醫(yī)藥營銷專業(yè)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題A型題1、市場營銷理論20世紀(jì)初誕生在（）。A、美國B、法國C、日本D、英國E、德國2、使籠統(tǒng)的戰(zhàn)略內(nèi)容更加具體化，以指導(dǎo)具體的業(yè)務(wù)決策，而制定的某個(gè)具體職能管理的子戰(zhàn)略是（）A、企業(yè)戰(zhàn)略B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C、具體戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略E、經(jīng)營單位戰(zhàn)略3、現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為，（）是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。A、產(chǎn)品B、市場C、營銷D、渠道E、以上都不是4、“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)提供什么”。體現(xiàn)的市場營銷觀念是（）A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念E、沒有正確答案5、規(guī)模小、實(shí)力差、資源缺乏的一般企業(yè)宜采用（）A、分散營銷策略B、集中市場營銷策略C、多元化策略D、無差異營銷策略E、差異性營銷策略6、在藥品市場營銷渠道模式中一層渠道模式不包括（）。A、醫(yī)藥生產(chǎn)者B、醫(yī)藥零售藥店C、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房D、個(gè)人消費(fèi)者E、醫(yī)藥代理商7、OTC藥品廣告的最佳媒體首推（）A、電視B、銷售現(xiàn)場C、專業(yè)雜志D、報(bào)紙E、其他8、有些公司讓消費(fèi)者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端，用對(duì)講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于（）A、直接銷售B、購貨服務(wù)C、自動(dòng)售貨D、直復(fù)營銷E、間接銷售9、藥品采購在簽訂合同時(shí)應(yīng)具備什么條件才是合法的藥品供應(yīng)者（）A、《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》B、《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》、《GAP證》、C、《GAP證》、《營業(yè)執(zhí)照》D、《GSP證》、《營業(yè)執(zhí)照》E、《GAP證》、《GMP證》10、影響醫(yī)藥營銷渠道設(shè)計(jì)與選擇的因素中錯(cuò)誤的是（）A、醫(yī)藥產(chǎn)品的特點(diǎn)B、市場特征C、企業(yè)狀況D、營銷環(huán)境因素E、社會(huì)階層11、醫(yī)藥市場信息收集的基本程序中不包括下列哪項(xiàng)（）A、明確信息收集的主題B、確定收集信息的內(nèi)容C、選擇信息來源D、選擇信息收集方法E、選擇信息加工方法12、不屬于消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、地理因素B、最終用戶的要求C、人口因素D、心理因素E、購買行為因素13、當(dāng)產(chǎn)品處于（）時(shí)，市場競爭最為激烈。A、成長期B、投入期C、成熟期D、衰退期E、開發(fā)期14、一名顧客發(fā)現(xiàn)，江中分健胃消食片在北京的價(jià)格為10元，而在南昌的價(jià)格為9元。這是由于江中采取了(A、需求差別定價(jià)法B、成本加成定價(jià)法C、目標(biāo)利潤定價(jià)法D、邊際成本定價(jià)法E、競爭導(dǎo)向定價(jià)法15、以下屬于同質(zhì)市場的是（）A、餅干市場B、電腦市場C、飲料市場D、食鹽市場E、藥品市場16、考慮藥品的特殊性，醫(yī)藥企業(yè)在使用市場營銷組合作為競爭手段，在側(cè)重使用營銷因素時(shí)，應(yīng)主要考慮（）A、價(jià)格因素B、產(chǎn)品因素C、公關(guān)因素D、渠道因素E、促銷因17、理想型企業(yè)的特點(diǎn)是(A、機(jī)會(huì)多，威脅少B、機(jī)會(huì)多，威脅大C、機(jī)會(huì)少，威脅大D、機(jī)會(huì)少，威脅少E、不好確定18、諸如CT、核磁共振儀等大型醫(yī)療設(shè)備在進(jìn)行促銷時(shí)，適合于采用（）手段。A、廣告B、營業(yè)推廣C、人員推銷D、公共關(guān)系E、媒體宣傳19、獨(dú)家經(jīng)銷一般不適合分銷(的產(chǎn)品。A、購買者較少B、技術(shù)較為復(fù)雜C、品牌性強(qiáng)的產(chǎn)品D、單價(jià)較高E、要求便利20、“酒香不怕巷子深”、“一招鮮、吃遍天”等說法，反映了企業(yè)的(。A、市場營銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、推銷觀念D、產(chǎn)品觀念E、全面市場營銷觀念21、以下不屬于醫(yī)藥市場細(xì)分的條件的是（）A、精確性B、可測(cè)量性C、可達(dá)到性D、實(shí)際性E、反應(yīng)差異性22、生產(chǎn)資料市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，除使用生活資料市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)外，還要根據(jù)生產(chǎn)資料的特點(diǎn)，補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)之一是（）。A、生活方式B、氣候C、用戶的規(guī)模D、消費(fèi)者心理E、購買行為23、按照藥品流通過程中中間環(huán)節(jié)的多少，營銷渠道又可以分為（）A、直接渠道和間接渠道B、寬渠道和窄渠道C、長渠道和短渠道D、單渠道和多渠道E、密集型渠道和選擇型渠道24、公共關(guān)系的促銷功能不包括（）A、信息功能B、宣傳功能C、協(xié)調(diào)功能D、誘導(dǎo)功能E、參謀功能25、若企業(yè)促銷總策略采用“拉引”策略，（）的作用最大。A、人員推廣B、廣告宣傳C、公共關(guān)系D、營銷推廣E、沒有正確答案26、下列哪一項(xiàng)不屬于市場營銷組合策略（）A、產(chǎn)品策略B、價(jià)格策略C、渠道策略D、促銷策略E、收割戰(zhàn)略27、銷售(產(chǎn)品適宜選擇密集型分銷的分銷渠道。