6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新TeamDMAIC確認(rèn)、評(píng)估、選擇正確的改進(jìn)方法；確定解決方案的影響：好處；開(kāi)發(fā)流程圖和高水平的計(jì)劃；開(kāi)發(fā)并展示模塊串聯(lián)圖板；幫助組織適應(yīng)由于解決方案的實(shí)施而帶來(lái)的改變；將解決方案知會(huì)所有的股東；1.0（D）定義過(guò)程2.0（M）測(cè)量性能3.0（A）分析過(guò)程4.0（I）改善過(guò)程5.0（C）持續(xù)管理改善（Improvement)376σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新TeamDMAIC確6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新TeamDMAIC1.0（D）定義過(guò)程2.0（M）測(cè)量性能3.0（A）分析過(guò)程4.0（I）改善過(guò)程5.0（C）持續(xù)管理管理（Control）開(kāi)發(fā)實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案；確定由于改進(jìn)方案的實(shí)施而引起的提高；對(duì)既得成果進(jìn)行文件化并實(shí)施過(guò)程控制計(jì)劃確定和開(kāi)發(fā)復(fù)制和標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)會(huì)；確定是否需要其它解決方案；在日常工作過(guò)程中對(duì)解決方案進(jìn)行管理和整合；長(zhǎng)期的對(duì)制程能力進(jìn)行監(jiān)督將學(xué)習(xí)的課程進(jìn)行整合；確定小組為了保持取得的成果應(yīng)采取的下一步行動(dòng)或下一個(gè)計(jì)劃，最后階段的目標(biāo)是使用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）或基本調(diào)查表等方法保證調(diào)整后的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的改進(jìn)，使核心變量處于最大的可接受范圍之內(nèi)。386σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新TeamDMAIC16σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team6Sigma怎么做39~~熟練掌握樹(shù)立正確的態(tài)度和認(rèn)識(shí)~~簡(jiǎn)單了解武士階層的內(nèi)容~~全員樹(shù)立6Sigma概念~~明白實(shí)施項(xiàng)目的內(nèi)容6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team6Sig6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team40a)樹(shù)立正確的態(tài)度b)樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)c)消除官僚作風(fēng)，全員參與，集思廣義d)創(chuàng)造出一種全新的武士階層：包括冠軍、黑腰帶師、黑腰帶、綠帶等組成ｅ)配備充足的資源f)通過(guò)培訓(xùn)使全體員工樹(shù)立6Ｓｉｇｍａ的概念，使各階層在做各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)都要想到6Sigmag)選擇項(xiàng)目，正式實(shí)施：SixSigma怎么做？6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team40Six6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team41a)樹(shù)立正確的態(tài)度b)樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)c)消除官僚作風(fēng)，全員參與，集思廣義d)創(chuàng)造出一種全新的武士階層：包括冠軍、黑腰帶師、黑腰帶、綠帶等組成ｅ)配備充足的資源f)通過(guò)培訓(xùn)使全體員工樹(shù)立6Ｓｉｇｍａ的概念，使各階層在做各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)都要想到6Sigmag)選擇項(xiàng)目，正式實(shí)施：SixSigma怎么做？6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team41SixXXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team42將過(guò)程中的變異當(dāng)作敵人看待；追求持續(xù)不斷的改進(jìn)；依據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行決策樹(shù)立正確的態(tài)度XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team42樹(shù)立正確6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team43a)樹(shù)立正確的態(tài)度b)樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)c)消除官僚作風(fēng)，全員參與，集思廣義d)創(chuàng)造出一種全新的武士階層：包括冠軍、黑腰帶師、黑腰帶、綠帶等組成ｅ)配備充足的資源f)通過(guò)培訓(xùn)使全體員工樹(shù)立6Ｓｉｇｍａ的概念，使各階層在做各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)都要想到6Sigmag)選擇項(xiàng)目，正式實(shí)施：SixSigma怎么做？6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team43SixXXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team44樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)

