[真題]電子商務(wù)設(shè)計師上午2011下半年選擇題在Word2003的編輯狀態(tài)下，若要插入公式，應(yīng)該 (1)，選擇“公式3.0”；若要修改已輸入的公式，(2)，打開公式編輯窗口，再進行修改即可。第1題：在“插入”菜單中，單擊“符號”命令在“插入”菜單中，單擊“對象”命令在“編輯”菜單中，單擊“符號”命令在“編輯”菜單中，單擊“對象”命令參考答案：B第2題：只需單擊此公式在“編輯”菜單中單擊查找命令只需雙擊此公式在“編輯”菜單中單擊替換命令參考答案：C第3題：在Excel中，若在A1單元格輸入“=88>=85”，則A1單元格顯示的值為TRUEFALSE88>=85-88>-85參考答案：A本題考查電子表格軟件應(yīng)用方面的基本常識。在Excel中，公式必須以等號“=”開頭，系統(tǒng)將“=”號后面的字符串識別為公式?！?gt;=”為大于等于比較運算符，由于在A1單元格輸入“=88>=85”，比較結(jié)果為真，則A1單元格顯示的值為TRUE。第4題：在Excel中，若A1、A2、A3、A4、A5、A6單元格的值分別為90、70、95、55、80、60，在B1單元格中輸入“=MIN(A1:A6)-MAX(A1:A6)”，B2單元格中輸入“=AVERAGE(A1:A6”)，則B1和B2單元格的值分別為 。40和7540和65-40和75-40和65參考答案：C本題考查電子表格軟件應(yīng)用方面的基本常識。 A1、A2、A3、A4、A5、A6單元格的值分別為90、70、95、55、80、60，若在B1單元格中輸入“=MIN(A1:A6)-MAX(A1:A6)”，就是用這些數(shù)中的最小者減去最大者，即55-95，結(jié)果應(yīng)為-40；若在B2單元格中輸入“=AVERAGE(A1:A6”)，則是求這些數(shù)的平均值，結(jié)果應(yīng)為75?？偩€寬度分為地址總線寬度和數(shù)據(jù)總線寬度。其中，地址總線寬度決定了CPU能夠使用多大容量的許直接訪問(6)第5題：(5)；若計算機的地址總線的寬度為32位，則最多允的物理空間。A.CacheB.主存儲器C.U盤D.磁盤參考答案：B第6題：4MB400MB4GB400GB參考答案：C本題查計算機系統(tǒng)方面的基本常識。在計算機中總線寬度分為地址總線寬度和數(shù)據(jù)總線寬度。其中，數(shù)據(jù)總線的寬度(傳輸線根數(shù))決定了通過它一次所能傳遞的二進制位數(shù)。顯然，數(shù)據(jù)總線越寬則每次傳遞的位數(shù)越多，因而，數(shù)據(jù)總線的寬度決定了在主存儲器和CPU之間數(shù)據(jù)交換的效率。地址總線寬度決定了CPU能夠使用多大容量的主存儲器，即地址總線寬度決定了CPU能直接訪問的內(nèi)存單元的個數(shù)。假定地址總線是32位，則能夠訪問232=4GB個內(nèi)存單元。第7題：音頻信息數(shù)字化的過程不包括 。采樣量化編碼調(diào)頻參考答案：D本題考查多媒體基礎(chǔ)知識。音頻信息是一種模擬信號，在計算機中必須將其轉(zhuǎn)換成為數(shù)字音頻信號，即用二進制數(shù)字的編碼形式來表示音頻信息。最基本的音頻信息數(shù)字化方法是取樣一量化法，分為采樣、量化和編碼3個步驟。采樣是把時間連續(xù)的模擬信號轉(zhuǎn)換成時間離散、幅度連續(xù)的信號。在某些特定的時刻獲取音頻信號幅值叫做采樣，由這些特定時刻采樣得到的信號稱為離散時間信號。一般都是每隔相等的一小段時間采樣一次，其時間間隔稱為取樣周期，它的倒數(shù)稱為采樣頻率。為了不產(chǎn)生失真，采樣頻率不應(yīng)低于音頻信號最高頻率的兩倍。采樣頻率越高，可恢復(fù)的音頻信號分量越豐富，其聲音的保真度越好。量化是把在幅度上連續(xù)取值（模擬量）的每一個樣本轉(zhuǎn)換為離散值（數(shù)字量）表示，因此量化過程有時也稱為A/D轉(zhuǎn)換（模數(shù)轉(zhuǎn)換）。量化后的樣本是用若干位二進制數(shù)（bit）來表示的，位數(shù)的多少反映了度量音頻波形幅度的精度，稱為量化精度，也稱為量化分辨率。量化精度越高，聲音的質(zhì)量越好，需要的存儲空間也越多；量化精度越低，聲音的質(zhì)量越差，而需要的存儲空間少。經(jīng)過采樣和量化處理后的音頻信號已經(jīng)是數(shù)字形式了，但為了便于計算機的存儲、處理和傳輸，還必須按照一定的要求進行數(shù)據(jù)壓縮和編碼，即選擇某一種或者幾種方法對它進行數(shù)據(jù)壓縮，以減少數(shù)據(jù)量，再按照某種規(guī)定的格式將數(shù)據(jù)組織成為文件。第8題：表示顯示器在橫向和縱向上具有的顯示點數(shù)的指標(biāo)稱為 。顯示分辨率圖像分辨率顯示深度圖像深度參考答案：A本題考查多媒體基礎(chǔ)知識。圖像顯示的重要指標(biāo)主要有圖像分辨率、顯示分辨率、圖像深度、顯示深度。圖像分辨率是指組成一幅圖像的像素密度，也是用水平和垂直的像素表示，即用每英寸長度多少點表示數(shù)字化圖像的大小，通常單位是dpi，如在1英寸長度上有100個像素，則圖像分辨率就是100dpi。如果用200dpi來掃描一幅2×2.5英寸的彩色照片，那么得到一幅400×500（2×200×2.5×200）個像素點的圖像。對同樣大小的一幅圖，如果組成該圖的圖像像素數(shù)目越多，則說明圖像的分辨率越高，圖像看起來就越逼真。相反，圖像顯得越粗糙。因此，不同的分辨率會造成不同的圖像清晰度。顯示分辨率是指顯示屏上能夠顯示出的像素點數(shù)目（顯示器在橫向和縱向上具有的顯示點數(shù)）。例如，顯示分辨率為1024×768則表明顯示器水平方向上最多顯示1024個點，垂直方向上最多顯示768個點，整個顯示屏就含有796432個顯像點。屏幕能夠顯示的像素越多，說明顯示設(shè)備的分辨率越高，顯示的圖像質(zhì)量越高。圖像深度是指存儲每個像素所用的位數(shù)，它也是用來度量圖像的色彩分辨率的。像素深度確定彩色圖像的每個像素可能有的顏色數(shù)，或者確定灰度圖像的每個像素可能有的灰度級數(shù)。它決定了彩色圖像中可出現(xiàn)的最多顏色數(shù)，或灰度圖像中的最大灰度等級。如一幅圖像的圖像深度為b位，則該圖像的最多顏色數(shù)或灰度級為2b種。顯然，表示一個像素顏色的位數(shù)越多，它能表達的顏色數(shù)或灰度級就越多。具有24位顏色的數(shù)字圖像上，每個像素能夠使用的顏色是2²⁴=16777216種，這種數(shù)字圖像就稱為真彩色。若像素值是通過索引或代碼查表的方法得到的色彩則稱為偽彩色。顯示深度是顯示器上每個點用于顯示顏色的二進制位數(shù)，一般的計算機都應(yīng)該配有能達到24位顯示深度的顯示適配卡和顯示器，這樣的顯示適配卡和顯示器就稱為真彩色卡和真彩色顯示器。使用顯示器顯示數(shù)字圖像時，應(yīng)當(dāng)使顯示器的顯示深度大于或等于數(shù)字圖像的深度，這樣顯示器就可以完全反映數(shù)字圖像中使用的全部顏色。第9題：多媒體計算機系統(tǒng)中，內(nèi)存和光盤屬于 。感覺媒體傳輸媒體表現(xiàn)媒體存儲媒體參考答案：D本題考查多媒體基礎(chǔ)知識。按照國際電話電報咨詢委員會(ConsultativeCommitteeonInternationalTelephoneandTelegraph) 的定義，媒體可以歸類為：(1)感覺媒體：指直接作用于人的感覺器官，使人產(chǎn)生直接感覺的媒體，如引起聽覺反應(yīng)的聲音，引起視覺反應(yīng)的圖像等。(2)表示媒體：指傳輸感覺媒體的中介媒體，即用于數(shù)據(jù)交換的編碼，如圖像編碼(JPEG、MPEG、)文本編碼(ASCII、GB2312)和聲音編碼等。 (3)表現(xiàn)媒體：指進行信息輸入和輸出的媒體，如鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、話筒、攝像機等為輸入媒體；顯示器、打印機、喇叭等為輸出媒體。(4)存儲媒體：指用于存儲表示媒體的物理介質(zhì)，如磁盤、光盤、ROM及RAM等。 (5)傳輸媒體：指傳輸表示媒體的物理介質(zhì)，如電纜、光纜、電磁波等。第10題：著作權(quán)權(quán)利人不包括 。發(fā)明人翻譯人匯編人委托人參考答案：A本題考查知識產(chǎn)權(quán)方面的基礎(chǔ)知識，涉及著作權(quán)主體的相關(guān)概念。著作權(quán)的主體又稱著作權(quán)人，是指依法對文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品享有著作權(quán)的人，包括作者以及其他依法享有著作權(quán)的公民、法人或者其他組織。通過改編、翻譯、注釋、整理已有作品而產(chǎn)生的作品是演繹作品．，其著作權(quán)屬于改編人、翻譯人、注釋人和整理人。匯編作品指對若干作品、作品的片段或者其他材料內(nèi)容經(jīng)選擇或者編排體現(xiàn)獨創(chuàng)性的作品，其著作權(quán)屬于匯編人。受他人委托創(chuàng)作的作品是委托作品，其著作權(quán)由合同約定。如果合同中未作明確約定或者沒有訂立合同的，著作權(quán)屬于受托人即作者。第11題：M攝影家將自己創(chuàng)作的一幅攝影作品原件出售給了L公司，這幅攝影作品的著作權(quán)應(yīng)屬于 。M攝影家L公司社會公眾M攝影家與L公司參考答案：A本題考查知識產(chǎn)權(quán)方面的基礎(chǔ)知識，涉及著作權(quán)歸屬的相關(guān)概念。M攝影家將攝影作品原件出售給L公司后，這幅攝影作品的著作權(quán)仍屬于攝影家。這是因為，攝影家將攝影作品原件出售給L公司時，只是將其攝影作品原件的物權(quán)轉(zhuǎn)讓給了L公司，并未將其著作權(quán)一并轉(zhuǎn)讓，攝影作品原件的轉(zhuǎn)移不等于攝影作品著作權(quán)的轉(zhuǎn)移。第12題：確定軟件的模塊劃分及模塊之間的調(diào)用關(guān)系是 階段的任務(wù)。需求分析概要設(shè)計詳細設(shè)計編碼參考答案：B本題考查軟件工程中的軟件開發(fā)過程和軟件開發(fā)階段的基礎(chǔ)知識。需求分析確定軟件要完成的功能及非功能性要求；概要設(shè)計將需求轉(zhuǎn)化為軟件的模塊劃分，確定模塊之間的調(diào)用關(guān)系；詳細設(shè)計將模塊進行細化，得到詳細的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法；編碼根據(jù)詳細設(shè)計進行代碼的編寫，得到可以運行的軟件，并進行單元測試。第13題：利用結(jié)構(gòu)化分析模型進行接口設(shè)計時，應(yīng)以 為依據(jù)。數(shù)據(jù)流圖實體-關(guān)系圖數(shù)據(jù)字典狀態(tài)．遷移圖參考答案：A本題考查結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計方法。軟件設(shè)計必須依據(jù)軟件的需求來進行，結(jié)構(gòu)化分析的結(jié)果為結(jié)構(gòu)化設(shè)計提供了最基本的輸入信息，其關(guān)系為：根據(jù)加工規(guī)格說明和控制規(guī)格說明進行過程設(shè)計；根據(jù)數(shù)據(jù)字典和實體關(guān)系圖進行數(shù)據(jù)設(shè)計；根據(jù)數(shù)據(jù)流圖進行接口設(shè)計；根據(jù)數(shù)據(jù)流圖進行體系結(jié)構(gòu)設(shè)計。第14題：以下關(guān)于風(fēng)險管理的敘述中，不正確的是 。