面試工作總結(jié)范文(推薦十七篇)5面試工作總結(jié)范文(篇一)實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)中。因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)習(xí)，歸于實(shí)習(xí)。所以要付諸實(shí)習(xí)來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。一、工作內(nèi)容在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；5、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；10、制作20xx年全廠管理人員年休表；11、協(xié)助接待客戶德國deichmann客人。12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二、收獲及體會回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。面試工作總結(jié)范文(篇二)一、實(shí)踐目的本次實(shí)踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿(mào)有限公司，主要代理的品牌有：xx、xx等低溫產(chǎn)品。二、實(shí)踐概述本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段。(一)試工階段：試工階段是三天，地點(diǎn)在xx購物廣場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，我被安排銷售xx酸奶，由賣場的促銷小組長帶領(lǐng)，因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實(shí)訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看促銷主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。(二)正式上班階段：xxxxxx場xx超市。來到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個(gè)促銷員在那里，那里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé)。公司只安排了我一個(gè)促銷員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還務(wù)必收貨、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗，所有這些流程我都務(wù)必在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會。三、實(shí)踐總結(jié)在實(shí)踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：(一)自身：前期學(xué)習(xí)不夠，對公司的了解不深入，導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對各種突發(fā)的事件，解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉庫，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn)，影響銷量。(三)實(shí)踐體會：本次暑期社會實(shí)踐感慨良多，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：1、要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。2、顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò)，在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的。再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從xx酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。3、努力、努力、再努力!雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好課本知識的同時(shí)也掌握謀生的手段。期望下一個(gè)暑假實(shí)踐會有所提高。4、最后，十分感謝xx行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。面試工作總結(jié)范文(篇三)通過參加這次社會實(shí)踐活動，我也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足之處。比如：專業(yè)知識的欠缺，人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足，也為以前不了解實(shí)際情況，不進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足，我將會努力的克服，培養(yǎng)各方面的能力，提高自身的綜合素質(zhì)，爭取自己進(jìn)一步更好的發(fā)展。“沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實(shí)習(xí)，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時(shí)候找不到生活的重：“沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實(shí)習(xí)，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時(shí)候找不到生活的重心，于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長春前進(jìn)大街肯德基店。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實(shí)踐里我得到了許多體會與認(rèn)識，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實(shí)踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下，請老師予以指導(dǎo)。一、實(shí)習(xí)目的：鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題，看清一些社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長春前進(jìn)大街肯德基店四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：開始時(shí)要試工一天，工作6個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作麻利，總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。面試工作總結(jié)范文(篇四)一、前言行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。二、單位簡介xx集團(tuán)是在溫州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從XX年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計(jì)師對xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。XX年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國際市場鋪平道路。三、工作內(nèi)容在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;5、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料。面試工作總結(jié)范文(篇五)一、實(shí)踐目的：之所以選擇該商場作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場運(yùn)行情況，以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己，融入社會，體驗(yàn)就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。二、實(shí)踐概述：本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段。(一)試工階段：試工階段是三天，地點(diǎn)在金太陽家電商場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實(shí)訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天，有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實(shí)，一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員，這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習(xí)。