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文檔簡介
精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔公司下個(gè)月工作計(jì)劃目錄:1、公司下個(gè)月工作計(jì)劃2、公司下發(fā)月度工作計(jì)劃公司下個(gè)月工作計(jì)劃公司下個(gè)月工作計(jì)劃1
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺服務(wù)。
1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向-實(shí)施由顧客到總公司,橫向-實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4、24小時(shí)服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù),繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心,黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開支,不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi),按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對象是顧客,以顧客滿意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功,客服中心可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。
公司下個(gè)月工作計(jì)劃2
一、顧客方面:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,及時(shí)向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時(shí)有貨。
二、銷售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
要注意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
重點(diǎn)銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面:
我們_店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,除了今年初新開了一個(gè)五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或更多的是靠萬達(dá)搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售。
我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段,而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。
另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
具體計(jì)劃:
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作:
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感感;完成其它工作。
2、明確任務(wù),主動積極:
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
3、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能,用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
公司下個(gè)月工作計(jì)劃3
一、注重工作計(jì)劃性
努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對性和前瞻性,避免隨意性和盲目性,有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開一次部務(wù)會議,對上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié),對本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署,部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,細(xì)化量化,做到任務(wù)到人,工作不留死角,切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵
根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況,為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量,我們在安排工作時(shí),緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù),把握工作中的輕、重、緩、急,著眼大局,抓住關(guān)鍵,力爭抓緊抓實(shí),抓出實(shí)效;對重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),集中力量,加快辦理,并采取相應(yīng)措施,確保不延誤,部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質(zhì)量,講求實(shí)效
在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴(yán)"字。要提高工作質(zhì)量,就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān),努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念,克服"過得去"的思想,精心組織、周密安排,努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上,既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際,創(chuàng)造性地開展工作,又要樹立全局觀念,不折不扣地貫徹公司的決策和部署,確保公司經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果,關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求,要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事,每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā),堅(jiān)持實(shí)事求是,做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一,努力防止和克服形式主義、官僚主義,堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效,努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。
公司下個(gè)月工作計(jì)劃4
20_年我作為公司安全員,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,切實(shí)做好安全工作,保證公司安全生產(chǎn)零事故。為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作,提高員工的安全素質(zhì),帶動公司安全生產(chǎn)管理的提升,降低或避免意外傷害事故的發(fā)生。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定,完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件,及時(shí)將公司有關(guān)安全會議精神貫徹落實(shí),傳達(dá)到每一位員工,增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識。
