高校疫情期間心理疏導(dǎo)工作方案工本學(xué)期，我校心理健康教育將繼續(xù)把培養(yǎng)學(xué)生健全的人格、積極的情緒、正確的需要?jiǎng)訖C(jī)、健康的興趣愛好、遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)、樂觀向上的生活態(tài)度、良好的適應(yīng)能力作為我們心理服務(wù)的重點(diǎn)。把面向全體學(xué)生、教師、家長，開設(shè)學(xué)生課堂、教師課堂、家長課堂，用好心理健康校本教材，全方位、大面積提高學(xué)生的心理健康品質(zhì)，提升教師、家長的育人質(zhì)量作為我們心理服務(wù)的途徑；把預(yù)防學(xué)生心理疾病,排除學(xué)生心理障礙作為我們心理服務(wù)的難點(diǎn)。進(jìn)一步形成縱向橫向結(jié)合、校內(nèi)校外結(jié)合，學(xué)校家庭結(jié)合的育人網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化“健康講座、課堂教學(xué)、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、個(gè)別咨詢”的學(xué)校心理健康“十六字”教育模式。一、成立疫情心理疏導(dǎo)工作小組學(xué)校成立心理事件預(yù)警和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)組長：統(tǒng)籌管理學(xué)校疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育。副組長：協(xié)調(diào)心理健康負(fù)責(zé)人及各科室、班主任、科任教師對于防控學(xué)生心理健康問題的相關(guān)工作。組員：1、預(yù)防和監(jiān)控學(xué)?？赡苷T發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的各種生活事件；2、對學(xué)生心理危機(jī)事件及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和初步干預(yù)；班主任及學(xué)生會(huì)干部：1、收集并上報(bào)學(xué)校有心理和行為異常學(xué)生的信息；2、及時(shí)向?qū)W校心理健康咨詢室尋求幫助并向劉倩倩老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。二、基本原則（一）將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的學(xué)生心理傷害、保障學(xué)生健康成長、促進(jìn)校園環(huán)境和諧為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。（二）針對不同人群實(shí)施分類分級干預(yù)，干預(yù)過程中嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私，避免實(shí)施幫助者和受助者再次創(chuàng)傷。三、干預(yù)方案（一）工作目標(biāo)1、積極預(yù)防、減緩疫情給學(xué)生帶來的不良心理影響。2、為在疫情中受影響的學(xué)生提供心理健康服務(wù)。3、為有需要的學(xué)生提供及時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)。4、繼續(xù)做好重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在疫情期間的管理工作。（二）工作內(nèi)容1、了解受疫情影響的各類學(xué)生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時(shí)識(shí)別高危學(xué)生，避免極端事件發(fā)生。2、綜合應(yīng)用各種心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。3、做好心理中心重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的管理和干預(yù)工作。4、指導(dǎo)和支持輔導(dǎo)員、班主任開展心理健康服務(wù)。（三）干預(yù)對象根據(jù)受疫情影響程度，將干預(yù)對象分為四級，干預(yù)重點(diǎn)從第一級學(xué)生開始逐步擴(kuò)展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級學(xué)生。第一級：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學(xué)生；第二級：肺炎疑似癥狀的學(xué)生或與患者有密切接觸的學(xué)生；第三級：有親人、朋友、身邊的人患病的學(xué)生；第四級：受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康學(xué)生、心理易感學(xué)生等。（四）針對不同級別學(xué)生的危機(jī)干預(yù)要點(diǎn)第一級學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)麻木、否認(rèn)、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨(dú)、恐慌、絕望、瀕死感、無助感等心理特點(diǎn)，工作原則為支持、安慰，及早評估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險(xiǎn)，注重情感交流，增強(qiáng)治療信心，鼓勵(lì)使用心理熱線等干預(yù)方式。第二級學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)僥幸心理、躲避治療、怕被歧視，或焦躁、過度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點(diǎn)，工作原則為減壓、減少應(yīng)激為主，鼓勵(lì)盡早求治、正確防護(hù)。第三級學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)擔(dān)心被感染、擔(dān)心家人、過度疲勞和緊張，甚至耗竭，焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無助、壓抑、面對患者死亡挫敗或自責(zé)等心理特點(diǎn)，工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主，鼓勵(lì)規(guī)律作息，鼓勵(lì)撥打心理熱線進(jìn)行專業(yè)咨詢。第四級學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)恐慌、不敢出門、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過于樂觀、放棄等心理狀況，干預(yù)以健康宣教為主，正確提供信息及進(jìn)一步咨詢服務(wù)的信息，指導(dǎo)其積極應(yīng)對，消除恐懼，科學(xué)防范。(五)工作預(yù)案1、學(xué)生返校前(1)開通抗疫心理網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，關(guān)注學(xué)生心理健康狀況中心自20xx年1月30開通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢熱線，針對受疫情影響而導(dǎo)致出現(xiàn)不良情緒的同學(xué)提供服務(wù)。(2)加強(qiáng)與輔導(dǎo)員班主任的聯(lián)絡(luò)和對接工作為輔導(dǎo)員班主任提供抗擊疫情學(xué)生心理服務(wù)工作指導(dǎo),組織輔導(dǎo)員班主任對受疫情影響的四級學(xué)生進(jìn)行摸排，對有需要進(jìn)行心理援助的學(xué)生進(jìn)行電話預(yù)約安排，通過采取網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式開展具體工作。(3)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)課教育力度，傳播科學(xué)知識(shí)心理中心專職教師利用心理委員微信群、QQ群，每天更新、推送防范疫情的相關(guān)文章；《心理健康教育》課程的授課老師利用網(wǎng)課給學(xué)生們提供心身安全防護(hù)、心態(tài)調(diào)整和合理規(guī)劃居家生活學(xué)習(xí)的建議，提供科學(xué)有效的防疫知識(shí)等,在疫情抗擊期間給同學(xué)們帶來溫暖與力量。(4)建立心理委員聯(lián)絡(luò)機(jī)制，發(fā)揮朋輩支持作用幫助心理委員在做好自我身心調(diào)適的同時(shí)，組織開展“抗擊疫情”朋輩網(wǎng)絡(luò)心理支持，將戰(zhàn)勝疫情的堅(jiān)定信念傳遞到每一位班級同學(xué)，幫助同學(xué)們建立堅(jiān)定勇敢平穩(wěn)的心態(tài),收獲心理成長；同時(shí)加強(qiáng)心理委員與心理中心的密切聯(lián)系，必要時(shí)將需要心理援助的同學(xué)及時(shí)轉(zhuǎn)介。(5)重視網(wǎng)絡(luò)咨詢師的專業(yè)學(xué)習(xí)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)咨詢師做好危機(jī)干預(yù)技能培訓(xùn)和相關(guān)倫理工作的學(xué)習(xí)，保障抗擊疫情期間咨詢服務(wù)的質(zhì)量，避免二次傷害。(6)向全體學(xué)生發(fā)放疫情心理應(yīng)對手冊(電子版)2、學(xué)生返校后(1)開展心理問題高危人群排查工作對全體返校學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行摸排，除了要密切關(guān)注既往罹患精神障礙或出現(xiàn)過心理危機(jī)的學(xué)生，還要全面了解受疫情影響的學(xué)生心理健康狀況(特別是身處疫區(qū)及疾病多發(fā)地區(qū)的學(xué)生)，根據(jù)受疫情影響的四級學(xué)生情況，開展有針對性的心理輔導(dǎo)，及時(shí)識(shí)別高危人群，及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)，確保學(xué)生能