QCC

推進(jìn)及案例介紹江鑫鍛造基礎(chǔ)管理培訓(xùn)系列講座之二十四QCC

推進(jìn)及案例介紹江鑫鍛造基礎(chǔ)管理培訓(xùn)系列講座1課件目錄1、為什么要開展QCC2、如何開展QCC課件目錄1、為什么要開展QCC2、如何開展QCC2為什么要開展QCC以提升效率與效益，建立輕松與公平、安全與舒暢的工作氛圍與環(huán)境解決員工技能提升參與企業(yè)管理的積極性、開發(fā)其潛能QCC的宗旨為什么要開展QCC以提升效率與效益，建立輕松與公平、安全與舒3為什么要開展QCC？

QCC的作用1、建圈子，改善關(guān)系，拉近距離2、提升技能，獲得尊重與肯定3、提高效益、降低成本，獲得收益4、改善面貌，提升形象與競(jìng)爭(zhēng)力為什么要開展QCC？QCC的作用1、建圈子，改善關(guān)系4如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）APCD課題原因主因遺留問題調(diào)查結(jié)果按計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)牢固成果（標(biāo)準(zhǔn)化）開始PLANDOCHECKACTION現(xiàn)狀目標(biāo)對(duì)策如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）APCD課題原因主因遺留5Text（一）確定小組課題

1、確定課題產(chǎn)生

2、推選圈長(zhǎng)；

3、確定圈名；4、制定圈規(guī)；5、注冊(cè)登記如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）Text（一）確定小組課題如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）6Text（二）確定圈長(zhǎng)1、臨時(shí)選組長(zhǎng)或主管擔(dān)當(dāng)，后期調(diào)整推選；2、小組活動(dòng)開展起來后由圈內(nèi)的優(yōu)秀人員或技能攻關(guān)型人員擔(dān)當(dāng)；3、直接推選圈長(zhǎng)；如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）Text（二）確定圈長(zhǎng)如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）7Text（三）圈長(zhǎng)的職責(zé)1、確定目標(biāo)，制訂計(jì)劃；2、發(fā)動(dòng)圈子成員，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；3、帶領(lǐng)圈子成員完成目標(biāo)；如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）Text（三）圈長(zhǎng)的職責(zé)如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）8如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）（四）、QCC的活動(dòng)口號(hào)

小實(shí)活新

四段十步

過程改善

創(chuàng)造成果1、確定目如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）（四）、QCC的活如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）Text如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）

四階段十步聚的必要性1、QCC確定的四階段十步聚程序是經(jīng)過大家驗(yàn)證過，共同歸納的最為有效的方法；2、扎實(shí)按四階段十步聚執(zhí)行，才能取得效果，才能最終有效益Text如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）四11如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）如何開展QCC？如何開展QCC？PowerPoint

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DesignTemplateadd15TextText16TextP階段——（2）現(xiàn)狀調(diào)查TextP階段——（2）現(xiàn)狀調(diào)查17TextText18TextText19TextText20TextText21TextText22TextText23TextText24TextText25TextText26TextText27TextText28特性要因型系統(tǒng)圖例：按因果關(guān)系展開模具壽命低設(shè)計(jì)不合理安裝未達(dá)要求加工未達(dá)要求操作未按要求主題主要類別組成要素子要素設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)尺寸工藝設(shè)計(jì)R尺寸小定位尺寸型腔結(jié)合面過渡尺寸P階段——（4）分析原因特性大骨中骨支骨例2特性要因型系統(tǒng)圖例：按因果關(guān)系展開模設(shè)計(jì)不合理安裝未達(dá)要求加意識(shí)不夠相關(guān)知識(shí)欠缺人機(jī)法其它鳴叫含水量不良切削清理錫渣碰撞敲打摩擦放置方法落地烙鐵咀損壞多例3：電子行業(yè)QCC為什么會(huì)出現(xiàn)這些現(xiàn)象呢?P階段——（4）分析原因意識(shí)不夠相關(guān)知識(shí)欠缺人機(jī)法其它鳴叫含水量不良切削清理錫渣碰撞1、把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來，因?yàn)槟┒艘蛩厥菃栴}的根源，所以主要原因要在末端因素中選取。2、在末端因素中看看是否有不可抗拒的因素（即小組或企業(yè)都無法采取對(duì)策的因素）3、對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問題的主要原因，確認(rèn)常用的方法：