并非是一觸而就的事情需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的循序漸進(jìn)的過(guò)程XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team44樹(shù)立正確6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team45a)樹(shù)立正確的態(tài)度b)樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)c)消除官僚作風(fēng)，全員參與，集思廣義d)創(chuàng)造出一種全新的武士階層：包括冠軍、黑腰帶師、黑腰帶、綠帶等組成ｅ)配備充足的資源f)通過(guò)培訓(xùn)使全體員工樹(shù)立6Ｓｉｇｍａ的概念，使各階層在做各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)都要想到6Sigmag)選擇項(xiàng)目，正式實(shí)施：SixSigma怎么做？6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team45Six6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team46a)樹(shù)立正確的態(tài)度b)樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)c)消除官僚作風(fēng)，全員參與，集思廣義d)創(chuàng)造出一種全新的武士階層：包括冠軍、黑腰帶師、黑腰帶、綠帶等組成ｅ)配備充足的資源f)通過(guò)培訓(xùn)使全體員工樹(shù)立6Ｓｉｇｍａ的概念，使各階層在做各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)都要想到6Sigmag)選擇項(xiàng)目，正式實(shí)施：SixSigma怎么做？6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team46SixXXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team47冠軍黑腰帶師黑帶綠帶武士階層X(jué)XXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team47冠軍黑6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team48冠軍的職責(zé)為改進(jìn)項(xiàng)目擔(dān)保依企業(yè)目標(biāo)選定6SIGMA項(xiàng)目和黑帶一起制定項(xiàng)目“憲章”提供客戶及市場(chǎng)要求方面的信息為改進(jìn)小組提供專家資源排除機(jī)構(gòu)“障礙”監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展保證6SIGMA方法有效使用為改進(jìn)小組論功行賞6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team48冠軍的職6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team49黑帶師的職責(zé)提供專家意見(jiàn)并指導(dǎo)6SIGMA工具及高級(jí)統(tǒng)計(jì)技術(shù)統(tǒng)計(jì)學(xué)工具的應(yīng)用協(xié)助企業(yè)變革活動(dòng)的實(shí)施企業(yè)管理隊(duì)伍的顧問(wèn)成員6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team49黑帶師的6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team50黑帶的職責(zé)熟悉生產(chǎn)或企業(yè)作業(yè)流程擅長(zhǎng)分析善于培訓(xùn)及引導(dǎo)長(zhǎng)于溝通未來(lái)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)候選人具備管理企業(yè)變革的經(jīng)歷良好的團(tuán)隊(duì)技巧具有跨部門工作經(jīng)歷6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team50黑帶的職6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team51綠帶的職責(zé)

