學(xué)習(xí)型組織

LearningOrganization

吳明烈中正大學(xué)成人及繼續(xù)教育學(xué)系暨研究所學(xué)習(xí)型組織

LearningOrganization1學(xué)習(xí)型組織的涵義（一）

學(xué)習(xí)型組織具有兩項(xiàng)基本觀念：?組織進(jìn)行學(xué)習(xí)?組織促進(jìn)學(xué)習(xí)

彼得˙聖吉(Senge,1990)認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織即是組織中的成員不斷的發(fā)展其能力以實(shí)現(xiàn)其真正的願(yuàn)望，同時(shí)在組織中培育出新穎具影響力的思考模式，並且聚集熱望，能繼續(xù)不斷的在團(tuán)體中從事學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)型組織的涵義（一）學(xué)習(xí)型組織具有兩項(xiàng)基本觀念：2學(xué)習(xí)型組織的涵義（二）

所謂學(xué)習(xí)型組織係指組織能透過各種有效的途徑與具體措施，促使其成員養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣，從學(xué)習(xí)過程中激發(fā)個(gè)人生命潛能，並提昇人生價(jià)值以充分實(shí)現(xiàn)自我，進(jìn)而帶動(dòng)組織的創(chuàng)新與進(jìn)步，以形成良好的組織氣候與組織文化，達(dá)成組織順應(yīng)變遷與永續(xù)發(fā)展的目的。

◆據(jù)此而論，學(xué)習(xí)型組織的涵義具有底下五大要點(diǎn)：（一）有效的學(xué)習(xí)途徑與具體措施（二）終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣（三）激發(fā)個(gè)人生命潛能並提昇人生價(jià)值（四）形成良好的組織氣候與組織文化（五）促成組織順應(yīng)變遷與永續(xù)發(fā)展

學(xué)習(xí)型組織的涵義（二）所謂學(xué)習(xí)3學(xué)習(xí)型組織的要素學(xué)習(xí)型組織的核心概念為「改變」重視知行合一的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)化知識(shí)為行動(dòng)講求「持續(xù)」的學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化與改變，是一種演進(jìn)的過程，而非終結(jié)的狀態(tài)學(xué)習(xí)型組織的要素學(xué)習(xí)型組織的核心概念為「改變」4學(xué)習(xí)型組織的迷思（一）

★學(xué)習(xí)型組織不只是一個(gè)大家都參與進(jìn)修研習(xí)活動(dòng)的組織而已，學(xué)習(xí)型組織重視「真正的學(xué)習(xí)」的發(fā)生

彼得?聖吉：「所謂學(xué)習(xí)應(yīng)導(dǎo)致行為的改變，不應(yīng)只是取得一些新資訊，也不應(yīng)只是產(chǎn)生一些新構(gòu)想而已?！?/p>

學(xué)是研究的意思，習(xí)則代表不斷的練習(xí)，學(xué)習(xí)要持續(xù)，並且能「精通自我改善的方法」，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀普遍偏重於知識(shí)原理獲得的「學(xué)」，新的學(xué)習(xí)觀則強(qiáng)調(diào)以培養(yǎng)能力為主的「習(xí)」。

學(xué)習(xí)型組織的迷思（一）★學(xué)習(xí)型組織不只是一個(gè)大家都參5學(xué)習(xí)型組織的迷思（二）

★學(xué)習(xí)型組織不只是設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)組織成員積極參與而已，學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵在於領(lǐng)導(dǎo)人，領(lǐng)導(dǎo)人必須角色轉(zhuǎn)換而且自己率先學(xué)習(xí)

★在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者要扮演三個(gè)角色：1.設(shè)計(jì)師2.僕人3.教師

學(xué)習(xí)型組織的迷思（二）★學(xué)習(xí)型組織不只是設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)6學(xué)習(xí)型組織的迷思（三）

★學(xué)習(xí)型組織的價(jià)值，不只是在建立一個(gè)那樣的組織而已，它真正的價(jià)值是在於組織成員在共同建立學(xué)習(xí)型組織的過程中，被激發(fā)出來驚人的能力與能量

學(xué)習(xí)型組織，最有價(jià)值的部份在於組織成員知道如何探詢複雜而重要的議題，組織成員的學(xué)習(xí)能力在此過程中，逐步被加強(qiáng)。

學(xué)習(xí)型組織的迷思（三）★學(xué)習(xí)型組織的價(jià)值，不只是在建立一個(gè)7學(xué)習(xí)型組織的特徵（一）

學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)問題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型組織資料來源：Swieringa&Wierdsma,1992行動(dòng)決定思考反省學(xué)習(xí)型組織的特徵（一）學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)問題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)行動(dòng)決8學(xué)習(xí)型組織的特徵（二）