A：現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。B：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量。C：調(diào)查、分析。4、確定主要原因常用的方法有調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表。P階段——（5）確定要因判定要因的與否關(guān)鍵在于現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較例3：電子行業(yè)QCCP階段——（5）確定要因判定要因的與否關(guān)鍵在于現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)◆為了找出要因，利用現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的方法對(duì)末端原因逐一驗(yàn)證：原因①：功放室溫高

13年5月19日，黃海洪將溫度計(jì)放在功放室內(nèi)測(cè)量溫度發(fā)現(xiàn)溫度在40℃上下波動(dòng)。室溫超過40℃時(shí)，功放失靈，影響XZ軸準(zhǔn)確復(fù)位，導(dǎo)致刀架移動(dòng)錯(cuò)位撞壞膨脹夾具原因③：夾具不符合圖紙要求

13年7月20~22日，楊國(guó)祥對(duì)膨脹夾具取樣送品管部門檢驗(yàn)膨脹夾具尺寸精度、材質(zhì)及硬度均符合圖紙要求原因②：技能培訓(xùn)不足

13年5月19日，梁丹宇對(duì)全線員工進(jìn)行技能考核。非要因非要因全部都達(dá)到了良好（80分以上）水平要因P階段——（5）確定要因好例3：電子行業(yè)QCC◆為了找出要因，利用現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的方法對(duì)末端原因逐一驗(yàn)證：原因①有驗(yàn)證,但無結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的比較,無法準(zhǔn)確的判斷是否為要因P階段——（5）確定要因不好有驗(yàn)證,但無結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的比較,無法準(zhǔn)確的判斷是否為要因P階段P階段——（6）制定對(duì)策★針對(duì)要因，制定對(duì)策表（作成：***制定日期：*年*月*日）：注意對(duì)策與措施的區(qū)別注意對(duì)策與措施的區(qū)別5W1H例3：電子行業(yè)QCCP階段——（6）制定對(duì)策★針對(duì)要因，制定對(duì)策表（作成：*單位：臺(tái)/套[12年5~11月]改善前[13年1~2月]改善后◆實(shí)施一：驅(qū)動(dòng)功放散熱裝置改善——增加一臺(tái)排氣扇膨脹夾具壽命提高34.4%增加的排氣扇擔(dān)當(dāng)：譚井金日期：

13年1~2月功放室溫控制在低于35℃驅(qū)動(dòng)功放室溫高[40℃上下波動(dòng)]對(duì)策效果如何?一臺(tái)排氣扇改善前改善后D階段——（7）實(shí)施對(duì)策例3：電子行業(yè)QCC單位：臺(tái)/套[12年5~11月]改善前[13年1~2月]改善對(duì)策一對(duì)策二對(duì)策三再對(duì)策◆01年1~5月膨脹夾具壽命狀況推移：臺(tái)/套壽命呈上升趨勢(shì)對(duì)策前1~2月/01年3月/01年4月/01年5月/01年[2012年5~11月]對(duì)策前對(duì)策后[2013年5月]目標(biāo)預(yù)期目標(biāo)達(dá)成！C階段——（8）效果檢查壽命提高108%例3：電子行業(yè)QCC對(duì)策一對(duì)策二對(duì)策三再對(duì)策◆01年1~5月膨脹夾具壽命狀況推◆有形效果：◆無形效果：1、活動(dòng)后膨脹夾具使用壽命大幅度上升——（46700臺(tái)/套22423臺(tái)/套）÷22423臺(tái)/套×100%=108%2、減少膨脹夾具消耗費(fèi)用——788.5元/套×（52套*5/730套）=5632元實(shí)施費(fèi)用=人件費(fèi)（480元）+

