南充智能制造試點示范工程項目環(huán)境分析開展智能制造試點示范，建立智能制造標準體系和信息安全保障系統(tǒng)，搭建智能制造網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺。推動工業(yè)生產(chǎn)向分散式增強型控制模式轉變，建立高度靈活的數(shù)字化生產(chǎn)模式，推進人機交互、機器感知、深度學習等智能化生產(chǎn)系統(tǒng)在九天真空、六合集團、嘉美印染、三環(huán)電子等重點企業(yè)推廣應用。在流程型行業(yè)以全程工藝優(yōu)化為重點，在離散型制造行業(yè)以柔性制造單元、智能生產(chǎn)線、數(shù)字化車間、智慧工廠為重點，建設企業(yè)智能制造體系，打造一批行業(yè)智能制造標桿企業(yè)。開展自評估、自診斷和自對標引導工作，構建管理體系貫標咨詢服務支撐體系。集成提升與創(chuàng)新突破階段的企業(yè)比例達到30%。市場定位戰(zhàn)略差別化是市場定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對消費者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務有關。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時尚吸引了年輕消費群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競爭的市場內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場上，蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實力的跨國公司，通過實行強有力的技術領先戰(zhàn)略，在手機、IP電話等領域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場的前列，吸引顧客，贏得競爭優(yōu)勢，實踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術，率先推出具有較高價值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競爭優(yōu)勢地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會選擇A品牌。但是，這里又帶來新的問題，A產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、利潤三者是否完全呈正比例關系呢？一項研究表明：產(chǎn)品質(zhì)量與投資報酬之間存在著高度相關的關系，即高質(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和……般質(zhì)量的產(chǎn)品，但質(zhì)量超過一定的限度時，顧客需求量開始遞減。顯然，顧客認為過高的質(zhì)量，需要支付超出其質(zhì)量需求的額外的價值（即使在沒有讓顧客付出相應價格的情況下可能也是如此）.產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個有效工具，對汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價格，三菱的發(fā)動機?！边@體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長，而“本田”的外形（款式）設計優(yōu)美入時，受到消費者青睞，成為其一大優(yōu)勢。（二）服務差別化戰(zhàn)略服務差別化戰(zhàn)略是向目標市場提供與競爭者不同的優(yōu)質(zhì)服務。企業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務水平上，市場差別化就越容易實現(xiàn)。如果企業(yè)把服務要素融入產(chǎn)品的支撐體系，就可以在許多領域建立針對其他企業(yè)的“進入障礙”。因為服務差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購買總價值，保持牢固的顧客關系，從而擊敗競爭對手。服務戰(zhàn)略在各種市場狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場上。對于技術精密產(chǎn)品，如汽車、計算機、復印機等服務戰(zhàn)略的運用更為有效。強調(diào)服務戰(zhàn)略并沒有貶低技術質(zhì)量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務中的技術占據(jù)了價值的主要部分，則技術質(zhì)量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競爭者之間技術差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術，技術領先就難以在市場上有所作為。（三）人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢。市場競爭歸根到底是人才的競爭。新加坡航空公司之所以享譽全球，就是因為其擁有一批美麗高雅的空中小姐；麥當勞的員工以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識充分而出名；迪士尼樂園的員工無論何時見到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對于零售商而言尤其重要，可以利用前線營業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國最大的零售書店巴諾書店與伯德書店，從外觀上看沒有什么不同：紅木書架，大而舒適的椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經(jīng)營理念卻有很大不同。巴諾書店看中的是雇員對顧客服務的激情以及對書籍的摯愛，他們的雇員通常穿著干凈和有領子的襯衫，把書放進顧客的手中并且迅速地收款。而相反，伯德的雇員可能有紋身，公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對特別的書和音樂散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書。