瓦肯思與馬席克以七個(gè)C說明學(xué)習(xí)型組織的特徵：

（一）繼續(xù)不斷(continuous)的學(xué)習(xí)

（二）親密合作(collaborative)的關(guān)係

（三）彼此聯(lián)繫(connected)的網(wǎng)路

（四）集體共享(collective)的觀念

（五）創(chuàng)新發(fā)展(creative)的精神

（六）系統(tǒng)存取(capturedandcodified)的方法

（七）建立能力(capacitybuilding)的目的

學(xué)習(xí)型組織的特徵（二）瓦肯思與馬席克以七個(gè)C說明學(xué)習(xí)型組9學(xué)習(xí)型組織的架構(gòu)：3M

哈佛企業(yè)學(xué)院的葛文教授(DavidA.Garvin)認(rèn)為要成為學(xué)習(xí)型組織必須以「三個(gè)M」為架構(gòu)：

§第一為意義(Meaning)：創(chuàng)造一個(gè)合情合理可以應(yīng)用的學(xué)習(xí)型組織的定義§第二為管理(Management)：提出清楚具體可行的實(shí)行指導(dǎo)方針§第三為評(píng)估方法（Measurement）：乃是要建立一套較佳的方法來評(píng)估組織學(xué)習(xí)的速度和程度

學(xué)習(xí)型組織的架構(gòu)：3M哈佛企業(yè)學(xué)院的葛文教授(Dav10學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修練

第一項(xiàng)修練：自我超越

(PersonalMastery)

第二項(xiàng)修練：改善心智模式

(ImprovingMentalModels)

第三項(xiàng)修練：建立共同願(yuàn)景

(BuildingSharedVision)

第四項(xiàng)修練：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

(TeamLearning)

第五項(xiàng)修練：系統(tǒng)思考

(SystemsThinking)

學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修練第一項(xiàng)修練：自我超越11學(xué)習(xí)型組織的第一項(xiàng)修練

自我超越

實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望

自我超越的修練是學(xué)習(xí)不斷釐清並加深個(gè)人的真正願(yuàn)望，集中精力，培養(yǎng)耐心，並客觀的觀察事實(shí)。自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)，也是一種真正的終生學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)型組織的第一項(xiàng)修練

自我超越

實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望自我超12學(xué)習(xí)型組織的第二項(xiàng)修練

改善心智模式

新眼睛看世界

心智模式是根深柢固於心中，影響人們?nèi)绾尾t解這個(gè)世界，以及如何採(cǎi)取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見或甚至圖象、印象。把鏡子轉(zhuǎn)向自己，是心智模式修練的起步；藉此，我們學(xué)習(xí)挖掘內(nèi)心世界的圖象，使這些圖象浮上表面，並嚴(yán)加審視。此外尚可藉此有效的表達(dá)自己的想法，並以開放的心靈接納別人的意見。

學(xué)習(xí)型組織的第二項(xiàng)修練

改善心智模式

新眼睛看世界心智模式13學(xué)習(xí)型組織的第三項(xiàng)修練

建立共同願(yuàn)景

打造生命共同體在傳統(tǒng)的組織中所欠缺者乃是將個(gè)人的願(yuàn)景整合為共同願(yuàn)景的修練。共同願(yuàn)景的整合，涉及發(fā)覺共有「未來景象」的技術(shù)，幫助組織培養(yǎng)成員主動(dòng)而真誠(chéng)的奉獻(xiàn)與投入，而非被動(dòng)的遵從。

學(xué)習(xí)型組織的第三項(xiàng)修練

建立共同願(yuàn)景

打造生命共同體在傳統(tǒng)的14學(xué)習(xí)型組織的第四項(xiàng)修練

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

激發(fā)群體智慧在現(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)隊(duì)而非個(gè)人。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方能促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)真正在學(xué)習(xí)時(shí)，不僅團(tuán)隊(duì)整體顯現(xiàn)出色的成果，個(gè)體成長(zhǎng)的速度亦遠(yuǎn)較其他的學(xué)習(xí)方式為快。

學(xué)習(xí)型組織的第四項(xiàng)修練

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

激發(fā)群體智慧在現(xiàn)代組織中，15學(xué)習(xí)型組織的第五項(xiàng)修練

系統(tǒng)思考

見樹又見林的藝術(shù)