材料費(fèi)（1170元）=1650元合計(jì)減少費(fèi)用：5632-1650=3982元評(píng)價(jià)者：BADD日期：2013年6月15日C階段——（8）效果檢查◆有形效果：◆無形效果：1、活動(dòng)后膨脹夾具使用壽命大幅度◆進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)書的制定關(guān)于問題得到了解決的內(nèi)容，為了防止再發(fā)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，要作成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件以①一目了然②簡(jiǎn)明易懂③能夠得到執(zhí)行為基本條件◆確定管理的方法全工序依據(jù)品質(zhì)管理工程圖（QC工程表）實(shí)施個(gè)別的作業(yè)依據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件（作業(yè)指導(dǎo)書）實(shí)施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件中必須明確寫有發(fā)生異常時(shí)的處理方法，以便能夠迅速地對(duì)應(yīng)◆落實(shí)管理，效果追蹤管理、作業(yè)的方法以組長(zhǎng)對(duì)成員“做給他看，說給他聽，讓他做做看”為基本思想進(jìn)行①讓有關(guān)人員眾所周知②對(duì)擔(dān)當(dāng)者進(jìn)行教育③運(yùn)用QC手法每天確認(rèn)是否處于受控狀態(tài)（檢查表、折線圖、管理圖、工程能力指數(shù)等)管理工程圖和作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容必須能夠讓擔(dān)當(dāng)者理解、接受A階段——（9）鞏固措施◆進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)書的制定關(guān)于問題得到了解決的內(nèi)容，為了防止再發(fā)★措施鞏固A階段——（9）鞏固措施例★措施鞏固A階段——（9）鞏固措施例數(shù)據(jù)來源：間材消耗登記表制表：楊玉斌日期：2013年6月29日壽命穩(wěn)步提高★效果追蹤·

2013年1～9月膨脹夾具使用壽命狀況：活動(dòng)前活動(dòng)中效果跟蹤階段目標(biāo)：45000臺(tái)/套A階段——（9）鞏固措施數(shù)據(jù)來源：間材消耗登記表制表：楊玉斌日期：例A階段——（10）總結(jié)和下步計(jì)劃◆活動(dòng)體會(huì)刀片消耗最大！◆01年8~9月份間材料消耗狀況調(diào)查數(shù)據(jù)收集較充分能活用圖示說明全員參與率較高QC新工具仍不熟練機(jī)械制圖知識(shí)欠缺新組員主動(dòng)性不足定期組織組員培訓(xùn)定期開展技能培訓(xùn)新組員主動(dòng)性加強(qiáng)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)今后方向今后課題例A階段——（10）總結(jié)和下步計(jì)劃◆活動(dòng)體會(huì)刀片消耗最大各步驟應(yīng)用工具各步驟應(yīng)用工具手法運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)手法運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)AddyourcompanysloganThankYou!AddyourcompanysloganThankY44

QCC

推進(jìn)及案例介紹江鑫鍛造基礎(chǔ)管理培訓(xùn)系列講座之二十四QCC

推進(jìn)及案例介紹江鑫鍛造基礎(chǔ)管理培訓(xùn)系列講座45課件目錄1、為什么要開展QCC2、如何開展QCC課件目錄1、為什么要開展QCC2、如何開展QCC46為什么要開展QCC以提升效率與效益，建立輕松與公平、安全與舒暢的工作氛圍與環(huán)境解決員工技能提升參與企業(yè)管理的積極性、開發(fā)其潛能QCC的宗旨為什么要開展QCC以提升效率與效益，建立輕松與公平、安全與舒47為什么要開展QCC？

