網(wǎng)上商城

運營推廣方案讀客銷售部@2009.08

●市場分析全球電子商務(wù)市場發(fā)展美國，2007年電子商務(wù)成交總額達到了1000億美金，占到了零售業(yè)總額的6%在韓國，銷售額也達到了200億美金，占了零售額總額的12%在中國，《2008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報告》研究顯示，08年交易規(guī)模突破千億大關(guān)，較07年增長接近130%：

中國網(wǎng)購市場潛力發(fā)展空間巨大截至08年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到2.98億人，較2007年增長41.9%，進一步鞏固全球第一的地位；互聯(lián)網(wǎng)普及率達到22.6%（超越全球平均水平21.9%）其中，月收入超過3000元的網(wǎng)民達21.8%，90%的網(wǎng)民在40歲以下（是中國最具消費力和消費潛力的人群）數(shù)據(jù)來源：2009年1月根據(jù)艾瑞iUserTracker監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，08年上半年網(wǎng)上購物網(wǎng)站的月度覆蓋人數(shù)持續(xù)上升，6月份達12022萬人，排名第一位為服飾產(chǎn)品。服飾為十大熱門品類銷售榜首07年中國B2C網(wǎng)購用戶規(guī)模為2750萬人，43億元交易額2011

年有望突破1億人，交易額將突破1700億元B2C成為網(wǎng)絡(luò)購物新的增長點國內(nèi)服裝行業(yè)B2C現(xiàn)狀

受國際金融危機影響，我國外貿(mào)出現(xiàn)一定的困難，許多服裝企業(yè)外貿(mào)出口受阻，進而轉(zhuǎn)向內(nèi)銷市場。在此背景下，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)品牌、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)零售，是外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、拓展內(nèi)銷市場的有力武器，同時這也是傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)品牌升級創(chuàng)新的捷徑。浪莎商城、佐丹奴商城相繼成功，夢露內(nèi)衣網(wǎng)，銷售收入逼近1億，而時尚起義緊緊發(fā)展了2年時間，銷售額及突破千萬。艾瑞分析師指出，目前的趨勢將是那些精通商業(yè)之道的傳統(tǒng)零售型企業(yè)借網(wǎng)絡(luò)的東風(fēng)笑傲B2C電子商務(wù)。在今后幾年內(nèi)，傳統(tǒng)的零售企業(yè)應(yīng)該站出來唱主角，傳統(tǒng)企業(yè)帶著眾多先天優(yōu)勢的到來，將使中國的B2C乃至于整個的網(wǎng)絡(luò)購物借此進入一個井噴式的增長期。

內(nèi)衣垂直B2C優(yōu)勢目前國內(nèi)多數(shù)涉及服裝直銷的網(wǎng)站，多以成衣為主打產(chǎn)品，內(nèi)衣只作為其附屬產(chǎn)品銷售，通常他們并不會將太多注意力和資金鏈放在內(nèi)衣銷售環(huán)節(jié)上。