A、阿莫西林B、葡萄糖滴液C、白術(shù)D、腦白金E、阿托品28、產(chǎn)品質(zhì)量屬于產(chǎn)品整體中的(部分。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、特殊產(chǎn)品E、一般產(chǎn)品29、相關(guān)系數(shù)-1≤r≤1，當(dāng)（）時(shí)，表明變量間的線性相關(guān)程度越高。A.|1|越接近1B.|1|越接近0C.r>0D.r<0E.r=030、主動(dòng)接納外界免費(fèi)提供的信息資料的二手資料調(diào)查的方法是（）。A.查找B.尋找C.購買D.交換E.接收31、電話調(diào)查的缺點(diǎn)是（）。A.成本高B.回收率低C.時(shí)間長D.不宜深入討論E.不宜被人接受32、下列調(diào)查法中，能夠探索不明確的因果關(guān)系的是（）A.郵寄調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法E.訪問法33、如對(duì)調(diào)查問題了解甚少的情況下，最好的做法是從（）調(diào)查開始。A.描述性B.因果性C.一般性D.原則性E.探索性34.分群隨即抽樣抽取的對(duì)象是（）。A.總體B.群C.樣本D.個(gè)體E.層35、一個(gè)觀察值與均值之間的差被稱作（）。A.方差B.標(biāo)準(zhǔn)差C.離均差D.中位數(shù)E.均差36、（）是調(diào)查報(bào)告正文中最主要的部分，也是占用篇幅最長的部分。A.結(jié)論及建議B.數(shù)據(jù)分析C.調(diào)查方案D.調(diào)查結(jié)果及其評(píng)價(jià)E.說明37、觀察法的局限性表現(xiàn)在（）。A.可靠性低B.適應(yīng)性不強(qiáng)C.受時(shí)空限制D.受主觀因素影響大E.不易使用38、“先易后難”符合問卷設(shè)計(jì)的（）A.目的性原則B.可接受性原則C.順序性原則D.時(shí)間性原則E.簡明性原則39、集合意見法最明顯的優(yōu)點(diǎn)是（）A.節(jié)省時(shí)間B.成本低C.集思廣益D.應(yīng)用廣泛E.結(jié)果準(zhǔn)確40、市場調(diào)查的最后一個(gè)步驟是（）。A.形成調(diào)查報(bào)告B.辨別所需信息的類型C.數(shù)據(jù)處理D.設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案E.確定信息獲取方法41、在下列部分中，（）不是問卷開頭的組成部分。A.問候語B.填表說明C.調(diào)查目的D.編碼E.主持調(diào)查的機(jī)構(gòu)42、問卷是開展市場調(diào)查的（）。A.過程設(shè)計(jì)B.報(bào)告C.結(jié)果D.工具E.內(nèi)容43、抽樣調(diào)查的目的在于（）。A.對(duì)調(diào)查單位做深入研究B.用樣本指標(biāo)推動(dòng)總體指標(biāo)C.計(jì)算和控制抽樣誤差D.了解樣本全面情況E.撰寫市場調(diào)查報(bào)告44、下列哪個(gè)不屬于定量分析（）A.直線趨勢(shì)預(yù)測(cè)法B.回歸預(yù)測(cè)分析法C.指數(shù)平滑法D.德爾菲法E.二次回歸分析45、資料的（）是對(duì)問卷進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)資料中是否出現(xiàn)具體的錯(cuò)誤或疏漏，以保證資料的正確性和完整性的過程。A.轉(zhuǎn)換B.分組與編碼C.驗(yàn)收D.整理E.編輯46、對(duì)于超過調(diào)查規(guī)定時(shí)間收回的問卷、不屬于調(diào)查范圍的人員填寫的問卷、前后答案沒有變化的問卷等問題較多的資料應(yīng)予以（）。A.補(bǔ)救B.作廢C.重新調(diào)查D.忽視E.同等對(duì)待47、在某些國家某些信息來源中得到的數(shù)據(jù)資料往往是已過時(shí)數(shù)年。不能作為企業(yè)決策的主要依據(jù)。這是（）的要求。A.真實(shí)性B.經(jīng)濟(jì)性C.時(shí)效性D.可比性E.可獲性48、（）是訪問員的管理者，負(fù)責(zé)訪問員的招聘、訪問員的培訓(xùn)以及對(duì)訪問員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。A.管理人員B.研究人員C.督導(dǎo)D.資料員E.電腦錄入員49、下列哪項(xiàng)不是市場調(diào)查的原則（）。A.保密性B.經(jīng)濟(jì)性C.時(shí)效性D.合理性E.系統(tǒng)性50、對(duì)方堅(jiān)持不合理要求，導(dǎo)致僵局時(shí)，應(yīng)做出（）A、重大讓步，以利于協(xié)議達(dá)成的決定B、明確而又堅(jiān)決的反應(yīng)，使對(duì)方明白施加壓力無效C、拒絕對(duì)方要求，讓談判破裂的決定D、進(jìn)一步讓步以示誠意，讓談判繼續(xù)進(jìn)行的決定E、堅(jiān)持自己的意見到底51、原則談判法德重點(diǎn)放在（）A、對(duì)方B、自身C、態(tài)度D、立場E、利益52、論證一般由（）三部分構(gòu)成。Ａ．引子理由收尾Ｂ．論題論據(jù)論證方式Ｃ．論題論述結(jié)論Ｄ．引子論證結(jié)論Ｅ．論題引子結(jié)論53、商務(wù)談判的指導(dǎo)思想是（）A、雙方都是贏家B、一方贏，一方輸C、視雙方為對(duì)手D、雙方都是輸E、視雙方為朋友54、堅(jiān)持己方立場并要求對(duì)方犧牲其利益來達(dá)到己方目的，這是一種（）談判方法。A、硬式談判法B、軟式談判法C、原則談判法D、中式談判法E、絕對(duì)談判法55、商務(wù)談判的對(duì)象具有（）A、廣泛性B、針對(duì)性C、復(fù)雜性D、便捷性E、專業(yè)性56、談判一般可以分成幾個(gè)階段（）A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、四個(gè)E、五個(gè)57、APRAM模式中，P代表（）A、評(píng)估B、計(jì)劃C、信任關(guān)系D、協(xié)議E、維持58、賣方有100元的讓步權(quán)限，要求四次讓完，合適的讓步方式是（）A、25/25/25/25B、50/0/50/0C、40/30/20/10D、10/20/30/40E、0/0/50/5059、商務(wù)談判中的價(jià)格是指（）的價(jià)格A、物美價(jià)廉B、貨真價(jià)實(shí)C、市場通行D、體現(xiàn)了價(jià)值和使用價(jià)值E、體現(xiàn)雙方的共同利益60、硬式談判者的目標(biāo)是（）A、達(dá)成協(xié)議B、解決問題C、贏得勝利D、施加壓力E、他人獲利61、商務(wù)禮儀的基本特征之一是（）A、針對(duì)性B、規(guī)范性C、制度性D、強(qiáng)制性E、合法性62、（）是指買方對(duì)賣方的價(jià)格解釋予以評(píng)價(jià)之后，提出“重新報(bào)價(jià)”或“改善報(bào)價(jià)”的要求，也可稱之為“再詢盤”。