《公共關(guān)系》復(fù)習(xí)題是非選擇題1、雖說“公共關(guān)系的歷史和人類相互交往一樣悠久”，但是作為一門新興的學(xué)科，公共關(guān)系距今也不過百年的歷史。（）2、隨著西方工業(yè)革命的興起，公共關(guān)系首先誕生于英國。（）3、愛德華·伯納斯倡導(dǎo)并實踐了“真誠對公眾”的公共關(guān)系的原則精神，被譽為公共關(guān)系之父。（）4、19世紀(jì)50年代由《紐約太陽報》領(lǐng)頭，美國報界掀起了一場“清掃垃圾運動”（又稱“扒糞運動”），這對美國報業(yè)歷史來說具有里程碑意義。（）5、互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)今時代人們經(jīng)常使用的信息傳播溝通方式，具有大眾傳播媒介的特點。（）6、人稱公共關(guān)系專家是為二十世紀(jì)的“軍師和參謀”，這是針對公關(guān)的咨詢建議功能。（）7、社會組織公共關(guān)系活動的成敗評價是綜合效益的評價。（）8、公眾按發(fā)展過程分，依次是非公眾-潛在公眾-知曉公眾-行動公眾。（）9、公共關(guān)系信息對社會組織的生存發(fā)展起到基礎(chǔ)和預(yù)警作用。（）10、公關(guān)策劃創(chuàng)意是公共關(guān)系實務(wù)內(nèi)容的起點和低級層次。（）概念題：公共關(guān)系公關(guān)信息公關(guān)實務(wù)公眾連線題（1）1、宣傳型公共關(guān)系采取以攻為守策略的公關(guān)模式2、服務(wù)型公共關(guān)系資助大眾傳媒舉辦各種活動3、交際型公共關(guān)系采用社會調(diào)查、建立信訪等方式4、社會型公共關(guān)系與外部環(huán)境不協(xié)調(diào)時的調(diào)整和引導(dǎo)5、征詢型公共關(guān)系保持見報率，長期樹立廣告牌6、建設(shè)型公共關(guān)系茶話會、舞會、宴會、慰問活動等7、維系型公共關(guān)系開業(yè)慶典、新產(chǎn)品展覽等活動8、防御型公共關(guān)系發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤，挽回聲譽9、矯正型公共關(guān)系“能給公眾帶來實惠的行動”10、進攻型公共關(guān)系內(nèi)部刊物、新聞報道、公關(guān)廣告等（2）凡事宣傳皆好愛德華.伯納斯真誠對公眾艾維.李扒糞運動巴納姆投公眾所好1903年-1912年便士報運動19世紀(jì)50年代撰寫新聞稿以民航上海中專2010年招生為題材，限200字案例分析1、把握時機有的放矢一一百威啤酒贊助世界杯獎杯巡回展美國安海斯--布希公司是世界最大的啤酒釀造商之一，生產(chǎn)的百威啤酒世界銷量第一，遠銷80多個國家和地區(qū)，擁有8%的世界市場份額，在國際上享有盛譽。安海--布希公司于1995年進人中國市場，在武漢成立合資的百威(武漢)國際啤酒有限公司，并于同年生產(chǎn)銷售百威啤酒，以其獨特的清醇爽口的口味，贏得中國消費者的青睞。百威啤酒的品牌戰(zhàn)略之一就是與體育結(jié)緣，尤其是與奧運會、世界杯、拳王爭霸賽等世界超級賽事結(jié)緣，曾連續(xù)6次贊助奧運會、連續(xù)4次贊助國際足聯(lián)世界杯賽。公司國際總裁伯龍思稱:"世界杯足球賽是世界上一項頂級的體育賽事，百威是世界體育愛好者的啤酒，贊助世界杯足球賽是我們同消費者建立聯(lián)系的最好橋梁。"