系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項(xiàng)修練，幫助組織認(rèn)清整個(gè)變化型態(tài)，並瞭解如何有效的掌握變化，開創(chuàng)新局。系統(tǒng)思考以一種新的方式使人們重新認(rèn)識(shí)自己與其所處的世界，是一種心靈的轉(zhuǎn)變，從將自己看做與世界分開，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界連結(jié)。

學(xué)習(xí)型組織的第五項(xiàng)修練

系統(tǒng)思考

見樹又見林的藝術(shù)系統(tǒng)思考16學(xué)習(xí)型組織研究報(bào)告17柯萊恩(Kline)與桑德斯(Saunders)的「邁向?qū)W習(xí)型組織的十個(gè)步驟」

步驟一：評(píng)估組織的學(xué)習(xí)文化

(AssessYourLearningCulture)步驟二：增進(jìn)組織的積極性

(PromotethePositive)步驟三：在工作場(chǎng)所能安然的思考

(MaketheWorkplaceSafeforThinking)步驟四：獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn)(RewardRisk-Taking)步驟五：協(xié)助成員成為彼此的學(xué)習(xí)資源(HelpPeopleBecomeResourcesforeachother)柯萊恩(Kline)與桑德斯(Saunders)的「邁向?qū)W習(xí)18步驟六：運(yùn)用學(xué)習(xí)能力到工作上

(PutLearningPowertoWork)步驟七：描繪組織的願(yuàn)景(MapouttheVision)步驟八：將組織的願(yuàn)景溶入到生活中

(BringtheVisiontoLife)步驟九：連結(jié)系統(tǒng)(ConnecttheSystems)步驟十：明示組織未來努力的方向

(GettheShowontheRoad)

步驟六：運(yùn)用學(xué)習(xí)能力到工作上19學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐案例：

以紐約市政府人事部門為例運(yùn)用策略：（一）擬出組織必須改變的強(qiáng)力理由。（二）創(chuàng)造出以團(tuán)隊(duì)為主的組織結(jié)構(gòu)。（三）改變組織文化。學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐案例：

以紐約市政府人事部門為例運(yùn)用策略：20學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐案例：

以紐約市政府人事部門為例具體作法：（一）說明必須改變的理由，建立共識(shí)。（二）瞭解必須改變的地方。（三）促使組織產(chǎn)生必須變革的資料、對(duì)話及可能的變革行動(dòng)。（四）聘請(qǐng)專責(zé)的人，反覆傳達(dá)必須改變的訊息與策略。（五）減少組織層級(jí)並在組織內(nèi)公開徵求主管人選。（六）變革開始發(fā)生後，提供管理人必要的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)，使之熟悉新的工作結(jié)構(gòu)與工作過程。學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐案例：

以紐約市政府人事部門為例具體作法：21

學(xué)習(xí)型組織的評(píng)估

●領(lǐng)導(dǎo)與管理

●組織文化

●組織溝通

●共同願(yuàn)景與策略

●組織規(guī)範(fàn)

●結(jié)構(gòu)與程序

●知識(shí)管理

學(xué)習(xí)型組織的評(píng)估22謝謝您的聆聽敬祝平安喜樂生活美滿謝謝您的聆聽23學(xué)習(xí)型組織

LearningOrganization

吳明烈中正大學(xué)成人及繼續(xù)教育學(xué)系暨研究所學(xué)習(xí)型組織

LearningOrganization24學(xué)習(xí)型組織的涵義（一）

學(xué)習(xí)型組織具有兩項(xiàng)基本觀念：?組織進(jìn)行學(xué)習(xí)?組織促進(jìn)學(xué)習(xí)

彼得˙聖吉(Senge,1990)認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織即是組織中的成員不斷的發(fā)展其能力以實(shí)現(xiàn)其真正的願(yuàn)望，同時(shí)在組織中培育出新穎具影響力的思考模式，並且聚集熱望，能繼續(xù)不斷的在團(tuán)體中從事學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)型組織的涵義（一）學(xué)習(xí)型組織具有兩項(xiàng)基本觀念：25學(xué)習(xí)型組織的涵義（二）

所謂學(xué)習(xí)型組織係指組織能透過各種有效的途徑與具體措施，促使其成員養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣，從學(xué)習(xí)過程中激發(fā)個(gè)人生命潛能，並提昇人生價(jià)值以充分實(shí)現(xiàn)自我，進(jìn)而帶動(dòng)組織的創(chuàng)新與進(jìn)步，以形成良好的組織氣候與組織文化，達(dá)成組織順應(yīng)變遷與永續(xù)發(fā)展的目的。