A、討價(jià)B、還價(jià)C、壓價(jià)D、磋商E、讓步63、商務(wù)談判溝通中，非語言符號(hào)(。A、可以傳播任何信息B.無法傳播信息C、傳播的信息是無限的D、傳播信息是有限的，但可以補(bǔ)充、擴(kuò)大傳播的信息E、傳播信息是有限的，且不能補(bǔ)充、擴(kuò)大傳播的信息64、根據(jù)馬斯諾的需求層次理論，最高需求是（）A、生理需求B、精神需求C、自我實(shí)現(xiàn)需求D、社會(huì)需求E、美的需求65、下列不能使用硬式談判的是（）A、一次性交往B、老關(guān)系戶C、一方不了解情況D、一錘子買賣E、在談判范圍內(nèi)處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)時(shí)66、商務(wù)談判的構(gòu)成要素有（）A、談判標(biāo)的、談判當(dāng)事人、談判氣氛B、談判當(dāng)事人C、談判當(dāng)事人、談判氣氛D、談判背景、談判氣氛E、談判標(biāo)的、談判當(dāng)事人、談判背景67、下列屬于讓步策略的是（）A、目標(biāo)價(jià)值最大化B、剛性原則C、時(shí)機(jī)原則D、彌補(bǔ)原則E、柔性原則68、談判的動(dòng)因是（）A、合作B、競爭C、需要D、差異E、競合69、英國人的談判風(fēng)格一般表現(xiàn)為(A、講效率B、守信用C、按部就班D、有優(yōu)越感E、謙虛謹(jǐn)慎70、談判是追求（）的過程A、自身利益要求B、對(duì)方利益要求C、雙方利益要求D、雙方不斷調(diào)整自身需求，最終達(dá)成一致E、雙方為維護(hù)自身利益而進(jìn)行的智慧的較量71、市場營銷理論20世紀(jì)初起源于（）。A、美國B、法國C、日本D、英國E、德國72、使籠統(tǒng)的戰(zhàn)略內(nèi)容更加具體化，以指導(dǎo)具體的業(yè)務(wù)決策，而制定的某個(gè)具體職能管理的子戰(zhàn)略是（）A、企業(yè)戰(zhàn)略B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C、具體戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略E、經(jīng)營單位戰(zhàn)略73、考慮藥品的特殊性，醫(yī)藥企業(yè)在使用市場營銷組合作為競爭手段，在側(cè)重使用營銷因素時(shí)，應(yīng)主要考慮（）A、價(jià)格因素B、產(chǎn)品因素C、公關(guān)因素D、渠道因素E、促銷因素74、（）是市場細(xì)分的條件之一。A、競爭性B、可衡量性C、效益性D、適應(yīng)性E、可控制性75、常用分析工具“5W1H”中“1H”是指（）A、什么時(shí)候購買B、在市場上要購買什么C、如何購買D、為何購買E、在哪里購買76、下列哪一項(xiàng)不屬于市場營銷組合策略（）A、產(chǎn)品策略B、價(jià)格策略C、渠道策略D、促銷戰(zhàn)略E、收割戰(zhàn)略77、某一醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多個(gè)產(chǎn)品，2008年其有兩種產(chǎn)品經(jīng)營不善，但其它產(chǎn)品銷售很好，企業(yè)的利潤增長沒有受到影響。該企業(yè)選擇的目標(biāo)市場策略是（）A、無差異營銷策略B、單一性營銷策略C、差異性營銷策略D、集中市場營銷策略E、重點(diǎn)市場營銷策略78、附加產(chǎn)品是指產(chǎn)品的各種附加利益的總和，以下不屬于附加產(chǎn)品的是（）A、包裝B、服務(wù)C、知名度D、優(yōu)惠E、聲譽(yù)79、以下哪個(gè)階段是企業(yè)銷售的黃金階段（）A、開發(fā)期B、導(dǎo)入期C、成長期D、成熟期E、衰退期80、不屬于成本導(dǎo)向定價(jià)法的是（）A、成本加成法B、銷售價(jià)格倒推法C、固定報(bào)酬定價(jià)法D、邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法E、收支平衡定價(jià)法81、促銷的總策略中以最終消費(fèi)者為主要促銷的對(duì)象是（）A、推動(dòng)B、拉引C、產(chǎn)品性質(zhì)D、市場特點(diǎn)E、產(chǎn)品生命周期82、醫(yī)藥市場營銷的核心是A、促銷B、廣告C、生產(chǎn)D、交換E、分配83、名牌產(chǎn)品高價(jià)推銷屬于（）。A、聲譽(yù)定價(jià)法B、習(xí)慣定價(jià)法C、滲透定價(jià)法D、招徠定價(jià)法E、反向定價(jià)法84、“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)提供什么”。體現(xiàn)的市場營銷觀念是（）A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念E、沒有正確答案85、廣告既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，以下不是廣告的特征的是（）A、公眾性B、表現(xiàn)性C、個(gè)別性D、滲透性E、非人格性86、處方藥可選擇的廣告宣傳媒體有（）A、互聯(lián)網(wǎng)B、電視C、廣播D、專業(yè)醫(yī)藥雜志E、以上都可發(fā)布廣告87、市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（）A、現(xiàn)有市場——新產(chǎn)品B.、新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品C、現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品D、新市場——新產(chǎn)品E、以上都可適用88、公共關(guān)系促銷的最終目的是（）A、為社會(huì)做貢獻(xiàn)B、樹立企業(yè)形象C、為企業(yè)產(chǎn)品做宣傳D、為顧客利益著想E、促進(jìn)產(chǎn)品的銷售范圍89、獨(dú)家經(jīng)銷一般不適合分銷(的產(chǎn)品。