1998年，百威啤酒成為法國世界杯賽的全球贊助商的同時，也贊助了世界杯外圍賽中國區(qū)賽和中國國家足球隊。百威啤酒獨家贊助推出的世界杯獎杯(又稱大力神杯)巡回展，共選擇11個國家，也把中國列入，并列為巡回展的第一站。中國雖不是"足球大國"，但有著上億足球愛好者，百威啤酒此舉說明對中國足球運動情有獨鐘。正如百威啤酒中國區(qū)總經(jīng)理戴偉思指出:"我們將世界杯獎杯請到中國來展出，是給百威啤酒的消費者和中國億萬球迷做出的有意義的回報。同時，希望借助我們的支持，能為中國足球隊沖擊世界杯助一臂之力。"國際足聯(lián)世界杯獎杯由18K金鑄造，重4970克，是最為世人關(guān)注的獎杯之一。迄今，只有6個國家獲得過這個獎杯。因此，世界杯金杯在中國的巡回展必然會帶來轟動效應(yīng)，對百威啤酒在中國樹立體育運動重要贊助商的形象十分有利。一、公共活動策劃百威啤酒贊助世界杯獎杯巡回展大型活動策劃包含如下幾方面的內(nèi)容:(一)目標(biāo)通過對活動的廣泛宣傳，進一步在公眾中樹立百威啤酒與體育結(jié)緣的良好形象。(二)策略最大限度運用世界杯獎杯和外圍賽，把世界杯獎杯巡回展當(dāng)作重大體育盛事，突出百威啤酒為推動中國足球事業(yè)發(fā)展所做出的貢獻，將活動口號定為"世界金杯光耀中華"，最大限度運用媒介宣傳擴大這一活動的影響。能親眼看金杯的終究是少數(shù)，但媒介的廣泛關(guān)注和報道將給億萬球迷帶來歡樂和激動。(三)對象選擇對象只限于國家足球隊、體育領(lǐng)導(dǎo)人和官員。(四)時機選擇百威啤酒贊助的世界杯外圍賽中國隊三次主場比賽在6月舉行，安排金杯巡回展的最佳時間應(yīng)該在賽前，即5月。百威啤酒據(jù)此將北京巡回展安排在5月31日，這對于鼓舞中國士氣、振奮億萬球迷的精神是非常適當(dāng)?shù)?。正如中國足球協(xié)會副主席張吉龍指出:"世界杯獎杯光臨北京，對正在進行世界杯外圍賽的中國足球隊是很大的支持。"二、公關(guān)活動實施根據(jù)策劃內(nèi)容，本次活動在實施過程中主要有以下幾方面內(nèi)容安排:(一)巡回展前新聞發(fā)布會5月20日，即5月31日巡回展前10天，百威啤酒舉行新聞發(fā)布會，宣布百威啤酒獨家贊助的世界杯獎杯巡回展在中國揭幕，并介紹了世界杯獎杯及世界杯賽的背景材料。百威啤酒中國區(qū)總經(jīng)理戴偉思和中國足球協(xié)會副主席張吉龍出席了發(fā)布會，并發(fā)表講話。人民日報、新華社、中新社等媒體都播發(fā)了這一新聞，廣為傳播。(二)世界杯獎杯巡回展在中國足球隊訓(xùn)練基地揭幕5月29日，在世界杯獎杯到達北京，在中國國家足球隊訓(xùn)練基地舉行揭幕儀式。國家足球隊全體隊員、教練參加了儀式。百威中國區(qū)總經(jīng)理戴偉思邀請國家足球隊隊長范志毅共同揭幕布。獎杯在陽光下閃閃發(fā)光，隊員和教練們都激動萬分地輪流用雙手捧起金杯攝影留念。(三)中央電視臺"足球之夜"特別直播中央電視臺"足球之夜"節(jié)目為迎接世界杯金杯在中國展出，特別籌劃進行現(xiàn)場直播，對戴偉思總經(jīng)理進行專訪。(四)世界杯金杯會見中國體育界領(lǐng)導(dǎo)人5月30日，戴偉思總經(jīng)理攜世界杯金杯分別拜會了國家體委領(lǐng)導(dǎo)，雙方在觀看金杯后，都高興地捧起金杯合影留念。