法律服務(wù)的信息化探索——瓶頸與突破深圳市長鵬計(jì)算機(jī)軟件有限公司總經(jīng)理：李志剛法律服務(wù)的信息化探索深圳市長鵬計(jì)算機(jī)軟件有限公司總經(jīng)理：李志1主任的煩惱？主任的煩惱？2問題一、管理難——不管怕亂、管了太煩問題一、管理難——不管怕亂、管了太煩3法律服務(wù)的信息化探索_瓶頸與突破課件4問題二、決策難——人員各自為政，數(shù)據(jù)分散難分析問題二、決策難——人員各自為政，數(shù)據(jù)分散難分析5【財(cái)務(wù)層面】今年截止8月底開了多少票？應(yīng)收款有多少？成本多高？【客戶層面】今年最有價(jià)值的客戶前十是誰？顧問客戶續(xù)簽率、流失率是多少？【員工層面】今年創(chuàng)收前十的律師是誰？哪些人對(duì)所里的貢獻(xiàn)最大？【業(yè)務(wù)層面】本季度XX業(yè)務(wù)同比增長多少？繼續(xù)朝該領(lǐng)域發(fā)展有無風(fēng)險(xiǎn)？【財(cái)務(wù)層面】【客戶層面】【員工層面】【業(yè)務(wù)層面】6問題三、標(biāo)準(zhǔn)化難——文書五花八門，質(zhì)量參差不齊問題三、標(biāo)準(zhǔn)化難——文書五花八門，質(zhì)量參差不齊7法律服務(wù)的信息化探索_瓶頸與突破課件8法律服務(wù)的信息化探索_瓶頸與突破課件9法律服務(wù)的信息化探索_瓶頸與突破課件10解決辦法解決辦法11方案一、流程化——省時(shí)方案一、流程化——省時(shí)12方案一、流程化——省時(shí)方案一、流程化——省時(shí)13方案一、流程化——省時(shí)方案一、流程化——省時(shí)14方案一、流程化——省時(shí)方案一、流程化——省時(shí)15方案二、數(shù)據(jù)化——省事業(yè)務(wù)分析方案二、數(shù)據(jù)化——省事業(yè)務(wù)分析16方案二、數(shù)據(jù)化——省事業(yè)務(wù)分析方案二、數(shù)據(jù)化——省事業(yè)務(wù)分析17方案二、數(shù)據(jù)化——省事財(cái)務(wù)分析方案二、數(shù)據(jù)化——省事財(cái)務(wù)分析18方案二、數(shù)據(jù)化——省事客戶價(jià)值分析方案二、數(shù)據(jù)化——省事客戶價(jià)值分析19方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心辦理委托1簽訂委托代理合同收集委托材料收費(fèi)開票立案準(zhǔn)備2案情分析、討論證據(jù)收集準(zhǔn)備起訴材料立案3遞交起訴材料、領(lǐng)取回執(zhí)交費(fèi)、領(lǐng)取受理通知書開庭準(zhǔn)備4證據(jù)交換模擬法庭開庭5記錄庭審情況備齊證據(jù)原件、開庭材料判決7領(lǐng)取判決書送達(dá)客戶6庭后工作整理開庭筆錄、補(bǔ)充材料向當(dāng)事人匯報(bào)庭審情況流程標(biāo)準(zhǔn)化方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心辦1簽收收立2案證準(zhǔn)立3遞交開4證模開20法律服務(wù)的信息化探索_瓶頸與突破課件21辦理委托1簽訂委托代理合同收集委托材料收費(fèi)開票立案準(zhǔn)備2案情分析、討論證據(jù)收集準(zhǔn)備起訴材料立案3遞交起訴材料、領(lǐng)取回執(zhí)交費(fèi)、領(lǐng)取受理通知書開庭準(zhǔn)備4證據(jù)交換模擬法庭開庭5記錄庭審情況備齊證據(jù)原件、開庭材料判決7領(lǐng)取判決書送達(dá)客戶6庭后工作整理開庭筆錄、補(bǔ)充材料向當(dāng)事人匯報(bào)庭審情況1、合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行案情分析、撰寫《案情分析報(bào)告》、《法律關(guān)系圖》、《事實(shí)關(guān)系圖》、《代理方案》，提交客戶確認(rèn)；2、立案前進(jìn)行內(nèi)容討論，記錄《案情討論備忘錄》。任務(wù)要求：將最終版的《委托代理合同》電子版發(fā)給客戶，客戶簽字蓋章后快遞三份過來，事務(wù)所留兩份，給客戶快遞過去一份。任務(wù)要求：1、撰寫《起訴狀》；2.