培訓(xùn)分享，僅供參考2003-9-24IBM戰(zhàn)略人才管理根據(jù)IBM公司亞太地區(qū)人才管理副總裁張臺(tái)杰先生主講進(jìn)行整理培訓(xùn)分享，僅供參考IBM戰(zhàn)略人才管理根據(jù)IBM公司亞太地區(qū)人主要內(nèi)容

IBM商業(yè)戰(zhàn)略模型戰(zhàn)略人才管理體系人才管理體系介紹資源模型資源計(jì)劃資源管理學(xué)習(xí)關(guān)鍵的崗位資源質(zhì)量主要內(nèi)容

IBM商業(yè)戰(zhàn)略模型領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略市場(chǎng)洞察力執(zhí)行力戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖創(chuàng)新重點(diǎn)人才關(guān)鍵任務(wù)正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)氛圍及文化市場(chǎng)結(jié)果差距業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)IBM商業(yè)戰(zhàn)略模型領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略市場(chǎng)洞察力執(zhí)行力戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)藍(lán)戰(zhàn)略人才管理體系戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力人才組織氛圍資源模型資源計(jì)劃資源管理學(xué)習(xí)關(guān)鍵崗位資源質(zhì)量使命宣言在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，找到適合業(yè)務(wù)的，高質(zhì)量的，具有最適當(dāng)?shù)募寄艿娜瞬艖?zhàn)略人才管理體系戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力資源模型使命宣言我們的人力資源模式與各部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相連，并具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力所需技能能通過雇傭的方法來解決將人力資源順利地調(diào)配到業(yè)務(wù)需要的地方能積極主動(dòng)地提高技能/能力通過強(qiáng)大的梯隊(duì)力量去填補(bǔ)關(guān)鍵位置追求高績(jī)效的文化，不能容忍無所作為當(dāng)此模式完全實(shí)施后的預(yù)期效果我們的人力資源模式與各部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相連，并具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力我們的人力資源模式與各部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相連，并具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力所需技能能通過雇傭的方法來解決將人力資源順利地調(diào)配到業(yè)務(wù)需要的地方能積極主動(dòng)地提高技能/能力通過強(qiáng)大的梯隊(duì)力量去填補(bǔ)關(guān)鍵位置追求高績(jī)效的文化，不能容忍無所作為當(dāng)此模式完全實(shí)施后的預(yù)期效果我們的人力資源模式與各部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相連，并具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力我們?nèi)绾谓⑽覀兊膯T工隊(duì)伍工作由戰(zhàn)略合作伙伴做，或外包/分包給第三方外部資源非核心團(tuán)隊(duì)核心團(tuán)隊(duì)工作由直接或間接的合同員工承擔(dān)工作由IBM或下屬公司的正式員工承擔(dān)對(duì)我們的成功至關(guān)重要但能由外部服務(wù)商提供的技能/關(guān)系能從市場(chǎng)上方便獲得，而且需要與核心團(tuán)隊(duì)大量合作的技能能幫助我們保持/提高我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或能直接幫助高層主管增加管理業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，贏利能力和風(fēng)險(xiǎn)的技能我們?nèi