第三天，產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了！(二)正式上班階段：其實(shí)，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。半個(gè)小時(shí)后，我已坐在商場里當(dāng)起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個(gè)牌子，上寫著“咨詢處”，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”?？粗杏X著這些，心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時(shí)候，身后旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時(shí)間不是很長，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。三、實(shí)踐總結(jié)：在實(shí)踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：(一)自身：前期學(xué)習(xí)不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。(二)商場的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒有落實(shí)好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。實(shí)踐的過程中我了解到，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來，家電商場的營業(yè)額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上，在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。面試工作總結(jié)范文(篇六)一、實(shí)踐目的：之所以選擇該商場作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場運(yùn)行情況，以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己，融入社會，體驗(yàn)就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。二、實(shí)踐概述：本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段。(一)試工階段：試工階段是三天，地點(diǎn)在金太陽家電商場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實(shí)訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天，有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實(shí)，一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員，這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習(xí)。第三天，產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了！(二)正式上班階段：其實(shí)，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。半個(gè)小時(shí)后，我已坐在商場里當(dāng)起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個(gè)牌子，上寫著“咨詢處”，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”?？粗杏X著這些，心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時(shí)候，身后旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時(shí)間不是很長，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。三、實(shí)踐總結(jié)：在實(shí)踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：(一)自身：前期學(xué)習(xí)不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。(二)商場的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒有落實(shí)好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。實(shí)踐的過程中我了解到，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來，家電商場的營業(yè)額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上，在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。本次暑期社會實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)：(一)要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。(二)顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò)，在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的，再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。(三)努力、努力、再努力！雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好課本知識的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會有所提高。以上是我自己覺得在這次暑假社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項(xiàng)目?？偠灾?，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎(chǔ)！面試工作總結(jié)范文(篇七)第一章人事管理第一節(jié)員工聘用及入職一、員工招聘及用工合同1、部門負(fù)責(zé)人每月匯總各部門人員配備的基本情況，做出人事計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際需要提出招聘計(jì)劃，經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后開展招聘工作。2、招聘原則：招聘按崗位要求采取公開招聘、實(shí)施擇優(yōu)錄取的原則。3、招聘程序：應(yīng)聘者經(jīng)由部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)部門的初試、復(fù)試、體檢等程序，審核合格后，與公司簽訂勞動用工合同。4、經(jīng)試用及考核合格的員工，與本公司簽訂勞動合同。(1)勞動用工合同由本公司與員工雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上簽訂。(2)第一次勞動用工合同期限為一年；第二次勞動用工合同期限由雙方共同約(3)公司員工需仔細(xì)閱讀勞動用工合同條款，嚴(yán)格遵守國家法律和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。二、員工聘用的基本條件1、員工聘用必須年滿18周歲以上。2、應(yīng)聘時(shí)必須提供本人有效身份證原件及復(fù)印件1張，本人1寸免冠彩色照片3、聘用員工均須簽定工作承諾書，服從公司各項(xiàng)管理規(guī)定。三、員工招聘基本要求1、應(yīng)聘人必須確保提供資料信息真實(shí)，無違法、違紀(jì)行為，。2、填寫工作履歷，并進(jìn)行自我評估。3、具有勝任所應(yīng)聘工作崗位的能力。4、必須具備基本的服務(wù)禮儀、禮貌知識，并接受公司的培訓(xùn)。5、具備一定的溝通能力、執(zhí)行能力和語言表達(dá)能力。6、具有從事餐飲事業(yè)的興趣，及與公司共同發(fā)展的意愿。四、試工、試用(一)試工。員工通過面試以后需要在具體工作崗位上試工。1、部門負(fù)責(zé)人為新來員工填寫《員工入職表》。2、試工期為3天，試工被錄用者試工期有薪，未被錄用者試工期無薪。3、試工人員在工作場所需穿著統(tǒng)一的員工服，試工者均須佩戴“實(shí)習(xí)生”工。4、試工考核(1)試工結(jié)束的當(dāng)天，部門負(fù)責(zé)人必須給出評價(jià)并簽字確認(rèn)是否合格錄用。(2)若試工不合格，不被錄用，在結(jié)束試工當(dāng)天即時(shí)撤離試工崗位。