(五)世界杯獎杯巡回展在華僑大廈公開展出5月31日，國際足聯(lián)"世界杯獎杯巡回展"北京站在華僑大廈世界杯外圍賽中國區(qū)賽的指定飯店隆重舉行揭幕儀式，國家體委副主任張發(fā)強和百威啤酒中國區(qū)總經(jīng)理戴偉思共同參加了揭幕儀式，數(shù)百名嘉賓觀賞了金光閃閃的獎杯并分別捧杯攝影留念。來自北京、大連、南京、重慶、上海、武漢、成都、濟南、杭州、廣州等地的百余名記者參加了揭幕活動，十余家電視臺對此進行了特別報道。隆重?zé)崃业臍夥兆允贾两K洋溢在整個活動中?？紤]到億萬球迷對這一活動的關(guān)注，百威組織了媒介進行全方位的報道，邀請了報紙、雜志、電視、廣播等各種媒體參與。中央電視臺現(xiàn)場直播和重播，各省市電視臺進行了錄播，報道這一活動的不僅有北京報刊，大多數(shù)省市報紙也發(fā)表了消息。由于百威啤酒中國區(qū)總經(jīng)理戴偉思全程陪同、直接參與了全部巡回展活動，百威啤酒和戴偉思成為該活動新聞報道和電視廣播的熱門品牌和中心人物，所有報道都提到百威啤酒公司獨家贊助世界杯巡回展活動，可以說這次贊助活動為樹立百威啤酒是中國體育運動發(fā)展的重要合作伙伴的形象譜寫了精彩篇章?；卮鹣铝袉栴}：百威啤酒贊助世界杯獎杯巡回展作為一次成功的公關(guān)活動。1、其公關(guān)活動的目標(biāo)是什么？2、其公關(guān)活動的主題是什么？3、運用了哪些具體的公關(guān)項目？4、點評此次公關(guān)活動行動策略的成功之處。2、運籌實施有條不紊——“首屆華語電視周”的成功公關(guān)活動在影視界，華語電視在國際電視界尚未受到足夠的重視，華語電視節(jié)目國際市場還未正式形成，海內(nèi)外華語電視界的交流與合作亟待加強。雖然目前世界上各類電視節(jié)層出不窮，國內(nèi)四川、北京、上海也曾成功舉辦過類似活動，但是，以華語電視作為電視節(jié)的主題尚屬空白。為了利用廣東內(nèi)連四海、外通五洲的有利條件，廣東誠邀海內(nèi)外華語電視界同仁，弘揚中華民族文化，繁榮華語電視事業(yè)，以廣州華凱公共關(guān)系公司作為策劃單位，廣東對外文化交流協(xié)會、廣東省廣播電視學(xué)會和廣東電視臺作為主辦單位，于1998年8月5日至30日在廣州聯(lián)合舉辦了"首屆華語電視周"。一、策劃的指導(dǎo)思想在策劃過程中，華凱公司根據(jù)"首屆華語電視周"的宗旨構(gòu)思了華語電視節(jié)目展播、節(jié)目展銷會、研討會和開幕式文藝晚會等四個部分的詳細(xì)方案。又根據(jù)方案實施的需要，分別設(shè)置了節(jié)目展播籌備組、節(jié)目展銷籌備組、研討會籌備組和文藝晚會籌備組;同時還設(shè)置了秘書組、會務(wù)組、宣傳組、聯(lián)絡(luò)組、經(jīng)費組和聯(lián)誼活動籌備組，整個組織機構(gòu)的設(shè)置力求合理。華凱公司首先為各小組制訂了詳盡的實施方案，以便于他們在實際操作過程中有據(jù)可依，從而使整體工作的進展在有條不紊中進行。同時，對展播、展銷、研討會、文藝晚會等主要活動內(nèi)容，從實際情況出發(fā)，分別制定不同的指導(dǎo)思想。(一)節(jié)目展播的廣泛性節(jié)目展播是選擇內(nèi)地各臺及港、臺、澳地區(qū)和美國、加拿大、新加坡等國的優(yōu)秀華語電視劇(單本劇及短連續(xù)劇)、專題片、娛樂片，以豐富多彩的節(jié)目吸引廣大觀眾對電視周的關(guān)心和支持。