一個受過良好訓練的員工應具有以下基本的素質(zhì)和能力：（1）能力。具有產(chǎn)品知識和技能。（2）禮貌。友好對待顧客，尊重和善于體諒他人。（3）誠實。使人感到坦誠和可以信賴。（4）可靠。強烈的責任心，保證準確無誤地完成工作。（5）反應敏銳。對顧客的要求和困難能迅速反應。（6）善于交流。盡力了解顧客，并將有關信息準確傳達給顧客。（四）形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。對個性和形象進行區(qū)分是很重要的，個性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對公司和它的產(chǎn)品的認知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要著重考慮三個方面，一是企業(yè)必須通過一種與眾不同的途徑傳遞這一特點，從而使其與競爭者區(qū)分；二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力，從而觸動顧客的內(nèi)心感覺；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標志融人某一文化的氣氛，也是實現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當勞的金色模型“M”標志，與其獨特文化氣氛相融合，使人無論在美國紐約、日本東京還是中國北京，只要一見到這個標志馬上會聯(lián)想到麥當勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務和新鮮可口的漢堡和薯條，這樣的形象設計就是非常成功的。（五）促銷方式差異化促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占領不同的細分市場。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要不斷抓住客戶需求，并恰當?shù)睦孟冗M技術手段。例如對于超市而言，中午的人流量和銷售量總是很低，韓國Emart超市利用掃描二維碼的方式，在戶外設置了一個非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午時分，當陽光照射到它上面的產(chǎn)生相應投影之后，這個二維碼才會正常顯現(xiàn)。此時用智能手機掃描這個二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券，如果在線購買產(chǎn)品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過這種結合電子商務技術的別致促銷方式，使得Emart大大提升了中午時段的銷售量。發(fā)展目標以存儲和汽車電子為重點，深入實施8大優(yōu)先工程，到十四五末實現(xiàn)1122發(fā)展目標。1個高地：打造成渝經(jīng)濟區(qū)北部電子信息產(chǎn)業(yè)高地。1個樞紐中心：建成現(xiàn)代區(qū)域通信樞紐中心。2倍產(chǎn)值：打造存儲和汽車電子產(chǎn)業(yè)鏈，電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值倍增達到260億元，年均增速達到20%以上。其中：電子元器件產(chǎn)值120億元，5G通訊器材60億元，汽車電子40億元，軟件和信息服務業(yè)40億元。2個示范區(qū)：電子信息產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范區(qū)。企業(yè)實力顯著增強，到2025年，新增高新技術企業(yè)10戶以上，培育2-3家年產(chǎn)值50億元企業(yè)、1家年產(chǎn)值10－50億元企業(yè)、5家年產(chǎn)值5-10億元企業(yè)、50家年產(chǎn)值1億元企業(yè)和1家國內(nèi)主板企業(yè)、3-5戶在全省具有重要影響力的重要骨干企業(yè)，建成2—4個具有較強集聚示范作用的產(chǎn)業(yè)基地。產(chǎn)業(yè)布局持續(xù)優(yōu)化，初步形成一核二鏈三區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)新格局，加快形成成渝北部經(jīng)濟區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)高地，推動全市電子信息產(chǎn)業(yè)跨越式高質(zhì)量發(fā)展。一核指：南充高新區(qū)千億級電子信息產(chǎn)業(yè)核心區(qū)，引領全市電子信息產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。二鏈指：加大本土企業(yè)培育和外地企業(yè)招引，打造存儲產(chǎn)業(yè)鏈、汽車電子產(chǎn)業(yè)鏈兩大特色產(chǎn)業(yè)鏈。三區(qū)指：以南充高新區(qū)千億級電子信息產(chǎn)業(yè)核心區(qū)為引領，布局嘉陵、蓬安、營山為電子信息產(chǎn)業(yè)拓展區(qū)，南部、閬中、儀隴為電子信息產(chǎn)業(yè)配套區(qū)，形成層次分明、梯次發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局。5G加速商用工程支持開展5G網(wǎng)絡規(guī)模組網(wǎng)及5G業(yè)務商業(yè)化應用，努力實現(xiàn)一年核心區(qū)域全覆蓋、兩年重點地域全覆蓋、三年所有區(qū)縣全覆蓋三步走戰(zhàn)略目標。搶占5G大規(guī)模商用先機，推動5G支撐移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)應用融合創(chuàng)新發(fā)展，統(tǒng)籌寬帶有線網(wǎng)絡、移動通信網(wǎng)絡、無線局域網(wǎng)（WLAN）協(xié)調(diào)發(fā)展與共建共享；積極推動5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術和實體經(jīng)濟的深度融合，推動5G在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、智慧醫(yī)療、智慧物流等領域示范工程。