(3)經(jīng)試工合格者，憑部門負(fù)責(zé)人簽字的《員工入職表》辦理錄用入職手續(xù)。為新員工辦理錄入考勤指紋、領(lǐng)取工號牌、《員工手冊》，并由部門負(fù)責(zé)人介紹《員工手冊》及其相關(guān)管理規(guī)定，辦齊入職手續(xù)。(4)員工隨身行李自備。(二)試用。員工通過試工期以后需要在具體工作崗位上試用。1、員工自入店工作之日(含試崗7天)起進(jìn)入試用期，除管理工種外，員工入2、員工在試用期需要接受最基本的技能培訓(xùn)，直接上級需指定專人對其進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)使其盡快達(dá)到崗位要求。3、所有員工須辦齊入職手續(xù)，辦理有二證(身份證、健康證)方可上崗(入職4、在試用期間，公司與受雇員工雙方均可隨時(shí)解除聘用關(guān)系。5、試用期間由部門負(fù)責(zé)人介紹《員工手冊》及其相關(guān)管理規(guī)定，辦理試工手第二節(jié)員工離職一、員工辭職1、員工正常辭職，須按正常程序?qū)徟?。辭職者須向部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)取《員工離職申請表》填寫后交部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人簽字同意后上報(bào)，部門負(fù)責(zé)人需在一個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充人員。2、員工辭職未獲批準(zhǔn)的，由部門負(fù)責(zé)人在一個(gè)月內(nèi)給予說明。3、員工辭職獲批準(zhǔn)的，按實(shí)際工作時(shí)間進(jìn)行薪資結(jié)算，二、員工自動離職1、未經(jīng)任何批準(zhǔn)，員工擅自離開工作崗位3天以上(含3天)，按自動離職處理，不計(jì)發(fā)工資。2、對于自動離職人員，各店不得重新聘用其工作。三、員工勸退1、員工能力因不勝任本職工作，或違反國家法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度及《員工手冊》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)批準(zhǔn)可解除聘用關(guān)系。2、勸退員工須由部門負(fù)責(zé)人向員工說明原因，發(fā)放《離職通知單》。3、員工勸退經(jīng)批準(zhǔn)后，按照實(shí)際工作時(shí)間結(jié)算薪資。薪資結(jié)算時(shí)間為辦理完畢4、對于因重大責(zé)任事故或事件被辭退的員工，公司保留追加經(jīng)濟(jì)處罰及依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。四、開除1、員工因違反國家法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度及《員工手冊》相關(guān)規(guī)定，重大責(zé)任事故或事件，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人上報(bào)批準(zhǔn)后被開除的員工，公司保留追加經(jīng)濟(jì)處罰及依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。2、開除員工不計(jì)發(fā)工資。五、離職程序1、離職人員須退還領(lǐng)用工作物品方可辦理離職手續(xù)。職后2天內(nèi)須搬離宿舍。六、崗位調(diào)整和晉升1、員工可以通過對自身能力、特長和興趣、愛好客觀評估，向部門負(fù)責(zé)人申請崗位調(diào)動。2、公司通過對員工進(jìn)行考核、評估，根據(jù)員工的能力、特長和興趣、愛好“因人而用”，對員工進(jìn)行崗位晉升或崗位調(diào)整。3、公司應(yīng)不定期組織競聘活動，從現(xiàn)有的員工中選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人員，優(yōu)先考慮能力和業(yè)績優(yōu)異的人員。4、凡獲得晉升或調(diào)職員工，在新崗位的試用期為三個(gè)月。第三節(jié)員工考勤及休假一、考勤規(guī)定1、公司員工均需按時(shí)上下班，任何遲到、早退、曠工及擅離職守均屬于違紀(jì)行2、員工上下班要進(jìn)行指紋考勤，作為發(fā)放工資的依據(jù)，考勤記錄由部門負(fù)責(zé)人按考勤記錄簽字確認(rèn)。3、員工外出辦公事不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打考勤的的,由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),屬于正常出勤不算遲到和早退。二、遲到、早退4、凡遲到、早退30——60分鐘，按缺勤半天處理。5、凡遲到、早退超過一個(gè)小時(shí)的，按照曠工1天處理。三、曠工1、以下情況視為曠工:(1)工作期間擅自離崗者。(2)未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)而未到崗者。(3)假期已滿不按時(shí)歸崗者。2、凡曠工半天以上，均按曠工一天進(jìn)行處理。3、凡曠工1天以上，扣三天工資。4、連續(xù)曠工3天(含3天)，按照無薪處理，給予開除。四、員工請假(一)病假1、員工在崗因病離店，須部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)。2、請病假一天以上須持醫(yī)院開據(jù)的診斷書(急診在病好后上班時(shí)補(bǔ)交診斷書)。3、病假按實(shí)際天數(shù)扣除相應(yīng)工資。4、一些小病不用醫(yī)院治療的，可填寫病假單，由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，只限三天之(二)事假1、員工因事休假，須提前1天做出書面申請(特殊情況須事后補(bǔ)辦手續(xù))，不得電話請假。2、公司有權(quán)根據(jù)工作安排具體情況，決定批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)員工請事假。五、休假制度(一)工作休假1、新員工入職，當(dāng)月工作滿10天可享帶薪休息一天。2、在職員工，當(dāng)月滿7天休息1天。如休息超過以上規(guī)定的，按照無薪休假處3、當(dāng)月休息不能累積到次月，否則次月自動清零，因公司工作需要原因當(dāng)月不能安排到的除外。4、所有員工不得提前休假。(二)婚假1、員工結(jié)婚，可以申請婚假。2、公司有權(quán)根據(jù)工作安排的具體情況，決定批準(zhǔn)員工婚假期限。3、員工在本公司工作滿一年以上者可享受有帶薪婚假五天，二年以上者可享受有薪婚假七天，三年以上者可享受有薪婚假十天，超假或不滿一年者經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理簽字同意，按實(shí)際天數(shù)扣除相應(yīng)工資。(三)法定假期所有員工每年均可享受如下帶薪假期：天：3天3、清明節(jié)：1天4、端午節(jié)：1天5、勞動節(jié)：1天6、中秋節(jié)：1天7、國慶節(jié)：3天第四節(jié)員工制服制度一、制服管理1、員工上班期間必須穿統(tǒng)一的制服,并保持制服的清潔與平整。2、公司制服按照2套/人的標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)。3、每天員工上班前需換好制服。4、員工制服需妥善保管、愛護(hù),任何個(gè)人原因造成的制服損壞、丟失需照價(jià)賠償。在此情況下需再交納賠償款后,方可予以補(bǔ)發(fā)制服。第五節(jié)相關(guān)證件與費(fèi)用一、證件管理1、身份證：員工需要持有有效身份證件,對于沒辦理身份證的,在補(bǔ)辦身份證期間可提供本人戶口證件,但戶口證件要有本人身份證號碼方為有效。2、健康證:《健康證》是國家xxx門規(guī)定持有的證件。對于拒絕辦理或經(jīng)健康檢查不合格者將按照國家相關(guān)法律法規(guī)不予錄用。員工入職前須辦理健康證方可上崗。公司可以組織安排員工辦理上述證件。3、培訓(xùn)合格證：《培訓(xùn)合格證》是國家xxx門規(guī)定餐飲從業(yè)人員須持有的證件。員工上崗前須辦理《培訓(xùn)合格證》，對于拒絕辦理或者參加培訓(xùn)不合格者將按照國家相關(guān)法律法規(guī)不予錄用。二、證件費(fèi)用1、健康體檢或者培訓(xùn)不合格者，辦理《健康證》以及《培訓(xùn)合格證》費(fèi)用自2、員工辦理《健康證》，如工作滿一年以上者，該費(fèi)用由公司報(bào)銷。按照工作時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)折算，工作未滿三個(gè)月，該費(fèi)用公司不報(bào)銷。第六節(jié)員工申訴1、員工對上級領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)如有異議，遵照先服從、后申訴的原則。2、員工若對處分有不滿意或有疑問，應(yīng)向其部門負(fù)責(zé)人提出。若對部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)或決定感到不滿，可向上一級負(fù)責(zé)人提出書面意見。若以書面形式，須注明員工姓名及所屬部門，否則不予處理。