中國高收入女性消費人群自身收入和消費意識的快速發(fā)展決定了對高品質(zhì)內(nèi)衣的強烈需求。并且從低層面的數(shù)量、款式等簡單需求逐漸上升到面料、質(zhì)量、品牌的高層次需求，技術(shù)含量和品牌價值越來越高。因些，誰的品牌最先被消費者認知，必將最早確立在中國內(nèi)衣市場中的領(lǐng)先位置。Cabrida創(chuàng)先建立垂直B2C內(nèi)衣高端直銷網(wǎng)站，則可以完全專注于內(nèi)衣銷售。通過自己專業(yè)方面的優(yōu)勢經(jīng)驗，利用互聯(lián)網(wǎng)井噴的發(fā)展趨勢，占領(lǐng)中國高端內(nèi)衣市場。1、縮短了企業(yè)與終端消費者的距離，使企業(yè)具備快速的市場反應(yīng)，能及時了解到消費者的消費需求和消費習(xí)慣。即縮短了新品上市周期，又能針對其個性化需求快速調(diào)整新品的開發(fā)和生產(chǎn)。2、交易洽談，支付，交貨都在網(wǎng)上進行，工作效率高，方便快捷，并提高了企業(yè)從生產(chǎn)、庫存到流通各個環(huán)節(jié)的效率，降低了流通成本。3、降低了企業(yè)進入市場的初始成本、中間渠道、廣告費用、管理成本。成本降低了，企業(yè)才有資本投入到產(chǎn)品研發(fā)，讓利消費者。通過這些良性的循環(huán)，有效的提高了企業(yè)的競爭力。建立網(wǎng)上商城好處以精準(zhǔn)的廣告投放，細致的成本控制、完善的網(wǎng)站規(guī)劃帶動整個銷售終端的健康運營?！窬W(wǎng)上商城建議方案建站目標(biāo)1、拓展市市場宣傳、、提升品牌牌形象；2、為客戶戶提供自由由選購所需需要的服務(wù)務(wù)功能；3、及時補補充和增加加最新質(zhì)量量和功能的的產(chǎn)品上架架；4、為顧客客及時提供供產(chǎn)品和服服務(wù)的信息息交流；5、獲得更更加準(zhǔn)確的的顧客資料料設(shè)計風(fēng)格以企業(yè)CI系統(tǒng)為基基礎(chǔ)，沿繼繼品牌高貴貴、大氣風(fēng)風(fēng)格，以服服務(wù)、活動動內(nèi)容為閃閃亮點。網(wǎng)站規(guī)劃采用現(xiàn)今網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)最流行行的CSS、FLASH、.net等等技術(shù)進行行網(wǎng)站的靜靜態(tài)和動態(tài)態(tài)頁面設(shè)計計。追求形形式簡潔、、實用，符符合購物瀏瀏覽習(xí)慣，，突出功能能性和實用用性結(jié)合。。頁面制作先先進技術(shù)應(yīng)應(yīng)用建站語言簡體中文、、英文兩種種網(wǎng)站整體布布局圖完美的網(wǎng)上上購物系統(tǒng)統(tǒng)（1）試用預(yù)預(yù)覽功能利用FLASH動畫畫實現(xiàn)虛擬擬試衣，提提高銷售量量；（2）會員員積分與會會員價功能能A、不同會會員將擁有有不同積分分，屬于不不同的會員員級別，從從而享有相相對應(yīng)的產(chǎn)產(chǎn)品獎勵；；B、會員有有專屬的會會員價格購購買商品；；C、會員積積分與線下下VIP卡卡積分屬于于同一產(chǎn)品品，可以同同步（3）便捷捷的商品檢檢索功能（4）多種種商品分類類形式（5）商品品排行榜、、人氣榜（6）會員員中心功能能會員中心包包括會員注注冊、積分分管理、身身份驗證、、會員資料管管理、訂單單查看、訂訂單修改、、還可以發(fā)發(fā)布評論，，發(fā)表心情情完美的網(wǎng)上上購物系統(tǒng)統(tǒng)（7）購特特車功能靈活好用的的購物車，，實時了解解當(dāng)前所購購買商品總總價，實時時對購物車車商品進行行增刪，實實時計算商商品總價（8）多種種支