根據(jù)風(fēng)險產(chǎn)生的后果來對風(fēng)險排優(yōu)先級可以通過改變系統(tǒng)性能或功能需求來避免某些風(fēng)險不可能去除所有風(fēng)險，但可以通過采取行動來降低或者減輕風(fēng)險在項目開發(fā)過程中，需要定期地評估和管理風(fēng)險參考答案：A本題考查風(fēng)險管理知識。風(fēng)險是一種具有負而后果的、人們不希望發(fā)生的事件。項目經(jīng)理必須進行風(fēng)險管理，以了解和控制項目中的風(fēng)險。風(fēng)險可能會發(fā)生，因此具有一定的概率；風(fēng)險產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度不一樣，因此需要區(qū)分。在對風(fēng)險進行優(yōu)先級排序時，需要根據(jù)風(fēng)險概率和后果來進行排序。在確定風(fēng)險了之后，根據(jù)實際情況，可以通過改變系統(tǒng)的性能或功能需求來避免某些風(fēng)險。在項目開發(fā)過程中，不可能去除所有風(fēng)險，但是可以通過采取行動來降低或者減輕風(fēng)險。而且風(fēng)險需求定期地評估和管理。第15題：若C程序的表達式中引用了未賦初值的變量，則 。編譯時一定會報告錯誤信息，該程序不能運行可以通過編譯并運行，但運行時一定會報告異?？梢酝ㄟ^編譯，但鏈接時一定會報告錯誤信息而不能運行可以通過編譯并運行，但運行結(jié)果不一定是期望的結(jié)果參考答案：D本題考查程序語言翻譯基礎(chǔ)知識。在編寫C/C++源程序時，為所定義的變量賦初始值是良好的編程習(xí)慣，而賦初值不是強制的要求，因此編譯程序不檢查變量是否賦初值。如果表達式中引用的變量從定義到使用始終沒有賦值，則該變量中的值表現(xiàn)為一個隨機數(shù)，這樣對表達式的求值結(jié)果就是不確定的了。第16題：如果在程序中的多個地方需要使用同一個常數(shù)，那么最好將其定義為一個符號常量，原因是 。可以縮短程序代碼的長度便于進行編譯過程的優(yōu)化可以加快程序的運行速度便于修改此常數(shù)并提高可讀性參考答案：D本題考查程序語言基礎(chǔ)知識。編寫源程序時，將程序中多處引用的常數(shù)定義為一個符號常量可以簡化對此常數(shù)的修改操作（只需改一次），并提高程序的可讀性，以便于理解和維護。第17題：若程序在運行時陷入死循環(huán)，則該情況屬于 。語法錯誤運行時異常動態(tài)的語義錯誤靜態(tài)的語義錯誤參考答案：C本題考查程序運行基礎(chǔ)知識。 程序錯誤可分為兩類：語法錯誤和語義錯誤，語法描述語言的結(jié)構(gòu)（形式或樣子），語義表達語言的含義。語法錯誤會在編譯階段檢查出來，程序中有語法錯誤時不能通過編譯。語義錯誤分為靜態(tài)的語義錯誤和動態(tài)語義錯誤，靜態(tài)的語義錯誤是指在編譯階段發(fā)現(xiàn)的錯誤，動態(tài)的語義錯誤在程序運行時才出現(xiàn)。第18題：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，商務(wù)類應(yīng)用中， 成為亮點，用戶使用率增幅達到125%。網(wǎng)絡(luò)音樂網(wǎng)上支付團購網(wǎng)絡(luò)游戲參考答案：C本題主要考查對電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容發(fā)展動態(tài)的了解。2011年7月19日，中國互

聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cNNIc)在北京發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示，大部分娛樂類應(yīng)用使用率有所下滑，商務(wù)類應(yīng)用保持平穩(wěn)上行態(tài)勢，如網(wǎng)絡(luò)購物半年用戶增長了7.6%；網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付的用戶使用率也小幅上升。在商務(wù)類應(yīng)用中，團購應(yīng)用成為亮點，使用率從 4.1%提升到8.7%，增幅達到125%，發(fā)展勢頭迅猛。第19題：中華人民共和國商務(wù)部2009年發(fā)布了《電子商務(wù)模式規(guī)范》，要求商家對顧客的電子商務(wù)信息須保存 年。1年3年5年10年參考答案：D本題主要考查對我國有關(guān)電子商務(wù)法規(guī)的了解情況?！峨娮由虅?wù)模式規(guī)范》是一本關(guān)于電子商務(wù)模式規(guī)范的建立的推薦性書籍，該規(guī)范根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章以及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的規(guī)定．參照中華人民共和國商務(wù)部《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(暫行)》(2007)，同時依據(jù)相關(guān)科技成果和實踐經(jīng)驗制定而成，適用于B2B、B2C、C2C、G2B等電子商務(wù)模式。 在規(guī)范中明確規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者必須保留用戶注冊信息，必須對所有的交易建立記錄和儲存系統(tǒng)，登錄和交易日志等交易數(shù)據(jù)記錄至少保存十年，并保護交易雙方的隱私權(quán)，必須建立安全制度，采取安全防范措施。第20題：電子商務(wù)網(wǎng)站“凡客誠品”是一種 模式。B2BB2GB2CC2C參考答案：C本題考查對實際商務(wù)網(wǎng)站的了解。 2007年10月原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年先生創(chuàng)立了VANCL(凡客誠品)。目前凡客誠品已是根植中國互聯(lián)網(wǎng)上，遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)軍服裝品牌。據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報告，凡客誠品已躋身中國網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位。其所取得的成績，不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個創(chuàng)新，更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。2009年5月被認定為國家高新技術(shù)企業(yè)。第21題：在EDI的軟件結(jié)構(gòu)中， 能自動處理由其他EDI系統(tǒng)發(fā)來的EDI報文。內(nèi)部接口模塊報文生成及處理模塊格式轉(zhuǎn)換模塊通信模塊參考答案：B本題考查學(xué)生對EDI本題考查學(xué)生對EDI系統(tǒng)的了解。EDI系統(tǒng)的組成包括以下幾個部分：①用戶接口模塊：業(yè)務(wù)管理人員可用此模塊進入輸入、查詢、統(tǒng)計、中斷、打印等，及時地了解市場變化，調(diào)整策略。 ②內(nèi)部接口模塊：這是EDI系統(tǒng)和本單位內(nèi)部其他信息及數(shù)據(jù)庫的接口。 ③報文生成及處理模塊：該模塊有兩個功能，其一是接受來自用戶接口模塊和內(nèi)部接口模塊的命令和信息，按照EDI標(biāo)準(zhǔn)生成訂單、發(fā)票等各種EDI報文和單證，經(jīng)格式轉(zhuǎn)換模塊處理之后，由通信模塊經(jīng)EDI網(wǎng)絡(luò)發(fā)給其他EDI用戶；其二是自動處理由其他EDI系統(tǒng)發(fā)來的報文。④格式轉(zhuǎn)換模塊：所有的EDI單證都必須轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的交換格式，轉(zhuǎn)換過程包括語法上的壓縮、嵌套、代碼的替換以及必要的EDI語法控制字符。在格式轉(zhuǎn)換過程中要進行語法檢查，對于語法出錯的EDI報文應(yīng)拒收并通知對方重發(fā)。⑤通信模塊：該模塊是EDI系統(tǒng)與EDI通信網(wǎng)絡(luò)的接口。第22題：以下關(guān)于EDI的敘述中，正確的是 。EDI系統(tǒng)三要素包括數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段和標(biāo)準(zhǔn)報文格式EDI的關(guān)鍵是通訊網(wǎng)絡(luò)EDI在不同行業(yè)之間無法進行通信EDI本質(zhì)是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)化參考答案：DEDI（ElectronicDataInterchange，電子數(shù)據(jù)交換）是融現(xiàn)代計算機技術(shù)和遠程通信技術(shù)為一體的產(chǎn)物。ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）將EDI描述為：“將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個公認的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，從計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸”。標(biāo)準(zhǔn)化EDI已成為全世界電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)，實現(xiàn)了世界范圍內(nèi)電子商務(wù)文件的傳遞。先進的EDI技術(shù)具有開放性和包容性，在開發(fā)EDI網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，無需改變現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，而只需擴充標(biāo)準(zhǔn)。EDI技術(shù)包括三個部分，即硬件系統(tǒng)、翻譯軟件和傳輸系統(tǒng)。由于EDI是國際范圍的計算機與計算機之間的通信，所以EDI的本質(zhì)是被處理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)格式的國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。第23題：甲乙雙方在電子商務(wù)交易過程中，甲方能通過CA獲取 。CA私鑰甲方私鑰乙方私鑰會話密鑰參考答案：B本題考查對CA的理解情況。 用戶在向CA申請證書時，首先要向認證機構(gòu)提出申請，說明自己的身份。認證機構(gòu)在證實用戶的身份后，向用戶發(fā)出相應(yīng)的數(shù)字證書。數(shù)字證書就是經(jīng)過CA簽名的客戶的私鑰。 認證機構(gòu)發(fā)放證書時要遵循一定的原則，如要保證自己發(fā)出的證書的序列號各不相同，兩個不同的實體所獲得的證書的主題內(nèi)容應(yīng)該相異，不同主題內(nèi)容的證書所包含的公開密鑰相異。甲方能通過CA獲取甲方的私鑰和其他方的公鑰。第24題：網(wǎng)上交易中，如果訂單在傳輸過程中訂貨數(shù)量被篡改，則破壞了電子商務(wù)安全需求中的 。