接受6σ專業(yè)訓(xùn)練;與非團(tuán)隊(duì)成員的同事進(jìn)行溝通;收集資料,接受并完成所有被指派的工作項(xiàng)目;執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃,參加會(huì)議和活動(dòng);保持高昂的士氣.6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team51綠帶的職XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team52a)樹(shù)立正確的態(tài)度b)樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)c)消除官僚作風(fēng)，全員參與，集思廣義d)創(chuàng)造出一種全新的武士階層：包括冠軍、黑腰帶師、黑腰帶、綠帶等組成ｅ)配備充足的資源f)通過(guò)培訓(xùn)使全體員工樹(shù)立6Ｓｉｇｍａ的概念，使各階層在做各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)都要想到6Sigmag)選擇項(xiàng)目，正式實(shí)施：SixSigma怎么做？XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team52Six6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team53資源有專職人員象黑腰帶師、黑腰帶等到起領(lǐng)導(dǎo)作用并努力改進(jìn)、確保得到冠軍的支持。圍攏項(xiàng)目確定多功能小組。培訓(xùn)具有奉獻(xiàn)精神的員工和分析專家。確認(rèn)支持項(xiàng)目成功的必要資源。6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team53資6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team54a)樹(shù)立正確的態(tài)度b)樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)c)消除官僚作風(fēng)，全員參與，集思廣義d)創(chuàng)造出一種全新的武士階層：包括冠軍、黑腰帶師、黑腰帶、綠帶等組成ｅ)配備充足的資源f)通過(guò)培訓(xùn)使全體員工樹(shù)立6Ｓｉｇｍａ的概念，使各階層在做各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)都要想到6Sigmag)選擇項(xiàng)目，正式實(shí)施：SixSigma怎么做？6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team54SixXXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team55樹(shù)立6Sigma的觀念為MBB、BB、GB等建立培訓(xùn)計(jì)劃。為培訓(xùn)的應(yīng)用撥出一定的時(shí)間。對(duì)每一類人員進(jìn)行規(guī)定的培訓(xùn)，包括全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)、各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具、團(tuán)隊(duì)技巧、實(shí)施突破性戰(zhàn)略的方法和工具。XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team55樹(shù)立66σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team56a)樹(shù)立正確的態(tài)度b)樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)c)消除官僚作風(fēng)，全員參與，集思廣義d)創(chuàng)造出一種全新的武士階層：包括冠軍、黑腰帶師、黑腰帶、綠帶等組成ｅ)配備充足的資源f)通過(guò)培訓(xùn)使全體員工樹(shù)立6Ｓｉｇｍａ的概念，使各階層在做各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)都要想到6Sigmag)選擇項(xiàng)目，正式實(shí)施：SixSigma怎么做？6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team56Six6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team57選擇項(xiàng)目正式實(shí)施有利于問(wèn)題的長(zhǎng)期改進(jìn)。會(huì)帶來(lái)整個(gè)組織的改進(jìn)將焦點(diǎn)集中與我們關(guān)系最為密切、直接的問(wèn)題上。針對(duì)新產(chǎn)品、新工廠、新服務(wù)、新過(guò)程可以立項(xiàng)。針對(duì)還沒(méi)有量化的解決方案的項(xiàng)目可以立項(xiàng)。沒(méi)有在其它地方的成功經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目可以立項(xiàng)，周可以降低２５％的可以立項(xiàng)。項(xiàng)目要能在4至5個(gè)月內(nèi)能完成。項(xiàng)目要有足夠的數(shù)據(jù)支撐。在保留住客戶及維持住客戶的忠誠(chéng)度方面效果顯著。完成項(xiàng)目之后問(wèn)題能得到90％的改善。能給公司帶來(lái)1０萬(wàn)美元以上的年存收益。6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team57選擇項(xiàng)目XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team它是公司歷史上最大的一次發(fā)展、贏利和使每個(gè)雇員滿意的機(jī)會(huì)。---杰克-韋爾奇6是一種提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略58XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team它是公司歷史XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team為什么做6Sigma?59簡(jiǎn)單了解品質(zhì)失敗的費(fèi)用明白6Sigma的特征先進(jìn)事例推進(jìn)現(xiàn)況XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team為什么6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team--現(xiàn)今品質(zhì)失敗的費(fèi)用是冰山的一角--檢驗(yàn)服務(wù)不合格SCRAP（小片）再制作銷售損失延遲納期顧客信用度降低庫(kù)存過(guò)多變更設(shè)計(jì)Longcycletime（渴望周期時(shí)間）再加工過(guò)多事務(wù)費(fèi)用傳統(tǒng)性的品質(zhì)失敗費(fèi)用(容易定義)(測(cè)定困難)追加性的品質(zhì)失敗費(fèi)用為什么做6σ?品質(zhì)失敗的費(fèi)用606σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team--現(xiàn)今品費(fèi)用6σXXXX塑膠五金電子有限公司3σ費(fèi)用費(fèi)用費(fèi)用4σ5σ6σ舊的品質(zhì)概念新的品質(zhì)概念依據(jù)檢查保證出廠品質(zhì)，因此為確保高品質(zhì)，就會(huì)發(fā)生檢查，再作業(yè)，廢棄等損失。消除不良根源，構(gòu)筑不產(chǎn)生不良的Process，使得不發(fā)生檢查，再作業(yè)，廢棄等損失。達(dá)成高品質(zhì)并不是說(shuō)需要很多費(fèi)用，而是創(chuàng)造高品質(zhì)投入低費(fèi)用品質(zhì)革新Team為什么做6σ?品質(zhì)失敗的費(fèi)用61費(fèi)用6σXXXX塑膠五金電子有限公司3σ費(fèi)用費(fèi)用費(fèi)用4σ5σ6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team傳統(tǒng)的品質(zhì)改善與6σ品質(zhì)改善的比較ISSUE傳統(tǒng)的品質(zhì)改善6σ品質(zhì)改善測(cè)定指標(biāo)%(不良率)σDATA系數(shù)值DATA系數(shù)值+計(jì)量值DATA目標(biāo)滿足制造工程滿足顧客改善范圍脫離SPEC(改善不良)SPEC內(nèi)(改善散布)改善方法經(jīng)驗(yàn)+職務(wù)經(jīng)驗(yàn)+職務(wù)能力+統(tǒng)計(jì)能力推進(jìn)方法BOTTOMUPTOPDOWN適用范圍制造工程購(gòu)買,MFG,服務(wù)等部門6σ的特征為什么做6σ?626σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team傳統(tǒng)的品質(zhì)改XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team6σ強(qiáng)點(diǎn)追求共同的改善目標(biāo)加速全部門革新活動(dòng)源流階段的因子管理減少不良及再加工把統(tǒng)計(jì)學(xué)適用于制造現(xiàn)場(chǎng)易于解決實(shí)際問(wèn)題支援統(tǒng)計(jì)S/W易于活用統(tǒng)計(jì)技法根據(jù)試驗(yàn)的DATA分析不明確的知識(shí)明確化重視DATA排除經(jīng)驗(yàn)或先入觀6為什么做6σ?6σ的特征63XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team6σ強(qiáng)點(diǎn)追求XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team6σ的推進(jìn)效果/優(yōu)秀性推進(jìn)效果:減少失敗費(fèi)用,產(chǎn)品及服務(wù)的品質(zhì)改善,提高顧客滿足程度并貢獻(xiàn)于上述經(jīng)營(yíng)性和可視化.優(yōu)秀性:適用領(lǐng)域的多樣性:能適用于包括金融的全部產(chǎn)業(yè)零部件故障概率及合理的測(cè)定指標(biāo)不僅對(duì)產(chǎn)品,服務(wù)還對(duì)其流程,人力資源通過(guò)正確測(cè)定能設(shè)定目標(biāo)值高投資效果不做HARDWARE性的投資把人力資源的投資放在第一位費(fèi)用對(duì)比效果的透明性從PROJECT階段有會(huì)計(jì)部門(經(jīng)理,企劃)參與管理預(yù)算,效果金額確保改善效果的透明性.收集過(guò)去DATA及易于統(tǒng)計(jì),QCTOOL通過(guò)依據(jù)試驗(yàn)的DATA分析明確未明確的知識(shí)并排除經(jīng)驗(yàn)或先入觀,通過(guò)S/W活用統(tǒng)計(jì).*6為什么做6σ?6σ的特征64XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team6σ的推進(jìn)效6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新TeamMOTOROLATIGESONY導(dǎo)入成果特征推進(jìn)方法1987198819951997縮減品質(zhì)費(fèi)用32億$6σ的始初(4年間提高品質(zhì)100倍)西歐文化與東洋文化接軌品質(zhì)費(fèi)用1988:30%1993:7.4%預(yù)想縮減品質(zhì)費(fèi)用38億$(2000年)到2000年培養(yǎng)2000名BLACKBELT引進(jìn)部門間支援TEAM服務(wù)/業(yè)務(wù)包括整個(gè)部門日本最初引進(jìn)TOPDOWN品質(zhì)教育教育和PROJECT同時(shí)進(jìn)行6σACADEMY合同先進(jìn)事例推進(jìn)現(xiàn)況學(xué)院為什么做6σ?