)绾谓⑽覀兊膯T工隊(duì)伍工作由戰(zhàn)略合作伙伴做，或外包/分包增加非核心團(tuán)隊(duì)和外部資源的使用，以提高靈活性勞動(dòng)力靈活性低的國(guó)家，如日本、韓國(guó)需要打破界限增加對(duì)業(yè)務(wù)伙伴資源的利用去支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需關(guān)注的方面和預(yù)期的結(jié)果YE2003EndQ1EndQ2EndQ3YEQ4核心團(tuán)隊(duì)非核心團(tuán)隊(duì)外部資源舉例：2003-2004勞動(dòng)力預(yù)期變化增加非核心團(tuán)隊(duì)和外部資源的使用，以提高靈活性需關(guān)注的方面和預(yù)資源計(jì)劃區(qū)域年度員工名額計(jì)劃區(qū)域季度員工名額計(jì)劃部門信息業(yè)績(jī)費(fèi)用/營(yíng)業(yè)額比率年度至今為止的實(shí)際變化下季度員工名額計(jì)劃部門關(guān)于下季度員工名額建議增加減少保持不變區(qū)域資源審查報(bào)告亞太區(qū)資源審查報(bào)告資源管理計(jì)劃招聘或培養(yǎng)按工作類別雇傭內(nèi)部調(diào)崗每周追蹤及每月更新離職內(nèi)部調(diào)崗按工作類別雇傭資源計(jì)劃區(qū)域年度員工名額計(jì)劃區(qū)域季度員工名額計(jì)劃部門信息部門資源計(jì)劃表BU開年底數(shù)新聘轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出離職其他結(jié)束銷售技術(shù)市場(chǎng)……資源計(jì)劃表開年底數(shù)新聘轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出離職其他結(jié)束銷售技術(shù)市場(chǎng)……目標(biāo)使員工興趣、技能和工作相匹配提供工作機(jī)會(huì)，提高工作滿意度減少員工自動(dòng)離職率資源管理需求安排供應(yīng)招聘需求內(nèi)部空缺工作最佳人選員工申請(qǐng)的工作調(diào)動(dòng)；經(jīng)理申請(qǐng)的工作調(diào)動(dòng)；資源重新分配招聘系統(tǒng)招聘系統(tǒng)目標(biāo)資源管理需求安排能力持續(xù)模型和學(xué)習(xí)重點(diǎn)高級(jí)主管發(fā)展下一代高級(jí)人才管理層發(fā)展在高級(jí)主管和管理層行為表現(xiàn)管理人員的預(yù)科班的層次的領(lǐng)導(dǎo)力針對(duì)工作職務(wù)的發(fā)展：按業(yè)務(wù)部門和專業(yè)針對(duì)職業(yè)的發(fā)展：銷售顧問，軟件工程師等專業(yè)相關(guān)能力核心技術(shù)發(fā)展所有員工，核心員工發(fā)展基本能力客戶商務(wù)洞察力和關(guān)聯(lián)性能力持續(xù)模型和學(xué)習(xí)重點(diǎn)高級(jí)主管發(fā)展客亞太地區(qū)學(xué)習(xí)評(píng)估框架學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶員工提高知識(shí)和技能取得學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)；展現(xiàn)學(xué)習(xí)對(duì)行為變化的影響發(fā)起人/受益人學(xué)習(xí)質(zhì)量；有效成本控制；對(duì)新舉措的反應(yīng)速度外部客戶IBM專業(yè)性不同于其它供應(yīng)商之處業(yè)務(wù)執(zhí)行的有效性組織能力以戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的學(xué)習(xí)投資利用新的學(xué)習(xí)技術(shù)運(yùn)營(yíng)的有效性財(cái)務(wù)管理高績(jī)效質(zhì)量團(tuán)隊(duì)技能和能力培養(yǎng)創(chuàng)新和激勵(lì)亞太地區(qū)學(xué)習(xí)評(píng)估框架學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶外部客戶業(yè)務(wù)執(zhí)行的有亞太地區(qū)學(xué)習(xí)評(píng)估記分卡范圍戰(zhàn)略目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)基準(zhǔn)業(yè)務(wù)將學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)結(jié)合；展示學(xué)習(xí)對(duì)業(yè)務(wù)的影響；建設(shè)組織能力；展現(xiàn)學(xué