身份鑒別數(shù)據(jù)機密性數(shù)據(jù)完整性不可抵賴性參考答案：C本題考查對電子商務(wù)安全中涉及的概念的理解，電子商務(wù)面臨的威脅的出現(xiàn)導(dǎo)致了對電子商務(wù)安全的需求，也是真正實現(xiàn)一個安全電子商務(wù)系統(tǒng)所要求做到的各個方面，主要包括機密性、完整性、認證性和不可抵賴性。①機密性。電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種手段，其信息直接代表著個人、企業(yè)或國家的商業(yè)機密。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報文來達到保守機密的目的。電子商務(wù)是建立在一個較為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的 （尤其Internet是更為開放的網(wǎng)絡(luò)），維護商業(yè)機密是電子商務(wù)全面推廣應(yīng)用的重要保障。因此，要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。機密性一般通過密碼技術(shù)來對傳輸?shù)男畔⑦M行加密處理來實現(xiàn)。②完整性。電子商務(wù)簡化了貿(mào)易過程，減少了人為的干預(yù)，同時也帶來維護貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問題。由于數(shù)據(jù)輸入時的意外差錯或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異。此外，數(shù)據(jù)傳輸過程中信息的丟失、信息重復(fù)或信息傳送的次序差異也會導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的不同。貿(mào)易各方信息的完整性將影響到貿(mào)易各方的交易和經(jīng)營策略，保持貿(mào)易各方信息的完整性是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。因此，要預(yù)防對信息的隨意生成、修改和刪除，同時要防止數(shù)據(jù)傳送過程中信息的丟失和重復(fù)并保證信息傳送次序的統(tǒng)一。完整性一般可通過提取信息消息摘要的方式來獲得。③認證性。由于網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易系統(tǒng)的特殊性，企業(yè)或個人的交易通常都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進行，所以對個人或企業(yè)實體進行身份性確認成了電子商務(wù)中很重要的一環(huán)。對人或?qū)嶓w的身份進行鑒別，為身份的真實性提供保證，即交易雙方能夠在相互不見面的情況下確認對方的身份。這意味著當(dāng)某人或?qū)嶓w聲稱具有某個特定的身份時，鑒別服務(wù)將提供一種方法來驗證其聲明的正確性，一般都通過證書機構(gòu)CA和證書來實現(xiàn)。 ④不可抵賴性。電子商務(wù)可能直接關(guān)系到貿(mào)易雙方的商業(yè)交易，如何確定要進行交易的貿(mào)易方正是進行交易所期望的貿(mào)易方這一問題則是保證電子商務(wù)順利進行的關(guān)鍵。在傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易中，貿(mào)易雙方通過在交易合同、契約或貿(mào)易單據(jù)等書面文件上手寫簽名或印章來鑒別貿(mào)易伙伴，確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的發(fā)生。這也就是人們常說的“白紙黑字”。在無紙化的電子商務(wù)方式下，通過手寫簽名和印章進行貿(mào)易方的鑒別已是不可能的。因此，要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企業(yè)或國家提供可靠的標(biāo)識。不可抵賴性可通過對發(fā)送的消息進行數(shù)字簽名來獲取。第25題：以下關(guān)于數(shù)字現(xiàn)金支付模型的敘述中，正確的是 。該模型適用于大額交易數(shù)字現(xiàn)金的發(fā)放銀行負責(zé)用戶和商家之間的實際資金轉(zhuǎn)移商家在每次交易中驗證數(shù)字現(xiàn)金的有效性只要用戶和商家都使用數(shù)字現(xiàn)金軟件就可進行交易參考答案：B本題考查對數(shù)字現(xiàn)金支付模型的理解。在使用數(shù)字現(xiàn)金支付模型時，用戶本題考查對數(shù)字現(xiàn)金支付模型的理解。在使用數(shù)字現(xiàn)金支付模型時，用戶在現(xiàn)金服務(wù)器帳戶中預(yù)先存入現(xiàn)金，就可以得到相應(yīng)的數(shù)字現(xiàn)金，可以在電子商業(yè)領(lǐng)域中進行流通。數(shù)字現(xiàn)金的主要優(yōu)點是匿名性和不可追蹤性，缺點是需要一個大型數(shù)據(jù)庫來存儲用戶的交易情況和數(shù)字現(xiàn)金的序列號以防止重復(fù)消費。這種模式適用于小額交易。該模型的特點是：銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)關(guān)系；用戶、商家和數(shù)字現(xiàn)金的發(fā)放銀行都需要使用數(shù)字現(xiàn)金軟件；適用于小額交易；身份驗證是由數(shù)字現(xiàn)金本身完成的；數(shù)字現(xiàn)金的發(fā)行在發(fā)放數(shù)字現(xiàn)金時使用數(shù)字簽名；商家在每次交易中，將數(shù)字現(xiàn)金傳送給銀行，由銀行驗證數(shù)字現(xiàn)金的有效性；數(shù)字現(xiàn)金的發(fā)放銀行負責(zé)用戶和商家之間實際資金的轉(zhuǎn)移，數(shù)字現(xiàn)金與普通現(xiàn)金一樣，可以存、取、轉(zhuǎn)讓。第26題：在 模型中，交易過程的每一步都需要交易雙方以數(shù)字簽名來確認身份。支付系統(tǒng)無安全措施通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付數(shù)字現(xiàn)金支付簡單加密支付系統(tǒng)參考答案：D本題考查對電子商務(wù)模型的了解。在電子商務(wù)的支付模型中，包括以下幾種：①支付系統(tǒng)無安全措施模型：用戶從商家訂貨，并把信用卡信息通知商家。信用卡信息的傳遞方法有兩種，一種是通過電話、傳真等非網(wǎng)上手段；另一種是通過網(wǎng)絡(luò)傳送，但沒有安全措施。信用卡信息的合法性檢查是在商家和銀行之間進行的。特點是：風(fēng)險由商家承擔(dān)；商家完全掌握用戶的信用卡信息；信用卡信息的傳遞無安全保障。②通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付模型：用戶在網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)人處開立一個賬戶，網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)人持有用戶的賬戶和信用卡號。用戶用這個賬戶從商家訂貨，商家將用戶賬戶提供給經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人驗證商家身份，給用戶發(fā)送電子郵件，要求用戶確認購買和支付信息后，將信用卡信息傳給銀行，完成支付過程。這種方法交易成本很低，對小額交易很適用。特點是：用戶賬戶的開設(shè)不通過網(wǎng)絡(luò)；信用卡信息不在開放的網(wǎng)絡(luò)上傳送；通過電子郵件來確認用戶身份；商家自由度大，風(fēng)險?。恢Ц妒峭ㄟ^雙方都信任的第三方 （經(jīng)紀(jì)人）完成的。③數(shù)字現(xiàn)金支付模型：用戶在銀行開立數(shù)字現(xiàn)金賬戶，購買兌換數(shù)字現(xiàn)金。然后使用個人電腦數(shù)字現(xiàn)金終端軟件從銀行賬戶取出一定數(shù)量的數(shù)字現(xiàn)金存在硬盤上。用戶從同意接收數(shù)字現(xiàn)金的商家訂貨，使用數(shù)字現(xiàn)金支付所購商品的費用。接收數(shù)字現(xiàn)金商家與用戶銀行之間進行清算，用戶銀行將用戶購買商品的錢支付給商家。④簡單加密支付系統(tǒng)模型：用戶在銀行開立一個信用卡賬戶，并獲得信用卡號。用戶自商家訂貨后，把信用卡信息加密后傳給商家服務(wù)器。商家服務(wù)器驗證接收到的信息的有效性和完整性后，將用戶加密的信用卡信息傳給業(yè)務(wù)服務(wù)器，商家服務(wù)器無法看到用戶的信用卡信息。業(yè)務(wù)服務(wù)器驗證商家身份后，將用戶加密的信用卡信息轉(zhuǎn)移到安全的地方解密，然后將用戶信用卡信息通過安全專用網(wǎng)傳送到商家銀行。商家銀行通過普通電子通道與用戶信用卡發(fā)生聯(lián)系，確認信用卡信息的有效性。得到證實后，將結(jié)果傳送給業(yè)務(wù)服務(wù)器，業(yè)務(wù)服務(wù)器通知商家服務(wù)器交易完成或拒絕，商家再通知用戶。整個過程只要經(jīng)歷很短的時間。交易過程的每一步都需要交易方以數(shù)字簽名來確認身份，用戶和商家都須使用支持此種業(yè)務(wù)的軟件。數(shù)字簽名是用戶、商家在注冊系統(tǒng)時產(chǎn)生的，不能修改。用戶信用卡加密后的信息一般都存儲在用戶的家用電腦上。10第27題： 技術(shù)是從海量數(shù)據(jù)中抽取有價值的信息，為決策支持提供依據(jù)。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)倉庫聯(lián)機分析處理參考答案：B本題考查對數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、聯(lián)機分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等概念的理解。數(shù)據(jù)倉庫是一種只讀的、用于分析的數(shù)據(jù)庫，常常作為決策支持系統(tǒng)的底層。聯(lián)機分析處理是針對特定問題的聯(lián)機數(shù)據(jù)訪問和分析，通過對信息進行快速、穩(wěn)定、一致和交互式的存取，對數(shù)據(jù)進行多層次、多階段的分析處理，以獲得高度歸納的分析結(jié)果。數(shù)據(jù)挖掘是從海量數(shù)據(jù)中抽取有價值的信息，其目的是幫助決策者尋找數(shù)據(jù)間潛在的關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)被忽略的要素，而這些信息對預(yù)測趨勢和決策行為是十分有用的。第28題：以下關(guān)于企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)的敘述中，錯誤的是 。EAI包括企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的集成EAI是一種對象中間件EAI能夠?qū)崿F(xiàn)不同系統(tǒng)的互操作EAI需要首先解決數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫的集成問題參考答案：B本題考查企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)的基礎(chǔ)知識。