持選擇擇客戶可以選選擇從銀行行卡匯款、、郵局匯款款、支付寶寶、貝寶、、財付通等等主流的支支付方式（9）多種種配送方式式選擇客戶可以選選擇商品的的配送方式式，系統(tǒng)自自動計算相相關(guān)價格（10）商商品評論功功能客戶可以就就不同商品品發(fā)表評論論，查看其其它客戶對對商品的評評論信息（11）豐豐富的產(chǎn)品品信息呈現(xiàn)現(xiàn)方式商品采取HTML在在線編輯器器發(fā)布產(chǎn)品品信息與動動態(tài)類信息息，客戶可可以查看更更具有豐富富表現(xiàn)形式式的產(chǎn)品和和動態(tài)信息息（12）團團購訂單管管理支持大客戶戶批發(fā)和團團隊購買，，可以通過過前臺針對對某種商品品進行多數(shù)數(shù)量的預(yù)定定和發(fā)送訂訂單●網(wǎng)上商城城運營方案案庫存策略電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站在后端端與ERP進行了無無縫集成，，高層可以以隨時看到到任何一家家店鋪的銷銷售情況、、任何一個個倉庫的庫庫存狀態(tài)。。網(wǎng)上商店店不設(shè)置自己己的庫存，而是與線線下渠道共共享倉庫，，當(dāng)顧客在在網(wǎng)上下單單時，系統(tǒng)統(tǒng)會自動通通知倉庫備備貨。從最最近的倉庫庫發(fā)貨。通過對用戶戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)統(tǒng)計分析，，及時做出出需求預(yù)測測、及時補補貨，達到到效率最優(yōu)優(yōu)化目標(biāo)，，提升庫存存周轉(zhuǎn)率。。價格策略諸多傳統(tǒng)服服裝品牌在在開展電子子商務(wù)時，，往往會心心有顧忌：：一方面，，消費者總總會認為網(wǎng)網(wǎng)上的東西西比線下便便宜；另一一方面，如如果網(wǎng)上價價格比線下下低，勢必必會沖擊線線下渠道的的價格體系系。購買服裝是是件體驗性性很強的行行為，而網(wǎng)網(wǎng)上商店無無法解決顧顧客試穿、、手感等體體驗，因此此相比線下下渠道，網(wǎng)網(wǎng)上商店提提供2%~5%的價格折折扣，既可以彌彌補顧客缺缺失的體驗驗，同時還還會刺激一一些對價格格敏感的消消費者購買買。在新版網(wǎng)上上商店推廣廣初期，可可以采用免免費EMS快遞的方方式招徠顧顧客。另外外，在網(wǎng)上上注冊的用用戶可免費費獲得消費費積分、享享受到比零零售店更優(yōu)優(yōu)惠的價格格。實行全球同同步VIP管理。任何一個顧顧客消費達達到一定金金額，成為為VIP會會員后，其其每次消費費都可以享享受折扣，，并且可以以積分。VIP會會員在全球球任一店鋪鋪的消費都都可以進行行積分、享享受折扣，，在網(wǎng)上商商店加盟的的VIP會會員甚至可可以享受比比線下更高高的價格折折扣，而積積分到了一一定程度，，就可以折折換成現(xiàn)金金購買衣服服。如果顧顧客在網(wǎng)上上填寫VIP資料，，還可以獲獲得一些小小禮物。這這樣可以大大幅提升了了網(wǎng)上商店店的人氣，，特別是回回頭客。所有數(shù)據(jù)都都可以共享享，以供相關(guān)部部門進行分分析與銷售售預(yù)測。并并且可以藉藉此獲得更更加準(zhǔn)確的的顧客資料料。網(wǎng)上商店為為客戶關(guān)系系管理開通通了一個新新的通道，，習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)絡(luò)世界的顧顧客比較愿愿意在網(wǎng)上上店鋪發(fā)表表評論，提提出對某家家店鋪的改改進意見或或消費感受受。