申訴員工要求保密者，公司有責(zé)任予以保密處理，調(diào)查人在進(jìn)行調(diào)查后給予書面答復(fù)，若對部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)不滿意，可向總經(jīng)理提出書面申請，總經(jīng)理的裁決為最后裁決。第七節(jié)薪金及福利待遇一、薪金制度原則公司根據(jù)員工的崗位、職位級別、工作表現(xiàn)、行業(yè)狀況等因素確定員工的工資收入標(biāo)準(zhǔn)。二、薪金發(fā)放1、員工薪金于每月10-15日發(fā)放，以轉(zhuǎn)存到銀行卡或現(xiàn)金方式支付。員工需自行查明其所收數(shù)目是否無誤，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)立即向上級匯報(bào)，以便有關(guān)部門審核查詢。2、正常離職員工薪金在辦理離職手續(xù)后下月10——15日發(fā)放。3、新入職員工工作日未滿一個(gè)月(離職或勸退情況除外)，按實(shí)際工作日計(jì)發(fā)薪金。4、勸退員工薪金在辦理離職手續(xù)后7天內(nèi)發(fā)放。三、工作餐凡本公司員工，均可享受免費(fèi)工作餐。第二章員工行為規(guī)范一、儀容、儀表1、保持工服整潔，所有員工必須按照公司著裝標(biāo)準(zhǔn)穿著工作服，不得穿有洞、掉邊、開縫的工服上崗，紐扣必須在上崗前扣好，衣袖褲腳均不可卷起。2、所有員工必須佩帶工作牌上崗，工作牌佩戴在左胸前。3、頭發(fā)必須保持整齊、清潔、不可頭發(fā)蓬松或留新潮發(fā)型，染發(fā)只限黑色。男員工頭發(fā)不可蓋過耳朵及衣領(lǐng)，女員工長發(fā)必須盤起，不可戴太艷麗頭飾。4、男員工不準(zhǔn)留胡須，不準(zhǔn)在手臂上刺花，女員工要化淡妝，不可濃妝艷抹，所有員工不可配戴任何首飾(耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈等)上崗，避免使用味濃的香水。5、面部及手部保持清潔不得有污垢，經(jīng)常洗澡保持身體清潔、無異味，經(jīng)常修剪指甲，女員工不準(zhǔn)涂指甲油。6、收銀員必須化淡妝。7、保持口腔清潔無異味，上崗前禁吃氣味濃重的食品(如蔥、蒜等)。8、按公司要求穿端莊大方的黑色皮鞋，保持整潔光亮。穿深顏色的襪子，勤洗勤換；夏季女員工按規(guī)定穿長襪或連褲襪，顏色要同膚色統(tǒng)一，要求無漏洞、無抽絲等現(xiàn)象。二、禮貌、禮節(jié)1、員工在崗期間必須講禮貌(包括客人、上級領(lǐng)導(dǎo)、員工之間)。2、對待客人要有問必答、百問不厭，堅(jiān)決杜絕態(tài)度生硬、語言冷淡、回答問題含糊不清等現(xiàn)象的發(fā)生。3、行走中遇到客人，要主動避讓，微笑問好，如遇客人提拿較多物品時(shí)要主動上前幫助，在與客人同行時(shí)，要走在客人后邊，如有急事須先走，應(yīng)禮貌請求借過。4、禁止私下對客人品頭論足，議論是非。5、在工作中要主動靈活的運(yùn)用以下語言：稱呼語(先生、女士等)，問候語(您好、早上好、中午好、晚上好等)6、服務(wù)員要認(rèn)真準(zhǔn)確的使用餐前服務(wù)禮貌用語及靈活有效的運(yùn)用餐中禮貌服務(wù)用語。三、紀(jì)律規(guī)定1、拾遺：員工在營業(yè)范圍內(nèi)拾到物品必須立即通知或上交，私藏拾到物品的按盜竊顧客財(cái)物處理。如有客人遺失私人物品，請立即通知上級。2、吸煙：員工在上崗期間不允許外出吸煙，下崗或休息期間吸煙，應(yīng)到指定的吸煙區(qū)域。3、私人電話：工作時(shí)間員工不得接聽或撥打私人電話，如有緊急事情，需請示直接上司并征得同意后方可接聽或撥打。4、因員工故意或疏忽而導(dǎo)致公司損失，公司保留根據(jù)實(shí)際情況追究經(jīng)濟(jì)賠償?shù)臋?quán)利。5、任何員工未經(jīng)許可，不得利用職權(quán)向客戶、供應(yīng)商、同事、上下級或其它與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的人士索取或收受任何私人利益。(包括禮金、禮物、回扣)四、保障餐廳利益1、禁止私自攝取公司的任何物品自用或圖利。2、不可對外泄露公司內(nèi)部的政策、行政構(gòu)架、技術(shù)工藝、信息、客戶資料等商業(yè)機(jī)密。3、員工因故意或疏忽導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)等方面的損失，公司可根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的處理。4、員工應(yīng)避免參與與公司利益有沖突的事務(wù)活動。五、愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)設(shè)施公司的良好環(huán)境，需要全體員工共同努力，愛護(hù)公司一磚一瓦，一草一木是每一位員工的義務(wù)。1、不準(zhǔn)隨地吐痰；2、不準(zhǔn)亂仍雜物；3、不準(zhǔn)亂涂亂畫；4、不準(zhǔn)在公共場合吸煙。六、保護(hù)公司的設(shè)備、設(shè)施是每一名員工的責(zé)任1、餐廳的設(shè)備、設(shè)施采取專人負(fù)責(zé)制，即由各部門、各崗位的管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)管員工使用和保養(yǎng)。2、員工在使用設(shè)備設(shè)施前，要了解其用途、掌握操作程序，并嚴(yán)格按正確的方法操作及使用。3、員工在使用設(shè)備設(shè)施前，要對其進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即報(bào)予工程部門維修，避免因設(shè)備、設(shè)施損壞而影響到客人的使用，以及直接或間接的給餐廳帶來經(jīng)濟(jì)損失。4、員工應(yīng)在管理人員指導(dǎo)下，定期對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。七、節(jié)能降耗為了使公司更好的控制成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)能降耗人人有責(zé)。1、節(jié)約用水，規(guī)定水龍頭開啟的時(shí)間，并由專人負(fù)責(zé)，杜絕長流水現(xiàn)象。2、節(jié)約用電，無人時(shí)關(guān)閉電燈，并按店內(nèi)規(guī)定的時(shí)間開、關(guān)電器設(shè)備，做好節(jié)3、按店內(nèi)要求及時(shí)開關(guān)燃油、燃?xì)庠O(shè)備，做好節(jié)油節(jié)氣工作。4、低值易耗品要節(jié)約和控制使用，按店內(nèi)要求結(jié)合現(xiàn)場情況合理使用，禁止浪費(fèi)、私拿、私用。5、半成品要進(jìn)行嚴(yán)格管理。冰箱、冰柜、冷庫內(nèi)存放的各種原料必須專人負(fù)責(zé)，按要求定位、分類擺放。使用時(shí)先舊后新，定時(shí)清理、保持內(nèi)外衛(wèi)生，避免浪費(fèi)。八、公司管理人員“十不準(zhǔn)”1、不準(zhǔn)犯自由主義和不按規(guī)章制度辦事。2、不準(zhǔn)利用職權(quán)在本公司謀私和作風(fēng)不檢點(diǎn)。3、不準(zhǔn)儀容儀表不整和說與身份不符的話，或散布有損公司的言論。4、不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙，搞不正當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。5、不準(zhǔn)在不調(diào)查、不了解事實(shí)真相的情況下，亂發(fā)表意見和處理問題。6、不準(zhǔn)出現(xiàn)事故隱匿不報(bào)或推卸責(zé)任。7、不準(zhǔn)帶消極情緒或抵觸情緒工作。8、不準(zhǔn)所負(fù)責(zé)的工作停滯不前，久無成績。9、不準(zhǔn)打罵員工和不關(guān)心員工。10、不準(zhǔn)對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作相互推諉，執(zhí)行緩慢。第三章員工獎勵與違紀(jì)處罰第一節(jié)員工獎勵一、滿勤獎1、獲獎資格：當(dāng)月所有工作日(工休除外)全部出勤(出勤100%)，無任何請假。2、全勤獎隨當(dāng)月工資一同發(fā)放。二、員工如有下列表現(xiàn)，公司將給予適當(dāng)?shù)谋碚?、獎?、工作兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)績突出，起模范帶頭作用者。2、妥善處理客戶關(guān)系為公司爭得榮譽(yù)者。3、為增加公司經(jīng)營效益做出突出貢獻(xiàn)者。4、為公司節(jié)能降耗、降低成本有突出貢獻(xiàn)者。5、愛護(hù)環(huán)境，維護(hù)設(shè)施、設(shè)備表現(xiàn)突出者。6、提出合理化建議被采納并取得明顯效果者。7、堅(jiān)決阻止不法行為或損害公司利益的行為，為公司挽回?fù)p失者。8、防止災(zāi)情事故的發(fā)生或搶險(xiǎn)救災(zāi)過程中有特殊貢獻(xiàn)者。9、圓滿完成重大或特殊交辦工作任務(wù)，為公司爭得榮譽(yù)者。10、檢舉違規(guī)、損害公司利益行為，情況屬實(shí)者。11、對公司經(jīng)營管理提出可行性建議或改進(jìn)方案，經(jīng)采納施行，卓有成效者。12、能使成本降低、利潤增加或工作效率大幅度提高者。三、獎勵形式1、發(fā)放獎金、獎品，酌情確定獎勵標(biāo)準(zhǔn)。2、表揚(yáng)、授予榮譽(yù)稱號、通報(bào)表彰等。