2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,在安全生產(chǎn)工作的同時(shí)要負(fù)責(zé)相應(yīng)的安全問題。誰生產(chǎn),誰負(fù)責(zé)安全。員工在自己的崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé),增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、定期召開安全生產(chǎn)會議,總結(jié)安全生產(chǎn)工作,針對存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施,傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件,布置有關(guān)安全工作。
二、加強(qiáng)宣傳教育工作,確保公司安全培訓(xùn)取得實(shí)效,切實(shí)提高員工的安全知識水平,增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)憂患意識,保證生產(chǎn)安全順利地進(jìn)行。
1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后,利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對職工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識培訓(xùn),熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護(hù)知識,做好職工安全培訓(xùn)記錄。
2、積極配合公司及有關(guān)職能部門對從業(yè)人員按國家規(guī)定開展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作,已持有相關(guān)資格證書的職工要定期進(jìn)行學(xué)習(xí),做到持證上崗。
3、正確使用勞動衛(wèi)生防護(hù)用品,預(yù)防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。
4、加強(qiáng)事故處理防范,在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。
三、狠抓安全生產(chǎn)管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,確保安全文明生產(chǎn),定期進(jìn)行安全自查,落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
1、繼續(xù)建立健全安全生產(chǎn)設(shè)施臺帳,定期檢修保養(yǎng),定期檢測,確保相關(guān)證件齊全。
2、將安全隱患列入安全隱患臺帳,及時(shí)制定整改措施,落實(shí)整改責(zé)任,無能力整改的要立即向上級部門報(bào)告,研究、制定、落實(shí)整改責(zé)任及措施。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。
20_年公司安全生產(chǎn)工作又進(jìn)入了新的一年挑戰(zhàn)任務(wù),在抓生產(chǎn)、促效益的同時(shí)抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,積極維護(hù)公司利益,確保員工生命財(cái)產(chǎn)安全,為建設(shè)“20_年度公司安全零事故”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司下個(gè)月工作計(jì)劃5
一、給自己更大的壓力
作為房地產(chǎn)的銷售員,我認(rèn)為我的工作能力是遠(yuǎn)不止如此的,所以我決定給自己一點(diǎn)工作上的壓力,看看自己的工作極限在哪,我會在四月份開兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售端口,我目前一直都是一個(gè)銷售端口,能夠看到我的客戶總是那么些人,能夠給我?guī)淼睦媸钦鹊?,所以我決定賭一把,開兩個(gè),這樣我就能更多的客戶找我看房了,因?yàn)殚_端口是需要資金投入的,所以這讓我下了很大的決心,我也是想看我就能一個(gè)月最多能成多少訂單。
二、給自己制定工作目標(biāo)
在這個(gè)月,我必須要達(dá)成以下工作目標(biāo)。
1、出租方,算了一下自己以往三個(gè)月的租房訂單的平均數(shù),以這個(gè)為參考值,我決定這個(gè)月我要租出去十五套房子。比以往的平均值多出三套,并沒有多很多,我覺得還在自己的承受能力之內(nèi)。
2、賣房,公司的樓盤和這兩個(gè)月又新開盤的兩個(gè),想要在這個(gè)時(shí)候賣房會輕松很多,我給自己定了一個(gè)不是很難完成的目標(biāo),這個(gè)月我要賣出五套以上的房子,這其實(shí)只要自己努力一下,還是很好完成的。
3、別墅房,我來到這里工作這么久了,我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚,在什么地方,什么朝向。多少平方,內(nèi)部結(jié)構(gòu)是怎么樣的等等,我都牢牢的記在腦海中,我做夢都想開一單別墅房,在這個(gè)月我一定要多跟客戶推薦一下,也不要錯(cuò)過人任何有能力購買的客戶,我要填補(bǔ)我的職業(yè)空缺。
三、加強(qiáng)跟客戶的交流
我發(fā)現(xiàn)我以往都是把自己工作最重要的一環(huán),客戶給忽視了,我經(jīng)常把那些已經(jīng)在我手里買過房或者是租過房的客戶給扔下不管了。我現(xiàn)在意識到,他們也是可以成為我的潛在客戶的啊,而且他們有成單經(jīng)驗(yàn),知道我這個(gè)銷售是否靠譜,成單的幾率更大。還有就是已經(jīng)拒絕過我的客戶,我就沒有再堅(jiān)持了,我覺得十分有必要再篩選一遍,上一刻可能別人還沒有購買意向,說不定下一秒就有了。我還是要多加強(qiáng)跟客戶之間的交流,我不能總是把工作重心放在自己的身上,就算我的工作能力再強(qiáng),我沒有客戶那也是徒勞。
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一、工作重點(diǎn)闡述
在過去的一年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善。
市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標(biāo)如下:
①市場占有率達(dá)到_%,進(jìn)入行業(yè)前三甲;
②新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到_%;
③重點(diǎn)商品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到_%。
二、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標(biāo),近期應(yīng)做好如下工作。
(一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任
市場部計(jì)劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓(xùn),主要目的如下:
①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,統(tǒng)一思想認(rèn)識;
②讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;
③樹立以消費(fèi)者需求為中心的市場開發(fā)意識,減少不必要的市場開發(fā)費(fèi)用。
(二)駐點(diǎn)營銷、貼近市場
從本年度開始市場人員將分批、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn),以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。市場部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn),并有針對性地拿出市場提升方案;