)習(xí)需求和市場(chǎng)渠道的隨需應(yīng)變關(guān)鍵的工作；關(guān)鍵的技能；新課程與戰(zhàn)略重點(diǎn)聯(lián)系；學(xué)習(xí)課程對(duì)業(yè)務(wù)的特殊貢獻(xiàn)后備力量的數(shù)量；課程調(diào)研；對(duì)業(yè)務(wù)有影響的課程數(shù)目；提高生產(chǎn)率、士氣、流程、收入外部客戶將學(xué)習(xí)作為在市場(chǎng)上對(duì)人進(jìn)行區(qū)分的手段調(diào)研下階段內(nèi)部客戶發(fā)起人/受益者確保教學(xué)的成本效益和效率；提高對(duì)學(xué)習(xí)倡導(dǎo)者的滿意度滿意指數(shù)客戶滿意度人力資源滿意度調(diào)查85%85%+5%員工提高員工對(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)的滿意度；展示學(xué)習(xí)對(duì)行為變化的影響個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的完成率對(duì)每個(gè)層級(jí)確定百分比HRLTEAM財(cái)務(wù)/運(yùn)作對(duì)學(xué)習(xí)投資、分配、開支進(jìn)行管理并承擔(dān)責(zé)任；以具有成本有效性的方法開展教學(xué)；符合業(yè)務(wù)監(jiān)理的有效運(yùn)作程序；利用最先進(jìn)的學(xué)習(xí)技術(shù)跟蹤部門學(xué)習(xí)預(yù)算和開支；維持部門學(xué)習(xí)預(yù)算和開支；利用教員和顧問；電子學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)的比率良好的監(jiān)督平衡的追蹤管理和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)創(chuàng)新和靈活性；以所需技能提高團(tuán)隊(duì)能力；為團(tuán)隊(duì)建立好的工作場(chǎng)所員工士氣/工作滿意度對(duì)員工的有質(zhì)量的反饋員工保留率沒有重要員工離職亞太地區(qū)學(xué)習(xí)評(píng)估記分卡范圍戰(zhàn)略目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)基準(zhǔn)業(yè)務(wù)將學(xué)習(xí)目標(biāo)：確信我們有足夠的渠道去填補(bǔ)關(guān)鍵的位置梯隊(duì)替補(bǔ)圖表關(guān)鍵的崗位PositionReadyNow1-2Years3-5Years銷售人員管理人員關(guān)鍵人員支持人員技術(shù)人員以角色描述和任職資料與能力為核心，對(duì)關(guān)鍵人員做好如下四個(gè)步驟職位和角色的選擇梯隊(duì)的選擇和任職資格和能力的評(píng)估學(xué)習(xí)和發(fā)展模式追蹤并與業(yè)務(wù)結(jié)果相聯(lián)系目標(biāo)：確信我們有足夠的渠道去填補(bǔ)關(guān)鍵的位置關(guān)鍵的崗位Posi領(lǐng)導(dǎo)能力模型對(duì)業(yè)務(wù)的激情持續(xù)動(dòng)力調(diào)動(dòng)并執(zhí)行全力爭(zhēng)取勝利客戶競(jìng)爭(zhēng)速度全力爭(zhēng)取勝利客戶洞察力突破性思維實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的推動(dòng)力調(diào)動(dòng)并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力直言不諱團(tuán)隊(duì)合作果斷決策持續(xù)動(dòng)力建立組織能力教導(dǎo)個(gè)人奉獻(xiàn)核心對(duì)業(yè)務(wù)的激情領(lǐng)導(dǎo)能力模型對(duì)業(yè)務(wù)的激情持續(xù)動(dòng)力調(diào)動(dòng)并執(zhí)行全力爭(zhēng)取勝利客戶競(jìng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理發(fā)展課程教育經(jīng)驗(yàn)展現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模式戰(zhàn)略/實(shí)施有價(jià)值的項(xiàng)目中國(guó)重點(diǎn)項(xiàng)目與高級(jí)管理人員對(duì)話戰(zhàn)略公司管理管理體系文化和氛圍流程改進(jìn)對(duì)高級(jí)管理人員決策流程的觀察計(jì)劃（跨部門）領(lǐng)導(dǎo)能力突破性思維/決策團(tuán)隊(duì)/資源結(jié)合/