模塊二：校園禮儀案例林森浩與黃洋均為復(fù)旦大學(xué)學(xué)生,居住在同一寢室內(nèi)。林森浩因瑣事與黃洋不和,逐漸對黃洋懷恨在心。2013年3月底,林森浩決意采取投毒的方法教訓(xùn)一下黃洋。2013年3月31日下午,林森浩從其實習(xí)過的復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院影像醫(yī)學(xué)實驗室取得裝有劇毒化學(xué)品二甲基亞硝胺的試劑瓶和注射器,當(dāng)日17時50分許,林森浩將劇毒化學(xué)品全部注入宿舍內(nèi)的飲水機(jī)中。次日上午,黃洋從飲水機(jī)中接取并喝下已被注入了劇毒化學(xué)品的飲用水。之后,黃洋即發(fā)生嘔吐,赴醫(yī)院治療。4月16日,黃洋經(jīng)搶救無效死亡,年僅28歲。經(jīng)鑒定,黃洋符合生前因二甲基亞硝胺中毒而致死的各種癥狀。林森浩經(jīng)公安機(jī)關(guān)傳喚到案后,供述了上述犯罪事實。2015年1月8日,上海市最高人民法院終審判決,被告人林森浩犯故意殺人罪,判處死刑,剝奪政治權(quán)利終身。實訓(xùn)思考:(1)你是怎樣看待這起大學(xué)生殺害室友案件的?(2)結(jié)合你具備的禮儀知識,談?wù)勍爸g應(yīng)該怎樣相處。(3)在大學(xué)校園里,我們應(yīng)該具備哪些禮儀規(guī)范?單元一：學(xué)習(xí)禮儀單元二：交往禮儀單元三：戀愛禮儀單元四：活動禮儀模塊一案例李剛是一名學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生,他常常在自習(xí)室學(xué)習(xí)到深夜才回宿舍休息。每天天不亮,就能聽到李剛用復(fù)讀機(jī)播放英語、練習(xí)口語的聲音。李剛有個同鄉(xiāng)的女同學(xué),被他刻苦的學(xué)習(xí)精神感動,看到他為了學(xué)習(xí)有時顧不上吃飯,就經(jīng)常把飯買回來,送到宿舍,二人在宿舍一起用餐。她還幫李剛收拾他隨手扔在床上、桌子上的物品,為他清洗堆積的臟衣服。李剛由于學(xué)習(xí)刻苦,成績十分優(yōu)異。李剛想申請學(xué)校的獎學(xué)金,但在學(xué)生評議的環(huán)節(jié),投贊成票的同學(xué)很少,為此,他差點失去了這次機(jī)會。最讓他苦惱的是,宿舍的同學(xué)似乎對他不友好,他不在的時候,大家有說有笑,氣氛和諧,他一進(jìn)宿舍,空氣馬上凝重起來,讓他感到壓抑。他曾跟輔導(dǎo)員提出想換間宿舍,可其他宿舍的同學(xué)并不歡迎他,他覺得非?？鄲?。實訓(xùn)思考:(1)從禮儀的角度談一談,同學(xué)們?yōu)槭裁床幌矚g李剛。(2)在學(xué)校,如何與老師、同窗維持和諧的人際關(guān)系?單元一：學(xué)習(xí)禮儀學(xué)習(xí)禮儀宿舍禮儀01.課堂禮儀 02.餐廳禮儀03.圖書館禮儀04.實驗室禮儀05.