6σ的特征656σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新TeamMOTO6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team定量成果定性成果MOTOROLA成果GE成果MOTOROLA在92年達(dá)成了5.5σ87--92年取得了32億$的成果COSTSBENEFITS起組織間有作用變?yōu)楦纳颇芰?qiáng),學(xué)習(xí)的組織全世界組織使用6σ共同語(yǔ)言確信未來(lái)GE做重要的角色96年97年98年為什么做6σ?先進(jìn)事例推進(jìn)現(xiàn)況666σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team定量成果定性6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team67如何推進(jìn)6SixSigma?6Sigma成功要素6Sigma推進(jìn)體現(xiàn)Project管理Infra構(gòu)筑事例6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team67如何推進(jìn)6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team68Method的側(cè)面（方法）System的側(cè)面以TOPDOWN的方式實(shí)施-最高經(jīng)營(yíng)者的明確意志表明-強(qiáng)化,熟知TOP,持續(xù)性的創(chuàng)出組織全員參與-不局限于制造部門,也適用于非制造部門以顧客為中心的設(shè)計(jì)過(guò)程用6σ來(lái)做衡量公司的共同尺度-用共同的語(yǔ)言(CTQ,σ,CP,...)-所有的水準(zhǔn),目標(biāo)用σ來(lái)表示-Project活動(dòng)的基準(zhǔn)解釋從顧客的要求出發(fā)-從顧客的要求開(kāi)始選定CTQ,從Impact大的開(kāi)始改善實(shí)行以親切活動(dòng)為主的教育策劃-通過(guò)活動(dòng)說(shuō)明Tool和Process,創(chuàng)出經(jīng)營(yíng)成果-真正理解全體組織成員構(gòu)筑支援環(huán)境(Infra)-為了成功Project構(gòu)筑Infra-組織,制度,體制的正比-合理的評(píng)價(jià)和適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償System6σ

成功要素如何推進(jìn)體系？6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team68Meth6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team69事業(yè)本部長(zhǎng)-6σ推進(jìn)的主題-6σInvolvement&Commitment倡導(dǎo)者-6σ實(shí)行的主題現(xiàn)狀報(bào)告/支援邀請(qǐng)Commitment指導(dǎo)/支援倡導(dǎo)者評(píng)論承擔(dān)義務(wù)支持者支援邀請(qǐng)ProjectTeam-指向性的成果Project-對(duì)于CTQ,6σ,水準(zhǔn)達(dá)成-6σSkill支援*ChampionReview:Champion階段別(主題確定成果檢驗(yàn))進(jìn)度管理和確定,.意義的會(huì)議如何推進(jìn)體系？6σ推進(jìn)體系6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team69事業(yè)本部6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team70Champion定義職責(zé)-直接實(shí)行6σ的主題-各部門長(zhǎng)(OBU長(zhǎng),事業(yè)擔(dān)當(dāng),法人長(zhǎng)等)倡導(dǎo)者的職責(zé)都適用-Vision的樹(shù)立（先見(jiàn)之明）.中短期的6σ目標(biāo)解釋.以全員的觀點(diǎn)選定課題并解釋.Project別方向性和目標(biāo)解釋-6σ活動(dòng)Drive.通過(guò)Commitment（授權(quán)）的持續(xù)性活動(dòng).與MBB關(guān)聯(lián)的成果的檢驗(yàn)和傳播-Involvement.通過(guò)ChampionReviewMontoring和支援.直接支援解決6σ活動(dòng)的障礙-Project.積極支援各部門的改善/管理階段.投資決定和資源分配.對(duì)改善結(jié)果的F-UP和檢驗(yàn)活動(dòng)的獨(dú)力,具備牽涉的動(dòng)機(jī)賦予6σ實(shí)行的Ownership和對(duì)Project活動(dòng)中Involvement非常重要.6σ推進(jìn)體系牽涉所有權(quán)6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team70Cham6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team71構(gòu)成概要任務(wù)資格MasterBlackbeltBlackbeltGreenbelt.6σ任務(wù)指導(dǎo).具備技術(shù)性背景和技術(shù)傳播.對(duì)Neck課題的FullTimeProject.對(duì)Neck課題的PartTimeProject.BB/GB指導(dǎo).Project完了Drive.檢驗(yàn)成果真實(shí)性.完成Project.改善Team領(lǐng)導(dǎo).Team員工具教育.完成Project.改善Team組長(zhǎng).資格:-6σ全部資料