企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)的目的是實現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)外任何相連的應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)源間無限制的分享數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)過程。它不僅包括企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用系統(tǒng)和組織集成，還包括企業(yè)與企業(yè)之間的集成；企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)不是中間件，不是工作流，也不是數(shù)據(jù)傳輸，通過信息集成實現(xiàn)不同系統(tǒng)的互操作；為了完成應(yīng)用集成和業(yè)務(wù)過程集成，企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)必須首先解決數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫的集成問題。第29題：工作流管理系統(tǒng)應(yīng)用中，模型實例化階段完成 。企業(yè)經(jīng)營過程模型建立工作流建模工具選擇運行所需參數(shù)設(shè)定人機交互和應(yīng)用執(zhí)行參考答案：C本題考查工作流管理系統(tǒng)應(yīng)用方面的基礎(chǔ)知識。工作流管理系統(tǒng)指運行在一個或多個工作流引擎上用于定義、實現(xiàn)和管理工作流運行的一套軟件系統(tǒng)，它與工作流執(zhí)行者(人、應(yīng)用)交互，推進工作流實例的執(zhí)行，并監(jiān)控工作流的運行狀態(tài)。工作流管理系統(tǒng)在實際系統(tǒng)中的應(yīng)用一般分為三個階段：模型建立階段、模型實例化階段和模型執(zhí)行階段。在模型建立階段，通過利用工作流建模工具，完成企業(yè)經(jīng)營過程模型的建立，將企業(yè)的實際經(jīng)營過程轉(zhuǎn)化為計算機可處理的工作流模型；模型實例化階段完成為每個過程設(shè)定運行所需的參數(shù)，并分配11每個活動執(zhí)行所需要的資源；模型執(zhí)行階段完成經(jīng)營過程的執(zhí)行，在這一過程中，重要的任務(wù)是完成人機交互和應(yīng)用的執(zhí)行。第30題：JDBC是一種 中間件。遠程過程調(diào)用數(shù)據(jù)訪問交易消息參考答案：B本題考查中間件方面的基礎(chǔ)知識。IDC對中間件的定義為：中間件是一種獨立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，分布式應(yīng)用軟件借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享資源，中間件位于客戶機服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上，管理計算資源和網(wǎng)絡(luò)通信。按照IDC的分類方法，中間件分為以下六類。 ①終端仿真/屏幕轉(zhuǎn)換中間件終端仿真/屏幕轉(zhuǎn)換中間件用以實現(xiàn)客戶機圖形用戶接口與已有的字符接口方式的服務(wù)器應(yīng)用程序之間的互操作。②數(shù)據(jù)訪問中間件數(shù)據(jù)訪問中間件是為了建立數(shù)據(jù)應(yīng)用資源互操作的模式，對異構(gòu)環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)聯(lián)接或文件系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)接的中間件。ODBC、JDBC都是基于數(shù)據(jù)庫的中間件標(biāo)準(zhǔn)。 ③遠程過程調(diào)用中間件通過這種遠程過程調(diào)用機制，程序員只需編寫客戶方的應(yīng)用，需要時可以調(diào)用位于遠端服務(wù)器上的過程。遠程過程調(diào)用機制比較適合于小型且簡單的不需要采用異步通信方式的應(yīng)用，但對大型而復(fù)雜的應(yīng)用不太適合。④消息中間件消息中間件用來屏蔽各種平臺及協(xié)議之間的特性，以實現(xiàn)在不同平臺之間通信，實現(xiàn)分布式系統(tǒng)中可靠的、高效的、實時的跨平臺數(shù)據(jù)傳輸，實現(xiàn)應(yīng)用程序之間的協(xié)同。 ⑤交易中間件交易中間件是在分布、異構(gòu)環(huán)境下提供保證交易完整性和數(shù)據(jù)完整性的一種環(huán)境平臺。⑥對象中間件在分布、異構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境中，對象中間件可以將各種分布對象有機地結(jié)合在一起，完成系統(tǒng)的快速集成，實現(xiàn)對象重用，在這個方面遵循的標(biāo)準(zhǔn)是CORB。A第31題：以下關(guān)于J2EE平臺技術(shù)的敘述中，錯誤的是 。J2EE平臺采用多層次分布式的應(yīng)用模式J2EE中EJB組件是客戶端組件J2EE應(yīng)用可以不基于WebJ2EE組件使用Java編程語言編寫參考答案：B本題考查J2EE平臺方面的基礎(chǔ)知識。 J2EE平臺采用多層次分布式的應(yīng)用模式，應(yīng)用邏輯根據(jù)功能被劃分成組件，組成J2EE應(yīng)用的不同應(yīng)用組件安裝在不同的服務(wù)器上。J2EE規(guī)范定義了如下J2EE組件： ?應(yīng)用(Application)客戶端和小程序(applet)是客戶端組件；?JavaServlet和JavaServerPages技術(shù)組件是Web組件； ?EnterpriseJavaBeans(EJB)組件是業(yè)務(wù)組件； 一個J2EE應(yīng)用可以基于Web或不基于Web。對于不基于Web的J2EE應(yīng)用，一個應(yīng)用客戶端軟件將運行在客戶端機器上，而對于基于Web的J2EE應(yīng)用，瀏覽器會下載Web頁面和小程序(applet)到客戶端機器上。12J2EE組件使用Java編程語言編寫，也像任何Java程序一樣編譯。第32題：以下關(guān)于客戶關(guān)系管理(CRM)的敘述中，正確的是 。CRM以產(chǎn)品為中心，增強客戶的滿意度CRM通過發(fā)掘潛在客戶，實現(xiàn)一對多營銷CRM加強與客戶聯(lián)系，企業(yè)運營成本提高CRM提供豐富的數(shù)據(jù)和智能化分析，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營決策參考答案：D本題考查客戶關(guān)系管理(CRM)方面的基礎(chǔ)知識。 電子商務(wù)市場給企業(yè)帶來的最大影響是使市場由原來的以產(chǎn)品為中心變成了以客戶為中心，企業(yè)的經(jīng)營由原來的規(guī)?；a(chǎn)變成今天的一對一的個性化服務(wù)?？蛻絷P(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)的目標(biāo)就是讓企業(yè)所有與客戶打交道的部門能夠以統(tǒng)一完整的形象出現(xiàn)在客戶面前，同時，一致高效地對客戶信息加以管理和利用，其實施的領(lǐng)域就是企業(yè)面對客戶的各業(yè)務(wù)部門。 CRM在企業(yè)中扮演的角色是企業(yè)面對客戶的前沿。對企業(yè)前臺的銷售、市場、客戶服務(wù)及技術(shù)支持等部門而言，CRM是一個使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門可共享信息和自動化的工作平臺。它可以協(xié)調(diào)和改進原有商業(yè)流程，使企業(yè)可以在其所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更好地滿足客戶需求和降低運營成本，從而達到保留現(xiàn)有客戶和發(fā)掘潛在客戶并提高企業(yè)盈利的目的。對企業(yè)后臺的財務(wù)、生產(chǎn)、采購和儲運等部門而言，CRM又是提供客戶需求、市場分布、對產(chǎn)品的反應(yīng)及產(chǎn)品銷售狀況等信息的重要來源。通過CRM系統(tǒng)與企業(yè)后臺ERP系統(tǒng)的集成，CRM提供的豐富數(shù)據(jù)和智能化的分析，成為企業(yè)進行決策和經(jīng)營活動的科學(xué)依據(jù)。在現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)中，通過與ERP系統(tǒng)的緊密集成，作為企業(yè)前沿的CRM與企業(yè)的后臺乃至企業(yè)的供應(yīng)商和服務(wù)商等都聯(lián)成一體，形成一個以客戶為核心進行運作的虛擬企業(yè)，只有這樣的企業(yè)才可能最大限度地滿足客戶需要和最大限度地降低企業(yè)成本。通過以上分析可知，CRM是以客戶為中心，增強客戶的滿意度；通過發(fā)掘潛在客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)一對一(個性化)營銷：幫助公司與顧客形成緊密關(guān)系，并同時控制成本；提供豐富的數(shù)據(jù)和智能化分析，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營決策。第33題：ERP的管理目標(biāo)是實現(xiàn)對 的有效管理。企業(yè)物流企業(yè)財務(wù)企業(yè)人力資源企業(yè)供應(yīng)鏈參考答案：D本題考查ERP方面的基礎(chǔ)知識。 ERP是一個集成環(huán)境，其中包括了企業(yè)的生產(chǎn)資源計劃，財務(wù)管理應(yīng)用，人力管理應(yīng)用等全方位的管理內(nèi)容，并把企業(yè)需要的商業(yè)過程集成在一起。ERP實際上是企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)化的支持平臺，是企業(yè)電子商務(wù)的支柱和基礎(chǔ)，它不僅是信息化、電子化，更重要的是流程的規(guī)范化，其核心管理思想是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理。 ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完13全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。SET電子支付模型中，采用 (34)公鑰算法，生成的數(shù)字摘要長度是(35)。第34題：RSADESIDEASHA參考答案：A第35題：64位128位160位256位參考答案：C本題考查密鑰算法方面的基礎(chǔ)知識。密鑰算法按加密密鑰和解密密鑰是否相同，可將現(xiàn)有的加密體制分為兩種：單鑰加密體制和雙鑰加密體制。使用單鑰加密體制的加密技術(shù)稱為對稱密鑰加密，使用雙鑰加密體制的加密技術(shù)稱為非對稱密鑰加密，也稱公開密鑰加密。 