重點面向制造、能源、交通、農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療等領域的應用需求，積極探索培育多樣化的應用模式，加快千行百業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化轉型，應用領域主要著力于車聯(lián)網(wǎng)、公共安全、智慧城市、健康醫(yī)養(yǎng)、媒體及信息娛樂、智慧物流六個方面。5G產(chǎn)品推進工程。依托通光光纜、和泰光纖兩家龍頭企業(yè)，重點發(fā)展骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)和接入網(wǎng)不同層級網(wǎng)絡光纖產(chǎn)品，布局網(wǎng)橋、集線器、中繼器、網(wǎng)關、天線松耦合式AAU等通訊器材項目。積極對接華為、中興等巨頭、招引工業(yè)富聯(lián)、深圳兆能、華脈科技等龍頭企業(yè)。到2025年，5G通訊器材實現(xiàn)產(chǎn)值40億元。1、數(shù)據(jù)中心推進工程依據(jù)數(shù)字南充，建設大數(shù)據(jù)資源中心，以數(shù)據(jù)資源物理集中、邏輯集中等多種方式構建數(shù)據(jù)湖，打通產(chǎn)業(yè)碎片化數(shù)據(jù)，打造多業(yè)務數(shù)據(jù)融合的高容量大數(shù)據(jù)存儲平臺，形成數(shù)據(jù)資源原始庫。建立數(shù)據(jù)分級分類安全管理體系，加強對互聯(lián)網(wǎng)重要數(shù)據(jù)資源的備份及保護，明確數(shù)據(jù)資產(chǎn)保護存周期和容災備份保護機制。2、光纖寬帶工程加快建設超寬帶雙千兆網(wǎng)絡，打造以南充鐵塔公司統(tǒng)籌，各基礎電信運營企業(yè)參與的多桿合一5G通信基站與信息高速公路建設體系，大幅提高最后一公里終端用戶的帶寬速率。到2025年，家庭寬帶接入速率達到300Mbps，企業(yè)接入寬帶速率達到1000Mbps，全市5G覆蓋率達90%，用戶數(shù)突破500萬，更好地滿足垂直行業(yè)在安全、服務上的傳輸保障。3、無線城市工程面向5G發(fā)展，以4G技術為基礎、WiFi技術和北斗時空為補充，積極推行微基站+智慧桿塔5G+WiFi6等新型網(wǎng)絡部署方式，構建多層次、立體化、高帶寬、全覆蓋的無線基礎網(wǎng)絡，提高無線城市網(wǎng)絡的廣度和容量，實現(xiàn)城市熱點區(qū)域的高速無線網(wǎng)絡覆蓋。加快主城區(qū)免費WiFi網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)公共區(qū)域多節(jié)點、多層次的無線寬帶網(wǎng)絡覆蓋，打造智慧化、便捷化、全領域的無線城市體系，支撐智慧城市建設。重點完善商業(yè)區(qū)、交通樞紐、高校、酒店、商業(yè)性寫字樓、醫(yī)院、重點景區(qū)的WLAN覆蓋率達到95%，熱點區(qū)域無線寬帶接入帶寬突破每秒100Mbps。4、車聯(lián)網(wǎng)應用工程推廣北斗定位與導航應用，著眼人-車-路-云全方位連接和信息交互處理，推動南充C-V2X（無線傳感系統(tǒng)）車路協(xié)同平臺建設，鼓勵吉利汽車、紫?？萍嫉绕髽I(yè)探索新型車聯(lián)網(wǎng)應用。深化娛樂導航、共享出行、車聯(lián)網(wǎng)保險、數(shù)字化助手等信息綜合服務，積極探索更高等級、更復雜場景的自動駕駛服務。5、夯實信息技術基礎設施結合南充市產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，以數(shù)據(jù)中心、人工智能、區(qū)域鏈為核心，全面部署下一代基于智能無損網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，面向存儲場景的數(shù)據(jù)中心高性能網(wǎng)絡NVMeoF；大力推動數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)全場景閃存化，積極推行全IP網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)中心建設，在云端發(fā)展云計算和大數(shù)據(jù)，建立安全、可靠、高效的云邊端一體化數(shù)據(jù)中心體系。結合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)建設，以數(shù)據(jù)資源物理集中、邏輯集中等多種方式構建數(shù)據(jù)湖，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡的統(tǒng)一自動化管理，打造端到端的一體化信息網(wǎng)絡；分門別類、因地制宜推進城市基礎運行、企業(yè)產(chǎn)銷活動和市民生活服務等各類數(shù)據(jù)的感知、采集、傳輸體系建設；建立跨地區(qū)、跨部門、跨層級的云計算公共服務平臺，形成覆蓋面廣、動態(tài)跟蹤、信息共享的統(tǒng)一社會管理平臺，逐步形成大數(shù)據(jù)產(chǎn)生、開發(fā)、利用、再沉淀、再利用以及數(shù)據(jù)增值的良性循環(huán)，提供越級計算、海量存儲和人工智能。集聚區(qū)塊鏈開發(fā)者和用戶資源，推進區(qū)塊鏈+在民生服務、公共安全、社會信用等重點領域應用，推動骨干企業(yè)建設自主區(qū)塊鏈底層技術平臺和開源平臺，依托骨干企業(yè)搭建開放聯(lián)盟鏈，支持中小企業(yè)上鏈。6、前瞻布局創(chuàng)新基礎設施打造產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新基礎設施，提升自主創(chuàng)新能力和成果轉化能力，參與國家實驗室和國家重點實驗室體系建設。積極爭取國省重大科技基礎設施布局，爭創(chuàng)國家制造業(yè)創(chuàng)新中心，打造一批國省市級的技術創(chuàng)新中心、企業(yè)技術中心、工程研究中心。圍繞先進制造、新一代信息技術、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、生命健康、新材料等重點領域，組建區(qū)域經(jīng)濟研究機構和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建設智能終端、新能源汽車、智能裝備、生物醫(yī)藥等創(chuàng)新基礎設施集群，布局建設一批重點實驗室和科技創(chuàng)新基地。