2009-7-11Email:11創(chuàng)造積極的工作態(tài)度

創(chuàng)造積極的工作態(tài)度2009-7-11Email:2課前測驗(yàn)認(rèn)真閱讀下列問題，并選出你自己的答案：1.

身高170CM、體重100KG的你開始了一個(gè)新的飲食與健康計(jì)劃，期望在45天內(nèi)把體重降到80KG。采取的措施主要包括節(jié)食與運(yùn)動(dòng)。但一周后你感到全身酸痛、眼冒金星，每天都想著搶劫鹵菜攤。這時(shí)你會(huì)：

A、放棄擁有漂亮體型的想法，認(rèn)為這樣想這樣做不應(yīng)該。

B、承認(rèn)這可能是一個(gè)過于激進(jìn)的計(jì)劃，想辦法找到一個(gè)適合于自己的做法。2009-7-11Email:32、最近有人搬到你的隔壁住。你從第一眼起就不喜歡這個(gè)人。這時(shí)你會(huì)：

A、盡量避開他，同時(shí)開始找新的房子準(zhǔn)備搬走。

B、很希望認(rèn)識(shí)此人，努力與其友好相處。2009-7-11Email:54、你穿了一件新衣服去上班，但在公交車上被人群弄得又皺又臟。你會(huì)：

A、整整一天都不爽，穿著這件衣服，做什么都沒情緒。

B、一笑了之。下次要秀新衣服早點(diǎn)起床早點(diǎn)上路，光鮮地出現(xiàn)在同事面前。2009-7-11Email:65、你的帶薪年假還有兩天，你會(huì)怎么說：

A、只有兩天時(shí)間了，我得開始收拾了。

B、還有兩天，看看我還能做些什么。2009-7-11Email:7培訓(xùn)目標(biāo)幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)和理解積極心態(tài)掌握一些調(diào)整和維持積極心態(tài)的技巧提高工作中的適應(yīng)能力，創(chuàng)造積極的工作態(tài)度2009-7-11Email:8做個(gè)游戲口＋兩筆＝？2009-7-11Email:10我們生活在什么樣的時(shí)代2009-7-11Email:1212請(qǐng)你設(shè)想一下追逐的結(jié)果。受傷的兔子和獵狗2009-7-11Email:14什么是態(tài)度態(tài)度：指人的舉止動(dòng)作；對(duì)于事物的立場或看法態(tài)度：是向他人表達(dá)心情的方式態(tài)度：是對(duì)具體做法、反應(yīng)的取舍。態(tài)度：是一切行動(dòng)的內(nèi)在因素。2009-7-11Email:15心態(tài)的三種體驗(yàn)心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問題的看法和觀點(diǎn)，就是我們對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)朋友、對(duì)同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。不同的人，對(duì)待同一事物會(huì)有不同的心態(tài)不同的人：同樣遭遇+不同態(tài)度=不同人生同一個(gè)人：同樣遭遇+不同心態(tài)=不同的局面152009-7-11Email:16“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的；巨大的差異就是——成功與失敗?！保闷苼觥は?009-7-11Email:17心態(tài)具有多大力量呢？2009-7-11Email:18過橋試驗(yàn)

2009-7-11Email:2057小時(shí)和10分鐘-08.5.12·汶川北川縣曲山小學(xué)四3班10歲女生范泉滟，在廢墟中堅(jiān)持了57小時(shí)。但當(dāng)救援人員把她從廢墟中救出來僅僅10余分鐘后，她的生命之火卻驟然熄滅，留下的最后一句話是：“我餓得想吃泥土”?！八齽傋?，身體還柔軟，火烤一烤，要是她意志堅(jiān)強(qiáng)，興許還能活過來”2009-7-11Email:21"積極的心態(tài)，就是心靈的健康和營養(yǎng)。這樣的心靈，能吸引財(cái)富、成功、快樂和身體的健康。消極的心態(tài)，卻是心靈的疾病和垃圾。這樣的心靈，不僅排斥財(cái)富、成功、快樂和健康，甚至?xí)Z走生活中已有的一切?！啊闷苼?希爾2009-7-11Email:23影響態(tài)度的主要因素情緒價(jià)值認(rèn)知壓力情緒人際經(jīng)驗(yàn)背景信息目標(biāo)期望信念態(tài)度行為2009-7-11Email:24人來到這個(gè)世界上究竟是為了什么？2009-7-11Email:2626EQ管理技能溝通技能(-)消極情緒(+)積極情緒且慢發(fā)作紓解壓力正視逆境面對(duì)心情低潮包容

