企業(yè)的戰(zhàn)略管理主講人：王立杰教授企業(yè)的戰(zhàn)略管理主講人：王立杰教授關(guān)鍵戰(zhàn)略問(wèn)題

1.企業(yè)現(xiàn)在處于什么位置？2.如果不加改變，1年、2年、5年或10年后企業(yè)將處于什么位置？這個(gè)結(jié)果可以接受嗎？3.如果不能接受上述結(jié)果，管理層應(yīng)該采取哪些特別措施？由此會(huì)帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)？引言關(guān)鍵戰(zhàn)略問(wèn)題引言第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的本質(zhì)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)及作用戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略管理系統(tǒng)第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理1戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略：在眾多的關(guān)于戰(zhàn)略的定義中，介紹茨博格（H.Mintzberg)對(duì)于戰(zhàn)略定義的獨(dú)特認(rèn)識(shí)。戰(zhàn)略是：一種計(jì)劃(Plan)：“戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一的、綜合的、一體化的計(jì)劃，用來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo)?！保爬艘环N計(jì)謀(Ploy)：指在特定的環(huán)境下，企業(yè)將戰(zhàn)略作為威脅和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種具體手段。一種模式(Pattern)：這種定義將戰(zhàn)略體現(xiàn)為一系列的行為。一種定位(Position)：一種觀念(Perspective)：戰(zhàn)略是一種觀念的重要實(shí)質(zhì)在于，它同價(jià)值觀、文化、理想等精神內(nèi)容一樣為企業(yè)成員所共享。1戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略：在眾多的關(guān)于戰(zhàn)略的定義中，介紹茨博格戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。.....戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，在充分分戰(zhàn)略管理：一種總體性謀劃要素：

1.外部環(huán)境

2.內(nèi)部環(huán)境及能力現(xiàn)狀

3.戰(zhàn)略目標(biāo)

4.為達(dá)到目標(biāo)所選擇的途徑

5.為達(dá)到目標(biāo)所采取的手段充分利用公司的機(jī)會(huì)和威脅去評(píng)價(jià)企業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)環(huán)境，用優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)去評(píng)價(jià)企業(yè)的內(nèi)部條件。關(guān)鍵詞：機(jī)會(huì)和威脅（外部）優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（內(nèi)部）戰(zhàn)略管理：一種總體性謀劃要素：2戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論按照內(nèi)容所涉及的范圍和影響的程度，人們將管理理論分成下列三個(gè)不同層次：

(1)管理基礎(chǔ)：管理數(shù)學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理心理學(xué)、管理組織學(xué)、管理思想等。(2)職能管理：生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、研發(fā)管理。(3)戰(zhàn)略管理：以（1）、（2）為基礎(chǔ)，還融合了政治學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)。2戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論2戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能

美羅伯特?卡茨將管理者能力分成3方面技術(shù)能力（戰(zhàn)術(shù)能力）、人際關(guān)系能力（社會(huì)能力）、思維能力（戰(zhàn)略能力）。目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展2戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能3戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)科學(xué)管理先驅(qū)：法約爾和泰羅對(duì)企業(yè)計(jì)劃的貢獻(xiàn)長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代戰(zhàn)略管理時(shí)代3戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)科學(xué)管理先驅(qū)：法約爾和泰羅對(duì)企業(yè)計(jì)劃企業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略管理經(jīng)歷以下四個(gè)階段的演變：基本的財(cái)務(wù)規(guī)劃。通過(guò)努力做到與預(yù)算相符，尋求更好的運(yùn)營(yíng)控制。以預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)的規(guī)劃。通過(guò)預(yù)測(cè)下一年度以后的情況，尋求更有效的成長(zhǎng)規(guī)劃。外部導(dǎo)向的規(guī)劃（戰(zhàn)略規(guī)劃）。通過(guò)戰(zhàn)略性思考，尋求對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)作出更快反應(yīng)。

戰(zhàn)略管理。管理所有資源，尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得未來(lái)的成功。

企業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略管理經(jīng)歷以下四個(gè)階段的演變：企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)過(guò)程.....企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)過(guò)程.....戰(zhàn)略的發(fā)展起源：安索夫（60年代）企業(yè)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的一條“共同經(jīng)營(yíng)的主線”。概念的形成：安德魯斯（公司戰(zhàn)略的概念1971年）把公司能做什么與做什么劃上句號(hào)。重點(diǎn)突破：邁克爾·波特（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1981年）五種力量模型核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的出現(xiàn)：把戰(zhàn)略管理推向新的階段戰(zhàn)略的發(fā)展起源：安索夫（60年代）4戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)及作用企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初是由安索夫在其1976年出版的?從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理?一書中提出的。定義：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。4戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)及作用企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初是由安索夫在其4戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)和作用特點(diǎn)：1.戰(zhàn)略管理具有全局性2.戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高級(jí)管理人員3.管理戰(zhàn)略涉及企業(yè)大量資源的配置問(wèn)題；4.戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來(lái)說(shuō)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性5.戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素4戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)和作用特點(diǎn)：4戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)和作用作用：增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性統(tǒng)一思想發(fā)揮其綱領(lǐng)性的作用提高資源利用的協(xié)同作用增強(qiáng)創(chuàng)新性4戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)和作用作用：學(xué)習(xí)成為戰(zhàn)略管理的一部分戰(zhàn)略管理的主要價(jià)值是幫助企業(yè)成功地在動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的環(huán)境中運(yùn)營(yíng)。學(xué)習(xí)型組織——一個(gè)既具有創(chuàng)造、獲取和轉(zhuǎn)移知識(shí)的技能，又能根據(jù)新的知識(shí)來(lái)調(diào)整行為的組織。戰(zhàn)略管理對(duì)公司業(yè)績(jī)有何影響對(duì)小公司來(lái)說(shuō)，是非正規(guī)化過(guò)程，可以不定期、非正式地進(jìn)行規(guī)劃。