根據(jù)需要撰寫《財(cái)產(chǎn)保全申請(qǐng)書》、《財(cái)產(chǎn)保全清單》、《擔(dān)保物清單》、《證人出庭做證申請(qǐng)書》、《證人證詞》等；方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心文書標(biāo)準(zhǔn)化辦1簽收收立2案證準(zhǔn)立3遞交開4證模開5記備判7領(lǐng)6庭整向122方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心23方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心（2012）KM(SZ)LZZ民字第X1130001號(hào)-Y001號(hào)年份總所簡稱分所簡稱承辦律師業(yè)務(wù)類型：民事文書類型：XXX月份日期流水序號(hào)子序號(hào)子項(xiàng)目子類別子類編碼標(biāo)準(zhǔn)化方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心（2012）KM(SZ)LZZ民字第24方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心年份事務(wù)所簡稱業(yè)務(wù)類型：民事文書類型：XXX月份日期流水序號(hào)（2012）KM民字第1130001號(hào)編碼標(biāo)準(zhǔn)化方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心年份事務(wù)所簡稱業(yè)務(wù)類型：民事月份日期流25律師的煩惱？律師的煩惱？26一、缺少同行轉(zhuǎn)介案源——不信任這個(gè)案子要不要介紹給XXX做？可靠嗎？一、缺少同行轉(zhuǎn)介案源——不信任這個(gè)案子要不要介紹給XXX做？27二、缺少客戶轉(zhuǎn)介案源——不滿意你請(qǐng)的律師怎么樣？能否給我介紹下？服務(wù)態(tài)度：工作質(zhì)量：專業(yè)水平：響應(yīng)速度：差評(píng)！二、缺少客戶轉(zhuǎn)介案源——不滿意你請(qǐng)的律師怎么樣？能否給我介紹28解決辦法解決辦法29方案一、協(xié)同化——放心方案一、協(xié)同化——放心30方案一、協(xié)同化——放心方案一、協(xié)同化——放心31方案一、協(xié)同化——放心方案一、協(xié)同化——放心32方案二、可視化——安心開發(fā)十個(gè)新客戶不如維護(hù)一個(gè)老客戶方案二、可視化——安心開發(fā)十個(gè)新客戶33方案二、可視化——安心方案二、可視化——安心34方案二、可視化——安心方案二、可視化——安心35方案三、人性化——舒心方案三、人性化——舒心36法律服務(wù)的信息化探索_瓶頸與突破課件37微博：@長鵬李志剛微信：zhigang_lee手機(jī)：136

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016微博：@長鵬李志剛38法律服務(wù)的信息化探索——瓶頸與突破深圳市長鵬計(jì)算機(jī)軟件有限公司總經(jīng)理：李志剛法律服務(wù)的信息化探索深圳市長鵬計(jì)算機(jī)軟件有限公司總經(jīng)理：李志39主任的煩惱？主任的煩惱？40問題一、管理難——不管怕亂、管了太煩問題一、管理難——不管怕亂、管了太煩41法律服務(wù)的信息化探索_瓶頸與突破課件42問題二、決策難——人員各自為政，數(shù)據(jù)分散難分析問題二、決策難——人員各自為政，數(shù)據(jù)分散難分析43【財(cái)務(wù)層面】今年截止8月底開了多少票？應(yīng)收款有多少？成本多高？【客戶層面】今年最有價(jià)值的客戶前十是誰？顧問客戶續(xù)簽率、流失率是多少？【員工層面】今年創(chuàng)收前十的律師是誰？哪些人對(duì)所里的貢獻(xiàn)最大？【業(yè)務(wù)層面】本季度XX業(yè)務(wù)同比增長多少？繼續(xù)朝該領(lǐng)域發(fā)展有無風(fēng)險(xiǎn)？【財(cái)務(wù)層面】【客戶層面】【員工層面】【業(yè)務(wù)層面】44問題三、標(biāo)準(zhǔn)化難——文書五花八門，質(zhì)量參差不齊問題三、標(biāo)準(zhǔn)化難——文書五花八門，質(zhì)量參差不齊45法律服務(wù)的信息化探索_瓶頸與突破課件46法律服務(wù)的信息化探索_瓶頸與突破課件47法律服務(wù)的信息化探索_瓶頸與突破課件48解決辦法解決辦法49方案一、流程化——省時(shí)方案一、流程化——省時(shí)50方案一、流程化——省時(shí)方案一、流程化——省時(shí)51方案一、流程化——省時(shí)方案一、流程化——省時(shí)52方案一、流程化——省時(shí)方案一、流程化——省時(shí)53方案二、數(shù)據(jù)化——省事業(yè)務(wù)分析方案二、數(shù)據(jù)化——省事業(yè)務(wù)分析54方案二、數(shù)據(jù)化——省事業(yè)務(wù)分析方案二、數(