◆據(jù)此而論，學(xué)習(xí)型組織的涵義具有底下五大要點(diǎn)：（一）有效的學(xué)習(xí)途徑與具體措施（二）終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣（三）激發(fā)個(gè)人生命潛能並提昇人生價(jià)值（四）形成良好的組織氣候與組織文化（五）促成組織順應(yīng)變遷與永續(xù)發(fā)展

學(xué)習(xí)型組織的涵義（二）所謂學(xué)習(xí)26學(xué)習(xí)型組織的要素學(xué)習(xí)型組織的核心概念為「改變」重視知行合一的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)化知識(shí)為行動(dòng)講求「持續(xù)」的學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化與改變，是一種演進(jìn)的過程，而非終結(jié)的狀態(tài)學(xué)習(xí)型組織的要素學(xué)習(xí)型組織的核心概念為「改變」27學(xué)習(xí)型組織的迷思（一）

★學(xué)習(xí)型組織不只是一個(gè)大家都參與進(jìn)修研習(xí)活動(dòng)的組織而已，學(xué)習(xí)型組織重視「真正的學(xué)習(xí)」的發(fā)生

彼得?聖吉：「所謂學(xué)習(xí)應(yīng)導(dǎo)致行為的改變，不應(yīng)只是取得一些新資訊，也不應(yīng)只是產(chǎn)生一些新構(gòu)想而已?！?/p>

學(xué)是研究的意思，習(xí)則代表不斷的練習(xí)，學(xué)習(xí)要持續(xù)，並且能「精通自我改善的方法」，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀普遍偏重於知識(shí)原理獲得的「學(xué)」，新的學(xué)習(xí)觀則強(qiáng)調(diào)以培養(yǎng)能力為主的「習(xí)」。

學(xué)習(xí)型組織的迷思（一）★學(xué)習(xí)型組織不只是一個(gè)大家都參28學(xué)習(xí)型組織的迷思（二）

★學(xué)習(xí)型組織不只是設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)組織成員積極參與而已，學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵在於領(lǐng)導(dǎo)人，領(lǐng)導(dǎo)人必須角色轉(zhuǎn)換而且自己率先學(xué)習(xí)

★在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者要扮演三個(gè)角色：1.設(shè)計(jì)師2.僕人3.教師

學(xué)習(xí)型組織的迷思（二）★學(xué)習(xí)型組織不只是設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)29學(xué)習(xí)型組織的迷思（三）

★學(xué)習(xí)型組織的價(jià)值，不只是在建立一個(gè)那樣的組織而已，它真正的價(jià)值是在於組織成員在共同建立學(xué)習(xí)型組織的過程中，被激發(fā)出來驚人的能力與能量

學(xué)習(xí)型組織，最有價(jià)值的部份在於組織成員知道如何探詢複雜而重要的議題，組織成員的學(xué)習(xí)能力在此過程中，逐步被加強(qiáng)。

學(xué)習(xí)型組織的迷思（三）★學(xué)習(xí)型組織的價(jià)值，不只是在建立一個(gè)30學(xué)習(xí)型組織的特徵（一）

學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)問題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型組織資料來源：Swieringa&Wierdsma,1992行動(dòng)決定思考反省學(xué)習(xí)型組織的特徵（一）學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)問題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)行動(dòng)決31學(xué)習(xí)型組織的特徵（二）

瓦肯思與馬席克以七個(gè)C說明學(xué)習(xí)型組織的特徵：

（一）繼續(xù)不斷(continuous)的學(xué)習(xí)

（二）親密合作(collaborative)的關(guān)係

（三）彼此聯(lián)繫(connected)的網(wǎng)路

（四）集體共享(collective)的觀念

（五）創(chuàng)新發(fā)展(creative)的精神

（六）系統(tǒng)存取(capturedandcodified)的方法

（七）建立能力(capacitybuilding)的目的

學(xué)習(xí)型組織的特徵（二）瓦肯思與馬席克以七個(gè)C說明學(xué)習(xí)型組32學(xué)習(xí)型組織的架構(gòu)：3M

哈佛企業(yè)學(xué)院的葛文教授(DavidA.Garvin)認(rèn)為要成為學(xué)習(xí)型組織必須以「三個(gè)M」為架構(gòu)：

§第一為意義(Meaning)：創(chuàng)造一個(gè)合情合理可以應(yīng)用的學(xué)習(xí)型組織的定義§第二為管理(Management)：提出清楚具體可行的實(shí)行指導(dǎo)方針§第三為評(píng)估方法（Measurement）：乃是要建立一套較佳的方法來評(píng)估組織學(xué)習(xí)的速度和程度