3、晉級、晉職、加薪等。四、獎勵申報(bào)審批程序部門填寫?yīng)剟钌暾埍恚敿?xì)闡述先進(jìn)事例，部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批獎勵意見。第二節(jié)違紀(jì)處罰一、處罰形式1、警告：適用于輕微過失(口頭警告、書面記過)2、扣分：適用于違法公司常規(guī)相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)(違規(guī)違紀(jì)實(shí)行扣分制，每分23、勸退：適用于經(jīng)常違法公司制度、標(biāo)準(zhǔn)或嚴(yán)重違反公司相關(guān)制度4、開除：適用于嚴(yán)重違反公司制度或?qū)驹斐奢^大損失二、警告：(第一次口頭警告、書面記過，第二次按照規(guī)定扣分)1、不按規(guī)定著裝，儀容儀表不達(dá)到公司要求標(biāo)準(zhǔn)，扣1分。2、不按規(guī)定佩戴工作牌，扣1分。3、員工之間不使用敬語，互說臟話，扣2分。4、見到客人不問好、不禮讓，扣1分。5、責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生兩處不合格，扣1分。6、隨地吐痰、亂扔雜物，扣2分。7、上崗時(shí)間擅自接聽或撥打私人電話，扣2分。8、服務(wù)程序或服務(wù)操作不規(guī)范，扣2分9、收銀臺、庫房、服務(wù)區(qū)內(nèi)存放個(gè)人物品，扣2分三、扣分(違反下列條例除扣分外，對公司造成損失的將視具體情況做賠償處。2、跟隨背景音樂哼唱、吹口哨，扣2分。3、對客人品頭論足、議論客人缺陷，扣2分。4、不經(jīng)準(zhǔn)許私自串崗、串班，扣2分。5、下班后在店內(nèi)無故逗留，扣2分。6、收銀員因復(fù)核單據(jù)審查不細(xì)，加錯(cuò)單據(jù)或漏加單據(jù)造成少收客人錢款，根據(jù)5分，并賠償損失。8、不經(jīng)請示，無故脫崗，扣5分。9、服務(wù)不到位被客人投拆，扣3-10分，嚴(yán)重開除。10、在營業(yè)區(qū)域大聲喧嘩影響客人就餐，扣5分。12、無故不服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮調(diào)動，扣20分。13、違反安全制度或部門常規(guī)，扣1-5分。14、不按規(guī)范程序使用、保養(yǎng)設(shè)施、設(shè)備，扣1-5分。15、未經(jīng)批準(zhǔn)使用餐廳器具、設(shè)備、扣5分。16、不在規(guī)定區(qū)域內(nèi)吸煙，扣2-20分。17、浪費(fèi)低值易耗品，扣5-10分。18、菜品衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)事故，扣10-20分，并賠由此造成的損19、加工間所備成品及半成品出現(xiàn)衛(wèi)生、質(zhì)量問題、扣5——10分，如造成損失，包賠成本。20、因?yàn)槿藶楸９懿划?dāng)食品出現(xiàn)腐爛、變質(zhì)等現(xiàn)象，扣5——分，并包賠成本。21、不合理加工或加工時(shí)原料浪費(fèi)過大，扣5-10分。22、冰箱擺放不整齊或生熟不分，扣5分。23、收銀在工作中多付或少付酒水，造成帳物不符，扣1-5分，并包賠損失。24、保管員不盤點(diǎn)或進(jìn)貨不合理，導(dǎo)致產(chǎn)品庫存積壓變質(zhì)，由保管員賠償損25、驗(yàn)收員、保管員驗(yàn)貨不認(rèn)真，致使食品質(zhì)量不合格、斤量不符，扣5-10分，并賠償損失。26、采購員采購的物品質(zhì)量不過關(guān)，不能及時(shí)退換，造成的損失由采購員包賠，在市場不脫銷的情況下，沒能及時(shí)采購影響營業(yè)，扣5-10分。四、勸退(有下列情形之一即做勸退處理)1、酒后上崗，勸退處理。2、帶消極情緒或抵觸情緒工作，視情節(jié)扣10-25分，經(jīng)教育無悔改者勸退處3、業(yè)務(wù)技能達(dá)不到崗位要求，通過限期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)仍不能達(dá)標(biāo)，視情況降級或勸退。4、服務(wù)態(tài)度生硬，與客人爭吵，做勸退直至做開除處理。五、開除(有下列情形之一，即刻做開除處理)1、利用工作之便營私舞弊，扣5-20分，直至開除。2、發(fā)現(xiàn)客人遺失錢物不及時(shí)上交私自截留，做開除處理，觸犯法律或情節(jié)嚴(yán)重的送交公安機(jī)關(guān)。3、偷吃、偷拿公司食品或物品者開除，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。4、威脅上級或其他員工，毆打他人或相互毆打者做開除處理，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。5、在餐廳內(nèi)賭博，按開除處理。6、篡改票據(jù)，利用職務(wù)之便收取回扣，損害公司利益，給予開除處分，并視情節(jié)罰款。7、散布流言蜚語、損害公司形象、給公司造成不利影響，做開除處理。8、拉幫結(jié)派，請客送禮，搞不正之風(fēng)影響公司正常管理秩序者，按開除處理。9、因違規(guī)操作給公司造成損失，做勸退直至開除處理，并由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。第四章安全保障一、報(bào)告緊急情況的步驟1、當(dāng)遇到緊急情況，請立即撥打電話通知上級。(1)通報(bào)本人姓名；(2)說明緊急情況事項(xiàng)；(3)報(bào)告發(fā)生地點(diǎn)。二、消防及報(bào)警步驟1、所有員工必須掌握消防知識，了解消防通道位臵，熟悉滅火器材存放地點(diǎn)及使用方法。2、立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(1)報(bào)個(gè)人姓名和地點(diǎn)；(2)報(bào)告火災(zāi)地點(diǎn)；(3)如果可能的話，估計(jì)一下火災(zāi)情況。3、盡量保持冷靜和幫助別人。4、在確保自身利益安全的前提下，盡可能守衛(wèi)現(xiàn)場等消防人員或主管到達(dá)現(xiàn)場。5、爆炸事件及警告。(1)發(fā)現(xiàn)有爆炸物可疑物時(shí)，切勿移動；(2)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)、保安部或報(bào)警；(3)在上級領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)人員到達(dá)后立即撤離，同時(shí)協(xié)助疏散顧客撤離現(xiàn)場。三、盜竊時(shí)間預(yù)防1、在大廳內(nèi)，不用餐等人的可疑人物多注意。2、提醒客人帶好隨身攜帶物品。第五章衛(wèi)生管理制度一、衛(wèi)生工作基本要求根據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，特制定以下各項(xiàng)規(guī)定?；疽螅盒l(wèi)生隨時(shí)要保持干凈，做到每日一小搞，每周一中搞，每月一大搞。防止食品污染和有害因素對人體的危害，保障顧客的身體健康。二、個(gè)人衛(wèi)生1、凡患“五疾”和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病，均不得從事食品制作和接觸直接入口的食品工作。(五疾：痢疾，傷寒，病毒性肝炎，活動性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚病)2、全體人員必須做好個(gè)人“四勤”衛(wèi)生。3、上班穿戴工作服帽，在規(guī)定位臵佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈整潔，工作時(shí)間不得裸背敞胸、穿怪裝和便裝，不得穿拖鞋。4、工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴，不得進(jìn)入工作區(qū)以外的地方。5.在店內(nèi)不能抽煙。三、食品衛(wèi)生1、嚴(yán)格執(zhí)行食品“四不”制度，確保食品原料使用安全。2、食品加工制作的工具、用具、盛具、設(shè)備，使用前必須進(jìn)行嚴(yán)格的清潔衛(wèi)生和消毒工作。3、加工制作時(shí)對原料進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、沖洗，侵泡消毒、漂洗，保證食品安全。4、生熟原料加工場所必須嚴(yán)格分用實(shí)行工具，用盛具專用制。5、外購食品做好各項(xiàng)驗(yàn)收工作，合格后方可制作和出售，已加工或已成品的食品必須做好保潔，防止污染。6、嚴(yán)格執(zhí)行xxx衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的“食品添加劑使用范圍和使用量”的頒發(fā)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁超標(biāo)。7、原料、食品與半成品保管執(zhí)行“四隔離”制度，以保證使用安全。四、環(huán)境衛(wèi)生2、保持店內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備清潔明亮，下內(nèi)側(cè)及死角應(yīng)特別注意清掃，防止殘留食物。3、營業(yè)場所必須保持地面、墻壁、天花板、天窗、玻璃干凈清潔，無油膩。4、貨架，冰柜內(nèi)的物料、成品按分類分開，堆放整齊。