-評(píng)價(jià),選拔MBB養(yǎng)成專業(yè)研修者或完成Project4項(xiàng)者.資料維持:每年5項(xiàng)以上Project指導(dǎo).業(yè)務(wù)課題完成Leader

-資格:完成6σProject2項(xiàng)以上-維持:每年1項(xiàng)以上完成Project.完成Project和TaskMember（業(yè)務(wù)成員）.資格:完成2項(xiàng)以上ProjectBelt制度6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team71構(gòu)成XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team726σ推進(jìn)組織構(gòu)成6σ推進(jìn)樹(shù)立戰(zhàn)略6σ教育制作教案信息化構(gòu)筑系統(tǒng)示范Project實(shí)施以全體社員為教育對(duì)象-實(shí)施主題.MFG:QATeam長(zhǎng).R&D:研究現(xiàn)場(chǎng)-6σ支援.組織構(gòu)成.2~3名/OBU

以后6σTeam構(gòu)成(5~7名)-6σ.導(dǎo)入報(bào)告-6σ.推進(jìn)戰(zhàn)略/目標(biāo)報(bào)告-6σ第一步.全體社員為對(duì)象-6σ實(shí)施課程.事務(wù)職為對(duì)象-6σ實(shí)施課程.現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)/系長(zhǎng)-協(xié)力社6σ課程.經(jīng)營(yíng)者/管理者-不良改善.MinitabS/W-工程恰當(dāng)?shù)腎T.RealTimeMonitoring.對(duì)于CTQ的DataGathering-積累執(zhí)行率管理ITSystem-PTS:Project跟蹤System-6σ組織成員為對(duì)象-示范:Project對(duì)象:1件/OBU-全體社員為對(duì)象-任員實(shí)務(wù)教育ProjectReview-Coreman:80名/年-事務(wù)職教育.2,400名*HomeAppliance:事業(yè)本部事例Infra構(gòu)筑事例XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team726σ推XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team73管理(Control)管理（Control）計(jì)劃管理圖（ControlChart)XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team73管理(CXXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team74管理計(jì)劃什么是管理階段？

Project（項(xiàng)目）的終了階段，并對(duì)業(yè)務(wù)的時(shí)候管理再分工為了工序最適當(dāng)化的持續(xù)管理，必須能夠檢出體系管理系統(tǒng)的變化為了監(jiān)控Process及采取糾正措施等行動(dòng)而制定計(jì)劃給Process的實(shí)行主管部門說(shuō)明新的步驟和系統(tǒng)對(duì)于新的Process，必須文書(shū)化XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team74管理計(jì)劃6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team75管理計(jì)劃–管理階段的活動(dòng)內(nèi)容是什么？確認(rèn)實(shí)際上已改善的內(nèi)容，持續(xù)地對(duì)改善/維持進(jìn)行確認(rèn)驗(yàn)證活動(dòng)成果制定/實(shí)行管理計(jì)劃按改善內(nèi)容變更程序步驟及系統(tǒng)ProcessFoolproof化(工序簡(jiǎn)單化)制定審查計(jì)劃定期監(jiān)控設(shè)定下一步進(jìn)行的project活動(dòng)范圍6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team75管理計(jì)劃6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team76管理計(jì)劃–6sigma管理計(jì)劃

明確定義問(wèn)題Y和CTQ(致命的少數(shù)因子)測(cè)定System技術(shù)文件化定義sampling(取樣)計(jì)劃提供第一個(gè)和最后工序的工序能力說(shuō)明及明確改善內(nèi)容為了確認(rèn)隨時(shí)間變化的改善內(nèi)容，進(jìn)行技術(shù)性的Know-how文件化明確管理部門6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team76管理計(jì)劃XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team776sigma管理階段的基礎(chǔ)提問(wèn)事項(xiàng)是什么？測(cè)定的對(duì)象是什么?需要多久測(cè)定一次?需要怎樣進(jìn)行管理?誰(shuí)進(jìn)行管理?用什么樣的makenecc來(lái)檢出？測(cè)定值超出管理界限時(shí)，可能發(fā)生的事項(xiàng)是什么?XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team776si6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team78怎樣制成6sigma管理計(jì)劃書(shū)

確定致命的少數(shù)因子制定管理計(jì)劃驗(yàn)證管理計(jì)劃管理計(jì)劃的實(shí)施及文件化對(duì)管理計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行審查實(shí)施對(duì)工序能力的監(jiān)控6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team78怎樣制成6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team79什么是統(tǒng)計(jì)的工序管理（SPC=StatistcalProcessControl)?Statistical:統(tǒng)計(jì)的方法是利用樣本數(shù)據(jù)對(duì)process變動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和分析Process:表示哪些反復(fù)的事情和階段Control:對(duì)工序所產(chǎn)生的變化做到事前知曉6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team79什么是統(tǒng)XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team80什么是管理圖？