5G網(wǎng)絡加速推進工程。打造以南充鐵塔公司為統(tǒng)籌，各基礎電信運營企業(yè)參與的一桿多用5G通信基站與信息高速公路建設體系，支持通信基站資源與社會塔（桿）資源的雙方開放、融合發(fā)展，推進無線網(wǎng)絡升級換代，優(yōu)先實現(xiàn)5G網(wǎng)絡在交通樞紐、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、熱門景區(qū)、核心商圈等熱點區(qū)域深度覆蓋，到2025年底實現(xiàn)縣級以上城區(qū)全面覆蓋。5G應用標桿示范工程。加速5G網(wǎng)絡商用應用，實施5G+示范工程，構建無線城市應用體系。在產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)、西山風景區(qū)、閬中古城、朱德故居、駐地高校、南充機場和高鐵站等場所打造一批標桿應用場景。支持德爾博睿、眾馬科技、紫?？萍嫉裙歉善髽I(yè)聯(lián)合下游應用企業(yè)和運營商，以實現(xiàn)規(guī)?；瘧脼槟繕?，開展個性化定制、網(wǎng)絡化協(xié)同和服務化轉型等服務模式創(chuàng)新，形成具有示范和推廣價值的典型經(jīng)驗和通用解決方案，打造5G應用標桿示范項目。強化網(wǎng)絡應急容災能力建設，依托無線城市公眾網(wǎng)，做好應急預案制定、應急資源儲備、應急搶險隊伍建設、應急容災技術創(chuàng)新等工作，提升無線通信網(wǎng)絡的應急容災能力。人工智能推進工程以北斗定位、傳感器和傳感器網(wǎng)絡、工業(yè)大數(shù)據(jù)的應用為切入點，重點支持汽車汽配、油氣化工、絲紡服裝、輕工食品等重點行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)應用，積極推進深度學習、圖像識別等人工智能領域核心技術攻關，促進人工智能與各產(chǎn)業(yè)深度融合，推動人工智能產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。推動人工智能、虛擬現(xiàn)實、物聯(lián)網(wǎng)等技術在一二三產(chǎn)業(yè)的廣泛深度融合跨越發(fā)展，拓展數(shù)字影音、動漫游戲、創(chuàng)意設計、網(wǎng)絡文學等數(shù)字文化內(nèi)容，構建內(nèi)容+平臺+終端的發(fā)展模式，打造全媒體產(chǎn)業(yè)鏈。面向農(nóng)業(yè)發(fā)展需求，重點發(fā)展適應農(nóng)業(yè)植保無人機、智能化自動傳送與加工系統(tǒng)等。創(chuàng)新智能家居服務模式，推動人工智能技術與傳統(tǒng)家電結合，實現(xiàn)傳統(tǒng)家電智能化；推動智能安防、智能家居、智能社區(qū)有機融合，提升家居產(chǎn)品的個性化、智能化服務能力，構建智能家居生態(tài)體系。圍繞家庭安全、健康醫(yī)療、智慧娛樂、環(huán)境監(jiān)測、能源管理等領域，利用語音識別、語義理解技術實現(xiàn)統(tǒng)一高效的交互方式，重點發(fā)展智能終端包括各種穿戴式設備、傳感器、VR/AR，打造智能家電、智能照明、4K/8K電視和智能家具等產(chǎn)品。（一）人工智能培育工程加強與蘋果、華為、聯(lián)想等龍頭企業(yè)在供應鏈上的聯(lián)系。依托華巍機器人、新松機器人，加快實現(xiàn)機器人集成組裝智能化。依托暴風啟智、銳意軟件，在VR/AR、表演、應急管理、城市服務的應用。引導馭云航空等無人機企業(yè)業(yè)務向整機高附加值環(huán)節(jié)延伸。依托智圣科技、榮銀天下等企業(yè)，加大智能家居應用。（二）物智能感知推進工程依托紫?？萍?、豪杰科技等骨干企業(yè)，大力推動物聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)服務業(yè)領域的應用，推進NB_IoT物聯(lián)網(wǎng)部署，加快NB_IoT物聯(lián)網(wǎng)商用，推廣電子標簽、激光掃描器、傳感器、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）等物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸等信息的精確采集，提高對糧庫、冷藏庫等倉儲環(huán)境的感知、監(jiān)控和管理能力。（三）智能制造推進工程依托南充政企通、南充中小企業(yè)公共服務平臺搭建智能制造技術、智能裝備、解決方案等一站式綜合平臺，開展智能制造系統(tǒng)集成技術研究和工程試用，培育具有競爭力的系統(tǒng)解決方案供應商。兩化深度融合工程緊扣電子信息企業(yè)轉型升級內(nèi)在需求，以融合、創(chuàng)新、開放、協(xié)同為主線，推進企業(yè)上云、、智能制造，重點支持一批有前瞻性布局、技術先進、行業(yè)影響力大的工業(yè)云應用、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)以及增材制造公共服務平臺項目。重點推進企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）、客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）等深度應用。重點發(fā)展生產(chǎn)廠家對消費者（B2C）、企業(yè)對企業(yè)電子商務模式（B2B）和線上線下互動體驗的電子商務新模式（O2O）。加大管理體系在本市重點產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)集群的推廣，實現(xiàn)管理體系自評估、自診斷企業(yè)數(shù)和通過管理體系貫標企業(yè)數(shù)雙提升；注重管理體系與智慧園區(qū)、電子商務等領域相關標準的融合。（一）重點市場應用推廣行動加快發(fā)展以華魏、新松為代表的工業(yè)機器人、特種機器人、服務機器人和教育機器人等智能裝備，推動吉利汽車、三環(huán)電子等行業(yè)龍頭企業(yè)在智能終端、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)中心、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等領域的電子元器件差異化應用，加速產(chǎn)品吸引社會資源，迭代升級。