對(duì)大公司來(lái)說(shuō)，必須要有正規(guī)的、更高明的體系來(lái)確保戰(zhàn)略規(guī)劃引導(dǎo)公司獲得成功。

.....學(xué)習(xí)成為戰(zhàn)略管理的一部分.....觸發(fā)事件就是引發(fā)戰(zhàn)略變革的某些事。它們可能包括：新任首席執(zhí)行官：通過(guò)問(wèn)一系列令人發(fā)窘的問(wèn)題，新任首席執(zhí)行官會(huì)撕開“沾沾自喜”的面紗，迫使人們?nèi)ふ夜敬嬖诘恼嬲?。外部機(jī)構(gòu)的干涉：公司的銀行突然拒絕同意給予新的信貸或突然要求全部歸還原來(lái)的信貸。所有權(quán)變更的威脅：其他公司可能會(huì)通過(guò)購(gòu)買公司的普通股發(fā)動(dòng)一場(chǎng)收購(gòu)。

管理層意識(shí)到業(yè)績(jī)差距：當(dāng)業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期時(shí)，就會(huì)存在業(yè)績(jī)差距。

啟動(dòng)戰(zhàn)略：觸發(fā)事件觸發(fā)事件就是引發(fā)戰(zhàn)略變革的某些事。它們可能包括：5戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略分析：一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略包括企業(yè)外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析兩部分。戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)：其實(shí)質(zhì)就是戰(zhàn)略決策過(guò)程，即對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行探索制定以及選擇。戰(zhàn)略實(shí)施及控制：一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略方案確定后，必須通過(guò)具體化的實(shí)際行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)。5戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略分析：一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略包括企業(yè)外部環(huán)境分什么是環(huán)境分析

環(huán)境分析是從外部與內(nèi)部環(huán)境中監(jiān)測(cè)、評(píng)估與提取信息，交給公司的關(guān)鍵人員。外部環(huán)境包括機(jī)會(huì)與威脅的變量，它們存在于公司外部。這些變量組成了公司的生存環(huán)境。它們也許是宏觀社會(huì)環(huán)境總的發(fā)展趨勢(shì)，或者是公司經(jīng)營(yíng)的特定環(huán)境，常常是指它所在的產(chǎn)業(yè)。內(nèi)部環(huán)境包括優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的變量，它們存在于公司內(nèi)部。這些變量組成了公司的工作環(huán)境。它們包括公司的結(jié)構(gòu)、文化與資源。

戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是環(huán)境分析戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是戰(zhàn)略制定

戰(zhàn)略制定是考慮到公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，為了更有效地管理環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅，而開發(fā)的長(zhǎng)期規(guī)劃。它包括明確公司使命、確定可達(dá)到的目標(biāo)、形成戰(zhàn)略、確立政策指南。什么是使命一個(gè)組織的使命就是其目的，也就是它存在的理由。廣義的使命陳述是關(guān)于公司在做什么業(yè)務(wù)的模糊的、一般性的陳述。狹義的使命陳述是關(guān)于公司在做什么業(yè)務(wù)的明確的陳述。

戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是戰(zhàn)略制定

什么是目標(biāo)目標(biāo)是所規(guī)劃行動(dòng)的最終結(jié)果。它們表達(dá)出到什么時(shí)間、盡可能保質(zhì)保量完成什么任務(wù)。完成一系列公司目標(biāo),就可實(shí)現(xiàn)公司的使命.公司主要在以下各方面建立目標(biāo):獲利性(凈利);效率(低成本);成長(zhǎng)性(總資產(chǎn)銷售額的增長(zhǎng));資源使用效率(投資回報(bào)率)聲譽(yù);對(duì)員工的貢獻(xiàn);對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn);市場(chǎng)領(lǐng)先和技術(shù)領(lǐng)先等.

戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)公司戰(zhàn)略描述公司總的方向，主要是在增長(zhǎng)、多種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品種類的管理等方面的態(tài)度。公司戰(zhàn)略包括總方向、組合分析與家教戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略通常發(fā)生在事業(yè)部或產(chǎn)品層次上，它重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)公司產(chǎn)品或服務(wù)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或事業(yè)部所處的細(xì)分市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)地位的提高。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與合作戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略為營(yíng)銷、研究開發(fā)等職能領(lǐng)域所采用，它們通過(guò)最大化資源產(chǎn)出率來(lái)實(shí)現(xiàn)公司和事業(yè)部的目標(biāo)和戰(zhàn)略。它考慮如何建立和培育能力，以給公司或事業(yè)部帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理過(guò)程總體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略職能部門戰(zhàn)略目標(biāo)謀求長(zhǎng)期生存

全面獲得增長(zhǎng)和利潤(rùn)謀求在特定的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)上獲得增長(zhǎng)和利潤(rùn)謀求市場(chǎng)占有率

技術(shù)領(lǐng)先特性大型聯(lián)合企業(yè)的投資組合與多角化經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與市場(chǎng)開發(fā)質(zhì)量及品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與行業(yè)相比與特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比與特定產(chǎn)品相比三種戰(zhàn)略的基本特征總體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略職能部門戰(zhàn)略目標(biāo)謀求長(zhǎng)期生存全面獲得增什么是戰(zhàn)略制定

什么是政策政策是把戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施聯(lián)結(jié)起來(lái)指導(dǎo)決策的指南。公司運(yùn)用政策來(lái)確保所有員工的決策和行動(dòng)支持公司使命、目標(biāo)與戰(zhàn)略。什么是戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施是通過(guò)行動(dòng)計(jì)劃、預(yù)算與規(guī)程的開發(fā)，把戰(zhàn)略與政策推向行動(dòng)之中。

戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃是為了完成一個(gè)單項(xiàng)計(jì)劃要進(jìn)行的行動(dòng)或步驟。它使戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)導(dǎo)向。預(yù)算用來(lái)干什么預(yù)算就是用錢來(lái)表達(dá)的行動(dòng)計(jì)劃。預(yù)算列出每項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的費(fèi)用，用于計(jì)劃與控制。什么是規(guī)程規(guī)程(也稱標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程)用于詳細(xì)描述一項(xiàng)特定任務(wù)或工作做法的一系列步驟和技巧。它們一般都包括為了完成公司的行動(dòng)計(jì)劃所必須的各種行為。

戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是行動(dòng)計(jì)劃戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是評(píng)估與控制評(píng)估與控制就是監(jiān)測(cè)公司的活動(dòng)與業(yè)績(jī)，其目的是比較實(shí)際業(yè)績(jī)與期望業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)的評(píng)估與控制是戰(zhàn)略管理過(guò)程的終結(jié)。戰(zhàn)略管理過(guò)程中有反饋和學(xué)習(xí)嗎戰(zhàn)略管理過(guò)程中包含反饋與學(xué)習(xí)過(guò)程

戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是評(píng)估與控制戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)什么使決策具有戰(zhàn)略性與其他決策有所不同，戰(zhàn)略決策應(yīng)對(duì)的是整個(gè)組織的未來(lái)，具有以下三個(gè)特征：非常規(guī)性：戰(zhàn)略決策不常有，一般也無(wú)先例可循；重要性：戰(zhàn)略決策的結(jié)果會(huì)支配大量資源，所以要求大量投入；指導(dǎo)性：戰(zhàn)略決策為整個(gè)組織內(nèi)的低層次決策和未來(lái)行為設(shè)定先例。

戰(zhàn)略決策.....什么使決策具有戰(zhàn)略性戰(zhàn)略決策.....管理者如何更好地進(jìn)行戰(zhàn)略決策建議采用包括以下8個(gè)步驟的戰(zhàn)略決策過(guò)程：評(píng)估當(dāng)前業(yè)績(jī)：a)用投資收益率、贏利性等評(píng)估當(dāng)前業(yè)績(jī)；

b)評(píng)估公司當(dāng)前戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)（使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略與政策）；評(píng)估公司治理：也就是公司董事會(huì)和高層管理者的業(yè)績(jī)；分析外部環(huán)境：找到顯示出機(jī)會(huì)與威脅的戰(zhàn)略因素；分析內(nèi)部環(huán)境：找到?jīng)Q定優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的戰(zhàn)略因素；

管理者如何更好地進(jìn)行戰(zhàn)略決策管理者如何更好地進(jìn)行戰(zhàn)略決策綜合分析戰(zhàn)略要素（SWOT）：（a）指出問(wèn)題所在的領(lǐng)域；（b）評(píng)價(jià)公司使命與目標(biāo)，并按照需要進(jìn)行修訂；總結(jié)、評(píng)估并選擇最佳戰(zhàn)略方案：主要按照第5步的分析進(jìn)行；執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略：通過(guò)行動(dòng)計(jì)劃、預(yù)算與有關(guān)規(guī)程進(jìn)行；評(píng)估所執(zhí)行的戰(zhàn)略：通過(guò)反饋系統(tǒng)控制行為，以確保最小程度地偏離原戰(zhàn)略。

管理者如何更好地進(jìn)行戰(zhàn)略決策6戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過(guò)程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度等的總稱。一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性程度隨企業(yè)不同而不同。所謂規(guī)范性是指在決策中，系統(tǒng)在成員、職責(zé)、權(quán)力以及自由處置權(quán)等方面所預(yù)先明確的程度。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與兩個(gè)因素有非常大的關(guān)系：即企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)所處的發(fā)展階段。明茨博格認(rèn)為，一些企業(yè)，尤其是小型企業(yè)可能采取“企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式”。在另一個(gè)極端，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)是一個(gè)范圍廣泛的、規(guī)范的和具有多層次的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的一個(gè)部分。這種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式被稱為“計(jì)劃性模式”，它通常被大型企業(yè)采用。處于上述兩種極端模式之間的第三種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)就是“適應(yīng)性模式”。6戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過(guò)程的要求而設(shè)什么是明茨伯格的戰(zhàn)略決策模式根據(jù)明茨伯格的說(shuō)法，典型的戰(zhàn)略決策有：企業(yè)家模式。在這種戰(zhàn)略決策模式中，戰(zhàn)略是由一個(gè)鐵碗人物制定的。它關(guān)注的焦點(diǎn)是機(jī)遇，而問(wèn)題是次要的。適應(yīng)模式。這種模式的特點(diǎn)是響應(yīng)現(xiàn)有問(wèn)題，給出解決方案，而不是主動(dòng)尋求新機(jī)會(huì)。決策中爭(zhēng)論的焦點(diǎn)是目標(biāo)的優(yōu)先順序。規(guī)劃模式。這種戰(zhàn)略決策模式涉及到系統(tǒng)收集用于情景分析的信息，總結(jié)出多種可行戰(zhàn)略，以及選擇最合適的戰(zhàn)略。

什么是明茨伯格的戰(zhàn)略決策模式三種模式的特點(diǎn)及適應(yīng)條件三種模式的特點(diǎn)及適應(yīng)條件戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式自上而下的模式：特點(diǎn)：企業(yè)的高層管理決定整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，并對(duì)各個(gè)事業(yè)部或各個(gè)部門提出如何達(dá)到這一方向的具體指導(dǎo)。自下而上的模式：特點(diǎn)：企業(yè)采用這種模式時(shí)，高層管理人員對(duì)各個(gè)事業(yè)部不給出任何指導(dǎo)原則，而是要求各個(gè)事業(yè)部提交自己的戰(zhàn)略計(jì)劃。上下結(jié)合的模式：

特點(diǎn)：在制定計(jì)劃的過(guò)程中，不僅總部和各個(gè)事業(yè)部的直線管理人員經(jīng)常聯(lián)系和對(duì)話，而且總部和各個(gè)事業(yè)部的職能管理人員也參與計(jì)劃制定活動(dòng)。小組計(jì)劃的模式：特點(diǎn)：由企業(yè)的總經(jīng)理與其它的高層管理人員組成一個(gè)計(jì)劃小組，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期地共同討論和處理企業(yè)所面臨的問(wèn)題。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式自上而下的模式：

7公司治理和社會(huì)責(zé)任董事會(huì)的角色高層管理的角色戰(zhàn)略決策者的社會(huì)責(zé)任7公司治理和社會(huì)責(zé)任董事會(huì)的角色

