團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：張寶團(tuán)隊(duì)建設(shè)

我們是高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)1什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是由員工和領(lǐng)導(dǎo)者組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是由員工和領(lǐng)導(dǎo)者組成的一個(gè)共同體，該共同體合理2團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙

團(tuán)伙團(tuán)隊(duì)目的性弱強(qiáng)交往類型人際工作協(xié)作能力無(wú)要求或相同互補(bǔ)個(gè)人參與感弱強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙3團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)講義4團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五要素

1.目標(biāo)：每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有存在意義的。2.人：人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的細(xì)胞，一般來(lái)說(shuō)3個(gè)人以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。3.定位

：一是團(tuán)隊(duì)的定位；二是個(gè)體的定位。4.職權(quán)：一是組織給與團(tuán)隊(duì)的決定權(quán)，二組織的基本特征。5.計(jì)劃：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體工作的程序。團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五要素

1.目標(biāo)：每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)5高效團(tuán)隊(duì)

是需要經(jīng)營(yíng)和管理的！

團(tuán)隊(duì)管理就是管理者把散沙變成混凝土的組織過(guò)程，管理的結(jié)果是同樣的資源產(chǎn)生不同的沖擊力與效率。高效團(tuán)隊(duì)

是需要經(jīng)營(yíng)和管理的！

團(tuán)隊(duì)管理就是管理者把散沙變成6凝聚力合力凝聚力合力7團(tuán)隊(duì)Team發(fā)展的四個(gè)階段高效運(yùn)作期穩(wěn)定、正常運(yùn)作期動(dòng)蕩、磨合期成立期團(tuán)隊(duì)Team發(fā)展的四個(gè)階段高效運(yùn)作期穩(wěn)定、正常運(yùn)作期動(dòng)蕩、磨8第一階段：成立期自我定位，試探他人熱切、投入（被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張）有禮、親切

有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑高期望第一階段：成立期自我定位，試探他人9依賴領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)，并著手開(kāi)展工作制定團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則通過(guò)召開(kāi)部門大會(huì)和小組會(huì)多進(jìn)行溝通有計(jì)劃地對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工接受工作挑戰(zhàn)的能力命令式依賴領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)，并著手開(kāi)展工作命令式10第二階段：動(dòng)蕩、磨合期

期望與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生差距，工作遭受打擊對(duì)目標(biāo)不滿，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)事務(wù)比預(yù)期的更難以完成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力產(chǎn)生不滿，尤其是出問(wèn)題時(shí)更不滿

人際關(guān)系緊張（嫉妒、指責(zé)、對(duì)峙、分散），小團(tuán)體相繼出現(xiàn)，彼此競(jìng)爭(zhēng)感到迷惑或無(wú)法勝任，合作方式非常棘手，彼此牽絆第二階段：動(dòng)蕩、磨合期期望與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生差距，工作遭受打擊11沖突團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式使成員目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相一致(目標(biāo)教育)創(chuàng)造良好溝通氛圍，增進(jìn)成員之間的團(tuán)結(jié)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)可他們的工作，并給予贊美和指導(dǎo)盡可能授權(quán)，增加員工工作的主動(dòng)權(quán)，主觀能動(dòng)性和負(fù)責(zé)精神各方面樹(shù)立良好個(gè)人形象教練式?jīng)_突團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式使成員目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相一致(目標(biāo)教育)教練式12第三階段：穩(wěn)定、正常運(yùn)作期逐漸開(kāi)放思想，成員意識(shí)到相互合作的重要性憎惡開(kāi)始解除，團(tuán)隊(duì)走出敵對(duì)狀態(tài)溝通之門打開(kāi)，相互之間信任加強(qiáng)開(kāi)始有融洽的氣氛

責(zé)任開(kāi)始分擔(dān)

標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始建立，特色逐漸形成

第三階段：穩(wěn)定、正常運(yùn)作期逐漸開(kāi)放思想，成員意識(shí)到相互合13融合團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式一起討論共同目標(biāo)，使大家心往一處想確立和維護(hù)規(guī)則，對(duì)違規(guī)者相應(yīng)處罰鼓勵(lì)成員討論，發(fā)表自己的看法引導(dǎo)成員正確理解他們之間的差異，有意識(shí)地培養(yǎng)各種角色盡快提高成員的工作能力建立起良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍顧問(wèn)式融合團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式一起討論共同目標(biāo)，使大家心往一處想顧問(wèn)式14第四階段：高效運(yùn)作期能夠獨(dú)立工作，并分享觀點(diǎn)與信息團(tuán)隊(duì)合作良好，協(xié)力解決各種問(wèn)題