推進生產(chǎn)線數(shù)字化改造，落實技改獎補政策，引導、支持企業(yè)開展技術改造和增資擴產(chǎn)，鼓勵企業(yè)應用新技術和新工藝。為南充制造產(chǎn)品提供一個營銷平臺，按企業(yè)需求引入相關的軟件應用服務，結合電話、短信及線下活動等服務載體，提供政策咨詢、服務對接、網(wǎng)上展示、產(chǎn)品銷售等服務。（二）萬家企業(yè)上云工程依托西華師大等高校、科研院所、行業(yè)協(xié)會、云服務商等優(yōu)勢資源，加快建設以南充政企通為代表的多個中小企業(yè)信息化服務平臺，推廣面向中小企業(yè)的云服務等信息技術服務。鼓勵汽車零配件、建材家居、絲紡服裝等優(yōu)勢特色企業(yè)建設電子商務平臺，實現(xiàn)實體店和網(wǎng)上商店有機相融，提高規(guī)模經(jīng)濟效益和綜合競爭力。借助阿里巴巴、淘寶、天貓等有影響力的第三方平臺，打造阿里巴巴南充產(chǎn)業(yè)帶、淘寶南充特色館、天貓南充品牌商城。推動西充百科有機園、高坪區(qū)大唐蔬菜基地等南充現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)內(nèi)52個規(guī)?；N養(yǎng)基地，建立全國性的農(nóng)產(chǎn)品直銷放心店，建設鮮活農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺，推動農(nóng)產(chǎn)品銷售。（三）智能制造試點示范工程開展智能制造試點示范，建立智能制造標準體系和信息安全保障系統(tǒng)，搭建智能制造網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺。推動工業(yè)生產(chǎn)向分散式增強型控制模式轉變，建立高度靈活的數(shù)字化生產(chǎn)模式，推進人機交互、機器感知、深度學習等智能化生產(chǎn)系統(tǒng)在九天真空、六合集團、嘉美印染、三環(huán)電子等重點企業(yè)推廣應用。在流程型行業(yè)以全程工藝優(yōu)化為重點，在離散型制造行業(yè)以柔性制造單元、智能生產(chǎn)線、數(shù)字化車間、智慧工廠為重點，建設企業(yè)智能制造體系，打造一批行業(yè)智能制造標桿企業(yè)。開展自評估、自診斷和自對標引導工作，構建管理體系貫標咨詢服務支撐體系。集成提升與創(chuàng)新突破階段的企業(yè)比例達到30%。（四）提升企業(yè)管理能力引入先進管理理念，引導企業(yè)開展以供應鏈管理、準時制生產(chǎn)（又稱作無庫存生產(chǎn)）、仿真優(yōu)化、布局及物流優(yōu)化等為重點的精益化管理，引領企業(yè)管理組織變革，提高企業(yè)科學管理能力。建立要素保障平臺。統(tǒng)籌工業(yè)能源、土地、融資、環(huán)保、人才等要素需求。以各工業(yè)企業(yè)、生產(chǎn)性服務業(yè)為主要服務對象，兼顧農(nóng)業(yè)、商業(yè)等其他行業(yè)企業(yè)，推動建設工業(yè)要素保障平臺和產(chǎn)業(yè)綜合服務平臺，提供要素信息動態(tài)變化數(shù)據(jù)，為各企業(yè)提供基礎設施租賃及配套的增值服務。（五）加快打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展加快培育工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以技術、體制和管理創(chuàng)新為動力，深入貫徹落實國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，打造活躍完善的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，借助5G、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術推進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡建設改造與優(yōu)化，加快發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，提升產(chǎn)業(yè)關鍵支撐能力與綜合集成水平，促進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應用，打造線上線下全面安全體系，努力建成創(chuàng)新驅(qū)動、應用引領、生態(tài)活躍的全省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領先地區(qū)。開展智能工廠建設試點。加強5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應用，深化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析體系建設，建設低時延、高可靠、廣覆蓋的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡基礎設施，圍繞龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈數(shù)字化、智能化、協(xié)同化發(fā)展需求，培育一批具有市場競爭力的企業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。推動優(yōu)勢企業(yè)與平臺運營商合作，建設一批細分行業(yè)、特定領域和產(chǎn)業(yè)集群的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析節(jié)點建設和推廣應用。加強大型工業(yè)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)升級改造，建設數(shù)據(jù)中臺，支持現(xiàn)場設備級、車間監(jiān)測級、工廠管理級的不同網(wǎng)絡需求和技術的研究，在重點行業(yè)探索基于5G、窄帶物聯(lián)網(wǎng)（NB-IoT）、工業(yè)無源光網(wǎng)絡（PON）、工業(yè)無線等技術在工業(yè)現(xiàn)場的應用。到2025年，基本建成覆蓋重點園區(qū)、重點企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡，骨干傳輸網(wǎng)絡更加優(yōu)化，寬帶接入能力大幅提升，提速降費取得實效。