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力人員發(fā)展指導(dǎo)外部話題市場(chǎng)洞察力/經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)共享對(duì)外宣傳AP和網(wǎng)頁展示告訴感覺觀察與傾聽體會(huì)課堂目標(biāo)職業(yè)職業(yè)目標(biāo)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃發(fā)展活動(dòng)技能職務(wù)技能能力業(yè)務(wù)總經(jīng)理發(fā)展課程教育經(jīng)驗(yàn)展現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模式有價(jià)值的項(xiàng)目與高級(jí)發(fā)展計(jì)劃結(jié)構(gòu)（18個(gè)月）準(zhǔn)備教室教育和交往后期階段1決定目標(biāo)確定重要差距決定內(nèi)容和方法后選人選擇和標(biāo)準(zhǔn)GM批準(zhǔn)建議并在6月宣布資源課程后勤準(zhǔn)備課前評(píng)估任職資格和干擾因素能力調(diào)查管理能力、風(fēng)格、組織氛圍模塊1模塊2模塊3模塊1之后在1個(gè)月內(nèi)，創(chuàng)建MDP，用發(fā)展模型來完成個(gè)人發(fā)展計(jì)劃；根據(jù)興趣與需求指定老師階段2開年大會(huì)提高參與以GM資料和領(lǐng)導(dǎo)能力為目標(biāo)的3個(gè)模塊個(gè)別指導(dǎo)畢業(yè)階段3通過審核MDP和IDP評(píng)估/完成個(gè)人提高和改進(jìn)方向由GCGHRD和APED/COACH進(jìn)行準(zhǔn)備階段的面談梯隊(duì)遞補(bǔ)圖表的更新03年4-6月03年7月-04年10月04年11月發(fā)展計(jì)劃結(jié)構(gòu)（18個(gè)月）準(zhǔn)備教室教育和交往后期階段1模塊1部門：姓名：現(xiàn)在職位：在此職位時(shí)間：地區(qū)：級(jí)別：最高潛力：表現(xiàn)分?jǐn)?shù)：日期：今后的職位：可獲得的最高工作：領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估：發(fā)展行動(dòng)：成績(jī)總結(jié)（業(yè)務(wù)結(jié)果）：雇傭時(shí)間：語言：重要工作經(jīng)歷：在IBM的工作經(jīng)驗(yàn)：在IBM以外的工作經(jīng)驗(yàn)：教育：準(zhǔn)備人員：審核人員：未來領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人材料部門：姓名：現(xiàn)在職位：在此職位確定最高級(jí)人才，培養(yǎng)/發(fā)展連續(xù)性沒有最關(guān)鍵的人才離職確定最低10%點(diǎn)人員，使他們得到提高辭退幫助主要的70%中間人員，使他們獲得發(fā)展個(gè)人發(fā)展計(jì)劃/工作調(diào)動(dòng)資源質(zhì)量確定最高級(jí)人才，培養(yǎng)/發(fā)展資源質(zhì)量戰(zhàn)略人才管理體系戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力人才組織氛圍資源模型資源計(jì)劃資源管理學(xué)習(xí)關(guān)鍵崗位資源質(zhì)量要點(diǎn)1.人力資源的發(fā)展要與業(yè)務(wù)相匹配2.人力資源的核心是把握好人才需求和供給的平衡戰(zhàn)略人才管理體系戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力資源模型要點(diǎn)謝謝！非常完美：ibm戰(zhàn)略課件培訓(xùn)分享，僅供參考2003-9-24IBM戰(zhàn)略人才管理根據(jù)IBM公司亞太地區(qū)人才管理副總裁張臺(tái)杰先生主講進(jìn)行整理培訓(xùn)分享，僅供參考IBM戰(zhàn)略人才管理根據(jù)IBM公司亞太地區(qū)人主要內(nèi)容

IBM商業(yè)戰(zhàn)略模型戰(zhàn)略人才管理體系人才管理體系介紹資源模型資源計(jì)劃資源管理學(xué)習(xí)關(guān)鍵的崗位資源質(zhì)量主要內(nèi)容