A、購買者較少B、技術(shù)較為復(fù)雜C、品牌性強(qiáng)的產(chǎn)品D、單價(jià)較高E、要求便利90、想到并提出要購買某種藥品的人是（）A、倡議者B、影響者C、決策者D、購買者E、使用者91、以顧客為中心的營銷觀念，是通過滿足需求達(dá)到（），最終實(shí)現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)。A、顧客滿意B、顧客價(jià)值C、顧客購買D、顧客偏好E、顧客欲望92、以下屬于同質(zhì)市場的是（）A、餅干市場B、電腦市場C、飲料市場D、食鹽市場E、藥品市場93、向醫(yī)藥企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所需資源的企業(yè)或個(gè)人是指（）A、代理商B、經(jīng)銷商C、顧客D、中間商E、供應(yīng)商94、下列屬于核心產(chǎn)品的是（）A、信譽(yù)B、質(zhì)量C、藥品的效能或利益D、知名度E、品牌95、一種價(jià)值為10元的藥品定價(jià)為9.9元，這種策略屬于（）A、差異定價(jià)B、折扣折讓策略C、心理定價(jià)D、促銷定價(jià)策略E、相關(guān)產(chǎn)品定價(jià)策略96、產(chǎn)品消費(fèi)面大，銷售量和利潤均達(dá)到最高是（）的特點(diǎn)。A介紹期B、成熟期C、成長期D衰退期E、構(gòu)思期97、（）是以中間商為主要促銷對(duì)象，把產(chǎn)品推進(jìn)分銷渠道，直至最終推向消費(fèi)者和用戶。A、推動(dòng)B、拉引C、產(chǎn)品性質(zhì)D、市場特點(diǎn)E、產(chǎn)品生命周期98、醫(yī)藥市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）A、生產(chǎn)管理B、需求管理C、控制管理D、刺激需求E、滿足需求99、市場調(diào)查的最后一個(gè)步驟是（）。A.形成調(diào)查報(bào)告B.辨別所需信息的類型C.數(shù)據(jù)處理D.設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案E.確定信息獲取方法100、在下列部分中，（）不是問卷開頭的組成部分。A.問候語B.填表說明C.調(diào)查目的D.編碼E.主持調(diào)查的機(jī)構(gòu)101、問卷是開展市場調(diào)查的（）。A.過程設(shè)計(jì)B.報(bào)告C.結(jié)果D.工具E.內(nèi)容102、抽樣調(diào)查的目的在于（）。A.對(duì)調(diào)查單位做深入研究B.用樣本指標(biāo)推動(dòng)總體指標(biāo)C.計(jì)算和控制抽樣誤差D.了解樣本全面情況E.撰寫市場調(diào)查報(bào)告103、下列哪個(gè)不屬于定量分析（）A.直線趨勢(shì)預(yù)測(cè)法B.回歸預(yù)測(cè)分析法C.指數(shù)平滑法D.德爾菲法E.二次回歸分析104、一個(gè)觀察值與均值之間的差被稱作（）。A.方差B.標(biāo)準(zhǔn)差C.離均差D.中位數(shù)E.均差105、（）是調(diào)查報(bào)告正文中最主要的部分，也是占用篇幅最長的部分。A.結(jié)論及建議B.數(shù)據(jù)分析C.調(diào)查方案D.調(diào)查結(jié)果及其評(píng)價(jià)E.說明106、觀察法的局限性表現(xiàn)在（）。A.可靠性低B.適應(yīng)性不強(qiáng)C.受時(shí)空限制D.受主觀因素影響大E.不易使用107、“先易后難”符合問卷設(shè)計(jì)的（）A.目的性原則B.可接受性原則C.順序性原則D.時(shí)間性原則E.簡明性原則108、集合意見法最明顯的優(yōu)點(diǎn)是（）A.節(jié)省時(shí)間B.成本低C.集思廣益D.應(yīng)用廣泛E.結(jié)果準(zhǔn)確109、資料的（）是對(duì)問卷進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)資料中是否出現(xiàn)具體的錯(cuò)誤或疏漏，以保證資料的正確性和完整性的過程。A.轉(zhuǎn)換B.分組與編碼C.驗(yàn)收D.整理E.編輯110、對(duì)于超過調(diào)查規(guī)定時(shí)間收回的問卷、不屬于調(diào)查范圍的人員填寫的問卷、前后答案沒有變化的問卷等問題較多的資料應(yīng)予以（）。A.補(bǔ)救B.作廢C.重新調(diào)查D.忽視E.同等對(duì)待111、在某些國家某些信息來源中得到的數(shù)據(jù)資料往往是已過時(shí)數(shù)年。不能作為企業(yè)決策的主要依據(jù)。這是（）的要求。A.真實(shí)性B.經(jīng)濟(jì)性C.時(shí)效性D.可比性E.可獲性112、（）是訪問員的管理者，負(fù)責(zé)訪問員的招聘、訪問員的培訓(xùn)以及對(duì)訪問員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。A.管理人員B.研究人員C.督導(dǎo)D.資料員E.電腦錄入員113、下列哪項(xiàng)不是市場調(diào)查的原則（）。A.保密性B.經(jīng)濟(jì)性C.時(shí)效性D.合理性E.系統(tǒng)性114、相關(guān)系數(shù)-1≤r≤1，當(dāng)（）時(shí)，表明變量間的線性相關(guān)程度越高。A.|1|越接近1B.|1|越接近0C.r>0D.r<0E.r=0115、主動(dòng)接納外界免費(fèi)提供的信息資料的二手資料調(diào)查的方法是（）。A.查找B.尋找C.購買D.交換E.接收116、電話調(diào)查的缺點(diǎn)是（）。A.成本高B.回收率低C.時(shí)間長D.不宜深入討論E.不宜被人接受117、下列調(diào)查法中，能夠探索不明確的因果關(guān)系的是（）A.郵寄調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法E.訪問法118、如對(duì)調(diào)查問題了解甚少的情況下，最好的做法是從（）調(diào)查開始。A.描述性B.因果性C.一般性D.原則性E.探索性119.分群隨即抽樣抽取的對(duì)象是（）。A.總體B.群C.樣本D.個(gè)體E.層120、商務(wù)談判中的價(jià)格是指（）的價(jià)格A、物美價(jià)廉B、貨真價(jià)實(shí)C、市場通行D、體現(xiàn)了價(jià)值和使用價(jià)值E、體現(xiàn)雙方的共同利益121、商務(wù)談判的構(gòu)成要素有（）A、談判標(biāo)的、談判當(dāng)事人、談判氣氛B、談判當(dāng)事人C、談判當(dāng)事人、談判氣氛D、談判背景、談判氣氛E、談判標(biāo)的、談判當(dāng)事人、談判背景122、APRAM模式中，P代表（）A、評(píng)估B、計(jì)劃C、信任關(guān)系D、協(xié)議E、維持123、堅(jiān)持己方立場并要求對(duì)方犧牲其利益來達(dá)到己方目的，這是一種（）談判方法。