shù)據(jù)化——省事業(yè)務(wù)分析55方案二、數(shù)據(jù)化——省事財(cái)務(wù)分析方案二、數(shù)據(jù)化——省事財(cái)務(wù)分析56方案二、數(shù)據(jù)化——省事客戶價(jià)值分析方案二、數(shù)據(jù)化——省事客戶價(jià)值分析57方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心辦理委托1簽訂委托代理合同收集委托材料收費(fèi)開票立案準(zhǔn)備2案情分析、討論證據(jù)收集準(zhǔn)備起訴材料立案3遞交起訴材料、領(lǐng)取回執(zhí)交費(fèi)、領(lǐng)取受理通知書開庭準(zhǔn)備4證據(jù)交換模擬法庭開庭5記錄庭審情況備齊證據(jù)原件、開庭材料判決7領(lǐng)取判決書送達(dá)客戶6庭后工作整理開庭筆錄、補(bǔ)充材料向當(dāng)事人匯報(bào)庭審情況流程標(biāo)準(zhǔn)化方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心辦1簽收收立2案證準(zhǔn)立3遞交開4證模開58法律服務(wù)的信息化探索_瓶頸與突破課件59辦理委托1簽訂委托代理合同收集委托材料收費(fèi)開票立案準(zhǔn)備2案情分析、討論證據(jù)收集準(zhǔn)備起訴材料立案3遞交起訴材料、領(lǐng)取回執(zhí)交費(fèi)、領(lǐng)取受理通知書開庭準(zhǔn)備4證據(jù)交換模擬法庭開庭5記錄庭審情況備齊證據(jù)原件、開庭材料判決7領(lǐng)取判決書送達(dá)客戶6庭后工作整理開庭筆錄、補(bǔ)充材料向當(dāng)事人匯報(bào)庭審情況1、合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行案情分析、撰寫《案情分析報(bào)告》、《法律關(guān)系圖》、《事實(shí)關(guān)系圖》、《代理方案》，提交客戶確認(rèn)；2、立案前進(jìn)行內(nèi)容討論，記錄《案情討論備忘錄》。任務(wù)要求：將最終版的《委托代理合同》電子版發(fā)給客戶，客戶簽字蓋章后快遞三份過來，事務(wù)所留兩份，給客戶快遞過去一份。任務(wù)要求：1、撰寫《起訴狀》；2.根據(jù)需要撰寫《財(cái)產(chǎn)保全申請(qǐng)書》、《財(cái)產(chǎn)保全清單》、《擔(dān)保物清單》、《證人出庭做證申請(qǐng)書》、《證人證詞》等；方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心文書標(biāo)準(zhǔn)化辦1簽收收立2案證準(zhǔn)立3遞交開4證模開5記備判7領(lǐng)6庭整向160方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心61方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心（2012）KM(SZ)LZZ民字第X1130001號(hào)-Y001號(hào)年份總所簡稱分所簡稱承辦律師業(yè)務(wù)類型：民事文書類型：XXX月份日期流水序號(hào)子序號(hào)子項(xiàng)目子類別子類編碼標(biāo)準(zhǔn)化方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心（2012）KM(SZ)LZZ民字第62方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心年份事務(wù)所簡稱業(yè)務(wù)類型：民事文書類型：XXX月份日期流水序號(hào)（2012）KM民字第1130001號(hào)編碼標(biāo)準(zhǔn)化方案三、標(biāo)準(zhǔn)化——省心年份事務(wù)所簡稱業(yè)務(wù)類型：民事月份日期流63律師的煩惱？律師的煩惱？64一、缺少同行轉(zhuǎn)介案源——不信任這個(gè)案子要不要介紹給XXX做？可靠嗎？一、缺少同行轉(zhuǎn)介案源——不信任這個(gè)案子要不要介紹給XXX做？65二、缺少客戶轉(zhuǎn)介案源——不滿意你請(qǐng)的律師怎么樣？能否給我介紹下？服務(wù)態(tài)度：工作質(zhì)量：專業(yè)水平：響應(yīng)速度：差評(píng)！二、缺少客戶轉(zhuǎn)介案源——不滿意你請(qǐng)的律師怎么樣？能否給我介紹66解決辦法解決辦法67方案一、協(xié)同化——放心方案一、協(xié)同化——放心68方案一、協(xié)同化——放心方案一、協(xié)同化——放心69方案一、協(xié)同化——放心方案一、協(xié)同