(2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
(3)指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
(4)有針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案,對市場促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
(5)及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
(6)在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場復(fù)制等。
(三)充實(shí)成員,完善組織
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,市場部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),在上一年度后期工作效率下降就是明證,因此,本年度市場部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備。
三、重點(diǎn)工作安排
1、品牌推廣
公司品牌經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,已具備了一定競爭優(yōu)勢,為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象
為了樹立“_×”品牌在消費(fèi)者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細(xì)分市場的目標(biāo)。
(2)產(chǎn)品定位
通過細(xì)分若干子品牌,可以根據(jù)每個(gè)品牌市場定位的不同,分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略。例如,我們的“_”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者,那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“_”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢。
2、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),也是我們相比與其他競爭對手的競爭優(yōu)勢,多年的市場運(yùn)作,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā),我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強(qiáng)化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標(biāo)。
3、市場推廣
(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
(2)在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴(kuò)大品牌知名度。
(3)積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
公司下發(fā)月度工作計(jì)劃2
一、信息的宣傳工作
首先在x月正式開始前,因該及時(shí)的做好x月放假的安排和通知的發(fā)放。對需要調(diào)整的員工及時(shí)的安排和通知,避免出現(xiàn)意外情況。
其次對工作的安排和公共的通知也要及時(shí)的發(fā)布,做好信息的交流溝通。同時(shí)對其他部門的交流工作也要做好。
二、對檔案進(jìn)行管理
檢查并整理之前的業(yè)務(wù)檔案,仔細(xì)的核對檢查,并根據(jù)規(guī)則整理好。對于在檔案中出現(xiàn)的問題要及時(shí)的上報(bào),對這些問題的處理要及時(shí)且嚴(yán)謹(jǐn)。
其次是人員檔案的檢查,前段時(shí)間新加入的新人也不少,檔案中如果有缺少的需要通知及時(shí)補(bǔ)上,并所有的檔案上傳電子檔。
三、財(cái)務(wù)管理
做好財(cái)務(wù)檢查、計(jì)算以及之后的預(yù)算,對公司消耗品要做倒節(jié)約,對必備品的采購也要做到盡量為公司節(jié)省,同時(shí)采購的相關(guān)信息也要一一做好登記。
四、后勤服務(wù)
對維持公司環(huán)境的規(guī)則需要更加嚴(yán)格的一套規(guī)定,加強(qiáng)對辦公衛(wèi)生的管理的同時(shí),也要做好對衛(wèi)生的打掃和維護(hù)工作。保證公司整潔的情況下,環(huán)境還需要進(jìn)一步提升??紤]在x月份增加盆栽和綠色植物。
及時(shí)的對公司設(shè)施的檢查,出現(xiàn)需要更換的及時(shí)處理,對辦公用品的發(fā)放也要做到及時(shí),保證工作的順利進(jìn)行。
五、加強(qiáng)各部門的溝通
和各部門加強(qiáng)溝通,及時(shí)的處理矛盾和問題,提升各部門的效率。保持中立態(tài)度,做好自己的調(diào)解工作,并推進(jìn)部門間的配合。
六、對自己的計(jì)劃
進(jìn)一步培訓(xùn)新員工,加強(qiáng)辦公室的個(gè)人工作能力,以此提高整體工作效率。并及時(shí)的檢查工作,減少出現(xiàn)錯(cuò)誤的幾率。按時(shí)的反省錯(cuò)誤,以此作為警告,對員工進(jìn)行警醒。
總的來說,辦公室要提升的地方有很多,不能僅僅只看著其他部門而忽略了自己本身的問題,要做到面面俱到,才能成為一個(gè)優(yōu)秀的部門。
公司下發(fā)月度工作計(jì)劃3
為了讓以后的保險(xiǎn)工作做得更好,現(xiàn)制定下個(gè)月度的的保險(xiǎn)月度工作計(jì)劃如下:
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪_六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):_市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20_年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、_報(bào)刊、校園招聘、_網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
公司下發(fā)月度工作計(jì)劃4
在已過去的20_年里,做為一名房產(chǎn)銷售人員,我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù),這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延,房地產(chǎn)市場大落大起,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下,銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?,F(xiàn)制定20_年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20_年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20_年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20_年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20_年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)20_年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
我在20_年的房。產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是_公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法
我將結(jié)合20_年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售
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