、判斷.車輛識別碼 VIN是制造廠給每一輛車指定的一組字碼，具有在世界范圍內對一輛車的惟一識別性，TOC\o"1-5"\h\z并能保證三十年內在全世界范圍內不重復出現(xiàn)。 （V）.在二手車靜態(tài)檢查中，檢查加速踏板，觀察加速踏板是否磨損過度發(fā)亮，若磨損嚴重，說明此車行駛里程已很長。（V）.汽車評估直接涉及當事人雙方的權益，對評估機構和人員都有較高的要求。 （V）.成新率是指被評估車輛新舊程度的比率。 （V）.未辦理報廢手續(xù)，但已達到報廢標準或在一年內（含一年）即將報廢的各類機動車不能交易。（V）.按照重置成本法，被評估車輛的評估值 =重置成本x成新率。（V）.使用年限法、行駛里程法一般適用于價值量較低的車輛的評估。 （V）.目前，非營運小、微型客車的使用年限為 15年。（X）.重置成本標準適用的前提是車輛處于在用狀態(tài)。 （V）.汽車評估的客體：被評估的車輛。 （V）.二手車進行動態(tài)檢查，其目的是進一步檢查：發(fā)動機、底盤系統(tǒng)、電器電子設備、車身的工作狀及汽車的使用性能。（V）.現(xiàn)行市價法是最直接、最簡單的一種評估方法，二手車評估師大部分都是按照當前主要市價作為依據(jù)，進行車輛價值評估。（V）TOC\o"1-5"\h\z.收益現(xiàn)值是指根據(jù)車輛未來預期獲利能力的大小，將其折現(xiàn)或者資本化。 （V）.清算價格法是以清算價格為依據(jù)來估算二手車價格的一種方法。 （V）.機動車號牌亦即車輛牌照，是指由公安車輛管理機關依法對車輛進行注冊登記核發(fā)的金屬號牌，在辦理車輛注冊登記時和機動車行駛證一同核發(fā)，其號牌字碼與行駛證號牌一致。 （V）.車輛購置稅由交通部門負責征收，征收標準一般是車輛價格的 10%。（V）.按照我國現(xiàn)行管理法規(guī)，機動車第三者責任險是強制保險險種，車輛不投保該險種不能辦理合法上路行駛手續(xù)。（V）.登記車輛基本情況信息，包括車輛類別、名稱、型號、生產廠家、初次登記日期、行駛里程等。（V）.組織經濟補償和實現(xiàn)保險金的給付是保險的基本職能，同樣也是機動車輛保險的基本職能。（V）.車險種類按性質可以分為強制保險與商業(yè)險。 （V）三、簡答二手車二手車是指在公安交通管理機關辦理完注冊登記手續(xù)， 到達國家強制報廢標準之前或在經濟實用壽命期內服役進行交易并轉移所有權的汽車 （包括三輪汽車、低速載貨車，即原農用車 ）、掛車和摩托車。二手車購買優(yōu)勢1）經濟實惠 2）折價率低 3）維修、配件供應方便二手車置換是消費者用二手車的評估價值加上另行支付的車款從品牌經銷商處購買新車的業(yè)務。二手車營銷渠道1）二手車市場2）二手車網站3）經紀公司4S店以舊換新重置成本法：重置成本法是指在現(xiàn)時條件下重新購置一輛全新狀態(tài)的被評估車輛所需的全部成本 （即完全重置成本，簡稱重置全價） ，減去該被評估車輛的各種陳舊貶值（尤其要注意是否有過碰撞、事故）后的差額作為被評估車輛現(xiàn)時價格的一種評估方法。如果同款式新車停產，則要參考同品牌相近車型的新車價格。一般來講，一輛車一年之內二手車價格較其新車價格相比損失 20%左右，一年之后按每年折價 10%來進行計算。汽車保險汽車保險，即機動車輛保險，簡稱車險，是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業(yè)保險。車輛損失險車輛損失險是指車主向保險公司投保的預防車輛可能造成的損失的保險。 《機動車輛保險條款》中對什么原因造成的保險車輛損失， 保險人負責賠償或不負責賠償都有嚴格的責任界定 （如保險車輛上的一切人員和財產， 該險種是不負責賠償?shù)?）。