A、硬式談判法B、軟式談判法C、原則談判法D、中式談判法E、絕對(duì)談判法124、商務(wù)談判的對(duì)象具有（）A、廣泛性B、針對(duì)性C、復(fù)雜性D、便捷性E、專業(yè)性125、下列不能使用硬式談判的是（）A、一次性交往B、老關(guān)系戶C、一方不了解情況D、一錘子買賣E、在談判范圍內(nèi)處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)時(shí)126、談判一般可以分成幾個(gè)階段（）A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、四個(gè)E、五個(gè)127、賣方有100元的讓步權(quán)限，要求四次讓完，合適的讓步方式是（）A、25/25/25/25B、50/0/50/0C、40/30/20/10D、10/20/30/40E、0/0/50/50128、下列屬于讓步策略的是（）A、目標(biāo)價(jià)值最大化B、剛性原則C、時(shí)機(jī)原則D、彌補(bǔ)原則E、柔性原則129、商務(wù)談判溝通中，非語言符號(hào)(。A、可以傳播任何信息B.無法傳播信息C、傳播的信息是無限的D、傳播信息是有限的，但可以補(bǔ)充、擴(kuò)大傳播的信息E、傳播信息是有限的，且不能補(bǔ)充、擴(kuò)大傳播的信息130、英國人的談判風(fēng)格一般表現(xiàn)為(A、講效率B、守信用C、按部就班D、有優(yōu)越感E、謙虛謹(jǐn)慎131、對(duì)方堅(jiān)持不合理要求，導(dǎo)致僵局時(shí)，應(yīng)做出（）A、重大讓步，以利于協(xié)議達(dá)成的決定B、明確而又堅(jiān)決的反應(yīng)，使對(duì)方明白施加壓力無效C、拒絕對(duì)方要求，讓談判破裂的決定D、進(jìn)一步讓步以示誠意，讓談判繼續(xù)進(jìn)行的決定E、堅(jiān)持自己的意見到底132、談判是追求（）的過程A、自身利益要求B、對(duì)方利益要求C、雙方利益要求D、雙方不斷調(diào)整自身需求，最終達(dá)成一致E、雙方為維護(hù)自身利益而進(jìn)行的智慧的較量133、根據(jù)馬斯諾的需求層次理論，最高需求是（）A、生理需求B、精神需求C、自我實(shí)現(xiàn)需求D、社會(huì)需求E、美的需求134、硬式談判者的目標(biāo)是（）A、達(dá)成協(xié)議B、解決問題C、贏得勝利D、施加壓力E、他人獲利135、商務(wù)禮儀的基本特征之一是（）A、針對(duì)性B、規(guī)范性C、制度性D、強(qiáng)制性E、合法性136、（）是指買方對(duì)賣方的價(jià)格解釋予以評(píng)價(jià)之后，提出“重新報(bào)價(jià)”或“改善報(bào)價(jià)”的要求，也可稱之為“再詢盤”。A、討價(jià)B、還價(jià)C、壓價(jià)D、磋商E、讓步137、論證一般由（）三部分構(gòu)成。A、引子理由收尾B、論題論據(jù)論證方式C、論題論述結(jié)論D、引子論證結(jié)論E、論題引子結(jié)論138、原則談判法德重點(diǎn)放在（）A、對(duì)方B、自身C、態(tài)度D、立場E、利益139、談判的動(dòng)因是（）A、合作B、競爭C、需要D、差異E、競合140、商務(wù)談判的指導(dǎo)思想是（）A、雙方都是贏家B、一方贏，一方輸C、視雙方為對(duì)手D、雙方都是輸E、視雙方為朋友141、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是（）A、推銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、市場營銷觀念D、社會(huì)市場營銷觀念E、沒有唯一答案142、社會(huì)營銷觀念強(qiáng)調(diào)（）利益的協(xié)調(diào)一致。A、消費(fèi)者、銀行、社會(huì)B、消費(fèi)者、企業(yè)和員工、國家C、企業(yè)和員工、銀行、消費(fèi)者D、消費(fèi)者、社會(huì)、公眾E、消費(fèi)者、公眾、企業(yè)和員工143、生活消費(fèi)品市場的細(xì)分變量主要有地理環(huán)境、人口狀況、消費(fèi)者心理、購買行為等四類，其中使用習(xí)慣屬于（）。A、購買行為B、人口狀況C、消費(fèi)者心理D、地理環(huán)境E、不能歸類144、形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，以下不屬于形式產(chǎn)品的是（）A、包裝B、規(guī)格C、劑型D、品牌E、藥品利益145、（）可以看作市場供需的晴雨表，作為自動(dòng)調(diào)節(jié)商品生產(chǎn)供應(yīng)和消費(fèi)需求的重要手段。A、商品質(zhì)量B、商品銷售額C、商品價(jià)格D、商品利潤E、以上都不是146、以下屬于需求差異定價(jià)法的是（）A、以顧客為基礎(chǔ)差別定價(jià)B、以地理位置為基礎(chǔ)定價(jià)C、以時(shí)間差異為定價(jià)基礎(chǔ)D、以產(chǎn)品為定價(jià)E、以上都是147、按照醫(yī)藥產(chǎn)品從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者手中的過程經(jīng)過中間商類型的多少來分類，營銷渠道可以分為（）A、直接渠道和間接渠道B、寬渠道和窄渠道C、長渠道和短渠道D、單渠道和多渠道E、密集型渠道和選擇型渠道148、以下不是成長期的營銷策略是（）A、產(chǎn)品策略B、品牌策略C、渠道策略D、價(jià)格策略E、更新策略149、影響醫(yī)藥營銷渠道設(shè)計(jì)與選擇的因素中錯(cuò)誤的是（）A、醫(yī)藥產(chǎn)品的特點(diǎn)B、市場特征C、社會(huì)階層D、營銷環(huán)境因素E、企業(yè)狀況150、消費(fèi)者購買決策過程的第一階段是（）A、收集信息B、比較評(píng)價(jià)C、發(fā)現(xiàn)需求D、決定購買E、產(chǎn)品評(píng)估151、顧客通過家人、朋友、鄰居等獲得產(chǎn)品信息，這種信息源屬于（）A．經(jīng)驗(yàn)來源B．大眾來源C．商業(yè)來源D．