良好EQ特質(zhì)良好內(nèi)在修養(yǎng)均衡處世態(tài)度真誠待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼厭惡輕蔑羞愧愉快愛驚奇積極傾聽良好溝通幽默拒絕的藝術(shù)正向思考贊美2009-7-11Email:2727EQ高手的特質(zhì)良好的內(nèi)在修養(yǎng)均衡的處世態(tài)度真誠待人不乏幽默積極熱忱2009-7-11Email:28使得生命快樂的途徑有兩條：一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時(shí)光，增加它；二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時(shí)光，減少它。

生命的本質(zhì)在于追求快樂

2009-7-11Email:30小雞的面包-第1

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小母雞在谷場上扒著，直到扒出幾粒麥子，她叫來鄰居，說：“假如我們種下這些麥子，我們就有面包吃了。誰來幫我種下它們？”牛說：我不種。鴨說：我不種。豬說：我不種。鵝說：我也不種?！澳俏曳N吧?！边@只小母雞自己種下了麥子。2009-7-11Email:31眼看麥子長成了，小母雞又問：“誰來幫我收麥子？”鴨說：我不收。豬說：這不是我們應(yīng)該做的事。牛說：那會(huì)有損我的資歷。鵝說：不做雖然餓一點(diǎn)，但也不至于餓死?！澳俏易约鹤??！毙∧鸽u自己動(dòng)手收麥子。小雞的面包-第2

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2009-7-11Email:32終于到了烤面包的時(shí)候，“誰幫我烤面包？”小母雞問。牛說：那得給我加班工資。鴨說：那我還能享受最低生活補(bǔ)償嗎？鵝說：如果讓我一個(gè)人幫忙，那太不公平。豬說：我太忙，沒時(shí)間?！拔胰砸?。”小母雞說。小雞的面包-第3

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2009-7-11Email:33她做好五根面包并拿給她的鄰居看，鄰居們都要求分享勞動(dòng)成果，他們說小母雞之所以種出麥子，是因?yàn)榈乩镎页隽朔N子，這應(yīng)該歸大家所有，再說，土地也是大家的。但小母雞說:“不，我不能給你們，這是我自己種的.”牛叫道：損公肥私！鴨說：簡直象資本家一樣。鵝說：我要求平等。豬嘀嘀咕咕。其他人忙著上告、要求為此討個(gè)說法.小雞的面包-第4

幕

2009-7-11Email:34村長到了，對(duì)小母雞說：你這樣做很不公平，你不應(yīng)太貪婪。小母雞說：怎么不公平？這是我勞動(dòng)所得。村長說：“確切地說，那只是理想的自由競爭制度。在谷場的每個(gè)人都應(yīng)該有他該得的一份。在目前制度下，勞動(dòng)者和不勞動(dòng)者必須共同分享勞動(dòng)成果?！睆拇艘院笏麄兌歼^著和平的生活，但小母雞再也不烤面包了。針對(duì)這個(gè)故事，你如何看待“公平與不公平”？公平與不公平

2009-7-11Email:352009-7-11Email:362009-7-11Email:37能力與待遇主人將貨物分成兩份,平均分給驢和騾背,驢看到自己背的東西和騾一樣多,很氣憤地說:“人們給騾吃的食物比我多一倍,卻讓我和它馱負(fù)一樣重的貨物?！弊吡艘欢温芬院?主人看到驢支持不了,就把它身上的貨物移一部分到騾背上。再走了一段路以后,驢更沒精神了,又把貨物移過去一部分,最后,驢身上空無一物。這時(shí)騾瞪著驢說:“你現(xiàn)在還會(huì)認(rèn)為我多吃一倍食物不應(yīng)該嗎?"一個(gè)組織的工作可分成“例行”工作及“解決問題”的工作。通常是愈富有解決問題性質(zhì)的工作,工資愈高,所承受的壓力也愈大。有些做例行性工作的人,可能經(jīng)常會(huì)埋怨工資比不上其他人,但他若有機(jī)會(huì)嘗試解決問題性的工作時(shí),就會(huì)了解別人是否比他更有能力了。