重點骨干企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)改造基本完成，重點垂直行業(yè)企業(yè)間60%的機器設備具備互聯(lián)互通條件，重點企業(yè)內(nèi)部80%的機器設備實現(xiàn)互聯(lián)互通。支持重點企業(yè)在工廠無線應用、標識解析、工業(yè)以太網(wǎng)、IPv6應用等領域開展應用示范。（六）著力打造新平臺，支撐制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展推動產(chǎn)學研協(xié)同，創(chuàng)新攻關組織形式，構建高效轉化體系。依托南充雙創(chuàng)載體和平臺，大力支持技術創(chuàng)新，加快建立以企業(yè)為主體的協(xié)同創(chuàng)新體系，建設產(chǎn)品研發(fā)試制中心，形成以企業(yè)為主體、項目為基礎、專家為支撐的協(xié)同創(chuàng)新。強化協(xié)同創(chuàng)新和人才培育平臺建設，加強核心技術攻關，推動重點領域創(chuàng)新發(fā)展，提升企業(yè)專業(yè)化能力和水平，鼓勵企業(yè)布局人才飛地，培育一批專精特新小巨人企業(yè)和專注細分領域的單項冠軍企業(yè)，大力引進研發(fā)設計機構、電子信息企業(yè)總部、國際性、全國性組織（機構）落戶發(fā)展，鼓勵龍頭企業(yè)牽頭組建產(chǎn)業(yè)研究院、產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟等智力支撐機構。推行訂單式定向式等校企人才合作培養(yǎng)模式，統(tǒng)籌抓好信息化人才培養(yǎng)；鼓勵企業(yè)建設實訓基地、組織技能培訓、開展技能競賽等活動；鼓勵企業(yè)借腦借智，定期聘請行業(yè)專家指導培訓。強化新發(fā)展，創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)1、加快關鍵核心技術研發(fā)打造技術攻關共同體，集中力量開展核心技術攻關引導電子元器件、軟件和信息服務等領域的骨干企業(yè)，突破存儲和汽車電子等一批關鍵核心技術，推動先進材料制造模式變革和轉型升級，重點支持高端化、功能化、綠色化新材料產(chǎn)品開發(fā)。鼓勵骨干企業(yè)整合高校、科研機構等各類創(chuàng)新資源，建立產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟、核心技術攻關專家咨詢委員會；鼓勵企業(yè)增加研發(fā)投入，開展自主研發(fā)創(chuàng)新。2、加速科技創(chuàng)新成果轉化建立健全科研機構、技術轉移機構和高校創(chuàng)新成果發(fā)布制度，支持企業(yè)吸納國內(nèi)外高校、科研機構重大創(chuàng)新成果在川轉移轉化和產(chǎn)業(yè)化，加大政學研項目資金支持力度。大力推進重大科技成果產(chǎn)業(yè)化，積極推動科技成果孵化基地、中試基地建設，完善技術和知識產(chǎn)權交易平臺建設。推動電子信息領域的高技術新材料產(chǎn)業(yè)化，積極研發(fā)軍民共用特種新材料，促進材料技術在民用領域的推廣應用，推動軍民共用新材料技術雙向轉移。3、打造創(chuàng)新發(fā)展新業(yè)態(tài)堅持科研引領和創(chuàng)新型企業(yè)孵化并行，打造南充高新區(qū)產(chǎn)業(yè)園、加快謀劃推進南充千億電子信息產(chǎn)業(yè)園，培育創(chuàng)新業(yè)態(tài)、營造創(chuàng)新生態(tài)。完善產(chǎn)學研用緊密結合的科技成果轉化機制，構建創(chuàng)業(yè)苗圃+眾創(chuàng)空間+孵化器+加速器+產(chǎn)業(yè)園區(qū)的全鏈條科創(chuàng)服務體系，建立科教專家和企業(yè)發(fā)展的利益聯(lián)結機制，推動科研人員參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。重視車聯(lián)網(wǎng)、無人機、機器人的應用創(chuàng)新，推動存儲、汽車電子、半導體、高端裝備、基礎電子器件、光電子器件、特種陶瓷制品、電子工業(yè)專用設備及電子材料、光有源/無源器件、影像學、醫(yī)學等領域的技術研究和創(chuàng)新。構建新格局1、布局一核三區(qū)新格局以孵化園、加速園、產(chǎn)業(yè)園為產(chǎn)業(yè)載體，推動電子信息產(chǎn)業(yè)形成以核心區(qū)為引領、拓展區(qū)、擴展區(qū)梯次發(fā)展的三區(qū)新格局，探索發(fā)展飛地經(jīng)濟、建立飛地園區(qū)、總部+基地、研發(fā)+生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)協(xié)作發(fā)展模式，加快形成成渝北部經(jīng)濟區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)高地，實現(xiàn)全市電子信息產(chǎn)業(yè)跨越式高質(zhì)量發(fā)展。產(chǎn)業(yè)核心區(qū)：以南充高新區(qū)為核心，打造電子信息產(chǎn)業(yè)生態(tài)構建和集聚發(fā)展的典范，提升區(qū)域輻射帶動功能。包括順慶、高坪、西充。產(chǎn)業(yè)拓展區(qū)：嘉陵、蓬安、營山重點為電子信息產(chǎn)業(yè)拓展區(qū)，重點發(fā)展汽車電子。產(chǎn)業(yè)擴展區(qū)：南部、閬中、儀隴為電子信息產(chǎn)業(yè)配套區(qū)，重點發(fā)展存儲配套。2、建設存儲產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)抓住四川打造存儲谷的重大機遇，打造關鍵業(yè)務、海量數(shù)據(jù)、邊緣應用、容災、備份、歸檔等全存儲生命周期生態(tài)圈。組建一批本地存儲元器件生產(chǎn)、存儲銷售服務能力的本地高成長性企業(yè)，招引解決存儲關鍵技術問題的SSD介質(zhì)、存儲芯片、存儲模組元器件、存儲網(wǎng)絡等產(chǎn)品企業(yè)落地。加快南充云計算中心建設，實施大數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈應用示范工程，拓寬本地區(qū)塊鏈技術應用場景。