5、店內(nèi)垃圾桶要保持外部清潔，每天清理，并將內(nèi)側(cè)洗干凈。7、本店要求做到無鼠、無蠅、無蟑螂、無蚊蟲、保證各方不受污染。8、店內(nèi)所有清潔工具必須每天清洗，保持清潔衛(wèi)生。生熟食物分開處理，刀、菜墩、原料、半成品、成品的保管嚴(yán)格分類分別放在專用的盛具內(nèi)，儲于專用冰柜及保鮮房內(nèi)貨架上，并標(biāo)明存放類別標(biāo)志。9、成品銷售前必須用衛(wèi)生、消毒合格的專用盛具并嚴(yán)格做好保潔工作，防止蚊蠅蟲和其它生物的污染。五、廚房衛(wèi)生管理規(guī)定1、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時(shí)排除。2、每月定期清洗抽油煙設(shè)備。3、工作廚臺，櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角，應(yīng)特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。4、食物應(yīng)在工作臺上操作加工，并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持清潔、衛(wèi)生。5、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確保勿將食物在常溫中暴露太久。6、凡易腐敗的食物,應(yīng)儲藏在0度以下冷藏容器內(nèi),生、熟食物分開儲放,防止食物互相串味。7、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸。8、應(yīng)備有密蓋污物桶、潲水桶，潲水最好當(dāng)夜倒除,不在廚房隔夜，如需要隔夜清除，則應(yīng)用桶蓋隔離，潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。9、員工工作時(shí)，不得留長發(fā)、長指甲，工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器，盡量利用夾子、勺子等工具取用。10、在廚房工作時(shí)，不得在工作域抽煙、咳嗽、吐口水，打噴嚏等要避開食物。11、廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手，保持雙手的清浩。12、廚房清潔掃除用具應(yīng)集中處臵，殺蟲劑應(yīng)與洗滌劑分開放臵，并指定專人管理。13、不得在廚房內(nèi)隨便懸掛衣物及放臵私人雜物等。14、有傳染病時(shí)，應(yīng)在家中或醫(yī)院治療，停止一切廚房工作。15、廚房出菜。由各崗位操作廚師負(fù)責(zé)，如菜品出現(xiàn)口味方面的問題(如咸、糊)造成退菜的，由操作廚師按價(jià)賠償100%。16、切配人員必須把好貨品關(guān)，要物盡其用，肉類、水鮮、禽類等必須處理干凈，傳送要快，認(rèn)真完成交給的各項(xiàng)任務(wù)。17、洗菜間的青菜要擺放合理、適當(dāng)，要保證無腐壞、雜草、水銹等現(xiàn)象，必須保證菜品的干凈和衛(wèi)生，應(yīng)該去皮的菜要及時(shí)去皮，必須保證砧板取貨供元以上。18、洗碗間必須做到四過關(guān)(一洗二涮三沖四消毒)，餐具要保持光亮、干凈，掌握好餐具用量，避免工作，出現(xiàn)錯(cuò)誤要按情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。④19、配餐間人員負(fù)責(zé)菜品托盤的擺放，做好菜品的保溫和衛(wèi)生工作，當(dāng)天的菜要爭取用完，不新鮮的不要上，如有違規(guī)的按情節(jié)輕重給予處罰。④20、廚房整體衛(wèi)生要各盡其責(zé)，操作廚師每天隨時(shí)清潔衛(wèi)生，廚房每周大掃除一次(包括天棚、地面、門窗、四壁、各死角、按臺)，店長隨時(shí)檢查，不合格者進(jìn)行每次10元以上不同程度的處罰。第六章附則關(guān)于《員工手冊》的管理規(guī)定1、公司可根據(jù)需要，隨時(shí)修訂本手冊的條款。2、手冊涉及到的有關(guān)問題，解釋權(quán)歸廣西廣西歆崇餐飲服務(wù)有限公司所有。3、凡本公司員工不得在手冊上亂涂亂畫，離開公司的員工應(yīng)將手冊交回，如有遺失或損壞，賠償工本費(fèi)20元。面試工作總結(jié)范文(篇八)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，公司擬從長治職業(yè)技術(shù)學(xué)院招聘15名煤制大專畢業(yè)生。雖然這樣的活動并不新鮮，但因?yàn)榇饲爸皇菂⑴c過一次，而并沒有真正組織過類似的活動，所以需要把各種細(xì)節(jié)問題要盡量考慮周全，至少不能給學(xué)院的老師、學(xué)生留下組織工作亂七八糟的印象。為方便今后開展類似的工作時(shí)有所借鑒，現(xiàn)對本次工作總結(jié)如下：一、先制定《招聘工作方案》應(yīng)至少明確以下內(nèi)容：成立機(jī)構(gòu)，明確主要組織人;確定時(shí)間和地點(diǎn);確定招聘考核內(nèi)容(面試和筆試);確定答復(fù)時(shí)間和通知方式;二、制定出工作流程最好的流程是：工作人員或應(yīng)聘人員不需要反復(fù)詢問就知道全部的工作內(nèi)容，第一項(xiàng)考核內(nèi)容結(jié)束后就知道下一個(gè)內(nèi)容是什么，該到什么地方去落實(shí)什么新的內(nèi)容。本次流程是：一、大流程：(應(yīng)聘人員及相關(guān)人員到齊后)開會——(會議結(jié)束)進(jìn)入面試程序——(面試結(jié)束)就餐——(就餐結(jié)束)招聘組人員交流意見，由礦有關(guān)人員帶領(lǐng)應(yīng)聘者參觀——向應(yīng)聘學(xué)生單位負(fù)責(zé)人交流整體面試印象——向礦長匯報(bào)招聘工作情況——向?qū)W校和學(xué)生通報(bào)最后結(jié)果或意見。二、小流程：1、會議：①先解釋企業(yè)基本情況②說明本次招聘的目的③說明(招聘)面試的程序及注意事項(xiàng)其他內(nèi)容(注意：會議只是招聘工作的一項(xiàng)插曲內(nèi)容，所以應(yīng)對總時(shí)間和每個(gè)講話者的時(shí)間給予限定。)2、面試：①先登記個(gè)人信息②根據(jù)“個(gè)人信息登記處”的安排，到相關(guān)面試點(diǎn)參加面試③全部面試點(diǎn)(或按規(guī)定需要通過的面試點(diǎn))面試結(jié)束，到筆試點(diǎn)進(jìn)行筆試④結(jié)束(注意：本次我們是把面試點(diǎn)設(shè)置為三個(gè)統(tǒng)一內(nèi)容的面試點(diǎn)，如果條件成熟的時(shí)候，可以讓每個(gè)面試點(diǎn)考核不同的內(nèi)容。)三、落實(shí)好具體細(xì)節(jié)1、在方案制定上一定要嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)榉桨甘欠裰苊苤苯佑绊懼麄€(gè)活動質(zhì)量;2、選擇好活動場所，定死時(shí)間，公司相關(guān)人員必須按時(shí)到場，需要講話時(shí)要盡量精練等，因?yàn)槲覀冊谶x擇學(xué)生的同時(shí)，我們所展示的這一切也是學(xué)生衡量企業(yè)實(shí)力和管理的最直接的依據(jù);3、整個(gè)活動或活動的每個(gè)環(huán)節(jié)都要作到善始善終：比如，①要在學(xué)生到礦的第一個(gè)集合點(diǎn)公示整個(gè)活動的相關(guān)場所位置示意圖、面試程序等信息;②個(gè)人信息登記結(jié)束后要告訴學(xué)生下一個(gè)環(huán)節(jié)是什么。③招聘活動正式開始前，有關(guān)人員應(yīng)召開協(xié)調(diào)會議，統(tǒng)一意見，落實(shí)分工，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)等。④文本準(zhǔn)備：活動開始前，招聘辦公室人員應(yīng)積極準(zhǔn)備好全部文本資料，活動結(jié)束，應(yīng)積極主動將本次活動的全部資料收集并進(jìn)行整理，然后為每個(gè)學(xué)生建立起基礎(chǔ)檔案。⑤根據(jù)綜合審查意見并報(bào)礦長批準(zhǔn)后，將結(jié)果盡快通知學(xué)校和本人。)4、其他：方便的時(shí)候準(zhǔn)備好條幅，落實(shí)照相人員。(至少可以為公司宣傳活動收集起一些素材。)四、不足和今后應(yīng)注意的方面1、收集規(guī)范的招聘工作方案和工作程序，以逐步規(guī)范;2、收集并了解相關(guān)的提問內(nèi)容及通過這樣的提問想要掌握的信息，以提高招聘人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng);3、從場地布置上要逐步規(guī)范;4、組織部門應(yīng)在活動結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)制定出完善的對被錄用學(xué)生的指導(dǎo)和考核方案;5、以平常的心態(tài)，全面衡量被招聘對象。6、如果有招聘意想，應(yīng)積極主動與院校聯(lián)系。面試工作總結(jié)范文(篇九)為了更好的接觸社會，在社會實(shí)踐中鍛煉自己增長經(jīng)驗(yàn)，從而讓自己更好的成長，讓自己在大學(xué)更好的學(xué)習(xí)長大，在暑期自己找工作進(jìn)行了社會實(shí)踐。當(dāng)自己親自去找工作時(shí)才開始發(fā)現(xiàn)：行動遠(yuǎn)比想象難很多。