車輛損失險的保險金額可以按投保時的保險價值或實際價值確定，也可以由投保人與保險公司協(xié)商確定，但保險金額不能超出實際價值，比如價值 10萬元的車輛，保險金額只能在 10萬元以內。第三者責任險致使第三者遭受人身傷亡或被保險人允許的合格駕駛人員在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，財產的直接損毀，依法應當由保險人依保險合同的規(guī)定給予賠償。投保時，被投保人可以自愿選擇投保檔次—事故最高賠償限額。關于第三者賠償數(shù)額，應由保險公司進行核定，保險人不能自行承諾或支付賠償金額。致使第三者遭受人身傷亡或交強險交強險的全稱是“機動車交通事故責任強制保險” ，是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產損失，在責任限額內予以賠償?shù)膹娭菩载熑伪ｋU。交強險是中國首個由國家法律規(guī)定實行的強制保險制度。其保費是實行全國統(tǒng)一收費標準的，由國家統(tǒng)一規(guī)定的，但是不同的汽車型號的交強險價格也不同，主要影響因素是“汽車座位數(shù)”。四、論述說明火災事故車鑒別方法。）查發(fā)動機室內管線的新舊程度，是否有大批明顯更換過的痕跡。2）查金屬件的外表顏色，是否有類似排氣管一樣的藍黑色。3）檢查發(fā)動機室內外是否有新近噴漆痕跡，檢查發(fā)動機室死角是否有熏黑的跡象。4）檢查發(fā)動機電器件是否有大量更換跡象。5）檢查駕駛室內飾是否有整體大量更換跡象，線束是否有更換跡象。6）檢查行李箱內飾是否有整體大量更換跡象，線束是否有更換跡象。品牌汽車經銷商、汽車 4S店二手車置換有著得天獨厚的優(yōu)勢和特點：）服務環(huán)境舒適。品牌汽車經銷商、汽車 4S店一般都擁有數(shù)千萬元的硬件投資。場地、店面設計、形象標識均嚴格按照汽車生產企業(yè)的要求統(tǒng)一設計建設，加之有整體素質較高的服務人員的接待，為消費者營造出高檔舒適的消費環(huán)境。2）可信度高。從法律角度講，品牌汽車經銷商、汽車 4s店作為法人企業(yè)，在車輛交易過程中承擔相關的法律責任，與傳統(tǒng)以個人名義進行二手車交易的二手車商相比，交易過程是企業(yè)行為而非個人行為，此外，4s店的優(yōu)質服務和品牌保證為車主消除了二手車交易過程中許多顧慮。 而傳統(tǒng)二手車交易一般發(fā)生在二手車市場內，由于二手車市場的進入門檻低，駐扎在市場內的車商，往往都是以個人名義進行二手車收購的二手車商， 缺乏經驗的車主很容易在賣車過程中受到欺瞞， 以至于出售價格過低，過戶提檔的時間限度都無法保證。3）第三，交易過程便捷。傳統(tǒng)賣舊車買新車的交易過程，需要車主先在二手車市場經過與二手車商談價、辦理舊車提檔、過戶、消違章等手續(xù)，等拿到錢后再到 4s店購車，浪費了車主大量的時間與精力。而在 4s店進行交易，只需到二手車置換處，通過專業(yè)人士為顧客提供舊車評估及報價服務，車主選好心儀的新車后，二手車車價抵扣新車車價，然后補齊差價，車主即可開走新車，剩下的所有手續(xù)都由經銷商代辦，交易過程非常便捷。4）汽車檢測能力強。作為汽車品牌生產企業(yè)特許的 4s店以及專業(yè)的汽車維修企業(yè)，能夠更好的為顧客提供專業(yè)的技術支持和服務。經過專業(yè)培訓的維修技術人員在車輛系統(tǒng)的工作原理、結構特點、常見故障排除等方面檢測能力較強，按生產企業(yè)要求配置的專用設備及維修工具，使得維修技術人員可以更加快速準確地診斷車輛故障。5）有龐大的客戶群體。在早些年新車銷售過程中，汽車4s店、汽車專業(yè)修理廠積累的大量的客戶群，成為二手車置換的潛在客戶， 4s店很容易利用現(xiàn)代通訊手段， 將二手車置換服務的信息推送到客戶手中，以增加客戶忠誠度。