圍繞工業(yè)、交通、金融等重點領域建立行業(yè)性云服務中心平臺，深化數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化、大數(shù)據(jù)計算等大數(shù)據(jù)應用服務，打造服務南充、輻射成渝北翼云服務支撐平臺。通過產(chǎn)學研結合、聯(lián)合實驗室、細分領域產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)，快速實施一批關鍵業(yè)務領域、智慧城市、一體化大數(shù)據(jù)中心、車聯(lián)網(wǎng)、超高清、醫(yī)療等領域的典型應用示范項目，帶動軟件與信息技術服務、人工智能、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。3、打造汽車電子鏈新標桿抓住打造全國汽車汽配產(chǎn)業(yè)基地的機遇，以南充汽車汽配千億產(chǎn)業(yè)為基礎，著眼成都、重慶汽車產(chǎn)業(yè)上下游鏈條，立足現(xiàn)有一中心四基地發(fā)展格局，整體提高現(xiàn)有企業(yè)的技術密度和創(chuàng)新密度，形成具有較大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品門類結構合理、進入國內(nèi)汽車配套體系的汽車電子產(chǎn)業(yè)鏈。重點發(fā)展汽車電子控制、車載電子、汽車計算平臺、車用檢測設備、電動汽車系統(tǒng)，汽車多媒體娛樂、智能通訊、汽車安全系統(tǒng)。圍繞汽車三電系統(tǒng)，即電機MOTOR、電機控制器MCU、電池PACK（含電池箱體、電池模組～m串n并結構、電池管理系統(tǒng)BMS、熱管理系統(tǒng)及高低壓電氣元件等），緊盯動力電池、汽車電子電控技術等汽配產(chǎn)業(yè)的前沿，找準最有基礎、最具前景的細分領域，進一步加強技術攻關，建立智能網(wǎng)聯(lián)汽車智能化平臺，發(fā)展汽車智能儀表、電動汽車動力電池管理、鋰電池制造檢測自動化系統(tǒng)，開發(fā)底盤綜合性能控制、全驅(qū)整車控制、車載通信與網(wǎng)絡等智能化電子控制系列產(chǎn)品。加強技術引進和合作，發(fā)展國產(chǎn)化汽車電子產(chǎn)品；大力引進成熟技術產(chǎn)品；推進自主創(chuàng)新技術成果的產(chǎn)業(yè)化。面向車輛運營、調(diào)度、保障和監(jiān)控管理的智能化需求，集現(xiàn)代化無線通信技術、互聯(lián)網(wǎng)技術（INTERNET），全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（以BDS為主、GPS為輔）、全球數(shù)字移動蜂窩通信系統(tǒng)（GSM）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、智能交通技術（ITS）等先進技術為一體，開發(fā)系列產(chǎn)品，發(fā)展輔助駕駛系統(tǒng)。建立具有對車輛目標進行定位監(jiān)控和業(yè)務調(diào)度、全天候?qū)θ刖W(wǎng)車輛提供緊急事件、醫(yī)療事故、安全防盜、物流信息、路邊服務等服務需求。以計算機技術、網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)傳輸技術為核心，實施汽車零部件網(wǎng)絡化制造平臺發(fā)展專項，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析體系為框架，面向汽車零部件制造企業(yè)及相關裝備制造企業(yè)，推廣制造信息集成與共享的總體解決方案，推動車載零部件向電子化、數(shù)字化方向轉型，帶來基礎數(shù)據(jù)；電氣架構向集中化方向加速發(fā)展，接入網(wǎng)絡與能源、通信、交通等領域跨界發(fā)展產(chǎn)生車-路-云-網(wǎng)的協(xié)同效應。發(fā)展以后裝為主的多媒體娛樂和智能通訊系統(tǒng)。主要包括車載多媒體系統(tǒng)、駕駛員信息系統(tǒng)、語音系統(tǒng)、車輛導航系統(tǒng)（BDS和GPS/DBDS和GPS等）、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、狀態(tài)監(jiān)測與故障診斷系統(tǒng)等。4、構建區(qū)域軟件名片，提供產(chǎn)業(yè)發(fā)展新支撐提升南充軟件業(yè)的競爭力和影響力，高起點、高質(zhì)量、高效益的建設軟件專業(yè)研發(fā)集聚區(qū)，打造區(qū)域軟件新標桿。大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)應用和服務、信息系統(tǒng)集成、信息技術咨詢、軟件技術服務外包等，以及網(wǎng)絡安全檢測服務、智能標簽等信息技術服務業(yè)；培育發(fā)展面向下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合所需的應用軟件。為中小企業(yè)提供上游產(chǎn)品供給、下游產(chǎn)品需求、產(chǎn)品質(zhì)量及流程標準等一攬子信息支持。支撐本地企業(yè)在工業(yè)軟件、數(shù)字文創(chuàng)、網(wǎng)絡信息安全等領域的軟件創(chuàng)新，培育領域龍頭企業(yè)和隱形冠軍企業(yè)。鼓勵信息技術服務業(yè)企業(yè)針對我市企業(yè)實際需求研發(fā)生產(chǎn)協(xié)同軟件、多環(huán)節(jié)物聯(lián)網(wǎng)延伸技術、多媒體虛擬體驗技術等。加大數(shù)字文化內(nèi)容產(chǎn)品和服務開發(fā)。充分發(fā)揮軟件行業(yè)協(xié)會行業(yè)管理、行業(yè)協(xié)調(diào)和橋梁、紐帶作用，加強行業(yè)技術推廣、人才培養(yǎng)、理論研究和產(chǎn)業(yè)合作；加強信息技術服務標準（ITSS）和ISO國際標準的貫標培訓，推動軟件企業(yè)的各類資質(zhì)的獲取。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個步驟實現(xiàn)。