宿舍禮儀(一)遵章守紀(jì)(二)尊重寬容(三)講究衛(wèi)生(四)文明禮貌(五)愛護(hù)公物(一)上課前的禮儀(二)上課時的禮儀(三)課間禮儀(四)課后禮儀課堂禮儀課堂禮儀餐廳禮儀(一)自覺排隊(二)提高效率 (三)相互尊重(四)快速就餐(五)文明就餐(六)餐具歸位餐廳禮儀圖書管禮儀(三)保持安靜(一)文明著裝(二)舉止規(guī)范圖書館內(nèi)要保持安靜,進(jìn)入圖書館前,要把手機(jī)等通信設(shè)備調(diào)整為振動狀態(tài),以免來電鈴聲影響其他讀者。閱覽室內(nèi)不宜交談,不要與旁人竊竊私語。在閱覽室內(nèi)盡量少走動,走動時動作要緩、腳步要輕。入座和起座時,注意不要讓椅子發(fā)出聲響。尋找座位時,確定無人時再坐。推拉椅子時,要輕輕抬起再移動,以免發(fā)出很大的聲響。在圖書館不宜做聽音樂、聊天、吃東西、睡覺、談戀愛等與讀書無關(guān)的事情。在閱覽室取圖書、雜志時,要少拿多取,一次不要占用過多資源。文明著裝要注意以下幾個方面:一是著裝要整潔,無污漬、油跡。二是不穿過露的服裝。三是不穿過透的服裝。四是不穿過短的服裝。五是不穿拖鞋。(一)遵守制度(三)確保安全(二)規(guī)范操作(四)講究衛(wèi)生實驗室禮儀單元二：交往禮儀案例一天,張良閑步沂水圯橋頭,遇見了穿著粗布短袍的老翁,老翁故意把鞋脫落橋下,然后傲慢地差使張良下去撿鞋。張良把鞋取上來后,老人又蹺起腳來,命張良給他穿上。張良強(qiáng)壓怒火,膝跪于前,小心翼翼地幫老人穿好鞋。老人非但不謝,反而仰面長笑而去。那老翁走出里許之地,又返回橋上,對張良贊嘆道:“孺子可教矣?！辈⑶壹s張良五日后的凌晨再到橋頭相會。張良不知何意,但還是恭敬地跪地應(yīng)諾。誰知老人卻連續(xù)兩次故意提前來到橋上,并斥責(zé)張良:“與老人約,為何誤時?五日后再來!”第三次,張良索性半夜就到橋上等候,其至誠和隱忍精神感動了老人。老人給了他一本書,說:“讀此書則可為王者師,十年后天下大亂,你可用此書興邦立國?！闭f罷,揚長而去。這位老人就是傳說中的神秘人物——隱身巖穴的高士黃石公,亦稱“圯上老人”。實訓(xùn)思考:(1)“圯上受書”這個典故體現(xiàn)的是什么禮儀素養(yǎng)?(2)你認(rèn)為在當(dāng)今社會,如何體現(xiàn)“尊師重教”的傳統(tǒng)?(3)談一談,在大學(xué)校園,除了師生禮儀,還要具備哪些交往禮儀?交往禮儀師生禮儀01.同窗禮儀02.同鄉(xiāng)禮儀03.師生禮儀(三)拜訪老師禮周到(一)見到老師問聲好(二)對待老師有禮貌(一)人格平等最重要(三)團(tuán)結(jié)友愛要記牢(二)文明用語不可少(四)寬容尊重風(fēng)格高同窗禮儀同鄉(xiāng)禮儀(三)尋求共同發(fā)展(一)適時建立鄉(xiāng)誼(二)維護(hù)發(fā)展鄉(xiāng)誼單元三：戀愛禮儀案例某衛(wèi)校醫(yī)學(xué)大專班的易俊容對餐廳打工的張娟發(fā)動了猛烈的愛情攻勢,并獲得了姑娘的好感。張娟新買的自行車丟了,易某很快推回一輛九成新的自行車。張母得知這車是易某在外面偷的,心里留下了陰影。然而,年少的張娟卻把這理解成易某深愛她的表現(xiàn),對他更好了。一次,張娟無意中撥打自己丟失的手機(jī)的號碼,接電話的竟是易某。對于張娟的質(zhì)問,易某無言以對。張娟就決定與易某分手,易某不甘心,不斷往張家打電話詢問張娟的情況和聯(lián)系方式,并進(jìn)行恐嚇。