學(xué)習(xí)型組織的架構(gòu)：3M哈佛企業(yè)學(xué)院的葛文教授(Dav33學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修練

第一項(xiàng)修練：自我超越

(PersonalMastery)

第二項(xiàng)修練：改善心智模式

(ImprovingMentalModels)

第三項(xiàng)修練：建立共同願(yuàn)景

(BuildingSharedVision)

第四項(xiàng)修練：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

(TeamLearning)

第五項(xiàng)修練：系統(tǒng)思考

(SystemsThinking)

學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修練第一項(xiàng)修練：自我超越34學(xué)習(xí)型組織的第一項(xiàng)修練

自我超越

實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望

自我超越的修練是學(xué)習(xí)不斷釐清並加深個(gè)人的真正願(yuàn)望，集中精力，培養(yǎng)耐心，並客觀的觀察事實(shí)。自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)，也是一種真正的終生學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)型組織的第一項(xiàng)修練

自我超越

實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望自我超35學(xué)習(xí)型組織的第二項(xiàng)修練

改善心智模式

新眼睛看世界

心智模式是根深柢固於心中，影響人們?nèi)绾尾t解這個(gè)世界，以及如何採(cǎi)取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見或甚至圖象、印象。把鏡子轉(zhuǎn)向自己，是心智模式修練的起步；藉此，我們學(xué)習(xí)挖掘內(nèi)心世界的圖象，使這些圖象浮上表面，並嚴(yán)加審視。此外尚可藉此有效的表達(dá)自己的想法，並以開放的心靈接納別人的意見。

學(xué)習(xí)型組織的第二項(xiàng)修練

改善心智模式

新眼睛看世界心智模式36學(xué)習(xí)型組織的第三項(xiàng)修練

建立共同願(yuàn)景

打造生命共同體在傳統(tǒng)的組織中所欠缺者乃是將個(gè)人的願(yuàn)景整合為共同願(yuàn)景的修練。共同願(yuàn)景的整合，涉及發(fā)覺共有「未來景象」的技術(shù)，幫助組織培養(yǎng)成員主動(dòng)而真誠(chéng)的奉獻(xiàn)與投入，而非被動(dòng)的遵從。

學(xué)習(xí)型組織的第三項(xiàng)修練

建立共同願(yuàn)景

打造生命共同體在傳統(tǒng)的37學(xué)習(xí)型組織的第四項(xiàng)修練

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

激發(fā)群體智慧在現(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)隊(duì)而非個(gè)人。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方能促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)真正在學(xué)習(xí)時(shí)，不僅團(tuán)隊(duì)整體顯現(xiàn)出色的成果，個(gè)體成長(zhǎng)的速度亦遠(yuǎn)較其他的學(xué)習(xí)方式為快。

學(xué)習(xí)型組織的第四項(xiàng)修練

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

激發(fā)群體智慧在現(xiàn)代組織中，38學(xué)習(xí)型組織的第五項(xiàng)修練

系統(tǒng)思考

見樹又見林的藝術(shù)

系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項(xiàng)修練，幫助組織認(rèn)清整個(gè)變化型態(tài)，並瞭解如何有效的掌握變化，開創(chuàng)新局。系統(tǒng)思考以一種新的方式使人們重新認(rèn)識(shí)自己與其所處的世界，是一種心靈的轉(zhuǎn)變，從將自己看做與世界分開，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界連結(jié)。

學(xué)習(xí)型組織的第五項(xiàng)修練

系統(tǒng)思考

見樹又見林的藝術(shù)系統(tǒng)思考39學(xué)習(xí)型組織研究報(bào)告40柯萊恩(Kline)與桑德斯(Saunders)的「邁向?qū)W習(xí)型組織的十個(gè)步驟」

步驟一：評(píng)估組織的學(xué)習(xí)文化

(AssessYourLearningCulture)步驟二：增進(jìn)組織的積極性

(PromotethePositive)步驟三：在工作場(chǎng)所能安然的思考

(MaketheWorkplaceSafeforThinking)步驟四：獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn)(RewardRisk-Taking)步驟五：協(xié)助成員成為彼此的學(xué)習(xí)資源(HelpPeopleBecomeResourcesforeachother)柯萊恩(Kline)與桑德斯(Saunders)的「邁向?qū)W習(xí)41步驟六：運(yùn)用學(xué)習(xí)能力到工作上

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