能用標(biāo)準(zhǔn)的流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源

合力形成，產(chǎn)生1+1>2的效果

分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，立即行動(dòng)團(tuán)隊(duì)信心大增，具備多種技巧

出現(xiàn)顛峰的表現(xiàn)，有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感。第四階段：高效運(yùn)作期能夠獨(dú)立工作，并分享觀點(diǎn)與信息15高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式盡可能授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新并共同研究制定更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)肯定成員的工作成績(jī)，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)承諾留住優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)員工發(fā)展

授權(quán)式高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式盡可能授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員授權(quán)式16做一做、想一想做一做：大家討論：如何使自己團(tuán)隊(duì)成為一只團(tuán)結(jié)一致、斗志昂揚(yáng)的隊(duì)伍？想一想：大雁結(jié)伴飛行對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)管理有什么啟示做一做、想一想做一做：大家討論：如何使自己團(tuán)隊(duì)成為一只團(tuán)結(jié)17大眼明確的目標(biāo)良好的團(tuán)隊(duì)規(guī)則頭雁：吃苦在前，輪換叫聲：激勵(lì)和溝通很強(qiáng)的救助精神營(yíng)造很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力比單只飛行省力21%大眼明確的目標(biāo)18什么是團(tuán)隊(duì)精神

它要求全員平等，共同努力，對(duì)過(guò)程和結(jié)果共擔(dān)責(zé)任，共享利益，共同抵御風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)的靈魂就是團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。什么是團(tuán)隊(duì)精神

它要求全員平等，共同努力，對(duì)過(guò)程和結(jié)果共擔(dān)責(zé)19團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)層面：

1、團(tuán)隊(duì)凝聚力2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)3、團(tuán)隊(duì)士氣高昂團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)層面：

1、團(tuán)隊(duì)凝聚力20團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)部門協(xié)作—一個(gè)人盡職盡責(zé)—有結(jié)果盡識(shí)盡教—復(fù)制團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)部門協(xié)作—一個(gè)人21團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神22團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)講義23謝謝大家！謝謝大家！24團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：張寶團(tuán)隊(duì)建設(shè)

我們是高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)25什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是由員工和領(lǐng)導(dǎo)者組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是由員工和領(lǐng)導(dǎo)者組成的一個(gè)共同體，該共同體合理26團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙

團(tuán)伙團(tuán)隊(duì)目的性弱強(qiáng)交往類型人際工作協(xié)作能力無(wú)要求或相同互補(bǔ)個(gè)人參與感弱強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙27團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)講義28團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五要素

1.目標(biāo)：每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有存在意義的。2.人：人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的細(xì)胞，一般來(lái)說(shuō)3個(gè)人以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。3.定位

：一是團(tuán)隊(duì)的定位；二是個(gè)體的定位。4.職權(quán)：一是組織給與團(tuán)隊(duì)的決定權(quán)，二組織的基本特征。5.計(jì)劃：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體工作的程序。團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五要素

1.目標(biāo)：每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)29高效團(tuán)隊(duì)

是需要經(jīng)營(yíng)和管理的！

團(tuán)隊(duì)管理就是管理者把散沙變成混凝土的組織過(guò)程，管理的結(jié)果是同樣的資源產(chǎn)生不同的沖擊力與效率。高效團(tuán)隊(duì)

是需要經(jīng)營(yíng)和管理的！

團(tuán)隊(duì)管理就是管理者把散沙變成30凝聚力合力凝聚力合力31團(tuán)隊(duì)Team發(fā)展的四個(gè)階段高效運(yùn)作期穩(wěn)定、正常運(yùn)作期動(dòng)蕩、磨合期成立期團(tuán)隊(duì)Team發(fā)展的四個(gè)階段高效運(yùn)作期穩(wěn)定、正常運(yùn)作期動(dòng)蕩、磨32第一階段：成立期自我定位，試探他人熱切、投入（被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張）有禮、親切