找工作難，找個(gè)能很好鍛煉自己的工作更是很難。可是每一次的主動接觸、主動交流都給我?guī)硪淮涡碌捏w會，無論是店主、店經(jīng)理、還是公司的部門經(jīng)理跟他們的對話也許不長，但自己總可以了解很多東西，也是一次次對自我交際能力的提升。對話中包含很多社會經(jīng)驗(yàn)，每一次也是一個(gè)積累，積少方能成多。當(dāng)然，大多數(shù)單位和酒店對短期的暑期工都是抱有不接受的態(tài)度的，因?yàn)槭钇诠さ纳鐣?jīng)驗(yàn)少、和工作時(shí)間少，雖然工資也會少但還是會虧損的。我記得有一個(gè)單位的人說得一句話就是：“新人培訓(xùn)你都會要一個(gè)月，而培訓(xùn)好了新人，他就要辭職了，這樣的工人老板不能要!”最后轉(zhuǎn)了幾天終于找到了一個(gè)我夠條件的單位：韋博國際英語徐家匯中心市場推廣。雖然這是個(gè)類似類似分發(fā)傳單的工作，但正規(guī)度和難度都是相當(dāng)高的。首先是個(gè)簡單的面試，之后是對公司的了解，接待人員把公司概況書給我，又讓我了解工作基本流程講解了一下，之后就讓我試工。老實(shí)說以前雖然聽過一些公司要試工，但自己沒想到這個(gè)小小的工作也要試工。因?yàn)槭啦脑颍驹诘罔F里的定點(diǎn)工作臺還沒落實(shí)，我只能跟前輩們一起在街上找“客戶”，試工只是簡單的接觸一下工作，只有一個(gè)小時(shí)所以很快在達(dá)到工作量的條件下我被錄用了。點(diǎn)。每周輪派工作表，每人每周就有一到兩天的休息時(shí)間。這一下子我感覺我就成了上班族。但正式工作才發(fā)現(xiàn)這工作的不簡單，甚至可以說需要耐心、堅(jiān)持、不怕苦。最簡單的我們每天的工作除了中午吃飯的半小時(shí)以外，都是得站著而且沒有休息。這就對我們的毅力提出了很大的挑戰(zhàn)，最開始的一周每天晚上回到家都會累的腿很酸，都有點(diǎn)站不動的。不過漸漸地當(dāng)習(xí)慣之后就覺得這也是一種鍛煉對身體的鍛煉，也同時(shí)修煉自己的堅(jiān)韌毅力好事很不錯(cuò)的。這還不是工作的難處，試工時(shí)覺得簡單的工作，在真正工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)：這是一個(gè)非常需要口才的工作。我們不僅要擴(kuò)大韋博的知名度，更要給韋博尋找客戶。為了讓川流的人群注意到我們韋博，我們必須大聲呼喚，并遞上我們的宣傳專用的三折頁，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有路人對英語感興趣，最好是有學(xué)習(xí)的興趣時(shí)，我們必須立刻跟上了解情況，如果有興趣就好好的向其推薦我們培訓(xùn)中心并要是當(dāng)時(shí)有事忙可以留下信息，過后公司會聯(lián)系對方并邀請其到培訓(xùn)中心了解更詳細(xì)的情況，或者參加試聽課；如果當(dāng)時(shí)有空就要請他去公司讓專業(yè)咨詢師向其解說相關(guān)事宜。這一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)都是很重要的，而對于我們來說這些都是不簡單的，在我看來原本簡單的類似分發(fā)傳單的工作一下子變得好有挑戰(zhàn)，讓我很是喜歡。雖然不久我們有了展臺，從而可以穿上制服，帶上工作證，在地鐵中上班。這給我們的工作帶來很多方便，讓我們給人很正式很有規(guī)矩的感覺，但新的問題也隨即產(chǎn)生。第一就是因?yàn)樵诘罔F人流的加大也使得很大一部分人是在趕時(shí)間，這讓我們很難吸引人們注意，第二地鐵的設(shè)計(jì)是向四面流通，使得人們有很多是向其它出口走的，這樣就大大的分散了人流。于是我們研究決定部分人員在展臺堅(jiān)守根據(jù)地，部分人在適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大戰(zhàn)地，這樣我們的推廣范圍就大大增加，而我們也有開始的控制一個(gè)出口變成了控制三到四個(gè)，問題也解決得很好，客戶量也增加了。當(dāng)然這份工作不僅僅提供給我了一個(gè)工作交流的平臺，也提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們內(nèi)部工作人員可以在空閑時(shí)自由參加培訓(xùn)班的英語角等課程，那些純英語講課，純正的環(huán)境，也讓我好好的體會了一把，公司能很大一部分的純正的外國人也讓我能有機(jī)會跟他們好好交流。還有在在工作時(shí)偶爾的外國友人的搭訕，情切的交流，都讓我份工作深深的吸引，我不再簡單的把它看成是一份有錢賺的工作，而是我享受的樂園，讓我有機(jī)會去接觸那些我本還沒有機(jī)會接觸的人和事，每次當(dāng)自己用到學(xué)過的知識都會那么的開心，而當(dāng)有時(shí)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的還是很不夠就會更堅(jiān)定自己好好學(xué)習(xí)的想法！社會實(shí)踐在于讓我們學(xué)到，讓我們體會到更多，從而收獲經(jīng)驗(yàn)，在我們成長的道路上給我們幫助。而這雖然是短短的幾十天的工作，但我的收獲卻是巨大的。在那我認(rèn)識了書屬于我的第一批同事，他們各有才能，在那我看到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)為一個(gè)目標(biāo)努力，在那我學(xué)會積極爭取、努力達(dá)標(biāo)，在那我接觸到了很多我早就新奇的人和事，在那我不僅是努力的工作也會學(xué)習(xí)新的東西，體會無數(shù)次的失敗后的半次成功，體會那些上班族的辛苦，更想到我的父母那更辛苦的工作為了一個(gè)孩子。時(shí)間結(jié)束了，而我也開始了新的學(xué)習(xí)生活，帶著這不一般的生活經(jīng)歷而收獲的思想，努力向明天前進(jìn)。面試工作總結(jié)范文(篇十)實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。xx集團(tuán)是在民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從2001年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計(jì)師對xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。20xx年，公司還通過與德國xx公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國際市場鋪平道路。在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；5、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；10、制作20xx年全廠管理人員年休表；11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，做好辦公室工作計(jì)劃。以上是我的實(shí)習(xí)總結(jié)，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。面試工作總結(jié)范文(篇十一)職責(zé)：1.根據(jù)產(chǎn)品原型制定軟件產(chǎn)品或項(xiàng)目測試計(jì)劃，負(fù)責(zé)研發(fā)階段的測試工作2.引進(jìn)與完善測試方法與工具，完善測試流程3.參與產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)測試4.執(zhí)行測試工作，并對測試結(jié)果進(jìn)行分析任職要求：1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，3年以上測試經(jīng)驗(yàn)；2.熟悉軟件開發(fā)測試流程，會設(shè)計(jì)測試計(jì)劃和測試用例；3.有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，有很強(qiáng)的責(zé)任心，有出色的分析和解決問題能力，有敏銳的觀察力；WebAPP經(jīng)驗(yàn)；5.熟悉java、MySql數(shù)據(jù)庫、linux系統(tǒng)命令優(yōu)先；6.有Appium/Selenium/QTP自動化測試工具使用經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；7.有LoadRunner性能測試工具使用經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；8、綜合素質(zhì)：耐心、細(xì)致，邏輯思維能力強(qiáng)，善于思考和總結(jié)；具備較好的溝通和表達(dá)能力；具備良好的服務(wù)意識和協(xié)作意識。面試工作總結(jié)范文(篇十二)又到了寒假，我像很多大學(xué)生那樣想去打寒假工以此來體驗(yàn)社會，賺點(diǎn)外快，我就去了真功夫打工。面試的時(shí)候，經(jīng)理跟我說，過年隨便你做不做都可以，如果你要來就先去辦個(gè)健康證，復(fù)印一些資料過來，還有要來試工4個(gè)小時(shí)，這個(gè)試工就是看你自己能否勝任這個(gè)工作，如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作不適合你就可以幾時(shí)離開，給大家一個(gè)過渡期。