常見的對稱密鑰加密算法主要包括：DES算法、IDEA算法、AES算法、RC4算法等。常見的非對稱密鑰加密算法主要包括：RSA算法、E1Gamal算法、Rabin算法等。 報文摘要算法即采用單向Hash算法對需要加密的明文進行摘要，而產(chǎn)生的具有固定長度的單向散列值。其中，散列函數(shù)(HashFunctions)是一個將不同長度的報文轉(zhuǎn)換成一個數(shù)字串(即報文摘要)的公式，該函數(shù)不需要密鑰，公式?jīng)Q定了報文摘要的長度。報文摘要算法和非對稱密鑰加密一起，可以提供數(shù)字簽名。報文摘要算法主要有安全散列標(biāo)準(zhǔn)和MD系列標(biāo)準(zhǔn)。 安全散列算法(SecureHashAlgorithm，簡稱SHA)它產(chǎn)生160位的散列值。SHA已經(jīng)被美國政府核準(zhǔn)作為標(biāo)準(zhǔn)。MD5編碼法產(chǎn)生128位的密文。 在SET電子支付模型中，采用RSA公開密鑰加密，利用安全散列算法SHA生成160位數(shù)字摘要。為了保證信息傳輸?shù)陌踩?，SET使用數(shù)字信封的方式更換專用傳輸密鑰。其方法是：由發(fā)送方自動生成專用傳輸密鑰，并將其用(36)加密傳送給接收方；接收方用(37)解密，得到專用傳輸密鑰。第36題：發(fā)送方公鑰接收方公鑰發(fā)送方私鑰接收方私鑰參考答案：B第37題：發(fā)送方公鑰接收方公鑰14發(fā)送方私鑰接收方私鑰參考答案：D本題考查數(shù)字信封方面的基礎(chǔ)知識。數(shù)字信封是一種綜合利用了對稱加密技術(shù)和非對稱加密技術(shù)兩者的優(yōu)點進行信息安全傳輸?shù)囊环N技術(shù)。數(shù)字信封既發(fā)揮了對稱加密算法速度快、安全性好的優(yōu)點，又發(fā)揮了非對稱加密算法密鑰管理方便的優(yōu)點。數(shù)字信封中采用了對稱密碼體制和公鑰密碼體制。信息發(fā)送者首先利用隨機產(chǎn)生的對稱密碼加密信息，再利用接收方的公鑰加密對稱密碼，被公鑰加密后的對稱密碼被稱之為數(shù)字信封。在傳遞信息時，信息接收方若要解密信息，必須先用自己的私鑰解密數(shù)字信封，得到對稱密碼，才能利用對稱密碼解密所得到的信息。這樣就保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼鎸嵭院屯暾?。?8題：SET電子支付模型的工作流程包括如下步驟：①支付響應(yīng)階段、②支付請求階段、③授權(quán)請求階段、④授權(quán)響應(yīng)階段、⑤支付初始化請求和響應(yīng)階段。其正確的流程順序是： ②①③④⑤②①⑤③④⑤②①③④⑤②③④①參考答案：D本題考查SET電子支付模型的工作流程。 SET協(xié)議的工作流程如下： ①支付初始化請求和響應(yīng)階段。當(dāng)客戶決定要購買商家的商品并使用SET錢夾付錢時，商家服務(wù)器上POS軟件發(fā)報文給客戶的瀏覽器SET錢夾付錢，SET錢夾則要求客戶輸入口令然后與商家服務(wù)器交換“握手”信息，使客戶和商家相互確認，即客戶確認商家被授權(quán)可以接受信用卡，同時商家也確認客戶是一個合法的持卡人。②支付請求階段?？蛻舭l(fā)一報文，包括訂單和支付命令。在訂單和支付命令中必須有客戶的數(shù)字簽名，同時利用雙重簽名技術(shù)保證商家看不到客戶的帳號信息。只有位于商家開戶行的被稱為支付網(wǎng)關(guān)的另外一個服務(wù)器可以處理支付命令中的信息。③授權(quán)請求階段。商家收到訂單后，POS組織一個授權(quán)請求報文，其中包括客戶的支付命令，發(fā)送給支付網(wǎng)關(guān)。支付網(wǎng)關(guān)是一個Internet服務(wù)器，是連接Internet和銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的接口。授權(quán)請求報文通過到達收單銀行后，收單銀行再到發(fā)卡銀行確認。④授權(quán)響應(yīng)階段。收單銀行得到發(fā)卡銀行的批準(zhǔn)后，通過支付網(wǎng)關(guān)發(fā)給商家授權(quán)響應(yīng)報文。⑤支付響應(yīng)階段。商家發(fā)送購買響應(yīng)報文給客戶，客戶記錄交易日志備查。第39題：機房的防輻射處理（防止有用信息以各種途徑輻射出去）是涉及信息系統(tǒng)安全的技術(shù)，它歸屬于信息的 。可用性完整性保密性可控性參考答案：C15本題考查信息系統(tǒng)安全的基本概念。信息安全涉及到信息的保密性(Confidentiality)、完整性(Integrity)、可用性(Availability)、可控性(Controllability)等。綜合起來，就是要保障電子信息的有效性。保密性就是對抗對手的被動攻擊，保證信息不泄漏給未經(jīng)授權(quán)的人。完整性就是對抗對手主動攻擊，防止信息被未經(jīng)授權(quán)的篡改?？捎眯跃褪潜ＷC信息及信息系統(tǒng)確實為授權(quán)使用者所用。可控性就是對信息及信息系統(tǒng)實施安全監(jiān)控。機房的防輻射處理(防止有用信息以各種途徑輻射出去)，它歸屬于信息保密性。第40題：在目前通行的加密標(biāo)準(zhǔn)中， 是安全電子郵件標(biāo)準(zhǔn)。IPSecSSLS-MIMESET參考答案：C本題考查加密標(biāo)準(zhǔn)的基本概念。目前國際上通行的加密標(biāo)準(zhǔn)主要包括：對稱加密標(biāo)準(zhǔn)(DES、3DES、IDEA以及AES)、非對稱加密標(biāo)準(zhǔn)(RSA)、VPN標(biāo)準(zhǔn)(IPSec)、傳輸層加密標(biāo)準(zhǔn)(SSL)、安全電子郵件標(biāo)準(zhǔn)(S-MIME)、安全電子交易標(biāo)準(zhǔn)(SET)、通用脆弱性描述標(biāo)準(zhǔn)(CVE)。這些都是經(jīng)過一個自發(fā)的選擇過程后被普遍采用的算法和協(xié)議，也就是所謂的“事實標(biāo)準(zhǔn)”。第41題：數(shù)字簽名的主要功能不包括 。保證信息傳輸?shù)耐暾苑乐菇灰字械牡仲嚢l(fā)生實現(xiàn)發(fā)送者的身份認證防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取參考答案：D本題考查數(shù)字簽名的基本概念。數(shù)字簽名技術(shù)是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密得到被加密的摘要。數(shù)字簽名技術(shù)可以保證接收者不能偽造對報文的簽名、接收者能夠核實發(fā)送者對報文的簽名、發(fā)送者事后不能抵賴對報文的簽名。同時，接收者可以用Hash函數(shù)對收到的原文再產(chǎn)生一個摘要，與收到的摘要對比，如果二者相同，則說明收到的信息是完整的，從而保證信息傳輸?shù)耐暾?。但是，?shù)字簽名技術(shù)不是加密技術(shù)，它不能防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取。第42題：在入侵檢測技術(shù)中， 負責(zé)判斷并產(chǎn)生警告信息。事件產(chǎn)生器事件分析器事件數(shù)據(jù)庫響應(yīng)單元參考答案：B16本題考查入侵檢測技術(shù)的基本概念。在入侵檢測技術(shù)中，事件產(chǎn)生器負責(zé)原始數(shù)據(jù)采集的部分，它對數(shù)據(jù)流、日志文件等進行追蹤，然后將搜集到的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為事件，并向系統(tǒng)的其他部分提供此事件。事件分析器接收事件信息．然后對它們進行分析，判斷是否為入侵行為或異常現(xiàn)象，最后將判斷的結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)榫嫘畔?。事件?shù)據(jù)庫是存放各種中間和最終數(shù)據(jù)的地方。它從事件產(chǎn)生器或事件分析器接收數(shù)據(jù)，一般會將數(shù)據(jù)進行較長時間的保存。它可以是復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫，也可以是簡單的文本文件。響應(yīng)單元根據(jù)警告信息做出反應(yīng)。第43題：以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的敘述中，錯誤的是 。網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是實現(xiàn)電子化交易網(wǎng)絡(luò)營銷不能替代傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷為促成商務(wù)交易提供支持網(wǎng)絡(luò)營銷不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售參考答案：A本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念。網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動，網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷不同于傳統(tǒng)的營銷方式，也不是簡單的營銷網(wǎng)絡(luò)化，它的存在和運作并未完全拋開傳統(tǒng)的營銷理論，而是網(wǎng)絡(luò)化與傳統(tǒng)營銷的整合。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在于交易前階段的宣傳和推廣，從而為促成交易提供支持。通過企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，客戶就可能實現(xiàn)直接從網(wǎng)站進行訂貨和在線支付等活動。第44題：以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的敘述中，正確的是 。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道中不存在中間商網(wǎng)絡(luò)營銷渠道保障了收款和交貨同時完成網(wǎng)絡(luò)營銷渠道不存在多級分銷渠道網(wǎng)絡(luò)營銷渠道不適合小批量商品的銷售參考答案：C本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的基礎(chǔ)知識。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道包括網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道。網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道不存在營銷中間商，商品直接從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給消費者或使用者。網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道是通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商，把商品通過中間商銷售給消費者或使用者的營銷渠道。