（一）識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價格水平銷售更高一級質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實現(xiàn)此目標，首先必須進行規(guī)范的市場研究，切實了解，目標市場需求特點以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢?？蓮娜齻€方面評估競爭者：一是競爭者的業(yè)務經(jīng)營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的水平等；三是競爭者的財務能力，包括獲利能力、資金周轉能力、償還債務能力等。（二）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、服務質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢。應把企業(yè)的全部營銷活動加以分類，并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應環(huán)節(jié)進行比較分析，以識別和形成核心競爭優(yōu)勢。（三）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢，不會自動地在市場上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現(xiàn)。比如通過廣告?zhèn)鲗Ш诵膬?yōu)勢戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。營銷調(diào)研的含義和作用（一）市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，從而作為市場預測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認為：營銷調(diào)研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。1、有利于制定科學的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結果，度量定價、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對產(chǎn)品及包裝的偏好，改進現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設計；測量消費者對產(chǎn)品價格變動的反應，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務，增進產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲運費用，降低銷售成本，提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調(diào)研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費者尚未滿足的需求，測量市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化，往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為，給企業(yè)帶來新的機會和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀初，西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關系者也看作是環(huán)境因素；進入60年代，又把自然生態(tài)、科學技術、社會文化等作為重要的環(huán)境因素；20世紀90年代以來，隨著政府對經(jīng)濟干預力度的加強，愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴展，國外營銷學者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現(xiàn)在：營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動，但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響，不得超越環(huán)境的限制；營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環(huán)境之間的關系復雜多變，營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結果。此外，企業(yè)營銷活動所需的各種資源，需要在環(huán)境許可的條件下取得，企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品，也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應，但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響，營銷管理者應采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言，企業(yè)可以通過不同的方式增強適應環(huán)境的能力，避免來自環(huán)境的威脅，有效地把握市場機會。在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境，從而進一步形成良好的企業(yè)營銷行為，反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用，使營銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為：企業(yè)為成功地進入特定的市場，在策略上應協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關系的手段，以博得外國的或地方的各有關方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙，為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業(yè)營銷活動的成功，應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學習、互相促進的因素，在競爭中，有時也會采取聯(lián)合行動，甚至成為合作者。整合營銷和整合營銷傳播（