個(gè)人來源E、傳播來源152、在產(chǎn)品生命周期的介紹期，對(duì)建立高認(rèn)知度很有效的營銷工具是（）A、廣告B、人員推銷C、銷售促進(jìn)D、宣傳E、公關(guān)153、OTC藥品廣告的最佳媒體首推（）A、電視B、銷售現(xiàn)場C、專業(yè)雜志D、報(bào)紙E、其他154、購買折扣、免費(fèi)貨品、合作廣告、推廣津貼、銷售競賽獎(jiǎng)等屬于針對(duì)（）的促銷工具。A、中間商B、推銷人員C、消費(fèi)者D、采購人員E、競爭者155、某醫(yī)藥公司將其顧客分為：少量使用者、中量使用者、大量使用者。這種市場細(xì)分屬于（）A、地理細(xì)分B、人口細(xì)分C、心理細(xì)分D、購買行為細(xì)分E、文化細(xì)分156、（）是根據(jù)消費(fèi)者所理解的價(jià)值，或者說是根據(jù)買的價(jià)值觀念來制定產(chǎn)品的價(jià)格的一種方法。A、邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法B、競爭定價(jià)C、習(xí)慣定價(jià)D、成本加成定價(jià)E、需求導(dǎo)向定價(jià)157、集中性目標(biāo)市場戰(zhàn)略的缺點(diǎn)是(A、成本較高B、風(fēng)險(xiǎn)較大C、資源分散D、難以提高市場占有率E、不利于競爭158、公共關(guān)系促銷的最終目的是(A、為社會(huì)做貢獻(xiàn)B、樹立企業(yè)形象C、為企業(yè)產(chǎn)品做宣傳D、為顧客利益著想E、促進(jìn)產(chǎn)品的銷售范圍159、艱難型企業(yè)的特點(diǎn)是(A、機(jī)會(huì)多威脅少B、機(jī)會(huì)多威脅大C、機(jī)會(huì)少威脅大D、機(jī)會(huì)少威脅少E、不好確定160、市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（）A、現(xiàn)有市場——新產(chǎn)品B、新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品C、現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品D、新市場——新產(chǎn)品E、以上都可適用161、在市場營銷工作中，從順序上看，市場細(xì)分、市場定位與選擇目標(biāo)市場這三項(xiàng)活動(dòng)的邏輯關(guān)系是（）。A、市場細(xì)分、市場定位、選擇目標(biāo)市場B、市場定位、市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場C、選擇目標(biāo)市場、市場細(xì)分、市場定位D、選擇目標(biāo)市場、市場定位、市場細(xì)分E、市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場、市場定位162、關(guān)于醫(yī)藥市場細(xì)分的條件不正確的是（）A、可衡量性B、可達(dá)到性C、效益性D、實(shí)際性E、反應(yīng)差異性163、“愛達(dá)”公式不包括以下（）A、注意B、興趣C、購買行為D、過濾E、購買欲望164、市場營銷管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場營銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中通過不斷評(píng)審和信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為（）A、年度計(jì)劃控制B、贏利能力控制C、效率控制D、戰(zhàn)略控制E、都不是165、不屬于職能戰(zhàn)略的是（）A、公司戰(zhàn)略B、生產(chǎn)戰(zhàn)略C、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略D、人力資源戰(zhàn)略E、市場營銷戰(zhàn)略166、某一大型醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)為了發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，專門生產(chǎn)需求廣泛的藥品，該企業(yè)采用的策略是（）A、無差異營銷策略B、差異性營銷策略C、集中市場營銷策略D、一般營銷策略E、穩(wěn)定性營銷策略167、大市場營銷是4PS加上（）。A、政治、法律B、公關(guān)、法律C、政治、公關(guān)D、法律、道德E、公關(guān)、道德168、在藥品市場營銷渠道模式中一層渠道模式不包括（）。A、醫(yī)藥生產(chǎn)者B、醫(yī)藥零售藥店C、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房D、個(gè)人消費(fèi)者E、醫(yī)藥代理商169、抽樣調(diào)查的目的在于（）。A.對(duì)調(diào)查單位做深入研究B.用樣本指標(biāo)推動(dòng)總體指標(biāo)C.計(jì)算和控制抽樣誤差D.了解樣本全面情況E.撰寫市場調(diào)查報(bào)告170、下列哪個(gè)不屬于定量分析（）A.直線趨勢(shì)預(yù)測(cè)法B.回歸預(yù)測(cè)分析法C.指數(shù)平滑法D.德爾菲法E.二次回歸分析171、集合意見法最明顯的優(yōu)點(diǎn)是（）A.節(jié)省時(shí)間B.成本低C.集思廣益D.應(yīng)用廣泛E.結(jié)果準(zhǔn)確172、資料的（）是對(duì)問卷進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)資料中是否出現(xiàn)具體的錯(cuò)誤或疏漏，以保證資料的正確性和完整性的過程。A.轉(zhuǎn)換B.分組與編碼C.驗(yàn)收D.整理E.編輯173、市場調(diào)查的最后一個(gè)步驟是（）。A.形成調(diào)查報(bào)告B.辨別所需信息的類型C.數(shù)據(jù)處理D.設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案E.確定信息獲取方法174、（）是訪問員的管理者，負(fù)責(zé)訪問員的招聘、訪問員的培訓(xùn)以及對(duì)訪問員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。A.管理人員B.研究人員C.督導(dǎo)D.資料員E.電腦錄入員175、下列哪項(xiàng)不是市場調(diào)查的原則（）。A.保密性B.經(jīng)濟(jì)性C.時(shí)效性D.合理性E.系統(tǒng)性176、如對(duì)調(diào)查問題了解甚少的情況下，最好的做法是從（）調(diào)查開始。A.描述性B.因果性C.一般性D.原則性E.探索性177.分群隨即抽樣抽取的對(duì)象是（）。A.總體B.