加上汽車廠商配合國家出臺的補貼政策，推出置換送高額補貼，再送禮品或免費活動等多重優(yōu)惠，大大的提高了車主在 4s店置換新車的積極性，從而吸納了大量的二手車源。6）可提供二手車金融。二手車金融包括質押貸款和二手車分期付款。車主需用錢，可將產權清晰的二手車質押給4s店，4s店可貸款給車主。4s店以其高信譽度整合各項資源為車主提供金融服務，具有絕對的優(yōu)勢。說明二手車評估做技術檢查時的注意事項。）做好安全防護工作。包括自身以及用戶車輛。2）車間內禁止明火 ,易燃品及腐蝕性物品要正確存放，明確滅火器的存放位置及正確的使用方法。3）拆裝蓄電池時，拔出點火鑰匙，先拆負極再拆正極，裝時先裝正極后裝負極，注意保存車上個性化記憶。4）引導車輛移動時，切忌站在車前跟車尾。5）衣服內不得裝尖銳的工具，以免滑扎傷自己及損傷車漆或車飾。6）舉升車輛時把舉升機腿支在車輛合適的支點，舉到合適的位置，鎖止舉升機方可工作。7）把頭手或物遠離正在發(fā)動機正在運轉部件及扇葉確保安全。8）維修人員工作期間不要佩戴飾品，工作期間不得穿拖鞋，不留長發(fā)。9）燃油系統(tǒng)維修時，拆卸管路需先泄壓，防止火災。）發(fā)動機水溫較高時禁止直接打開水箱蓋，以免熱水噴出燙傷。）專用工具的使用嚴格按照廠家要求的操作程序操作。）工作區(qū)地面不得有油污、水等液體，以免工作時滑倒造成人員受傷。請你說一說二手車評估時靜態(tài)檢查所用工具及其作用。1）一個筆記本和一支鋼筆或鉛筆。用來記錄看到、聽到和聞到的異常情況，以及需要讓機械師進一步檢測和考慮的事情。一個手電筒。用來照亮發(fā)動機艙和汽車下面又暗又臟的地方。一些棉絲頭或紙巾。用于擦手或用于擦干凈將要檢查的零件。一塊大的舊毛毯或帆布。用于仰面檢查汽車下面是否有漏油、 磨損或損壞的零件等。一個卷尺或小金屬直尺。用于測量車輛和車輪罩之間的距離。6）長柄改錐或汽車聽診器?？梢援斪鳌奥犜\器” ，用來傾聽發(fā)動機或其他不可見地方是否有不正常的噪聲。一盒盒式錄音帶和一個光盤。用來測試磁帶收放機和 CD唱機。一個小型工具箱，里面應該裝有：成套套筒棘輪扳手、一個火花塞筒扳手、各種旋具、一把尖嘴鉗子和一個輪胎撬棒。一塊萬用表。用來進行輔助電氣測試。.比較二手車價格的評定的 4種基本方法（重置成本法、現(xiàn)行市價法、收益現(xiàn)值法、清算價格法）的應用場合。1）重置成本法：在不成熟的二手車市場，讓二手車定價有了依據(jù)，當市場逐漸成熟了，有了很大供需，這個時候就不管用，市價法來評估二手車。2）現(xiàn)行市價法：是最直接、最簡單的一種評估方法，是指通過比較被評估車輛與最近售出類似車輛的異同，并將類似車輛的市場價格進行調整，從而確定被評估車輛價值的一種評估方法。結果易于被各方面理解和接受。3）收益現(xiàn)值法：應該注意的是，運用收益現(xiàn)值法進行評估時，是以車輛投入使用后連續(xù)獲利為基礎的。在機動車的交易中，人們購買的目的往往不是在于車輛本身，而是車輛獲利的能力。該方法較適用于投資營運的車輛。4）清算價格法：清算價格法在原理上基本與現(xiàn)行市價法相同，所不同的是迫于停業(yè)或破產，清算價格往往大大低于現(xiàn)行市場價格。這是由于企業(yè)被迫停業(yè)或破產，急于將車輛拍賣、出售。.投保人投保過程中應注意的問題1）介理應暉保塞公司投保人應選擇具有合法資格的保險公司營業(yè)機構購買汽車保險。 汽車保險的售后服務與產品本身一樣重要，投保人在選擇保險公司時，要了解各公司提供服務的內容及信譽度，以充分保障自己的利益。2）選檸代砰人投保人也可以通過代理人購買汽車保險。選擇代理人時，應選擇具有執(zhí)業(yè)資格證書、展業(yè)證及與保險公司簽有正式代理合同的代理人；應當了解汽車保險條款中涉及賠償責任和權利義務的部分，防止個別代天人片面夸大產出保隙功能『回避而任免除條款內容。