2009-7-11Email:38如果你是主任，你的一個(gè)下屬忿忿不平地說：“我跟某人是同時(shí)進(jìn)學(xué)院的，學(xué)歷一樣，干一樣的工作，憑什么他的薪水比我高？”你如何對(duì)答？2009-7-11Email:39你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌握自己。1、改變不了事情，就改變態(tài)度2009-7-11Email:40雖然我們不能左右天氣，但我們可以左右心情！雖然我們不能改變?nèi)菝?，但我們可以展示笑容！雖然不能永遠(yuǎn)地?fù)碛型?，但可以永遠(yuǎn)擁有童心！善待自己，善待他人，熱愛生命，擁抱生活，做一個(gè)快樂的人是我們一生的責(zé)任！2009-7-11Email:412、享受過程這個(gè)世界總會(huì)有陰暗面，一縷陽光從天上照下來的時(shí)候，總有照不到的地方。把注意力放在積極的事情上。學(xué)會(huì)體會(huì)過程。2009-7-11Email:42心理承受能力測試2009-7-11Email:432009-7-11Email:442009-7-11Email:45你都看到了什么？2009-7-11Email:46我們不能改變昨天，在明天到來之前，也不能將它提前，因此，無論對(duì)你還是對(duì)我，只能使每一個(gè)今天過得盡可能甜！3、活在當(dāng)下2009-7-11Email:47我們幸福，我們活著！-5.12·汶川2009-7-11Email:482009-7-11Email:49活在當(dāng)下，就要對(duì)自己當(dāng)前的現(xiàn)狀滿意，要相信每一個(gè)時(shí)刻發(fā)生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展開。如何面對(duì)現(xiàn)狀？別為已經(jīng)發(fā)生的過去哭泣，要為能享有的當(dāng)下而快樂。2009-7-11Email:504、不把自己幸福的來源建立在別人的行為上我們能把握的只有自己如果你擔(dān)心的事情不能被你左右，就隨它去吧，我們只能考慮力所能及的事情，力所能及則盡力，力不能及則由它去。日終則昃，月滿則虧。我們不能把美好一次享用完畢，留點(diǎn)缺陷、遺憾下次努力。2009-7-11Email:51掌握自己的快樂鑰匙一個(gè)成熟的人握住自己快樂鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。每人心中都有一把「快樂的鑰匙」，但我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。不要把快樂鑰匙交給別人2009-7-11Email:5220歲時(shí)，我們?cè)谝鈩e人對(duì)我們的想法；40歲時(shí)，我們不理會(huì)別人對(duì)我們的想法；60歲時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)別人根本就沒有在意我們！走自己的路，讓別人去說吧。2009-7-11Email:535、學(xué)會(huì)感恩感恩獲得好心情。