公司是不同群體為了共同利益而建立起來(lái)的機(jī)構(gòu)。這些不同的群體分別提供資金、專業(yè)技能與勞動(dòng)。在公司里，投資者或股東參與公司利潤(rùn)分享，但不負(fù)責(zé)實(shí)際經(jīng)營(yíng)；管理者經(jīng)營(yíng)公司，但不必為公司出資。股東選舉其代表------董事來(lái)維護(hù)自己的利益。作為股東代表，董事既有權(quán)力，也有義務(wù)確定公司的基本政策，并確保它們得到貫徹實(shí)施。董事會(huì)有義務(wù)審批所有可能影響到公司長(zhǎng)期績(jī)效的決策，代表股東監(jiān)督高層管理人員來(lái)治理公司。

公司治理是指在決定公司發(fā)展方向和取得績(jī)效的過(guò)程中。董事會(huì)、管理層和股東三者之間的關(guān)系。

2.1公司治理.....公司是不同群體為了共同利益而建立起來(lái)的機(jī)構(gòu)。董事會(huì)的角色董事會(huì)的職責(zé)：確定公司戰(zhàn)略、總體方向、使命或遠(yuǎn)景目標(biāo)。高層經(jīng)理任免權(quán)控制、監(jiān)督或指導(dǎo)高層管理者審批資源調(diào)配保護(hù)股東利益(董事須按照謹(jǐn)慎義務(wù)行事)董事會(huì)在戰(zhàn)略管理中的作用：監(jiān)督評(píng)估與影響發(fā)起與決定董事會(huì)的角色董事會(huì)的職責(zé)：董事會(huì)的角色董事會(huì)參與戰(zhàn)略管理的程度有名無(wú)實(shí)橡皮圖章參與評(píng)審一般參與積極參加催化劑即使有事，也從來(lái)都不知道做什么，一點(diǎn)參與都沒(méi)有。允許管理層作出所有決策，當(dāng)管理層有行動(dòng)方案體意識(shí)，他購(gòu)票表決。非常正式地評(píng)審管理層有選擇提交的議案。有限度、有選擇地參與一些關(guān)鍵決策，、指標(biāo)或行動(dòng)計(jì)劃的評(píng)審和制定。評(píng)價(jià)、質(zhì)詢并最終決定使命、戰(zhàn)略、政策與目標(biāo)；設(shè)立各種積極的董事會(huì)委員會(huì)；實(shí)施財(cái)務(wù)與管理審計(jì)。在設(shè)定和修訂使命、目標(biāo)戰(zhàn)略與政策過(guò)程中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用；又有一個(gè)非常積極的戰(zhàn)略委員會(huì)。參與戰(zhàn)略管理程度低（被動(dòng)）高（主動(dòng)）董事會(huì)的角色董事會(huì)參與戰(zhàn)略管理的程度有名無(wú)實(shí)橡皮圖章參與評(píng)審董事會(huì)的角色董事會(huì)成員是些什么人內(nèi)部董事：來(lái)自公司內(nèi)部的董事，一般是經(jīng)理或執(zhí)行官外部董事：公司外部的董事，可以是其他公司的執(zhí)行官

獨(dú)立董事：是指不在公司擔(dān)任除董事外的其他職務(wù)，并與其所受聘的上市公司及其主要股東不存在可能妨礙其進(jìn)行獨(dú)立客觀判斷的關(guān)系的董事。董事會(huì)的角色董事會(huì)成員是些什么人內(nèi)部董事：來(lái)自公司內(nèi)部的董事董事會(huì)的角色關(guān)聯(lián)董事會(huì)為何有效關(guān)聯(lián)董事會(huì)直接關(guān)聯(lián)董事會(huì)：當(dāng)兩個(gè)公司擁有同一位董事或一家公司的執(zhí)行官擔(dān)任另一家公司的董事。間接關(guān)聯(lián)董事會(huì)：兩家公司的董事會(huì)成員，同在第三家公司如銀行，擔(dān)任董事。如何提名與選舉董事董事會(huì)的角色關(guān)聯(lián)董事會(huì)為何有效關(guān)聯(lián)董事會(huì)如何提名與選舉董事董事會(huì)的角色董事會(huì)有哪些發(fā)展趨勢(shì)：董事會(huì)中機(jī)構(gòu)投資者和其他外部董事數(shù)量增加董事和首席執(zhí)行官股權(quán)增加董事會(huì)更好地平衡盈利等經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和滿足社會(huì)需求之間的關(guān)系。董事會(huì)如何組織：

董事（長(zhǎng)）主席與CEO

常設(shè)委員會(huì)：戰(zhàn)略委員會(huì)提名委員會(huì)薪酬與考核委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)董事會(huì)的角色董事會(huì)有哪些發(fā)展趨勢(shì)：董事會(huì)如何組織：2.2高層管理的角色高層管理的職責(zé)：努力方向是整個(gè)組織的福利具體任務(wù)隨公司而異，通過(guò)分析公司使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和關(guān)鍵行動(dòng)等來(lái)確定。首席執(zhí)行官的職責(zé)：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景；管理戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程。高層管理職能的構(gòu)成：2.2高層管理的角色高層管理的職責(zé)：高層管理職能的構(gòu)成：高層管理的角色戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)：為完成公司目標(biāo)的活動(dòng)提供方向性指導(dǎo)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景：對(duì)公司能成為什么樣子的描述成功的首席執(zhí)行官具有的特征：能為公司描述出戰(zhàn)略遠(yuǎn)景是其他人認(rèn)可和追隨的偶像不但能確定很高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，而且對(duì)追隨者達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)的能力充滿信心。高層管理的角色戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)：為完成公司目標(biāo)的活動(dòng)提供方向性指導(dǎo)高層管理的角色

高層管理者如何管理戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程：要求各事業(yè)部和職能部門先為他們自己提出戰(zhàn)略規(guī)劃先草擬公司整體規(guī)劃，然后各事業(yè)部和職能部門在這個(gè)框架內(nèi)制定規(guī)劃。并行戰(zhàn)略規(guī)劃：在公司確定郝總的使命和目標(biāo)后，所有部門同時(shí)制定各自的戰(zhàn)略規(guī)劃。高層管理的角色高層管理者如何管理戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程：2.3戰(zhàn)略管理者的社會(huì)責(zé)任弗雷德曼關(guān)于企業(yè)責(zé)任的傳統(tǒng)觀點(diǎn)：