3）「解汽，?:徨S?內容投保人應當詢問所購買的汽車保險條款是否經過保監(jiān)會批準，認真了解條款內容，重點條款的保險責任、除外責任和特別約定，被保險人權利和義務，免賠額或免賠率的計算，申請賠償?shù)氖掷m(xù)、退保和折舊等規(guī)定。此外還應當注意汽車保險的費率是否與保監(jiān)會批準的費率一致，了解保險公司的費率優(yōu)惠規(guī)定和無賠款優(yōu)待的規(guī)定。 通常保險責任比較全面的產品， 保險費比較高；保險責任少的產品,保殮費較低。4：取據(jù)實屬有要購人投保人選擇汽車保險時，應了解自身的風險和特征，根據(jù)實際情況選擇個人所需的風險保障。對于汽車保險市場現(xiàn)有產品應進行充分了解，以便購買適合自身需要的汽車保險。五、實踐拓展：保險理賠與車輛維修程序介紹1.報案定損出險后客戶要保護現(xiàn)場、及時報案。除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。出險車輛定損的基本流程如下：1）車主出示保險單證、行駛證、駕駛證、被保險人身份證。2）車主出示保險單。3）車主填寫出險報案表，詳細填寫出險經過、出險地點、出險時間，詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。4）公司理賠員和車主一起檢查車輛外觀，拍照定損。5）根據(jù)車主填寫的報案內容拍照核損。6）交付維修站修理。7）理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。8）車主簽字確認。9）車主將車輛交予維修站維修。2.保險車輛的維修流程為保證保險車輛的工作進度和質量，維修企業(yè)應認真抓好保險車輛維修工作，其中很重要的一項是保險車輛維修流程。維修企業(yè)的保險車輛維修流程如下：1）保險車輛進廠后應確定是否需要保險公司進行受損車輛損傷鑒定，若需要，則由業(yè)務經理負責聯(lián)系保險公司進行鑒定。切記不要不經保險公司而直接拆卸，以免引起糾紛。2）要積極協(xié)助保險公司完成車輛的查勘、照相以及定損等必要工作。3）保險公司鑒定結束后，由車間主任負責安排班組進行拆檢。各班組長將拆檢過程中發(fā)現(xiàn)的損傷件列表并通知車間主任或業(yè)務經理。4）服務主管將損傷件列表后聯(lián)系保險公司，以對車輛進行全面定損并協(xié)商保險車維修工時費。定損時應由業(yè)務經理陪同，若業(yè)務經理不在，應提前向業(yè)務接待員交代清楚。5）業(yè)務接待員根據(jù)保險公司定損單下達《維修任務委托書》 ?？蛻粲凶再M項目的，應征得客戶同意，并另開具一張《維修任務委托書》且注明，然后將《雄修任務委托書》交由車間主管安6）業(yè)務接待員開完《維修任務委托書》后，將定損單轉報給報價員。7）報價員將定損單所列材料項目按次序填入《汽車零部件詢報價單》 ，報價單必須注明車型、單位、底盤號，然后與相關配件管理人員確定配件價格，并轉給備件主管審查。8）報價員在備件主管處備份價格、數(shù)量、項目后，向保險公司報價，并負貴價格的回返。）報價員將保險公司的返回價格交備件主管審核， 如價格有較大出入。 由業(yè)務經理同保險公司協(xié)商。報價員將協(xié)調后的回價單復印后，將復印件轉備件主管。）對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，由業(yè)務經理協(xié)調保險公司進行二次查勘定損。）如有客戶要求自費更換的部件，必須由客戶簽字后方可到備件庫領料。）保險車維修完畢后應嚴格檢驗，確保維修質量。）維修車間將舊件整理好，以便保險公司或客戶檢查。）檢驗合格后， 《維修