懷著愛心吃菜，勝過懷著恨吃牛肉。2009-7-11Email:54把工作當(dāng)成企業(yè)的恩典60歲老乞丐向上帝提出的三個(gè)愿望：有錢人；20歲的小伙子；一輩子都不工作。工作是上帝給每個(gè)人的最大賞賜，不愿工作的人，當(dāng)然一無所有。2009-7-11Email:556、正確比較，知足常樂。不要和蓋茨比錢；不要和布什比權(quán)；不要和兔子比賽跑。2009-7-11Email:56擁有陽光已經(jīng)足夠！只看自己擁有的，不看自己沒有的。2009-7-11Email:57我的手指還能活動(dòng);我的大腦還能思維;我有終生追求的理想;我有愛我和我愛著的親人與朋友;對(duì)了,我還有一顆感恩的心。2009-7-11Email:58消極心態(tài)的破壞作用喪失機(jī)會(huì)。使希望破滅。限制潛能發(fā)揮。消耗掉90%的精力。失道寡助。不能充分享受人生。2009-7-11Email:59消極情緒—如何形成缺乏目標(biāo)；害怕失敗；害怕被拒絕；埋怨與責(zé)怪；否定現(xiàn)實(shí)；半途而廢；對(duì)未來悲觀；空想與幻想，好高騖遠(yuǎn)2009-7-11Email:60消極情緒—產(chǎn)生的根源破壞性批評(píng)；不愿/害怕承擔(dān)責(zé)任；消極論斷，批評(píng)別人，驗(yàn)證自我。2009-7-11Email:61消除消極心態(tài)的根源消除破壞性批評(píng)。對(duì)待別人的時(shí)候，要把握四個(gè)原則：多表揚(yáng)少批評(píng)，批評(píng)對(duì)事不對(duì)人，對(duì)未來不對(duì)過去，永遠(yuǎn)不要打擊別人的自我價(jià)值。遭受破壞性批評(píng)時(shí)，要清楚的認(rèn)識(shí)到這是破壞性批評(píng)，是對(duì)方消極心態(tài)的表現(xiàn)。或禮貌地提醒對(duì)方對(duì)事不對(duì)人，對(duì)未來不對(duì)過去，并深刻檢討總結(jié)自己的過錯(cuò)。反省自己時(shí)，一樣對(duì)事不對(duì)人，對(duì)未來不對(duì)過去的原則，不自暴自棄，不自我埋怨，不作“自殺”式的自責(zé)。冷靜地分析總結(jié)。2009-7-11Email:62消除消極心態(tài)的根源2.對(duì)自己負(fù)責(zé)，一諾千金。失敗的人永遠(yuǎn)找借口，成功的人永遠(yuǎn)找方法。只有負(fù)責(zé)任的人，才是主宰自我生命的設(shè)計(jì)師，才是命運(yùn)的主人，才能獲得生命的自由，才能贏得別人的尊重和愛戴。不輕易許諾，但一諾千金。2009-7-11Email:633.反自我驗(yàn)證。用積極的態(tài)度看別人，用樂觀的情緒對(duì)事情；保持客觀，實(shí)事求是。一旦自我驗(yàn)證苗頭出現(xiàn)，馬上警覺、克制。凡事往好處想。不輕易下結(jié)論?！霸谂袛嘀?，應(yīng)該消除內(nèi)心的成見?！保ü帕_馬哲學(xué)家塞涅卡）“對(duì)于事實(shí)問題的健全的判斷，是一切德行的真正基礎(chǔ)。”（捷克教育家、思想家夸美紐斯）63消除消極心態(tài)的根源2009-7-11Email:64與消極心態(tài)說再見1.確定目標(biāo)。沒有目標(biāo)就沒有動(dòng)力。"只要有了目標(biāo)，我們就什么方法都能找到！“2.去做害怕做的事。行動(dòng)，是戰(zhàn)勝害怕心理的唯一方法。不信邪，是成功者的共同標(biāo)志。調(diào)查研究表明：人們擔(dān)憂的事情40％從未發(fā)生過；30％的憂慮是過去發(fā)生過的事情，是無法改變的；12％的憂慮集中于別人出于自卑感而作出的批評(píng)，這些憂慮是多余的；10％的憂慮是那些瑣碎的事情；只有8％的憂慮可以列入"合理"范圍，而8％當(dāng)中有4％的事情是完全不能控制的。642009-7-11Email:6565與消極心態(tài)說再見3.提高自我價(jià)值。4.寬恕包容別人。5.堅(jiān)持不懈，直到成功。6.永遠(yuǎn)期待最好的。7.充滿愛心。2009-7-11Email:6666發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達(dá)。幸福由思想、心態(tài)決定；心可以造天堂，也可以造地獄。學(xué)會(huì)為小事高興，就會(huì)有更大的高興的事情出現(xiàn)。如果你把別人看成是魔鬼，你就生活在地獄里；如果你把別人看成是天使，你就生活在天堂里。

2009-7-11Email:67672009-7-11Email:68682009-7-11Email:69尋找工作中的樂趣工作是快樂的源泉，而投入全部精力去干，則是挖掘這個(gè)源泉的最佳方法。當(dāng)一個(gè)人全力拼搏時(shí)，他就會(huì)感到自己有用，生活充實(shí)，他的智力、體力、意志等全部燃燒起來；整個(gè)人就像充電的機(jī)器，渾身是勁，充滿自信。由于集中精神工作，沒有時(shí)間胡思亂想，也就減少了無謂的煩惱。692009-7-11Email:7070在工作中發(fā)現(xiàn)樂趣和發(fā)展自己2009-7-11Email:71強(qiáng)化自律管理，點(diǎn)燃工作激情老板和員工的風(fēng)險(xiǎn)不同。老板和員工的責(zé)任范圍不同。老板和員工自我實(shí)現(xiàn)的方式不同。如果把工作當(dāng)作苦差事，或者只把目光停留在做自己具體的工作上，一個(gè)人的工作熱情無法保持永久。如果把手頭的工作當(dāng)成自己事業(yè)的一個(gè)組成部分，你的工作激情就會(huì)立即被激發(fā)出來。712009-7-11Email:7272心理健康。學(xué)會(huì)彎曲。

刀再鋒利，如果一碰就斷，也沒有什么用。學(xué)習(xí)太極，陰陽平衡，以柔克剛。

2009-7-11Email:73由于心理問題導(dǎo)致的現(xiàn)象心理疾病：抑郁癥、焦慮癥、心理疲勞、心力衰竭等認(rèn)知和情緒病態(tài)，主要表現(xiàn)為失眠、心悸、易怒、健忘、沮喪、煩躁、自卑、悲觀、逆反、自閉、神經(jīng)質(zhì)、怨天尤人、注意力分散、高挫折感和不