群C.樣本D.個(gè)體E.層178、在下列部分中，（）不是問卷開頭的組成部分。A.問候語B.填表說明C.調(diào)查目的D.編碼E.主持調(diào)查的機(jī)構(gòu)179、問卷是開展市場調(diào)查的（）。A.過程設(shè)計(jì)B.報(bào)告C.結(jié)果D.工具E.內(nèi)容180、對(duì)于超過調(diào)查規(guī)定時(shí)間收回的問卷、不屬于調(diào)查范圍的人員填寫的問卷、前后答案沒有變化的問卷等問題較多的資料應(yīng)予以（）。A.補(bǔ)救B.作廢C.重新調(diào)查D.忽視E.同等對(duì)待181、在某些國家某些信息來源中得到的數(shù)據(jù)資料往往是已過時(shí)數(shù)年。不能作為企業(yè)決策的主要依據(jù)。這是（）的要求。A.真實(shí)性B.經(jīng)濟(jì)性C.時(shí)效性D.可比性E.可獲性182、相關(guān)系數(shù)-1≤r≤1，當(dāng)（）時(shí)，表明變量間的線性相關(guān)程度越高。A.|1|越接近1B.|1|越接近0C.r>0D.r<0E.r=0183、主動(dòng)接納外界免費(fèi)提供的信息資料的二手資料調(diào)查的方法是（）。A.查找B.尋找C.購買D.交換E.接收184、電話調(diào)查的缺點(diǎn)是（）。A.成本高B.回收率低C.時(shí)間長D.不宜深入討論E.不宜被人接受185、下列調(diào)查法中，能夠探索不明確的因果關(guān)系的是（）A.郵寄調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法E.訪問法186、一個(gè)觀察值與均值之間的差被稱作（）。A.方差B.標(biāo)準(zhǔn)差C.離均差D.中位數(shù)E.均差187、（）是調(diào)查報(bào)告正文中最主要的部分，也是占用篇幅最長的部分。A.結(jié)論及建議B.數(shù)據(jù)分析C.調(diào)查方案D.調(diào)查結(jié)果及其評(píng)價(jià)E.說明188、觀察法的局限性表現(xiàn)在（）。A.可靠性低B.適應(yīng)性不強(qiáng)C.受時(shí)空限制D.受主觀因素影響大E.不易使用189、“先易后難”符合問卷設(shè)計(jì)的（）A.目的性原則B.可接受性原則C.順序性原則D.時(shí)間性原則E.簡明性原則190、根據(jù)馬斯諾的需求層次理論，最高需求是（）A、生理需求B、精神需求C、自我實(shí)現(xiàn)需求D、社會(huì)需求E、美的需求191、下列不能使用硬式談判的是（）A、一次性交往B、老關(guān)系戶C、一方不了解情況D、一錘子買賣E、在談判范圍內(nèi)處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)時(shí)192、商務(wù)談判的構(gòu)成要素有（）A、談判標(biāo)的、談判當(dāng)事人、談判氣氛B、談判當(dāng)事人C、談判當(dāng)事人、談判氣氛D、談判背景、談判氣氛E、談判標(biāo)的、談判當(dāng)事人、談判背景193、下列屬于讓步策略的是（）A、目標(biāo)價(jià)值最大化B、剛性原則C、時(shí)機(jī)原則D、彌補(bǔ)原則E、柔性原則194、商務(wù)談判的指導(dǎo)思想是（）A、雙方都是贏家B、一方贏，一方輸C、視雙方為對(duì)手D、雙方都是輸E、視雙方為朋友195、堅(jiān)持己方立場并要求對(duì)方犧牲其利益來達(dá)到己方目的，這是一種（）談判方法。A、硬式談判法B、軟式談判法C、原則談判法D、中式談判法E、絕對(duì)談判法196、商務(wù)談判的對(duì)象具有（）A、廣泛性B、針對(duì)性C、復(fù)雜性D、便捷性E、專業(yè)性197、談判一般可以分成幾個(gè)階段（）A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、四個(gè)E、五個(gè)198、APRAM模式中，P代表（）A、評(píng)估B、計(jì)劃C、信任關(guān)系D、協(xié)議E、維持199、賣方有100元的讓步權(quán)限，要求四次讓完，合適的讓步方式是（）A、25/25/25/25B、50/0/50/0C、40/30/20/10D、10/20/30/40E、0/0/50/50200、商務(wù)談判溝通中，非語言符號(hào)(。A、可以傳播任何信息B.無法傳播信息C、傳播的信息是無限的D、傳播信息是有限的，但可以補(bǔ)充、擴(kuò)大傳播的信息E、傳播信息是有限的，且不能補(bǔ)充、擴(kuò)大傳播的信息201、談判的動(dòng)因是（）A、合作B、競爭C、需要D、差異E、競合202、英國人的談判風(fēng)格一般表現(xiàn)為(A、講效率B、守信用C、按部就班D、有優(yōu)越感E、謙虛謹(jǐn)慎203、談判是追求（）的過程A、自身利益要求B、對(duì)方利益要求C、雙方利益要求D、雙方不斷調(diào)整自身需求，最終達(dá)成一致E、雙方為維護(hù)自身利益而進(jìn)行的智慧的較量204、商務(wù)談判中的價(jià)格是指（）的價(jià)格A、物美價(jià)廉B、貨真價(jià)實(shí)C、市場通行D、體現(xiàn)了價(jià)值和使用價(jià)值E、體現(xiàn)雙方的共同利益205、硬式談判者的目標(biāo)是（）A、達(dá)成協(xié)議B、解決問題C、贏得勝利D、施加壓力E、他人獲利206、商務(wù)禮儀的基本特征之一是（）A、針對(duì)性B、規(guī)范性C、制度性D、強(qiáng)制性E、合法性207、（）是指買方對(duì)賣方的價(jià)格解釋予以評(píng)價(jià)之后，提出“重新報(bào)價(jià)”或“改善報(bào)價(jià)”的要求，也可稱之為“再詢盤”。A、討價(jià)B、還價(jià)C、壓價(jià)D、磋商E、讓步208、對(duì)方堅(jiān)持不合理要求，導(dǎo)致僵局時(shí)，應(yīng)做出（）A、重大讓步，以利于協(xié)議達(dá)成的決定B、明確而又堅(jiān)決的反應(yīng)，使對(duì)方明白施加壓力無效C、拒絕對(duì)方要求，讓談判破裂的決定D、進(jìn)一步讓步以示誠意，讓談判繼續(xù)進(jìn)行的決定E、堅(jiān)持自己的意見到底209、原則談判法德重點(diǎn)放在（）A、對(duì)方B、自身C、態(tài)度D、立場E、利益210、論證一般由（）三部分構(gòu)成。A、引子理由收尾B、論題論據(jù)論證方式C、論題論述結(jié)論D、引子論證結(jié)論E、論題引子結(jié)論B型題【1-2】在馬斯洛需求層次理論中A、生理需求B、安全需求C、社會(huì)需求D、尊重需求E、自我實(shí)現(xiàn)需求1、（）是指人本身的一種歸屬感。