為了判定工序的安定狀態(tài)還是不安定狀態(tài)，用統(tǒng)計(jì)工具來(lái)描述工序的連續(xù)的變化定義XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team80什么是管6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team81管理圖的種類按統(tǒng)計(jì)量的分類·計(jì)量型管理圖:能連續(xù)測(cè)定的值(長(zhǎng)度,溫度,濕度)·計(jì)數(shù)型管理圖:離散型測(cè)定的值(不良品數(shù),缺陷數(shù))

按使用目的分類·工序解釋用管理圖:為確知工序處于什么樣的狀態(tài)？調(diào)查由什么原因而產(chǎn)生何種散布？·工序管理用管理圖:隨著作業(yè)，通過(guò)管理圖檢查該結(jié)果，為找出異常及構(gòu)成的原因，以利于及時(shí)采取對(duì)策。6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team81管理圖的XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team82管理圖的種類(ControlChart)連續(xù)地測(cè)定數(shù)值的情況平均值&范圍·X—R管理圖(n＜3)·典型的3～5個(gè)平均值&標(biāo)準(zhǔn)偏差·X—σ·n∶10變量&范圍·X&R(n＜10)·典型性地取3～5個(gè)開(kāi)發(fā)&MovingRange·X&mR·n=1離散地測(cè)定數(shù)值的情況不良率管理·P管理圖(n∶50)·DPU/DPU追蹤不良管理·np管理圖(n∶50)·不良數(shù)追蹤

有確定單位欠點(diǎn)數(shù)·C管理圖·C＞5

無(wú)確定單位欠點(diǎn)數(shù)·U管理圖·n變數(shù)為了使用恰當(dāng)?shù)墓芾韴D，對(duì)Procss應(yīng)在事前確定是連續(xù)型還是離散型的∨XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team82管理圖的XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新TeamXbar—R管理圖

1）Xbar-R管理圖對(duì)于計(jì)量值Data而言，這是最常用最基本的管理圖。它用于控制對(duì)象為長(zhǎng)度、重量、強(qiáng)度、純度、時(shí)間和生產(chǎn)量等計(jì)量值的場(chǎng)合，Xbar管理圖主要用于觀察分布的均值的變化，R管理圖用于觀察分布的散布情況或變動(dòng)程度的變化，而Xbar-R圖則將二者聯(lián)合運(yùn)用，用于觀察分布的整個(gè)變化。83XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新TeamXbar—R846σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新TeamP管理圖

用于控制對(duì)象為不合格品率或合格率等計(jì)算值品質(zhì)指標(biāo)的場(chǎng)合。這里需要注意的是，在根據(jù)多種檢查項(xiàng)目總和起來(lái)確定不合格品率的情況，當(dāng)管理圖宣示異常后難以找出異常的原因。因此，使用p圖時(shí)應(yīng)選擇重要的檢查項(xiàng)目作為判斷不合格品的依據(jù)。常見(jiàn)的不良率管理圖有不合格品率、廢品率、交貨延遲率、缺勤率等等。846σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新TeamP管理856σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team采用管理圖應(yīng)該考慮的一些問(wèn)題1）管理圖用于何處？

原則上講，對(duì)于任何過(guò)程，凡需要對(duì)質(zhì)量界限控制的場(chǎng)合都可以使用管理圖。但這里還要求：對(duì)于所確定的品質(zhì)指標(biāo)能夠定量，這樣才能夠應(yīng)用計(jì)量值管理圖。如果只有定性的描述而不能夠定量，那只有能應(yīng)用計(jì)數(shù)值管理圖。所控制的過(guò)程必須具有重復(fù)性。對(duì)于只有一次性或少數(shù)幾次的過(guò)程顯然難于應(yīng)用管理圖進(jìn)行控制。856σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team采用管理圖應(yīng)866σ

管理XXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team如何選擇控制對(duì)象？

在使用管理圖時(shí)應(yīng)該選擇能夠代表過(guò)程的主要品質(zhì)特性作為控制對(duì)象。一個(gè)過(guò)程往往具有各種各樣的特性，需要選擇能夠真正代表過(guò)程管理情況的特性指標(biāo)。866σ管理XXXX塑膠五金電子有限876σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team怎樣選擇管理圖？選擇管理圖主要考慮幾點(diǎn)：首先根據(jù)所需要管理的品質(zhì)特性的DATA性質(zhì)進(jìn)行選擇，如DATA為連續(xù)計(jì)量型的應(yīng)選用Xbar—R圖、DATA為離散計(jì)數(shù)型的則需選用P圖等。876σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team怎樣選886σ管理XXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team如何分析管理圖？對(duì)于管理圖應(yīng)從幾個(gè)方面進(jìn)行檢查：樣本的選取是否隨機(jī)？數(shù)據(jù)的讀取是否正確？計(jì)算有無(wú)錯(cuò)誤？然后再調(diào)查工程方面的原因。886σ管理XXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team如896σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team管理圖的重新制定