IBM商業(yè)戰(zhàn)略模型領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略市場(chǎng)洞察力執(zhí)行力戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖創(chuàng)新重點(diǎn)人才關(guān)鍵任務(wù)正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)氛圍及文化市場(chǎng)結(jié)果差距業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)IBM商業(yè)戰(zhàn)略模型領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略市場(chǎng)洞察力執(zhí)行力戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)藍(lán)戰(zhàn)略人才管理體系戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力人才組織氛圍資源模型資源計(jì)劃資源管理學(xué)習(xí)關(guān)鍵崗位資源質(zhì)量使命宣言在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，找到適合業(yè)務(wù)的，高質(zhì)量的，具有最適當(dāng)?shù)募寄艿娜瞬艖?zhàn)略人才管理體系戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力資源模型使命宣言我們的人力資源模式與各部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相連，并具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力所需技能能通過雇傭的方法來解決將人力資源順利地調(diào)配到業(yè)務(wù)需要的地方能積極主動(dòng)地提高技能/能力通過強(qiáng)大的梯隊(duì)力量去填補(bǔ)關(guān)鍵位置追求高績(jī)效的文化，不能容忍無所作為當(dāng)此模式完全實(shí)施后的預(yù)期效果我們的人力資源模式與各部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相連，并具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力我們的人力資源模式與各部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相連，并具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力所需技能能通過雇傭的方法來解決將人力資源順利地調(diào)配到業(yè)務(wù)需要的地方能積極主動(dòng)地提高技能/能力通過強(qiáng)大的梯隊(duì)力量去填補(bǔ)關(guān)鍵位置追求高績(jī)效的文化，不能容忍無所作為當(dāng)此模式完全實(shí)施后的預(yù)期效果我們的人力資源模式與各部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相連，并具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力我們?nèi)绾谓⑽覀兊膯T工隊(duì)伍工作由戰(zhàn)略合作伙伴做，或外包/分包給第三方外部資源非核心團(tuán)隊(duì)核心團(tuán)隊(duì)工作由直接或間接的合同員工承擔(dān)工作由IBM或下屬公司的正式員工承擔(dān)對(duì)我們的成功至關(guān)重要但能由外部服務(wù)商提供的技能/關(guān)系能從市場(chǎng)上方便獲得，而且需要與核心團(tuán)隊(duì)大量合作的技能能幫助我們保持/提高我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或能直接幫助高層主管增加管理業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，贏利能力和風(fēng)險(xiǎn)的技能我們?nèi)绾谓⑽覀兊膯T工隊(duì)伍工作由戰(zhàn)略合作伙伴做，或外包/分包增加非核心團(tuán)隊(duì)和外部資源的使用，以提高靈活性勞動(dòng)力靈活性低的國(guó)家，如日本、韓國(guó)需要打破界限增加對(duì)業(yè)務(wù)伙伴資源的利用去支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需關(guān)注的方面和預(yù)期的結(jié)果YE2003EndQ1EndQ2EndQ3YEQ4核心團(tuán)隊(duì)非核心團(tuán)隊(duì)外部資源舉例：2003-2004勞動(dòng)力預(yù)期變化增加非核心團(tuán)隊(duì)和外部資源的使用，以提高靈活性需關(guān)注的方面和預(yù)資源計(jì)劃區(qū)域年度員工名額計(jì)劃區(qū)域季度員工名額計(jì)劃部門信息業(yè)績(jī)費(fèi)用/營(yíng)業(yè)額比率年度至今為止的實(