2、（）是指人本身的潛力、才智與能力能得到充分發(fā)揮的需求。3、（）是指衣、食、住等方面的需求【4-5】A、機(jī)會(huì)多威脅少B、機(jī)會(huì)多威脅大C、機(jī)會(huì)少威脅大D、機(jī)會(huì)少威脅少E、不好確定4、理想型企業(yè)的特點(diǎn)是(5、艱難型企業(yè)的特點(diǎn)是(【6-8】A、習(xí)慣型購買行為B、多樣型購買行為C、尋求和諧型購買行為D、復(fù)雜型購買行為E、選擇最優(yōu)供應(yīng)商6、小王正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于（）7、小張正在購買一包加碘食鹽，其購買行為應(yīng)該屬于（）8、小李購買感冒藥時(shí)經(jīng)常更換不同的生產(chǎn)廠家，其購買行為應(yīng)該屬于（）【9-12】A、負(fù)需求B、潛伏需求C、過量需求D、充分需求E、不規(guī)則需求9、產(chǎn)品的需求水平和時(shí)間與預(yù)期相一致的需求狀況是指（）10、產(chǎn)品的市場需求超過企業(yè)所能供給或愿意供給水平的需求狀況是指（）11、多數(shù)潛在顧客不喜歡、甚至甘愿付出代價(jià)也要回避某種產(chǎn)品的需求狀況是指（）12、現(xiàn)有產(chǎn)品尚不能滿足的需求狀況是指（）【13-17】A、順序性原則B、可接受性原則C、簡明性原則D、匹配性原則E、目的性原則13、“先易后難”符合問卷設(shè)計(jì)的（）原則。14、詢問的問題必須與調(diào)查主題密切相關(guān)，符合問卷設(shè)計(jì)的（）原則。15、問卷說明詞要親切、溫和等，這符合問卷設(shè)計(jì)的（）原則。16、問卷問題不宜過多、過長，符合問卷設(shè)計(jì)的（）原則。17、（）是指要使被調(diào)查者的回答便于進(jìn)行檢查、數(shù)據(jù)處理和分析?！?8-21】A、描述性調(diào)查B、因果性的調(diào)查C、探索性的調(diào)查D、預(yù)測(cè)性的調(diào)查E、一般性的調(diào)查18、某商店了解到該店68%的顧客主要年齡在18-45歲之間的婦女，并經(jīng)常帶著家人、朋友一起來購物。這種（）調(diào)查提供了重要的決策信息，使商店決定重視直接對(duì)婦女展開促銷活動(dòng)。19、（）是對(duì)未來的一種估計(jì)，調(diào)查意義重大。20、如對(duì)調(diào)查問題了解甚少的情況下，最好的做法是從（）調(diào)查開始。21、在各種調(diào)查法中，實(shí)驗(yàn)法是（）調(diào)查的重要工具?！?2-26】A、自然氣氛B、硬式談判方法C、軟式談判方法D、高調(diào)氣氛E、低調(diào)氣氛22、談判的一方或者是雙方情緒都比較消極、態(tài)度冷淡，不快因素成為談判情勢(shì)的主導(dǎo)因素，這是屬于（）開場氣氛。23、以意志力的較量為手段，堅(jiān)守己方的強(qiáng)硬立場并以要求對(duì)方犧牲其利益來取得自己勝利為目的的談判方法，稱為（）24、揭示自己的底牌，完全相信對(duì)手這種屬于（）。25、這種談判開局氣氛便于向?qū)κ诌M(jìn)行摸底，因?yàn)檎勁须p方在自然氣氛中傳達(dá)的信息比較準(zhǔn)確，這是屬于（）開場氣氛26、談判對(duì)手往往只注意到對(duì)他自己有利方面，對(duì)談判的前景的看法也傾向于樂觀這是屬于（）開場氣氛。【27-30】A、生理需求B、安全需求C、社交需求D、尊重需求E、自我實(shí)現(xiàn)需求27、假設(shè)消費(fèi)者買一包洗衣粉，希望能沒有有毒物質(zhì)時(shí)，這是消費(fèi)者處于（）28、假設(shè)人們買一包洗衣粉，僅僅是為了追求能把衣服洗干凈的時(shí)候，這是人們處于（）階段。29、當(dāng)人們要求所買的洗衣粉能夠是受大眾所推崇的，滿足了自身的一種追求感的時(shí)候，這是屬于（）30、當(dāng)人們希望所買的洗衣粉是大眾所認(rèn)可的，是有些知名度的，這是屬于消費(fèi)者的（）層次階段?！?1-33】A、倡議者B、影響者C、決策者D、購買者E、使用者31、對(duì)最終的購買決定有直接或間接影響的人屬于（）32、首先想到并提出要購買某種藥品的人屬于（）33、最后決定整個(gè)購買意向的人屬于（）【34-38】A、開發(fā)期B、導(dǎo)入期C、成長期D、成熟期E、衰退期34、（）的特征是銷售急劇下降，利潤幾乎為零。35、（）的特征是銷售為零，利潤為零。36、（）的特征是銷售增長迅速，利潤顯著增加。37、（）的特征是市場費(fèi)用高，幾乎沒有收益。38、（）的特征是產(chǎn)銷相對(duì)穩(wěn)定，增長達(dá)到頂峰后速度漸緩?！?9-42】4CS就是4忘掉、4考慮A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、渠道D、促銷E、公關(guān)39、忘掉（），考慮如何為消費(fèi)者方便。40、忘掉（），考慮消費(fèi)者的需要和欲求41、忘掉（），考慮消費(fèi)者為滿足需求愿意付出多少42、忘掉（），考慮如何與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通【43-47】A、順序性原則B、可接受性原則C、簡明性原則D、匹配性原則E、目的性原則43、“先易后難”符合問卷設(shè)計(jì)的（）原則。44、詢問的問題必須與調(diào)查主題密切相關(guān)，符合問卷設(shè)計(jì)的（）原則。45、問卷說明詞要親切、溫和等，這符合問卷設(shè)計(jì)的（）原則。46、問卷問題不宜過多、過長，符合問卷設(shè)計(jì)的（）原則。47、（）是指要使被調(diào)查者的回答便于進(jìn)行檢查、數(shù)據(jù)處理和分析?！?8-51】A、描述性調(diào)查B、因果性的調(diào)查C、探索性的調(diào)查D、預(yù)測(cè)性的調(diào)查E、一般性的調(diào)查48、某商店了解到該店68%的顧客主要年齡在18-45歲之間的婦女，并經(jīng)常帶著家人、朋友一起來購物。這種（）調(diào)查提供了重要的決策信息，使商店決定重視直接對(duì)婦女展開促銷活動(dòng)。49、（）是對(duì)未來的一種估計(jì)，調(diào)查意義重大。50、如對(duì)調(diào)查問題了解甚少的情況下，最好的做法是從（）調(diào)查開始。51、在各種調(diào)查法中，實(shí)驗(yàn)法是（）調(diào)查的重要工具?！?2-56】A、生理需求B、安全需求C、社交需求D、尊重需求E、自我實(shí)現(xiàn)需求52、假設(shè)消費(fèi)者買一包洗衣粉，希望能沒有有毒物質(zhì)時(shí)，這是消費(fèi)