一個完善的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道仍具有訂貨、結(jié)算、配送三大功能，收款和交貨不一定同時完成，與結(jié)算方式和配送情況有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)營銷中只有一級分銷渠道，即只存在一個網(wǎng)絡(luò)中間商來溝通買賣雙方的信息，不存在多個批發(fā)商和零售商的情況，因而不存在多級分銷渠道。網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道一般適用于大型商品及生產(chǎn)資料的交易，網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道一般適用于小批量商品和生活資料的交易。第45題：以下橢圓框圈出的網(wǎng)絡(luò)廣告是一種 。17網(wǎng)幅廣告按鈕廣告彈出式廣告文本鏈接廣告參考答案：A本題考查常見網(wǎng)絡(luò)廣告類型方面的知識。①網(wǎng)幅廣告網(wǎng)幅廣告(banner)是在網(wǎng)站的頁面中分割出一定大小的畫面來發(fā)布廣告，因其像一面旗幟，故也稱旗幟廣告或者橫幅廣告。網(wǎng)幅廣告以GIF、JPG等格式建立圖像文件，定位在網(wǎng)頁中，可使用Java等語言使其產(chǎn)生交互性，用Shockwave等插件工具增強表現(xiàn)力。網(wǎng)幅廣告是最早的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。題中橢圓框圈出的網(wǎng)絡(luò)廣告是典型的網(wǎng)幅廣告形式。②文本鏈接廣告文本鏈接廣告以一排文字作為一個廣告，廣告位的安排非常靈活，可以出現(xiàn)在頁面的任何位置，豎排或是橫排，每一行就是一個廣告，點擊可以進入相應(yīng)的廣告頁面。文本鏈接廣告是一種對瀏覽者干擾最少，但卻是較為有效的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。 ③按鈕廣告按鈕廣告又叫圖標(biāo)廣告，是可以出現(xiàn)在Web頁面上任何地方的一個圖標(biāo)。這個圖標(biāo)可以是企業(yè)的標(biāo)志，也可以是一個象形圖標(biāo)，有的就是一個按鈕的形狀，所以又稱按鈕廣告。它們都采用超鏈接的方式，用鼠標(biāo)點擊時，會鏈接到相關(guān)信息或廣告主的頁面上。按鈕廣告的不足在于其被動性和有限性，它要求瀏覽者主動點選，才能了解到有關(guān)企業(yè)或產(chǎn)品的更為詳細的信息。④彈出式廣告彈出式廣告是指在打開某些網(wǎng)站的網(wǎng)頁時，會自動彈出一個小窗口，用于展現(xiàn)廣告。這種窗口可大可小，窗口內(nèi)可展現(xiàn)文字、圖片或動畫，點擊可直接進入廣告主的網(wǎng)站或相關(guān)產(chǎn)品介紹。彈出窗口式廣告吸引力強，通常其收費也較高。但其傳輸相對較慢，在有些情況下，網(wǎng)民可能會不等它顯示完畢就關(guān)閉它，廣告效果會受到影響。第46題：商務(wù)客戶管理不包括 。客戶信息查詢客戶信息統(tǒng)計客戶信息分析18客戶信息發(fā)布參考答案：D本題考查商務(wù)客戶管理的基礎(chǔ)知識。商務(wù)客戶管理一般包括客戶信息查詢、客戶信息統(tǒng)計、客戶信息分析。其中，客戶信息查詢主要是對客戶信息資料庫的查詢，可以根據(jù)需要靈活方便地進行客戶信息檢索，方便快捷地尋找到意向客戶的詳細信息?？蛻粜畔⒔y(tǒng)計是指跟蹤用戶訪問情況，對訪問情況進行統(tǒng)計分析，生成全面的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計報告，從而更好地改進網(wǎng)站服務(wù)?？蛻粜畔⒎治鍪峭ㄟ^對公司的行業(yè)背景、建設(shè)情況、需求意向以及客戶的所在部門、決策力、需求意向等詳細信息的進行細化分析，可以迅速尋找到企業(yè)的客戶源所具有的共性特征，挖掘到潛在客戶群，優(yōu)化企業(yè)的人力資源，更加有效的開拓新的市場，開拓新的銷售渠道。第47題：借助用戶口碑宣傳的網(wǎng)絡(luò)營銷方法是 。郵件列表病毒營銷搜索引擎注冊許可E-mail營銷參考答案：B本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷方法的基礎(chǔ)知識。常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法包括搜索引擎注冊、網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等。其中，病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。第48題： 搜索引擎沒有自己的數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶輸入檢索關(guān)鍵詞時，將用戶請求同時向多個搜索引擎提交，并將返回結(jié)果進行重復(fù)排除、重新排序等處理后，作為自己的結(jié)果返回給用戶。元目錄蜘蛛機器人參考答案：A本題考查搜索引擎分類的基本概念。按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系統(tǒng)可以分為三類：①目錄式搜索引擎(DirectorySearchEngine)該類搜索引擎以人工或半自動方式搜集信息，由編輯員查看信息之后，人工形成信息摘要，并將信息置于事先確定的分類框架中。信息大多面向網(wǎng)站，提供目錄瀏覽服務(wù)和直接檢索服務(wù)。這種搜索引擎因為加入了人的智能，所以信息準(zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高，缺點是需要人工介入(維護工作量大)、信息量少、信息更新不及時。目錄式搜索引擎的代表是：Yahoo!、LookSmart、AskJeeves、Snap、OpenDirectory.②機器人搜索引擎(Crawler-BasedSearchEngine)該類搜索引擎由一個稱為蜘蛛(Spider)的機器人程序以某種策略自動地在Internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，由19索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器根據(jù)用戶的查詢輸入檢索索引庫，并將查詢結(jié)果返回給用戶。服務(wù)方式是面向網(wǎng)頁的全文檢索服務(wù)。該類搜索引擎具有信息量大、更新及時、毋需人工干預(yù)的特點，但不可避免地引發(fā)了大量的冗余信息，用戶必須手動進行篩選。機器人搜索引擎的代表是：AltaVista、NorthernLight，Excite、Infoseek、Inktomi.FAST、Lycos、Google. ③元搜索引擎(MetaSearchEngine)該類搜索引擎沒有自己的數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶輸入檢索關(guān)鍵詞時，它將用戶的請求同時向多個搜索引擎遞交，將返回的結(jié)果進行重復(fù)排除、重新排序等處理后，作為自己的結(jié)果返回給用戶。服務(wù)方式為面向網(wǎng)頁的全文檢索。這類搜索引擎同樣具有返回結(jié)果的信息量大的特點，缺點與機器人搜索引擎相同。元搜索引擎的代表是WebCrawler、InfoMarket。第49題：商業(yè)性機構(gòu)網(wǎng)站的域名類型是 。govorgcomnet參考答案：C第50題：物流具有物質(zhì)、價值和 三種表現(xiàn)形式。信息存儲加工配送參考答案：A本題考查物流的基礎(chǔ)知識。物流具有三種表現(xiàn)形式：物質(zhì)表現(xiàn)形式、價值表現(xiàn)形式和信息表現(xiàn)形式。物流的物質(zhì)表現(xiàn)形式為企業(yè)之間的物質(zhì)資源的轉(zhuǎn)移(包括時間、空間和形態(tài)的轉(zhuǎn)移)；物流的價值表現(xiàn)形式為物流過程是一個價值增值過程，是一個能夠創(chuàng)造時間價值和空間價值的過程；物流的信息表現(xiàn)形式為物流過程是一個信息采集、傳遞與加工過程。第51題：現(xiàn)代物流系統(tǒng)的5S目標(biāo)不包括 。節(jié)約空間零庫存迅速及時優(yōu)質(zhì)服務(wù)參考答案：B本題考查現(xiàn)代物流系統(tǒng)5S目標(biāo)的基本概念。 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的動作目標(biāo)歸納起來簡稱為SS，即： ①優(yōu)質(zhì)服務(wù)(service)：無缺貨、損傷及丟失現(xiàn)象，且費用低廉合理，容易讓人接受。②迅速及時(speed):可以在用戶指定的時間，把貨物及時地送達指定的地點。③節(jié)約空間(spacesaving):大力發(fā)展立體設(shè)施和有關(guān)的物流機械，以充分利用有限的空間和土地面積，緩解城市土20地緊缺的問題。④規(guī)模適當(dāng)(scaleoptimization):物流網(wǎng)點的優(yōu)化布局，合理的物流設(shè)施規(guī)模、自動化和較高的機械化程度。⑤合理庫存(stockcontrol)：合理的庫存策略，合理控制庫存量，有助于企業(yè)自身的發(fā)展與調(diào)整。合理庫存不是沒有庫存和零庫存。第52題：企業(yè)呼叫中心服務(wù)屬于 應(yīng)用。SCMOACRMDSS參考答案：C本題考查SCM、OA、CRM、DSS的相關(guān)知識。 SCM是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，OA是辦公自動化系統(tǒng)，CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，DSS是決策支持系統(tǒng)。 呼叫中心是由現(xiàn)代通信設(shè)備和座席代表所組成的為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，它充分利用了通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)絡(luò)的多種功能，為實現(xiàn)企業(yè)和客戶的多種方式的雙向交流提供服務(wù)。在客戶關(guān)系管理中，企業(yè)呼叫中心(CallCenter)的建立是一項重要措施。第53題：電子商務(wù)物流配送特有的活動是 。搬運保管包裝分揀配貨參考答案：D本題考查電子商務(wù)物流配送的基本概念。從物流角度來講，配送幾乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一個縮影或在某小范圍中物流全部活動的體現(xiàn)。一般的配送集裝卸搬運、包裝、倉儲及運輸于一身，通過這一系列活動完成將貨物送達的目的；特殊的配送則還要以加工活動為支撐。但是配送的主體活動與一般物流有所不同，一般物流是運輸及保管，配送則是運輸及分揀配貨，分揀配貨是配送的獨特要求，也是配送中特有的活動。第54題：以下關(guān)于射頻技術(shù)的敘述中，錯誤的是 。射頻技術(shù)基本原理是電磁理論射頻是條碼技術(shù)的一種應(yīng)用射頻識別信息具有保密性射頻識別標(biāo)簽具有可讀寫能力參考答案：B本題考查電子商務(wù)物流信息技術(shù)中關(guān)于射頻技術(shù)的基礎(chǔ)知識。