管理圖是根據(jù)穩(wěn)定性狀態(tài)下的條件：4M來(lái)制定的，如果其中任何一樣發(fā)生變化則管理圖也必須重新制定。896σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team管理圖的906σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team向后計(jì)劃

不能因?yàn)閱?wèn)題經(jīng)過(guò)管理階段的控制以后就不聞不問(wèn),做好相應(yīng)的后續(xù)管理計(jì)劃是相當(dāng)重要的，也是必然的；再針對(duì)性質(zhì)相同的問(wèn)題舉一反三進(jìn)行合理化管理,然后根據(jù)2：8法則選定下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行SixSigma的D--M--A--I--C906σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team向后計(jì)劃91XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team91老鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥(niǎo)類。

它一生的年齡可達(dá)70歲。

要活那么長(zhǎng)的壽命，它在40歲時(shí)必須做出困難卻重要的決定。

當(dāng)老鷹活到40歲時(shí)，它的爪子開(kāi)始老化，無(wú)法有效地抓住獵物.它的啄變得又長(zhǎng)又彎,幾乎碰到胸膛。它的翅膀變得十分沉重，因?yàn)樗挠鹈L(zhǎng)得又濃又厚。使得飛翔十分吃力。

它只有兩種選擇:等死，或經(jīng)過(guò)一個(gè)十分痛苦的更新過(guò)程。

150天漫長(zhǎng)的操練。

它必須很努力地飛到山頂。

在懸崖上筑巢。停留在那里，不得飛翔。

老鷹首先用它的喙擊打巖石，直到完全脫落。然后靜靜地等候新的喙長(zhǎng)出來(lái)。

它會(huì)用新長(zhǎng)出的喙把指甲一根一根的拔出來(lái)。

當(dāng)新的指甲長(zhǎng)出來(lái)后，它們便把羽毛一根一根的拔掉。

5個(gè)月以后，新的羽毛長(zhǎng)出來(lái)了。

老鷹開(kāi)始飛翔。重新得力再過(guò)30年的歲月！XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team91老鷹是世6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team92在我們的生命中,有時(shí)候我們必須做出困難的決定,開(kāi)始一個(gè)更新的過(guò)程.我們必須把舊的習(xí)慣,舊的傳統(tǒng)拋棄,使我們可以重新飛翔。

只要我們?cè)敢夥畔屡f的包袱,愿意學(xué)習(xí)新的技能，我們就能:發(fā)揮我們的潛能，創(chuàng)造新的未來(lái)。

我們需要的是:自我改革的勇氣與再生的決心……6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team92在6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team謝謝大家6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team謝謝大家946σ6σ基礎(chǔ)課程品質(zhì)革新TeamXXXX塑膠五金電子有限公司6σ6σ基礎(chǔ)課程品質(zhì)革新TeamXXXX塑膠五金電子有限公司956σ品質(zhì)革新TeamXXXX塑膠五金電子有限公司6σ基礎(chǔ)教育目錄NO主要內(nèi)容講師備注16σ涵義概念統(tǒng)計(jì)基本概念理解Weken4-19頁(yè)26σ目標(biāo)、哲學(xué)、定義Weken21-31頁(yè)36σ各階段推進(jìn)內(nèi)容Weken23-38頁(yè)46σ怎么做？Weken39-58頁(yè)5為什么要做6σ？Weken59-66頁(yè)6如何推進(jìn)6σ？Weken67-72頁(yè)7持續(xù)管理Weken73-93頁(yè)16σ品質(zhì)革新TeamXXXX塑膠五金電子有限公司6σ基礎(chǔ)教育96XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team簡(jiǎn)介3小時(shí)課程課程編排:--6Sigma涵義概念--統(tǒng)計(jì)的基本概念理解--目標(biāo)、哲學(xué)及定義--休息--6sigma目標(biāo)、哲學(xué)、定義--各階段推進(jìn)內(nèi)容2XXXX塑膠五金電子有限公司6σ品質(zhì)革新Team簡(jiǎn)介26σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team~了解6sigma的重要性及其應(yīng)用方法~明白6sigma的起源和涵義~學(xué)習(xí)6sigma有系統(tǒng)地解決問(wèn)題的方法~簡(jiǎn)單了解6sigma品質(zhì)水準(zhǔn)是什么？課程目的36Sigma介紹6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team~了解6

6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team4ISO-9000？QS9000？SPC？零缺點(diǎn)活動(dòng)？全面質(zhì)量管理？QCC？SixSigma--一個(gè)提高質(zhì)量行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)改善？6σXXXX塑膠五金電子有限公司品6σXXXX塑膠五金電子有限公司

品質(zhì)革新Team5

目標(biāo)