QCC的作用1、建圈子，改善關(guān)系，拉近距離2、提升技能，獲得尊重與肯定3、提高效益、降低成本，獲得收益4、改善面貌，提升形象與競(jìng)爭(zhēng)力為什么要開展QCC？QCC的作用1、建圈子，改善關(guān)系48如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）APCD課題原因主因遺留問題調(diào)查結(jié)果按計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)牢固成果（標(biāo)準(zhǔn)化）開始PLANDOCHECKACTION現(xiàn)狀目標(biāo)對(duì)策如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）APCD課題原因主因遺留49Text（一）確定小組課題

1、確定課題產(chǎn)生

2、推選圈長(zhǎng)；

3、確定圈名；4、制定圈規(guī)；5、注冊(cè)登記如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）Text（一）確定小組課題如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）50Text（二）確定圈長(zhǎng)1、臨時(shí)選組長(zhǎng)或主管擔(dān)當(dāng)，后期調(diào)整推選；2、小組活動(dòng)開展起來后由圈內(nèi)的優(yōu)秀人員或技能攻關(guān)型人員擔(dān)當(dāng)；3、直接推選圈長(zhǎng)；如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）Text（二）確定圈長(zhǎng)如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）51Text（三）圈長(zhǎng)的職責(zé)1、確定目標(biāo)，制訂計(jì)劃；2、發(fā)動(dòng)圈子成員，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；3、帶領(lǐng)圈子成員完成目標(biāo)；如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）Text（三）圈長(zhǎng)的職責(zé)如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）52如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）（四）、QCC的活動(dòng)口號(hào)

小實(shí)活新

四段十步

過程改善

創(chuàng)造成果1、確定目如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）（四）、QCC的活如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）Text如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）

四階段十步聚的必要性1、QCC確定的四階段十步聚程序是經(jīng)過大家驗(yàn)證過，共同歸納的最為有效的方法；2、扎實(shí)按四階段十步聚執(zhí)行，才能取得效果，才能最終有效益Text如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）四55如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）如何開展QCC？（戴明循環(huán)圖）如何開展QCC？如何開展QCC？PowerPoint

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DesignTemplateadd59TextText60TextP階段——（2）現(xiàn)狀調(diào)查TextP階段——（2）現(xiàn)狀調(diào)查61TextText62TextText63TextText64TextText65TextText66TextText67TextText68TextText69TextText70TextText71TextText72特性要因型系統(tǒng)圖例：按因果關(guān)系展開模具壽命低設(shè)計(jì)不合理安裝未達(dá)要求加工未達(dá)要求操作未按要求主題主要類別組成要素子要素設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)尺寸工藝設(shè)計(jì)R尺寸小定位尺寸型腔結(jié)合面過渡尺寸P階段——（4）分析原因特性大骨中骨支骨例2特性要因型系統(tǒng)圖例：按因果關(guān)系展開模設(shè)計(jì)不合理安裝未達(dá)要求加意識(shí)不夠相關(guān)知識(shí)欠缺人機(jī)法其它鳴叫含水量不良切削清理錫渣碰撞敲打摩擦放置方法落地烙鐵咀損壞多例3：電子行業(yè)QCC為什么會(huì)出現(xiàn)這些現(xiàn)象呢?P階段——（4）分析原因意識(shí)不夠相關(guān)知識(shí)欠缺人機(jī)法其它鳴叫含水量不良切削清理錫渣碰撞1、把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來，因?yàn)槟┒艘蛩厥菃栴}的根源，所以主要原因要在末端因素中選取。2、在末端因素中看看是否有不可抗拒的因素（即小組或企業(yè)都無法采取對(duì)策的因素）3、對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問題的主要原因，確認(rèn)常用的方法：