有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑高期望第一階段：成立期自我定位，試探他人33依賴領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)，并著手開(kāi)展工作制定團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則通過(guò)召開(kāi)部門大會(huì)和小組會(huì)多進(jìn)行溝通有計(jì)劃地對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工接受工作挑戰(zhàn)的能力命令式依賴領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)，并著手開(kāi)展工作命令式34第二階段：動(dòng)蕩、磨合期

期望與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生差距，工作遭受打擊對(duì)目標(biāo)不滿，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)事務(wù)比預(yù)期的更難以完成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力產(chǎn)生不滿，尤其是出問(wèn)題時(shí)更不滿

人際關(guān)系緊張（嫉妒、指責(zé)、對(duì)峙、分散），小團(tuán)體相繼出現(xiàn)，彼此競(jìng)爭(zhēng)感到迷惑或無(wú)法勝任，合作方式非常棘手，彼此牽絆第二階段：動(dòng)蕩、磨合期期望與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生差距，工作遭受打擊35沖突團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式使成員目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相一致(目標(biāo)教育)創(chuàng)造良好溝通氛圍，增進(jìn)成員之間的團(tuán)結(jié)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)可他們的工作，并給予贊美和指導(dǎo)盡可能授權(quán)，增加員工工作的主動(dòng)權(quán)，主觀能動(dòng)性和負(fù)責(zé)精神各方面樹(shù)立良好個(gè)人形象教練式?jīng)_突團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式使成員目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相一致(目標(biāo)教育)教練式36第三階段：穩(wěn)定、正常運(yùn)作期逐漸開(kāi)放思想，成員意識(shí)到相互合作的重要性憎惡開(kāi)始解除，團(tuán)隊(duì)走出敵對(duì)狀態(tài)溝通之門打開(kāi)，相互之間信任加強(qiáng)開(kāi)始有融洽的氣氛

責(zé)任開(kāi)始分擔(dān)

標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始建立，特色逐漸形成

第三階段：穩(wěn)定、正常運(yùn)作期逐漸開(kāi)放思想，成員意識(shí)到相互合37融合團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式一起討論共同目標(biāo)，使大家心往一處想確立和維護(hù)規(guī)則，對(duì)違規(guī)者相應(yīng)處罰鼓勵(lì)成員討論，發(fā)表自己的看法引導(dǎo)成員正確理解他們之間的差異，有意識(shí)地培養(yǎng)各種角色盡快提高成員的工作能力建立起良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍顧問(wèn)式融合團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式一起討論共同目標(biāo)，使大家心往一處想顧問(wèn)式38第四階段：高效運(yùn)作期能夠獨(dú)立工作，并分享觀點(diǎn)與信息團(tuán)隊(duì)合作良好，協(xié)力解決各種問(wèn)題

能用標(biāo)準(zhǔn)的流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源

合力形成，產(chǎn)生1+1>2的效果

分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，立即行動(dòng)團(tuán)隊(duì)信心大增，具備多種技巧

出現(xiàn)顛峰的表現(xiàn)，有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感。第四階段：高效運(yùn)作期能夠獨(dú)立工作，并分享觀點(diǎn)與信息39高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式盡可能授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新并共同研究制定更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)肯定成員的工作成績(jī)，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)承諾留住優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)員工發(fā)展

授權(quán)式高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式盡可能授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員授權(quán)式40做一做、想一想做一做：大家討論：如何使自己團(tuán)隊(duì)成為一只團(tuán)結(jié)一致、斗志昂揚(yáng)的隊(duì)伍？想一想：大雁結(jié)伴飛行對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)管理有什么啟示做一做、想一想做一做：大家討論：如何使自己團(tuán)隊(duì)成為一只團(tuán)結(jié)41大眼明確的目標(biāo)良好的團(tuán)隊(duì)規(guī)則頭雁：吃苦在前，輪換叫聲：激勵(lì)和溝通很強(qiáng)的救助精神營(yíng)造很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力比單只飛行省力21%大眼明確的目標(biāo)42什么是團(tuán)隊(duì)精神

它要求全員平等，共同努力，對(duì)過(guò)程和結(jié)果共擔(dān)責(zé)任，共享利益，共同抵御風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)