科學(xué)方法

變化

顧客導(dǎo)向6

過(guò)程控制ISO-9000QS-9000

系統(tǒng)

要素/流程

存在

品質(zhì)SixSigma與ISO/QS-9000的關(guān)系6σXXXX塑膠五金電子有限公司6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team目標(biāo)理想目標(biāo)做得最好方法論6

零缺點(diǎn)幻想目標(biāo)第一次做對(duì)做好概念每一年，每一天，我們都在進(jìn)步！SixSigma與零缺陷點(diǎn)的關(guān)系66σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team目理想目6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team

個(gè)人的生存和發(fā)展依賴于某個(gè)特定組織，組織的生存和發(fā)展依賴于其業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，組織的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很大程度上依賴于其客戶對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度，客戶滿意度又由組織所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)、價(jià)格和交付又由組織的過(guò)程能力所決定，過(guò)程能力又由過(guò)程因受各種因素影響而產(chǎn)生的非預(yù)期變異所限制。6sigma是研究過(guò)程變量與過(guò)程能力間相互關(guān)系的科學(xué)。簡(jiǎn)言之，是通過(guò)對(duì)過(guò)程能力的測(cè)量，確定過(guò)程所處的狀態(tài)，再通過(guò)比較分析，找出影響過(guò)程能力的主要變量，用過(guò)程優(yōu)化方法找出其變化規(guī)律，再對(duì)其予以消除或控制，通過(guò)連續(xù)的測(cè)量----分析----改善---控制循環(huán)，使過(guò)程能力不斷提高并最終達(dá)到或超過(guò)６sigma水平。對(duì)于新產(chǎn)品和新過(guò)程，在測(cè)量之前又增加了一個(gè)設(shè)計(jì)（新產(chǎn)品和過(guò)程）環(huán)節(jié)。６sigma作為品質(zhì)理論，最早是被摩托羅拉公司用于品質(zhì)管理，取得了令人矚目的成功。后逐步推廣到通用電氣、并很快成為新的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在，６sigma系統(tǒng)和方法因其良好的經(jīng)濟(jì)性和可操作性，已為全球許多先進(jìn)公司接受和采用。

6------介紹76σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team6-6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team818世紀(jì)IQC1940年代SQC1970年代TQC1980年代TQM6σ2.6σ起源:品質(zhì)管理歷史6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team818世紀(jì)I6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新TeamSigma()的涵義

是希臘字母，表示工序的散步是統(tǒng)計(jì)學(xué)記述接近平均值的標(biāo)準(zhǔn)偏差（StandardDeviation)或變化（Variation）或定義為事件發(fā)生的可能性是表示工序能力的統(tǒng)計(jì)單位，測(cè)定的Sigma跟DPU（單位缺陷，DefectPerUnit),PPM等一起出現(xiàn)可以說(shuō)以擁有高值的工序，具備不良率低的工序能力值越大品質(zhì)費(fèi)用越少，周期越短91σμ(平均)拐點(diǎn)USL3σ★平均值和拐點(diǎn)之間距離用標(biāo)準(zhǔn)偏差(σ)表示。如果目標(biāo)值(T)和規(guī)格上下限(USLorLSL)距離是標(biāo)準(zhǔn)偏差的3倍的話，說(shuō)明具備了3Sigma的工序能力.T6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新TeamSigmaXXXX塑膠五金電子有限公司

6σ品質(zhì)革新Team106σ的涵義

6sigma是用來(lái)經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)生意的戰(zhàn)略。

6sigma是各種各樣的行業(yè)中形成的用來(lái)加快改進(jìn)步伐的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。

6sigma是一系列的過(guò)程,它將選擇的方法、技術(shù)、實(shí)際行動(dòng)聯(lián)系在一起。

6sigma由管理原理、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、全身心投入的員工一起精心構(gòu)造的系統(tǒng)。

6sigma是用來(lái)解決問(wèn)題和消除偏差的工具、也是一種企業(yè)文化。

6sigma是一個(gè)多面體有多種涵義；1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.基準(zhǔn)3.設(shè)想4.方法5.工具6.價(jià)值7.基本原理8.目標(biāo)XXXX塑膠五金電子有限公司6σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team最香甜的果實(shí)-全系統(tǒng)設(shè)計(jì)大部分的果實(shí)-Process特性化/最佳化下部的果實(shí)-QC7tool掉在地上的果實(shí)-僅依靠直接檢查σ-水平

PPM63.4523346,210366,8072308,537缺陷的機(jī)會(huì)工序能力分布偏移=±1.5σ

Sigma水平越高,其缺陷以指數(shù)形式減少6Sigma概念

116σXXXX塑膠五金電子有限公司品質(zhì)革新Team最香甜的果實(shí)XXXX塑膠五金電子有限公司6σ6Sigma概念3sigma水平的公司6sigma水平的公司銷售額中10~15%是損失費(fèi)用百萬(wàn)中有10000個(gè)不良依靠品質(zhì)檢查保證高品質(zhì)需要很多費(fèi)用