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是“致命的魔鬼原則”，“企業(yè)只有一條社會(huì)責(zé)任就是運(yùn)用資源，按照游戲規(guī)則經(jīng)營(yíng)來(lái)增加利潤(rùn)，也就是說(shuō)不依靠欺詐和騙術(shù)參與自由、開放的競(jìng)爭(zhēng)?！笨逅龟P(guān)于企業(yè)的四種責(zé)任：經(jīng)濟(jì)責(zé)任：提供對(duì)社會(huì)有價(jià)值的物品和服務(wù)。（必須履行）法律責(zé)任：希望管理者遵守政府的法律規(guī)定。（不得不履行）道德責(zé)任：按照一個(gè)社會(huì)中的普遍信仰行事。（應(yīng)當(dāng)履行）自愿責(zé)任：完全是公司自愿承擔(dān)的責(zé)任。（可以履行）（社會(huì)責(zé)任）2.3戰(zhàn)略管理者的社會(huì)責(zé)任弗雷德曼關(guān)于企業(yè)責(zé)任的傳統(tǒng)觀點(diǎn)：戰(zhàn)略管理者包括：董事會(huì)、高層管理者、各事業(yè)部經(jīng)理、職能部門管理者以及專職計(jì)劃人員戰(zhàn)略管理者包括：董事會(huì)、高層管理者、各事業(yè)部經(jīng)理、職能部門管戰(zhàn)略管理中的重要概念企業(yè)使命（Mission)：是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想。企業(yè)目標(biāo)(Goal)：具體目標(biāo)(Objective)在企業(yè)目標(biāo)的總體框架中，為企業(yè)和職工的具體方向，有自己的完成時(shí)間。行為/任務(wù)(Action)控制(Control)、獎(jiǎng)勵(lì)(Rewards)三種戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)特點(diǎn) 公司戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 （1）類型 概念性的 混合的 作業(yè)性的 （2）定義 非具體的 混合的 具體的 （3）可度量性 價(jià)值判斷 半定量化 定量化 （4）頻度 周期的或突發(fā)的 周期的或突發(fā)的 周期的 （5）可調(diào)整性 低 中等 高 （6）與當(dāng)前活動(dòng)的關(guān)系 革新的 混合的 補(bǔ)充性的 （7）風(fēng)險(xiǎn)性 高 中等 低 （8）預(yù)期收益 大 中等 小 （9）成本 大 中等 小 （10）時(shí)間 長(zhǎng)期 中等 短期 （11）靈活性 大 中等 小 （12）資源充沛性 部分供給 部分供給 全部供給 （13）協(xié)調(diào)性 大 中等 小 戰(zhàn)略管理中的重要概念企業(yè)使命（Mission)：是企業(yè)管理企業(yè)的戰(zhàn)略管理主講人：王立杰教授企業(yè)的戰(zhàn)略管理主講人：王立杰教授關(guān)鍵戰(zhàn)略問(wèn)題

1.企業(yè)現(xiàn)在處于什么位置？2.如果不加改變，1年、2年、5年或10年后企業(yè)將處于什么位置？這個(gè)結(jié)果可以接受嗎？3.如果不能接受上述結(jié)果，管理層應(yīng)該采取哪些特別措施？由此會(huì)帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)？引言關(guān)鍵戰(zhàn)略問(wèn)題引言第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的本質(zhì)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)及作用戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略管理系統(tǒng)第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理1戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略：在眾多的關(guān)于戰(zhàn)略的定義中，介紹茨博格（H.Mintzberg)對(duì)于戰(zhàn)略定義的獨(dú)特認(rèn)識(shí)。戰(zhàn)略是：一種計(jì)劃(Plan)：“戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一的、綜合的、一體化的計(jì)劃，用來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo)?！保爬艘环N計(jì)謀(Ploy)：指在特定的環(huán)境下，企業(yè)將戰(zhàn)略作為威脅和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種具體手段。一種模式(Pattern)：這種定義將戰(zhàn)略體現(xiàn)為一系列的行為。一種定位(Position)：一種觀念(Perspective)：戰(zhàn)略是一種觀念的重要實(shí)質(zhì)在于，它同價(jià)值觀、文化、理想等精神內(nèi)容一樣為企業(yè)成員所共享。1戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略：在眾多的關(guān)于戰(zhàn)略的定義中，介紹茨博格戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。.....戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，在充分分戰(zhàn)略管理：一種總體性謀劃要素：

1.外部環(huán)境

2.內(nèi)部環(huán)境及能力現(xiàn)狀

3.戰(zhàn)略目標(biāo)

4.為達(dá)到目標(biāo)所選擇的途徑

5.為達(dá)到目標(biāo)所采取的手段充分利用公司的機(jī)會(huì)和威脅去評(píng)價(jià)企業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)環(huán)境，用優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)去評(píng)價(jià)企業(yè)的內(nèi)部條件。關(guān)鍵詞：機(jī)會(huì)和威脅（外部）優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（內(nèi)部）戰(zhàn)略管理：一種總體性謀劃要素：2戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論按照內(nèi)容所涉及的范圍和影響的程度，人們將管理理論分成下列三個(gè)不同層次：

(1)管理基礎(chǔ)：管理數(shù)學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理心理學(xué)、管理組織學(xué)、管理思想等。(2)職能管理：生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、研發(fā)管理。(3)戰(zhàn)略管理：以（1）、（2）為基礎(chǔ)，還融合了政治學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)。2戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論2戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能

美羅伯特?卡茨將管理者能力分成3方面技術(shù)能力（戰(zhàn)術(shù)能力）、人際關(guān)系能力（社會(huì)能力）、思維能力（戰(zhàn)略能力）。目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展2戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能3戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)科學(xué)管理先驅(qū)：法約爾和泰羅對(duì)企業(yè)計(jì)劃的貢獻(xiàn)長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代戰(zhàn)略管理時(shí)代3戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)科學(xué)管理先驅(qū)：法約爾和泰羅對(duì)企業(yè)計(jì)劃企業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略管理經(jīng)歷以下四個(gè)階段的演變：基本的財(cái)務(wù)規(guī)劃。通過(guò)努力做到與預(yù)算相符，尋求更好的運(yùn)營(yíng)控制。以預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)的規(guī)劃。通過(guò)預(yù)測(cè)下一年度以后的情況，尋求更有效的成長(zhǎng)規(guī)劃。外部導(dǎo)向的規(guī)劃（戰(zhàn)略規(guī)劃）。通過(guò)戰(zhàn)略性思考，尋求對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)作出更快反應(yīng)。