A：現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。B：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量。C：調(diào)查、分析。4、確定主要原因常用的方法有調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表。P階段——（5）確定要因判定要因的與否關(guān)鍵在于現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較例3：電子行業(yè)QCCP階段——（5）確定要因判定要因的與否關(guān)鍵在于現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)◆為了找出要因，利用現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的方法對(duì)末端原因逐一驗(yàn)證：原因①：功放室溫高

13年5月19日，黃海洪將溫度計(jì)放在功放室內(nèi)測(cè)量溫度發(fā)現(xiàn)溫度在40℃上下波動(dòng)。室溫超過40℃時(shí)，功放失靈，影響XZ軸準(zhǔn)確復(fù)位，導(dǎo)致刀架移動(dòng)錯(cuò)位撞壞膨脹夾具原因③：夾具不符合圖紙要求

13年7月20~22日，楊國(guó)祥對(duì)膨脹夾具取樣送品管部門檢驗(yàn)膨脹夾具尺寸精度、材質(zhì)及硬度均符合圖紙要求原因②：技能培訓(xùn)不足

13年5月19日，梁丹宇對(duì)全線員工進(jìn)行技能考核。非要因非要因全部都達(dá)到了良好（80分以上）水平要因P階段——（5）確定要因好例3：電子行業(yè)QCC◆為了找出要因，利用現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的方法對(duì)末端原因逐一驗(yàn)證：原因①有驗(yàn)證,但無結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的比較,無法準(zhǔn)確的判斷是否為要因P階段——（5）確定要因不好有驗(yàn)證,但無結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的比較,無法準(zhǔn)確的判斷是否為要因P階段P階段——（6）制定對(duì)策★針對(duì)要因，制定對(duì)策表（作成：***制定日期：*年*月*日）：注意對(duì)策與措施的區(qū)別注意對(duì)策與措施的區(qū)別5W1H例3：電子行業(yè)QCCP階段——（6）制定對(duì)策★針對(duì)要因，制定對(duì)策表（作成：*單位：臺(tái)/套[12年5~11月]改善前[13年1~2月]改善后◆實(shí)施一：驅(qū)動(dòng)功放散熱裝置改善——增加一臺(tái)排氣扇膨脹夾具壽命提高34.4%增加的排氣扇擔(dān)當(dāng)：譚井金日期：

13年1~2月功放室溫控制在低于35℃驅(qū)動(dòng)功放室溫高[40℃上下波動(dòng)]對(duì)策效果如何?一臺(tái)排氣扇改善前改善后D階段——（7）實(shí)施對(duì)策例3：電子行業(yè)QCC單位：臺(tái)/套[12年5~11月]改善前[13年1~2月]改善對(duì)策一對(duì)策二對(duì)策三再對(duì)策◆01年1~5月膨脹夾具壽命狀況推移：臺(tái)/套壽命呈上升趨勢(shì)對(duì)策前1~2月/01年3月/01年4月/01年5月/01年[2012年5~11月]對(duì)策前對(duì)策后[2013年5月]目標(biāo)預(yù)期目標(biāo)達(dá)成！C階段——（8）效果檢查壽命提高108%例3：電子行業(yè)QCC對(duì)策一對(duì)策二對(duì)策三再對(duì)策◆01年1~5月膨脹夾具壽命狀況推◆有形效果：◆無形效果：1、活動(dòng)后膨脹夾具使用壽命大幅度上升——（46700臺(tái)/套22423臺(tái)/套）÷22423臺(tái)/套×100%=108%2、減少膨脹夾具消耗費(fèi)用——788.5元/套×（52套*5/730套）=5632元實(shí)施費(fèi)用=人件費(fèi)（480元）+

材料費(fèi)（1170元）=1650元合計(jì)減少費(fèi)用：5632-1650=3982元評(píng)價(jià)者：BADD日期：2013年6月15日C階段——（8）效果檢查◆有形效果：◆無形效果：1、活動(dòng)后膨脹夾具使用壽命大幅度◆進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)書的制定關(guān)于問題得到了解決