（二）節(jié)目展銷的探索性節(jié)目展銷會邀請海外各華語電視臺、影像公司、一些友好外文臺以及、內(nèi)地省級電視臺和影像公司，前來選購節(jié)目并洽談各種業(yè)務(wù)。希望借此逐步建立全球性的華語電視節(jié)目市場，促進對外交流工作的開展和華語電事業(yè)的發(fā)展。（三）文藝晚會的藝術(shù)性晚會以《同聲、同根、同樂、同愿、同心》為主題，立足于"頌揚中華文化，通過舞臺，用電視手段傳達我們的共同愿望"，著力表現(xiàn)中華文化精粹的內(nèi)容，力求達到完美的藝術(shù)效果。(四)研討會的學(xué)術(shù)性研討會共邀請世界各地華語電視界的著名專家學(xué)者約30人共同切磋，交流經(jīng)驗，探討華語電視進一步拓展的方向。二、制定宣傳計劃為了做好宣傳工作，華凱公司制定了專門的宣傳計劃，在短時間內(nèi)通過電視、電臺、報紙及其他媒體的廣泛報道為宣傳攻勢加油，并在8月下旬達到高潮。其具體部署如下:(1)邀請中央和有關(guān)部委以及省市的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、海內(nèi)外知名人士擔(dān)任組委會負(fù)責(zé)人或顧問，并為本活動題詞，以提高本次活動的知名度。(2)6月上旬在廣州召開新聞發(fā)布會，通過新聞媒介以多種形式進行持續(xù)的報道。(3)利用主辦單位廣東電視臺本身具有的宣傳優(yōu)勢，以珠江臺、嶺南臺兩個頻道以及電視周報、周刊為陣地，進行持續(xù)的宣傳，同時對籌備工作進展情況、社會各界對電視周的關(guān)注等進行連續(xù)報道。(4)8月上旬在香港召開新聞發(fā)布會，通過香港的特殊的影響作用，將本次活動的信息進一步傳播到臺灣、澳門、新加坡等地。(5)8月下旬電視周開幕的前夕舉辦一次大型觀眾咨詢活動，利用廣東的著名節(jié)目主持人的參與吸引廣大市民參加，派發(fā)有關(guān)宣傳資料，達到宣傳"首屆華語電視周"的作用。使到會賓客置身于歡樂、友誼的海洋之中?？傊?，這項公關(guān)策劃緊緊圍繞"炎黃子孫血肉同根。共同弘揚中華文化"這根主線，具有很強的凝聚力和號召力;它以世界上華人居住最密集的14個國家和地區(qū)的華語電視機構(gòu)作為首要公眾，集中影響。取得了明顯的效果;它正確運用公眾心理相互感染的規(guī)律，吸引了更大范圍公眾的參與;它全面運用各種傳播途徑和傳播手段，擴大了受眾面，縮小了與公眾感情和信息上的距離，增強了傳播效果。三、電視周獲得圓滿成功"首屆華語電視周"在8月25日勝利開幕。來自世界上14個國家和地區(qū)的500多名代表參加了這次盛會，炎黃子孫血脈相連，為了實現(xiàn)弘揚中華民族文化的共同心愿，他們相逢在美麗如畫的羊城。共商華語電視事業(yè)的發(fā)展大計。"首屆華語電視周"各項活動的實施。在主協(xié)辦機構(gòu)的精心策劃組織下得到了圓滿的成功。(一)華語電視節(jié)目展播8月8日至9月25日期間。廣東電視臺、珠江臺、嶺南臺在黃金時間段辟出專門版面，選播世界各地的多個華語電視機構(gòu)制作的電視節(jié)目。所有展播節(jié)目都是經(jīng)過精心挑選的名牌節(jié)目的最新制作，題材范圍廣闊，包括有電視劇集、各類紀(jì)錄片、專題節(jié)目、綜合文藝及各地電視臺、影視機構(gòu)共同舉辦的"華夏藝壇"欄目籌。(二)華語電視節(jié)目展銷會展銷會在廣東電視臺最大的兩個演播廳內(nèi)進行。來自海內(nèi)外的58家電視臺、影視機構(gòu)與音像出版社