戰(zhàn)略管理。管理所有資源，尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得未來(lái)的成功。

企業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略管理經(jīng)歷以下四個(gè)階段的演變：企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)過(guò)程.....企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)過(guò)程.....戰(zhàn)略的發(fā)展起源：安索夫（60年代）企業(yè)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的一條“共同經(jīng)營(yíng)的主線”。概念的形成：安德魯斯（公司戰(zhàn)略的概念1971年）把公司能做什么與做什么劃上句號(hào)。重點(diǎn)突破：邁克爾·波特（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1981年）五種力量模型核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的出現(xiàn)：把戰(zhàn)略管理推向新的階段戰(zhàn)略的發(fā)展起源：安索夫（60年代）4戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)及作用企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初是由安索夫在其1976年出版的?從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理?一書中提出的。定義：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。4戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)及作用企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初是由安索夫在其4戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)和作用特點(diǎn)：1.戰(zhàn)略管理具有全局性2.戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高級(jí)管理人員3.管理戰(zhàn)略涉及企業(yè)大量資源的配置問(wèn)題；4.戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來(lái)說(shuō)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性5.戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素4戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)和作用特點(diǎn)：4戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)和作用作用：增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性統(tǒng)一思想發(fā)揮其綱領(lǐng)性的作用提高資源利用的協(xié)同作用增強(qiáng)創(chuàng)新性4戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)和作用作用：學(xué)習(xí)成為戰(zhàn)略管理的一部分戰(zhàn)略管理的主要價(jià)值是幫助企業(yè)成功地在動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的環(huán)境中運(yùn)營(yíng)。學(xué)習(xí)型組織——一個(gè)既具有創(chuàng)造、獲取和轉(zhuǎn)移知識(shí)的技能，又能根據(jù)新的知識(shí)來(lái)調(diào)整行為的組織。戰(zhàn)略管理對(duì)公司業(yè)績(jī)有何影響對(duì)小公司來(lái)說(shuō)，是非正規(guī)化過(guò)程，可以不定期、非正式地進(jìn)行規(guī)劃。

對(duì)大公司來(lái)說(shuō)，必須要有正規(guī)的、更高明的體系來(lái)確保戰(zhàn)略規(guī)劃引導(dǎo)公司獲得成功。

.....學(xué)習(xí)成為戰(zhàn)略管理的一部分.....觸發(fā)事件就是引發(fā)戰(zhàn)略變革的某些事。它們可能包括：新任首席執(zhí)行官：通過(guò)問(wèn)一系列令人發(fā)窘的問(wèn)題，新任首席執(zhí)行官會(huì)撕開“沾沾自喜”的面紗，迫使人們?nèi)ふ夜敬嬖诘恼嬲?。外部機(jī)構(gòu)的干涉：公司的銀行突然拒絕同意給予新的信貸或突然要求全部歸還原來(lái)的信貸。所有權(quán)變更的威脅：其他公司可能會(huì)通過(guò)購(gòu)買公司的普通股發(fā)動(dòng)一場(chǎng)收購(gòu)。

管理層意識(shí)到業(yè)績(jī)差距：當(dāng)業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期時(shí)，就會(huì)存在業(yè)績(jī)差距。

啟動(dòng)戰(zhàn)略：觸發(fā)事件觸發(fā)事件就是引發(fā)戰(zhàn)略變革的某些事。它們可能包括：5戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略分析：一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略包括企業(yè)外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析兩部分。戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)：其實(shí)質(zhì)就是戰(zhàn)略決策過(guò)程，即對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行探索制定以及選擇。戰(zhàn)略實(shí)施及控制：一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略方案確定后，必須通過(guò)具體化的實(shí)際行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)。5戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略分析：一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略包括企業(yè)外部環(huán)境分什么是環(huán)境分析

環(huán)境分析是從外部與內(nèi)部環(huán)境中監(jiān)測(cè)、評(píng)估與提取信息，交給公司的關(guān)鍵人員。外部環(huán)境包括機(jī)會(huì)與威脅的變量，它們存在于公司外部。這些變量組成了公司的生存環(huán)境。它們也許是宏觀社會(huì)環(huán)境總的發(fā)展趨勢(shì)，或者是公司經(jīng)營(yíng)的特定環(huán)境，常常是指它所在的產(chǎn)業(yè)。內(nèi)部環(huán)境包括優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的變量，它們存在于公司內(nèi)部。這些變量組成了公司的工作環(huán)境。它們包括公司的結(jié)構(gòu)、文化與資源。

戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是環(huán)境分析戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是戰(zhàn)略制定

戰(zhàn)略制定是考慮到公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，為了更有效地管理環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅，而開發(fā)的長(zhǎng)期規(guī)劃。它包括明確公司使命、確定可達(dá)到的目標(biāo)、形成戰(zhàn)略、確立政策指南。什么是使命一個(gè)組織的使命就是其目的，也就是它存在的理由。廣義的使命陳述是關(guān)于公司在做什么業(yè)務(wù)的模糊的、一般性的陳述。狹義的使命陳述是關(guān)于公司在做什么業(yè)務(wù)的明確的陳述。

戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是戰(zhàn)略制定

什么是目標(biāo)目標(biāo)是所規(guī)劃行動(dòng)的最終結(jié)果。它們表達(dá)出到什么時(shí)間、盡可能保質(zhì)保量完成什么任務(wù)。完成一系列公司目標(biāo),就可實(shí)現(xiàn)公司的使命.公司主要在以下各方面建立目標(biāo):獲利性(凈利);效率(低成本);成長(zhǎng)性(總資產(chǎn)銷售額的增長(zhǎng));資源使用效率(投資回報(bào)率)聲譽(yù);對(duì)員工的貢獻(xiàn);對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn);市場(chǎng)領(lǐng)先和技術(shù)領(lǐng)先等.

戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)公司戰(zhàn)略描述公司總的方向，主要是在增長(zhǎng)、多種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品種類的管理等方面的態(tài)度。公司戰(zhàn)略包括總方向、組合分析與家教戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略通常發(fā)生在事業(yè)部或產(chǎn)品層次上，它重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)公司產(chǎn)品或服務(wù)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或事業(yè)部所處的細(xì)分市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)地位的提高。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與合作戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略為營(yíng)銷、研究開發(fā)等職能領(lǐng)域所采用，它們通過(guò)最大化資源產(chǎn)出率來(lái)實(shí)現(xiàn)公司和事業(yè)部的目標(biāo)和戰(zhàn)略。它考慮如何建立和培育能力，以給公司或事業(yè)部帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理過(guò)程總體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略職能部門戰(zhàn)略目標(biāo)謀求長(zhǎng)期生存

全面獲得增長(zhǎng)和利潤(rùn)謀求在特定的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)上獲得增長(zhǎng)和利潤(rùn)謀求市場(chǎng)占有率

技術(shù)領(lǐng)先特性大型聯(lián)合企業(yè)的投資組合與多角化經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與市場(chǎng)開發(fā)質(zhì)量及品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與行業(yè)相比與特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比與特定產(chǎn)品相比三種戰(zhàn)略的基本特征總體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略職能部門戰(zhàn)略目標(biāo)謀求長(zhǎng)期生存全面獲得增什么是戰(zhàn)略制定

什么是政策政策是把戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施聯(lián)結(jié)起來(lái)指導(dǎo)決策的指南。公司運(yùn)用政策來(lái)確保所有員工的決策和行動(dòng)支持公司使命、目標(biāo)與戰(zhàn)略。什么是戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施是通過(guò)行動(dòng)計(jì)劃、預(yù)算與規(guī)程的開發(fā)，把戰(zhàn)略與政策推向行動(dòng)之中。

戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃是為了完成一個(gè)單項(xiàng)計(jì)劃要進(jìn)行的行動(dòng)或步驟。它使戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)導(dǎo)向。預(yù)算用來(lái)干什么預(yù)算就是用錢來(lái)表達(dá)的行動(dòng)計(jì)劃。預(yù)算列出每項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的費(fèi)用，用于計(jì)劃與控制。什么是規(guī)程規(guī)程(也稱標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程)用于詳細(xì)描述一項(xiàng)特定任務(wù)或工作做法的一系列步驟和技巧。它們一般都包括為了完成公司的行動(dòng)計(jì)劃所必須的各種行為。

戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是行動(dòng)計(jì)劃戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是評(píng)估與控制評(píng)估與控制就是監(jiān)測(cè)公司的活動(dòng)與業(yè)績(jī)，其目的是比較實(shí)際業(yè)績(jī)與期望業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)的評(píng)估與控制是戰(zhàn)略管理過(guò)程的終結(jié)。戰(zhàn)略管理過(guò)程中有反饋和學(xué)習(xí)嗎戰(zhàn)略管理過(guò)程中包含反饋與學(xué)習(xí)過(guò)程

戰(zhàn)略管理過(guò)程什么是評(píng)估與控制戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)什么使決策具有戰(zhàn)略性與其他決策有所不同，戰(zhàn)略決策應(yīng)對(duì)的是整個(gè)組織的未來(lái)，具有以下三個(gè)特征：非常規(guī)性：戰(zhàn)略決策不常有，一般也無(wú)先例可循；重要性：戰(zhàn)略決策的結(jié)果會(huì)支配大量資源，所以要求大量投入；指導(dǎo)性：戰(zhàn)略決策為整個(gè)組織內(nèi)的低層次決策和未來(lái)行為設(shè)定先例。

戰(zhàn)略決策.....什么使決策具有戰(zhàn)略性戰(zhàn)略決策.....管理者如何更好地進(jìn)行戰(zhàn)略決策建議采用包括以下8個(gè)步驟的戰(zhàn)略決策過(guò)程：評(píng)估當(dāng)前業(yè)績(jī)：a)用投資收益率、贏利性等評(píng)估當(dāng)前業(yè)績(jī)；

b)評(píng)估公司當(dāng)前戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)（使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略與政策）；評(píng)估公司治理：也就是公司董事會(huì)和高層管理者的業(yè)績(jī)；分析外部環(huán)境：找到顯示出機(jī)會(huì)與威脅的戰(zhàn)略因素；分析內(nèi)部環(huán)境：找到?jīng)Q定優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的戰(zhàn)略因素；

管理者如何更好地進(jìn)行戰(zhàn)略決策管理者如何更好地進(jìn)行戰(zhàn)略決策綜合分析戰(zhàn)略要素（SWOT）：（a）指出問(wèn)題所在的領(lǐng)域；（b）評(píng)價(jià)公司使命與目標(biāo)，并按照需要進(jìn)行修訂；總結(jié)、評(píng)估并選擇最佳戰(zhàn)略方案：主要按照第5步的分析進(jìn)行；執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略：通過(guò)行動(dòng)計(jì)劃、預(yù)算與有關(guān)規(guī)程進(jìn)行；評(píng)估所執(zhí)行的戰(zhàn)略：通過(guò)反饋系統(tǒng)控制行為，以確保最小程度地偏離原戰(zhàn)略。