shí)際變化下季度員工名額計(jì)劃部門關(guān)于下季度員工名額建議增加減少保持不變區(qū)域資源審查報(bào)告亞太區(qū)資源審查報(bào)告資源管理計(jì)劃招聘或培養(yǎng)按工作類別雇傭內(nèi)部調(diào)崗每周追蹤及每月更新離職內(nèi)部調(diào)崗按工作類別雇傭資源計(jì)劃區(qū)域年度員工名額計(jì)劃區(qū)域季度員工名額計(jì)劃部門信息部門資源計(jì)劃表BU開年底數(shù)新聘轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出離職其他結(jié)束銷售技術(shù)市場(chǎng)……資源計(jì)劃表開年底數(shù)新聘轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出離職其他結(jié)束銷售技術(shù)市場(chǎng)……目標(biāo)使員工興趣、技能和工作相匹配提供工作機(jī)會(huì)，提高工作滿意度減少員工自動(dòng)離職率資源管理需求安排供應(yīng)招聘需求內(nèi)部空缺工作最佳人選員工申請(qǐng)的工作調(diào)動(dòng)；經(jīng)理申請(qǐng)的工作調(diào)動(dòng)；資源重新分配招聘系統(tǒng)招聘系統(tǒng)目標(biāo)資源管理需求安排能力持續(xù)模型和學(xué)習(xí)重點(diǎn)高級(jí)主管發(fā)展下一代高級(jí)人才管理層發(fā)展在高級(jí)主管和管理層行為表現(xiàn)管理人員的預(yù)科班的層次的領(lǐng)導(dǎo)力針對(duì)工作職務(wù)的發(fā)展：按業(yè)務(wù)部門和專業(yè)針對(duì)職業(yè)的發(fā)展：銷售顧問，軟件工程師等專業(yè)相關(guān)能力核心技術(shù)發(fā)展所有員工，核心員工發(fā)展基本能力客戶商務(wù)洞察力和關(guān)聯(lián)性能力持續(xù)模型和學(xué)習(xí)重點(diǎn)高級(jí)主管發(fā)展客亞太地區(qū)學(xué)習(xí)評(píng)估框架學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶員工提高知識(shí)和技能取得學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)；展現(xiàn)學(xué)習(xí)對(duì)行為變化的影響發(fā)起人/受益人學(xué)習(xí)質(zhì)量；有效成本控制；對(duì)新舉措的反應(yīng)速度外部客戶IBM專業(yè)性不同于其它供應(yīng)商之處業(yè)務(wù)執(zhí)行的有效性組織能力以戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的學(xué)習(xí)投資利用新的學(xué)習(xí)技術(shù)運(yùn)營(yíng)的有效性財(cái)務(wù)管理高績(jī)效質(zhì)量團(tuán)隊(duì)技能和能力培養(yǎng)創(chuàng)新和激勵(lì)亞太地區(qū)學(xué)習(xí)評(píng)估框架學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶外部客戶業(yè)務(wù)執(zhí)行的有亞太地區(qū)學(xué)習(xí)評(píng)估記分卡范圍戰(zhàn)略目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)基準(zhǔn)業(yè)務(wù)將學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)結(jié)合；展示學(xué)習(xí)對(duì)業(yè)務(wù)的影響；建設(shè)組織能力；展現(xiàn)學(xué)習(xí)需求和市場(chǎng)渠道的隨需應(yīng)變關(guān)鍵的工作；關(guān)鍵的技能；新課程與戰(zhàn)略重點(diǎn)聯(lián)系；學(xué)習(xí)課程對(duì)業(yè)務(wù)的特殊貢獻(xiàn)后備力量的數(shù)量；課程調(diào)研；對(duì)業(yè)務(wù)有影響的課程數(shù)目；提高生產(chǎn)率、士氣、流程、收入外部客戶將學(xué)習(xí)作為在市場(chǎng)上對(duì)人進(jìn)行區(qū)分的手段調(diào)研下階段內(nèi)部客戶發(fā)起人/受益者確保教學(xué)的成本效益和效率；提高對(duì)學(xué)習(xí)倡導(dǎo)者的滿意度滿意指數(shù)客戶滿意度人力資源滿意度調(diào)查85%85%+5%員工提高員工對(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)的滿意度；展示學(xué)習(xí