中秋節(jié),易某來到張家,在張母下的面條里投放了老鼠藥,張父和張母吃后雙雙倒地,口吐白沫,不省人事。張娟妹妹看到父母倒地后,當(dāng)即撥打“120”急救并報警。易某因涉嫌故意投毒殺人被警方拘留。實訓(xùn)思考:(1)從本案例中,你得到了什么啟示?(2)你怎樣看待大學(xué)生談戀愛這種現(xiàn)象?(3)面對失戀,大學(xué)生應(yīng)該怎樣調(diào)整自己的心態(tài)?戀愛禮儀大學(xué)生戀愛的類型01.大學(xué)生戀愛的問題 02.大學(xué)生戀愛的原則03.大學(xué)生戀愛的禮儀 04.大學(xué)生戀愛的類型(一)慰藉型(二)友情型 (三)理想型(四)志趣型(五)功利型(六)情欲型餐廳禮儀(一)戀愛隨意性大,成功率低(三)戀愛普遍化、公開化,存在盲目性(二)出發(fā)點多樣化,動機(jī)不純(四)自控能力低,承受能力差,缺乏責(zé)任感大學(xué)生戀愛的問題(一)樹立正確的擇友意識(三)樹立正確的責(zé)任意識(二)樹立正確的愛情意識(四)要堅決恪守道德底線大學(xué)生戀愛的原則大學(xué)生戀愛的禮儀(三)約會后禮儀(一)約會前禮儀(二)約會時禮儀1.相處的禮儀2.拒絕的禮儀1.儀容禮儀2.儀表禮儀3.言談禮儀4.舉止禮儀1.邀約禮儀2.應(yīng)約禮儀3.拒絕約會禮儀4.取消約會禮儀單元四：活動禮儀案例被稱為“爵士女神”的格萊美獎得主戴安娜·克瑞兒在北京展覽館劇場進(jìn)行了世界巡演中國區(qū)的最后一站演出。在演出開始前,北展劇場中部還空了數(shù)百個座位,很多坐在后排的觀眾紛紛搶占中區(qū)位置,形成了一陣騷動。在整個演出過程中,閃光燈和液晶屏幕的亮光持續(xù)不斷。在演出中后段,安靜的現(xiàn)場還突然傳來一聲小朋友的哭喊聲。好在戴安娜·克瑞兒足夠?qū)捜?她并沒有明顯表示對閃光燈的反感。在觀眾手機(jī)響起時,她開玩笑地說:“這位先生看來非常忙?！痹趧鲰懫鹦∨笥训目藓奥曋?戴安娜·克瑞兒對觀眾說:“也許是我們的演出太晚了,小朋友都想睡覺了?！比缓?她即興演唱了一首歡快的歌曲逗小朋友高興。實訓(xùn)思考:以上案例給了我們很多思考:一是亟須加強(qiáng)對演出現(xiàn)場禮儀規(guī)范的教育;二是要加強(qiáng)對演出現(xiàn)場的管理?；顒佣Y儀參加集會的禮儀01.觀看演出的禮儀 02.觀看比賽的禮儀 03.參加婚禮的禮儀04.參觀博物館的禮儀05.堅持“用心服務(wù)”是推行“服務(wù)文化”的宗旨參加集會的禮儀(一)入場禮儀(二)主持禮儀(三)嘉賓禮儀(四)頒獎禮儀(五)發(fā)言禮儀(六)觀眾禮儀(七)應(yīng)變禮儀(八)離場禮儀觀看演出的禮儀(一)著裝禮儀(二)入場禮儀 (三)就座禮儀(四)觀看禮儀(五)鼓掌禮儀(六)退場禮儀(一)入場禮儀(三)升旗禮儀(二)觀賽禮儀(四)退場禮儀觀看比賽的禮儀參加婚禮的禮儀(二)婚禮時的禮儀1.提前到達(dá)勿遲到2.現(xiàn)場禮儀要記牢3.適時退場把握好(一)婚禮前的禮儀1.收到喜帖要回應(yīng)2.準(zhǔn)備禮物要精心3.觀禮著裝有講究堅持“用心服務(wù)”是推行“服務(wù)文化”的宗旨參觀博物館的禮儀博物館是高雅