射頻技術(shù)RF(RadioFrequency)是利用無線電波對記錄媒體進行讀寫，其基本原理是電磁理論。條碼技術(shù)是一種自動識別技術(shù)，是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設(shè)計的。射頻系統(tǒng)的優(yōu)點是不局限于視線，識別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠。射頻識別的距離可達幾十厘米至幾米，且根據(jù)讀寫的方式，可以輸入數(shù)千字節(jié)的信息，同時還具有保21密性。RF適用于物料跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合，由于RF標(biāo)簽具有可讀寫能力，對于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用。第55題：SNMP協(xié)議屬于TCP/IP協(xié)議簇中的 。應(yīng)用層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)接口層參考答案：A本題考查TCP/IP協(xié)議簇的基本概念。 TCP/IP協(xié)議采用了層次體系結(jié)構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層和應(yīng)用層。其中，網(wǎng)絡(luò)接口層提供了TCP/IP與各種物理網(wǎng)絡(luò)的接口，主要包括IEEE802、X.25等協(xié)議；網(wǎng)絡(luò)層的功能主要體現(xiàn)在IP和ICMP協(xié)議上；傳輸層的主要協(xié)議有TCP（傳輸控制協(xié)議）和UDP（用戶報文協(xié)議）；應(yīng)用層提供了網(wǎng)上計算機之間的各種應(yīng)用服務(wù)。例如FTP（文件傳輸協(xié)議）、SMTP簡（單郵件傳輸協(xié)議）、DNS（域名系統(tǒng)）、SNMP簡（單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）等。第56題：NAT技術(shù)是將私網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換為可用的公網(wǎng)地址，在下列IP地址中， 是可用的公網(wǎng)地址。參考答案：B本題考查IP地址的基本知識。 在TCP/IP中，IP地址分為公網(wǎng)地址和私網(wǎng)地址兩大類。其中，私網(wǎng)地址包括以下三類：①②至③私網(wǎng)地址使用在局域網(wǎng)內(nèi)部，配置了私網(wǎng)地址的計算機依靠NAT（網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換）協(xié)議訪問公網(wǎng)服務(wù)器。 NAT實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)的IP地址與公網(wǎng)的地址之間的相互轉(zhuǎn)換，將大量的內(nèi)網(wǎng)IP地址轉(zhuǎn)換為一個或少量的公網(wǎng)IP地址，減少對公網(wǎng)IP地址的占用。第57題：遠程辦公經(jīng)常會借助VPN技術(shù)實現(xiàn)，VPN技術(shù)是通過 來實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)?。InternetDDNIntranetVAN參考答案：A本題考查VPN技術(shù)的基本知識。 虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VirtualPrivateNetwork，VPN）指的是在公用網(wǎng)絡(luò)上建立專用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。其之所以稱為虛擬網(wǎng)，主要是因22為整個VPN網(wǎng)絡(luò)的任意兩個結(jié)點之間的連接并沒有傳統(tǒng)專網(wǎng)所需的端到端的物理鏈路，而是架構(gòu)在公用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺，如Internet、ATM（異步傳輸模式）、FrameRelay（幀中繼）等之上的邏輯網(wǎng)絡(luò)，用戶數(shù)據(jù)在邏輯鏈路中傳輸。它涵蓋了跨共享網(wǎng)絡(luò)或公共網(wǎng)絡(luò)的封裝、加密和身份驗證鏈接的專用網(wǎng)絡(luò)的擴展。VPN主要采用了彩隧道技術(shù)、加解密技術(shù)、密鑰管理技術(shù)和使用者與設(shè)備身份認證技術(shù)。第58題：DDoS攻擊的目的是 。竊取賬戶遠程控制其他計算機影H向網(wǎng)絡(luò)提供正常的服務(wù)篡改網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒖即鸢福篊本題考查網(wǎng)絡(luò)安全的基本概念。 DDOS（DistributedDenialofService ，即“分布式拒絕服務(wù)”）的主要目的是阻止合法用戶對正常網(wǎng)絡(luò)資源的訪問。DDOS的攻擊策略側(cè)重于通過很多“僵尸主機”（被攻擊者入侵過或可間接利用的主機）向受害主機發(fā)送大量看似合法的網(wǎng)絡(luò)包，從而造成網(wǎng)絡(luò)阻塞或服務(wù)器資源耗盡而導(dǎo)致拒絕服務(wù)，分布式拒絕服務(wù)攻擊一旦被實施，攻擊網(wǎng)絡(luò)包就會猶如洪水般涌向受害主機，從而把合法用戶的網(wǎng)絡(luò)包淹沒，導(dǎo)致合法用戶無法正常訪問服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)資源，因此，拒絕服務(wù)攻擊又被稱之為“洪水式攻擊”，常見的DDOS攻擊手段有SYNFlood、ACKFlood、UDPFlood、ICMPFlood、TCPFlood、ConnectionsFlood，ScriptFlood.ProxyFlood等。第59題：IEEE制定的無線局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)是802.11，主要用于解決辦公室局域網(wǎng)和校園網(wǎng)中用戶與用戶終端的無線接入。其中 的傳輸速率可以達到300Mbps以上。802.11a802.11b802.11g802.11n參考答案：D本題無線局域網(wǎng)的基本概念。802.11是IEEE制定的一個無線局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，主要用于解決辦公室局域網(wǎng)和校園網(wǎng)中，用戶與用戶終端的無線接入。其中802.11a和802.11g最大原始數(shù)據(jù)傳輸率為54Mb/s；802.llb無線局域網(wǎng)的帶寬最高可達11Mbps;802.11n使用2.4GHz頻段和5GHz頻段，其標(biāo)準(zhǔn)的核心是MIMO（multiple-inputmultiple-output ，多入多出）和OFDM技術(shù)，傳輸速度達到300Mbps以上。第60題：防火墻實現(xiàn)的功能不包括 。防止內(nèi)網(wǎng)病毒傳播過濾不安全的服務(wù)控制對特殊站點的訪問限制外部網(wǎng)對內(nèi)部網(wǎng)的訪問23參考答案：A本題考查防火墻的基本概念。防火墻是指一種邏輯裝置，用來保護內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)不受來自外界的侵害。它在內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造一個保護層，并強制所有的連接都必須經(jīng)過此保護層，在此進行檢查和連接。只有被授權(quán)的通信才能通過此保護層，從而保護內(nèi)部網(wǎng)資源免遭非法入侵。防火墻主要用于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)路由的安全性。其主要功能包括：限制外部網(wǎng)對內(nèi)部網(wǎng)的訪問，從而保護內(nèi)部網(wǎng)特定資源免受非法侵犯；限制內(nèi)部網(wǎng)對外部網(wǎng)的訪問，主要是針對一些不健康信息及敏感信息的訪問；過濾不安全的服務(wù)等。但是防火墻對內(nèi)網(wǎng)病毒傳播無法控制。第61題：在HTML文檔中，〈input〉標(biāo)記的type屬性的值為 時表示一個單選按鈕。textcheckboxradiopassword參考答案：C本題考查HTML的基本概念。 在HTML中，表單起著重要作用，它是與用戶交互信息的主要手段，為用戶提供了數(shù)據(jù)輸入接口，配合服務(wù)端程序，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。 〈input〉表單輸入標(biāo)記用于接收用戶數(shù)據(jù)輸入，其type屬性的值表示輸入的元素模式，主要包括下列類型：button-普通按鈕、radio-單選按鈕、checkbox-復(fù)選框、select-下拉式菜單、text-單行文本框、textarea-多行文本框、submit-提交按鈕、reset-重設(shè)按鈕。第62題：在ASP組件中， 可以方便地在Web頁面中插入廣告的播放器。AdRotatorBrowserCapabilitiesDatabaseAccessFileAccess參考答案：A本題考查ASP組件的基本知識。 ASP組件與ASP對象十分相似，利用它們都可以使ASP完成某些特定的功能，它們的區(qū)別在于：一個組件可能包含不只一個對象；而且在使用組件之前，要首先創(chuàng)建一個實例。 ASP組件主要包括以下幾種： ①AdRotator組件可以方便地在Web頁面上插入一個循環(huán)播放廣告橫幅的播放器。 ②BrowserCapabilities組件用來了解客戶端所用的瀏覽器類型以及版本。 ③DatabaseAccess組件使得用戶能方便地通過ActiveXDataObjects(ADO)訪問存儲在服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫或其他表格化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的信息。 ④FileAccess組件可以在ASP頁面中實現(xiàn)對文件的創(chuàng)建、讀寫以及對目錄和磁盤的操作。第63題：寫XML文檔必須遵守一定的規(guī)則，以下規(guī)則中正確的是 。24文檔必須以XML聲明開始元素名稱不區(qū)分大小寫屬性值必須加符號“<”作為開始標(biāo)記，符號“>”作為結(jié)束標(biāo)記元素可以嵌套和交叉參考答案：A本題考查XML的基本概念。 XML的文檔和HTML的源代碼類似，也是用標(biāo)記來標(biāo)識內(nèi)容，一個好的XML文檔應(yīng)該具有良好完整的結(jié)構(gòu)。編寫XML文檔必須遵守下列規(guī)則：①文檔必須以XML聲明開始； ②元素必須有開始標(biāo)記和結(jié)束標(biāo)記，空元素也必須有結(jié)束標(biāo)記；③元素名稱必須區(qū)分大小寫；④文檔中必須而且只能有一個包含其他所有元素的元素，稱為根元；⑤元素可以嵌套，但不能交叉：⑥屬性值必須加引號；⑦字符<和＆只能用于開始標(biāo)記和引用實體。