會員策略2網(wǎng)站推推出的電電子雜志內(nèi)內(nèi)容為內(nèi)衣衣相關(guān)等女女人最關(guān)注注的資料設(shè)設(shè)計精美美3祝福類類網(wǎng)站搞搞笑作弄類類網(wǎng)站發(fā)發(fā)布后自動動傳播4高素質(zhì)質(zhì)內(nèi)衣模特特等視頻素素材加上上網(wǎng)站標(biāo)識識在視頻網(wǎng)網(wǎng)發(fā)布傳播播推廣策略一、日常網(wǎng)網(wǎng)站推廣1、網(wǎng)站SEO優(yōu)化化：網(wǎng)站改改版后將加加大SEO方面的優(yōu)優(yōu)化，實現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)衣、禮禮服等眾多多關(guān)鍵詞在在搜索結(jié)果果的第一頁頁。2、論壇推推廣：每日日一主題，，全國100家論壇壇發(fā)布推廣廣。3、博客推推廣：建立立20大門門戶博客，，一星期二二篇原創(chuàng)軟軟文推廣。。4、SNS網(wǎng)站推廣廣：開通20個SNS網(wǎng)站帳帳戶，每日日分享一篇篇文章。5、郵件推推廣：每周周收集整理理1萬用戶戶郵箱，群群發(fā)專題內(nèi)內(nèi)容。6、qq群群網(wǎng)站：：每周加入入10個QQ群，每每天發(fā)布一一個主題。。7、軟文推推廣法。每每周二篇原原創(chuàng)軟文，，到各大女女性網(wǎng)站及及軟文平臺臺發(fā)布。8、網(wǎng)摘網(wǎng)網(wǎng)站推廣法法：每周提提一個優(yōu)質(zhì)質(zhì)帖子到網(wǎng)網(wǎng)摘站和聚聚合類網(wǎng)站站。一、日常網(wǎng)網(wǎng)站推廣9、郵件列列表網(wǎng)站推推廣法：：每周五固固定給注冊冊會員發(fā)布布熱點促銷銷信息。10、友情情鏈接：每每月交換50個友情情接。11、流量量交換聯(lián)盟盟網(wǎng)站推廣廣：加入流流量交換聯(lián)聯(lián)盟，直接接和其他網(wǎng)網(wǎng)站交換流流量，互惠惠互利，共共同發(fā)展。。12、問答答網(wǎng)站推廣廣：在一些些知識類、、知道類網(wǎng)網(wǎng)站，回答答別人的問問題?；蛘哒咦詥栕源鸫?。每天天一問。13、rss網(wǎng)站推推廣法：制制作自己網(wǎng)網(wǎng)站的rss，提交交到很多rss聚合合類網(wǎng)站。。14、分類類信息網(wǎng)站站推廣法：：到口碑、、百姓等各各類分類信信息站發(fā)布布網(wǎng)站信息息。每周一一次。推廣策略二、常用推推廣1、網(wǎng)站推推出電子雜雜志內(nèi)容為為內(nèi)衣相關(guān)關(guān)等女人最最關(guān)注的資資料，設(shè)計計精美在各各大大網(wǎng)站站傳播。2、高素質(zhì)質(zhì)內(nèi)衣模特特等視頻素素材，加上上網(wǎng)站標(biāo)識識在視頻網(wǎng)網(wǎng)發(fā)布傳播播。3、導(dǎo)航類類網(wǎng)站推廣廣，加入各各大網(wǎng)址導(dǎo)導(dǎo)航站。4、Google、、百度競價價排名推廣廣。5、到豬八八戒、任務(wù)務(wù)中國等任任務(wù)網(wǎng)站發(fā)發(fā)布征集LOGO或或廣告詞的的任務(wù)，提提高知名度度帶來流量量。推廣策略三、效果付付費推廣cps聯(lián)盟盟通過成果網(wǎng)網(wǎng)、億起發(fā)發(fā)等第三方方CPS聯(lián)聯(lián)盟推廣產(chǎn)產(chǎn)品，并在在合適時期期自建CPS聯(lián)盟，，使促銷推推廣活動效效果最大化化。比較購物網(wǎng)網(wǎng)站、導(dǎo)購購、折扣類類網(wǎng)站通過與比較較購物網(wǎng)站站的合作，，讓利于一一些會員，，可以起到到把網(wǎng)站的的知名度打打出去和把把銷量提高高的作用。。而再利用用一些比較