)對(duì)行為變化的影響個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的完成率對(duì)每個(gè)層級(jí)確定百分比HRLTEAM財(cái)務(wù)/運(yùn)作對(duì)學(xué)習(xí)投資、分配、開支進(jìn)行管理并承擔(dān)責(zé)任；以具有成本有效性的方法開展教學(xué)；符合業(yè)務(wù)監(jiān)理的有效運(yùn)作程序；利用最先進(jìn)的學(xué)習(xí)技術(shù)跟蹤部門學(xué)習(xí)預(yù)算和開支；維持部門學(xué)習(xí)預(yù)算和開支；利用教員和顧問；電子學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)的比率良好的監(jiān)督平衡的追蹤管理和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)創(chuàng)新和靈活性；以所需技能提高團(tuán)隊(duì)能力；為團(tuán)隊(duì)建立好的工作場(chǎng)所員工士氣/工作滿意度對(duì)員工的有質(zhì)量的反饋員工保留率沒有重要員工離職亞太地區(qū)學(xué)習(xí)評(píng)估記分卡范圍戰(zhàn)略目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)基準(zhǔn)業(yè)務(wù)將學(xué)習(xí)目標(biāo)：確信我們有足夠的渠道去填補(bǔ)關(guān)鍵的位置梯隊(duì)替補(bǔ)圖表關(guān)鍵的崗位PositionReadyNow1-2Years3-5Years銷售人員管理人員關(guān)鍵人員支持人員技術(shù)人員以角色描述和任職資料與能力為核心，對(duì)關(guān)鍵人員做好如下四個(gè)步驟職位和角色的選擇梯隊(duì)的選擇和任職資格和能力的評(píng)估學(xué)習(xí)和發(fā)展模式追蹤并與業(yè)務(wù)結(jié)果相聯(lián)系目標(biāo)：確信我們有足夠的渠道去填補(bǔ)關(guān)鍵的位置關(guān)鍵的崗位Posi領(lǐng)導(dǎo)能力模型對(duì)業(yè)務(wù)的激情持續(xù)動(dòng)力調(diào)動(dòng)并執(zhí)行全力爭(zhēng)取勝利客戶競(jìng)爭(zhēng)速度全力爭(zhēng)取勝利客戶洞察力突破性思維實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的推動(dòng)力調(diào)動(dòng)并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力直言不諱團(tuán)隊(duì)合作果斷決策持續(xù)動(dòng)力建立組織能力教導(dǎo)個(gè)人奉獻(xiàn)核心對(duì)業(yè)務(wù)的激情領(lǐng)導(dǎo)能力模型對(duì)業(yè)務(wù)的激情持續(xù)動(dòng)力調(diào)動(dòng)并執(zhí)行全力爭(zhēng)取勝利客戶競(jìng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理發(fā)展課程教育經(jīng)驗(yàn)展現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模式戰(zhàn)略/實(shí)施有價(jià)值的項(xiàng)目中國(guó)重點(diǎn)項(xiàng)目與高級(jí)管理人員對(duì)話戰(zhàn)略公司管理管理體系文化和氛圍流程改進(jìn)對(duì)高級(jí)管理人員決策流程的觀察計(jì)劃（跨部門）領(lǐng)導(dǎo)能力突破性思維/決策團(tuán)隊(duì)/資源結(jié)合/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力人員發(fā)展指導(dǎo)外部話題市場(chǎng)洞察力/經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)共享對(duì)外宣傳AP和網(wǎng)頁展示告訴感覺觀察與傾聽體會(huì)課堂目標(biāo)職業(yè)職業(yè)目標(biāo)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃發(fā)展活動(dòng)技能職務(wù)技能能力業(yè)務(wù)總經(jīng)理發(fā)展課程教育經(jīng)驗(yàn)展現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模式有價(jià)值的項(xiàng)目與高級(jí)發(fā)展計(jì)劃結(jié)構(gòu)（18個(gè)月）準(zhǔn)