第64題：在數(shù)據(jù)庫中， 數(shù)據(jù)庫的存儲容量最大。AccessSqlserverMysqlOracle參考答案：D本題考查數(shù)據(jù)庫的基本知識。常用的Web數(shù)據(jù)庫主要有：Access、SQLServer、MySQL和Oracle。其中Access-般在中小型系統(tǒng)中使用，而SQLServer和以Windows為核心的微軟軟件產(chǎn)品都采用了一致的開發(fā)策略，包括界面技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、組件技術(shù)等，在微軟的軟件中很多都可以相互調(diào)用，而且配合得非常密切。因此如果用戶使用的是Windows操作系統(tǒng)，那么IIS、SQLServer就應(yīng)該是最佳的選擇。 MySQL是Unix或Linux服務(wù)器上廣泛使用的Web數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，支持大部分的操作系統(tǒng)平臺。設(shè)計思想快捷、高效、實用，完全可以勝任一般Web數(shù)據(jù)庫的工作。 Oracle是面向網(wǎng)絡(luò)計算機并支持對象關(guān)系模型的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，是目前最流行的客戶/服務(wù)器體系機構(gòu)的數(shù)據(jù)庫之一。它支持大型數(shù)據(jù)庫、多用戶和高性能的事務(wù)處理；遵守數(shù)據(jù)庫存取語言、操作系統(tǒng)、用戶接口和網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議等工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；實施安全性和完整性控制；支持分布式數(shù)據(jù)庫和分布式處理。這幾個數(shù)據(jù)庫中，Oracle數(shù)據(jù)庫的存儲容量最大。第65題：確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能是電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)生命周期中 階段的工作任務(wù)。系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)分析系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)實施參考答案：B本題考查對電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)生命周期基本內(nèi)容的掌握。宏觀上講，在電子商務(wù)環(huán)境下，任一個信息系統(tǒng)的生命周期都可以分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系25統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護等五個階段。 ①系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務(wù)是對企業(yè)的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進行初步調(diào)查，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，對建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測，同時考慮建設(shè)新系統(tǒng)所受的各種約束，研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可能性。根據(jù)需要和可能，給出擬建系統(tǒng)的備選方案。對這些方案進行可行性分析，寫出可行性分析報告?？尚行詧蟾鎸徸h通過后，將新系統(tǒng)建設(shè)方案及實施計劃編成系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書。②系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書所確定的范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析階段的工作成果體現(xiàn)在系統(tǒng)說明書中。③系統(tǒng)設(shè)計階段系統(tǒng)設(shè)計階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)說明書中規(guī)定的功能要求，考慮實際條件，具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，即設(shè)計新系統(tǒng)的物理模型。這個階段的技術(shù)文檔是“系統(tǒng)設(shè)計說明書?！雹芟到y(tǒng)實施階段系統(tǒng)實施階段是將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實施的階段。這一階段的任務(wù)包括程序的編寫和調(diào)試，人員培訓(xùn)，數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換，計算機等設(shè)備的購置、安裝和調(diào)試，系統(tǒng)調(diào)試與轉(zhuǎn)換等。這個階段的特點是幾個互相聯(lián)系、互相制約的任務(wù)同時展開，必須精心安排、合理組織。系統(tǒng)實施是按實施計劃分階段完成的，每個階段應(yīng)寫出實施進度報告。系統(tǒng)測試之后寫出系統(tǒng)測試分析報告。⑤系統(tǒng)運行和維護階段系統(tǒng)投入運行后，需要經(jīng)常進行維護和評價，記錄系統(tǒng)運行的情況，根據(jù)一定的規(guī)格對系統(tǒng)進行必要的修改，評價系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益。對于不能修改或難以修改的問題記錄在案，定期整理成新需求建議書，為下一周期的系統(tǒng)規(guī)劃做準(zhǔn)備。第66題：關(guān)鍵成功因素法(CSF)包含4個步驟：①識別關(guān)鍵成功因素，②了解企業(yè)目標(biāo)，③識別測量性能的數(shù)據(jù)，④識別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。其正確的順序為 。①②③④①④②③②①④③②④③①參考答案：C本題考查電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃方法中關(guān)鍵成功因素法的基礎(chǔ)知識。關(guān)鍵成功因素法源自企業(yè)目標(biāo)，通過目標(biāo)分解和識別、關(guān)鍵成功因素識別、性能指標(biāo)識別，一直到產(chǎn)生數(shù)據(jù)字典。關(guān)鍵成功因素法包含以下四個步驟：①了解企業(yè)目標(biāo)；②識別關(guān)鍵成功因素；③識別性能的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；④識別測量性能的數(shù)據(jù)。第67題：能力成熟度模型(CMM的)第3級為 。可重復(fù)級已管理級優(yōu)化級已定義級參考答案：D26本題考查能力成熟度模型(CMM的)基本概念。 能力成熟度模型(CapabilityMaturityModel，CMM是)卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)的軟件工程研究所觀察并度量了組織中標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)開發(fā)過程后，開發(fā)出的一個質(zhì)量框架，旨在幫助組織減少項目開發(fā)時間和費用，提高生產(chǎn)率和質(zhì)量。 CMM的核心是把軟件開發(fā)視為一個過程，并根據(jù)這一原則對軟件開發(fā)和維護進行過程監(jiān)控和研究，以使其更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)能夠更好的實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。 CMM由5個開發(fā)成熟度等級構(gòu)成。 笫1級：初始級(initial)處于這一級的組織里，系統(tǒng)開發(fā)項目沒有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)過程可遵循，不同的開發(fā)者使用各自的開發(fā)工具和方法，項目的成熟度取決于項目成員的能力、技術(shù)、經(jīng)驗和責(zé)任心等。開發(fā)過程是不可預(yù)測的，也是不可重復(fù)的。項目文檔往往非常凌亂，給后期的運行維護帶來一定困難。項目執(zhí)行過程中也常發(fā)生超出預(yù)算或者發(fā)生延誤現(xiàn)象。幾乎所有的組織在一開始都處于這一級。 第2級：可重復(fù)級(repeatable)處于這一級的組織已經(jīng)建立了項目管理過程和實踐來跟蹤和查詢項目費用、進度、職務(wù)權(quán)責(zé)和實現(xiàn)功能的情況等。項目的成敗仍然取決于項目團隊的技術(shù)與經(jīng)驗，但是已經(jīng)具有作業(yè)過程所須具有的規(guī)范和紀(jì)律，所以有能力重復(fù)使用相類似的項目成功的案例與經(jīng)驗。第3級：已定義級(defined)處于這一級的組織已經(jīng)購買或者開發(fā)了一個標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)開發(fā)過程，并且應(yīng)用到組織的信息系統(tǒng)和服務(wù)部門之中。屬于管理和工程的活動都已設(shè)計、定義好，并且文件化，完整地整合成組織內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。所有的項目都使用這些標(biāo)準(zhǔn)化的流程來開發(fā)和維護系統(tǒng)軟件，每個項目都會產(chǎn)生一致且高質(zhì)量的文檔和交付成果。開發(fā)過程是穩(wěn)定的，可預(yù)測的，可重復(fù)的。第4級：已管理級(managed)處于這一級的組織建立了可度量的質(zhì)量和生產(chǎn)率目標(biāo)。組織收集詳細的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)開發(fā)過程以及產(chǎn)品質(zhì)量詳細度量數(shù)據(jù)資料，建立起數(shù)據(jù)庫，提供查詢，也便于管理時根據(jù)實際情況進行調(diào)整。軟件作業(yè)過程和產(chǎn)品都有一組量化的數(shù)據(jù)，可讓工程師和經(jīng)理們了解程序和產(chǎn)品的狀況。這樣即使項目出現(xiàn)了不可預(yù)期的問題時，開發(fā)過程也能在調(diào)整后順利進行。第5級：優(yōu)化級(optimized)處于這一級的組織可以根據(jù)第4級建立起來的數(shù)據(jù)分析和度量，連續(xù)