我當(dāng)時(shí)就想著，應(yīng)該沒什么的，試工就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。于是，我很愉快的選擇了這份工作。我選擇試工的日期是星期二，由于不是周末，出來逛街吃飯的人相對比較少。于是，在試工這個(gè)時(shí)間雖然難捱，但是總體還是過得去，我當(dāng)時(shí)就想，做餐飲的其實(shí)也還好了，雖然真功夫的月薪相對其他餐飲店比較少，但是我覺得有個(gè)兼職的工作還是不錯(cuò)的。試工之后，我沒有絲毫的猶豫就正式上班。我記得我把資料補(bǔ)全之后，經(jīng)理打電話過來叫我11號正式上班。11號剛好是周日，周末簡直就跟平時(shí)天差地別，我從11點(diǎn)做到15點(diǎn)沒有停過手。我的工作很簡單，就是把顧客吃完之后那些碗碟搬回廚房，并且把桌子擦干凈。即使如此小的一家餐廳，跟我一起工作的還有3個(gè)人，我還是累成狗那樣。多了不止一倍的人，我的天，當(dāng)時(shí)正是嚇壞我了。人多我可以接受，忙周末我也可以接受，但是我接受不了廚房小成那樣，不斷有人把碗碟拿進(jìn)廚房，同事進(jìn)進(jìn)出出，終于，那些碗碟不夠位置放了，于是我們就一直搭成一座山那樣，然后，我很不小心的，動了一下，結(jié)果如多米諾骨牌效應(yīng)那樣，一座山似的碗碟全往下掉，當(dāng)時(shí)我只是慶幸那些碗碟是摔不碎的，不然我真的吃大虧了。后來，我很淡定的收拾起來繼續(xù)工作，負(fù)責(zé)洗碗的阿姨一直在罵我，可惜的是我聽不懂她說什么，我直接忽略她了。每次我把那些碗碟拿進(jìn)廚房她都一直在大聲地罵我，其實(shí)我真的無所謂，因?yàn)槲衣牪欢俏抑浪鋵?shí)是在罵我的，但是沒關(guān)系，反正我不知道她說什么。到了差不多工作結(jié)束的時(shí)候，一個(gè)跟我一樣的兼職生告訴我幸好今天最兇的阿姨不在，不然。。。。。。我聽了之后一直慶幸，不過其實(shí)也沒什么，我一向不在意別人說什么，對我而言，只要真功夫能及時(shí)給我發(fā)薪水，被別人罵幾句我是無所謂的。工作結(jié)束以后，我去了更衣室把便服換上，更衣室是一個(gè)小房間，外面是一個(gè)比更衣室大一點(diǎn)的房間，很多員工在那里偷懶休息。換衣服的時(shí)候，外面有一個(gè)小哥就一直在說話，他們也不知道我在更衣室，于是2兄弟就聊了起來，我也是無心偷聽，奈何，反正我也是很無奈。他們就說：我真不懂為什么要招那個(gè)女的，剛才收拾的時(shí)候我都收拾完3張桌子了，她才收拾完一張，而且剛才忙得要死，明明地上沒垃圾，她還是拿著個(gè)掃把一直在掃，這種女人只會偷懶，你說這個(gè)經(jīng)理招來干嘛。。。。。。話說，我做完這個(gè)月就不做了。。。。。我換衣服本來就慢，當(dāng)時(shí)還是天寒地凍的，穿的衣服就更多了，于是我被迫的聽他們罵我罵了差不多5分鐘左右，我當(dāng)時(shí)就在想為什么他說的話我居然能聽懂，你就不能用你的地方方言罵我嗎?一定要用普通話。后來我換衣服出來之后那個(gè)男的一直盯著我，可能他當(dāng)時(shí)也很無語吧，好不容易有個(gè)休息的時(shí)間跟同事聊天，結(jié)果都被我聽到了，而且聊的對象還是我。其實(shí)我也不是記仇的人，每個(gè)人都有罵人的權(quán)利，我有時(shí)候也會去罵人，只是他不走運(yùn)被我聽到了而已。我當(dāng)時(shí)也沒放在心上，不過他說的話也值得我去反思。話說我當(dāng)時(shí)在忙的時(shí)候拿著個(gè)掃把還不還因?yàn)橛锌腿税淹氲蚍?，食物都在地上，?jīng)理直接叫我去掃干凈。那我就去啦，掃完之后我就順便看看其他地方而已，就是這樣被罵，我對此也是無語到爆。后來2點(diǎn)半左右那個(gè)經(jīng)理突然又叫我去掃地，我就去了，反正就是那兩兄弟什么事情都不知道就罵了我，我就只當(dāng)是周末工作忙想找個(gè)人出出氣，我是無所謂，我從不介意別人罵我，罵得對我就改，錯(cuò)我直接忽視，因?yàn)槲易约阂矔R人。自己在罵人的時(shí)候之前就知道肯定也會有人罵我。最終我就是在那個(gè)罵我的那個(gè)男的注視下下班了，我就瞥了他一眼，走了，大概他以后罵人之前也會看看有無其他人在吧。第一天上班我就上了4個(gè)小時(shí)的時(shí)間，后來我去找經(jīng)理問她一些問題的時(shí)候她突然就跟我說，你要做到過年，我想了一下，反正過年是3工，我也就無所謂了，后來又跟我說晚班要上到11點(diǎn)。我聽了以后就立馬崩潰了，我的乖乖，晚上11點(diǎn)就沒有車回去了，從這里走回去最少也要20分鐘，我當(dāng)時(shí)雖然很震驚，但是我很快的冷靜下來了，直接下班。下班以后找父母聊了一下，他們說做到晚上11點(diǎn)就不要做了，后來我又問了同學(xué)，他們就跟我說人身安全最重要，錢還是其次，我權(quán)衡了一個(gè)小時(shí)，最后還是決定炒老板魷魚。沒錯(cuò)，打工賺錢固然重要，但是人重要才是最重要的，家里又不是少我那些錢，不過時(shí)為了充實(shí)我的寒假生活而已。第一天上班就辭職真的很丟臉，不過也還是要辭職的，未免夜長夢多，我當(dāng)晚就發(fā)了個(gè)短信給那個(gè)面試的經(jīng)理，后來又直接打電話到餐廳說我辭職的事情，打電話的時(shí)候?qū)Ψ綉B(tài)度很冷漠，只是問了我一句叫什么，明天過來把資料拿走就直接掛我電話了，我當(dāng)時(shí)是挺委屈的。畢竟我也是幫你餐廳做了8個(gè)小時(shí)的苦力，沒有錢拿，你的態(tài)度還那么的冷漠，但是難道還要人家挽留你嗎?一大把人想去做兼職，你不去還是會有人去的。突然就感受到人情冷暖了。到了第二天我去餐廳把我的個(gè)人資料拿走，我當(dāng)時(shí)就是把工作服還給他們，然后他們把我資料還給我就行，就那么小的事情，不到一分鐘。我去的時(shí)候正是餐廳最冷清的時(shí)候，沒有人在吃飯，我叫了員工去叫經(jīng)理過來我辭職走人，那個(gè)員工就是讓我等，結(jié)果我等了5分鐘之后她就叫我去坐著等，然后沒有人理我了。后來等了差不多20分鐘，我受不了了，于是直接跟員工說我有急事，叫你們經(jīng)理快點(diǎn)出來。于是那個(gè)員工就去催那個(gè)經(jīng)理，經(jīng)理終于姍姍來遲，辭職不到一分鐘的事情，由于我還沒有簽合同，所以辭職很簡單，我把衣服給他們，他們把我的東西還給我，我的天，你這個(gè)經(jīng)理還給我擺什么架子，我辭職也要我等，我當(dāng)時(shí)真的很氣憤，你憑什么讓我等，就憑你是經(jīng)理，你在里面究竟是干什么我不知道，但就是一件小事，你這樣耽誤別人的時(shí)間你好意思嗎?如果不是我說我有急事，你還打算讓我等多久，我是無權(quán)無勢沒有能力奈何你，但是以后的事情誰知道呢?說不定我以后就有權(quán)有勢，讓你也試試被別人浪費(fèi)時(shí)間的感覺。。。。。。反正我自此對打工一事失望透頂。不過這個(gè)過程也讓我這個(gè)養(yǎng)尊處優(yōu)的大學(xué)生體會到社會的殘酷。當(dāng)你沒有利用價(jià)值的時(shí)候你什么都不是。辭職以后我收到那個(gè)經(jīng)理的短信，他說感謝我這幾天對真功夫的付出，歡迎你到真功夫用餐和工作。我心里想，本來就不覺得真功夫有多好吃，經(jīng)過這件事情以后我這輩子大概都不會再去的了。辭職以后我在家專心的復(fù)習(xí)英語，四級考試6月開始，我沒什么把握可以過，并且說到打工，我還是比較喜歡做一些用腦的工作，比如說翻譯。前幾天就有學(xué)校招聘翻譯人員去留學(xué)展翻譯，怨只怨自己實(shí)力不夠沒能去，所以與其去賺一時(shí)之錢財(cái)，不如把自己變得足夠優(yōu)秀。自己去選擇工作而不是工作選你。經(jīng)歷過真功夫打工這件事情，我終于明白為什么同學(xué)都說做餐飲很辛苦，這周末的工作量完全不是可以跟平時(shí)相提并論的，難怪很多餐飲店都招大學(xué)生周末兼職，便宜又好用。更深的一層就是我覺得社會真的很殘酷，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我接受不了晚班，只能放棄。雖然治安不錯(cuò)，但是作為大學(xué)生，特別是女的，更應(yīng)該懂得潔身自愛，如果是上晚班記得帶上武器保護(hù)自己。x年發(fā)生過很多女大學(xué)生上黑車被拐賣，被xxx殺害的事情太多，而且在微信朋友圈里我也看到過曾經(jīng)的同學(xué)發(fā)朋友圈說他的校友失蹤的事情。這種事情說近不近說遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，年初大家小心為上。最后說一句，如果實(shí)在必要才去打工，放假就應(yīng)該過得開心點(diǎn)，看看自己哪些不足需要改進(jìn)，把自己變得足夠優(yōu)秀比打一時(shí)之工會更好。兼職的意義不在于賺錢，而在于讓你視野變得更寬些，去了解社會，接觸社會。你還有多少暑假和寒假可以過，還不如開心的過完它，何必把自己弄得這么辛苦。面試工作總結(jié)范文(篇十三)為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，暑假期間我到永嘉制衣有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評價(jià)。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本狀況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎樣辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每一天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。要“分主次，有條理”是做