管理者如何更好地進(jìn)行戰(zhàn)略決策6戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過(guò)程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度等的總稱。一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性程度隨企業(yè)不同而不同。所謂規(guī)范性是指在決策中，系統(tǒng)在成員、職責(zé)、權(quán)力以及自由處置權(quán)等方面所預(yù)先明確的程度。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與兩個(gè)因素有非常大的關(guān)系：即企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)所處的發(fā)展階段。明茨博格認(rèn)為，一些企業(yè)，尤其是小型企業(yè)可能采取“企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式”。在另一個(gè)極端，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)是一個(gè)范圍廣泛的、規(guī)范的和具有多層次的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的一個(gè)部分。這種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式被稱為“計(jì)劃性模式”，它通常被大型企業(yè)采用。處于上述兩種極端模式之間的第三種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)就是“適應(yīng)性模式”。6戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過(guò)程的要求而設(shè)什么是明茨伯格的戰(zhàn)略決策模式根據(jù)明茨伯格的說(shuō)法，典型的戰(zhàn)略決策有：企業(yè)家模式。在這種戰(zhàn)略決策模式中，戰(zhàn)略是由一個(gè)鐵碗人物制定的。它關(guān)注的焦點(diǎn)是機(jī)遇，而問(wèn)題是次要的。適應(yīng)模式。這種模式的特點(diǎn)是響應(yīng)現(xiàn)有問(wèn)題，給出解決方案，而不是主動(dòng)尋求新機(jī)會(huì)。決策中爭(zhēng)論的焦點(diǎn)是目標(biāo)的優(yōu)先順序。規(guī)劃模式。這種戰(zhàn)略決策模式涉及到系統(tǒng)收集用于情景分析的信息，總結(jié)出多種可行戰(zhàn)略，以及選擇最合適的戰(zhàn)略。

什么是明茨伯格的戰(zhàn)略決策模式三種模式的特點(diǎn)及適應(yīng)條件三種模式的特點(diǎn)及適應(yīng)條件戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式自上而下的模式：特點(diǎn)：企業(yè)的高層管理決定整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，并對(duì)各個(gè)事業(yè)部或各個(gè)部門提出如何達(dá)到這一方向的具體指導(dǎo)。自下而上的模式：特點(diǎn)：企業(yè)采用這種模式時(shí)，高層管理人員對(duì)各個(gè)事業(yè)部不給出任何指導(dǎo)原則，而是要求各個(gè)事業(yè)部提交自己的戰(zhàn)略計(jì)劃。上下結(jié)合的模式：

特點(diǎn)：在制定計(jì)劃的過(guò)程中，不僅總部和各個(gè)事業(yè)部的直線管理人員經(jīng)常聯(lián)系和對(duì)話，而且總部和各個(gè)事業(yè)部的職能管理人員也參與計(jì)劃制定活動(dòng)。小組計(jì)劃的模式：特點(diǎn)：由企業(yè)的總經(jīng)理與其它的高層管理人員組成一個(gè)計(jì)劃小組，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期地共同討論和處理企業(yè)所面臨的問(wèn)題。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式自上而下的模式：

7公司治理和社會(huì)責(zé)任董事會(huì)的角色高層管理的角色戰(zhàn)略決策者的社會(huì)責(zé)任7公司治理和社會(huì)責(zé)任董事會(huì)的角色

公司是不同群體為了共同利益而建立起來(lái)的機(jī)構(gòu)。這些不同的群體分別提供資金、專業(yè)技能與勞動(dòng)。在公司里，投資者或股東參與公司利潤(rùn)分享，但不負(fù)責(zé)實(shí)際經(jīng)營(yíng)；管理者經(jīng)營(yíng)公司，但不必為公司出資。股東選舉其代表------董事來(lái)維護(hù)自己的利益。作為股東代表，董事既有權(quán)力，也有義務(wù)確定公司的基本政策，并確保它們得到貫徹實(shí)施。董事會(huì)有義務(wù)審批所有可能影響到公司長(zhǎng)期績(jī)效的決策，代表股東監(jiān)督高層管理人員來(lái)治理公司。

公司治理是指在決定公司發(fā)展方向和取得績(jī)效的過(guò)程中。董事會(huì)、管理層和股東三者之間的關(guān)系。

2.1公司治理.....公司是不同群體為了共同利益而建立起來(lái)的機(jī)構(gòu)。董事會(huì)的角色董事會(huì)的職責(zé)：確定公司戰(zhàn)略、總體方向、使命或遠(yuǎn)景目標(biāo)。高層經(jīng)理任免權(quán)控制、監(jiān)督或指導(dǎo)高層管理者審批資源調(diào)配保護(hù)股東利益(董事須按照謹(jǐn)慎義務(wù)行事)董事會(huì)在戰(zhàn)略管理中的作用：監(jiān)督評(píng)估與影響發(fā)起與決定董事會(huì)的角色董事會(huì)的職責(zé)：董事會(huì)的角色董事會(huì)參與戰(zhàn)略管理的程度有名無(wú)實(shí)橡皮圖章參與評(píng)審一般參與積極參加催化劑即使有事，也從來(lái)都不知道做什么，一點(diǎn)參與都沒(méi)有。允許管理層作出所有決策，當(dāng)管理層有行動(dòng)方案體意識(shí)，他購(gòu)票表決。非常正式地評(píng)審管理層有選擇提交的議案。有限度、有選擇地參與一些關(guān)鍵決策，、指標(biāo)或行動(dòng)計(jì)劃的評(píng)審和制定。評(píng)價(jià)、質(zhì)詢并最終決定使命、戰(zhàn)略、政策與目標(biāo)；設(shè)立各種積極的董事會(huì)委員會(huì)；實(shí)施財(cái)務(wù)與管理審計(jì)。在設(shè)定和修訂使命、目標(biāo)戰(zhàn)略與政策過(guò)程中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用；又有一個(gè)非常積極的戰(zhàn)略委員會(huì)。參與戰(zhàn)略管理程度低（被動(dòng)）高（主動(dòng)）董事會(huì)的角色董事會(huì)參與戰(zhàn)略管理的程度有名無(wú)實(shí)橡皮圖章參與評(píng)審董事會(huì)的角色董事會(huì)成員是些什么人內(nèi)部董事：來(lái)自公司內(nèi)部的董事，一般是經(jīng)理或執(zhí)行官外部董事：公司外部的董事，可以是其他公司的執(zhí)行官

獨(dú)立董事：是指不在公司擔(dān)任除董事外的其他職務(wù)，并與其所受聘的上市公司及其主要股東不存在可能妨礙其進(jìn)行獨(dú)立客觀判斷的關(guān)系的董事。董事會(huì)的角色董事會(huì)成員是些什么人內(nèi)部董事